Quinta Normal

PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
Máquina probadora a presión +
accesorios
4 13.2011.4-8/PEL-10 Quinta Normal Quinta Normal
Tipo de Empresa Persona Natural
Giro o Rubro Otras Actividades Empresariales N.C.P. (Taller de tornería y
Comuna
Aporte
Empresarial
Identificación de la Empresa
Razón Social Stiven Cartagena Cornejo
Mandril para máquina rectificadora de
cilindros
1,000,000 1,000,000 2,000,000 Mes 1
Cajas de dados y micrómetros
Prensa para rectificar culatas anguladas
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
0
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
TOTAL 1,000,000 1,000,000 2,000,000
Aporte CORFO 1,000,000
Aporte Empresarial 1,000,000 380,000 1,380,000
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Resumen Valores Netos IVA
1° Guía del curso desarrollado de excel nivel básico para el empresario, acorde a los
contenidos tratados, en formato impreso y digital.
2° Guía de uso del sistema en formato digital e impreso, anexos de registros en excel
para la automatización de procesos críticos en la gestión del negocio, implementadas
en la empresa.
Indicadores:
1° Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas para el curso.
2° Carta de aprobación del empresario con los productos desarrollados.
Actividad 1
Nombre: Curso de programa excel a nivel básico enfocado en los registros de la empresa.
Tipo: Capacitación
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
GESTIÓN
Problema 1 Brecha de conocimientos en programa Excel.
Objetivo
Dotar al empresario con conocimientos de uso de programa excel, para mejorar los
registros de la empresa.
Producto / Indicador
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Descripción:
Clases teórico - prácticas que permitirán entregar conocimientos relevantes al
empresario en cuanto a uso de programa excel, principalmente en el desarrollo de
planillas y sistematización de procedimientos administrativos de la empresa.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad del empresario / Computador / lugar apropiado para el desarrollo de
las clases en la empresa (El asesor deberá proveer los elementos físicos necesarios
para desarrollar la actividad, si es que el empresario no cuenta con ellos).
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Introducción y
verificación de nivel del
beneficiario.
El relator deberá enseñar sobre los
conceptos y herramientas generales
del tema, tales como: control
numérico, cuadro combinado, cuadro
de lista, botones de comando, entre
otros, de acuerdo a la brecha en
conocimiento previo del empresario.
Básico
20
Stiven Cartagena Cornejo
Empresario y
Administrador
20
Stiven Cartagena Cornejo
Empresario y
Administrador
Elaboración de tablas y
aplicación de fórmulas.
Desarrollar mediante actividades
prácticas las competencias
necesarias para hacer uso de Ms
excel. Por ejemplo: identificar los
elementos que componen la
aplicación Excel, explicar cómo dar
formato a las celdas de la hoja de
cálculo, cómo ingresar datos y
procesarlos a través de creación y
edición de fórmulas matemáticas
(suma, resta, multiplicación división),
elaboración de tablas, gráficos, entre
otras aplicaciones de uso común en
hoja de cálculo.
Básico
Diseño de planillas de
control
El consultor junto al empresario
deberán diseñar planillas manuales
para controlar los movimientos diarios
del negocio. En base a los
conocimientos entregados se
deberán diseñar planillas
automatizadas para aquellos
procesos críticos del negocio, con lo
cual se logre una mejor coordinación,
registro y control de las actividades.
Se deberán validar aquellas
herramientas por parte del
empresario, a fin de que desde ese
momento formen parte de la gestión
de la empresa.
PRODUCCIÓN
Problema 1
Falta de máquinas, equipos y herramientas específicas para la rectificación de
motores en el taller.
Básico
Elaboración de un Guía e
instrucción final.
El consultor entregará al empresario
un guía impresa y digital con los
contenidos desarrollados en las
sesiones de la asesoría y realizará
una instrucción final, contestando las
dudas que el empresario pudiese
tener.
Básico
Horas Totales: 20
Objetivo
Dotar a la empresa con máquinas, equipos y herramientas para la realización de
rectificado de motores, que le permita optimizar el tiempo de entrega de los trabajos,
disminuir los costos de sus servicios y desarrollar de manera independiente estos
procedimientos.
Producto / Indicador
Bienes comprados: mandril para máquina rectificadora de cilindros, cajas de dados y
micrómetros, máquina probadora a presión + accesorios y prensa para rectificar
culatas anguladas. / Documentos que acrediten la compra y un registro fotográfico
de los bienes adquiridos por la empresa.
Actividad 1
Nombre: Compra de máquinas, equipos y herramientas para proceso de rectificación.
Tipo: Inversión
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación de los bienes adquiridos.
Además de los recursos empresariales requeridos para la compra.
Descripción: Proceso de compra y de implementación de los bienes mencionados para su uso.
Compra de máquinas,
equipos y herramientas
para proceso de
rectificación.
El empresario realizará la compra en
las dependencias del proveedor,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
4
Stiven Cartagena Cornejo
Empresario y
Administrador
Traslado e Instalación
El empresario deberá controlar el
correcto despacho de las máquinas.
De existir un costo adicional, estos
deberán ser cubiertos por el
empresario.
No aplica
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
Objetivo
Crear un Isologotipo corporativo atractivo y diferenciador, junto con la creación de
una página web de la empresa, que apoye sus esfuerzos de comunicación con los
consumidores.
No aplica
Horas Totales: 4
COMERCIALIZACIÓN
Problema 1 Débil imagen corporativa lo que dificulta un buen posicionamiento de la empresa.
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Producto 1 / Indicador 1
Guía de Normas Gráficas más 1 copia digital, en el formato de impresión
correspondiente, con el isologotipo corporativo y al menos 12 aplicaciones diferentes,
todo en formato de presentación digital e impreso / Carta de aprobación del
empresario con los productos desarrollados - Registros de asistencia del 100% de las
horas planificadas.
Producto 2 / Indicador 2
Página web diseñada e implementada - Cd con el formato de diseño en lenguaje que
corresponda y los códigos respectivos - Guía de autoadministración de la página
digital e impresa / Carta de aprobación del empresario con los productos
desarrollados - Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas.
Actividad 1
Nombre: Desarrollo de Isologotipo corporativo y sus diferentes aplicaciones.
Tipo: Asistencia Técnica
Requerimientos para su Desarrollo: Disponibilidad del empresario.
Descripción:
Elaboración de una guía que especifica el uso de la identidad (isologotipo y colores
corporativos) además de la variedad de sus aplicaciones: folletos, adhesivos,
productos de merchandising (lápices, tazones, gorros), elementos de marketing
directo (emails, boletines), sitio web y señalética vial.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Básico
Entrega de material
impreso y digital e
instrucción final
El asesor deberá entregar el material
definitivo al empresario tanto impreso
como en digital, para que el pueda
conocer la versión final de los
diseños. Además será necesario que
el asesor instruya al beneficiario
acerca de los pasos a seguir para
que de manera posterior éste pueda
concretar la impresión de los
productos.
Básico
Validación
Se deberán hacer hasta 3 revisiones
y correcciones por cada herramienta,
antes de que el empresario apruebe
el material desarrollado por el asesor.
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
Recopilar información sobre las
herramientas gráficas que han sido
utilizadas por la empresa, a modo de
referencia. Conocer los
requerimientos y expectativas del
empresaro respecto a las
herramientas gráficas y medios
donde se pretenden aplicar. Acordar
en conjunto con el empresaro los
objetivos de la actividad.
Básico
14
Stiven Cartagena Cornejo
Empresario y
Administrador
Diseño y propuesta
El asesor diseñará el Isologotipo
corporativo de la empresa y sus
distintas aplicaciones, consensuadas
con el empresario. Luego se hará una
presentación de la propuesta para
contar con la opinión del empresario.
Básico
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Horas Totales: 14
Actividad 2
Nombre: Diseño e implementación de página web
Tipo: Asistencia Técnica
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad del empresario / información de la empresa (set de fotografías y
antecedentes sobre sus características) / Adquisición por parte del empresario de
nick y hosting.
Descripción:
Diseño e implementación de página web de acuerdo a la imagen corporativa de la
empresa y que incluya información relevante del negocio. Debe contener como
mínimo fotografías, reseña histórica, detalle de su oferta, actividades, contacto, entre
otros. Además debe ser autoadministrable respecto a la información existente.
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
El asesor deberá recopilar
información sobre el contexto interno
y externo de la empresa, fotografías,
herramientas publicitarias y
promocionales utilizadas, entre otros.
Además de conocer los
requerimientos y expectativas del
empresario respecto a la página web,
así como también el nombre a utilizar
como dominio, analizando su
disposición hasta la obtención del
nombre definitivo de la página.
Acordar en conjunto con el
empresario los objetivos de la
actividad.
Medio
22
Stiven Cartagena Cornejo
Empresario y
Administrador
Diseño y presentación de
propuestas
El asesor deberá presentar a lo
menos 3 propuestas de diseño y de
presentación de la información para
la página web. El asesor incorporará
la opinión y crítica del empresario.
Medio
Validación
El empresario deberá seleccionar el
producto final pudiendo solicitar
modificaciones menores para su
aprobación.
Instrucción y entrega de
guía de uso.
El asesor deberá instruir al
empresario y a algún otro trabajador
que el determine, respecto a la forma
de actualizar la información de la
página web de manera autónoma. El
consultor hará entrega de la guía
para la actualización de la página
Web, además de un CD con el
respaldo de la página.
Desarrollo de manual de
uso y autoadministración
El asesor desarrollará una guía para
que el empresario pueda conocer
como actualizar la información de la
página Web, además deberá
explicitar las claves de administración
de la misma y como se desarrolló el
proceso de la contratación del Nick y
Hosting.
Medio
Medio
Implementación
Para que la página web quede
habilitada en un periodo más
prolongado de tiempo, el empresario
debería adquirir el Nick o dominio del
sitio (p.e.: www.placar.cl), y hosting.
Se deberá realizar una última revisión
con el asesor para realizar los ajustes
finales antes de la publicación en la
web.
Medio
Medio
Horas Totales: 22
Horas Total Plan de Actividades: 60
PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
4 13.2011.4-8/PEL-10 Quinta Normal Quinta Normal
Giro o Rubro Restaurantes
Identificación de la Empresa
Razón Social Rojas y Toro limitada
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Tipo de Empresa Persona Jurídica
Comuna Quinta Normal
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Aporte
Empresarial
Mes 1
Vajilla
TV
Equipo de amplificación completo
Congelador
Equipo de refrigeración
Mobiliario
1,000,000 1,000,000 2,000,000
TOTAL 1,000,000 1,000,000 2,000,000
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Aporte CORFO 1,000,000
Aporte Empresarial 1,000,000 380,000 1,380,000
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
GESTIÓN
Problema 1
Carece de un plan estratégico, lo que dificulta la medición de objetivos de la
empresa.
Objetivo
Resumen Valores Netos IVA
Actividad 1
Nombre: Asesoría en Planificación Estratégica.
Tipo: Asesoría
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Producto / Indicador
Informe, impreso y digital, con el plan estratégico de la empresa, de acuerdo a los
contenidos y metodología desarrollada en la asesoría / Registros de asistencia del
100% de las horas planificadas - Carta de aprobación del empresario con el
producto desarrollado.
Detalle del Plan de Trabajo
Elaborar un plan estratégico para la empresa con un horzonte de corto, mediano y
largo plazo.
18
Mauricio Rojas
Huentecura Empresario y
Administrador
Descripción:
Desarrollo de trabajo participativo a nivel empresarial, que permita establecer los
grandes lineamientos para proyectar a la empresa en el largo plazo definiendo la
misión, visión de futuro, valores corporativos y objetivos estratégicos que sirvan de
base y orientación para la toma de las decisiones.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad de tiempo del empresario y su esposa / lugar adecuado para llevar a
cabo la asesoría.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Formulación de la
estrategia empresarial.
El asesor de manera conjunta con el
empresario analizarán la empresa en
sus aspectos generales y específicos,
con la finalidad de determinar su
razón de ser o Misión en el mercado,
de la misma forma definirán la Visión,
es decir, lo que desea que llegue a
ser la empresa en el futuro, luego
establecerán los objetivos de la
misma para finalmente concluir con
un diagnóstico situacional o análisis
FODA, que describirá a la empresa
en torno a sus fortalezas y
debilidades que posee, además de
las oportunidades y amenazas que
enfrenta.
Medio
18
Mauricio Rojas
Huentecura Empresario y
Administrador
Planificación estratégica
El consultor junto con el empresario y
en base a la información generada en
el punto anterior, definirán un
programa de actividades por área de
desarrollo, que se ajuste a los
objetivos planteados para la
empresa, determinarán los recursos
requeridos para ejecutar las
actividades, los tiempos necesarios
para cada actividad y establecerán
una secuencia y priorización de cada
una de ellas. Finalmente, realizarán
el ejercicio de elaborar un
presupuestos de ingresos y egresos
para la empresa.
Medio
Construcción de
indicadores de
cumplimiento.
El asesor junto con el empresario
elaborarán un conjunto de
indicadores de control para las
actividades, con el objetivo de
verificar su grado de avance,
cumplimiento de objetivos y también
para realizar los ajustes si fuese
necesario.
Medio
Validación del plan
estratégico
El asesor expondrá en detalle el plan
a los participantes de la empresa,
para validarlo, en el caso que
hubiesen correcciones en la forma,
se resolverán y se harán los ajustes
respectivos.
Medio
Producto / Indicador
1° Manual del curso desarrollado de excel intermedio-avanzado para los
participantes, acorde a los contenidos tratados, en formato impreso y digital.
2° Planillas de registros en Excel para la automatización de procesos críticos en la
gestión del negocio, implementadas en los computadores de la empresa, digital e
impresas.
Indicadores: 1° Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas para el
curso.
2° Carta de aprobación del empresario con los productos desarrollados.
Actividad 1
Nombre: Curso de programa Excel nivel avanzado enfocado a la gestión del negocio.
Desarrollo y entrega de
informe final
El asesor elaborará el informe final
con el plan estratégico de la
empresa, explicará los cambios
finales si los hubieran y hará entrega
del documento en formato digital e
impreso.
Medio
Horas Totales: 18
Problema 2 Brecha de conocimientos en manejo y uso de programa excel.
Objetivo
Mejorar las competencias administrativas de las socias, de tal manera que permitan
un manejo más eficiente del negocio. Se espera que las socias logren mejorar las
planillas que utilizan actualmente y utilizar el sistema que se propone implementar en
este plan de negocio.
Tipo: Capacitación
Clases teórico - práctica de manera
introductoria al funcionamiento y
estructuración de macros, orientado a
potenciales herramientas a utilizar en
el negocio.
Elaboración de una Guía
e instrucción final.
El consultor entregará al empresario
una guía impresa y digital con los
contenidos desarrollados en las
sesiones de la asesoría y realizará
una instrucción final, contestando las
dudas que el empresario pudiese
tener.
Avanzado
Descripción:
Clases teórico - prácticas que permitirán entregar conocimientos relevantes al
empresario en cuanto a Excel, principalmente en el desarrollo de planillas y
automatización de información, a fin de sentar las bases para la construcción de un
sistema de gestión de la empresa.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad del empresario / lugar apropiado para el desarrollo de las clases en la
empresa / Computador / Conocimientos de la herramienta Excel por parte del
empresario. (El asesor deberá proveer los elementos físicos necesarios para
desarrollar la actividad, si es que el empresario no cuenta con ellos).
24
Mauricio Rojas
Huentecura - Empresario
y Administrador
Tablas dinámicas
Clases teórico - prácticas sobre
creación de una tabla dinámica, que
considere a lo menos: aplicación de
filtros, obtención de sub-tablas,
manejo de tres dimensiones y
creación de gráficos a partir de una
tabla dinámica.
Avanzado
Macros
El relator deberá enseñar sobre los
conceptos y herramientas generales
del tema, tales como: control
numérico, cuadro combinado, cuadro
de lista, botones de comando, entre
otros, de acuerdo a la brecha en
conocimiento previo de los
participantes.
Avanzado
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Avanzado
Aplicación de la
herramienta en la gestión
del negocio
De manera conjunta deberán diseñar
y en base a los conocimientos
entregados se deberán diseñar
planillas automatizadas para aquellos
procesos criticos del negocio, con lo
cual se logre una mejor coordinación,
registro y control de las actividades.
Se deberán validar aquellas
herramientas por parte del
empresario a fin de que desde ese
momento formen parte de la gestión
de la empresa.
Avanzado
Introducción
Bienes comprados: juegos de terraza, equipo de amplificación y TV / Documentos
que acrediten la compras de los bienes mencionados y un registro fotográfico de los
bienes adquiridos por la empresa.
Actividad 1
Nombre: Compra de mobiliario y de equipos tecnológicos.
Tipo: Inversión
Horas Totales: 24
PRODUCCIÓN
Problema 1 Capacidad limitada de atención de clientes y falta de equipamiento tecnológico.
Objetivo
Dotar de juegos de terraza y equipos tecnológicos a la empresa, de tal manera de
aumentar la capacidad de atención de clientes en el local y mejorar la calidad de los
servicios.
Producto / Indicador
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Descripción: Proceso de compra y de implementación de los bienes mencionados para su uso.
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación de los bienes. Además de los
recursos empresariales requeridos para la compra.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Compra de mobiliario y
equipos tecnológicos.
El empresario realizará la compra en
las dependencias de los proveedores,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
2
Mauricio Rojas
Huentecura Empresario y
Administrador
Traslado e Instalación
El empresario deberá controlar el
correcto despacho de los juegos de
terraza y equipos tecnológicos. De
existir un costo adicional, estos
deberán ser cubiertos por el
empresario.
No aplica
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
Producto / Indicador
Bienes comprados: equipo de refrigeración, vajilla y congelador para facilitar el ciclo
de producción de la empresa. / Documentos que acrediten la compras de los bienes
mencionados y un registro fotográfico de los bienes adquiridos por la empresa.
Actividad 1
No aplica
Horas Totales: 2
Problema 2 Equipamiento presenta desgaste por uso y antigüedad.
Objetivo
Dotar de equipo de refrigeración, vajilla y congelador para facilitar el ciclo de
producción de la empresa.
Descripción: Proceso de compra y de implementación de los bienes mencionados para su uso.
Nombre: Compra de equipos de refrigeración y vajilla en general.
Tipo: Inversión
Horas
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación de los bienes. Además de los
recursos empresariales requeridos para la compra.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
No aplica
Horas Totales: 2
No aplica
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Compra de equipos y
vajilla.
El empresario realizará la compra en
las dependencias de los proveedores,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
2
Mauricio Rojas
Huentecura Empresario y
Administrador
Traslado e Instalación
El empresario deberá controlar el
correcto despacho de equipos y
vajilla en general. De existir un costo
adicional, estos deberán ser cubiertos
por el empresario.
Tipo: Capacitación
Descripción:
El consultor dará a conocer las principales formas de contaminación alimentaria,
temperaturas de recepción, refrigeración y cocción de materias primas; y manejar los
conceptos de higiene personal y del lugar de trabajo.
RECURSO HUMANO
Problema 1 Brecha de conocimientos en manipulación de alimentos.
Objetivo
Incorporar conocimiento técnico respecto al correcto tratamiento de los alimentos en
el proceso productivo.
Producto / Indicador
Guía de auto consulta, impresa y digital, con la forma de preparar y manipular los
alimentos en el negocio, acorde a los contenidos tratados en el curso de
manipulación de alimentos - Fichas de procedimientos para visualizar impresos en la
empresa (también copia digital). / Registro de asistencia del 100% de las horas
planificadas - carta de aprobación del empresario con los productos desarrollados.
Actividad 1
Nombre: Curso manipulación de alimentos
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad y tiempo del personal / lugar apropiado para el desarrollo de las
clases.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Clases teóricas
El relator deberá explicar las
características del manipulador,
requerimientos sobre la conservación
de los distintos tipos de alimentos,
como realizar la manipulación
higiénica, las enfermedades de
origen alimentario, el lavado y
desinfección de utensilios,
dependencias y locales en dónde se
preparan o sirven alimentos, y
cualquier otro antecedente que
permita su correcta manipulación.
Medio
14
Mauricio Rojas
Huentecura Empresario y
Administrador
Clases práctica
El relator deberá demostrar en la
práctica las metodologías de
funcionamiento enseñadas, las
cuales deberán ser practicadas por
los alumnos en las dependencias del
negocio.
Medio
Entrega de Guía de auto
consulta y Fichas de
procedimientos
El asesor les entregará una guía de
auto consulta del curso a los
participantes, digital e impresa, que
permitiría mantener las buenas
prácticas de manipulación de los
alimentos en la empresa. Además, se
deberán entregar fichas con los
procedimientos que se tienen que
visualizar impresos en la empresa
(por ejemplo, lavado de manos).
Medio
Horas Totales: 14
Horas Totales Plan de Actividades: 60
PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
4 13.2011.4-8/PEL-10 Quinta Normal Quinta Normal
Tipo de Empresa Persona Jurídica
Giro o Rubro Restaurantes
Comuna Quinta Normal
Identificación de la Empresa
Razón Social Sociedad gastronómica y comercial Colonial limitada
Mes 1
Freidora eléctrica
Refrigerador
Campana
Conservadora
Lavaplatos
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Aporte
Empresarial
Cocina industrial
1,000,000 1,000,000 2,000,000
Computador + impresora + accesorios
Artefactos y materiales para arreglar los
baños del local+ mano de obra
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
1,000,000 2,000,000 TOTAL 1,000,000

NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Resumen Valores Netos IVA
Aporte CORFO 1,000,000
Producto / Indicador
1° Guía del curso desarrollado de excel para los participantes, acorde a los
contenidos tratados, en formato impreso y digital.
Indicadores:
1° Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas para el curso.
