Universidad San Lorenzo

Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Tecnológicas
La Gerencia Estratégica
Partes: 1, 2
1. Resumen
. Terminolog!as claves para el estudio de la "erencia Estrat#gica
$. %e&inición la "erencia Estrat#gica
'. Etapas en el proceso de "erencia Estrat#gica
(. )odelo de la "erencia Estrat#gica
*. +ene&icios de la "erencia Estrat#gica
,. Funciones de la "erencia Estrat#gica
-. La motivación dentro de la "erencia Estrat#gica
..
1/. Conclusiones
11. Re&erencias
"La gerencia estratégica de la empresa moderna requiere tanto
conocimientos técnicos como la comprensión de los factores estructurales,
sociales y políticos que le dan forma"Jean Paul Sallenave
Resumen
El artículo que a continuación se desarrolla versa sobre la idea de ofrecer un
compendio de información vinculada a la Gerencia Estratégica !a dirigido en un
tratamiento conceptual del tema " algunos aspectos generales que esperan ubicar al
lector para que obtenga una visión universal de los que se conoce como
Gestión Estratégica El desarrollo se orientar#, en primera instancia en la definición
de Gerencia Estratégica, inmediatamente, la terminología usada para el an#lisis de ésta,
las etapas en su proceso, el modelo de la Gerencia Estratégica " finalmente su aplicación
en algunas empresas El argumento que se presenta es de considerable importancia "a
que muestra a la Gerencia Estratégica como una $erramienta que permite a
una organi%ación estar capacitada para articular su futuro m#s adecuado, a través de
formulación, e&ecución " evaluación de acciones estratégicas que permitir#n a un
determinado ente el logro de sus ob&etivos " en las metas propuestas
'ambién, la Gerencia estratégica permite que una organi%ación utilice efectivamente sus
fortale%as con el ob&eto de aprovec$arse de las oportunidades e(ternas " reducir a un
mínimo el impacto de las amena%as e(ternas )gualmente, son esas actividades de
enunciación, de reali%ación " evaluación de t#cticas que $acen posible que una
organi%ación desarrolle estrategias tanto ofensivas como defensivas

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Terminologías claves para el estudio de la "erencia
Estrat#gica
Estrategas: *on individuos claves responsables del é(ito o fracaso de una
empresa o industria Ellos tienen diferentes títulos como: e&ecutivos, &efes, presidentes,
propietario, decano, empresarios, directivos, etc +ebido a que los estrategas son seres
$umanos ellos difieren en sus actitudes, valores, sentido de ética, preocupación por
la rentabilidad ,ormulación de la, preocupación por el corto pla%o contra la
preocupación por el largo pla%o " estilo gerencial -isión: Es la que identifica el alcance
de las operaciones de una empresa de otras parecidas, en los aspectos del producto "
del mercado )ncorpora la filosofía de los estrategas de una organi%ación .evela
el concepto de una organi%ación, su principal producto o servicio " las necesidades
principales del cliente ,ortale%as )nternas: *on actividades internas de una
organi%ación que se lleva a cabo especialmente bien Las que la firma se propone
satisfacer funciones de gerencia, mercadeo, finan%as, producción, investigación "
desarrollo de un negocio deben /portunidades E(ternas: *on tendencias económicas,
sociales, +ebilidades )nternas: *e refiere a las actividades internas de gerencia,
mercadeo, finan%as, producción, investigación " desarrollo que limitan o in$iben el é(ito
general de una organi%ación 0na industria debe tratar de seguir estrategias que
efectivamente me&oren las #reas con debilidades internas, auditarse o e(aminarse con el
ob&eto de identificar " evaluar fortale%as internas en especial importancia políticas,
tecnológicas " competitivas, así a $ec$os que podrían de forma significativa beneficiar a
una organi%ación en el futuro La resolución de los computadores, la biotecnología, los
cambios en la población, cambios valores " actitudes con respecto al traba&o,
la tecnología espacial, así como la cada ve% ma"or competencia Estrategias: *on los
/b&etivos: .esultados que una organi%ación aspira a lograr a través de su misión b#sica
Los ob&etivos deben ser: medibles, ra%onables, claros, co$erentes " estimulantes
1mena%as E(ternas: Ellas consisten en tendencias económicas, sociales, políticas,
tecnológicas " competitivas, así como $ec$os que son potencialmente da2inos para la
posición competitiva presente o futura de una organi%ación de las empresas e(tran&eras
