MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICO DE EJIDO
EXTENSIÓN BAILADORES – INGENIERÍA EN INFORMÁTICA
Desarrollo de un Sistema Automatizado
para Control de los Procesos en la Oficina
de Rentas Municipales (Santa Cruz de
Mora).

Integrantes:
os! ". #sec$e C. %&.'((.)*+
,uilmer Puerta %-.-(+.-)+
Deis. /arc0a %*.&1*.2*-
3omaira Rosales %*.&1*.&'&
$osnnat$an
SEPTIEMBRE 2012
EL PROBLEMA
Plan!a"#!n$ %!l &'$(l!"a
4a Inform5tica pro6eniente del 6oca7lo franc!s Informati8ue9 con:uga los
t!rminos informaci;n . autom5tica . se define como la ciencia 8ue estudia el
tratamiento automatizado de la informaci;n mediante dispositi6os electr;nicos .
sistemas computacionales. <ste tratamiento autom5tico es el 8ue $a facilitado
el mane:o de ele6ados 6ol=menes de datos . la realizaci;n r5pida de c5lculos
comple:os.
4a connotaci;n de la Inform5tica es tal9 8ue las personas9 los colecti6os
. las naciones 8ue no dispongan de estos recursos tecnol;gicos9 o no puedan
acceder a ellos9 se 6er5n relegados del cam7io 8ue marcan los nue6os
procesos de desarrollo9 8ued5ndose al margen de los a6ances glo7ales.
Asimismo9 a8uellos indi6iduos 8ue no logren ad8uirir las capacidades 75sicas
para poder utilizar las nue6as tecnolog0as 8uedar5n e>cluidos en la nue6a <ra
de la Informaci;n.
<n la actualidad9 el procesamiento de la Informaci;n es una acti6idad
primordial de la sociedad moderna? esto se puede deducir por cuanto el ma.or
porcenta:e de las acti6idades en las organizaciones9 se realiza con apo.o de
computadores9 pa8uetes de procesamiento de datos . sistemas de
informaci;n9 lo 8ue garantiza la producti6idad . eficiencia de las mismas.
4as fuentes de los recursos municipales son una e>presi;n del concepto
8ue el sistema pol0tico tiene del Municipio. <n @enezuela est5n definidos tres
ni6eles territoriales de go7ierno9 donde el nacional . el municipal tienen una
amplia capacidad para generar recursos propios9 no as0 el estadal? no o7stante
es el funcionamiento real . efecti6o del modelo lo 8ue determina la fortaleza o
de7ilidad de la instituci;n local. 4a descentralizaci;n como proceso pol0tico
administrati6o de transferencias de poder de decisi;n . capacidad para la
prestaci;n de ser6icios9 demanda fuentes propias de recursos9 8ue tam7i!n
tienen 8ue 6er con el desarrollo econ;mico local autosostenido. Se trata de
considerar el esfuerzo local como motor de su desarrollo sin ol6idar la
importancia 8ue puede tener su inducci;n e>;gena.
Aanto el proceso de descentralizaci;n como el logro de ma.ores ni6eles de
7ienestar implican un reto para los municipios. <n @enezuela est5n
esta7lecidos seis tipos de impuestos municipales9 adem5s de tasas .
contri7uciones especiales 8ue en con:unto conforman una amplia potestad
tri7utada. Se cuenta con recursos e>ternos como el Situado Municipal9 las
transferencias esta7lecidas por el "ondo Intergu7ernamental para la
Descentralizaci;n9 el "ondo de In6ersi;n Social de @enezuela . el "ondo para
el Aransporte #r7ano.
<n la Rep=7lica Boli6ariana de @enezuela los impuestos $an sido un pro7lema
de 6ie:a data9 donde la corrupci;n . la pol0tica $an $ec$o desaparecer los
7eneficios reales de los impuestos en su reciprocidad a los contri7u.entes.
Con lo anteriormente seCalado se puede decir 8ue e>isten en @enezuela
Municipios 8ue presentan este gra6e pro7lema . el Municipio Antonio Pinto
Salinas del estado M!rida9 espec0ficamente en la direcci;n de $acienda
municipal9 actualmente se lle6a el control del co7ro de impuesto por patente
6e$icular de forma automatizada el cual genera de manera eficaz reportes 8ue
gestiona . consulta diarias9 mensuales . anuales.
Adem5s del co7ro de patente esta oficina de rentas municipales se encarga
del co7ro de agua9 aseo9 sol6encias municipales9 patente de industria .
comercio de forma manual.
<ste $ec$o $a generado 8ue ciertos controles como la co7ranza de los
impuestos municipales 9 por lle6arse en un sistema manual9 se con6iertan en
un proceso tedioso . dif0cil de mane:ar9 demandando muc$o tiempo para
clasificar . presentar la informaci;n para los controles administrati6os 8ue se
re8uieren.
<n tal sentido se propone solucionar esta situaci;n a tra6!s del
desarrollo . construcci;n de un sistema de softDare 8ue registre los datos . su
respecti6o contri7u.ente9 de tal manera 8ue se gestione . consulte para la
aplicaci;n de prop;sitos espec0ficos en ellos.
