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SECCION COBAN

LICENCIATURA EN PEDAGOGIA Y PLANIFICACION CURRICULAR
E120-ADMINISTRACION EDUCATIVA (Lic. OSCAR VENTURA ZAC)









TEORIAS DE LA ADMINISTRACION





ALUMNO: DARVIN ORLANDO CU CHUN
CARNÉ: 200850647


COBAN ALTA VERAPAZ, 9 DE AGOSTO DE 2014
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Introducción

A través de la historia la administración ha tenido diferentes enfoques y teorías y
sobre todo diferentes autores que se han dedicado al estudio de
la administración y en este trabajo hablaremos sobre alguno de ellos.
La administración y las organizaciones son producto de su momento y su contexto
histórico y social. Por tanto, la evolución de la teoría de la administración se
entiende en términos de cómo han resuelto las personas las cuestiones de sus
relaciones en momentos concretos de la historia.
Es importante resaltar que a pesar de la diferencias en conceptos y de los
diferentes puntos de vista de los autores hay una verdad que siempre estará
presente cuando se hable de administración: La administración siempre jugara
un papel importante en cualquier factor de la vida humana.

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LA TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

La teoría clásica de la administración fue desarrollada por el francés Henri Fayol.
Para la época en que fue desarrollada, esto es 1916 aproximadamente, la teoría
en boga era la formulada por Taylor en los Estados Unidos y se caracterizaba por
el énfasis en la tarea realizada por el operario (es decir, el cargo o función) era
pues, la administración científica. Por otro lado, Fayol formulaba su teoría clásica
que se caracteriza por el énfasis en la estructura que la organización debería
poseer para ser eficiente.

De acuerdo a Taylor, la eficiencia en las organizaciones se obtiene a través de la
racionalización del trabajo del operario y en la sumatoria de la eficiencia individual.
Sin embargo, en la teoría clásica por el contrario, se parte de un todo
organizacional y de su estructura para garantizar eficiencia en todas las partes
involucradas, fuesen ellas órgano o personas.

Fayol parte de la proposición de que toda empresa puede ser dividida en seis
grupos:

1. 1. Funciones técnicas, relacionadas con la producción de bienes o servicios
de la empresa.
2. 2. Funciones comerciales, relacionadas con la compra, venta e intercambio.
3. 3. Funciones financieras, relacionadas con la búsqueda y gerencia de
capitales.
4. 4. Funciones de seguridad, relacionadas con la protección de los bienes y
de las personas.
5. 5. Funciones contables, relacionadas con los inventarios, registros,
balances, costos y estadísticas.
6. 6. Funciones administrativas, relacionadas con la integración de las otras
cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las
demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas.

Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de
administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Las funciones
administrativas engloban los elementos de la administración. Estos mismos
elementos constituyen el proceso administrativo que pueden ser encontrados en
cualquier área de la empresa, es decir, que cada cual desempeña actividades de
planeación, organización, etc. como actividades administrativas esenciales.
Desglosando estos elementos:

1. 1. Planeación: involucra la evaluación del futuro y el aprovechamiento en
función de él.
2. 2. Organización: proporciona todas las cosas útiles al funcionamiento de la
empresa y puede ser dividida en organización material y social.
3. 3. Dirección: conduce la organización a funcionar. Su objeto es alcanzar el
máximo rendimiento de todos los empleados en el interés de los aspectos
globales.
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4. 4. Coordinación: armoniza todas las actividades del negocio, facilitando su
trabajo y sus resultados. Sincroniza acciones y adapta los medios a los fines.
5. 5. Control: consiste en la verificación para comprobar si todas las cosas
ocurren de conformidad con el plan adoptado. Su objetivo es localizar los
puntos débiles y los errores para rectificarlos y evitar su repetición.

Además, de acuerdo a Fayol la capacidad principal de un operario es la capacidad
técnica en tanto que la capacidad principal del director es la capacidad
administrativa, es decir, cuanto más elevado el nivel jerárquico del director, más
domina esta capacidad. Por tanto, a medida que se sube en la escala jerárquica
la importancia relativa de la capacidad administrativa aumenta, mientras que la de
la capacidad técnica disminuye.

Aunque la organización es en cierto modo igual a administración, Fayol hace una
distinción sencilla: la administración es un todo del cual la organización es una de
las partes. Partiendo de esta división puede decirse además que la organización
es una unidad social y una función administrativa. Como unidad social en las que
las personas interactúan, se divide en organización formal, que es aquella basada
en una división racional del trabajo. Es la organización planeada, la que está en el
papel. Por el otro lado, está la organización informal, que no es más que aquella
que surge espontáneamente entre las personas que ocupan posiciones en la
organización formal. Como función administrativa, la organización significa el acto
de organizar, estructurar e integrar los recursos y los órganos responsables de
ellos, unos con otros.

