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ACTIVIDAD 2 RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES

DEL CURSO DE CONTROL DE CALIDAD






CODIGO 302582_124





PRESENTADO POR
YESICA BETANCOURT PEÑA
CEDULA NO: 1.121.893.748





TUTOR
EDWIN BLASNILO RUA














UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
CEAD ACACIAS – META
SEPTIEMBRE 19 DE 2013

INTRODUCCION

El Control de la Calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el
mejoramiento continuo de la calidad. Durante el curso vemos programas para
asegurar la continua satisfacción de los clientes externos e internos mediante
el desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios.

En la elaboración de éste trabajo de Reconocimiento del Curso, se necesita la
revisión general del Protocolo y Módulo del curso, ya que seguidamente se procede
al desarrollo de la actividad dando respuesta a 4 ítems, como Identificación de los
factores que influyen en el aprendizaje de la estadística descriptiva y el control de
calidad, posteriormente se da un grado de interés referente a la Descripción del
proceso actual de la estadística y el control estadístico de calidad, ahora se dará
respuesta al ítem de Cuál es el grado de usó en los siguientes aspectos necesarios
para mejorar el proceso actual de la estadística Descriptiva y El Control estadístico
de Calidad, y finalmente se elabora una breve reflexión sobre la Aplicación de la
estadística al control de la calidad y que experiencia se ha adquirido dentro de una
empresa. Ya que el control se basa en observaciones, de las cuales se puede
calculare una función que describa como ocurren los hechos y que hoy en día son
herramientas eficaces para mejorar el proceso de producción y reducir sus defectos.
Cada objetivo de ésta actividad es claro y preciso, pues nos permiten abordar
previamente el estudio del curso control de calidad, siendo indispensable para el
logro de un excelente aprendizaje profesional y nuevos horizontes de
conocimientos.











OBJETIVO GENERAL


Hacer un recorrido y tener pleno conocimiento de la estructura del curso de Control
de Calidad utilizando las herramientas básicas para el desarrollo y ejecución del
mismo, fundamentando así mismo a los estudiantes con respecto a la
conceptualización y Técnicas de control.



OBJETIVOS ESPECIFICOS:

o Conocer acerca de las aplicaciones y diferentes herramientas que nos brinda
el campus virtual.

o Conceptualizar y definir los elementos que le permitan al estudiante identificar
la importancia de la calidad y su significado en el ámbito empresarial.

o Desarrollar capacidades en el estudiante para el uso de las técnicas del
control de la calidad, aplicándolas a casos específicos presentados a nivel de
empresa, con el fin de demostrar la importancia de la aplicación de sus
beneficios en el mejoramiento continuo de los procesos, ya sea con técnicas
numéricas o no numéricas.



















FASE 2. TRABAJO DE RECONOCIMIENTO

I. Identificación de los factores que influyen en el aprendizaje de la estadística
descriptiva y el control de calidad.

¿Cuál es el grado de importancia que usted considera de los siguientes factores que
influyen en el aprendizaje de la Estadística y el control Estadístico de calidad?



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P
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1
Variables Intrapersonales (Inteligencia ó
memoria)



X
2 Variables de personalidad (Actitud ó fatiga)
X

3
Motivación intrínseca (Reconocimiento y estima)



X
4 Motivación extrínseca (Retroalimentación
Cognoscitiva, estrategias de enseñanza)


X

5 Materiales de enseñanza (Libros, guías,
manuales)

X
6 Solución de problemas por cálculos realizados en
programas por computador.


X

7 Redes informáticas (Internet, Intranet)
X
8 Practicas interactivas por simulación en software
X

II. Descripción del proceso actual de la estadística y el control estadístico de
calidad.


¿Cuál es el estado actual de la metodología para el aprendizaje de la estadística y
el control Estadístico de Calidad?


N
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9 Aprendizaje presencial, estudiante - profesor. X
10 Prácticas de laboratorio X
11 Visitas Industriales o Empresariales X
12 Aulas virtuales con acceso a la red Internet X
13 Materiales de enseñanza (libros, software) X
14 Retroalimentación didáctica X
15 Proyectos aplicados a la realidad. X

III. Aspectos a mejorar en el proceso actual del aprendizaje de la estadística
descriptiva y el control estadístico de calidad.

¿Cuál es el grado de usó en los siguientes aspectos necesarios para mejorar el
proceso actual de la estadística Descriptiva y El Control estadístico de Calidad?



S
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N
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N
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o
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c
o

16 Uso de las Nuevas Tecnologías de información. X
17 Resolución de problemas con simulación y
animación.
X
18 Análisis de diagramas, gráficas y tablas de
frecuencia, gráficos de control, herramientas
de calidad con programas didácticos.
X
19 Representación visual de los conceptos con
prácticas interactivas.
X
20 Elaboración de proyectos aplicados a los
problemas de
la región.
X

Aplicación de la estadística al control de la calidad

Al aplicar la estadística en el control de calidad en cualquier proceso laboral con el
fin de mejorar los procesos, haciendo reducir costos y tiempo para hacer el servicio
mucho más competitivo. Es decir si existe en una empresa una administración muy
eficaz hará que esta sea productiva y competitiva. Es de suma importancia estar
actualizando la empresa con software y dando capacitaciones de actualización a los
empleados de dicha empresa para que haya conocimiento de acuerdo al tiempo y
sobre todo renovaciones de maquinaria innovadora, así no habrá tanto esfuerzo
mental y físico.

Para llevar un proceso estadístico de control de calidad se debe tener en cuenta el
estudio interno a cerca de la necesidad de hacer fogueo con los empleados, hacer
lluvia de ideas, encuestas o matriz de flujo, detectar problemas, delimitar el área
problemática, estimar factores que probablemente provoquen el problema,
determinar si el efecto tomado como problema es verdadero o no, prevenir errores
debido a omisión, rapidez o descuido, confirmar los efectos de mejora, para así
tomar una determinación más factible para la empresa y tenga un excelente
desarrollo empresarial.














CONCLUSIONES

o En el desarrollo del presente trabajo se conocieron temas concernientes al
Protocolo del Curso, su estructura, y se llegó a la conclusión que es parte
indivisible, objeto de estudio y de participación en el desarrollo de
aprendizaje.

o El control de calidad nos permitirá ser creativos e innovadores,
permitiéndonos ir delante de la competencia como futuros Ingenieros.





















BIBLIOGRAFIA

Alvarado Rueda, Rene Alejandro. Módulo de Control de Calidad. Universidad
Nacional Abierta y a Distancia. Febrero de 2010. Segunda edición 143p.

Netiqueta en las plataformas. UNAD virtual.2p

Guía de Actividad. Trabajo de reconocimiento 2013 II. Contenido didáctico del curso
de control de calidad.4p.