2° Carta de aprobación de la empresaria con los productos desarrollados.
Actividad 1
Nombre: Curso de programa excel a nivel básico enfocado en los registros de la empresa.
Aporte Empresarial 1,000,000 380,000 1,380,000
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
GESTIÓN
Problema 1 Brecha de conocimientos en programa Excel.
Objetivo
Dotar a la empresaria con conocimientos de uso de programa excel, para mejorar los
registros de la empresa.
Tipo: Capacitación
Horas
Descripción:
Clases teórico - prácticas que permitirán entregar conocimientos relevantes a la
empresaria en cuanto a uso de programa excel, principalmente en el desarrollo de
planillas y automatización de información, a fin de sentar las bases para la
generación de un sistema de gestión de la empresa.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad de la empresaria / Computador / lugar apropiado para el desarrollo de
las clases en la empresa (El asesor deberá proveer los elementos físicos necesarios
para desarrollar la actividad, si es que la empresaria no cuenta con ellos).
20
Juana Seguel Gallegos-
Empresaria
Introducción y
verificación de nivel del
beneficiario.
El relator deberá enseñar sobre los
conceptos y herramientas generales
del tema, tales como: control
numérico, cuadro combinado, cuadro
de lista, botones de comando, entre
otros, de acuerdo a la brecha en
conocimiento previo de la
empresaria.
Básico
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Aplicación de funciones
El consultor mediante actividades
previamente elaboradas enseñará la
correcta aplicación de las funciones
que se pueden realizar en el
programa excel, entre éstas se
pueden mencionar las funciones de
texto, de información, de búsqueda y
referencia, de bases de datos,
lógicas, financieras, matemáticas,
entre otras.
Elaboración de una Guía
e instrucción final.
El consultor entregará a la
empresaria una guía impresa y digital
con los contenidos desarrollados en
las sesiones de la asesoría y
realizará una instrucción final sobre
los productos desarrolados para el
negocio contestando las dudas que la
empresaria pudiese tener.
Básico
20
Juana Seguel Gallegos-
Empresaria
Elaboración de tablas y
aplicación de fórmulas.
Desarrollar mediante actividades
prácticas las competencias
necesarias para hacer uso de MS
excel. Por ejemplo: identificar los
elementos que componen la
aplicación Excel, explicar cómo dar
formato a las celdas de la hoja de
cálculo, cómo ingresar datos y
procesarlos a través de creación y
edición de fórmulas matemáticas
(suma, resta, multiplicación división) y
estadísticas (promedio, máx, mín,
contar), elaboración de tablas,
gráficos, entre otras aplicaciones de
uso común en hoja de cálculo.
Básico
Básico
Aplicación de ejercicios
prácticos
El consultor medirá los conocimientos
de la empresaria con la aplicación de
ejercicios prácticos vinculados a la
actividad empresarial que se
desarrolla. El objetivo es verificar el
nivel de avance de la empresaria y
corregir posibles errores que se estén
comertiendo.
Básico
Horas Totales: 20
Problema 2
Falta un sistema de control de registros de los movimientos que experimenta la
empresa.
Objetivo
Establecer un sistema de nivel medio que integre toda la información que maneja la
empresa y mejore el control interno de actividades administrativas de la empresa.
Producto / Indicador
Sistema computacional de control de gestión productivo, económico y financiero
implementado en el computador de la empresa (más respaldo en CD) - Guía de
autoconsulta de uso del sistema digital e impresa / Registros de asistencia del 100%
de las horas planificadas para el curso - Carta de aprobación de la empresaria con
los productos desarrollados.
Actividad 1
Nombre:
Desarrollo e implementación de un sistema computacional de nivel medio de registro
y control interno administrativo.
Horas
Descripción:
El diseño e implementación de un sistema computacional que integre y aproveche
las planillas existentes de la empresa y que permitan generar información productiva,
económica y financiera útil para la toma de decisiones.
Requerimientos para su Desarrollo:
Un computador, planillas de registros actuales de la empresa, disposición de la
empresaria y otros participantes, manejo de microsoft excel a nivel básico - medio
(adquirido en la capacitación anterior).
Tipo: Asesoría
Desarrollo de
Herramientas
El consultor diseñará un sistema de
nivel medio que ponga en valor de
forma integrada las planillas que
utiliza la empresa en la actualidad, de
tal manera que facilite el registro de
datos (producción, costos, ingresos y
gastos) y vincule la información para
determinar estados de ganancia y/o
pérdida, punto de equilibrio e
indicadores económicos y financieros
de la empresa a nivel mensual y
anual.
Básico
Revisión y Modificaciones
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Diagnóstico y análisis de
planillas utilizadas en la
empresa.
El consultor realizará un
levantamiento de las planillas de
registros actuales de ingresos,
egresos y costos de producción
generados por proceso productivo de
la empresa. Luego hará un análisis
de las planillas utilizadas señalando
las ventajas y desventajas de los
registros que lleva la empresa.
Básico
16
Juana Seguel Gallegos-
Empresaria
El consultor presentará el sistema
desarrollado a la empresaria, quien
puede solicitar modificaciones para
su aprobación. El consultor deberá
llevar a cabo las modificaciones
necesarias si las hubiere para su
mejoramiento.
Básico
El consultor deberá instruir a la
empresaria, por medio de ejercicios
prácticos, sobre el uso del sistema e
interpretación de la información que
reporta, entregando los conceptos
contables, económicos y financieros
necesarios. Además, el consultor
deberá desarrollar una guía de uso
del sistema.
Básico
Horas Totales: 16
16
Juana Seguel Gallegos-
Empresaria
Objetivo
Dotar a la empresaria con máquinas y equipos que faciliten las tareas del ciclo
productivo, de tal manera de mejorar la capacidad de producción de servicios de la
empresa.
Producto / Indicador
Bienes comprados: cocina industrial, refrigerador, campana, freidora eléctrica,
conservadora, lavaplatos, computador e impresora. Documentos que acrediten las
compras de los bienes mencionados y un registro fotográfico de los bienes adquiridos
por la empresa.
PRODUCCIÓN
Problema 1 Capacidad limitada de producción.
Interpretación, uso del
sistema y desarrollo de
una guía para su uso
Contar con el espacio físico para la implementación de los bienes adquiridos.
Además de los recursos empresariales requeridos para la compra.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Juana Seguel Gallegos-
Empresaria
Traslado e Instalación
La empresaria deberá controlar el
correcto despacho de máquinas y
equipos. De existir un costo adicional,
estos deberán ser cubiertos por la
empresaria.
No aplica
Actividad 1
Nombre: Compra de máquinas y equpos productivos.
Tipo: Inversión
Requerimientos para su Desarrollo:
2
Problema 2 Instalaciones sanitarias en estado deficiente.
Descripción:
Proceso de compra y de implementación de máquinas y equipos para ciclo
productivo para su uso.
Compra de máquinas y
equipos.
La empresaria realizará la compra en
las dependencias de los proveedores,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
2
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
No aplica
Horas Totales:
Objetivo
Nombre: Mejoramiento de instalaciones sanitarias del restaurante.
Tipo: inversión
Producto / Indicador
Bienes comprados: aparatos y accesorios de los baños. Realización de trabajos de
instalación de cerámicas y terminaciones de cada servicio sanitario. / Registro
fotográfico y documento(s) de compra.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Reparar y acondicionar los baños del local, renovando los aparatos y accesorios, con
el objetivo de mejorar la presentación y disposición de los servicios sanitarios del
local.
Descripción:
Proceso de compra y de disposición para trabajos de mejoramiento de servicios
sanitarios.
Requerimientos para su Desarrollo: Contar con los recursos por parte de la empresaria para ejecutar la inversión.
Actividad 1
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Compra de materiales,
aparatos y accesorios.
La empresaria realizará la compra en
las dependencias del proveedor,
siendo acompañado por el ente
responsable de la implementación del
programa.
No aplica
2
Juana Seguel Gallegos-
Empresaria
Traslado
La empresaria deberá controlar el
correcto despacho de los materiales,
aparatos y accesorios sanitarios. De
existir un costo adicional, estos
deberán ser cubiertos por la
empresaria. Los bienes deberán ser
cuidadosamente revisados al
momento de la entrega respecto a
sus cantidades.
No aplica
Obras
La empresaria deberá disponer de las
instalaciones correspondientes para
la correcta realización de los trabajos.
La empresa contratista o maestro de
construcción ejecutará los trabajos de
mejoramiento de los servicios
sanitarios del local.
RECURSO HUMANO
Problema 1 Brecha en competencias técnicas de gastronomía.
No aplica
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la realización de los
trabajos en los servicios sanitarios.
No aplica
Horas Totales: 2
Objetivo
Dotar al equipo que constituye el área productiva de la empresa de los conocimientos
y prácticas necesarios para producir una nueva línea de productos gastronómicos
vegetarianos, tanto para menú y colaciones, de tal manera de aumentar la oferta de
la empresa.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Producto / Indicador
Guía de Recetario que incorpore los registros fotográficos de los platos vegetarianos
elaborados en el desarrollo práctico de la asesoría, en formato impreso y digital, para
la empresaria y los participantes / Registros de asistencia del 100% de las horas
planificadas / Carta de aprobación de la empresaria con los productos desarrollados.
Propuesta gastronómica
El relator realizará una exposición de
platos vegetarianos a la empresaria
apoyado con material gráfico o
multimedial, posteriormente discutirán
la conveniencia de incorporarlos al
menú de la empresa. Luego, en
conjunto escogerán y validarán al
menos 7 alternativas de platos
gastronómicos vegetarianos, que se
ajusten a las características de la
empresa.
Avanzado
Actividad 1
Nombre: Propuesta gastronómica de platos vegetarianos.
Tipo: Asesoría
Requerimientos para su Desarrollo:
Disposición de tiempo de la empresaria y de los recursos necesarios para la
elaboración y emplatado de las propuestas. (El relator deberá proveer los elementos
físicos necesarios para desarrollar la actividad, si es que la empresaria no pudiera
contar con ellos).
Elaboración práctica y en el negocio
de las propuestas efectuadas,
debiendo la empresaria disponer de
los recursos para su ejecución.
Descripción:
El relator realizará propuesta gastronómica de platos vegetarianos, de tal manera que
le permita aumentar la oferta productos que se ajusten a las necesidades de los
clientes. En base a la elaboración práctica de 7 alternativas de platos diferentes,
previamente acordados con la empresaria.
Diagnóstico
El relator conocerá y evaluará las
características del restaurante, su
identidad, capacidad productiva,
segmento de clientes que atiende
para sentar los fundamentos de la
propuesta gastronómica.
Avanzado
20
Juana Seguel Gallegos-
Empresaria + equipo de
trabajo del área de
cocina.
Avanzado
Presentación de
emplatado
El relator en conjunto con la
empresaria deberán preparar las
propuestas gastronómicas y
presentarlas de manera atractiva en
el restaurante, para que los clientes
conozcan los nuevos platos que se
incorporarán en el menú. Se realizará
el registro fotográfico de los
productos ya terminados.
Avanzado
Elaboración de Receta
Horas Totales: 20
20
Juana Seguel Gallegos-
Empresaria + equipo de
trabajo del área de
cocina.
Horas Totales Plan de Actividades: 60
Entrega recetario
El relator deberá entregar una copia
impresa y digital a la empresaria del
recetario, con los registros gráficos,
de la elaboración práctica de los
platos desarrollados en la empresa.
Avanzado

PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
4 13.2011.4-8/PEL-10 Quinta Normal Quinta Normal
Giro o Rubro Fabricación de Productos Metálicos de Uso Estructural
Identificación de la Empresa
Razón Social Rodrigo Alfonso Canobra Maffey
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Tipo de Empresa Persona Natural
Comuna Quinta Normal
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Aporte
Empresarial
Mes 1
0
Vehículo de trabajo 1,000,000 8,734,033 9,734,033
0
0
Aporte CORFO 1,000,000
Aporte Empresarial 8,734,033 1,849,466 10,583,499
TOTAL 1,000,000 8,734,033 9,734,033
Resumen Valores Netos IVA
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
GESTIÓN
Problema 1 Brecha de conocimientos en programa Excel.
Producto / Indicador
Productos:
1° Guía del curso desarrollado de excel nivel básico para el o los participantes,
acorde a los contenidos tratados, en formato impreso y digital.
2° Guía de uso del sistema en formato digital e impreso, anexos de registros en excel
para la automatización de procesos críticos en la gestión del negocio, implementadas
en la empresa.
Indicadores:
1° Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas para el curso.
2° Carta de aprobación del empresario con los productos desarrollados.
Actividad 1
Nombre:
Curso de programa excel a nivel básico enfocado a mejorar la gestión admnistrativa
de la empresa.
Objetivo
Dotar al empresario con conocimientos de uso de programa excel, para mejorar los
registros de la empresa y sistematizar procedimientos administrativos.
El empresario debe asumir los costos relacionados a Registro civil, seguro obligatorio, permiso de circulación,
sello verde y gastos de administración, por un monto de $122.379.-
Introducción y
verificación de nivel del
beneficiario.
El relator deberá enseñar sobre los
conceptos y herramientas generales
del tema, tales como: control
numérico, cuadro combinado, cuadro
de lista, botones de comando, entre
otros, de acuerdo a la brecha en
conocimiento previo del empresario.
Básico
20
Francisco Canobra
Ponce, Padre del
empresario.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Tipo: Capacitación
Descripción:
Clases teórico - prácticas que permitirán entregar conocimientos relevantes a los
participantes en cuanto a uso de programa excel, principalmente en el desarrollo de
planillas y automatización de procedimientos administrativos.
Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad del o los participantes/ Computador / lugar apropiado para el desarrollo
de las clases en la empresa / Conocimientos básicos de la herramienta excel por
parte del empresario. (El asesor deberá proveer los elementos físicos necesarios
para desarrollar la actividad, si es que el empresario no cuenta con ellos).
20
Francisco Canobra
Ponce, Padre del
empresario.
Diseño de planillas de
control
El consultor junto al empresario
deberán diseñar planillas manuales
para controlar los movimientos diarios
del negocio. En base a los
conocimientos entregados se
deberán diseñar planillas
automatizadas para aquellos
procesos críticos del negocio, con lo
cual se logre una mejor coordinación,
registro y control de las actividades.
Se deberán validar aquellas
herramientas por parte del
empresario, a fin de que desde ese
momento formen parte de la gestión
de la empresa.
Básico
PRODUCCIÓN
Problema 1 El vehículo de trabajo de la empresa presenta desgaste y fallas constantes.
Objetivo
Dotar a la empresa con un medio de transporte para uso exclusivo en las labores
productivas de la empresa.
Elaboración de tablas y
aplicación de fórmulas.
Desarrollar mediante actividades
prácticas las competencias
necesarias para hacer uso de Ms
excel. Por ejemplo: identificar los
elementos que componen la
aplicación Excel, explicar cómo dar
formato a las celdas de la hoja de
cálculo, cómo ingresar datos y
procesarlos a través de creación y
edición de fórmulas matemáticas
(suma, resta, multiplicación división),
elaboración de tablas, gráficos, entre
otras aplicaciones de uso común en
hoja de cálculo.
Básico
Producto / Indicador
Vehículo de trabajo comprado / Documentos de compra y registro fotográfico del
vehículo.
Elaboración de un Guía e
instrucción final.
El consultor entregará al o los
participnates una guía impresa y
digital con los contenidos
desarrollados en las sesiones de la
asesoría y realizará una instrucción
final, contestando las dudas que el
empresario pudiese tener.
Básico
Horas Totales: 20
Actividad 1
Nombre: Compra de vehículo de trabajo.
Tipo: Inversión
Descripción: Proceso de compra y de disposición del vehículo de trabajo para su uso.
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para guardarlo y los recursos por parte del empresario
para ejecutar la inversión.
No aplica
Horas Totales: 4
No aplica
Revisión
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación del
bien.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Transacción
El empresario realizará la compra en
las dependencias del proveedor,
siendo acompañado por el ente
responsable de la implementación del
programa. Se deben realizar los
trámites de traspaso
correspondientes, cuyos costos son
de exclusiva responsabilidad del
empresario.
No aplica
4
Rodrigo Canobra Maffey-
Empresario.
Traslado
El empresario realizará el traslado del
vehículo hacia las dependencias
asignadas para el almacenamiento
del mismo.
Tipo: Capacitación
Descripción:
Desarrollar clases teórico-prácticas en cuanto al uso correcto de la máquina y
conocer cada uno de los procesos que intervienen en la producción. No olvidar
entregar explicaciones suficientes del correcto uso de la máquina en cada etapa de la
producción.
RECURSO HUMANO
Problema 1 Brecha de conocimientos en manejo y uso de máquina fresadora.
Horas
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad de tiempo del empresario. Disponibilidad del taller de producción para
clases prácticas.
Objetivo
Aumentar el conocimiento por parte del empresario en el manejo y uso de máquina
fresadora, de tal manera que le permita aumentar la producción y la oferta de la
empresa.
Producto / Indicador
Guía de autoconsulta, del curso de capacitación en manejo y uso de máquina
fresadora, impresa y digital acorde a todos los contenidos teórico-prácticos tratados
en cl curso / Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas para el curso
- Carta de aprobación del producto desarrollado, firmada conforme por el empresario.
Actividad 1
Nombre: Curso de capacitación en manejo y uso de máquina fresadora.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Diagnóstico
El relator elaborará una pauta breve
de diagnóstico para identificar los
puntos críticos del proceso productivo
de la empresa, en cuanto al uso de la
máquina fresadora.
Medio
18
Rodrigo Canobra Maffey-
Empresario.
El asesor les entregará una guía de
autoconsulta del curso de
capacitación a los participantes de
manera digital e impresa, que
permitiría mantener las buenas
prácticas de producción de productos
de uso industrial. Se deberán
destacar los procedimientos críticos
que dificultan el proceso productivo
de la empresa.
Medio
Clases teóricas
18
18
Rodrigo Canobra Maffey-
Empresario.
Entrega de Guía de
autoconsulta
En base de la información recopilada
anteriormente, el relator deberá
planificar clases expositivas,
apoyándose en material audiovisual
para realizar explicaciones suficientes
acerca de las diferentes partes que
componen la máquina, identificando
el funcionamiento y movimientos que
se pueden ejecutar y las calidades
del acabado, las diferentes
operaciones de mecanizado (básicas
y parámetros de operación), factores
que intervienen en un proceso de
fresado de una fresadora, tipos de
amarres de piezas en fresadora,
herramientas de fresadora
identificando sus formas y geometría,
parámetros de corte en el fresado y
su influencia en la calidad del
mecanizado, útiles de medida para
verificar las dimensiones de la pieza
mecanizada y protocolo de seguridad
industrial, entre otros. Deberá
explicar las características del
operador, los requerimientos
técnicos específicos de operación de
la máquina, descripción detallada de
cada uno de los procesos que
intervienen en la producción.
Medio
Clases práctica
El relator preparará clases prácticas
utilizando el taller de producción del
empresario, para entregar
explicaciones suficientes del correcto
uso de las máquina en cada una de
las etapa de producción. El
empresario dispondrá de material e
insumos necesarios para llevar a
cabo el proceso completo de
producción.
Medio
Horas Totales:
Problema 2 Brecha de conocimientos en manejo y uso de máquina torno en metal.
Tipo: Capacitación
Descripción:
Desarrollar clases teórico-prácticas en cuanto al uso correcto de la máquina y
conocer cada uno de los procesos que intervienen en la producción. No olvidar
entregar explicaciones suficientes del correcto uso de la máquina en cada etapa de la
producción.
Objetivo
Aumentar el conocimiento por parte del empresario en el manejo y uso de máquina
de torno en metal, de tal manera que le permita aumentar la producción y la oferta de
la empresa.
Producto / Indicador
Guía de autoconsulta del curso impresa y digital / Registros de asistencia del 100%
de las horas planificadas para el curso / Carta de aprobación del producto
desarrollado, firmada conforme por el empresario.
Actividad 1
Nombre: Curso de capacitación en manejo y uso de torno en metal.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad de tiempo del empresario. Disponibilidad del taller de producción para
clases prácticas.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Diagnóstico
El relator elaborará una pauta breve
de diagnóstico para identificar los
puntos críticos del proceso productivo
de la empresa, en cuanto al uso del
torno en metal.
Medio
18
Rodrigo Canobra Maffey-
Empresario.
En base de la información recopilada
anteriormente, el relator deberá
planificar clases expositivas,
apoyándose en material audiovisual
para realizar explicaciones suficientes
acerca de las diferentes partes que
componen la máquina, identificando
tipos de herramientas, accesorios e
interpretación de planos,
conocimientos básicos de torno y
maquinado para procesos de
construcción y reconstrucción en
diversos metales y aleaciones,
técnicas de mecanizado y protocolo
de seguridad industrial, entre otros
Deberá explicar las características del
operador, los requerimientos
técnicos específicos de operación de
la máquina, descripción detallada de
cada uno de los procesos que
intervienen en la producción.
Medio
Clases práctica
El relator preparará clases prácticas
utilizando el taller de producción del
empresario, para entregar
explicaciones suficientes del correcto
uso de las máquina en cada una de
las etapa de producción. El
empresario dispondrá de material e
insumos necesarios para llevar a
cabo el proceso completo de
producción.
Medio
Clases teóricas
Horas Totales Plan de Actividades: 60
18
Rodrigo Canobra Maffey-
Empresario.
Entrega de Guía de
autoconsulta
El asesor les entregará una guía de
autoconsulta del curso de
capacitación a los participantes de
manera digital e impresa, que
permitiría mantener las buenas
prácticas de producción productos de
uso industrial. Se deberán destacar
los procedimientos críticos que
dificultan el proceso productivo de la
empresa.