Todas las ciencias, incluso la administración, se debe basar en leyes. Fayol trató
de definir sus principios generales de la siguiente manera:

1. 1. División del trabajo: consiste en la especialización de las tareas.
2. 2. Autoridad y responsabilidad: la primera es el derecho de dar órdenes, la
otra es una consecuencia natural de la primera. Ambas deben estar
equilibradas.
3. 3. Disciplina: depende de la obediencia a los acuerdos establecidos.
4. 4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de sólo un
superior.
5. 5. Unidad de dirección: una cabeza y un plan para cada grupo de
actividades que tengan un mismo un mismo objetivo.
6. 6. Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales.
7. 7. Remuneración del personal: debe haber una justa y garantizada
retribución para los empleados y para la organización.
8. 8. Centralización: se refiere a la concentración de la autoridad en la alta
jerarquía de la organización.
9. 9. Jerarquía o cadena escalar: es la línea de autoridad que va del escalón
más alto al más bajo.
10. 10. Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
11. 11. Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal.
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12. 12. Estabilidad y duración (en un cargo) del personal: la rotación tiene un
impacto negativo sobre la eficiencia de la organización.
13. 13. Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito.
14. 14. Espíritu de equipo: la armonía y la unión entre las personas constituyen
grandes fuerzas para la organización.

Teoría de la Organización

La teoría clásica concibe la organización como una estructura. Para Fayol, la
organización abarca solamente el establecimiento de la estructura y de la forma,
siendo por lo tanto, estática y limitada. Para Mooney, “la organización es la forma
de toda asociación humana para la realización de un fin común.” Para Mooney,
Fayol y Urwick, la organización militar es el modelo del comportamiento
administrativo, así, la preocupación por la estructura y la forma de la organización
marca la esencia de la teoría clásica. Para la teoría clásica los aspectos
organizacionales se analizan de arriba hacia abajo (de la dirección a la ejecución)
y del todo para las partes, exactamente al contrario del enfoque de la
administración científica de Taylor.

División del Trabajo


De acuerdo a Gulick, “la división del trabajo constituye la base de la organización”.
Esta conduce a la especialización y a la diferenciación de las tareas. La idea
básica era que las organizaciones con elevada división del trabajo serían más
eficientes que aquellas con poca división del trabajo. La administración clásica
trata de esta división por departamentos, en tanto que la administración científica
trata la división del trabajo a nivel operario, dividiendo el trabajo de éste.

La división del trabajo además puede ser en dos direcciones: vertical y
horizontalmente. La primera de ellas corresponde a los niveles de autoridad y
responsabilidad, definiendo los diferentes escalones de la organización. La otra,
según los diferentes tipos de actividades desarrolladas en la organización; en un
mismo nivel jerárquico, cada departamento o sección pasa a ser responsabilidad
por una actividad específica y propia.

Coordinación

La coordinación debe ser basada en una comunión real de intereses. La
coordinación indica que hay un punto de mira u objetivo a alcanzar que debe guiar
los actos de todos. La presuposición básica era la de que cuanto mayor la
organización y cuanto mayor la división del trabajo, tanto mayor será necesaria la
coordinación, para asegurar la eficiencia de la organización como un todo.

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Concepto de Línea y de Staff

Uno de los tipos más simples de organización es la llamada organización lineal,
ésta se basa en los principios de:

 Unidad de mando o supervisión única.
 Unidad de dirección.
 Centralización de la autoridad.
 Cadena escalar.

En la organización lineal, los órganos que componen la organización siguen
rígidamente el principio escalar – autoridad de mando. Sin embargo, para que los
órganos de línea se puedan dedicar exclusivamente a sus actividades
especializadas, se hace necesario contar con otros órganos encargados de la
presentación de servicios especializados extraños a las actividades de los órganos
de línea. Esos órganos que prestan servicios se llaman de “staff” o de asesoría
los cuales proveen servicios, consejos, recomendaciones, etc. Los órganos de
staff no obedecen al principio escalar ni poseen autoridad en relación a los
órganos de línea.

Elementos de la Administración

Al definir la administración, Fayol definió además los elementos que la componen.
Estos son a saber: planeación, organización, mando, coordinación y control.
Estos cinco elementos constituyen las llamadas funciones del administrador. Sin
embargo, cada autor clásico definió los elementos de la administración de un
modo un tanto diferente. Si bien no se apartaron del enfoque de Fayol, lo
visualizaron de un modo diferente. Urwick, por ejemplo desdobló el primer
elemento, la previsión, en tres fases diferentes – investigación, previsión y
planeamiento. De modo que para Urwick, los elementos de la administración son:
investigación, previsión, planeamiento, organización, coordinación, mando y
control.