son algunos de los cambios m#s importantes medios por los cuales se lograr#n los
ob&etivos )nclu"en e(pansión geogr#fica, diversificación, adquisición de competidores,
obtención del control de proveedores -etas: *on puntos de referencia o aspiraciones
que las, penetración en el mercado organi%aciones deben lograr, con el ob&eto de
alcan%ar en el futuro ob&etivo Políticas: ,orma por medio de la cual las metas fi&adas
van a lograrse, o las pautas establecidas para respaldar esfuer%os con el ob&eto de lograr
las metas "a definidas *on guías para la toma de decisiones " se establecen para
situaciones repetitivas o recurrentes en la vida de una•a un pla%o m#s largo +eben ser
medibles, cuantitativos, realistas, estimulantes, co$erentes " prioritarias +eben ser
fi&adas a niveles empresariales, divisionales " funcionales en una organi%ación +eben
formularse en términos de logro de gerencia, mercadeo, finan%as, producción e
investigación " desarrollo estrategia Las políticas se pueden fi&ar a nivel empresarial "
aplicarse a toda la organi%ación, o se pueden establecer a nivel de divisiones " aplicarse
solamente a ciertos departamentos o actividades operativas

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efinición la "erencia Estrat#gica
Es la formulación, e&ecución " evaluación de acciones que permiten que
una organi%ación logre sus ob&etivos La formulación de estrategias inclu"e la
identificación de las debilidades " fortale%as internas de una organi%ación, la
determinación de las amena%as " oportunidades e(ternas de una firma, el
establecimiento de misiones de la industria, la fi&ación de los ob&etivos, el desarrollo de
las estrategias alternativas, el an#lisis de dic$as alternativas " la decisión de cu#les
escoger La e&ecución de estrategias requiere que la firma estable%ca metas,
dise2e políticas, motive a sus empleados " asigne recursos de tal manera que las
estrategias formuladas puedan ser llevadas a cabo en forma e(itosa La evaluación de
estrategias comprueba los resultados de la e&ecución " formulación-#s detalladamente,
la gerencia estratégica es el proceso de especificar los ob&etivos, las políticas que se
convierten " los planes de una organi%ación para lograr estos ob&etivos, " el asignación de
recursos para poner los planes en e&ecución Es el nivel m#s alto de la actividad directiva,
reali%ado generalmente por el equipo del cuadro superior de la compa2ía 34E/5 "
e&ecutivo Proporciona la dirección total a la empresa entera 0na estrategia de
las organi%aciones debe ser apropiada para sus recursos, condiciones económicas, "
ob&etivos El proceso implica el empare&ar de las venta&as estratégicas
de sociedades al ambiente de negocio que la organi%ación $ace frente 0n ob&etivo de una
estrategia de la corporación total es poner la organi%ación en una posición para reali%ar
su misión con eficacia " eficientemente 0na buena estrategia de la corporación debe
integrar metas de las organi%aciones, políticas, " las secuencias de la acción 3t#ctica5 en
un entero co$esivo ' *tric6land define la estrategia de una empresa como 7el plan de
acción que tiene la administración para posicionar a la compa2ía en la arena de
su mercado, competir coné(ito, satisfacer a los clientes " lograr un buen desempe2o del
negocio7 Por lo tanto, la estrategia representa una serie de acciones que los directivos
deben implantar para obtener el é(ito de la organi%ación, permitiendo establecer los
ob&etivos de la empresa " los cursos de acción fundamentales seg8n las características
del entorno competitivo " de las condiciones actuales " potenciales de la empresa *in
estrategia no e(iste dirección que seguir, ning8n mapa que consultar, ning8n plan de
acción co$erente que produ%ca los resultados deseados " la adaptación de la empresa al
entorno cambiante La me&or estrategia para cualquier empresa es aquella que desarrolla
su capacidad de reacción ante un entorno que cambia con gran velocidad, no sólo en lo
económico sino también en lo social, en lo tecnológico " en lo político+e acuerdo a esto,
la Gerencia Estratégica, tal como se se2alo al inicio de esta sección referida a la
definición, es el arte " ciencia de formular, implantar " evaluar las decisiones " acciones
que permiten que una organi%ación logre sus ob&etivos La Gerencia Estratégica inclu"e
los elementos de la administración tradicional, pero concede m#s importancia a seis
elementos fundamentales:
1 La visión de la organi%ación