Horas Totales: 18
Medio
Comuna Quinta Normal
PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
Mobiliario productivo
Mesón refrigerado
4 13.2011.4-8/PEL-10 Quinta Normal Quinta Normal
Tipo de Empresa Persona Natural
Giro o Rubro Establecimientos de comida rápida. (Restaurant de Comida
CORFO
Aporte
Empresarial
Identificación de la Empresa
Razón Social David Zarate Hernández
2,000,000 Mes 1
Cocina industrial
Refrigerador
Utensilios de cocina
Caja registradora
Molino de carne
Cortadora de cecina
Calefont
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
1,000,000
TV
TOTAL
Horno industrial
1,000,000
1,000,000 1,000,000 2,000,000
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Aporte CORFO 1,000,000
Aporte Empresarial 1,000,000 380,000
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Resumen Valores Netos IVA
Producto / Indicador
Bienes comprados: horno y una cocina industrial, refrigerador, renovación utensilios
de cocina, renovación de mesones de trabajo, mesón refrigerado, caja registradora,
molino de carne y cortadora de cecinas, TV y calefont. / Documentos que acrediten
la compra y un registro fotográfico de los bienes adquiridos por la empresa.
Actividad 1
Nombre: Compra de máquinas, equipos y mobiliario productivo.
1,380,000
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
PRODUCCIÓN
Problema 1
Faltan máquinas, mobiliario y equipo específico para facilitar el proceso productivo y
mejorar la calidad en el servicio del local.
Objetivo
Dotar a la empresa con máquinas, equipos y mobiliario especializadas de
producción, de tal manera de facilitar el ciclo productivo y mejorar la atención de los
clientes en el restaurante.
Horas
Descripción: Proceso de compra y de implementación de los bienes mencionados para su uso.
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación de los bienes adquiridos.
Además de los recursos empresariales requeridos para la compra.
Tipo: Inversión
Traslado e Instalación
El empresario deberá controlar el
correcto despacho de las máquinas,
equipos y mobiliario. De existir un
costo adicional, estos deberán ser
cubiertos por el empresario.
No aplica
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Compra máquinas,
equipos y mobiliario
productivo.
El empresario realizará la compra en
las dependencias del proveedor,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
5
David Zárate Hernández-
Empresario-
Administrador.
Verificación
Objetivo
Disponer de estrategias que le permitan al empresario aumentar las ventas en el
corto plazo y mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado.
Producto / Indicador
Plan de estrategias de comercialización para mejorar las ventas y su
posicionamiento. Carta Gantt de actividades con horizonte de tiempo de 1 año.
Valorización de su implementación, todo impreso y digital / Registro del 100% de las
horas planificadas - Carta de aprobación del empresario con el productos
desarrollado.
5
David Zárate Hernández-
Empresario-
Administrador.
Actividad 1
Nombre: Asesoría comercial para elaborar un Plan de estrategias de comercialización.
No aplica
Horas Totales: 5
COMERCIALIZACIÓN
Problema 1 La empresa carece de estrategias de comercialización.
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
Recopilación de
información relevante,
análisis de ventas y
fijación de objetivos
El consultor levantará información
relevante de la empresa (análisis
histórico de las ventas realizadas
desde su inicio, acciones
desarrolladas en las áreas de trabajo
de la empresa, entre otros) para dar a
conocer la evolución de la empresa y,
a su vez, compararla con el mercado
y la competencia. Acordar en
conjunto con el empresario los
objetivos comerciales tanto a nivel
cuantitativo como cualitativo.
Medio
16
David Zárate Hernández-
Empresario-
Administrador.
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Tipo: Asesoría
Descripción:
Diseño de un plan de estrategias comerciales que oriente al empresario con
actividades claras, priorizadas y valorizadas en cuanto a su implementación, que le
permita aumentar la captación de clientes, mejorar el posicionamiento de sus
productos y aumentar las ventas.
Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Requerimientos para su Desarrollo:
Presentar cartera de clientes, indicar capacidad de producción real y proyectada.
Disponibilidad de tiempo del empresario.
Contenidos Específicos
16
David Zárate Hernández-
Empresario-
Administrador.
Instrucción final y entrega
de Plan de estrategias de
comercialización.
El consultor instruirá al empresario
acerca de la implementación del Plan
diseñado, entregando un informe
detallado del plan y la valorización de
cada una de las acciones propuestas.
Medio
Guía de auto consulta, impresa y digital, con la forma de preparar y manipular los
alimentos en el negocio, acorde a los contenidos tratados en el curso - Fichas de
procedimientos para visualizar impresos en la empresa (también copia digital). /
Registro de asistencia del 100% de las horas planificadas - carta de aprobación del
empresario con los productos desarrollados.
Actividad 1
Nombre: Curso manipulación de alimentos
Propuesta de Estrategias
de comercialización y
Acuerdo con el
empresario.
El consultor elaborará una propuesta
con estrategias de comercialización
contextualizada a la realidad de la
empresa, que le permita aumentar la
captación de nuevos clientes, mejorar
el posicionamiento de sus productos
y aumentar las ventas. Todo
acompañado de una Carta Gantt que
ordene, priorice y valorice las
diferentes acciones de las estrategias
establecidas. La propuesta se
discutirá con el empresario y se
acordará de manera conjunta cada
punto de la propuesta.
Medio
Tipo: Capacitación
Horas Totales: 16
RECURSO HUMANO
Problema 1 Brecha de conocimientos en manipulación de alimentos.
Objetivo
Incorporar conocimiento técnico respecto al correcto tratamiento de los alimentos en
el proceso productivo.
Producto / Indicador
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Descripción:
El consultor dará a conocer las principales formas de contaminación alimentaria,
temperaturas de recepción, refrigeración y cocción de materias primas; y manejar los
conceptos de higiene personal y del lugar de trabajo.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad y tiempo del personal / lugar apropiado para el desarrollo de las
clases.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Clases teóricas
El relator deberá explicar las
características del manipulador,
requerimientos sobre la conservación
de los distintos tipos de alimentos,
como realizar la manipulación
higiénica, las enfermedades de
origen alimentario, el lavado y
desinfección de utensilios,
dependencias y locales en dónde se
preparan o sirven alimentos, y
cualquier otro antecedente que
permita su correcta manipulación.
Medio
16
David Zárate Hernández-
Empresario-
Administrador.
Clases práctica
El relator deberá demostrar en la
práctica las metodologías de
funcionamiento enseñadas, las
cuales deberán ser practicadas por
los participantes en las dependencias
del negocio.
Medio
Entrega de Guía de auto
consulta y Fichas de
procedimientos
El asesor les entregará una guía de
auto consulta del curso a los
participantes, digital e impresa, que
permitiría mantener las buenas
prácticas de manipulación de los
alimentos en la empresa. Además, se
deberán entregar fichas con los
procedimientos que se tienen que
visualizar impresos en la empresa
(por ejemplo, lavado de manos).
Producto / Indicador
Guía de autoconsulta del curso de los aspectos técnicos, que comprende la
gastronomía, acorde a todos los contenidos teóricos y actividades prácticas
desarrolladas durante el curso, en formato impresa y digital para los participantes /
Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas para el curso - Carta de
aprobación del producto por el producto desarrollado.
Actividad 1
Medio
Horas Totales: 16
Problema 2 Brecha de conocimientos en gastronomía.
Objetivo
Dotar de conocimientos a quien o quienes se desempeñan en el área de cocina, de
tal manera que le permita mejorar las prácticas que allí se realizan.
Descripción:
Realizar clases teórico-prácticas en cuanto a los aspectos técnicos que comprende la
gastronomía, de tal manera que le permita mejorar y perfeccionar las prácticas que
se desarrollan en el área de cocina.
Requerimientos para su Desarrollo: Disponibilidad de tiempo del empresario y otros participantes.
Nombre: Curso de capacitación de Gastronomía, aspectos técnicos.
Tipo: Capacitación
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
22
Diagnóstico
22
David Zárate Hernández-
Empresario-
Administrador +
trabajadores de área
cocina.
Horas Totales Plan de Actividades: 59
Medio
Entrega de Guía de
autoconsulta
El relator entregará una guía de
autoconsulta del curso de
capacitación a los participantes, de
manera digital e impresa, de tal
manera que les permita mejorar las
prácticas en el área de cocina.
Medio
Horas Totales:
Capacitación de
Gastronomía
En base de la información recopilada
anteriormente, el relator deberá
preparar clases teóricas y prácticas,
apoyado con material audiovisual
para realizar explicaciones suficientes
acerca de los aspectos técnicos que
comprende la gastronomía, tales
como: descripción del perfil
profesional de un cocinero (a),
sistemas de almacenamiento y
conservación de alimentos, oferta
gastronómica y aspectos clave que la
determinan, gestión del stock de
mercancías de forma eficiente,
conceptos básicos de alimentación y
nutrición, normas de seguridad e
higiene que deben aplicarse en el
restaurante, técnicas principales para
la elaboración de alimentos,
descripción de los procesos culinarios
y elaboraciones que suponen la base
de la cocina, elaboración de recetas y
control de tiempos y medidas,
técnicas de decoración y
presentación de platos ante el cliente,
entre otros.
Medio
Ejercicio prácticos y
evaluación
El relator deberá preparar ejercicios
de los contenidos enseñados,
elaborando en conjunto con los
participantes al menos 3 platos de
comida, de tal manera que le
permitan evaluar el nivel de
conocimientos y habilidad en la
preparación y aplicación de los temas
vistos en clases.
El relator elaborará una pauta breve
de diagnóstico para identificar el nivel
de conocimientos de la o las
personas que se desempeñan en el
área de cocina de la empresa, de
manera que le permita proyectar el
las clases del curso de gastronomía.
Medio
PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
4 13.2011.4-8/PEL-10 Quinta Normal Quinta Normal
Giro o Rubro Mantenimiento y reparación de Vehículos automotores (Taller de
Identificación de la Empresa
Razón Social Alex Francisco Barros Frez
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Tipo de Empresa Persona Natural
Comuna Quinta Normal
2,000,000
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Aporte
Empresarial
Mes 1
Gabinete para herramientas
Compresor para espirales
Soldadoras
Hidrolavadora
Herramientas: gata caimán, llaves punta
corona, dados, llaves de impacto, juego
de alicates, juegos de atornilladores,
porto powers, tornillos de banco,
esmeril angular, taladros percutor,
pistola de impacto y llaves y dados al
detalle.
1,000,000 1,000,000
Aporte CORFO 1,000,000
0
Aporte Empresarial 1,000,000 380,000 1,380,000
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Resumen Valores Netos IVA
1° Guía del curso desarrollado de excel nivel básico para el empresario, acorde a los
contenidos tratados, en formato impreso y digital.
2° Guía de uso del sistema en formato digital e impreso, anexos de registros en excel
para la automatización de procesos críticos en la gestión del negocio, implementadas
en la empresa.
Indicadores:
1° Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas para el curso.
2° Carta de aprobación del empresario con los productos desarrollados.
Actividad 1
Nombre: Curso de programa excel a nivel básico.
TOTAL 1,000,000 1,000,000 2,000,000
Tipo: Capacitación
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
GESTIÓN
Problema 1 Brecha de conocimientos en programa Excel.
Objetivo
Dotar al empresario con conocimientos de uso de programa excel, para mejorar los
registros de la empresa y sistematizar procedimientos administrativos.
Producto / Indicador
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Descripción:
Realización de clases teórico - prácticas que permitirán entregar conocimientos
relevantes al empresario en cuanto a uso de programa excel, principalmente en el
desarrollo de planillas y sistematización de procedimientos administrativos.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad del empresario / Computador / lugar apropiado para el desarrollo de
las clases en la empresa / Conocimientos básicos de la herramienta excel por parte
del empresario. (El asesor deberá proveer los elementos físicos necesarios para
desarrollar la actividad, si es que el empresario no cuenta con ellos).
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Introducción y
verificación de nivel del
beneficiario.
El relator deberá enseñar sobre los
conceptos y herramientas generales
del tema, tales como: control
numérico, cuadro combinado, cuadro
de lista, botones de comando, entre
otros, de acuerdo a la brecha en
conocimiento previo del empresario.
Básico
20
Alex Barros Frez -
Empresario y
Administrador.
Elaboración de tablas y
aplicación de fórmulas.
Desarrollar mediante actividades
prácticas las competencias
necesarias para hacer uso de Ms
excel. Por ejemplo: identificar los
elementos que componen la
aplicación Excel, explicar cómo dar
formato a las celdas de la hoja de
cálculo, cómo ingresar datos y
procesarlos a través de creación y
edición de fórmulas matemáticas
(suma, resta, multiplicación división),
elaboración de tablas, gráficos, entre
otras aplicaciones de uso común en
hoja de cálculo.
Básico
Diseño de planillas de
control
El consultor junto al empresario
deberán diseñar planillas manuales
para controlar los movimientos diarios
del negocio. En base a los
conocimientos entregados se
deberán diseñar planillas
automatizadas para aquellos
procesos críticos del negocio, con lo
cual se logre una mejor coordinación,
registro y control de las actividades.
Se deberán validar aquellas
herramientas por parte del
empresario, a fin de que desde ese
momento formen parte de la gestión
de la empresa.
PRODUCCIÓN
Problema 1 Capacidad limitada de prestación de servicios de mecánica.
Básico
Elaboración de un Guía e
instrucción final.
El consultor entregará al empresario
un guía impresa y digital con los
contenidos desarrollados en las
sesiones de la asesoría y realizará
una instrucción final, contestando las
dudas que el empresario pudiese
tener.
Básico
Horas Totales: 20
Objetivo
Dotar al empresario con máquinas y herramientas productivas, de tal manera de
mejorar la capacidad de prestación de servicios.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Producto / Indicador
Herramientas y máquinas para prestar servicios de mecánica automotriz. Comprados
/ Documetos que acrediten las compras de los bienes mencionados y un registro
fotográfico de los bienes adquiridos por la empresa.
Actividad 1
Nombre: Compra de máquinas y herramientas de trabajo.
Tipo: Inversión
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación de los bienes adquiridos.
Además de los recursos empresariales requeridos para la compra.
Descripción:
Proceso de compra y de implementación de máquinas y herramientas de trabajo
para su uso.
Compra de máquinas y
herramientas.
El empresario realizará la compra en
las dependencias de los proveedores,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
4
Alex Barros Frez -
Empresario y
Administrador.
Traslado e Instalación
El empresario deberá controlar el
correcto despacho de máquinas y
herramientas. De existir un costo
adicional, estos deberán ser cubiertos
por el empresario.
No aplica
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
Objetivo
Dotar a la empresa con un Isologotipo y una página Web, de tal manera que
incorpore más canales de comunicación con los consumidores y posicione la
empresa en el mercado.
No aplica
Horas Totales: 4
COMERCIALIZACIÓN
Problema 1 Débil imagen corporativa lo que dificulta un buen posicionamiento de la empresa.
Producto 1 / Indicador 1
Manual de Normas Gráficas impreso y digital, más archivos digitales en el formato
de impresión correspondiente con el isologotipo corporativo y sus diversas
aplicaciones / Carta de aprobación del empresario con los productos desarrollados -
Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas.
Producto 2 / Indicador 2
Página Web diseñada e implementada - CD con el formato de diseño en lenguaje
que corresponda y los códigos respectivos - Guía de auto administración de la página
digital e impresa / Carta de aprobación del empresario con los productos
desarrollados - Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas.
Actividad 1
Nombre: Desarrollo de Isologotipo corporativo y sus diferentes aplicaciones.
Tipo: Asistencia Técnica
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad del empresario, computador. En caso que empresario no cuente con
equipo computacional, asesor deberá cumplir con requisito.
Descripción:
Elaboración de un manual que especifica el uso de la identidad (isologotipo y colores
corporativos) además de la variedad de sus aplicaciones: folletos, adhesivos,
productos de merchandising (lápices, tazones, gorros), elementos de marketing
directo (emails, boletines), sitio Web y señalética.
No aplica
Entrega de material
impreso y digital e
instrucción final
El asesor deberá entregar el material
definitivo al empresario tanto impreso
como digital, para que él pueda
conocer la versión final de los
diseños. Además será necesario que
el asesor instruya al beneficiario
acerca de los pasos a seguir para
que de manera posterior éste pueda
concretar la impresión de los
productos.
No aplica
Validación
Se deberán hacer hasta 3 revisiones
y correcciones por cada herramienta,
antes de que el empresario apruebe
el material desarrollado por el asesor.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
Recopilar información sobre las
herramientas gráficas que han sido
utilizadas por la empresa, a modo de
referencia. Conocer los
requerimientos y expectativas del
empresario respecto a las
herramientas gráficas y medios
donde se pretenden aplicar. Acordar
en conjunto con el empresario los
objetivos de la actividad.
No aplica
14
Alex Barros Frez -
Empresario y
Administrador.
Diseño y propuesta
El asesor diseñará el Isologotipo
corporativo de la empresa y sus
distintas aplicaciones, consensuadas
con el empresario. Luego se hará una
presentación de la propuesta para
contar con la opinión del empresario.
No aplica
Horas Totales: 14
Actividad 2
Nombre: Creación de página Web
Tipo: Asistencia Técnica
Descripción:
Diseño e implementación de página Web de acuerdo a la imagen corporativa de la
empresa y que incluya información relevante del negocio. Debe contener como
mínimo fotografías, reseña histórica, detalle de su oferta, actividades, contacto, entre
otros. Además debe ser auto administrable respecto a la información existente.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad del empresario / información de la empresa (set de fotografías y
antecedentes sobre sus características) / Adquisición por parte del empresario de
nick y hosting. El asesor deberá asistir al empresario en el cumplimiento de los
requerimientos (por ejemplo, si el empresario no puede disponer de fotografías, o si
no sabe cómo adquirir nick o dominio).
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
El asesor deberá recopilar
información sobre el contexto interno
y externo de la empresa, fotografías,
herramientas publicitarias y
promocionales utilizadas, entre otros.
Además de conocer los
requerimientos y expectativas del
empresario respecto a la página
Web, así como también el nombre a
utilizar como dominio, analizando su
disposición hasta la obtención del
nombre definitivo de la página.
Acordar en conjunto con el
empresario los objetivos de la
actividad.
Medio
22
Alex Barros Frez -
Empresario y
Administrador.
Diseño y presentación de
propuestas
El asesor deberá presentar a lo
menos 3 propuestas de diseño y de
presentación de la información para
la página Web. El asesor incorporará
la opinión y crítica del empresario.
Medio
Validación
El empresario deberá seleccionar el
producto final pudiendo solicitar
modificaciones menores para su
aprobación.
Desarrollo de guía de uso
y auto administración
El asesor desarrollará una guía para
que el empresario pueda conocer
como actualizar la información de la
página Web, además deberá
explicitar las claves de administración
de la misma y como desarrolló el
proceso de la contratación del Nick y
Hosting.
Medio
Medio
Implementación
Para que la página Web quede
habilitada en un periodo más
prolongado de tiempo, el empresario
deberá adquirir el Nick o dominio del
sitio (p.e.: www.tallersantamaría.cl), y
hosting. Se deberá realizar una última
revisión con el asesor para realizar
los ajustes finales antes de la
publicación en la Web.
Medio
22
Alex Barros Frez -
Empresario y
Administrador.
Horas Totales: 22
Horas Totales Plan de Actividades: 60
Instrucción y entrega de
manual de uso.
El asesor deberá instruir al
empresario y a algún otro trabajador
que él determine, respecto a la forma
de actualizar la información de la
página Web de manera autónoma. El
consultor hará entrega de la guía
para la actualización de la página
Web, además de un CD con el
respaldo de la página.
Medio

PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
Aporte
Empresarial
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
4 13.2011.4-8/PEL-10 Quinta Normal Quinta Normal
Giro o Rubro Fabricación de otros productos elaborados de metal N.C.P.
Comuna Quinta Normal
2,000,000 Mes 1
Identificación de la Empresa
Razón Social Patricio Hugo Gutiérrez Pruneda
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
0
Inversión en Bienes de Capital
Tipo de Empresa Persona Natural
Máquina plegadora 1,000,000 1,000,000
0
TOTAL 1,000,000 1,000,000 2,000,000
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
0
Resumen Valores Netos IVA
Aporte CORFO 1,000,000
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
PRODUCCIÓN
Problema 1 Falta maquinaria especializada en producción.
Aporte Empresarial 1,000,000 0 1,000,000
*Bien usado sin IVA.
Nombre: Compra de máquina productiva.
Tipo: Inversión
Descripción: Proceso de compra y de implementación del bien mencionados para su uso.
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación del bien. Además de los recursos
empresariales requeridos para la compra.
Objetivo
Dotar de una máquina plegadora Profesional de 3 metros de longitud a la empresa,
para aumentar la oferta de productos y mejorar la calidad de los trabajos.
Producto / Indicador
Bienes comprados: máquina plegadora. / Documentos que acrediten la compras del
bien mencionado y un registro fotográfico del bien adquirido por la empresa.
Actividad 1
COMERCIALIZACIÓN
Problema 1 Imagen corporativa débil que dificulta un buen posicionamiento de la empresa.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Compra de máquinas
productivo.
El empresario realizará la compra en
las dependencias de los proveedores,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
4
Patricio Gutiérrez
Pruneda - Empresario
Contenidos Específicos
Objetivo
Crear un Isologotipo corporativo atractivo y diferenciador, junto con la creación de
una página web de la empresa, que apoye sus esfuerzos de comunicación con los
consumidores.
Traslado e Instalación
El empresario deberá controlar el
correcto despacho de la máquinas.
De existir un costo adicional, estos
deberán ser cubiertos por el
empresario.
No aplica
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación del
bien.
No aplica
Horas Totales: 4
Nombre: Desarrollo de Isologotipo corporativo y sus diferentes aplicaciones.