Principios de Administración

Son las normas o leyes capaces de resolver los problemas organizacionales. De
acuerdo a Fayol, estos principios son aproximadamente catorce. Otros autores,
como Urwick, los simplifican. De acuerdo a éste último los principios son cuatro:

1. 1. Principio de especialización: una persona debe realizar una sóla función
en cuanto fuere posible, lo que determina una división especializada del
trabajo.
2. 2. Principio de autoridad: debe haber una línea de autoridad claramente
definida, conocida y reconocida por todos, desde la cima de la organización
hasta cada individuo de base.
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3. 3. Principio de la amplitud administrativa: destaca que cada superior no
debe tener más de cierto número de subordinados. El número de
subordinados varía según el nivel de los cargos y la naturaleza de estos.
4. 4. Principio de definición: los deberes, autoridad y responsabilidad de cada
cargo y sus relaciones con los otros cargos deben ser definidos por escrito y
comunicados a todos.

Críticas de la Teoría Clásica

Finalmente, y luego de formulada la teoría clásica surgieron sus críticas. Estas
son numerosas, contundentes y generalizadas. Primeramente, la teoría clásica
tiene un enfoque simplificado de la organización formal, dejando de lado la
organización informal. Segundo, la ausencia de trabajos experimentales que
pudieran dar una base científica a sus afirmaciones y principios. Fayol y sus
seguidores denominaban principios, que es un sinónimo de ley, a sus afirmaciones
que estaban basadas en su observación y que por lo tanto, eran empíricas y no
demostradas. Tercero, tiene un enfoque incompleto de la organización y la
visualización de la organización como si ésta fuera un sistema cerrado. Este
enfoque incompleto radica en que no consideran el factor humano dentro de la
organización.



TEORIA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
¿EN QUE CONSISTE?
El enfoque típico de la escuela de la administración científica es el énfasis en las
tareas. El nombre administración científica se debe al intento de aplicar
los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de
alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos
aplicables a los problemas de la administración son laobservación y la medición.
La escuela de la administración científica fue iniciada en el comienzo de este siglo
por el ingeniero mecánico americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador
de la moderna TGA.
A Esta Corriente se le llama Administración Científica Por la Racionalización que
hace de los dos métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a
que desarrollan investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento
del obrero.
CARACTERISTICAS
Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.
Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular
principios y establecer procesos estandarizados.
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Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos
de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados
con criterios científicos, para que así las normas sean cumplidas.
Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus
aptitudes.
Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los
trabajadores.
La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por
una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de
sus principios.
RACIONALIZACIÓN DEL TRABAJO
Como entre los diferentes métodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay
siempre un método más rápido y un instrumento más adecuado que los demás,
estos métodos e instrumentos pueden encontrarse y perfeccionarse mediante
un análisis científico y depurado estudio de tiempos y movimientos, en lugar de
dejarlos a criterio personal de cada operario. Ese intento de sustituir métodos
empíricos y rudimentarios por los métodos científicos en todos los oficios recibió el
nombre de organización racional del trabajo ORT.
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
Principios de la administración científica de Taylor.
Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades
descritas por los cuatro principios siguientes:
1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del
operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos
basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia,
mediante la planeación del método.
2. Principio de la preparación / planeación: seleccionar científicamente a los
trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir
más y mejor, de acuerdo con el método planeado.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta
siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.
4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
OTROS PRINCIPIOS IMPLÍCITOS DE ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA SEGÚN
TAYLOR
Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos
elementales y cronometrarlo para después de un análisis cuidadoso, eliminar o
reducir los movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos
útiles.
Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado.
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Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le
sean atribuidas.
Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o sea,
entrenarlos adecuadamente.
Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles atribuciones
precisas y delimitadas.
Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeación y control del
trabajo como en su ejecución.
Preparar la producción, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para
cuando fueren alcanzados los estándares establecidos, también como otros
premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados.
Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, métodos y procesos de
trabajo a ser utilizados.
Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los
consumidores las ventajas que resultan del aumento de la producción
proporcionado por la racionalización.
Controlar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados,
perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
Clasificar de forma práctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser
empleados o producidos, de forma que sea fácil su manejo y uso.
PERSPECTIVA:
Los principios de Taylor.
1. - Substituir las reglas por la ciencia (conocimiento organizado).
2. - Obtener armonía más que discordia en la acción de grupo.
3. - Lograr la cooperación entre los seres humanos, en vez del individualismo
caótico.
4. - Trabajar en busca de una producción máxima en vez de una producción
restringida.
5. - Desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado más alto posible para su
propio beneficio y la mayor prosperidad de la compañía.
Principio de excepción
Taylor adoptó un sistema de control operacional bastante simple que se basaba
no en el desempeño medio sino en la verificación de las excepciones o desvío de
los patrones normales; todo lo que ocurre dentro de los patrones normales no
deben ocupar demasiada atención del administrador. Según este principio, las
decisiones más frecuentes deben reducirse a la rutina y delegadas a los
subordinados, dejando los problemas más serios e importantes para los
superiores; este principio es un sistema de información que presenta
sus datos solamente cuando los resultados, efectivamente verificados en la
práctica, presentan divergencias o se distancian de los resultados previstos en
algún problema. Se fundamenta en informes condensados y resumidos que
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muestran apenas los desvíos, omitiendo los hechos normales, volviéndolos
comparativos y de fácil utilización y visualización


