1
1
ª
ª
JORNADA DE MOBBING: 
JORNADA DE MOBBING: 
ACOSO PSICOLOGICO EN EL 
ACOSO PSICOLOGICO EN EL 
TRABAJO
TRABAJO


PREVELEXCHILE.CL
PREVELEXCHILE.CL


PREVENCI
PREVENCI
Ó
Ó
N DE RIESGOS
N DE RIESGOS
AUTORIZADO POR SU AUTORA AUTORIZADO POR SU AUTORA
PARA WWW.PREVELEXCHILE.CL PARA WWW.PREVELEXCHILE.CL
Dra. Ana Mangili
Médico Psiquiatra
UCSC
CONSECUENCIAS DEL 
CONSECUENCIAS DEL 
MOBBING EN SALUD 
MOBBING EN SALUD 
MENTAL
MENTAL
MOBBING  
MOBBING  
LA NUEVA PLAGA LABORAL DEL 
SIGLO XXI
ACOSO PSICOLOGICO EN EL 
ACOSO PSICOLOGICO EN EL 
TRABAJO, PSICOTERROR 
TRABAJO, PSICOTERROR 
LABORAL o ACOSO MORAL
LABORAL o ACOSO MORAL
REALIDAD ACTUAL
REALIDAD ACTUAL
“ EN  LAS  SOCIEDADES  DE  NUESTRO  MUNDO 
OCCIDENTAL  ALTAMENTE  INDUSTRIALIZADO, 
EL  LUGAR  DE  TRABAJO  CONSTITUYE  EL 
ÚLTIMO  CAMPO  DE  BATALLA  EN  EL  QUE  UNA 
PERSONA  PUEDE  MATAR  A  OTRA  SIN  NINGÚN 
RIESGO  DE  LLEGAR  A  SER  PROCESADA  ANTE 
UN TRIBUNAL”.
Heinz
Heinz
Leymann
Leymann
Mobbing. La persecución en el trabajo. 1996
MOBBING
MOBBING

Origen del t
Origen del t
é
é
rmino
rmino

Konrad
Konrad
Lorenz
Lorenz
, et
, et
ó
ó
logo, d
logo, d
é
é
cada de los 60, describi
cada de los 60, describi
ó
ó
el 
el 
mobbing
mobbing
como el ataque de una coalici
como el ataque de una coalici
ó
ó
n de 
n de 
miembros d
miembros d
é
é
biles de una misma especie contra 
biles de una misma especie contra 
otro individuo m
otro individuo m
á
á
s fuerte que ellos.
s fuerte que ellos.

Peter
Peter


Paul Heinemann, m
Paul Heinemann, m
é
é
dico, d
dico, d
é
é
cada de los 70, 
cada de los 70, 
utiliz
utiliz
ó
ó
el t
el t
é
é
rmino para describir la conducta hostil 
rmino para describir la conducta hostil 
de ciertos ni
de ciertos ni
ñ
ñ
os respecto a otros en la escuela
os respecto a otros en la escuela

Heinz
Heinz
Leymann, psic
Leymann, psic
ó
ó
logo, profesor de la 
logo, profesor de la 
Universidad de Estocolmo, d
Universidad de Estocolmo, d
é
é
cada de los 90, acu
cada de los 90, acu
ñ
ñ


el t
el t
é
é
rmino para describir las formas severas de 
rmino para describir las formas severas de 
acoso en el trabajo  
acoso en el trabajo  
Mobbing
Mobbing
: acoso laboral
: acoso laboral

Definici
Definici
ó
ó
n
n

Se atribuye a
Se atribuye a
Heinz
Heinz
Leymann
Leymann
la descripci
la descripci
ó
ó
n de este
n de este
fen
fen
ó
ó
meno y su aplicaci
meno y su aplicaci
ó
ó
n a la psicolog
n a la psicolog
í
í
a laboral. En
a laboral. En
1990 propuso esta definici
1990 propuso esta definici
ó
ó
n en el marco de un
n en el marco de un
Congreso sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo.
Congreso sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo.



