Calidad del Software y CMMI

Ing. Carlos Víctor Verano Arrojo
cveranoa@gmail.com │@cveranoa │www.carlosverano.com
Gestión de la Calidad del Software
Aseguramiento de Calidad del Software
Control de Calidad del Software
Verificación y Validación
Nivel de Empresa / Organización
Nivel de Proyecto
Modelos de Calidad para Procesos de
Software
Modelo de Calidad Estándar de Calidad
CMMI
IDEAL
MoProSoft
EvalProSoft
BOOTSTRAP
COMPETISOFT
ISO 9000
ISO/IEC 12207
ISO/IEC 15504
Estándar ISO 9000
Sistema de Gestión de la Calidad
Sistema de Gestión de la Calidad
Ayuda a asegurar la calidad y gestionar la calidad
(Vigente 2008)
Las normas ISO 9000 no definen como debe ser el SGC de una
organización, sino que fija requisitos mínimos que deben
cumplir los SGC.
Beneficios
claves
Beneficios
claves
Beneficios
claves
Beneficios
claves
Beneficios
claves
Beneficios
claves
Beneficios
claves
Beneficios
claves
SGC
Gestión de
Recursos
Medida, Análisis y
Mejora
Responsabilidad de
la Dirección
Realización de
Productos y
Servicios
Producto
Servicio
S
a
t
i
s
f
a
c
c
i
ó
n
C

L

I

E

N

T

E
C

L

I

E

N

T

E
R
e
q
u
i
s
i
t
o
s
Responsabilidad
de la dirección
Gestión de
Recursos
Realización
de Producto y
Servicios
Medición,
Análisis y
Mejora
- Compromiso de la dirección.
- Enfoque al cliente.
- Política de calidad.
- Planificación.
- Responsabilidad, autoridad y
comunicación.
- Revisión de la dirección.
- Comunicación Interna.
- Recursos Humanos.
- Infraestructura.
- Ambiente de trabajo.
- Planificación de la realización del
producto.
- Proceso relacionados con el cliente.
- Diseño y desarrollo.
- Compras.
- Producción y prestación de
servicios.
- Control de los dispositivos de
seguimiento y medición.
- Seguimiento y medición.
- Control del producto no conforme.
- Satisfacción del cliente
- Auditoria Internas
- Mejora de procesos, productos y
servicios.
enfoque basado en procesos
planificación, implementación, control y mejora continua
sistema de gestión de la calidad
Planificación
Desarrollo Verificación
Acción
ISO 9000
Aspectos Positivos y Negativos
Positivos Negativos
Es un factor competitivo para las empresas. Es costoso.
Proporciona confianza a los clientes. Muchas veces se hace por obligación.
Ahorra tiempo y dinero, evitando recertificar la
calidad según los estándares locales o
particulares de una empresa.
Es cuestión de tiempo que deje de ser un
factor competitivo.
Proporciona una cierta garantía de que las
cosas se hacen tal como se han dicho que se
han de hacer.
Hay diferencias de interpretación de las
cláusulas del estándar.
No es indicativa de la calidad de los productos,
procesos o servicios.
Hay mucha publicidad engañosa.
www.carlosverano.com
- @cveranoa