TEORÍA NEOCLÁSICA

La Teoría Neoclásica surgió en la década de los 50, los autores neoclásicos no
forman propiamente una escuela definida, si no un movimiento heterogéneo, que
recibe las denominaciones de Escuela Operacional o de proceso, definiendo esta
teoría como un enfoque universal de la Adminitración, que no es más que
la actualización de la Teoría Clásica que aprovecha las otras teorías para su
aplicación a las empresas de hoy.
Para los autores neoclásicos la administración consiste en orientar, dirigir y
controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo en
común. El buen administrador es el que posibilita al grupo alcanzar sus objetivos
con un mínimo de recursos utilizados.

CARACTERISITICAS DE LA TEORIA NEOCLÁSICA
 Énfasis en la practica de la administración: La teoría neoclásica se
caracteriza por hacer un fuerte análisis en los aspectos prácticos de la
administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y
palpables, no se preocupo mucho por los conceptos teóricos de la administración.
Los autores neoclásicos buscaron desarrollar sus conceptos en forma practica y
utilizable, su pensamiento era el de “la teoría solo tiene valor cuando se
operacionaliza en la practica”
 Reafirmaron de los postulados clásicos: Los autores neoclásicos
retoman gran parte del material desarrollado por la teoría clásica,
redimensionándolo y reestructurándolo de acuerdo con las contingencias y dentro
de un ámbito moderno y de época actual, dándole así una configuración mas
flexible y amplia.
 Énfasis en los principios básicos de la administración: Los principios
de la administración que utilizaban los autores clásicos como leyes científicas, son
retomados por los neoclásicos como criterios mas o menos elásticos, en la
búsqueda de soluciones administrativas practicas, se basan en la presentación de
y discusión de principios generales de cómo planear, organizar, dirigir y controlar.
 Énfasis en los objetivos y los resultados: Mientras que la administración
científica hizo énfasis en los métodos y en la racionalización del trabajo y la teoría
clásica por su parte, en los principios generales de la administración, la teoría
neoclásica, los considera medios en la búsqueda de la eficiencia, pero enfatiza
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fuertemente los fines y los resultados, en la búsqueda de ésta. En este movimiento
se encuentra un fuerte cambio hacia los objetivos y los resultados.
 Eclecticismo en la Teoría Clásica: Los autores neoclásicos a pesar de
basarse mucho en la teoría clásica, son ampliamente eclécticos, es decir reúne lo
que le parece verdadero y útil de varias teorías, y de esta manera recogen el
contenido de casi todas las teorías administrativas a saber:
 De La Teoría De Las Relaciones Humanas: Se basaban y hacían énfasis
en la Organización informal, las dinámicas de grupos, de comunicaciones y
liderazgo. Se podría catalogar al respecto como una corriente humanista, donde
enfatizan la maximización del capital de mano de obra mediante la socialización y
establecimiento de comunidades productivas.
 De La Teoría Estructuralista: Retomas la importancia de las relaciones de
la organización y el ambiente externo, el estudio comparativo de las
organizaciones a través de sus estructuras, la adopción paralela entre los
conceptos de organización formal (teoría clásica) y organización informal (teoría
de las relaciones humanas) intentando de este modo hacerlos compatibles.
 De La Teoría Del Comportamiento: Conceptos recientes de motivación,
estilos de administración, el comportamiento humano en las organizaciones, los
conflictos organizacionales e individuales, equilibrio organizacional entre el
sistema de recompensas y contribuciones.
 De La Teoría Matemática: Intento de aplicar la investigación operacional y
sus métodos de cuantificación, el enfoque de medición de resultados.
 De La Teoría De Sistemas: El enfoque de la organización compuesta por
múltiples subsistemas su de integración y reciprocidad.
PRINCIPALES REPRESENTANTES:
1. Peter Ferdinan Druker (1909-2005): Nació en Austria, trabajo como,
prácticamente inventó la moderna Administración y se reconoce generalmente que
desempeño un importante papel en la formación del pensamiento administrativo.
Fue el primero en hacer claro que "no business without a customer" (no hay
negocios sin un cliente).
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fue un abogado y tratadista austríaco autor de múltiples obras reconocidas
mundialmente sobre temas referentes a la gestión de las organizaciones, sistemas
de información y sociedad del conocimiento, área de la cual es reconocido como
padre y mentor en conjunto con Fritz Machlup. Sus ancestros fueron impresores
en Holanda; en alemán, Drucker significa "impresor" y de ahí deriva su apellido.
Drucker dejó huella en sus obras de su gran inteligencia y su incansable actividad.
Hoy es considerado ampliamente como el padre delmanagement como disciplina y
sigue siendo objeto de estudio en las más prestigiosas escuelas de negocios.