El mobbing o terror psicol
El mobbing o terror psicol
ó
ó
gico en el
gico en el
á
á
mbito
mbito
laboral consiste en la comunicaci
laboral consiste en la comunicaci
ó
ó
n hostil y sin
n hostil y sin
é
é
tica, dirigida de manera sistem
tica, dirigida de manera sistem
á
á
tica por uno o
tica por uno o
varios individuos contra otro, que es as
varios individuos contra otro, que es as
í
í
arrastrado
arrastrado
a una posici
a una posici
ó
ó
n de indefensi
n de indefensi
ó
ó
n y desvalimiento, y
n y desvalimiento, y
activamente mantenido en ella...
activamente mantenido en ella...


Mobbing
Mobbing
: acoso laboral
: acoso laboral

Leymann
Leymann
adem
adem
á
á
s es el responsable de la
s es el responsable de la
descripci
descripci
ó
ó
n operativa (demostrable) del
n operativa (demostrable) del
mobbing
mobbing
,.utilizando para ello un inventario
,.utilizando para ello un inventario
(
(
Inventario
Inventario
de acoso laboral de Leymann), que
de acoso laboral de Leymann), que
consta de 45 actividades t
consta de 45 actividades t
í
í
picas del
picas del
mobbing
mobbing
distribuidas en cinco grandes apartados.
distribuidas en cinco grandes apartados.
Mobbing
Mobbing
: acoso laboral
: acoso laboral

Tipos b
Tipos b
á
á
sicos de actividades de acoso
sicos de actividades de acoso
(Leymann)
(Leymann)

1. Limitar la comunicaci
1. Limitar la comunicaci
ó
ó
n
n
2. Limitar el contacto social
2. Limitar el contacto social
3. Desprestigiar su persona
3. Desprestigiar su persona
ante sus compa
ante sus compa
ñ
ñ
eros
eros
4. Desprestigiar y desacreditar
4. Desprestigiar y desacreditar
su capacidad profesional y
su capacidad profesional y
laboral
laboral
5. Comprometer la salud
5. Comprometer la salud
ACOSO MORAL EN EL
ACOSO MORAL EN EL
TRABAJO
TRABAJO

Marie 
Marie 


France
France
Hirigoyen
Hirigoyen
postula el t
postula el t
é
é
rmino 
rmino 
Acoso Moral, poniendo 
Acoso Moral, poniendo 
é
é
nfasis en las 
nfasis en las 
consecuencias de este comportamiento sobre 
consecuencias de este comportamiento sobre 
las personas y lo define como: 
las personas y lo define como: 


Toda conducta 
Toda conducta 
abusiva (gesto, palabra, comportamien y o, 
abusiva (gesto, palabra, comportamien y o, 
actitud
actitud


) que atenta, por su repetici
) que atenta, por su repetici
ó
ó
n o 
n o 
sistematizaci
sistematizaci
ó
ó
n, contra la dignidad o la 
n, contra la dignidad o la 
integridad ps
integridad ps
í
í
quica o f
quica o f
í
í
sica de una persona, 
sica de una persona, 
poniendo en peligro su empleo o degradando 
poniendo en peligro su empleo o degradando 
el ambiente de trabajo
el ambiente de trabajo


ACOSO MORAL EN EL
ACOSO MORAL EN EL
TRABAJO
TRABAJO

La Dra.
La Dra.
Hirigoyen
Hirigoyen
agrupa las conductas
agrupa las conductas
hostiles en cuatro categor
hostiles en cuatro categor
í
í
as:
as:

