TRABAJO EN

EQUIPO
Y RELACIONES HUMANAS
Texto Guia, Una recopilación de ario! li"ro! #
de experiencia! iida! en el $%"ito la"oral
Ing. Oscar Ybañez
05/08/2011
TRABAJO EN EQUIPO
1. 1. QUE SIGNIFICA TRABAJAR EN EQUIPO QUE SIGNIFICA TRABAJAR EN EQUIPO
Qué no es trabajo en equ!o"
1. No significa trabajar juntos. El hecho
de que tres personas se reúnan o
coincidan en el mismo lugar no quiere
decir que trabajen en equipo, simplemente
significa que trabajan cerca.
2. No significa tampoco que desarrollen el
mismo trabajo al mismo tiempo. Pueden
estar dos personas trabajando en la
Curso: Trabajo en Equipo 2
Q U E SERÁ
TRABAJAR EN
EQ U IPO
misma tarea y estarlo haciendo al mismo
tiempo, pero eso no significa que trabajen
en equipo
#. #. CUA$ES SON $OS BENEFICIOS %E TRABAJAR EN EQUIPO CUA$ES SON $OS BENEFICIOS %E TRABAJAR EN EQUIPO
#.1 #.1 ES UNA NECESI%A% &U'ANA ES UNA NECESI%A% &U'ANA
Todos iimos siempre en grupos. !a sea con la familia, trabajo, escuela, etc.,
somos miembros de arios al mismo tiempo y es necesario que as" sea si no
queremos iir en continuo recha#o. Por ellos es indispensable que
aprendamos las reglas para una mejor coniencia.
$a gente que es recha#ada de manera sistem%tica en las reuniones& a eces ni
en su familia es bien recibida porque siempre est% buscando lo suyo y se
olidan de los objetios comunes entre ellas y los dem%s.
S a!ren(e)os a trabajar en equ!o
sere)os !ersonas *t+es , -a+osos
(entro (e .ua+quer a/ru!a.0n o
aso.a.0n.
Curso: Trabajo en Equipo 3
$os bene1.os (e trabajar en equ!o son )u.2as
a+/unas no)bra)os a .ontnua.0n
#.# #.# SE CREA UN A'BIENTE 'AS AGRA%AB$E SE CREA UN A'BIENTE 'AS AGRA%AB$E
'onde las personas han aprendido a trabajar en equipo, el espacio se
conierte en un lugar agradable& las personas se sienten a gusto en lo que
hacen, el trabajo se uele menos pesado.
'onde las personas se ayuden es
donde todos deseamos estar y todos
quisi(ramos pertenecer
#.3 #.3 SE $OGRA 'AS CON 'ENOS ESFUER4O SE $OGRA 'AS CON 'ENOS ESFUER4O
)uando las personas trabajan unidas
en una tarea, esta se reali#a mejor y en
menos tiempo. Te preguntar%s* +),mo
es posible que suceda esto- .No parece
l,gico/ $o que ocurre es que se da un
fen,meno que se llama 0sinergia1.
Este .on.e!to es )5s 15.+ )ostrar+o a tra-és (e eje)!+os"
2n alba3il tiene que subir mil ladrillos a la
a#otea de una casa. Empe#, a trabajar
subiendo de die# en die#, hi#o esto hasta que
termin,, la operaci,n tard, 4 horas.
Curso: Trabajo en Equipo 4
5i pusi(ramos a otra persona para que le ayude al alba3il& +)u%ntas horas
tardar"an entre los dos- $a respuesta matem%tica y l,gica ser"a* 2 horas. !
esto es correcto, e6iste una forma de hacer mejor las cosas, esto es haciendo
equipo.
Pero, si estos alba3iles tienen esta actitud, lo que har%n ser%* que uno se
coloque arriba para recibir los ladrillos y otra abajo para lan#arlos& el resultado
es sin(rgico& no tardar%n 2 horas, lo que har%n en menos tiempo y con menos
esfuer#o.
En resumen, el trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuer#o y nos hace
m%s eficientes y esto es su principal beneficio...............
!a que.......
$7 2N89N :7)E $7 ;2E<=7
3. 3. REQUISITOS PARA TRABAJAR EN EQUIPO REQUISITOS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
Curso: Trabajo en Equipo 5
REQUISITO OBST6CU$O
1. Tener un objetio común,
conocerlo y estar de acuerdo
)ada persona tiene objetios
propios
2. )ooperaci,n Ego"smo
>. )omunicaci,n <umores, chismes
4. 8nolucramiento 'esinter(s
?. )ompa3erismo 7ntagonismo
@. Esp"ritu de equipo 8ndiidualismo
Curso: Trabajo en Equipo 6
+),mo podemos
trabajar en equipo-
!a se.... necesitamos
conocer cu%les son
las barreras que
afectan el trabajo en
equipo y cu%les son
los requisitos para
hacerlo.