Su carrera como pensador del mundo de la empresa despegó en 1943, cuando
sus primeros escritos sobre política y sociedad le dieron acceso a las entrañas de
la General Motors, que se había convertido en una de las mayores compañías del
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mundo del momento. Sus experiencias en Europa le dejaron fascinado con el
problema de la autoridad.


2.Harold koontz (1909-1984): Fue consultor para organizaciones de negocios
más grande de EEUU, es coautor de Los principios de libro de gestión, su enfoque
de Admón. fue la gestión de relaciones humanas.



fue consultor para organizaciones más grandes de Estados Unidos de
negocios. Fue co-autor del libro Principios de la gestión con Cyril J. O'Donell , que
ha vendido alrededor de dos millones de copias y ha sido traducido a 15
idiomas. Murió a la edad de 75 años el 11 de febrero de 1984, después de sufrir
de artritis.
El Sr. Koontz, fue profesor de gestión empresarial en la Universidad de California
en Los Ángeles.Comenzó como analista de costos en 1936, recibió su doctorado
de la Universidad de Yale. Su enfoque de la gestión fue "relaciones humanas".Se
ha dicho con razón gestionar-men-t donde "t" es el tacto.
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3.Cyril J . O´Donnell (1909-2005): Nació en Lincoln, Nebraska, Fue coautor del
libro Principios de Gestión , en todos los librosde administración que publicó,
definió gestión como un proceso que consiste en un conjunto de funciones
interdependientes.
Profesor O'Donnell nació en Lincoln, Nebraska, en diciembre de 1900. Se crió en
la zona rural de Alberta, Canadá, y asistió a la Universidad de Alberta , de donde
recibió el grado de Licenciatura de Comercio en 1924 y el de las Artes Master en
1926. Regresó a Estados Unidos y en 1930 fue nombrado director
del Departamento de Economía de la Universidad De Paul . En 1944 el profesor
O'Donnell recibió su doctorado de la Universidad de Chicago
4.William Newman: Agrega una sexta función a las enunciadas por Fayol, a la
que llama Excepción: ejecución por parte de los administradores de tareas no
delegadas.
Nació en Estados Unidos. Fue un educador de negocios permanente, autor
influyente, y el último sobreviviente de los fundadores de la Academy of
Management. Murió el 31 de mayo de 2002 a los 92 años de edad. El Dr. Newman
fue el primer profesor de Empresas y Negocios en la Universidad de Columbia, la
cátedra creada durante el mandato de Dwight D.Eisen hower como presidente de
Columbia. Ocupó el puesto hasta su jubilación en 1978. Se unió a la Columbia
Business School en 1949 y llegó a crear su departamento de gestión, así como su
programa de educación ejecutiva en Arden House.
El Dr. Newman enseñó a ejecutivos de negocios de17 países, incluyendo Turquía
y Nigeria, y fue uno de los primeros profesores occidentales en enseñar en China
tras la institución de la política de puertas abiertas en 1979. El Dr. Newman co-
fundó la Academy of Management en 1936. Hoy la Academia es la sociedad más
importante para los estudiosos de la administración, con 12.000 miembros a nivel
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internacional. En 1999 la Academia creó un premio en nombre del Dr. Newman,
destinado a reconocer destacados jóvenes investigadores. Antes de entrar en la
Academia, el Dr. Newman trabajó como consultor de gestión. Durante varios años
fue asistente ejecutivo de James McKinsey, primeramente en la incipiente
McKinsey & Company y más tarde en Marshall Field's. Enseñó en la Universidad
de Pennsylvania Wharton School desde 1939 hasta 1949. El Dr. Newman es autor
de unos diez libros, incluyendo libros de texto que por primera vez trataban las
prácticas básicas de gestión y estrategia. Sus obras han sido traducidas a diez
idiomas. Educador y viajero incansable, fue profesor de altos ejecutivos en China
hasta 1995. En abril de 2002 dio clases en la Escuela Darden de la Universidad de
Virginia. Durante los últimos diez años visitó Tailandia, Siberia y el Tíbet. A los 90
años viajó al Polo Norte. Miembro de la Sociedad Religiosa de Amigos, el Dr.
Newman estuvo activo en el Ridgewood, NJ reunión. Sirvió en el Consejo de
Administración de Pendle Hill, una comunidad cuáquera en
Wallingford, Pensilvana.
CENTRALIZACIÓN VERSUS DECENTRALIZACIÓN