1. Atentado contra las condiciones de trabajo
1. Atentado contra las condiciones de trabajo

2. Aislamiento y rechazo de la comunicaci
2. Aislamiento y rechazo de la comunicaci
ó
ó
n
n

3. Atentados contra la dignidad
3. Atentados contra la dignidad

4. Violencia verbal, f
4. Violencia verbal, f
í
í
sica o sexual
sica o sexual
MOBBING:  HOSTIGAMIENTO 
MOBBING:  HOSTIGAMIENTO 
PSICOLOGICO O ACOSO 
PSICOLOGICO O ACOSO 
MORAL.
MORAL.
Es un t Es un té érmino utilizado en la literatura  rmino utilizado en la literatura 
psicol psicoló ógica internacional para describir  gica internacional para describir 
una situaci una situació ón en la que una persona o  n en la que una persona o 
grupo de personas ejercen grupo de personas ejercen violencia  violencia 
psicol psicoló ógica sistem gica sistemá ática  tica ( (en una o m en una o má ás de las s de las
45 formas o comportamientos descritos por 45 formas o comportamientos descritos por
el Leymann el Leymann Inventory Inventory Psychological Psychological
Terrorization Terrorization, (LIPT) , (LIPT) - - al menos una vez  al menos una vez 
por semana y durante al menos 6 meses por semana y durante al menos 6 meses‐ ‐
sobre otra persona en el contexto de un  sobre otra persona en el contexto de un 
entorno y relaci entorno y relació ón laboral.   n laboral.  
EPIDEMIOLOGIA
EPIDEMIOLOGIA

Los primeros datos provienen de Suecia. Leymann llev
Los primeros datos provienen de Suecia. Leymann llev
ó
ó
a
a
cabo en este pa
cabo en este pa
í
í
s los primeros estudios. En 1992 encontr
s los primeros estudios. En 1992 encontr
ó
ó
que un 3,5% de los trabajadores sufr
que un 3,5% de los trabajadores sufr
í
í
a
a


mobbing
mobbing


en el
en el
trabajo. Tres a
trabajo. Tres a
ñ
ñ
os m
os m
á
á
s tarde, los estudios constataban que el
s tarde, los estudios constataban que el
porcentaje era mayor, cercano al 8%, y ten
porcentaje era mayor, cercano al 8%, y ten
í
í
an especial
an especial
incidencia en los sectores de Salud, Educaci
incidencia en los sectores de Salud, Educaci
ó
ó
n y Asistencia
n y Asistencia
Social. Adem
Social. Adem
á
á
s este problema parece estar en el origen de
s este problema parece estar en el origen de
entre el 10% y el 20% de los suicidios en Suecia
entre el 10% y el 20% de los suicidios en Suecia
EPIDEMIOLOGIA
EPIDEMIOLOGIA

Seg
Seg
ú
ú
n la Organizaci
n la Organizaci
ó
ó
n Internacional del Trabajo (OIT), m
n Internacional del Trabajo (OIT), m
á
á
s
s
de 13 millones de trabajadores en Europa han vivido este
de 13 millones de trabajadores en Europa han vivido este
fen
fen
ó
ó
meno, mientras que otros estudios realizados en
meno, mientras que otros estudios realizados en
Estados Unidos indican que el 42 % de los norteamericanos
Estados Unidos indican que el 42 % de los norteamericanos
ha sido testigo de acoso hacia otros compa
ha sido testigo de acoso hacia otros compa
ñ
ñ
eros y el 25 %
eros y el 25 %
lo ha experimentado alguna vez.
lo ha experimentado alguna vez.

En Espa
En Espa
ñ
ñ
a m
a m
á
á
s del 15 % de la poblaci
s del 15 % de la poblaci
ó
ó
n activa espa
n activa espa
ñ
ñ
ola
ola
sufre
sufre
mobbing
mobbing
(unos 2,3 millones de trabajadores en todo el
(unos 2,3 millones de trabajadores en todo el
Estado), datos de la Universidad de Alcal
Estado), datos de la Universidad de Alcal
á
á
Cisneros II
Cisneros II
(Junio 2005)
(Junio 2005)

Seg
Seg
ú
ú
n el
n el
psicol
psicol
ó
ó
go
go
I
I
ñ
ñ
aki
aki
Pi
Pi
ñ
ñ
uel
uel
y
y
Zabala
Zabala
, El
, El
Mobbing
Mobbing
es
es
m
m
á
á
s frecuente en mujeres 70%, que en hombres
s frecuente en mujeres 70%, que en hombres
MOBBING
MOBBING

Caracter
Caracter
í
í
sticas que permiten delimitar el Acoso 
sticas que permiten delimitar el Acoso 
Moral:
Moral:

La 
La 
sistematicidad
sistematicidad
y persistencia de la acci
y persistencia de la acci
ó
ó
n.
n.