REQUISITO 1" TENER UN OBJETI7O CO'UN 8 ESTAR %E ACUER%O
En una familia donde el padre, la madre y cada uno de los hijos tienen sus
ideas y objetios personales y entres ellos no e6iste ningún objetio en
común, es decir, cada cual 0jala1 para su lado, piensa y hace siempre lo que le
coniene, dif"cilmente se ayan a entender, +por qu(- Porque sus objetios son
distintos.
Esto pasa igual en una asociaci,n
si el directorio y los socios tienen
diferentes objetios
9E:sten objet-os .+aros (e tu aso.a.0n;
9Cono.es +os objet-os (e tu aso.a.0n;
9Estas (e a.uer(o .on esos objet-os;
Curso: Trabajo en Equipo 7
OBSTACU$O. Ca(a !ersona tene objet-os (1erentes
REQUISITO #. COOPERACI<N
AB5TC)2$A* Ego"smo
No puede haber trabajo en equipo si
no e6iste oluntad para cooperar
)uando algún miembro del equipo,
es una persona ego"sta que nada
m%s e lo que le afecta y s,lo piensa
en ella y se olida de los dem%s&
tenemos problemas.
2na persona cooperatia es quien est% dispuesta en todo momento a
ayudar a quien lo necesita.
9Eres t* una !ersona .oo!erat-a o eres a+/uen (e)asa(o
e/o=sta que est5 en.erra(o en su )un(o;
REQUISITO 3. CO'UNICACI<N
OBSTÁCULO: Rumores,
chismes
Para que un grupo pueda funcionar es necesario que entre sus
miembros e6ista una comunicaci,n permanente.
Curso: Trabajo en Equipo 8
'entro de las asociaciones
donde no e6iste la sana
comunicaci,n empie#an a
aparecer los rumores y
chismes. Entonces es necesario
que siempre demos nuestros
puntos de ista, sugerencias y
opiniones de una manera
directa y aliente, y que
aprendamos a escuchar a los
dem%s miembros tambi(n.
5olamente de esta forma no ser% necesario el rumor, chisme, mal
entendido o cualquier otro defecto de comunicaci,n.
REQUISITO >. IN7O$UCRA'IENTO
OBST6CU$O" %esnterés
Para formar equipo, los participantes deber%n aprender a inolucrarse en el
grupo, no estar al margen como obseradores. 'eber%n ser personas
participatias, que interengan. 2n buen jugador es aquel que est% metido en
el juego y no aquel que mira desde las gradas.
.Participa/ No te acostumbres s,lo a
obserar. Tú eres parte del equipo, no te
margines, ni permitas que otros lo
hagan.
El triunfo del equipo es nuestro cuando
participamos en el juego. 7lgunas
personas no se inolucran.
Curso: Trabajo en Equipo 9
Estoy seguro de que tú no eres una persona ap%tica, s( que te gusta
participar, s( que te interesa* tu asociaci,n, familia, pa"s& tú eres participatio.
8nolúcrate en el juego, s,lo el que
juega puede ganar. Due no te
contagien lo negatio y ap%tico
aquellos que as" nacieron, tú no eres
as". 'emu(stralo.
REQUISITO ?. CO'PA@ERIS'O
OBSTÁCULO:
Antagonismo
+),mo podr%n hacer equipo aquellas
personas que no se llean bien-.
Para que pueda haber trabajo en
equipo es necesario que e6ista
compa3erismo, es decir, que los
miembros deben llearse bien. +En
tu %rea de trabajo e6iste
compa3erismo-
Curso: Trabajo en Equipo 10
REQUISITO A. ESPBRITU %E EQUIPO
OBST6CU$O" In(-(ua+s)o
;inalmente, cuando hablamos de trabajo y esp"ritu de equipo, a lo que nos
referimos es a la solidaridad entre los miembros de un grupo. $o contrario a
esto es el pensar indiidualmente.
7quel que desea resultados y satisfacciones
al interactuar en grupos debe reconocer que
no siempre lo que (l desea se debe hacer& a
eces tenemos que subordinar nuestros
intereses personales a los del grupo& por el
bien de todos. Duienes siempre quieren
salirse con la suya, cuando no sucedes as",
dicen como los ni3os 0si no juegan como yo
quiero, no juego1. Esta actitud indiidualista,
engre"da y ego"sta de una persona har% que
nunca pueda jugar en equipo. ! si no puede
hacerlo se perder% de los mayores
beneficios y satisfacciones que la ida
ofrece. $os triunfos son mejores cuando se
comparten.
Curso: Trabajo en Equipo 11
RE$ACIONES &U'ANAS
1. 1. INTRO%UCCION INTRO%UCCION
En esta (poca todos hablan de CA$I%A%C )alidad de productos, calidad de
sericios, calidad de sistemas, etc. Pero nadie habla de CA$I%A% &U'ANA.
&ab+ar (e .a+(a(
2u)anaC es .u(ar
nuestros -=n.u+os .on
+os (e)5s.