En la teoría neoclásica se expone y discute a cerca de puntos de vista clasistas,
como la organización lineal caracterizada por la centralización de la autoridad, y
los de la teoría científica, la cual defendía la organización funcional, la cual se
destacaba por una excesiva descentralización de la autoridad.
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De esta manera los neoclasistas nos presentan un cuadro comparativo entre las
ventajas y desventajas de la centralización y descentralización.
CENTRALIZACIÓN
Este grado determina el máximo de autoridad, control, decisión e intervención que
recaen sobre una sola persona, que generalmente es quien esta en los niveles
mas altos de la escala jerárquica.
La centralización ocurre cuando la autoridad es retenida y se circunscribe a las
manos de un alto ejecutivo de la organización.
Ventajas de la Centralización:
 Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión
global de la empresa.
 Quienes tomas decisiones y están situados en altas posiciones, están
generalmente mejor entrenados que quienes están en niveles mas bajos.
 Las decisiones son mas consistentes con los objetivos empresariales
globales.
 Elimina la duplicación de esfuerzos y reduce los costos operacionales de la
descentralización.
Desventajas de la Centralización:
 Las decisiones son tomadas por administradores diestros en su oficio, pero
que a su vez están lejos de los hechos reales de la empresa.
 Quienes toman las decisiones, situados en la cima, raramente tienen
contacto con las personas y situaciones involucradas.
 Los administradores situados en niveles inferiores están distanciados de los
objetivos globales
 Las líneas de comunicación mas distanciadas ocasionan demoras y un
mayor costo operacional.
DESCENTRALIZACIÓN
La descentralización permite una autoridad parcialmente delegada y distribuida en
los niveles de supervisión, situados en los niveles jerárquicos inferiores. Se define
como la acción de delegar a una a la instancia mas cercana, las decisiones y
acciones que afectan directamente al proceso productivo y de administración de la
organización , procurando así una aumento considerable de eficiencia.
Ventajas de la Descentralización:
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 Los jefes están mas cerca del punto donde deben tomarse las decisiones.
La descentralización administrativa disminuye los atrasos causados por las
consultas a la casa matriz o a los superiores distantes. Las personas que viven
los problemas son las mas indicadas para resolverlos localmente, economizando
tiempo y dinero.
 Permite aumentar la eficiencia aprovechando mejor el tiempo y la aptitud de
los funcionarios, evitando que rehuyan la responsabilidad, dado que es mas fácil
el transitar la estructura organizacional ó llegar al jefe.
 Permite mejorar la calidad de decisiones a medida que su volumen y
complejidad se reducen, aliviando a los jefes principales del exceso de trabajo
decisorio, pudiendo así ocuparse de problemas mas importantes, dejando de
lado trivialidades.
 La cantidad de papel, así como los gastos respectivos, debido a que el
tramite de documentos del personal de las oficinas centrales, puede reducirse
considerablemente. Además que de esto, se gana tiempo, ya que se tomas mas
rápido las decisiones que tardarían varios días en ser comunicadas.
 Permite la formación de ejecutivos locales o regionales mas motivados y
mas concientes de sus resultados operacionales, que el ejecutivo corriente, pues
la estructura descentralizada produce gerentes generales en vez de simples
especialistas en producción, finanzas y en recursos humanos.
Desventajas de la Centralización:
 Falta de uniformidad en las decisiones lo que incurriría en costos
operacionales, para lo cual existen reuniones de coordinación entre los jefes
inmediatos y la oficina central.
 Insuficiente aprovechamiento de los especialistas, generalmente los
especialistas se encuentran las oficinas centrales, lo cual conlleva a pensar que
ya no se necesita la asesoría de la casa matriz.
 Falta de equipo apropiado o de funcionarios en el campo de actividades. Al
proceder a descentralizar, se debe prever el entrenamiento necesario. Quizás el
mejor sistema consista en la delegación paulatina de las funciones, comprobando
con regularidad el desempeño con el fin de cerciorarse de que las funciones
existentes fueron satisfactoriamente asimiladas, antes de delegar nuevas
funciones.
 Al haber muchas personas involucradas, crece la posibilidad de que haya
distorsiones y errores personales en el proceso.



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TEORÍA HUMANISTA

Origina una real revolución conceptual en la teoría administrativa, si antes el
interés se hacía en la tarea (por parte de la administración científica) y en la
estructura organizacional (por parte de la teoría clásica de la administración),
ahora se hace en las personas que trabajan o participan en las organizaciones. En
el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y el método de trabajo,
por la organización formal y los principios de administración aplicables a los
aspectos organizacionales ceden la prioridad a la preocupación por el hombre y
su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos
psicológicos y sociológicos.