Los efectos devastadores a nivel f
Los efectos devastadores a nivel f
í
í
sico y 
sico y 
psicol
psicol
ó
ó
gico que sufren las personas 
gico que sufren las personas 
sometidas a estos ataques
sometidas a estos ataques
, adem
, adem
á
á
s de los 
s de los 
da
da
ñ
ñ
os sociales y econ
os sociales y econ
ó
ó
micos para la 
micos para la 
organizaci
organizaci
ó
ó
n.
n.

La diferencia de poder (informal o formal).
La diferencia de poder (informal o formal).
MOBBING
MOBBING

Es un proceso con diferentes grados, los que est
Es un proceso con diferentes grados, los que est
á
á


determinados por la intensidad, duraci
determinados por la intensidad, duraci
ó
ó
n y 
n y 
frecuencia con que ocurren las diferentes conductas 
frecuencia con que ocurren las diferentes conductas 
de acoso. 
de acoso. 

Se distinguen tres grados: 
Se distinguen tres grados: 

Primer grado: La v
Primer grado: La v
í
í
ctima es capaz de hacer frente a 
ctima es capaz de hacer frente a 
los ataques y de mantenerse en su puesto de 
los ataques y de mantenerse en su puesto de 
trabajo. Hay quienes ignoran las burlas, 
trabajo. Hay quienes ignoran las burlas, 
humillaciones y quienes encaran a sus agresores. A 
humillaciones y quienes encaran a sus agresores. A 
pesar de ello, la v
pesar de ello, la v
í
í
ctima no puede evitar sentirse 
ctima no puede evitar sentirse 
estresada (desconcierto, ansiedad e irritabilidad 
estresada (desconcierto, ansiedad e irritabilidad 
ante lo que le est
ante lo que le est
á
á
sucediendo). El estr
sucediendo). El estr
é
é
s s
s s
ó
ó
lo es 
lo es 
destructivo si es excesivo, el acoso es destructivo 
destructivo si es excesivo, el acoso es destructivo 
por su propia naturaleza
por su propia naturaleza
TRASTORNO ADAPTATIVO
TRASTORNO ADAPTATIVO
ANSIOSO
ANSIOSO
C
C
í
í
rculo del Estr
rculo del Estr
é
é
s
s
Amenazas contra la victima si continúa
presentando reposo por enfermedad con :
· ser despedida
· ser sustituida
· ser asignada a otros trabajos
Reacción de la victima : MIEDO
· evita sentirse enferma
· no toma reposo si está enferma
· niega los síntomas de enfermedad
Respuesta del
organismo :
· ansiedad generalizada
· incremento del estrés
Incremento de la incidencia de
la patología, incremento de los
síntomas :
· más reposo por enfermedad
Iñaki Piñuel y Zabala
Mobbing. 2001
MOBBING
MOBBING

Segundo grado: En esta situaci
Segundo grado: En esta situaci
ó
ó
n de acoso resulta
n de acoso resulta
dif
dif
í
í
cil que la v
cil que la v
í
í
ctima pueda eludir los ataques y
ctima pueda eludir los ataques y
humillaciones de las que es objeto. Algunos s
humillaciones de las que es objeto. Algunos s
í
í
ntomas
ntomas
que pueden llegar a manifestar aquellos que han sido
que pueden llegar a manifestar aquellos que han sido
expuestos de manera prolongada y sistem
expuestos de manera prolongada y sistem
á
á
tica a tales
tica a tales
ataques son: hipertensi
ataques son: hipertensi
ó
ó
n arterial, lesiones de la piel,
n arterial, lesiones de la piel,
insomnio, problemas digestivos, dificultades de
insomnio, problemas digestivos, dificultades de
atenci
atenci
ó
ó
n y concentraci
n y concentraci
ó
ó
n, aumento o p
n, aumento o p
é
é
rdida excesiva
rdida excesiva
de peso, s
de peso, s
í
í
ntomas depresivos (sentimientos de culpa y
ntomas depresivos (sentimientos de culpa y
verg
verg
ü
ü
enza), abuso de sustancias, evitaci
enza), abuso de sustancias, evitaci
ó
ó
n de toda
n de toda
situaci
situaci
ó
ó
n relacionada con el trabajo, o aparici
n relacionada con el trabajo, o aparici
ó
ó
n de
n de
fobias y Trastornos por Estr
fobias y Trastornos por Estr
é
é
s Post Traum
s Post Traum
á
á
tico.
tico.
TRASTORNOS
TRASTORNOS
PSICOSOMATICOS
PSICOSOMATICOS