'e nada sire trabajar de sol a sol en un lugar
donde no tenemos amigos y llegar cansados a un
hogar en el que nadie se interesa en saber c,mo
nos fue.
Curso: Trabajo en Equipo 12
SE&ORES Y SE&ORAS
Necesitamos rehacer nuestros
"nculos humanos
+Para qu( trabajar tanto si nos sentimos solos-.
'e nada ale estar al frente de
una cancha de fútbol si no
tenemos con quien jugar, con
quien disfrutar ese momento.
SE@ORES 8 SE@ORAS
Podemos ser unas e6celentes personas con incre"bles conocimientos t(cnicos,
pero si todos los d"as peleamos con los dem%s nuestros conocimientos t(cnicos
pierden E7$A<
5olo con e6periencia y muy buenas ideas no se triunfa en la ida
E+ .r.o (e +os !a,asos se -ene abajo .uan(o se 2ab+a .on"
Sus .o)!aDeros
Sus 2jos
Sus a)/osC Et..
Curso: Trabajo en Equipo 13
N !ra!ar "a# a #as $ersnas% $r&'e e# "'n( es re(n( )
!( *'e#*e.
# # REG$AS PARA TENER 'EJORES RE$ACIONES &U'ANAS REG$AS PARA TENER 'EJORES RE$ACIONES &U'ANAS
En el mismo tiempo cada uno ie historias
diferentes PA< E5A, es injusto enfadarse de
que el otro actu( de forma diferente
$a comunicaci,n en el ser humano es
FGH no erbal PA< E5A, no importa
que se dice si no como se dice
Escuchar con todo el cuerpo significa estar '85P2E5TA a preguntar y callar
cuando sea necesario.
SE&ORES Y SE&ORAS
)ada indiiduo es superior en algo a
cada uno de nosotros PA< E5A, hay
que aprender a escuchar
Curso: Trabajo en Equipo 14
No juE/uesFF
Ponte en e+ +u/ar (e+ otro
Es.u.2ar .on to(o e+ .uer!o
7prendamos a construir y no a destruir,
construyamos nuestra EIP<E57, 75A)87)8AN,
I2N8)8P8A, P785, I7T<8IAN8A, ET).
5eremos constructios y no destructios 7 EE)E5, queremos ser
comprendidos y no comprendemos, emos la paja en el ojo de nuestro
compa3ero e ignoramos la iga en la nuestra, deseamos que otros construyan
y nosotros destruimos.
2na palabra a tiempo ale m%s que miles
a destiempo.
5aben que---, ma3ana puede ser tarde.
$a gente esta ocupada m%s en lo urgente que se olida de la )7$8'7'
:2I7N7
Curso: Trabajo en Equipo 15
Construr se)!re
%e)uestra a)or 2o, )s)o
3 3 QUE ES $A ASERTI7I%A% QUE ES $A ASERTI7I%A%

2sted se sienta en un restaurante a cenar. )uando el
camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que
la copa est% sucia, con marcas de pintura de labios de
otra persona. 2sted podr"a*
Curso: Trabajo en Equipo 16
Hola amigo,
quiero
preguntarte
algo ¿Qué es la
asertividad?
$a asertiidad es una
parte de las habilidades
sociales, aquella que
reúne las conductas y
pensamientos que nos
permiten defender los
derechos de cada uno sin
agredir ni ser agredido.
No entiendo
nada
EJEMPLO
aG No (e.r na(a , usar +a .o!a su.a
aunque a (s/usto.
bG Ar)ar un /ran es.5n(a+o en e+
+o.a+ , (e.r a+ .a)arero que nun.a
-o+-er5 a r a ese estab+e.)ento.
.G $+a)ar a+ .a)arero , !e(r+e que
!or 1a-or +e .a)be +a .o!a.
> > $A CO'UNICACION $A CO'UNICACION
$a comunicaci,n es el proceso m%s
importante de la interacci,n del ser
humano. Es el intercambio de ideas,
sentimientos y e6periencias que han
ido moldeando las actitudes,
conocimientos, sentimientos y
conductas ante la ida.
$a mala comunicaci,n es signo de enfermedad, proyecta una distorsi,n en los
procesos de percepci,n tanto en alores como en ideas y sentimientos.
BIBLIOGRAFÍA
1. Pablo Zamora Calvo: COMO TRABAJAR EN EQUIPO. Ibalpe Editores.
México 1997.
2. Anello, E. Hernández: TRABAJOS EN GRUPOS. Universidad Nur –
Instituto Superior de Educación ural. Santa !ru" de la Sierra# 199$
%. Andrew J. DuBrin: LIDERAZGO. Ed. &rentice 'all# Mexico#1999.
(. Carlos Cuauhtemo !anhez. CALIDAD HUMANA. )rupo Editorial
*ia+ante. Mexico# 199,.

Curso: Trabajo en Equipo 17