ENFOQUE HUMANISTICO
El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la
teoría administrativa, ahora se hace en las PERSONAS que trabajan o participan
en las organizaciones. El estudio de la opresión del hombre a manos del abusador
desarrollo de la civilización industrial fue la prioridad de la teoría de las relaciones
humanas.
Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales,
principalmente de la psicología, y en particular de la psicología del trabajo, surgida
en la primera década del siglo XX, la cual se orientó principalmente hacia dos
aspectos básicos que ocuparon otras tantas etapas de su desarrollo:

Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo:En esta primera
etapa domina el aspecto meramente productivo. El objetivo de la psicología del
trabajo o psicología industrial, para la mayoría era la verificación de las
características humanas que exigía cada tarea por parte de su ejecutante, y la
selección científica de los empleados, basada en esas características. Esta
selección científica se basaba en pruebas. Durante esta etapa los temas
predominantes en la psicología industrial eran: La selección de personal, la
orientación profesional, los métodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiología del
trabajo y el estudio de los accidentes y la fatiga.
Adaptación del trabajo al trabajador: Esta segunda etapa se caracteriza por la
creciente atención dirigida hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo,
con cierto predominio de estos aspectos sobre lo productivo, por lo menos en
teoría. Los temas predominantes en esta segunda etapa eran el estudio de la
personalidad del trabajador y del jefe, el estudio de la motivación y de los
incentivos de trabajo, del liderazgo, de las comunicaciones, de las relaciones
interpersonales y sociales dentro de la organización.

REPRESENTANTES
George Elton Mayo (26 de diciembre de 1880, Adelaida, Australia- 7 de
septiembre de 1949), fue un teorico social, sociologo y psicologo industrial
especializado en teorias de las organizaciones, las relaciones humanas y el
movimiento por las relaciones humanas.
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Es sobre todo conocido por sus estudios de organización del comportamiento que
incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de la lógica del
sentimiento de los trabajadores y la lógica del coste y la eficiencia de los directivos
que podría conducir a conflictos dentro de las organizaciones.


Ordway Tead: La Administración es para Ordway Tead (1956): "el conjunto de
actividades propias de ciertos individuos que tienen la misión de ordenar,
encaminar y facilitar los esfuerzos colectivos de un grupo de personas reunidos en
una entidad, para la realización de objetivos previamente definidos" ademas
genero el intento de aplicar, por primera vez, la psicología o la sociología a la
administración.


Mary Parker Follett sugirió que las organizaciones funcionan bajo el principio del
poder "con", y no del poder "sobre". Reconoció que la naturaleza holistica de la
comunidad, y desarrolló aún más la idea de "relaciones recíprocas" en el
entendido para el entendimiento de los aspectos dinámicos del individuo en su
relación con otros. También defendió el principio de integración y de "compartir el
poder".




ORÍGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS:
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones
humanas son:

Necesidad de humanizar y democratizar la administración: liberándola de los
conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos
patrones de vida del pueblo estadounidense. En este sentido, la teoría de las
relaciones humanas se convirtió en un movimiento típicamente estadounidense
dirigido a la democratización de los conceptos administrativos.
El desarrollo de las llamadas ciencias humanas: en especial la psicología y la
sociología, así como su creciente influencia intelectual y sus primeros intentos de
aplicación a la organización industrial. Las ciencias humanas vinieron a demostrar,
de manera gradual, lo inadecuado de los principios de la teoría clásica.
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Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología
dinámica de Kart Lewin, fueron esenciales para el humanismo en la
administración. Elton Mayo es considerado el fundador de la escuela; Dewey,
indirectamente, y Lewin, de manera más directa, contribuyeron bastante a su
concepción. De igual modo, fue fundamental la sociología de Pareto, a pesar de
que ninguno de los autores del movimiento inicial tuvo contacto directo con sus
obras, sino apenas con su mayor divulgador en los Estados Unidos en esa época.
Las conclusiones del experimento de Hawthorne llevado a cabo entre 1927 y
1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales
postulados de la teoría clásica de la administración

EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
En el cual se basa Mayo para defender los siguientes puntos de vista:

1. El nivel de producción: Es una actividad típicamente grupal, la primera
conclusión derivada de la investigación plantea que el nivel de producción está
más influenciado por las normas de grupo que por los incentivos salariales y
materiales de producción. Según Mayo, la actitud del empleado frente a su trabajo
y la naturaleza del grupo en el cual participa son factores decisivos en la
productividad.



2. El comportamiento social de los empleados: El obrero no actúa como
individuo aislado sino como miembro de un grupo social, los trabajadores no
actúan ni reaccionan aisladamente como individuos, si no como miembros de un
grupo. La amistad y los grupos sociales de los trabajadores poseen significado
trascendental para la organización y, por lo tanto, deben ser considerados los
aspectos importantes en la teoría de la administración.