Seg
Seg
ú
ú
n la
n la
Dra
Dra
Hirigoyen
Hirigoyen
se presentan en un 52% de
se presentan en un 52% de
las v
las v
í
í
ctimas tras un determinado tiempo de
ctimas tras un determinado tiempo de
evoluci
evoluci
ó
ó
n de los procedimientos de acoso y est
n de los procedimientos de acoso y est
á
á
n
n
casi siempre en primer plano.
casi siempre en primer plano.


El cuerpo acusa la
El cuerpo acusa la
agresi
agresi
ó
ó
n antes que el cerebro, que se niega a ver lo
n antes que el cerebro, que se niega a ver lo
que no consigue comprender
que no consigue comprender



Trastornos Cardiovasculares: Crisis
Trastornos Cardiovasculares: Crisis
Hipertensivas
Hipertensivas
incontrolables, Palpitaciones, Arritmias, Infarto al
incontrolables, Palpitaciones, Arritmias, Infarto al
miocardio, Accidentes vasculares cerebrales y
miocardio, Accidentes vasculares cerebrales y
MUERTE.
MUERTE.
TRASTORNOS
TRASTORNOS
PSICOSOMATICOS
PSICOSOMATICOS

Trastornos gastrointestinales: N
Trastornos gastrointestinales: N
á
á
useas, V
useas, V
ó
ó
mitos,
mitos,
Diarrea, Inapetencia, Gastralgias, Ulcera
Diarrea, Inapetencia, Gastralgias, Ulcera
g
g
á
á
trica
trica
,
,
Colitis Ulcerosa, Colon irritable.
Colitis Ulcerosa, Colon irritable.

Trastornos endocrinol
Trastornos endocrinol
ó
ó
gicos: Hipotiroidismo,
gicos: Hipotiroidismo,
Hipertiroidismo, Obesidad, Diabetes tipo II o
Hipertiroidismo, Obesidad, Diabetes tipo II o
Insulinoresistente
Insulinoresistente
,
,
Dislipidemias
Dislipidemias
, Alteraciones
, Alteraciones
menstruales, Desnutrici
menstruales, Desnutrici
ó
ó
n.
n.

Enfermedades de la piel y
Enfermedades de la piel y
fan
fan
é
é
reos
reos
: Alergia
: Alergia
nerviosa,
nerviosa,
Psoriasis
Psoriasis
,
,
Vitiligo
Vitiligo
, Ros
, Ros
á
á
cea,
cea,
Alopec
Alopec
í
í
a
a
areata
areata
TRASTORNOS
TRASTORNOS
PSICOSOMATICOS
PSICOSOMATICOS

Trastornos del sue
Trastornos del sue
ñ
ñ
o: Insomnio de conciliaci
o: Insomnio de conciliaci
ó
ó
n,
n,
pesadillas, sue
pesadillas, sue
ñ
ñ
o interrumpido, despertar precoz.
o interrumpido, despertar precoz.

Trastornos
Trastornos
osteomusculares
osteomusculares
:
:
cervicalgia
cervicalgia
, dorsalgia,
, dorsalgia,
lumbalgia, fibromialgia, Artritis reumatoide,
lumbalgia, fibromialgia, Artritis reumatoide,

Otras somatizaciones del estr
Otras somatizaciones del estr
é
é
s cr
s cr
ó
ó
nico: Reducci
nico: Reducci
ó
ó
n
n
de la inmunidad (disminuci
de la inmunidad (disminuci
ó
ó
n de la resistencia a las
n de la resistencia a las
infecciones), C
infecciones), C
á
á
ncer, fallas de memoria,
ncer, fallas de memoria,
concentraci
concentraci
ó
ó
n y atenci
n y atenci
ó
ó
n, s
n, s
í
í
ndrome de fatiga
ndrome de fatiga
cr
cr
ó
ó
nica, cefalea, debilidad f
nica, cefalea, debilidad f
í
í
sica, desmayos,
sica, desmayos,
temblores, v
temblores, v
é
é
rtigos.
rtigos.