Tipo: Asistencia Técnica
Descripción:
Elaboración de una guía que especifica el uso de la identidad (isologotipo y colores
corporativos) además de la variedad de sus aplicaciones: folletos, productos de
merchandising (lápices, tazones, gorros), elementos de marketing directo (emails,
boletines), sitio web y señalética vial.
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Requerimientos para su Desarrollo: Disponibilidad del empresario.
Producto 1 / Indicador 1
Guía de Normas Gráficas más 1 copia digital, en el formato de impresión
correspondiente, con el isologotipo corporativo y las diferentes aplicaciones / Carta
de aprobación del empresario con los productos desarrollados - Registros de
asistencia del 100% de las horas planificadas.
Producto 2 / Indicador 2
Página web diseñada e implementada - Cd con el formato de diseño en lenguaje que
corresponda y los códigos respectivos - Guía de autoadministración de la página
digital e impresa / Carta de aprobación del empresario con los productos
desarrollados - Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas.
Actividad 1
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
Recopilar información sobre las
herramientas gráficas que han sido
utilizadas por la empresa, a modo de
referencia. Conocer los
requerimientos y expectativas del
empresaro respecto a las
herramientas gráficas y medios
donde se pretenden aplicar. Acordar
en conjunto con el empresaro los
objetivos de la actividad.
Básico
14
Patricio Gutiérrez
Pruneda - Empresario
Entrega de material
impreso y digital e
instrucción final
El asesor deberá entregar el material
definitivo al empresario tanto impreso
como en digital, para que el pueda
conocer la versión final de los
diseños. Además será necesario que
el asesor instruya al beneficiario
acerca de los pasos a seguir para
que de manera posterior éste pueda
concretar la impresión de los
productos.
Básico
Contenidos Específicos
Diseño y propuesta
El asesor diseñará el Isologotipo
corporativo de la empresa y sus
distintas aplicaciones, consensudas
con el empresario. Luego se hará una
presentación de la propuesta para
contar con la opinión del empresario.
Básico
Validación
Se deberán hacer hasta 3 revisiones
y correcciones por cada herramienta,
antes de que el empresario apruebe
el material desarrollado por el asesor.
Básico
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Horas Totales: 14
Actividad 2
Nombre: Diseño e implementación de página web
Tipo: Asistencia Técnica
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad del empresario / información de la empresa (set de fotografías y
antecedentes sobre sus características) / Adquisición por parte del empresario de
nick y hosting.
Descripción:
Diseño e implementación de página web de acuerdo a la imagen corporativa de la
empresa y que incluya información relevante del negocio. Debe contener como
mínimo fotografías, reseña histórica, detalle de su oferta, actividades, contacto, entre
otros. Además debe ser autoadministrable respecto a la información existente.
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
El asesor deberá recopilar
información sobre el contexto interno
y externo de la empresa, fotografías,
herramientas publicitarias y
promocionales utilizadas, entre otros.
Además de conocer los
requerimientos y expectativas del
empresario respecto a la página web,
así como también el nombre a utilizar
como dominio, analizando su
disposición hasta la obtención del
nombre definitivo de la página.
Acordar en conjunto con el
empresario los objetivos de la
actividad.
Medio
22
Patricio Gutiérrez
Pruneda - Empresario
Diseño y presentación de
propuestas
El asesor deberá presentar a lo
menos 3 propuestas de diseño y de
presentación de la información para
la página web. El asesor incorporará
la opinión y crítica del empresario.
Medio
Validación
El empresario deberá seleccionar el
producto final pudiendo solicitar
modificaciones menores para su
aprobación.
Medio
Implementación
Para que la página web quede
habilitada, el empresario deberá
dquirir el Nick o dominio del sitio
(p.e.: www.hojalateria.cl), y hosting.
Se deberá realizar una última revisión
con el asesor para realizar los ajustes
finales antes de la publicación en la
web.
Medio
22
Patricio Gutiérrez
Pruneda - Empresario
Horas Totales: 22
Problema 2 Faltan estrategias comerciales.
Instrucción y entrega de
guía de uso.
El asesor deberá instruir al
empresario y a algún otro trabajador
que el determine, respecto a la forma
de actualizar la información de la
página web de manera autónoma. El
consultor hará entrega de la guía
para la actualización de la página
Web, además de un CD con el
respaldo de la página.
Desarrollo de manual de
uso y autoadministración
El asesor desarrollará una guía para
que el empresario pueda conocer
como actualizar la información de la
página Web, además deberá
explicitar las claves de administración
de la misma y como se desarrollaría
o desarrolló el proceso de la
contratación del Nick y Hosting.
Medio
Tipo: Asesoría
Descripción:
Diseño de un plan de estrategias comerciales que oriente al empresario con
actividades claras, priorizadas y valorizadas en cuanto a su implementación, que le
permita aumentar la captación de clientes, mejorar el posicionamiento de sus
productos y aumentar las ventas.
Medio
Requerimientos para su Desarrollo:
Presentar cartera de clientes, indicar capacidad de producción real y proyectada.
Disponibilidad de tiempo del empresario.
Objetivo
Disponer de estrategias que le permitan al empresario aumentar las ventas en el
corto plazo y mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado.
Producto / Indicador
Plan de estrategias de comercialización para mejorar las ventas y su
posicionamiento. Carta Gantt de actividades con horizonte de tiempo de 1 año.
Valorización de su implementación, todo impreso y digital / Registro del 100% de las
horas planificadas - Carta de aprobación del empresario con el productos
desarrollado.
Actividad 1
Nombre: Asesoría comercial para elaborar un Plan de estrategias de comercialización.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Recopilación de
información relevante,
análisis de ventas y
fijación de objetivos
El consultor levantará información
relevante de la empresa (análisis
histórico de las ventas realizadas
desde su inicio, acciones
desarrolladas en las áreas de trabajo
de la empresa, entre otros) para dar a
conocer la evolución de la empresa y,
a su vez, compararla con el mercado
y la competencia. Acordar en
conjunto con el empresario los
objetivos comerciales tanto a nivel
cuantitativo como cualitativo.
Medio
18
Patricio Gutiérrez
Pruneda - Empresario
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
58
18
Patricio Gutiérrez
Pruneda - Empresario
Horas Totales: 18
Horas Totales Plan de Actividades:
Propuesta de Estrategias
de comercialización y
Acuerdo con el
empresario.
El consultor elaborará una propuesta
con estrategias de comercialización
contextualizada a la realidad de la
empresa, que le permita aumentar la
captación de nuevos clientes, mejorar
el posicionamiento de sus productos
y aumentar las ventas. Todo
acompañado de una Carta Gantt que
ordene, priorice y valorice las
diferentes acciones de las estrategias
establecidas. La propuesta se
discutirá con el empresario y se
acordará de manera conjunta cada
punto de la propuesta.
Medio
Instrucción final y entrega
de Plan de estrategias de
comercialización.
El consultor instruirá al empresario
acerca de la implementación del Plan
diseñado, entregando un informe
detallado del plan y la valorización de
cada una de las acciones propuestas.
Medio
Quinta Normal
PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
Máquinas conservadoras
4 13.2011.4-8/PEL-10 Quinta Normal Quinta Normal
Tipo de Empresa Persona Natural
Giro o Rubro Restaurantes
Comuna
Aporte
Empresarial
Identificación de la Empresa
Razón Social Katherine Andrea Barrera Cortez
Mobiliario
1,000,000 1,000,000 2,000,000 Mes 1 Vitrinas refrigeradas
0
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
0
0
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
TOTAL 1,000,000 1,000,000 2,000,000

Resumen Valores Netos IVA
Aporte CORFO 1,000,000
Aporte Empresarial 1,000,000 380,000 1,380,000
Producto / Indicador
Bienes comprados: mobiliario para el comedor. / Documentos que acrediten la
compras de los bienes mencionados y un registro fotográfico de los bienes adquiridos
por la empresa.
Actividad 1
Nombre: Renovación de mobiliario del comedor.
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
PRODUCCIÓN
Problema 1 El mobiliario del comedor presenta desgaste.
Objetivo
Dotar a la empresa con mobiliario para el comedor del restaurante, para mejorar y
facilitar el proceso de atención de clientes en el local.
Horas
Descripción: Proceso de compra y de implementación de los bienes mencionados para su uso.
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación de los bienes. Además de los
recursos empresariales requeridos para la compra.
Tipo: Inversión.
El empresario deberá controlar el
correcto despacho del mobiliario de
atención de clientes. De existir un
costo adicional, estos deberán ser
cubiertos por el empresario.
No aplica
Verificación
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Problema 2 Capacidad limitada para refrigerar y conservar los alimentos.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Compra de mobiliario.
El empresario realizará la compra en
las dependencias de los proveedores,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
2
Katherine Barrera Cortez -
Empresaria
Traslado e Instalación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
No aplica
Horas Totales: 2
Objetivo
Compra de máquinas de refrigeración.
Tipo: Inversión
Producto / Indicador
Bienes comprados: vitrinas rerigeradas y máquinas conservadoras. / Documentos
que acrediten la compras de los bienes mencionados y un registro fotográfico de los
bienes adquiridos por la empresa.
Actividad 1
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Dotar a la empresa con máquinas refrigeradas especializadas, de tal manera que le
permita aumentar la capacidad de almacenamiento de materias primas utilizadas en
el proceso productivo del restaurante.
Descripción: Proceso de compra y de implementación de los bienes mencionados para su uso.
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación de los bienes adquiridos.
Además de los recursos empresariales requeridos para la compra.
Nombre:
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Compra máquinas de
refrigeración.
El empresario realizará la compra en
las dependencias del proveedor,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
2
Katherine Barrera Cortez -
Empresaria Traslado e Instalación
El empresario deberá controlar el
correcto despacho de las máquinas.
De existir un costo adicional, estos
deberán ser cubiertos por el
empresario.
No aplica
Verificación
Imagen corporativa débil que dificulta un buen posicionamiento de la empresa.
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
Objetivo
Diseñar y crear un Isologotipo corporativo y una página web de la empresa, que
apoye sus esfuerzos de comunicación con los consumidores.
Producto 1 / Indicador 1
Manual de Normas Gráficas más 1 copia digital, en el formato de impresión
correspondiente, con el isologotipo corporativo y las diferentes aplicaciones / Carta
de aprobación de la empresaria con los productos desarrollados - Registros de
asistencia del 100% de las horas planificadas.
Producto 2 / Indicador 2
Página web diseñada e implementada - Cd con el formato de diseño en lenguaje que
corresponda y los códigos respectivos - Guía de autoadministración de la página
digital e impresa / Carta de aprobación de la empresaria con los productos
desarrollados - Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas.
No aplica
Horas Totales: 2
COMERCIALIZACIÓN
Problema 1
Actividad 1
Nombre: Desarrollo de Isologotipo corporativo y sus diferentes aplicaciones.
Tipo: Asistencia Técnica
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Requerimientos para su Desarrollo: Disponibilidad de la empresaria.
Descripción:
Elaboración de una guía que especifica el uso de la identidad (isologotipo y colores
corporativos) además de la variedad de aplicaciones: folletos, bolsas, carpetas,
adhesivos, productos de merchandising (lápices, tazones, gorros), elementos de
marketing directo (emails, boletines), sitio web y señalética vial.
Medio
Entrega de material
impreso y digital e
instrucción final
El asesor deberá entregar el material
definitivo a la empresaria tanto
impreso como en digital, para que
ella pueda conocer la versión final de
los diseños. Además será necesario
que el asesor instruya a la
beneficiaria acerca de los pasos a
seguir para que de manera posterior
ésta pueda concretar la impresión de
los productos.
Medio
Validación
Se deberán hacer hasta 3 revisiones
y correcciones por cada herramienta,
antes de que la empresaria apruebe
el material desarrollado por el asesor.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
Recopilar información sobre las
herramientas gráficas que han sido
utilizadas por la empresa, a modo de
referencia. Conocer los
requerimientos y expectativas de la
empresaria respecto a las
herramientas gráficas y medios
donde se pretenden aplicar. Acordar
en conjunto con la empresaria los
objetivos de la actividad.
Medio
14
Katherine Barrera Cortez -
Empresaria
Diseño y propuesta
El asesor diseñará el Isologotipo
corporativo de la empresa y sus
distintas aplicaciones, consensuadas
con la empresaria. Luego se hará una
presentación de la propuesta para
contar con la opinión de la
empresaria.
Medio
Horas Totales: 14
Actividad 2
Nombre: Diseño e implementación de página web.
Tipo: Asesoría
Descripción:
Diseño e implementación de página web de acuerdo a la imagen corporativa de la
empresa y que incluya información relevante del negocio. Debe contener como
mínimo fotografías, reseña histórica, detalle de su oferta, actividades, contacto, entre
otros. Además debe ser autoadministrable respecto a la información existente.
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Implementación
Para que la página web, la
empresaria deberá adquirir el Nick o
dominio del sitio (p.e.:
www.loschamos.cl) y el hosting, si no
se tendría que optar por ser
implementada en un hosting gratuito.
Se deberá realizar una última revisión
con el asesor para realizar los ajustes
finales antes de la publicación en la
web.
Medio
La empresaria deberá seleccionar el
producto final pudiendo solicitar
modificaciones menores para su
aprobación.
Requerimientos para su Desarrollo:
Medio
Diseño y presentación de
propuestas
El asesor deberá presentar a lo
menos 3 propuestas de diseño y de
presentación de la información para
la página web. El asesor incorporará
la opinión y crítica de la empresaria.
Medio
Validación Medio
Disponibilidad de la empresaria / información de la empresa (set de fotografías y
antecedentes sobre sus características) / Adquisición por parte de la empresaria de
nick y hosting.
Contenidos Específicos
Desarrollo de una guía de
uso y autoadministración
El asesor desarrollará una guía para
que la empresaria pueda conocer
como actualizar la información de la
página Web, además deberá
explicitar las claves de administración
de la misma y como se desarrolló el
proceso de la contratación del Nick y
Hosting.
Medio
22
Katherine Barrera Cortez -
Empresaria
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
El asesor deberá recopilar
información sobre el contexto interno
y externo de la empresa, fotografías,
herramientas publicitarias y
promocionales utilizadas, entre otros.
Además de conocer los
requerimientos y expectativas de la
empresaria respecto a la página web,
así como también el nombre a utilizar
como dominio, analizando su
disposición hasta la obtención del
nombre definitivo de la página.
Acordar en conjunto con la
empresaria los objetivos de la
actividad.
Problema 1 Brecha de conocimientos en atención de comedores.
Objetivo
Dotar de conocimiento técnico a los participantes de la empresa respecto a la
correcta forma de atender a los clientes en el espacio de comedor de una empresa
gastronómica.
Instrucción y entrega de
manual de uso.
El asesor deberá instruir a la
empresaria y a algún otro trabajador
que ella determine, respecto a la
forma de actualizar la información de
la página web de manera autónoma.
El consultor hará entrega de la guía
para la actualización de la página
Web, además de un CD con el
respaldo de la página.
Medio
Horas Totales: 22
RECURSO HUMANO
22
Katherine Barrera Cortez -
Empresaria
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Producto / Indicador
Guía de auto consulta, impresa y digital, con la forma adecuada de atender a los
clientes en un comedor, acorde a los contenidos teórico-prácticos tratados en el
curso y ajustado a la realidad empresarial, para los participantes / Registro de
asistencia del 100% de las horas planificadas - carta de aprobación de la empresaria
con los productos desarrollados.
Actividad 1
Nombre: Curso de Técnicas de atención de comedores
Tipo: Capacitación
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad y tiempo del personal / lugar apropiado para el desarrollo de las
clases.
Descripción:
El consultor dará a conocer la técnica empleada en el proceso completo de atención
de comedores, de tal manera de desarrollar y perfeccionar las prácticas que realizan
en el restaurante.
Katherine Barrera Cortez -
Empresaria + Garzones
(as) del local.
Diagnóstico
El relator elaborará una pauta breve
de diagnóstico para identificar el nivel
de conocimientos de la o las
personas que se desempeñan en el
área de comedores de la empresa.
Medio
20
Horas Totales Plan de Actividades: 60
Medio
Entrega de Guía de
autoconsulta
El relator entregará una guía de
autoconsulta del curso de
capacitación a los participantes, de
manera digital e impresa, de tal
manera que les permita mejorar las
prácticas en el área de atención de
comedores.
Medio
Horas Totales: 20
Katherine Barrera Cortez -
Empresaria + Garzones
(as) del local.
Capacitación de Técnicas
de atención de
comedores
En base de la información recopilada
anteriormente, el relator deberá
preparar clases teóricas y prácticas,
apoyado con material audiovisual
para realizar explicaciones suficientes
acerca de los aspectos técnicos que
comprende la atención de
comedores, tales como: realización
mise en place de iniciación de
servicio, proceso de servicio de
alimentos y bebidas, utilizando las
técnicas más apropiadas a cada tipo
de servicio, aplicación de los
diferentes sistemas de cobro,
operaciones de postservicio, en las
áreas de atención al cliente,
cumplimiento de las normas y
condiciones de higiene y seguridad y
normas de protocolo y las reglas
formales de etiqueta usadas en
ceremonias y eventos especiales,
entre otros.
Medio
Ejercicio prácticos y
evaluación
El relator asistirá a los participantes
en al menos 2 instancias de
operación normal de la empresa,
para verificar el nivel de
conocimientos, habilidad en la
atención de clientes y aplicación de
los temas vistos en clases.
20
PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
4 13.2011.4-8/PEL-10 Quinta Normal Quinta Normal
Giro o Rubro Establecimientos de comida rápida.
Identificación de la Empresa
Razón Social Juan Bravo Larraín
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Tipo de Empresa Persona Natural
Comuna Quinta Normal
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Aporte
Empresarial
Implementación de local
Letrero publicitario
Máquina sobadora
1,000,000 1,000,000 2,000,000
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Mes 1
Máquina mezcladora
Vitrinas refrigeradas
Máquina freidora
Máquinas para hacer Ravioles
TOTAL 1,000,000 1,000,000 2,000,000

1,380,000
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Resumen Valores Netos IVA
Aporte CORFO 1,000,000
Problema 1 Falta máquina y equipo específico de producción.
Objetivo
Aporte Empresarial 1,000,000 380,000
Compra de máquinas y equipo productivos.
Tipo: Inversión
Producto / Indicador
Bienes comprados: máquina sobadora, máquina mezcladora, vitrinas refrigeradas,
máquina freidora, renovación de maquinaria para la elaboración de pastas e
implementación de local. / Documentos que acrediten la compra y un registro
fotográfico de los bienes adquiridos por la empresa.
Actividad 1
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
PRODUCCIÓN
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Dotar a la empresa con máquinas y equipos productivos, de tal manera que le
permita mejorar facilitar los procesos productivos que desarrolla, exhibir los
productos y aumentar la oferta.
Descripción: Proceso de compra y de implementación de los bienes mencionados para su uso.
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación de los bienes adquiridos.
Además de los recursos empresariales requeridos para la compra.
Nombre:
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Compra de máquinas y
equipo productivos.
El empresario realizará la compra en
las dependencias del proveedor,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
2
Juan Bravo Larraín-
Empresario-
Administrador
Traslado e Instalación
El empresario deberá controlar el
correcto despacho de las máquinas y
equipos. De existir un costo adicional,
estos deberán ser cubiertos por el
empresario.
No aplica
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
No aplica
Horas Totales: 2
Imagen corporativa débil que dificulta un buen posicionamiento de la empresa.
Objetivo
Diseñar y crear un Isologotipo y una página Web para la empresa, que incorpore más
posibilidades para comunicarse con los consumidores y posicione la empresa en el
mercado.
Producto 1 / Indicador 1
Guía de Normas Gráficas más 1 copia digital, en el formato de impresión
correspondiente, con el isologotipo corporativo y las diferentes aplicaciones / Carta
de aprobación del empresario con los productos desarrollados - Registros de
asistencia del 100% de las horas planificadas.
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Producto 2 / Indicador 2
Página Web diseñada e implementada - CD con el formato de diseño en lenguaje
que corresponda y los códigos respectivos - Guía de auto administración de la página
digital e impresa / Carta de aprobación del empresario con los productos
desarrollados - Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas.
COMERCIALIZACIÓN
Problema 1
Actividad 1
Nombre: Desarrollo de Isologotipo corporativo y sus diferentes aplicaciones.
Tipo: Asistencia Técnica
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad del empresario, computador. En caso que empresario no cuente con
equipo computacional, asesor deberá cumplir con requisito.
Descripción:
Elaboración de una guía que especifica el uso de la identidad (isologotipo y colores
corporativos) además de la variedad de sus aplicaciones: folletos, bolsas, carpetas,
adhesivos, productos de merchandising (lápices, tazones, gorros), elementos de
marketing directo (emails, boletines), sitio Web y señalética.
No aplica Validación
Se deberán hacer hasta 3 revisiones
y correcciones por cada herramienta,
antes de que el empresario apruebe
el material desarrollado por el asesor.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
Recopilar información sobre las
herramientas gráficas que han sido
utilizadas por la empresa, a modo de
referencia. Conocer los
requerimientos y expectativas del
empresario respecto a las
herramientas gráficas y medios
donde se pretenden aplicar. Acordar
en conjunto con el empresario los
objetivos de la actividad.
No aplica
13
Juan Bravo Larraín-
Empresario-
Administrador
Diseño y propuesta
El asesor diseñará el Isologotipo
corporativo de la empresa y sus
distintas aplicaciones, consensuadas
con el empresario. Luego se hará una
presentación de la propuesta para
contar con la opinión del empresario.
No aplica
Entrega de material
impreso y digital e
instrucción final
El asesor deberá entregar el material
definitivo al empresario tanto impreso
como digital, para que él pueda
conocer la versión final de los
diseños. Además será necesario que
el asesor instruya al beneficiario
acerca de los pasos a seguir para
que de manera posterior éste pueda
concretar la impresión de los
productos.