2 La actuación prospectiva de la organi%ación
9 La capacidad de definir la dirección de la organi%ación
: El compromiso gerencial en todas las fases del proceso productivo
; El enfoque del personal como el recurso m#s valioso de la organi%ación
< La definición clara de lo que se busca a largo pla%o " cómo lograrlo

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!tapas en el proceso de "erencia !stratégica
a5 ,ormulación de estrategias: Es el proceso conducente a la fi&ación de la misión de la
firma, llevando a cabo una investigación con el ob&eto de establecer las debilidades,
fortale%as, oportunidades " amena%as e(ternas, reali%ando an#lisis que comparen
factores internos, " e(ternos " fi&ando ob&etivos " estrategias para la industria Las
estrategias seleccionadas deben aprovec$ar de forma efectiva las fortale%as de una
industria, tratando de vencer sus debilidades, sacando provec$o de sus oportunidades
e(ternas claras " evitando las amena%as e(ternas *e requieren, tres actividades
importantes= investigación, an#lisis " toma de decisiones La investigación debe ser
interna como e(terna *e pueden desarrollar encuestas " administrarlas para e(aminar
factores internos, tales como: el estado de #nimo de los empleados, la eficiencia de
la producción, etc El an#lisis requiere en la formulación de una
estrategia 'écnicas analíticas como la matri%de posición, estrategia " evaluación de
acción, etcb5 E&ecución de estrategias: *ignifica la movili%ación tanto de empleados
como de gerentes, para llevar a cabo las estrategias "a formuladas, consiste en: fi&ación
de metas, de políticas " asignación de recursos Es el paso m#s difícil en el proceso de la
dirección estratégica, debido al $ec$o de que requiere disciplina personal, sacrificio "
concentración Es posible que la e&ecución de las estrategias gire alrededor de la
capacidad gerencial para motivar a los empleados, " la motivación con frecuencia se
considera m#s un arte que una cienciac5 Evaluación de estrategias: *e debe anali%ar los
factores internos " e(ternos que representan las bases de sus estrategias actuales Las
preguntas que se $acen: >*iguen siendo fortale%as internas las fortale%as? = >*iguen
siendo debilidades internas todavía debilidades? = >*on las oportunidades e(ternas
todavía oportunidades?0na industria debe medir el desempe2o de la organi%ación Los
estrategas deben comparar el progreso real con el progreso previamente planificado de la
industria, con respecto al logro de las metas " ob&etivos previamente establecidos En
esta evaluación los factores internos como e(ternos sufren cambios
#odelo de la "erencia Estrat#gica
La indagación sobre la tem#tica lleva a la oportunidad de presentar las siguientes
pautas, para lo que se considera un modelo .eali%ar• Establecer los ob&etivos,
estrategias " la misión actual•de la gerencia estratégica: investigaciones -edir los
resultados " tomar las medidas correctivas del caso• 1nali%ar bases internas " e(ternas
para estrategias actuales• 1signar recursos• ,i&ar políticas• ,i&ar metas• ,i&ar
estrategias• ,i&ar ob&etivos• Llevar a cabo an#lisis de formulación de estrategias con el
ob&eto de generar " evaluar alternativas factibles• ,i&ar la misión de la industria•
.eali%ar investigación interna con el ob&eto de identificar fortale%as " debilidades de la
empresa•e(ternas con el ob&eto de identificar amena%as " oportunidades
$eneficios de la "erencia Estrat#gica
@ Permite que una organi%ación esté en capacidad de influir en su medio, en ve% de
reaccionar a él, e&erciendo de este modo alg8n control sobre su destino@ Los
conceptos de gerencia estratégica dan una base ob&etiva para la asignación de recursos "
la reducción de conflictos internos que pudieren surgir cuando es solamente la

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sub&etividad la base para decisiones importantes@ Permiten a una organi%ación
aprovec$ar oportunidades claves en el medio ambiente, minimi%ar el impacto de las
amena%as e(ternas, utili%ar las fortale%as internas " vencer las amena%as internas@
Las organi%aciones que llevan a cabo la gerencia estratégica son m#s rentables " e(itosas
que aquellas que no los usan@ Evitan las disminuciones en ingresos " utilidades "
a8n las quiebras@ Evitan la defunción de una empresa, inclu"e una
ma"or conciencia de las amena%as ambientales, ma"or comprensión de las estrategias de
los competidores, ma"orproductividad del personal, menor resistencia al cambio " una