Heinz
Heinz
Leymannn
Leymannn
ha encontrado la siguiente
ha encontrado la siguiente
incidencia estad
incidencia estad
í
í
stica de s
stica de s
í
í
ntomas entre las
ntomas entre las
v
v
í
í
ctimas del
ctimas del
mobbing
mobbing
:
:

Cefalea
Cefalea
51%
51%

Dorsalgia
Dorsalgia
44%
44%

Insomnio de conciliaci
Insomnio de conciliaci
ó
ó
n
n
41%
41%

Depresi
Depresi
ó
ó
n
n
41%
41%

Irritabilidad
Irritabilidad
41%
41%

Cervicalgia
Cervicalgia
36%
36%

Fallas de la concentraci
Fallas de la concentraci
ó
ó
n
n
35%
35%

Miedo al fracaso
Miedo al fracaso
32%
32%

Sue
Sue
ñ
ñ
o interrumpido
o interrumpido
32%
32%
ABUSO DE SUSTANCIAS Y
ABUSO DE SUSTANCIAS Y
ALCOHOL
ALCOHOL

Ingesta excesiva de alcohol en forma
Ingesta excesiva de alcohol en forma
sintom
sintom
á
á
tica
tica

Uso y Abuso de
Uso y Abuso de
Benzodiacepinas
Benzodiacepinas

Consumo de Marihuana
Consumo de Marihuana
FOBIA ESPEC
FOBIA ESPEC
Í
Í
FICA
FICA
TEMOR IRRACIONAL A UN OBJETO, 
ACTIVIDAD O SITUACIÓN ESPECÍFICA. 
(TRABAJO) 
1. ANSIEDAD ANTICIPATORIA
2. TEMOR IRRACIONAL 
3. CONDUCTA EVITATIVA
TRASTORNO POR ESTR
TRASTORNO POR ESTR
É
É
S POST
S POST
TRAUMATICO
TRAUMATICO

Crog
Crog
, especialista en
, especialista en
victimolog
victimolog
í
í
a
a
, establece
, establece
que:
que:



Las personas amenazadas, acosadas o
Las personas amenazadas, acosadas o
difamadas son v
difamadas son v
í
í
ctimas psicol
ctimas psicol
ó
ó
gicas. Al igual
gicas. Al igual
que las v
que las v
í
í
ctimas de guerra, se las ha colocado
ctimas de guerra, se las ha colocado
en un
en un


estado de sitio
estado de sitio


virtual que las ha
virtual que las ha
obligado a permanecer constantemente a la
obligado a permanecer constantemente a la
defensiva
defensiva


.
.
TRASTORNO POR ESTR
TRASTORNO POR ESTR
É
É
S POST
S POST
TRAUMATICO
TRAUMATICO

Hipervigilancia
Hipervigilancia
o estado
o estado cr cró ónico de nico de “ “alerta alerta” ” durante la cual el durante la cual el
individuo se prepara para una recurrencia del trauma. individuo se prepara para una recurrencia del trauma. El El resultado resultado
psicofisiol psicofisioló ógico gico es un estado de ansiedad cr es un estado de ansiedad cró ónico marcado por nico marcado por
activaci activació ón simp n simpá ática, una respuesta exagerada de sobresalto, tica, una respuesta exagerada de sobresalto,
trastornos del sue trastornos del sueñ ño, irritabilidad y conducta impulsiva o, irritabilidad y conducta impulsiva

S
S
í
í
ntomas
ntomas
invasivos
invasivos
,
,
o visiones rel
o visiones rel
á
á
mpago o
mpago o
flashback
flashback
, del
, del
trauma inicial. R
trauma inicial. Revive escenas de violencia o humillaci evive escenas de violencia o humillació ón, n, a a
menudo desencadenados por signos que proporcionan un recuerdo menudo desencadenados por signos que proporcionan un recuerdo
de la escena del trauma o en el sue de la escena del trauma o en el sueñ ño bajo la forma de pesadillas o bajo la forma de pesadillas
recurrentes. recurrentes.