No aplica
13
Juan Bravo Larraín-
Empresario-
Administrador
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Horas Totales: 13
Actividad 2
Nombre: Creación de página Web
Tipo: Asistencia Técnica
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad del empresario / información de la empresa (set de fotografías y
antecedentes sobre sus características) / Adquisición por parte del empresario de
nick y hosting. El asesor deberá asistir al empresario en el cumplimiento de los
requerimientos (por ejemplo, si el empresario no puede disponer de fotografías, o si
no sabe cómo adquirir nick o dominio).
Validación
Descripción:
Diseño e implementación de página Web de acuerdo a la imagen corporativa de la
empresa y que incluya información relevante del negocio. Debe contener como
mínimo fotografías, reseña histórica, detalle de su oferta, actividades, contacto, entre
otros. Además debe ser auto administrable respecto a la información existente.
Medio
El empresario deberá seleccionar el
producto final pudiendo solicitar
modificaciones menores para su
aprobación.
21
Juan Bravo Larraín-
Empresario-
Administrador
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
El asesor deberá recopilar
información sobre el contexto interno
y externo de la empresa, fotografías,
herramientas publicitarias y
promocionales utilizadas, entre otros.
Además de conocer los
requerimientos y expectativas del
empresario respecto a la página
Web, así como también el nombre a
utilizar como dominio, analizando su
disposición hasta la obtención del
nombre definitivo de la página.
Acordar en conjunto con el
empresario los objetivos de la
actividad.
Medio
Diseño y presentación de
propuestas
El asesor deberá presentar a lo
menos 3 propuestas de diseño y de
presentación de la información para
la página Web. El asesor incorporará
la opinión y crítica del empresario.
Medio
Implementación
Para que la página Web quede
habilitada, el empresario deberá
adquirir el Nick o dominio del sitio
(p.e.: www.ravioleslanona.cl),y
hosting. Se deberá realizar una última
revisión con el asesor para realizar
los ajustes finales antes de la
publicación en la Web.
Medio
21
Juan Bravo Larraín-
Empresario-
Administrador
Objetivo
Dotar a la empresa con un letrero publicitario, de tal manera de presentar la oferta
que posee la empresa.
Producto / Indicador
Bienes comprados: Letrero publicitario / Documentos que acrediten la compras del
bien mencionado y un registro fotográfico del bien adquirido por la empresa.
Desarrollo de guía de uso
y auto administración
El asesor desarrollará una guía para
que el empresario pueda conocer
como actualizar la información de la
página Web, además deberá
explicitar las claves de administración
de la misma y como se desarrolló el
proceso de la contratación del Nick y
Hosting.
Medio
Actividad 1
Nombre: Compra e instalación de letrero publicitario.
Instrucción y entrega de
una guía de uso.
El asesor deberá instruir al
empresario y a algún otro trabajador
que él determine, respecto a la forma
de actualizar la información de la
página Web de manera autónoma. El
consultor hará entrega de la guía
para la actualización de la página
Web, además de un CD con el
respaldo de la página.
Medio
Horas Totales: 21
Problema 2 Falta un letrero de publicidad del local.
Compra de letrero
publicitario.
El empresario realizará la compra en
las dependencias de los proveedores,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
2
Juan Bravo Larraín-
Empresario-
Administrador
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Tipo: Inversión
Descripción: Proceso de compra y de implementación de letrero publicitario para su uso.
Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación de letrero publicitario. Además
de los recursos empresariales requeridos para la compra.
2
Juan Bravo Larraín-
Empresario-
Administrador
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación del
bien.
No aplica
Producto / Indicador
Guía de recetario que incorpore los registros fotográficos de los platos de comida
mexicana elaborados en el desarrollo práctico de la asesoría, en formato impreso y
digital para el empresario / Registros de asistencia del 100% de las horas
planificadas / Carta de aprobación del empresario con los productos desarrollados.
Actividad 1
Nombre: Propuesta gastronómica de comida mexicana.
Traslado e Instalación
El empresario deberá controlar el
correcto despacho del letrero. De
existir un costo adicional, estos
deberán ser cubiertos por el
empresario. El equipo de trabajo
deberá preparar el espacio físico para
la correcta instalación del bien
adquirido. Para ello se deberá
reestructurar el orden actual del
equipamiento del local.
No aplica
Horas Totales: 2
RECURSO HUMANO
Problema 1 Brecha en competencias técnicas de cocina internacional.
Objetivo
Dotar de conocimiento al empresario acerca de cocina internacional, en específico de
comida mexicana, con la finalidad de aumentar la oferta actual y producir una nueva
línea de productos gastronómicos.
Descripción:
El relator realizará propuesta gastronómica de platos de comida mexicana, de tal
manera que le permita aumentar la oferta productos de la empresa. En base a la
elaboración práctica de 7 alternativas de platos diferentes, previamente acordados
con el empresario.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disposición de tiempo del empresario y de los recursos necesarios para la
elaboración y emplatado de las propuestas. (El relator deberá proveer los elementos
físicos necesarios para desarrollar la actividad, si es que el empresario no pudiera
contar con ellos).
Tipo: Asesoría
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Avanzado
Elaboración de Receta
Avanzado
Entrega recetario
Diagnóstico
El relator conocerá y evaluará las
características del restaurante, su
identidad, capacidad productiva,
segmento de clientes que atiende
para sentar los fundamentos de la
propuesta gastronómica. Además
introducirá al empresario en los
conceptos, características propias de
la comida mexicana y elementos que
se pueden aprovechar para la
estructuración de una oferta de
comida mexicana en el local.
Avanzado
22
Juan Bravo Larraín-
Empresario-
Administrador
Propuesta gastronómica
El relator realizará una exposición de
platos de comida mexicana al
empresario apoyado con material
gráfico o multimedial, posteriormente
discutirán la conveniencia de
incorporarlos al menú de la empresa.
Luego, en conjunto escogerán y
validarán al menos 7 alternativas de
platos, que se ajusten a las
características de la empresa.
El relator deberá entregar una copia
impresa y digital al empresario del
recetario, con los registros gráficos,
de la elaboración práctica de los
platos desarrollados en la empresa.
Avanzado
Elaboración práctica y en el negocio
de las propuestas efectuadas,
debiendo el empresario disponer de
los recursos para su ejecución.
Horas Totales: 22
Horas Totales Plan de Actividades: 60
Avanzado
Presentación de
emplatado
El relator en conjunto con el
empresario deberán preparar las
propuestas gastronómicas y
presentarlas de manera atractiva en
el local, para que los clientes
conozcan los nuevos platos que se
incorporarán en el menú. Se realizará
el registro fotográfico de los
productos ya terminados.
f
PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
4 13.2011.4-8/PEL-10 Quinta Normal Quinta Normal
Giro o Rubro Comercio al por menor de productos de vidrios (Vidriería y fábrica
Identificación de la Empresa
Razón Social Héctor Alejandro Larroulet Carvajal
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Tipo de Empresa Persona Natural
Comuna Quinta Normal
2,000,000
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Aporte
Empresarial
Mes 1
Mesón de corte metálico
Taladros inalámbricos
Matriz para destaje de aluminio
Máquina para soldadura.
Máquina ingleteadora
1,000,000 1,000,000
0
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
TOTAL 1,000,000 1,000,000 2,000,000
Aporte CORFO 1,000,000
Aporte Empresarial 1,000,000 380,000 1,380,000
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Resumen Valores Netos IVA
Productos:
1° Guía del curso desarrollado de excel nivel básico para el empresario, acorde a los
contenidos tratados, en formato impreso y digital.
2° Planillas de registros en excel para la automatización de procesos críticos en la
gestión del negocio, implementadas en la empresa y en formato digital e impresas.
Indicadores:
1° Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas para el curso.
2° Carta de aprobación del empresario con los productos desarrollados.
Actividad 1
Nombre: Curso de programa excel a nivel básico enfocado a la gestión de la empresa.
Tipo: Capacitación
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
GESTIÓN
Problema 1 Brecha de conocimientos en programa Excel.
Objetivo
Dotar al empresario con conocimientos de uso de programa excel, para mejorar los
registros de la empresa.
Producto / Indicador
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Descripción:
Clases teórico - prácticas que permitirán entregar conocimientos relevantes al
empresario en cuanto al uso de programa excel, principalmente en el desarrollo de
planillas y sistematización de procedimientos administrativos críticos de la empresa.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad del empresario / Computador / Lugar apropiado para el desarrollo de
las clases en la empresa (El asesor deberá proveer los elementos físicos necesarios
para desarrollar la actividad, si es que el empresario no cuenta con ellos).
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Introducción y
verificación de nivel del
beneficiario.
El relator deberá enseñar sobre los
conceptos y herramientas generales
del tema, tales como: control
numérico, cuadro combinado, cuadro
de lista, botones de comando, entre
otros, de acuerdo a la brecha en
conocimiento previo del empresario.
Básico
18
Alejandro Larroulet
Carvajal- Empresario-
Administrador
18
Alejandro Larroulet
Carvajal- Empresario-
Administrador
Elaboración de tablas y
aplicación de fórmulas.
Desarrollar mediante actividades
prácticas las competencias
necesarias para hacer uso de Ms
excel. Por ejemplo: identificar los
elementos que componen la
aplicación Excel, explicar cómo dar
formato a las celdas de la hoja de
cálculo, cómo ingresar datos y
procesarlos a través de creación y
edición de fórmulas matemáticas
(suma, resta, multiplicación división) y
estadísticas (promedio, máx, mín,
contar), elaboración de tablas,
gráficos, entre otras aplicaciones de
uso común en hoja de cálculo.
Básico
Aplicación de funciones
El consultor mediante actividades
previamente elaboradas enseñará la
correcta aplicación de las funciones
que se pueden realizar en el
programa excel, entre éstas se
pueden mencionar las funciones de
texto, de información, de búsqueda y
referencia, de bases de datos,
lógicas, financieras, matemáticas,
entre otras.
Elaboración de una guía e
instrucción final.
El consultor entregará al empresario
una guía impresa y digital con los
contenidos desarrollados en las
sesiones de la asesoría y realizará
una instrucción final, contestando las
dudas que el empresario pudiese
tener.
Básico
Básico
Desarrollo de planillas
El consultor desarrollará en conjunto
con el empresario planillas de
procesos críticos de la empresa,
considerando los ingresos y egresos
de la empresa, sistematización de
cotizaciones, valorización de
existencias, cálculo de costo
productos, entre otros.
Básico
Aplicación de ejercicios
prácticos
El consultor medirá los conocimientos
del empresario con la aplicación de
ejercicios prácticos vinculados a la
actividad empresarial que se
desarrolla. El objetivo es verificar el
nivel de avance del empresario y
corregir posibles errores que se estén
cometiendo.
Básico
Horas Totales: 18
Tipo: Inversión
Descripción: Proceso de compra y disposición para uso de computador.
Problema 2 Falta un computador en la empresa.
Objetivo
Mejorar la gestión administrativa de la empresa mediante la adquisición de un
computador.
Producto / Indicador
Bienes comprados: un computador / Copia de la documentación de respaldo del
computador adquirido y registro fotográfico del bien en el local.
Actividad 1
Nombre: Compra de computador.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Requerimientos para su Desarrollo: Contar con el espacio físico para la instalación del computador.
Objetivo
Dotar a la empresa con máquinas, mobiliario y herramientas productivas para
aumentar su capacidad de producción.
Producto / Indicador
Bienes comprados: máquina ingleteadora, mesón de corte metálico, taladros
inalámbricos, matriz para destaje de aluminio y máquina para soldadura.
Documentos que acrediten las compras y un registro fotográfico de los bienes
adquiridos por la empresa.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Transacción
El empresario realizará la compra del
computador en las dependencias del
proveedor y será acompañado por la
empresa implementadora del
programa.
No aplica 1
Alejandro Larroulet
Carvajal- Empresario-
Administrador
Actividad 1
Nombre: Compra de máquinas, mobiliario y herramientas productivas.
Traslado y verificación.
El empresario realizará el traslado del
equipo hacia el local, el ente
implementador será el responsable
de revisar el bien en las
dependencias de la empresa.
Horas Totales: 1
PRODUCCIÓN
Problema 1 Capacidad limitada de producción.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Tipo: Inversión
Descripción: Proceso de compra y de implementación de los bienes mencionados para su uso.
Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación de los bienes adquiridos.
Además de los recursos empresariales requeridos para la compra.
Compra de máquinas,
mobiliario y herramientas
productivas.
El empresario realizará la compra en
las dependencias del proveedor,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
3
Alejandro Larroulet
Carvajal- Empresario-
Administrador
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
No aplica
Producto / Indicador
Página Web diseñada e implementada - CD con el formato de diseño en lenguaje
que corresponda y los códigos respectivos - Guía de auto administración de la página
digital e impresa / Carta de aprobación del empresario con los productos
desarrollados - Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas.
Actividad 1
Nombre: Diseño y creación de página Web
Traslado e Instalación
El empresario deberá controlar el
correcto despacho de máquinas,
mobiliario y herramientas productivas.
De existir un costo adicional, estos
deberán ser cubiertos por el
empresario.
No aplica
Horas Totales: 3
COMERCIALIZACIÓN
Problema 1 Falta herramienta publicitaria.
Objetivo
Diseñar y crear una página Web para la empresa, que incorpore más posibilidades
para comunicarse con los consumidores y posicione la empresa en el mercado.
Descripción:
Diseño e implementación de página Web de acuerdo a la imagen corporativa de la
empresa y que incluya información relevante del negocio. Debe contener como
mínimo fotografías, reseña histórica, detalle de su oferta, actividades, contacto, entre
otros. Además debe ser auto administrable respecto a la información existente.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad del empresario / información de la empresa (set de fotografías y
antecedentes sobre sus características) / Adquisición por parte del empresario de
nick y hosting. El asesor deberá asistir al empresario en el cumplimiento de los
requerimientos (por ejemplo, si el empresario no puede disponer de fotografías, o si
no sabe cómo adquirir nick o dominio).
Tipo: Asistencia Técnica
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Nombre(s) Usuario(s)/Cargo Horas
Implementación
Para que la página Web quede
habilitada, el empresario deberá
adquirir el Nick o dominio del sitio
(p.e.:
www.puertasyventanaslarroulet.cl) y
el hosting. Se deberá realizar una
última revisión con el asesor para
realizar los ajustes finales antes de la
publicación en la Web.
Medio
El empresario deberá seleccionar el
producto final pudiendo solicitar
modificaciones menores para su
aprobación.
Medio
Diseño y presentación de
propuestas
El asesor deberá presentar a lo
menos 3 propuestas de diseño y de
presentación de la información para
la página Web. El asesor incorporará
la opinión y crítica del empresario.
Medio
Validación Medio
Desarrollo de guía de uso
y auto administración
El asesor desarrollará una guía para
que el empresario pueda conocer
como actualizar la información de la
página Web, además deberá
explicitar las claves de administración
de la misma y como se desarrollaría
o desarrolló el proceso de la
contratación del Nick y Hosting.
Medio
Instrucción y entrega de
guía de uso.
El asesor deberá instruir al
empresario y a algún otro trabajador
que él determine, respecto a la forma
de actualizar la información de la
página Web de manera autónoma. El
consultor hará entrega de la guía
para la actualización de la página
Web, además de un CD con el
respaldo de la página.
Medio
Horas Totales: 20
20
Alejandro Larroulet
Carvajal- Empresario-
Administrador
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
El asesor deberá recopilar
información sobre el contexto interno
y externo de la empresa, fotografías,
herramientas publicitarias y
promocionales utilizadas, entre otros.
Además de conocer los
requerimientos y expectativas del
empresario respecto a la página
Web, así como también el nombre a
utilizar como dominio, analizando su
disposición hasta la obtención del
nombre definitivo de la página.
Acordar en conjunto con el
empresario los objetivos de la
actividad.
Problema 1 Brecha de conocimientos en manejo de bodega.
Objetivo
Aumentar el conocimiento del empresario y sus trabajadores en el manejo gestión de
la bodega, para facilitar el orden y control de los materiales e insumos que se utilizan,
minimizando los costos de producción y las mermas de la empresa.
RECURSO HUMANO
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Producto / Indicador
Productos:
1° Guía del curso de capacitación y manejo de bodega para el empresario, acorde a
los contenidos tratados, en formato impreso y digital.
2° Planillas de registros en excel de control de inventarios para el manejo de bodega,
sistematizando y simplificando su operación, implementadas en la empresa y en
formato digital e impresas.
Indicadores:
1° Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas para el curso.
2° Carta de aprobación del empresario con los productos desarrollados.
Actividad 1
Nombre: Curso de capacitación en manejo y gestión de bodega.
Tipo: Capacitación
Requerimientos para su Desarrollo: Disponibilidad de tiempo del empresario y el personal.
Descripción:
Desarrollar clases teórico-prácticas en cuanto al manejo y gestión de bodega, de tal
manera que permitan mejorar los resultados operativos y económicos de la empresa.
Alejandro Larroulet
Carvajal- Empresario-
Administrador +
trabajadores.
Diagnóstico
El relator elaborará una pauta breve
de diagnóstico para identificar los
puntos críticos del proceso de manejo
y control de bodega de la empresa.
Básico
18
Horas Totales Plan de actividades: 60
Básico
Entrega de Guía de
autoconsulta
El relator les entregará una guía de
autoconsulta del curso de
capacitación a los participantes de
manera digital e impresa, que
permitirá gestionar y controlar la
bodega, evitando cometer errores en
las compras y almacenamiento de
materiales. Se deberán destacar los
procedimientos críticos que dificultan
el proceso productivo de la empresa.
Básico
Horas Totales: 18
Alejandro Larroulet
Carvajal- Empresario-
Administrador +
trabajadores.
Capacitación de Manejo y
control de bodega
En base de la información recopilada
anteriormente, el relator deberá
planificar clases expositivas,
apoyándose en material audiovisual
para realizar explicaciones suficientes
acerca de los diferentes procesos
que componen la gestión de bodega,
identificando los elementos más
relevantes de la gestión de materiales
y de la función de abastecimiento,
junto con la interacción con otras
áreas de gestión de la empresa.
Reconociendo la adecuada utilización
de la documentación que interviene
en el área de bodega, procesos de
compra, recepción y salida de
materiales, métodos de
almacenamiento y protección de los
materiales almacenados, entre otros.
Básico
Herramienta de
Inventarios
El relator diseñará planillas (excel) de
control de inventarios para el manejo
de bodega, sistematizando y
simplificando su operación, de
manera tal que los participantes
comprendan el uso y aplicación de la
herramienta, que deberá ajustarse a
las caracerísticas y necesidades de la
empresa.
18
Comuna Quinta Normal
PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
4 13.2011.4-8/PEL-10 Quinta Normal Quinta Normal
Giro o Rubro FABRICACION DE OTROS PRODUCTOS ELABORADOS DE METAL N.C.P.
Identificación de la Empresa
Razón Social Álvaro Alejandro Herrera Álvarez
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Aporte
Empresarial
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Tipo de Empresa Persona Natural
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Máquina Inyectora (de segunda mano) 1,000,000 2,000,000 3,000,000 2 mes
TOTAL
Inversión en Bienes de Capital
1,000,000 2,000,000 3,000,000

NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
1,000,000
Aporte Empresarial 2,000,000 0 2,000,000
Objetivo
Desarrollar herramientas computacionales de gestión que generen registros
detallados de los costos de producción, control de los ingresos y egresos para
mejorar la administración de la empresa .
Producto / Indicador
Sistema de registros administrativos para el manejo del negocio implementados -
Guía de uso del sistema / Registros de la operatividad del sistema - Carta de
aprobación del empresario con la asesoría y productos desarrollados.
Resumen Valores Netos IVA
Aporte CORFO
Actividad 1
Nombre: Asesoría en generación de registros de administración del negocio en planillas excel.
*Bien usado no contempla IVA.
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
GESTIÓN
Problema 1 Falta de herramientas administrativas para lograr un ordenamiento de su negocio.
Tipo: Asesoría
Descripción:
Levantamiento de información de la situación actual de la empresa y desarrollo de
herramientas básicas digitales de administración.
Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Requerimientos para su Desarrollo:
Un computador, registros actuales de la empresa, disposición y manejo básico de
planillas de cálculo por parte del usuario.
Desarrollo
Diseño de registros computacionales
en planillas excel, en base a la
información de la etapa de
diagnóstico, que permitan administrar
costos, gastos, ingresos, compras,
inventario, entre otros. Se deben
incluir resúmenes y evaluaciones
financieras del negocio para análisis
y planificación.
Diagnóstico
Entrevistar al empresario y/o su
padre, con el fin de evaluar la
situación actual de su empresa en
cuanto a registros de información
administrativa y operativa.
Medio 17
Alvaro Herrera Alvarez
(empresario) y su Padre
(Jaime Herrera) y
hermano.
Interpretación, uso del
sistema y desarrollo de
una guía para su uso
Medio
Producto / Indicador
Informe, impreso y digital, para el empresario con la evaluación de alternativas
legales factibles de aplicar a la empresa / Registros de asistencia del 100% de las
horas planificadas - Carta de aprobación del empresario con el producto
desarrollado.
Actividad 1
Nombre: Asesoría de alternativas de figuras legales factibles de aplicar a la empresa.
Capacitar a padre y hermano de
empresario, en el uso e interpretación
de la información reportada por el
sistema, entregando los conceptos
básicos contables-financieros
necesarios. Además se le deberá
desarrollar una guía de uso del
sistema.
17
Alvaro Herrera Alvarez
(empresario) y su Padre
(Jaime Herrera) y
hermano.