3. Las relaciones humanas: La tarea básica de la administración es formar una
élite capaz de comprender y de comunicar, compuestas por jefes democráticos,
persuasivos y apreciados por todo el personal, en lugar de intentar que los
empleados comprendan la lógica de la administración de la empresa, la nueva
elite de administradores debe comprender las limitaciones de esa lógica, y ser
capaz de entender la de los trabajadores.

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4. las recompensas y sanciones sociales: La persona humana es motivada
esencialmente por la necesidad de “estar en compañía”, de “ser reconocida”, de
acceder a una comunicación adecuada, Mayo está en desacuerdo con la
afirmación de Taylor según la cual la motivación básica del trabajador es sólo
salarial. Las recompensas sociales y morales son simbólicas y no materiales, pero
ejercen influencia sobre la motivación y la felicidad del trabajador.


5. Los grupos informales: Mientras los clásicos se preocupaban exclusivamente
por lo aspectos formales de la organización, los investigadores de Hawthorne se
concentraron sobre los aspectos informales. Los grupos informales constituyen la
organización humana de la empresa, definen reglas de comportamiento, objetivos,
escala de valores, creencias, expectativas. Etc.


6. El énfasis en los aspectos emocionales: Los aspectos emocionales e incluso
irracionales del comportamiento humano, merecen una atención especial. El
conflicto social debe evitarse a toda costa mediante una administración
humanizada que implante un tratamiento preventivo. Las relaciones humanas y la
cooperación son la clave para evitar este conflicto social.


PRINCIPALES APORTES A LA PRÁCTICA ADMINISTRATIVA

Lo que enfatiza la teoría humanista es fundamentalmente la experiencia subjetiva,
la libertad de elección y la relevancia del significado individual. Esta surgió como
un movimiento de protesta a la que Maslow llamó la “Tercera Fuerza”.
Uno de los conceptos más importantes de este enfoque es “El Rol activo del
Organismo”. Según este, desde la infancia los seres son únicos, tienen patrones
de percepción individuales y estilo de vida particulares.
Creencia de que las personas son capaces de enfrentar adecuadamente los
problemas de su propia existencia, y quela más importante es llegar a descubrir y
utilizar todas las capacidades en su resolución.
Énfasis en la Libertad Humana de elegir y ser responsable.
Se señala que su gran virtud es que responde a las impresiones intuitivas de las
personas sobre lo que es ser humano.
Llama la atención sobre la importancia desconsiderar aspectos afectivos en la
educación.
Ofrece un marco de trabajo flexible en el cual se puede estudiar y observar la
conducta humana. Consideración de la persona total en un ambiente total, de
relaciones interpersonales y sentimientos interpersonales.

LIMITACIONES

Los experimentos de Hawthorne, influyeron profundamente en los gerentes que
planteaba su trabajo y en cómo fue realizada después la investigación de la
administración, mostraba muchas deficiencias de diseño, análisis e interpretación.
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Los intentos hechos por incrementar la producción, al mejorar las condiciones de
trabajo y la satisfacción del personal, no aportó el mejoramiento impresionante de
la productividad que se había esperado.
El tema de la productividad y de la satisfacción del trabajador ha resultado ser un
problema más complejo de lo que se pensó en un principio.

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Conclusión
Como conclusión se puede decir que la administración ha pasado por diferentes
etapas a través del tiempo, y son muchas las teorías que forman cada una de las
Escuelas, tantas como autores, que han integrado sus ideas a las teorías ya
existentes
Es importante señalar que la relación que se da entre las dos variables estudiadas
y presentadas se da, mas que nada, en un sentido, ya que la satisfacción actúa
como retroalimentación directa del desempeño y de las variables psicosociales
que la determinan, siendo uno de los factores mas influyentes en la motivación
que presente la persona hacia el trabajo remunerado, llegando incluso a ser el
factor necesario y suficiente en una conducta laboral determinada. La relación de
la motivación como causa de la satisfacción no es directa, como se da en la
dirección contraria, sino que esta mediada por el desempeño. Además, la
satisfacción posee otros determinantes importantes como son las recompensas y
las expectativas que tienen las personas en relación a ellas.














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BIBLIOGRAFÍA:

E-GRAFÍA:
 http://www.buenastareas.com/ensayos/Teoria-Neoclasica-De-La
Administracion/171557.html
 http://es.wikipedia.org/wiki/Paul_Newman
 http://es.wikipedia.org/wiki/Peter_Drucker
 http://www.buenastareas.com/ensayos/o'Donell/1916753.html
 http://www.buenastareas.com/ensayos/Teoria-Neoclasica-De-La-
Administracion/171557.html




Chiavenato, Idalberto

Introducción a la Teoría General de la
Administración
McGraw-Hill / Interamericana de México S.A. de
C.V.
Tercera Edición
Naucalpan de Juárez, Estado de México
1989