embotamiento o insensibilidad ps
embotamiento o insensibilidad ps
í
í
quica
quica El enfriamiento El enfriamiento
ps psí íquico se experimenta como rechazo o separaci quico se experimenta como rechazo o separació ón de los otros, una n de los otros, una
reducida capacidad de intimidad, y disminuci reducida capacidad de intimidad, y disminució ón del inter n del interé és sexual. s sexual.
Sentimientos de soledad Sentimientos de soledad
MOBBING
MOBBING

Tercer grado: Cuando se llega a este 
Tercer grado: Cuando se llega a este 
grado, los da
grado, los da
ñ
ñ
os psicol
os psicol
ó
ó
gicos que padece 
gicos que padece 
la v
la v
í
í
ctima requieren de tratamiento 
ctima requieren de tratamiento 
especializado. Algunos de los s
especializado. Algunos de los s
í
í
ntomas 
ntomas 
indicadores de una situaci
indicadores de una situaci
ó
ó
n de acoso de 
n de acoso de 
tercer grado son: depresi
tercer grado son: depresi
ó
ó
n severa, 
n severa, 
ataque de p
ataque de p
á
á
nico, accidentes, conductas 
nico, accidentes, conductas 
agresivas, o intentos de suicidio.
agresivas, o intentos de suicidio.
TRASTORNO DE PANICO
TRASTORNO DE PANICO

CRISIS DE PANICO
CRISIS DE PANICO
Sintomas
Sintomas
f
f
í
í
sicos
sicos
de
de
angustia
angustia
(
(
sensaci
sensaci
ó
ó
n
n
de
de
falta
falta
de
de
aire
aire
,
,
taquicardia
taquicardia
,
,
palpitaciones
palpitaciones
,
,
sensaci
sensaci
ó
ó
n
n
de
de
adormecimiento
adormecimiento
de la
de la
boca
boca
,
,
sudoraci
sudoraci
ó
ó
n
n
de
de
las
las
manos
manos
,
,
sequedad
sequedad
de la
de la
boca
boca
, dolor al
, dolor al
pecho
pecho
,
,
inquietud
inquietud
,
,
nerviosismo
nerviosismo
,
,
agitaci
agitaci
ó
ó
n
n
)
)
Sensaci
Sensaci
ó
ó
n
n
de
de
muerte
muerte
inminente
inminente
Terror a la
Terror a la
muerte
muerte

Ansiedad
Ansiedad
anticipatoria
anticipatoria

Conductas
Conductas
evitativas
evitativas

con o sin estresor
con o sin estresor
gatillante
gatillante
TRASTORNOS DEPRESIVOS
TRASTORNOS DEPRESIVOS

La
La
Dra
Dra
Hirigoyen
Hirigoyen
refiere que un 69% de
refiere que un 69% de
las personas acosadas
las personas acosadas
moralmente presentan
moralmente presentan
un Trastorno Depresivo
un Trastorno Depresivo
Mayor. Un 7% presenta
Mayor. Un 7% presenta
un Trastorno depresivo
un Trastorno depresivo
moderado y un 24% un
moderado y un 24% un
Trastorno depresivo
Trastorno depresivo
leve.
leve.
EPISODIO DEPRESIVO MAYOR
EPISODIO DEPRESIVO MAYOR
A. cinco o m A. cinco o má ás de los siguientes s de los siguientes
s sí íntomas, por 2 semanas, ntomas, por 2 semanas,
alteraci alteració ón funcionamiento n funcionamiento
previo. previo.
Al menos des Al menos desá ánimo o nimo o
anhedonia anhedonia. .
1. Animo depresivo 1. Animo depresivo (se siente o (se siente o
lo ven) Irritable en ni lo ven) Irritable en niñ ños os
2. 2. Anhedonia Anhedonia
3. P 3. Pé érdida o aumento de rdida o aumento de
peso(m peso(má ás del 5% del peso s del 5% del peso
en un mes) en un mes)
4. I nsomnio o 4. I nsomnio o hipersomnia hipersomnia
5. 5. Enlentecimiento Enlentecimiento o agitaci o agitació ón n
psicomotriz psicomotriz
6. Fatiga o p 6. Fatiga o pé érdida de energ rdida de energí ía a
7. Sentimientos de inutilidad, o 7. Sentimientos de inutilidad, o
de culpa excesivos o de culpa excesivos o
inapropiados inapropiados
8. Dificultad para pensar o 8. Dificultad para pensar o
concentrarse, o indecisi concentrarse, o indecisió ón n
9. Ideaci 9. Ideació ón reiterada de muerte o n reiterada de muerte o
suicidio, con o sin un plan suicidio, con o sin un plan
espec especí ífico e intento suicida. fico e intento suicida.
SUICIDIO
SUICIDIO