Revisión e
Implementación
Presentación de registros a
empresario y su padre y hermano, y
se llevarán a cabo las modificaciones
necesarias para su mejoramiento, si
así se requisiese. Consecuentemente
se deberá proceder a ser
implementado en el computador del
empresario.
Horas Totales: 17
Problema 2
Falta claridad para determinar la figura legal más óptima para la empresa en términos
tributarios y de protección de patrimonio del empresario.
Objetivo
Conocer las alternativas legales para configurar la empresa que potencien su
crecimiento, aseguren el patrimonio personal del empresario y sea más conveniente
en términos tributarios.
Descripción:
Evaluación de las características actuales de la empresa según patrón
predeterminado para comparar con los distintos tipos de figuras legales vigentes en
Chile factibles de aplicar a la empresa.
Requerimientos para su Desarrollo: Disposición de información de ventas, patrimonio y tiempo por parte de participantes.
Tipo: Asesoría
Alvaro Herrera Alvarez
(empresario) y su Padre
(Jaime Herrera)
Análisis figuras legales
factibles de aplicar
Analizar qué sociedades se ajustan a
la realidad de la empresa y qué
ventajas y/o desventajas implican
para el empresario.
Instrucción
El asesor deberá traspasar al
empresario todo el análisis
desarrollado y entregará el informe
respectivo para que cuando
corresponda se tome una decisión
informada.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Figuras legales vigentes
A través de un cuadro comparativo
representar los distintos tipo de
sociedades.
Intermedio 8
Producto / Indicador
Maquinaria comprada / Documentos de compra y registro fotográfico de la maquina
instalada en la empresa.
Actividad 1
Nombre: Compra e instalación de maquinaria
Horas Totales: 8
PRODUCCIÓN
Problema 1 Falta de maquina, especializada, para ampliar el rubro a las piezas de plástico.
Objetivo Adquirir maquinaria especializada.
Descripción: Proceso de compra y de disposición de la maquinaria para su uso .
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para el montaje de la maquinaria y recursos por
parte de empresario.
Tipo: Inversión
Traslado
Empresario realizará el traslado de la
máquina hacia las dependencias
asignadas para la instalación de la
misma.
No aplica No aplica
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Problema 1 Los medios publicitarios del negocio son escasos.
Objetivo
Generar herramientas publicitarias y de marketing que permitan difundir las
características de la oferta de la empresa y logren su posicionamiento en el mercado,
tales como imagen corporativa diferenciadora y atractiva, y una página web
informativa y de contacto.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Transacción
Empresario y su padre realizará la
compra en las dependencias del
proveedor, siendo acompañado por el
ente responsable de la
implementación del programa.
No aplica 2
Alvaro Herrera Alvarez
(empresario) y su Padre
(Jaime Herrera)
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
No aplica 1
Horas Totales: 3
COMERCIALIZACIÓN
Instalación
Producto / Indicador
Productos:
1° Manual de Normas Gráficas 1 x copia master digital (pdf) para el empresario con el
diseño de imagen corporativa y aplicaciones.
2° Página web diseñada e implementada - Cd con el formato de diseño en lenguaje
que corresponda y los códigos respectivos - Guía de autoadministración de la página
digital e impresa.
Indicadores: 1° Carta de aprobación del empresario por los productos desarrollados.
2° Registro del 100% de las horas planificadas.
Actividad 1
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Nombre: Desarrollo de imagen corporativa
Tipo: Asistencia Técnica.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disposición del empresario y sobe todo de su padre / lugar adecuado en la empresa
para llevar a cabo las reuniones de trabajo.
Actividad 2
Nombre: Diseño e implementación de página web de la Empresa.
Descripción:
Elaboración de un manual que especifica el uso de la identidad (imagen y colores
corporativos) además de su variación respecto a distintas aplicaciones.
El asesor deberá llevar el material
definitivo al empresario en CD e
impreso, para que el empresario
pueda conocer la versión final de los
diseños.
Además será necesario que el asesor
le explique al beneficiario los pasos a
seguir para que de manera posterior
este pueda concretar la impresión de
los productos.
No aplica
Diagnóstico
Recopilar información sobre las
herramientas gráficas que han sido
utilizadas por la empresa, a modo de
referencia. Conocer los
requerimientos y expectativas del
empresario respecto a las
herramientas gráficas y medios
donde se pretenden aplicar.
No aplica Desarrollo del logo corporativo de la
empresa y sus distintas aplicaciones,
consensuadas con el empresario,
acorde a sus necesidades.
Validación
Se deberán hacer hasta 2 revisiones
y correcciones por cada herramienta,
antes de que el empresario apruebe
el material desarrollado por el asesor.
Entrega
Horas Totales: 12
12
Alvaro Herrera Alvarez
(empresario) y su Padre
(Jaime Herrera)
Diseño
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad del empresario y de su padre / información de la empresa (fotografía y
antecedentes sobre sus características) / Adquisición por parte nick y contratación
del hosting.
Tipo: Asistencia Técnica.
Descripción:
Diseño e implementación de página web de acuerdo a la imagen corporativa del
negocio y que incluya información del establecimiento. Debe contener como mínimo
fotografías, reseña, detalle de su oferta, ventajas, actividades, contacto, entre otros.
Además debe ser autoadministrable respecto a la información existente.
Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
No aplica 20
Alvaro Herrera Alvarez
(empresario) y su Padre
(Jaime Herrera)
Validación
Empresario deberá seleccionar el
producto final pudiendo solicitar
modificaciones menores para su
aprobación.
Implementación
Diseño de propuestas
El asesor deberá presentar 3
propuestas de diseño y de
presentación de la información para
la página web.
Horas Totales: 20
Horas Totales Plan de Actividades: 60
Para que la página Web quede
implementada el consultor deberá
asesorar al empresario en los
procedimientos para implementar la
página Web, tales como registro del
nic y contratación de hosting.
Diagnóstico
El asesor deberá recopilar
información sobre el contexto interno
y externo del empresario, fotografías,
herramientas publicitarias y
promocionales utilizadas, entre otros.
Además de conocer los
requerimientos y expectativas del
empresario, respecto a la página
web.
Entrega Productos
El consultor hará entrega de la guía
para la actualización de la página
Web, además de un CD con el
respaldo de la página.
Desarrollo Guía de
autoadministración
El asesor desarrollará una guía para
que el empresario pueda conocer
como actualizar la información de la
página Web, además de explicitar las
claves de administración de la
misma.
Instrucción
El asesor deberá instruir al
empresario y a algún otro trabajador
que él determine, respecto a la forma
de actualizar la información de la
página web de manera autónoma.

Localidad(es)
Persona Natural
Giro o Rubro FABRICACION DE PRODUCTOS DE CERAMICA NO
Comuna Quinta Normal
PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s)
Aporte
Empresarial
Identificación de la Empresa
Razón Social Carlos Brillen Acevedo Arancibia
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
4 13.2011.4-8/PEL-10 Quinta Normal Quinta Normal
Tipo de Empresa
Aporte Empresarial 2,000,000 0 2,000,000
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Vehículo de trabajo 1,000,000 2,000,000 3,000,000
*Bien Usado No Tiene IVA
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Resumen Valores Netos IVA
Aporte CORFO 1,000,000
Mes 1
TOTAL 1,000,000 2,000,000 3,000,000
Producto / Indicador
Manual Ilustrator para el empresario con la finalidad de facilitar la creación de los
diseños, acorde a los contenidos entregados en la capacitación, el cual debe ser
entregadoen formato impreso y digital. / Registro de asistencia del 100% de las horas
planificadas- carta de conformidad de empresario con el producto desarrollado.
Actividad 1
Nombre: Curso de Ilustrator
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
PRODUCCIÓN
Problema 1 Falta de conocimientos técnicos en programa de diseño IIlustrator.
Objetivo
Adquirirá el conocimiento teórico y práctico necesario para dominar las técnicas de
dibujo relacionado con los proyectos de la empresa en Ilustrator.
Horas
Descripción:
Clases teórico - prácticas sobre técnicas básicas de desarrollo de diseños en esta
herramienta.
Requerimientos para su Desarrollo:
PC - software y conocimiento generales en Windows y dibujo técnico. (El asesor
deberá proveer los elementos físicos necesarios para desarrollar la actividad, si es
que no se cuenta con ellos)
Tipo: Capacitación
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Diagnóstico
Entrevista personal con el
empresario, definiendo los
conocimientos respecto a diseño de
dibujos y textos en programa
Ilustrator.
Medio
20
Carlos Acevedo /
Administrador
Mediante sesiones teórico-practicas
el consultor enseñará metodologías y
técnicas de diseño, apuntando al
manejo del programa Ilustrator por
parte del empresario. Los puntos
mínimos a tratar debieran considerar:
que es un dibujo vectorial, como usar
la herramienta de trabajo, uso de
comando de herramientas de dibujo,
de texto, de pinturas, de reforma, de
símbolo, de graficas, uso de
comandos de construcción y edición,
modificación de entidades, asistentes
a la gestión del dibujo,
dimensionamiento, impresión, layes,
consultas en el plano, Todos los
temas anteriormente mencionados
debieran llevarse a la práctica con la
generación de diversos diseños
relacionados a los productos de la
empresa.
Medio
Generación y entrega de
manual
Problema 2
Carencia de vehículo de trabajo adecuado, para llevar a cabo actividades de compras
y distribución de productos.
Objetivo
20
Carlos Acevedo /
Administrador
Sesiones teórico-
prácticas
Compra de vehículo de trabajo.
Tipo: Inversión
El consultor generará un manual
Ilustrator personalizado y acorde con
las temáticas desarrolladas durante la
asesoría. Manual que deberá ser
entregado en formato impreso y
digital.
Producto / Indicador
Vehículo de trabajo comprado / Documentos de compra y registro fotográfico del
vehículo.
Actividad 1
Medio
Horas Totales: 20
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Contar con un medio de transporte adecuado para labores de la empresa.
Descripción: Proceso de compra y de disposición del transporte para su uso.
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para guardarlo y los recursos por parte del empresario
para ejecutar la inversión.
Nombre:
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Transacción
El empresario realizará la compra en
las dependencias del proveedor,
siendo acompañado por el ente
responsable de la implementación del
programa. Se deben realizar los
trámites de traspaso
correspondientes, cuyos costos son
de exclusiva responsabilidad del
empresario.
No aplica 4
Carlos Acevedo /
Administrador.
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación del
bien.
No aplica 1
No aplica No aplica
Horas Totales: 5
COMERCIALIZACIÓN
Carlos Acevedo /
Administrador.
Traslado
El empresario realizará el traslado del
vehículo hacia las dependencias
asignadas para el almacenamiento
del mismo.
Revisión
Producto 2 / Indicador 2
Sitio Web de la empresa rediseñado e implementado - Guía para la auto
administración de la página Web. / Carta de aprobación del empresario por los
productos desarrollados - Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas.
Actividad 1
Problema 1
Falta de herramientas publicitarias eficientes que le permitan a la empresa
posicionarse en el mercado.
Objetivo
Crear una imagen corporativa que distinga a la empresa de la competencia del sector
con un logo y colores representativos e implementar una página web que le permita
mostrar sus productos.
Producto 1 / Indicador 1
Guía de Normas Gráficas más 1 copia digital, en el formato de impresión
correspondiente, con el isologotipo corporativo y aplicaciones diferentes, todo en
formato de presentación digital e impreso / Carta de aprobación del empresario con
los productos desarrollados - Registros de asistencia del 100% de las horas
planificadas.
Horas
Descripción:
Creación de una imagen corporativa (uso de la identidad) y sus aplicaciones
(volantes, letreros, web, tarjetas de presentación entre otros).
Requerimientos para su Desarrollo: Disposición del empresario.
Nombre: Desarrollo de Isologotipo corporativo y sus diferentes aplicaciones.
Tipo: Asistencia técnica
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
Recopilar información sobre las
herramientas gráficas que han sido
utilizadas por la empresa, a modo de
referencia. Conocer los
requerimientos y expectativas del
empresario respecto a las
herramientas gráficas y medios
donde se pretenden aplicar. Acordar
en conjunto con la empresaria los
objetivos de la actividad.
No aplica
14
Carlos Acevedo /
Administrador.
Diseño y propuesta
El asesor diseñará el Isologotipo
corporativo de la empresa y sus
distintas aplicaciones, consensudas
con el empresario. Luego se hará una
presentación de la propuesta para
contar con la opinión del empresario.
No aplica
No aplica
Entrega de material
impreso y digital e
instrucción final
El asesor deberá entregar el material
definitivo al empresario tanto impreso
como en digital, para que él pueda
conocer la versión final de los
diseños. Además será necesario que
el asesor instruya al beneficiario
acerca de los pasos a seguir para
que de manera posterior éste pueda
concretar la impresión de los
productos.
No aplica
Validación
Se deberán hacer hasta 3 revisiones
y correcciones por cada herramienta,
antes de que la empresaria apruebe
el material desarrollado por el asesor.
14
Carlos Acevedo /
Administrador.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Horas Totales: 14
Actividad 2
Nombre: Rediseño e implementación de página Web de la empresa.
Tipo: Asistencia Técnica.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad del empresario / Nueva información que se quiera incorporar/ Nic o
dominio y hosting / Claves de administración de la página Web / Fotografías.
Descripción:
Rediseño e implementación de página Web, de acuerdo a la actual y conseguir una
actualización atractiva de la misma, además debe ser auto administrable respecto a
la información existente.
Una vez validado el diseño, se carga
la página Web a Internet con el
dominio y hosting actual, debiendo el
asesor actualizar al empresario en la
condiciones del plan que maneja, si
es que no estuviera muy al tanto.
Diagnóstico
El asesor deberá entrevistarse con el
empresario para conocer sus
expectativas de cambio para la
página que ya está desarrollada. El
empresario deberá contar con las
claves de administración para
intervenir la actual página Web.
Intermedio
Implementación
Rediseño
Trabajo por parte del asesor para la
reelaboración de la página Web y el
diseño gráfico de la misma.
Validación
Aprobación por parte del empresario
del material desarrollado por el
asesor. Se podrán hacer hasta 3
revisiones y correcciones de la nueva
propuesta.
21
Carlos Acevedo /
Administrador.
Horas Totales Plan de Actividades: 60
Instrucción de
administración de página
Web
El asesor deberá entregar
conocimientos al empresario o a
quien este determine para que pueda
modificar y administrar el sitio Web
(por ejemplo, cambiar precios,
incorporar fotografías, etc).
Intermedio
Horas Totales: 21
21
Carlos Acevedo /
Administrador.
PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
4 13.2011.4-8/PEL-10 Quinta Normal Quinta Normal
Giro o Rubro MANTENIMIENTO Y REPARACION DE VEHICULOS AUTOMOTORES
Identificación de la Empresa
Razón Social Wullfor José Carvajal Parra
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Tipo de Empresa Persona Natural
Comuna Quinta Normal
1,000,000 1,000,000 2,000,000
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Aporte
Empresarial
Mes 1
Máquina de testeo de inyectores.
TOTAL 1,000,000 1,000,000 2,000,000
Resumen Valores Netos IVA
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)

Aporte Empresarial 1,000,000 380,000 1,380,000
Aporte CORFO 1,000,000
Producto / Indicador
Productos:
1° Manual para el empresario con el curso de Computación en Word, excel, internet e
e-mail acorde a los contenidos tratados, en formato impreso y respaldado en un CD.
2° Planillas de registros para la automatización de procesos críticos en la gestión del
negocio, implementadas en la empresa.
Indicadores:Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas - Carta de
aprobación del empresario con los productos desarrollados.
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
GESTIÓN
Problema 1
Falta de conocimientos en ofimática, que permita al empresario usar la tecnología
para mejorar la gestión del negocio.
Objetivo
Nivelar al empresario en conocimientos computacionales, necesarios para un mejor
manejo y desarrollo de su negocio, haciendo aplicaciones reales de ellas.
Descripción:
Curso individual para la adquisición de competencias necesarias para el manejo de
software de productividad.
Requerimientos para su Desarrollo:
Computador, disponibilidad del o los participantes, Software MS Office, internet. (El
asesor deberá proveer los elementos físicos necesarios para desarrollar la actividad,
si es que no se cuenta con ellos).
Actividad 1
Nombre: Curso de computación en Word y Excel.
Tipo: Capacitación
Wulfor Carvajal /
Administrador
Desarrollo de
competencias MS Word
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Diagnóstico
Entrevista individual con el
empresario para determinar el nivel
de sus conocimientos actuales. Se
determinan las expectativas y
objetivos del empresario.
Básico 20
Desarrollar mediante actividades
prácticas las competencias
necesarias para hacer uso de MS
Word. por ejemplo identificar los
elementos de Word, configurar
página, dar formato al documento,
usar herramientas de ortografía,
insertar tablas, entre otras
aplicaciones de uso común.
Wulfor Carvajal /
Administrador
Problema 2 Falta de conocimientos en administración de empresas.
De manera conjunta deberán diseñar
y en base a los conocimientos
entregados se deberán diseñar
planillas automatizadas para aquellos
procesos criticos del negocio, con lo
cual se logre una mejor coordinación,
registro y control de las actividades.
Se deberán validar aquellas
herramientas por parte del
empresario a fin de que desde ese
momento formen parte de la gestión
de la empresa.
Desarrollo Manual de
autoconsulta
Elaboración de un manual, de
autoconsulta, con los contenidos
desarrollados durante la capacitación,
para ser utilizado como manual de
consulta por el empresario, por lo
tanto será necesario que el asesor le
explique el manual.
Básico 20
Tipo: Capacitación
Desarrollo de
Competencias MS Excel
Desarrollar mediante actividades
prácticas las competencias
necesarias para hacer uso de MS
excel. Por ejemplo: identificar los
elementos que componen la
aplicación Excel, explicar cómo dar
formato a las celdas de la hoja de
cálculo, cómo ingresar datos y
procesarlos a través de creación y
edición de fórmulas matemáticas
(suma, resta, multiplicación división),
elaboración de tablas, gráficos, entre
otras aplicaciones de uso común en
hoja de cálculo.
Desarrollo e
implementación de
planillas de registros
Horas Totales: 20
Objetivo
Entregar conocimientos en las áreas de la administración , especificamente respecto
a planificación y control, de manera de aplicar estos conocimientos al funcionamiento
diario del negocio.
Producto / Indicador
Productos:
1° Manual de autoconsulta del curso de administración de empresas, impreso y
respaldado en un CD, para los participantes, acorde a los contenidos teórico-
prácticos tratados en la capacitación.
2° Formatos de presupuestos para la empresa + algún tipo de programación de
actividades como carta gantt o similar, en formato impreso y digital, implementadas
en la empresa.
Indicadores: Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas - Carta de
aprobación del empresario con los productos desarrollados.
Actividad 1
Nombre: Cuso de administración de empresas.
Descripción:
Entrega de conocimientos relevantes a los participantes respecto a la aplicación de
los conceptos de control y planificación, de manera de mejorar el funcionamiento
diario del negocio.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad de los participantes / lugar apropiado en la empresa para el desarrollo
de las clases. (El asesor deberá proveer los elementos físicos necesarios para
desarrollar la actividad, si es que no se cuenta con ellos).
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Administración general y
la organización
El relator deberá enseñar sobre los
conceptos generales del tema,
además de realizar clases teórico-
prácticas sobre herramientas y
metodologías de administración que
puedan ser aplicables a la empresa
en cuestión, tales como trabajo en
equipo, calidad total, Negociación,
Competitividad, e-commerce entre
otros.
Básico
20
Wulfor Carvajal /
Administrador
Manejo de personal
Clases teórico - prácticas sobre
legislación laboral, tratando temáticas
tales como relación contractual, la
jornada de trabajo y descansos,
derechos de los trabajadores, la
seguridad en el trabajo, cálculo de
remuneraciones, pagos previsionales
y manejo de liquidaciones de sueldo
entre otros. Se debe aplicar para
personal permanente, temporal y de
tiempo parcial.
Básico
Tipos y fuentes de control
y planificación.
El relator debe enseñar los tipos de
control organizacional ya sean
preventivos, de supervisión,
concluyentes, entre otros, y
herramientas comúnmente utilizadas
para la planificación operacional de
las empresas, tales como técnicas de
proyección, presupuestos,
cronogramas, programación Gantt, el
proceso de benchmarking entre otras,
que sean aplicables a la empresa.
Básico
Implementación de
herramientas de control y
planificación.
De acuerdo al tipo de negocio y a la
necesidad de aplicar herramientas de
control y planificación, el asesor
deberá elaborar para la empresa
formatos de presupuestos y algún
tipo de programación de actividades
como carta gantt o similar. Para su
buena aplicación el asesor dará
énfasis en su modo de utilización.
Básico
20
Wulfor Carvajal /
Administrador
Desarrollo Manual de
autoconsulta
Producto / Indicador
Máquina de testeo de inyectores comprada / Registro fotográfico del bien en la
empresa y documento(s) de compra.
Actividad 1
Nombre: Compra e instalación de equipamiento.
Elaboración de un manual, de
autoconsulta, con los contenidos
terórico-prácticos desarrollados
durante la capacitación, para ser
utilizado como manual de consulta
por el o los participantes, por lo tanto
será necesario que el asesor explique
el manual.
Básico
Horas Totales: 20
PRODUCCIÓN
Problema 1
Falta de maquinaria que permita a la empresa entregar un nuevo servicio y aumentar
la cartera de clientes.
Objetivo
Aumentar su capacidad productiva a través de la adquisición de equipamiento para la
producción.
Descripción: Proceso de compra y de disposición de la maquinaria para su uso.
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la instalación del equipamiento y los recursos por
parte del empresario para ejecutar la inversión.
Tipo: Inversión
Traslado
El empresario deberá controlar el
correcto despacho de los bienes.
