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CAPITULO

VI

PLAN DE MARKETING

a) Marketing Estratégico
Macro segmentación de mercado
Se define a la macro segmentación en las empresas de belleza y cuidado integral en
general, orientado a satisfacer las necesidades de belleza y salud de los consumidores
finales.
A través de los canales de distribución seleccionados se buscara poner al alcance de los
clientes estos productos, cuidando siempre la calidad de los productos y también la de
los propios canales, y así reforzar la confianza de nuestros productos con los clientes
finales.
Micro segmentación de mercado
Dentro de la micro segmentación se define el siguiente tipo de segmentación;
Segmentación producto – beneficio: de acuerdo al tipo de producto que se maneja,
entendemos que este tipo de segmentación se adecua a la perfección con lo que se
pretende de la demanda. La asociación directa de producto – beneficio dentro de la
demanda es real y palpable, así como la fidelización que se logra a través de la
consolidación de esta relación producto-beneficio. En el área de salud y belleza se hace
más evidente esta teoría, y por ello se ha seleccionado este tipo de segmentación.



Estrategias de M. Porter y Ansoft
Estrategias de M. Porter.

Dentro de esta estrategia seleccionamos la estrategia de diferenciación, esta estrategia
nos permite cumplir con nuestro objetivo de diferenciarnos dentro de todo el sector
definido dentro de Asunción y gran asunción, por nuestra; atención, relación con los
cliente, entrega oportuna, calidad en los productos (conocidos por el mercado),
logrando así la fidelización de los clientes a través de la exclusividad percibida por los
mismos.





Estrategias de Ansoft

Nos ubicamos en los cuadrantes de productos actuales y nuevos mercados, puesto que
distribuiremos productos aceptados por el mercado aunque deberemos desarrollar
nuestro mercado potencial dentro del segmento seleccionado, para ella utilizaremos una
estrategia de las dos conocidas como Pull – Push.
ESTRATEGIA “PUSH”
(Estrategia hacia los canales de distribución)

Es una estrategia de sentido descendente, es decir, se realiza, de forma escalonada del
fabricante al consumidor.

La estrategia “push” orienta sus esfuerzos de comunicación en el distribuidor.

El objetivo principal, es causar una cooperación voluntaria del distribuidor que, en razón
de los incentivos y de las condiciones de venta que se le ofrecen, va naturalmente a
privilegiar o empujar el producto cada vez que pueda. La fuerza de venta, o la
comunicación personal, la promoción y las exposiciones, serán aquí el factor
determinante de la mezcla. Se deben orientar los esfuerzos de comunicación
(fundamentalmente promocionales). El medio de marketing más importante sobre las
empresas de distribución para que de forma secuencial son las siguientes metas:

Distribuyan nuestros productos; Compren en grandes cantidades; Ubicación preferente
en el punto de venta, Los minoristas aconsejen nuestras marcas a los consumidores.


La cooperación de los distribuidores, normalmente, no se logra de forma altruista;
precisamos de una serie de ofertas que sean atractivas para los intermediarios. Suelen
considerarse eficaces, entre otras, las siguientes:

Márgenes brutos comerciales elevados. Productos gratuitos. Participación en la
publicidad del distribuidor. Regalos útiles para el minorista. Material de merchandising.

http://marketingcompartido.blogspot.com/2008/07/estrategias-de-push-pull.html
http://www.crecenegocios.com/estrategias-genericas-de-michael-porter/http://calidad-
gestion.com.ar/boletin/39_estrategias_crecimiento.html

b) Marketing táctico y Operativo
Marketing Mix 4p, y 7p
Se utilizara una mezcla que ayude a fortalecer nuestros vínculos con los clientes y a su
vez lograr una diferenciación estratégica rentable y sostenible.
Producto: alta calidad y con amplio conocimiento del mercado
Plaza: la distribución se lograra desde tres frentes, tanto en nuestro punto de ventas, a
través de nuestro delivery y nuestra página Web.
Promoción: todos los esfuerzos comerciales serán apuntados a satisfacer a nuestro canal
de distribución el cual redundara en una mejor rotación de nuestros productos a través
de los mismos.
People; a través de nuestra atención personalizada construirán relaciones firmes. Con la
política; un cliente es una persona no un simple número, buscamos tratar al consumidor
como todo y no como algo específico. Para lograrlo, sera importante que las personas
que dan la cara por la marca sepan tratar bien al cliente.
Procesos: monitoreando las redes sociales, realizando entrevistas de satisfacción del
cliente, y apostando por el marketing de automatización. Donde se busca procesar los
datos aportados por el cliente para convertirlos en acciones que contribuyan a la
fidelización del consumidor.
Posicionamiento: con todas las estrategias propuestas buscaremos lograr una imagen
competitiva y a través de nuestras acciones lograr una ventaja competitiva dentro del
mercado al cual nos dirigimos.