Sin la utilizaci;n de un sistema inform5tico 8ue agilice dic$as
operaciones . permita generar reportes ordenados . clasificados como
respuestas inmediatas para la toma de decisiones9 no se podr5 resol6er la
situaci;n actual . por el continuo crecimiento de los elementos 8ue se 8uieren
controlar9 ser5 cada 6ez m5s dif0cil dic$os procesos de control.
Se reconoce este caso como una pro7lem5tica 8ue necesita ser resuelta
mediante el desarrollo e implantaci;n de un sistema de softDare inform5tico
8ue sol6ente los incon6enientes 8ue presenta el sistema manual de control
actual.
ECu5l es la situaci;n de los procedimientos actuales para del co7ro de
Impuestos en el Municipio Antonio Pinto SalinasF
ECu5les son los aspectos legales relacionados con el co7ro de impuestos
MunicipalesF
4as respuestas a estas interrogantes permitir5n realizar el an5lisis de las
de7ilidades del proceso 8ue se aplica actualmente en el Municipio para
esta7lecer conclusiones . recomendaciones 8ue contri7u.an en el
me:oramiento del sistema actual.
1)* O(+!#,$-
O(+!#,$ G!n!'al
Desarrollo de un Sistema Automatizado para Control de los Procesos en la
Oficina de Rentas Municipales (Santa Cruz de Mora).
O(+!#,$- !-&!./0#.$-
• Diagnosticar la situaci;n actual del Co7ro de Impuestos en el Municipio
Antonio Pinto Salinas.
• Descri7ir los aspectos te;ricos . legales relacionados con los co7ros de
impuestos.
• Determinar las de7ilidades en los procesos del co7ro de Impuestos.
• Determinar la metodolog0a 8ue ser5 utilizada para el desarrollo del
sistema de informaci;n.
• Seleccionar las $erramientas para el desarrollo del Sistema de
Informaci;n utilizando tecnolog0a ClienteGSer6idor.
1)1 J2-#0#.a.#3n %! la In,!-#4a.#3n
#no de los componentes m5s importantes de toda organizaci;n es la
informaci;n . por ende9 el 7uen tratamiento de la misma9 permite el desarrollo9
crecimiento . e>pansi;n de cual8uier empresa.
Durante los =ltimos tiempos9 se $a $ec$o presente el uso de los sistemas de
informaci;n en los diferentes campos9 esto se de7e a 8ue los mismos permiten
lle6ar un me:or control de la informaci;n9 agilizar los procesos9 realizar
actualizaciones9 generar reportes9 consultas9 en fin una cantidad de
acti6idades cu.o prop;sito es facilitar al usuario la realizaci;n de las mismas9
constitu.endo esto9 la 7ase principal para 8ue los mismos sean tan aplica7les .
utilizados en las diferentes empresas9 permitiendo solucionar los pro7lemas
8ue presente . a su 6ez contri7uir a agilizar la toma de decisiones.
Por lo tanto9 el desarrollo de un sistema automatizado para Control de los
Procesos en la Oficina de Rentas Municipales permitir5 sol6entar los pro7lemas
e>puestos con anterioridad as0 como tam7i!n traer5 consigo los siguientes
7eneficios: Creaci;n de una 7ase de datos con el registro de los
contri7u.entes9 reducci;n de los tiempos de procesamiento de la informaci;n
por cuanto se pasar5 de un procesamiento manual a un Sistema de
Informaci;n Automatizado. Ca7e seCalar 8ue con el desarrollo de esta
aplicaci;n se podr5n lle6ar estad0sticas 8ue refle:en datos del co7ro de agua9
aseo9 sol6encias municipales9 patente de industria . comercio de forma
manual.
Por otro lado9 el Sistema de Informaci;n9 estar5 diseCado 7a:o softDare
li7re9 permitiendo disfrutar las 6enta:as asociadas al uso de estas aplicaciones.
Por =ltimo este tra7a:o podr5 ser utilizado como referencia en futuras
in6estigaciones relacionadas con el tema . permitir5 a sus autores poner en
pr5ctica todos los conocimientos ad8uiridos durante el ciclo de formaci;n
profesional.
1)5 Al.an.!-
<n la presente in6estigaci;n se analizara la Ordenanzas 8ue regula los
impuestos del Municipio9 en torno a su aplicaci;n9 durante el periodo &(%&9 del
mismo modo se estudiar5n los elementos 8ue integran la materia de impuestos
municipales . 8ue se relacionan con la in6estigaci;n.
<n lo 8ue respecta a la metodolog0a la in6estigaci;n cumpli; con las fases
e>ploratoria9 descripti6a . anal0tica9 a tra6!s del paradigma cualitati6o9 tomando
como unidad o7:eto de estudio la aplicaci;n de los impuestos del Municipio
seleccionado.
<n relaci;n con el alcance institucional9 los resultados de la estudio 7enefician
de manera general a todos los Municipios 8ue presenten caracter0sticas
similares al del estudio.
MAPA D<4 M#HICIPIO AHAOHIO PIHAO SA4IHAS