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MOBBING

VIOLENCIA LABORAL

MTRA. GISELA SANCHEZ CORZO

INDICE




I. ndice 2
II. Propsito 3
III. Introduccin 4
IV. Objetivo 5
V. Carta descriptiva 6
VI. Gua instruccional 7
VII. Manual del participante 8
VIII. Tcnicas de instruccin 9
IX. Ejercicios y Evaluaciones 11
X. Anexos 18











MOBBING

VIOLENCIA LABORAL

MTRA. GISELA SANCHEZ CORZO




II. PROPSITO:


Al final del curso, los participantes sabrn detectar si son
vctimas o existen situaciones de mobbing dentro de la empresa,
como prevenirlo y como actuar ante este tipo de situaciones.









MOBBING

VIOLENCIA LABORAL

MTRA. GISELA SANCHEZ CORZO

III. INTRODUCCIN
En el mbito laboral, definimos el mobbing como el continuado y deliberado
maltrato verbal y modal que recibe un trabajador por parte de otro u otros, que se
comportan con l cruelmente con el objeto de lograr su aniquilacin o destruccin
psicolgica y a obtener su salida de la organizacin a travs de diferentes
procedimientos ilegales, ilcitos, o ajenos a un trato respetuoso o humanitario y
que atentan contra la dignidad del trabajador. El mobbing tiene como objetivo
intimidar, apocar, reducir, aplanar, amedrentar y consumir, emocional e
intelectualmente a la vctima, con vistas a eliminarla de la organizacin o a
satisfacer la necesidad insaciable de agredir, controlar y destruir que suele
presentar el hostigador, que aprovecha la ocasin que le brinda la situacin
organizativa particular (reorganizacin, reduccin de costes, burocratizacin,
cambios vertiginosos, etc.) para canalizar una serie de impulsos y tendencias
psicopticas (Piuel, 2001a, p. 55).
En todas estas definiciones destacan dos elementos caractersticos del Mobbing,
la persistencia temporal de las conductas de acoso y su amplio abanico de
posibilidades. Las estrategias utilizadas para someter a la vctima a acoso
psicolgico son muy variadas, y la mayor parte de las veces se combinan unas
con otras a modo de tratamiento integral (Piuel, 2001a). Entre ellas se
cuentan las siguientes:
Gritar, chillar, avasallar o insultar a la vctima cuando est sola o en presencia de
otras personas.



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Asignarle objetivos o proyectos con plazos que se saben inalcanzables o
imposibles de cumplir, y tareas que son manifiestamente inacabables en ese
tiempo.
Quitarle reas de responsabilidad clave, ofrecindole a cambio tareas rutinarias,
sin inters o incluso ningn trabajo que realizar (hasta que se aburra y se vaya).
Ignorarle o excluirle, hablando slo a una tercera persona presente, simulando
su no existencia (ningunendolo) o su no presencia fsica en la oficina o en las
reuniones a las que asiste (como si fuera invisible).
Retener informacin crucial para su trabajo o manipularla para inducirle a error
en su desempeo laboral, y acusarle despus de negligencia o faltas
profesionales.
Extender por la empresa rumores maliciosos o calumniosos que menoscaban su
reputacin, su imagen o su profesionalidad.
Infravalorar o no valorar en absoluto el esfuerzo realizado, mediante la negativa
a reconocer que un trabajo est bien hecho o la renuencia a evaluar
peridicamente su trabajo.
Ignorar los xitos profesionales o atribuirlos maliciosamente a otras personas o a
elementos ajenos a l, como la casualidad, la suerte, la situacin del mercado, etc.
Criticar continuamente su trabajo, sus ideas, sus propuestas, sus soluciones,
etc., caricaturizndolas o parodindolas.
Castigar duramente cualquier toma de decisin o iniciativa personal en el
desempeo del trabajo como una grave falta al deber de obediencia debida a la
jerarqua.



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Ridiculizar su trabajo, sus ideas o los resultados obtenidos ante los dems
trabajadores.
Animar a otros compaeros a participar en cualquiera de las acciones anteriores
mediante la persuasin, la coaccin o el abuso de autoridad.
Invadir la privacidad del acosado interviniendo su correo, su telfono, revisando
sus documentos, armarios, cajones, etc. sustrayendo maliciosamente elementos
clave para su trabajo.
El resultado que los comportamientos descritos tienen sobre el bienestar
laboral y la salud fsica y psicolgica de quien los padece son fcilmente
predecibles; entre otros: depresin, ansiedad, estrs postraumtico,burnout y
abandono profesional (Piuel, 2003)













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IV. OBJETIVO:
Conocer, identificar, preveer y detener situaciones de mobbing,
incentivando un ambiente laboral agradable y relaciones de trabajo basados en la
cooperacin y la camaradera.

Temas y subtemas:
1. Fases del mobbing
2. Consecuencias del mobbing
3. Protagonistas del mobbing
4. Qu hacer ante el mobbing?
5. Caractersticas del mobbing:
6. Definicin del problema del mobbing (acoso laboral)
Diferencias entre el mobbing y el stress laboral y el sndrome del
burn-out
Qu es el mobbing o acoso laboral?
Diagnstico del mobbing: Situaciones que s son mobbing y
situaciones que no lo son



BIBLIOGRAFIA:
Piuel, I. (2001a). Mobbing. Cmo sobrevivir al acoso psicolgico en el trabajo.
Santander: Sal terrae.
Piuel, I. (2003). Mobbing. Manual de autoayuda. Madrid: Aguilar