Aquellos gastos deberán ser
cancelados por el empresario. Los
bienes deberán ser cuidadosamente
revisados al momento de la entrega.
No aplica No aplica
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Problema 1 Débil posicionamiento de marca
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Transacción
El empresario realizará la compra en
las dependencias del proveedor o por
transacción vía internet, siendo
acompañado por ente responsable de
la implementación del programa.
No aplica 4
Wulfor Carvajal /
Administrador
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
No aplica 1
Horas Totales: 5
COMERCIALIZACIÓN
Instalación
Objetivo
Crear un logo corporativo atractivo y diferenciador de la empresa, junto con
aplicaciones que apoyen los esfuerzos de marketing y de posicionamiento en el
mercado.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Producto 1 / Indicador 1
Manual de Normas Gráficas 1 x copia master digital, en el formato imprimible
correspondiente, con el logo corporativo y sus aplicaciones / Carta de aprobación del
empresario con los productos desarrollados - Registros de asistencia del 100% de las
horas planificadas.
Actividad 1
Nombre: Desarrollo de logo corporativo y aplicaciones
Tipo: Asistencia Técnica
Requerimientos para su Desarrollo: Disponibilidad del empresario.
Descripción:
Elaboración de un manual que especifica el uso de la identidad (logo y colores
corporativos) además de la variedad de sus aplicaciones: folletos, volantes,
presupuestos, e-mail, letreros, artículos de merchandising.
Horas Totales Plan de Actividades: 59
No aplica
Entrega
El asesor deberá llevar el material
definitivo al empresario en CD e
impreso, para que el empresario
pueda conocer la versión final de los
diseños.
Además será necesario que el asesor
le explique al beneficiario los pasos a
seguir para que de manera posterior
este pueda concretar la impresión de
los productos.
No aplica
Horas Totales: 14
Wulfor Carvajal /
Administrador
Diseño
Desarrollo del logo corporativo de la
empresa y sus distintas aplicaciones,
consensuadas con el empresario,
acorde a sus necesidades.
No aplica
Validación
Se deberán hacer hasta 3 revisiones
y correcciones por cada herramienta,
antes de que el empresario apruebe
el material desarrollado por el asesor.
Diagnosticar
Recopilar información sobre las
herramientas gráficas que han sido
utilizadas por la empresa, a modo de
referencia. Conocer los
requerimientos y expectativas del
empresario respecto a las
herramientas gráficas y medios
donde se pretenden aplicar.
No aplica
14
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
TOTAL 1,000,000 1,000,000 2,000,000
0
Mes 1
Mobiliario Productivo
Impresoras
Guillotinas
Tablas para cortar
Servidor+instalación
1,000,000 1,000,000 2,000,000
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Aporte
Empresarial
Tipo de Empresa Persona Jurídica
PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
Giro o Rubro Otras Actividades de Impresión N.C.P. (Elaboración de artículos
Comuna Santiago
4 13.2011.4-8/PEL-10 Santiago Santiago
Identificación de la Empresa
Razón Social Isabel Margarita Soto Escobar Comercialización Gráficos E.I.R.L.

El relator deberá recopilar
antecedentes de la empresa en torno
al tipo de productos que desea
importar, capacidad de producción,
mercados de proveedores
potenciales, conocimiento actual
sobre el proceso de importación,
entre otros aspectos que se estimen
relevantes. Todo lo cual permitirá
identificar falencias y brechas de
manejo del negocio de importación
de materias primas.
Básico
Disposición de la o las participantes, un computador en la empresa, entregar material
de trabajo del curso (el asesor deberá proveer los elementos físicos necesarios para
desarrollar la actividad, si es que no se cuenta con ellos).
18
Isabel Soto Escobar -
Empresaria
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Actividad 1
Nombre: Curso de gestión de importaciones
Tipo: Capacitación
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo Horas
Descripción:
Apoyo en la gestión de importaciones de materias primas, desde identificación de
mercados de proveedores hasta aprender la secuencia completa del proceso, junto
con la documentación específica requerida y las instituciones que intervienen, entre
otros aspectos.
Requerimientos para su Desarrollo:
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
GESTIÓN
Problema 1 Brecha de conocimiento acerca de proceso de importaciones de materias primas.
Diagnóstico
Producto / Indicador
Guía, impresa y digital, del curso de gestión de importaciones, acorde a todos los
temas teóricos-prácticos tratados/ Registros de asistencia del 100% de las horas
planificadas - Carta de aprobación de la empresaria con el producto desarrollado.
Objetivo
Dotar con conocimiento teórico y práctico a la empresaria, de tal manera que permita
planificar un proceso de importaciones de materias primas.
Resumen Valores Netos IVA
Aporte CORFO 1,000,000
Aporte Empresarial 1,000,000 380,000 1,380,000
Producto / Indicador
Bienes comprados: Servidor, mobiliario productivo, impresoras, guillotinas y tablas
para cortar. - Documentos que acrediten la compra y un registro fotográfico de los
bienes adquiridos por la empresa.
Actividad 1
Nombre: Compra de máquinas, equipo tecnológico y mobiliario productivo.
Tipo: Inversión
Elaboración y entrega de
guía
Horas Totales: 18
PRODUCCIÓN
Problema 1 Faltan máquinas, equipo tecnológico y mobiliario productivo.
Objetivo
Dotar a la empresa con un servidor, muebles y máquinas especializadas de
producción, de tal manera de facilitar el ciclo productivo y optimizar el tiempo
empleado en el proceso productivo de la empresa.
18
Isabel Soto Escobar -
Empresaria
Antecedentes generales
En base a la información de
diagnóstico el relator deberá
profundizar con la empresaria en
aspectos tales como: búsqueda y
selección del proveedor, validación
de proveedores y herramientas para
minimizar el riesgo, negociación con
el proveedor, cobertura y/o pago de la
operación, selección del transporte y
contratación de seguro, tramitación
bancaria de importación, tramitación
aduanera y retiro de mercancía,
canales de venta, representación y
distribución, entre otros temas, que
disminuyan la brecha de
conocimiento de la empresaria.
Básico
Documentación de
importaciones
El relator preparará clases teórica -
práctica para analizar e identificar los
diferentes documentos que
intervienen en la tramitación de
importaciones, así como las
funciones que cumplen las
instituciones y organismos que
participan en las fases que
comprende el proceso.
Básico
Ejercicios prácticos
El relator elaborará ejercicios
orientados a realizar cálculos del
valor final a pagar por una operación
de importaciones.
Básico
El relator elaborará una guía que
recoja y explicite los temas trabajados
en el curso, las que deben ser
específicas para este tipo de negocio.
Esta debe ser entregada y explicada
a los participantes para que pongan
en valor la actividad.
Básico
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Capacitación
Descripción:
Entrega de conocimientos teórico prácticos respecto al manejo de los programas
Photoshop y Adobe Illustrator para mejorar los diseños de los productos que ofrece la
empresa.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Requerimientos para su Desarrollo:
Computador con los programas de diseño, disponibilidad de la empresaria y lugar
adecuado en la empresa para llevar a cabo la capacitación, entregar material de
trabajo del curso. (El asesor deberá proveer los elementos físicos necesarios para
desarrollar la actividad, si es que la empresaria no cuenta con ellos).
Objetivo
Entregar conocimientos específicos respecto al manejo de los programas de diseños
Photoshop y Adobe Illustrator, de manera de poder mejorar los diseños de los
productos de la empresa.
Producto / Indicador
Guía de autoconsulta para el buen manejo de Photoshop y Adobe Illustrator acorde a
los todos los contenidos teóricos-prácticos, tratados en la capacitación / Carta de
aprobación de la empresaria con el producto desarrollado - Registros de asistencia
del 100% de las horas planificadas.
Actividad 1
Nombre: Curso de software Photo shop y adobe Illustrator
Tipo:
No aplica
Horas Totales: 4
RECURSO HUMANO
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
Problema 1 Brecha de conocimiento en manejo y uso de softwares de diseños gráfico.
Compra e instalación de
servidor, máquinas y
mobiliario.
La empresaria realizará la compra en
las dependencias del proveedor,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
4
Isabel Soto Escobar -
Empresaria
Traslado e Instalación
La empresaria deberá controlar la
correcta instalación del servidor y el
despacho de las máquinas y
mobiliario. De existir un costo
adicional, estos deberán ser cubiertos
por la empresaria.
No aplica
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Descripción: Proceso de compra y de implementación de los bienes mencionados para su uso.
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación de los bienes adquiridos.
Además de los recursos empresariales requeridos para la compra.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Objetivo
Dotar de conocimientos a quien desempeña el cargo de secretaria en la empresa, de
tal manera que le permita mejorar las prácticas habituales propias de sus funciones.
Producto / Indicador
Manual de autoconsulta del curso de secretariado, en formato impreso y digital,
destacando los procedimientos críticos que dificultan el proceso productivo de la
empresa. / Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas para el curso -
Carta de aprobación de la empresaria por el producto desarrollado.
El consultor preparará clases teórico -
prácticas para la empresaria y
trabajadores seleccionados para
participar, acerca de software de
diseño Adobe Illustrator, abordando
los siguientes contenidos: Interfaz de
Illustrator, dibujo y pintura, uso de
texto, integración de elementos
externo, filtros, estilos y efectos, uso
de degradados, fusiones y motivos,
creación de plantillas, técnicas de
productividad, almacenamiento y
exportación, impresión, uso de
gráficas, entre otras.
Avanzado
Horas Totales: 20
Problema 2 Brecha de conocimientos de secretariado.
El consultor deberá elaborar una guía
de usuario para los programas de
diseño enseñados, que será
entregado de manera impresa y
digital al o los participantes, con la
finalidad de que sirva de apoyo para
consultas posteriores.
Avanzado
Capacitación en Manejo
de Photoshop
El consultor preparará clases teórico -
prácticas para la empresaria y
trabajadores seleccionados para
participar, acerca de software de
diseño Photoshop, abordando
temáticas tales como: Entorno del
trabajo, correcciones de imágenes,
niveles de sombra e iluminación
manejo de capas, fusión de capas,
retoque fotográfico, filtros, escribir y
editar textos, color y pintura,
exportación y salida, imágenes y
efectos 3D, entre otras.
Avanzado
Capacitación en Manejo
de Adobe Illustrator
Diagnóstico
El consultor se reunirá con la
empresaria para determinar el nivel
de manejo de softwares de diseños,
con el objetivo de proyectar el grado
de dificultad de los contenidos del
curso de capacitación.
Avanzado
20
Isabel Soto Escobar -
Empresaria y
trabajadores
Elaboración y entrega de
guía de autoconsulta
Entrega de Manual de
autoconsulta
El relator entregará un Manual de
autoconsulta del curso de
capacitación a la secretaria de la
empresa de manera digital e impresa,
que permitirá corregir errores que se
cometen en la función del cargo. Se
deberán destacar los procedimientos
críticos que dificultan el proceso
productivo de la empresa.
Avanzado
Horas Totales: 18
Horas Totales Plan de Actividades: 60
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Capacitación de
Secretariado
En base de la información recopilada
anteriormente, el relator deberá
preparar clases teóricas y prácticas,
apoyado con material audiovisual
para realizar explicaciones suficientes
acerca de las diferentes materias
que componen la tareas de una
secretaria, tales como: La
importancia de la imagen y el aspecto
personal, las conductas, verbales y
no verbales, técnicas de
comunicación oral, la comunicación
escrita, entablar relaciones
interpersonales adecuadas, las
relaciones con clientes y
proveedores, tareas alternativas de
una secretaria, etapas de
organización del trabajo y manejo
eficiente del correo electrónico, entre
otros.
Avanzado
Capacitación
Descripción:
Realizar clases teórico-prácticas en cuanto al desarrollo y perfeccionamiento de las
prácticas habituales de la secretaria de la empresa. No olvidar entregar
explicaciones suficientes acerca de cada uno de los procedimientos.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Diagnóstico
El relator elaborará una pauta breve
de diagnóstico para identificar los
puntos críticos del proceso de
secretariado en la empresa,
determinando falencias y fortalezas
de quien ejerce la función.
Avanzado
18
Isabel Soto Escobar /2/ -
Empresaria - Secretaria
Contenidos Específicos
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad de tiempo de participantes, entregar material a utilizar en el curso.
Disponibilidad del taller de producción para clases prácticas.
Actividad 1
Nombre: Curso de capacitación en Secretariado
Tipo:

TOTAL 1,000,000 1,000,000 2,000,000
Resumen Valores Netos IVA
Aporte CORFO 1,000,000
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
0
0
Mobiliario productivo y funcional
1,000,000 1,000,000 2,000,000
Mes 1
Diseño y mejoramiento interior Mes 1
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Aporte
Empresarial
PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
Tipo de Empresa Persona Jurídica
Giro o Rubro Establecimientos de comida rápida.
Comuna Santiago
Identificación de la Empresa
Razón Social Gautier y Arias Ltda.
4 13.2011.4-8/PEL-10 Santiago Santiago
No aplica
Ignacio Moncayo Reyes -
Empresario y
Administrador.
Compra y mejoramiento
El empresario realizará la compra en
las dependencias de los proveedores,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa y contrata los servicios de
mejoramiento interno.
No aplica
5
Traslado e Instalación
El empresario deberá controlar el
correcto despacho del mobiliario
productivo y de atención de clientes.
De existir un costo adicional, estos
deberán ser cubiertos por el
empresario. Además de la
supervisión del mejoramiento.
No aplica
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes y el término del mejoramiento
interno.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Descripción:
Proceso de compra y de implementación de los bienes mencionados para su uso,
además del mejoramiento interno estético del local.
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación de los bienes. Además de los
recursos empresariales requeridos para las inversiones.
Problema 1
El mobiliario del local presenta desgaste por uso y su diseño interior no es muy
atractivo.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Producto / Indicador
Mobiliario productivo y funcional comprados, y diseño y mejoramiento interior
finalizada / Documentos que acrediten las inversiones y un registro fotográfico de las
inversiones realizadas.
Actividad 1
Nombre: Renovación de mobiliario productivo y funcional, y diseño y mejoramiento interior.
Tipo: Inversión.
1,000,000 380,000 1,380,000
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
PRODUCCIÓN
Objetivo
Dotar a la empresa con mobiliario productivo y de atención de clientes, para mejorar
y facilitar el proceso de productivo y de prestación de servicios. Además de lograr
mejorar la estética interna del local.
Aporte Empresarial
Revisión logo corporativo
El consultor revisará el logo
corporativo con el empresario para
determinar si es necesario su
modificación. Si se requieren
modificaciones el asesor presentará
las propuestas de mejoras al
empresaro, quien revisará y deberá
aprobar los cambios finales del
diseño del logo.
Medio
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Elaboración de guías que contemplan un conjunto de actividades y elementos de
difusión y promoción de los productos y servicios que ofrece la empresa.
Requerimientos para su Desarrollo: Disponibilidad del empresario.
Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Diagnostico y fijación de
objetivos
Recopilar información sobre las
herramientas gráficas que han sido
utilizadas por la empresa, a modo de
referencia. Conocer los
requerimientos y expectativas del
empresario respecto a las
herramientas gráficas y medios
donde se pretenden aplicar.
Finalmente fijar en conjunto con el
empresario los objetivos de la
actividad.
Medio
18
Ignacio Moncayo Reyes -
Empresario y
Administrador.
Objetivo
Dotar al empresario con un conjunto de posibilidades de actividades de difusión y
promoción de los productos y servicios que ofrece.
Producto / Indicador
Productos:
1° Guía de Normas Gráficas 1 x copia master digital, en el formato de impresión
correspondiente, con los diferentes elementos de difusión diseñados.
2° Guía para el empresario, digital e impresa, con la campaña de difusión a nivel
local.
Indicadores: Carta de aprobación del empresario con los productos desarrollados -
Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas.
Tipo: Asesoría.
Descripción:
Actividad 1
Nombre: Desarrollo de actividades y elementos publicitarios.
Horas Totales: 5
COMERCIALIZACIÓN
Problema 1 La empresa carece de elementos publicitarios.
Actividad 1
Nombre: Curso manipulación de alimentos
Tipo: Capacitación
Horas Totales: 18
Problema 1 Brecha de conocimientos en manipulación de alimentos.
Objetivo
Incorporar conocimiento técnico respecto al correcto tratamiento de los alimentos en
el proceso productivo.
Producto / Indicador
Guía de auto consulta, impresa y digital, con la forma de preparar y manipular los
alimentos en el negocio, acorde a los contenidos tratados en el curso de
manipulación de alimentos - Fichas de procedimientos para visualizar impresos en la
empresa (también copia digital). / Registro de asistencia del 100% de las horas
planificadas - carta de aprobación del empresario con los productos desarrollados.
Entrega de material y de
guía.
El consultor deberá llevar el material
definitivo al empresario en CD e
impreso, para que el empresario
pueda conocer la versión final de los
diseños. Además será necesario que
el consultor le explique y entregue
detallado al empresario los pasos a
seguir para que de manera posterior
este pueda concretar la impresión y/o
modificación de los productos.
Medio
Desarrollo de propuestas
Finalizado el plan de campaña
difusión, el asesor deberá diseñar a
lo menos 3 propuestas de
herramientas publicitarias
consensuadas en conjunto con el
empresario.
Medio
RECURSO HUMANO
Validación de propuesta.
Se deberá realizar las revisiones y
correcciones por cada herramienta,
antes de que el empresario apruebe
el material desarrollado por el asesor.
Medio
18
Ignacio Moncayo Reyes -
Empresario y
Administrador.
Propuesta de campaña de
difusión empresarial.
El consultor realizará una propuesta
de campaña de difusión a nivel local,
considerando el tipo de empresa, el
rubro, el barrio o sector en donde se
ubica y el público objetivo de la
empresa. Debe considerar diseño de
pendones, promoción de actividades
culturales en el local, campaña en
redes sociales y avisos comerciales
gratuitos en soporte web entre otras
ideas acorde al análisis profesional.
Medio
Producto / Indicador
Protocolo, impreso y digital, con la forma adecuada de atender a los clientes en un
comedor, acorde a los contenidos tratados en el curso, ajustado a la realidad del
negocio. / Registro de asistencia del 100% de las horas planificadas - carta de
aprobación del empresario con el producto desarrollado.
Actividad 1
Nombre: Curso de Técnicas de atención de comedores
Tipo: Capacitación
Horas Totales: 16
Problema 2 Brecha de conocimientos en técnicas de atención de comedores.
Entrega de Guía de auto
consulta y Fichas de
procedimientos
El asesor les entregará una guía de
auto consulta del curso a los
participantes, digital e impresa, que
permitiría mantener las buenas
prácticas de manipulación de los
alimentos en la empresa. Además, se
deberán entregar fichas con los
procedimientos que se tienen que
visualizar impresos en la empresa
(por ejemplo, lavado de manos).
16
Ignacio Moncayo Reyes -
Empresario y
Administrador.
Clases práctica
El relator deberá demostrar en la
práctica las metodologías de
funcionamiento enseñadas, las
cuales deberán ser practicadas por
los alumnos en las dependencias del
negocio.
Medio
Medio
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Objetivo
Dotar de conocimiento técnico a los participantes de la empresa respecto a la
correcta forma de atender a los clientes en el espacio de comedor de una empresa
gastronómica.
Clases teóricas
El relator deberá explicar las
características del manipulador,
requerimientos sobre la conservación
de los distintos tipos de alimentos,
como realizar la manipulación
higiénica, las enfermedades de
origen alimentario, el lavado y
desinfección de utensilios,
dependencias y locales en dónde se
preparan o sirven alimentos, y
cualquier otro antecedente que
permita su correcta manipulación.
Medio
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad y tiempo del personal / lugar apropiado para el desarrollo de las
clases.
Descripción:
El consultor dará a conocer las principales formas de contaminación alimentaria,
temperaturas de recepción, refrigeración y cocción de materias primas; y manejar los
conceptos de higiene personal y del lugar de trabajo.
Medio
Entrega de protocolo de
atención
El relator entregará un protocolo
como resultado del curso de
capacitación a los participantes, de
manera digital e impresa, acorde a la
realidad de la empresa, de tal manera
que les permita mejorar las prácticas
en el área de atención de comedores.
Medio
Ignacio Moncayo Reyes -
Empresario y
Administrador.
Diagnóstico
El relator elaborará una pauta breve
de diagnóstico para identificar el nivel
de conocimientos de la o las
personas que se desempeñan en el
área de comedores de la empresa.
Medio
20
Capacitación de Técnicas
de atención de
comedores
En base de la información recopilada
anteriormente, el relator deberá
preparar clases teóricas y prácticas,
apoyado con material audiovisual
para realizar explicaciones suficientes
acerca de los aspectos técnicos que
comprende la atención de
comedores, tales como: realización
mise en place de iniciación de
servicio, proceso de servicio de
alimentos y bebidas, utilizando las
técnicas más apropiadas a cada tipo
de servicio, aplicación de los
diferentes sistemas de cobro,
operaciones de postservicio, en las
áreas de atención al cliente,
cumplimiento de las normas y
condiciones de higiene y seguridad y
normas de protocolo y las reglas
formales de etiqueta usadas en
ceremonias y eventos especiales,
entre otros.
Medio
Ejercicio prácticos y
evaluación
El relator asistirá a los participantes
en al menos 2 instancias de
operación normal de la empresa,
para verificar el nivel de
conocimientos, habilidad en la
atención de clientes y aplicación de
los temas vistos en clases.
Nivel Horas
Descripción:
El consultor dará a conocer la técnica empleada en el proceso completo de atención
de comedores, de tal manera de desarrollar y perfeccionar las prácticas que allí se
realizan.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad y tiempo del personal / lugar apropiado para el desarrollo de las clases
y entregar material de trabajo del curso.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Horas Totales Plan de Actividades: 59
Horas Totales: 20
PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
4 13.2011.4-8/PEL-10 Santiago Santiago
Tipo de Empresa Persona Natural
Giro o Rubro Empresas de Publicidad
Comuna Santiago
Identificación de la Empresa
Razón Social Juan Riarte Robles
Máquinas estampadoras
1,000,000 1,000,000 2,000,000 Mes 1 Plotter de corte.