visión m#s clara de las relaciones desempe2o A recompensa@ La gerencia estratégica
inclu"e una ma"or conciencia de las amena%as ambientales, ma"or comprensión de las
capacidades de una empresa en cuanto a prevención de problemas, debido a que ellas
enfati%an la interacción entre los gerentes de la industria a todos los niveles@ Llevan
orden " disciplina a toda la empresa Es el comien%o de un sistema de gerencia eficiente "
efectivo
%unciones de la "erencia Estrat#gica
La Gerencia Estratégica tiene b#sicamente tres grandes funciones:@ 1
La 1dministración 'radicional a 4on sus funciones de Planificación,
/rgani%ación, +irección, 1dministración de personal, 4oordinación, 4ontrol
" Gestión financiera b Gestión de la 4alidad c -ercadotecnia @ 2 +irigir
a +efiniendo el rumbo institucional a largo pla%o " $aciendo de la actuación
inmediata " de mediano pla%o instrumentos para lograrlo b 'omando en cuenta
los cambios ambientales e internos para establecer la me&or estrategia de desarrollo
c )ntegrando un equipo de traba&o plenamente identificado con el plan de
desarrollo institucional " guiarlo en la consecución de los ob&etivos d
-onitoreando constantemente la organi%ación " el ambiente con el fin de corregir "
enfrentar las desviaciones que se identifique e 1daptando continuamente el plan a las
condiciones que se presenten @ 9 1po"ar a 4onstantemente la actuación
del personal operativo b 1signando los recursos con visión estratégica c
)nvolucr#ndose en la labor operativa para conocer los pormenores del proceso d
1delant#ndose a las circunstancias e )ntegrando el me&or equipo de traba&o
La motivación dentro de la "erencia Estrat#gica
Es el proceso que $ace a la gente actuar Ella e(plica por que algunas personas
traba&an muc$o " otras no Los ob&etivos, las metas, las estrategias " las políticas no
tienen muc$as posibilidades de é(ito, si los empleados " gerentes no se encuentran
motivados para e&ecutar las estrategias tan pronto ellas se formulan Lafunción motivada
de gerencia inclu"e por lo menos cuatro componentes importantes, el lidera%go,
la din#mica de grupo, los flu&os de comunicación " el cambio organi%ativo 0n
factor final clave en la motivación de sus subordinados consiste en la necesidad de
administra el cambio +ebido a diversos factores internos " e(ternos, el cambio es una
realidad en la vida de las organi%aciones La tasa, la velocidad, magnitud " dirección de
los cambios varían con el transcurso del tiempo, de acuerdo con el tipo de industria " de
organi%ación Los gerentes deber#n tratar de crear un ambiente laboral en el cual el
cambio se recono%ca como necesario " beneficioso, de tal manera que las personas se

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puedan adaptar a él con ma"or facilidadLa "erencia Estrat#gica aplicada a las
empresas La gerencia estratégica es de vital importancia en todas las empresas "
organi%aciones El proceso de gerencia estratégica se aplica de igual forma tanto a
empresas grandes como peque2as +esde el momento de su concepción, toda
organi%ación posee una estrategia, aunque ella tenga origen 8nicamente en
las operaciones cotidianas 1lgunos problemas que presentan, al aplicar los
conceptos de gerencia estratégica, las peque2as industrias son: falta de capital suficiente
para e(plotar las oportunidades ambientales " un marco de referencia cognoscitivo
7cotidiano7 Las investigaciones recientes sacan en conclusión que:@ El proceso de
gerencia estratégica en las empresas peque2as es m#s informal que en las empresas
grandes@ Las empresas peque2as que reali%an planificación estratégica tienen un
me&or desempe2o que las que no lo $acen
&ríticas 'acia la "erencia Estrat#gica
En un mundo incierto " ambiguo, la fluide% puede ser m#s importante que un comp#s
estratégico 4uando una estrategia se interna en una cultura de la corporación, puede
conducir al grupo a pensar de manera alineada 1dicionalmente, puede también $acer
que una organi%ación tienda a definirse con patrones demasiado estrec$os 0n e&emplo
de esto es la llamada miopía de la comerciali%ación La ma"oría de las teorías de la
gerencia estratégica parecen tener una esperan%a de vida menor que la del ídolo
adolescente m#s reciente de la m8sica 3!ida mu" corta5 -uc$os críticos demandan que
es esto se debe a que generalmente no traba&an tan bien como se esperaba -uc$as
teorías tienden para ser demasiado estrec$as en su enfoque de construir una estrategia