El mayor triunfo del hostigador
El mayor triunfo del hostigador

Los psiquiatras espa
Los psiquiatras espa
ñ
ñ
oles L
oles L
ó
ó
pez Garc
pez Garc
í
í
a Silva
a Silva
y
y
Camps
Camps
del
del
Saz
Saz
han llamado recientemente
han llamado recientemente
la atenci
la atenci
ó
ó
n sobre la creciente incidencia del
n sobre la creciente incidencia del
suicidio como una secuela del
suicidio como una secuela del


mobbing
mobbing



Leymann consideraba que uno de cada cinco
Leymann consideraba que uno de cada cinco
suicidios ten
suicidios ten
í
í
a como causa prioritaria una
a como causa prioritaria una
situaci
situaci
ó
ó
n de acoso en el trabajo
n de acoso en el trabajo

A veces el suicidio se consuma en el mismo
A veces el suicidio se consuma en el mismo
lugar de trabajo
lugar de trabajo
SUICIDIO
SUICIDIO

Factores que influyen en la decisi
Factores que influyen en la decisi
ó
ó
n:
n:
»
»
Situaci
Situaci
ó
ó
n
n
de
de
estr
estr
é
é
s
s
continuado
continuado
e inevitable
e inevitable
»
»
Presencia
Presencia
de
de
una
una
Depresi
Depresi
ó
ó
n
n
Reactiva
Reactiva
al
al
acoso
acoso
(
(
tristeza
tristeza
profunda
profunda
y
y
sensaci
sensaci
ó
ó
n
n
de
de
abandono
abandono
)
)
»
»
Gran
Gran
valoraci
valoraci
ó
ó
n
n
del
del
trabajo
trabajo
Por
Por
parte
parte
de la
de la
v
v
í
í
ctima
ctima
por
por
ser
ser
una
una
importante
importante
fuente
fuente
de
de
gratificaci
gratificaci
ó
ó
n
n
personal
personal
»
»
Incomprensi
Incomprensi
ó
ó
n
n
del
del
entorno
entorno
inmediato
inmediato
de la
de la
v
v
í
í
ctima
ctima
(
(
compa
compa
ñ
ñ
eros
eros
,
,
jefes
jefes
, amigos,
, amigos,
c
c
ó
ó
nyugue
nyugue
,
,
familia
familia
)
)
»
»
Error en el
Error en el
diagn
diagn
ó
ó
stico
stico
cl
cl
í
í
nico
nico
de
de
las
las
causas
causas
del
del
problema
problema
SUICIDIO
SUICIDIO

Factores que influyen en la decisi
Factores que influyen en la decisi
ó
ó
n:
n:
»
»
La
La
creciente
creciente
desesperanza
desesperanza
respecto
respecto
de
de
poder
poder
salir
salir
o
o
escapar
escapar
de la
de la
situaci
situaci
ó
ó
n
n
»
»
Disminuci
Disminuci
ó
ó
n
n
progresiva
progresiva
de
de
las
las
posibilidades
posibilidades
de
de
encontrar
encontrar
un
un
nuevo
nuevo
trabajo
trabajo
»
»
Problemas
Problemas
conyugales
conyugales
y
y
familiares
familiares
generados
generados
por
por
la
la
incomprensi
incomprensi
ó
ó
n
n
de la
de la
naturaleza
naturaleza
y el
y el
verdadero
verdadero
origen
origen
del
del
problema
problema
»
»
Atribuci
Atribuci
ó
ó
n
n
de la
de la
causa
causa
del
del
problema
problema
a
a
uno
uno
mismo
mismo


1
1
ª
ª
JORNADA DE MOBBING: 
JORNADA DE MOBBING: 
ACOSO PSICOLOGICO EN EL 
ACOSO PSICOLOGICO EN EL 
TRABAJO
TRABAJO