CAPITULO VI
PLAN DE MARKETING
MARKETING ESTRATÉGICO
MACRO Y MICROSEGMENTACION
Toda empresa debe identificar antes que nada el mercado donde va a ingresar para
competir, seleccionando una estrategia a seguir, este mercado es denominado “Mercado
de Referencia”, en donde se divide el mercado total, en subconjuntos homogéneos de
acuerdo a las necesidades y motivaciones de compra pudiendo obtener mercados
potenciales distintos.
Cada organización puede elegir dirigirse a todo el mercado, o a partes de ésta,
llamadas segmentos. Ésta división posee dos etapas: la macro segmentación y la micro
segmentación.
MACROSEGMENTACIÓN
Mediante la macro segmentación se identifican los productos mercados y para ello existen
seis pasos a seguir:
1) Definir el mercado de referencia en términos de solución, definiendo cual será el
ámbito de actividad de la empresa.

2) Conceptualización del mercado de referencia, definiendo tres dimensiones, que
necesidades se va a satisfacer, a quienes y como.

3) Estructura del mercado de referencia, seleccionando un tipo de estructura de las
tres disponibles, producto-mercado, mercado e industria.

4) Evoluciones del mercado de referencia, ubicando a la empresa en alguno de los
tres tipos de evoluciones, adopción y difusión, ampliación a nuevas funciones, y
sustitución tecnológica.

5) Búsqueda de nuevos segmentos, descubriendo mediante dichos análisis segmentos
nuevos que proporcionen nuevas ventajas competitivas.

6) Estratégia de Cobertura del mercado de referencia, seleccionando una estrategia
en base al análisis de atractividad y competitividad llevadas a cabo en el segmento.

 Definir del Mercado de Referencia en términos de Solución
La definición del mercado de referencia va ligada a la misión de la empresa, y a la
orientación del mercado al cual será dirigida, es de mucha importancia para la compañía
que se defina el mercado de referencia en términos de necesidades genéricas a ser
satisfechas, y no en términos de producto.
- Segmento de mercado
- SPA
- Peluquerías etc.
-
NECESIDADES
Demanda de productos de cosmética en los comercios citados más arriba

TakeCare se dedicará a la Compra-Venta y distribución de productos cosmética ofreciendo
al mercado productos de alta calidad,
 Conceptualización del mercado de referencia
Necesidad a satisfacer: La necesidad a satisfacer dentro del mercado es satisfacer la
demanda de productos cosméticos para el cuidado de la piel y el embellecimiento del
cuerpo en general.
A quien va dirigida: Va dirigida a los
Como realizar:
 Estructura del mercado de referencia:
Industria: La comercialización estará destinada a intermediarios dentro de la cadena de
distribución que llevaran nuestros productos al alcance del consumidor final para a si la
satisfacción de sus necesidades y potenciar a través de ellos nuestras marcas y por sobre
todo la buena imagen de la empresa
-MICROSEGMENTACION DE MERCADO
TIPO DE MICROSEGMENTACION: citar los tipos y hablar del que voy a utilizar
ESTRATEGIAS DE PORTER Y ANSOFT (usar el cuadro de estrategias anspoft y
otro de porter y elegir que etrategia voy a utilizar)
Cuadro de ansoft PENETRACION
ESTRATEGIAS DE PORTER 3
Liderazgo en costes
Diferenciación
Enfoque o alta segmentación
TIPOS DE ESTRATEGIAS
Elijo una estrategia y hablo de cómo voy a utilizar esa estrategia para vender
B) mkt mix 7p