de la corporación completa, o demasiado general " abstracto para ser aplicables a las
situaciones específicas 1lgunos críticos al contrario, afirman no $a" suficiente teorías
disponibles, " cuando las que llegan, son demasiado atrasadas 3obsoletas5 Estos
comentaristas nos recuerdan que el propósito b#sico de la gerencia estratégica es
empare&ar la estrategia de una compa2ía con el ambiente de negocio en el que la
organi%ación est# inmersa +ado a que el ambiente est# cambiando constantemente, la
gerencia estratégica efica% requiere un flu&o continuo de nuevas teorías favorables para
las nuevas condiciones económicas El problema con la ma"oría de las teorías es que
solucionan problemas de a"er
&onclusiones
En los negocios como en la guerra, el ob&etivo de la estrategia es poner a nuestro favor
las condiciones m#s favorables, &u%gando el momento preciso para atacar o retirarse
siempre evaluando correctamente los límites del combate La organi%ación " estrategia
empresarial $a tomado muc$o de la organi%ación " estrategia militar " viceversa En esta
era de la nueva economía ninguna estrategia de negocios puede construirse sobre
an#lisis o información fragmentaria o parcial En éste caso si las cosas salen bien ser#
por una simple cuestión de suerte o de intuición El verdadero estratega no depende ni
de la una ni de la otra La estrategia no se concibe para escenarios est#ticos donde los
competidores no reaccionan o donde no e(isten las discontinuidades *i así fuera, la
estrategia sería un asunto meramente administrativo, pero no lo es porque no es algo
predecible, cuantificable o controlable La estrategia tiene una lógica paradó&ica, es un

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fenómeno ob&etivo que nace del conflicto $umano, las condiciones o las situaciones
surgen involuntariamente de sus participantes, $o" día puede ser favorable, pero
ma2ana puede ser un peligro La estrategia en la empresa es un tema importante $o" en
día " lo seguir# siendo ", aunque el ob&etivo no es igual que la de los militares, es decir,
aniquilar al enemigo, $a" que anticiparse al competidor "Ao enfrentarse con una r#pida
contramaniobra La estrategia $o" en día es aplicada no sólo por los militares o por los
$ombres de negocios sino también por los deportistas, diplom#ticos, políticos " por el
com8n de los mortales en su dura vida diaria 4uando la cabe%a defina la estrategia en
forma democr#tica deber# considerar: b8squeda de nuevas ideas, configurar escenarios
din#micos, ser audaces, desterrar ma"or participación de mercado, crear oportunidades
de negocios, ver la empresa como parte de un panorama m#s amplio, tener conciencia de
los cambios tecnológicos " ambientales, conocer las necesidades de recursos, negociar
para que los socios " clientes no deserten ", dirimir el conflicto a su favor@ Bo
debemos confundir la Gerencia Estratégica con la Planificación, que es solamente uno de
sus componentes
Referencias
@ +1!)+, ,red . L1 GE.EB4)1 E*'.1'EG)41 4olombia, Cunio, 1DD: Editorial
*erie Empresarial Bovena .eimpresión P#g 9E1@ Guías +e 1sistencia
'écnica Programa +e ,ormación Empresarial P#g 114/.P/)B+0*'.)1@
Gerencia Estratégica para la peque2a " mediana empresa
:F@ -odelos1dministrativos :F@ +onna " 1le&andro Lópe% nos presenta una
artículo titulado GE.EB4)1 E*'.1'éG)41 +E 4/*'/*, en el cual se abarcan
definiciones basicas de lo que es una estrategia, aspectods claves de la gerencia, sus
ob&etivos " metodología @ AfulldocsAfinAgec$tm @ )nfografía G2: Lin6 que nos
presenta información mu" completa acerca de la teoría denominada 4ore 4ompetence
3Hamel Pra$alad5, la cual plantea comien%a el proceso de la estrategia pensando de las
fuer%as de la base de una organi%ación
• $ttp:AAIII12managecomAmet$odsJcorecompetenceJes$tml $ttp:AAIII12ma
nagecomAmet$odsJbalancedscorecardJes$tml $ttp:AAIII12managecomAmet$ods
Jproductmar6etgridJes$tml $ttp:AAIII"otornetAIi6iAesAgeAGerenciaK2Festrat
KEDgica$tm1rtículo titulado 7GE.EB4)1 E*'.1'EG)41 L1C/ EL EB,/M0E +E
41L)+1+ '/'1L7, elaborado por ,EL)N -1')O P)BO/B,
$ttp:AAIIIgeocitiescomAEure6aAEnterprisesA29FFA1rt:$tml1rtículo titulado:
GE.EB4)1 E*'.1'EG)41: 12 pasos clave.oberto *ala%ar Gu%m#n, articulo
E*'.1'EG)1 P
E*'.1'EG1*,$ttp:AAIIIgestiopoliscomAcanales2AgerenciaA1Aestrate$tm
• $ttp:AAIIIvirtualunaleducoAcursosAsedesAmani%alesA:F1FF1:A4ontenidosA4a
pitulo;APagesA;:A;:1utoresJsobreJestrategia$tm
1utor:
Ever Uzcategui

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