Mobiliario productivo.
0
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Aporte
Empresarial
0
TOTAL 1,000,000 1,000,000 2,000,000
Resumen Valores Netos IVA
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)

380,000 1,380,000
Objetivo
Aporte CORFO 1,000,000
Aporte Empresarial 1,000,000
Asesoría.
Producto / Indicador
Sistema computacional de registros de los movimientos, implementado en el
computador de la empresa (más respaldo en CD) - Guía de uso del sistema digital e
impresa / Registros de la operatividad del sistema - Carta de aprobación del producto
desarrollado, firmada conforme por el empresario.
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
GESTIÓN
Problema 1
Falta un sistema de control de registros de los movimientos que experimenta la
empresa.
Horas
Mejorar el orden administrativo del negocio por medio de registros, en planillas
computacionales, adecuados para el control y la planificación.
Descripción:
Desarrollar e implementar un sistema de control de los movimientos de la empresa
en planillas computacionales del programa Excel, ajustado a la realidad del negocio.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad de tiempo del empresario para implementar el sistema, computador y
manejo de Excel por el empresario en un nivel básico.
Actividad 1
Nombre: Sistema computacional de registros de los movimientos de la empresa.
Tipo:
Desarrollo de
Herramientas
El consultor diseñará planillas a la
medida en hojas de cálculo Excel,
que contengan registros de la
producción, el detalle clasificado de
los costos y gastos, de las compras
de insumos y materias primas,
registro de su uso y saldos
disponibles valorizados, un registro
digital que contenga los registros de
ingresos y egresos para que sean
reportados como Estado de
Resultados mensual y anual.
Medio
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Diagnóstico
El consultor efectuará el
levantamiento de información sobre
los registros actuales existentes de
las ventas, costos y gastos
generados por proceso productivo de
la empresa.
Medio
18
Juan Riarte Robles-
Empresario-
Administrador
Revisión y Modificaciones
El consultor deberá instruir al
empresario, por medio de ejercitación
práctica, sobre el uso del sistema e
interpretación de la información que
reporta, entregando los conceptos
básicos contables y financieros
necesarios. Además, el consultor
deberá desarrollar una guía de uso
del sistema.
Medio
Horas Totales: 18
18
Juan Riarte Robles-
Empresario-
Administrador
Objetivo
Dotar de máquinas, equipos y muebles de producción, de tal manera que permiten
integrar procesos productivos, disminuir los tiempos de entrega y los costos
asociados a la externalización y aumentar la oferta de los productos de la empresa.
Producto / Indicador
Bienes comprados: máquinas estampadoras, un plotter de corte, una máquina
estampadora de gorros y mobiliario productivo. Documentos que acrediten la
compras de los bienes mencionados y un registro fotográfico de los bienes adquiridos
por la empresa.
El consultor presentará el sistema
desarrollado al empresario, quien
puede solicitar modificaciones para
su aprobación. El consultor deberá
llevar a cabo las modificaciones
necesarias si las hubiere para su
mejoramiento.
PRODUCCIÓN
Problema 1
Falta de máquinas, equipos y mobiliario específicos para producción de elementos
publicitarios.
Medio
Interpretación, uso del
sistema y desarrollo de
una guía para su uso
Contar con el espacio físico para la implementación de los bienes. Además de los
recursos empresariales requeridos para la compra.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Juan Riarte Robles-
Empresario-
Administrador
Traslado e Instalación
El empresario deberá controlar el
correcto despacho de máquinas,
equipos y mobiliario productivo. De
existir un costo adicional, estos
deberán ser cubiertos por el
empresario.
No aplica
Actividad 1
Nombre: Compra de máquinas, equipos y mobiliario productivo.
Tipo: Inversión
Requerimientos para su Desarrollo:
Descripción: Proceso de compra y de implementación de los bienes mencionados para su uso.
Compra de máquinas,
equipos y mobiliario
productivo.
El empresario realizará la compra en
las dependencias de los proveedores,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
4
Juan Riarte Robles-
Empresario-
Administrador
4
Problema 2 Brecha de conocimientos en programas de diseño.
Objetivo
4
Nombre: Curso de software Photo shop y adobe Illustrator
Tipo: Capacitación
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
Producto / Indicador
Guía de autoconsulta para el buen manejo de Photoshop y Adobe Illustrator acorde a
los contenidos tratados en la capacitación / Carta de aprobación del empresario con
el producto desarrollado - Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas.
No aplica
Horas Totales:
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Entregar conocimientos específicos respecto al manejo de los programas de diseños
Photoshop y Adobe Illustrator, de manera de poder mejorar los diseños de los
productos de la empresa.
Descripción:
Entrega de conocimientos teórico prácticos respecto al manejo de los programas
Photoshop y Adobe Illustrator para mejorar los diseños de los productos que ofrece la
empresa.
Requerimientos para su Desarrollo:
Computador con los programas de diseño, disponibilidad del empresario y lugar
adecuado en la empresa para llevar a cabo la capacitación. (El asesor deberá
proveer los elementos físicos necesarios para desarrollar la actividad, si es que el
empresario no cuenta con ellos).
Actividad 1
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Diagnóstico
El consultor se reunirá con el
empresario para determinar el nivel
de manejo de softwares de diseños,
con el objetivo de proyectar el grado
de dificultad de los contenidos del
curso de capacitación.
Medio
23
Juan Riarte Robles-
Empresario-
Administrador
Capacitación en Manejo
de Photoshop
El consultor preparará clases teórico -
prácticas para el empresario y
trabajadores seleccionados para
participar, acerca de software de
diseño Photoshop, abordando
temáticas tales como: Entorno del
trabajo, correcciones de imágenes,
niveles de sombra e iluminación
manejo de capas, fusión de capas,
retoque fotográfico, filtros, escribir y
editar textos, color y pintura,
exportación y salida, imágenes y
efectos 3D, entre otras.
Medio
23
Juan Riarte Robles-
Empresario-
Administrador
Capacitación en Manejo
de Adobe Illustrator
El consultor preparará clases teórico -
prácticas para el empresario y
trabajadores seleccionados para
participar, acerca de software de
diseño Adobe Illustrator, abordando
los siguientes contenidos: Interfaz de
Illustrator, dibujo y pintura, uso de
texto, integración de elementos
externo, filtros, estilos y efectos, uso
de degradados, fusiones y motivos,
creación de plantillas, técnicas de
productividad, almacenamiento y
exportación, impresión, uso de
gráficas, entre otras.
COMERCIALIZACIÓN
Problema 1 Brecha de conocimientos de Técnicas de ventas.
Medio
Elaboración y entrega de
guía de autoconsulta
El consultor deberá elaborar una guía
de usuario para los programas de
diseño enseñados, que será
entregado de manera impresa y
digital al o los participantes, con la
finalidad de que sirva de apoyo para
consultas posteriores.
Medio
Horas Totales: 23
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Objetivo
Dotar al empresario acerca de conocimientos de técnicas de venta de un negocio, de
tal manera de mejorar la comprensión de la actividad comercial a nivel general.
Producto / Indicador
Informe final del curso de Técnicas de venta nivel medio impreso y digital para los
participantes, acorde a los contenidos teórico-prácticos tratados resaltando los
resultados concretos del trabajo práctico / Registro de asistencia del 100% de las
horas planificadas - Carta de conformidad del empresario con el producto
desarrollado.
Actividad 1
Nombre: Curso en Técnicas de Venta.
Tipo: Capacitación
Requerimientos para su Desarrollo:
Disposición del empresario, histórico de ventas de la empresa y lugar adecuado en la
empresa para llevar a cabo el curso.
Descripción:
Entrega de conocimientos teórico-prácticos y realización de ejercicios para que el
empresario pueda comprender las técnicas de ventas que puede emplear para
mejorar los resultados de su empresa.
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
El consultor efectuará el
levantamiento de información
relevante sobre las ventas históricas,
momentos de bajas y altas ventas
(estacionalidad), motivos de
consumo, objetivos comerciales de la
empresa, entre otros.
Medio
15
Juan Riarte Robles-
Empresario- Administrador
15
Juan Riarte Robles-
Empresario- Administrador
Proceso de ventas
El consultor impartirá clases teóricas
y prácticas, en donde explicará las
diferentes fases del Proceso de
ventas, la importancia del
conocimiento de la empresa y del
cliente, con sus características
propias y particulares.
Medio
Horas Totales: 15
Horas Totales Plan de Actividades: 60
Presupuesto de ventas
Con la información de la empresa se
realizará a modo de ejercicio un
pronóstico de ventas con su
respectivo presupuestos, se
proyectará una cuota de ventas y se
planificará y desarrollará una
presentación de ventas que ayude a
obtener el resultado proyectado.
Elaboración y entrega de
informe final.
El asesor elaborará un informe con
todos los contenidos teóricos y
prácticos tratados (Ejercicios) en el
curso y se lo entregará a los
participantes en formato impreso y
digital, con su respectiva explicación.
Consideraciones finales
Se identificará la zona de ventas, las
principales rutas de venta, chequeos
de los territorios, asignación de las
áreas de ventas y las visitas de
ventas a modo de ejercicio práctico
en la empresa.
Medio
Medio
Técnicas de Ventas
El relator presentará las principales
técnicas de ventas, presentaciones
demostrativa de ventas, entrevista de
ventas, proceso de negociación, las
objeciones de los clientes y las
técnicas auxiliares para manejar las
objeciones y el cierre de venta.
Medio
Medio

PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
4 13.2011.4-8/PEL-10 Santiago Santiago
Giro o Rubro Empresas de Publicidad
Identificación de la Empresa
Razón Social Tomás Alejandro Rojas Novoa
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Tipo de Empresa Persona Natural
Comuna Santiago
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Aporte
Empresarial
2,000,000
Esmeril para pulidos. Mes 1
0
380,000 1,380,000
Mes 1
Router Mes 1
Estampadoras Mes 1
Plotter de corte
1,000,000 1,000,000
TOTAL 1,000,000 1,000,000 2,000,000
Resumen Valores Netos IVA
Aporte CORFO 1,000,000
Aporte Empresarial 1,000,000
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Objetivo
Asesoría.
Producto / Indicador
Sistema computacional de registros de los movimientos de la empresa,
implementado en el computador de la empresa (más respaldo en CD) - Guía de uso
del sistema con anexos de registros en excel (impresa y digital) / Registro del 100%
de las horas planificadas - Carta de aprobación del empresario con los productos
desarrollados.
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
GESTIÓN
Problema 1
Falta un sistema de control de registros de los movimientos que experimenta la
empresa.
Horas
Mejorar el orden administrativo del negocio por medio de registros, en planillas
computacionales, adecuados para el control y la planificación.
Descripción:
Desarrollar e implementar un sistema de control de los movimientos de la empresa
en planillas computacionales del programa Excel, ajustado a la realidad del negocio y
con vinculaciones que permitan efectivamente facilitar el manejo del sistema.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad de tiempo del empresario para implementar el sistema, computador y
manejo de Excel por el empresario en un nivel básico.
Actividad 1
Nombre: Sistema computacional de registros de los movimientos de la empresa.
Tipo:
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Diagnóstico
El consultor efectuará el
levantamiento de información sobre
los registros actuales existentes de
las ventas, costos y gastos
generados por proceso productivo de
la empresa.
Medio
18
Tomás Rojas Novoa
Empresario y
Administrador
Desarrollo de
Herramientas
El consultor diseñará planillas a la
medida en hojas de cálculo Excel,
que contengan registros de la
producción, el detalle clasificado de
los costos y gastos, de las compras
de insumos y materias primas,
registro de su uso y saldos
disponibles valorizados, un registro
digital que contenga los registros de
ingresos y egresos para que sean
reportados como Estado de
Resultados mensual y anual.
Medio
Medio
Interpretación, uso del
sistema y desarrollo de
una guía para su uso
El consultor deberá instruir al
empresario, por medio de ejercitación
práctica, sobre el uso del sistema e
interpretación de la información que
reporta, entregando los conceptos
básicos contables y financieros
necesarios. Además, el consultor
deberá desarrollar una guía de uso
del sistema.
Medio
Revisión y Modificaciones
El consultor presentará el sistema
desarrollado al empresario, quien
puede solicitar modificaciones para
su aprobación. El consultor deberá
llevar a cabo las modificaciones
necesarias si las hubiere para su
mejoramiento.
18
Tomás Rojas Novoa
Empresario y
Administrador
Actividad 1
Nombre: Curso de gestión de importaciones
Tipo: Capacitación
Horas Totales: 18
Descripción:
Apoyo en la gestión de importaciones de materias primas, desde identificación de
mercados de proveedores hasta aprender la secuencia completa del proceso, junto
con la documentación específica requerida y las instituciones que intervienen, entre
otros aspectos.
Problema 2 Brecha de conocimiento del empresario en el área de gestión de importaciones.
Objetivo
Dotar con conocimiento teórico y práctico al empresario, de tal manera que permita
planificar un proceso de importaciones de materias primas.
Producto / Indicador
Guía, impresa y digital, del curso de gestión de importaciones, acorde a todos los
temas teóricos-prácticos tratados/ Registros de asistencia del 100% de las horas
planificadas - Carta de aprobación del empresario con el documento desarrollado.
Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
20
Tomás Rojas Novoa
Empresario y
Administrador
Requerimientos para su Desarrollo:
Disposición del empresario, un computador en la empresa (el asesor deberá proveer
los elementos físicos necesarios para desarrollar la actividad, si es que no se cuenta
con ellos).
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Diagnóstico
El relator deberá recopilar
antecedentes de la empresa en torno
al tipo de productos que desea
importar, capacidad de producción,
mercados de proveedores
potenciales, conocimiento actual
sobre el proceso de importación,
entre otros aspectos que se estimen
relevantes. Todo lo cual permitirá
identificar falencias y brechas de
manejo del negocio de importación
de materias primas.
Básico
Ejercicios prácticos
El relator elaborará ejercicios
orientados a realizar cálculos del
valor final a pagar por una operación
de importaciones.
20
Tomás Rojas Novoa
Empresario y
Administrador
Antecedentes generales
En base a la información de
diagnóstico el relator deberá
profundizar con el empresario en
aspectos tales como: búsqueda y
selección del proveedor, validación
de proveedores y herramientas para
minimizar el riesgo, negociación con
el proveedor, cobertura y/o pago de la
operación, selección del transporte y
contratación de seguro, tramitación
bancaria de importación, tramitación
aduanera y retiro de mercancía,
canales de venta, representación y
distribución, entre otros temas, que
disminuyan la brecha de
conocimiento de la empresario.
Básico
Documentación de
importaciones
El relator preparará clases teórica -
práctica para analizar e identificar los
diferentes documentos que
intervienen en la tramitación de
importaciones, así como las
funciones que cumplen las
instituciones y organismos que
participan en las fases que
comprende el proceso.
Básico
Capacidad limitada de producción debido a falta de maquinaria específica para el
proceso
Básico
Elaboración y entrega de
guía
El relator elaborará una guía que
recoja y explicite los temas trabajados
en el curso, las que deben ser
específicas para este tipo de negocio.
Esta debe ser entregada y explicada
al empresario para que pongan en
valor la actividad.
Básico
Inversión
Producto / Indicador
Bienes comprados: Plotter de corte, router, estampadoras y esmeril . Documentos
que acrediten la compra y un registro fotográfico del bien adquiridos por la empresa.
Horas Totales: 20
PRODUCCIÓN
Problema 1
Objetivo
Dotar con una máquina cortadora láser a la empresa, de tal manera que le permita
disminuir sus costos, aumentar la capacidad productiva, incorporar procesos
productivos y diversificar la oferta.
Actividad 1
Nombre: Compra de máquinas productivas.
Tipo:
Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Descripción: Proceso de compra y de implementación del bien mencionado para su uso.
Horas Totales: 4
COMERCIALIZACIÓN
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación del bien. Además de los recursos
empresariales requeridos para la compra.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Compra de máquina
productiva.
El empresario realizará la compra en
las dependencias de los proveedores,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
4
Tomás Rojas Novoa
Empresario y
Administrador
Traslado e Instalación
El empresario deberá controlar el
correcto despacho de la máquina
productiva. De existir un costo
adicional, estos deberán ser cubiertos
por el empresario.
No aplica
No aplica
Tipo: Asesoría
Descripción:
Diseño de un plan de estrategias comerciales que oriente al empresario con
actividades claras, priorizadas y valorizadas en cuanto a su implementación, que le
permita aumentar la captación de clientes, mejorar el posicionamiento de sus
productos y aumentar las ventas.
Problema 1 La empresa carece de estrategias de comercialización.
Objetivo
Disponer de un conjunto de estrategias o lineamientos comerciales que le permitan al
empresario aumentar las ventas en el corto plazo y mejorar el posicionamiento de la
empresa en el mercado.
Producto / Indicador
Plan de estrategias de comercialización para mejorar las ventas y su
posicionamiento. Carta Gantt de actividades con horizonte de tiempo de 1 año.
Valorización de su implementación, todo impreso y digital / Registro del 100% de las
horas planificadas - Carta de aprobación del empresario con el productos
desarrollado.
Actividad 1
Nombre: Asesoría comercial para elaborar un Plan de estrategias de comercialización.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Requerimientos para su Desarrollo:
Presentar cartera de clientes, indicar capacidad de producción real y proyectada.
Disponibilidad de tiempo del empresario.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Recopilación de
información relevante,
análisis de ventas y
fijación de objetivos
El consultor levantará información
relevante de la empresa (análisis
histórico de las ventas realizadas
desde su inicio, acciones
desarrolladas en las áreas de trabajo
de la empresa, entre otros) para dar a
conocer la evolución de la empresa y,
a su vez, compararla con el mercado
y la competencia. Acordar en
conjunto con el empresario los
objetivos comerciales tanto a nivel
cuantitativo como cualitativo.
Medio
18
Tomás Rojas Novoa
Empresario y
Administrador
Propuesta de Estrategias
de comercialización y
Acuerdo con el
empresario.
El consultor elaborará una propuesta
con estrategias de comercialización
contextualizada a la realidad de la
empresa, que le permita aumentar la
captación de nuevos clientes, mejorar
el posicionamiento de sus productos
y aumentar las ventas. Todo
acompañado de una Carta Gantt que
ordene, priorice y valorice las
diferentes acciones de las estrategias
establecidas. La propuesta se
discutirá con el empresario y se
acordará de manera conjunta cada
punto de la propuesta.
Medio
Instrucción final y entrega
de Plan de estrategias de
comercialización.
El consultor instruirá al empresario
acerca de la implementación del Plan
diseñado, entregando un informe
detallado del plan y la valorización de
cada una de las acciones propuestas.
Medio
Horas Totales: 18
Horas Totales Plan de Actividades: 60
Comuna Santiago
PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
4 13.2011.4-8/PEL-10 Santiago Santiago
Giro o Rubro Comercio al por Menor de Artículos Típicos (Elaboración y venta
Identificación de la Empresa
Razón Social Tatiana Florine Bravo Castillo
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Aporte
Empresarial
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Inversión en Bienes de Capital
Tipo de Empresa Persona Natural
Materiales de reparación de taller +
mano de obra
1,000,000 1,000,000 2,000,000 Mes 1
Mobiliario
Caladoras
lijadoras
Esmeriles
Taladros manuales
TOTAL 1,000,000 1,000,000 2,000,000
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Aporte CORFO 1,000,000
Aporte Empresarial 1,000,000
Resumen Valores Netos IVA
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Producto / Indicador
Guías del curso impreso y digital para la empresaria, acorde a todos los contenidos
teórico-prácticos tratados / Registro de asistencia del 100% de las horas planificadas -
Carta de conformidad de la empresaria con los productos desarrollados.
Actividad 1
Nombre: Curso de contabilidad general y costos.
380,000 1,380,000
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
GESTIÓN
Problema 1 Brecha de conocimientos en contabilidad general y costos.
Objetivo
Dotar a la empresaria de los conocimientos de gestión contable y de costos de un
negocio, de tal manera de mejorar la comprensión de la actividad empresarial a nivel
general y ayudar en la toma de decisiones.
Horas
Descripción:
Entrega de conocimientos teóricos y realización de ejercicios prácticos para que la
empresaria pueda entender el proceso de contabilidad y análisis de costos de la
empresa.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disposición de la empresaria, documentación de movimientos de la empresa, lugar
adecuado en la empresa para llevar a cabo el curso.
Tipo: Capacitación
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Las cuentas en
contabilidad
El consultor deberá iniciar los
conocimientos sobre las cuentas en
contabilidad, cómo configurarlas y su
registro. Será necesario que el
consultor, genere además, ejercicios
prácticos con información real de la
empresa para aplicar los
conocimientos adquiridos.
Básico
21
Tatiana Bravo Castillo-
Empresaria-
Administradora
Estados contables Básico
Declaración de IVA (F29)
de manera electrónica.
El asesor enseñará los pasos a
seguir para realizar la declaración de
IVA (F 29, con o sin movimiento) por
internet, de manera de optimizar el
tiempo de la empresaria. Detallará el
llenado del formulario y los códigos a
utilizar (débitos, créditos, PPM).
Cálculo de reajustes y recargos en
caso de declaración fuera de plazo.
Básico
El consultor deberá instruir, de
manera práctica y teórica, sobre la
preparación de los estados contables
para conocer la cantidad y origen de
los recursos económicos de la
empresa y situación financiera
(Balance general), además de
conocer la rentabilidad del negocio en
relación a los capitales invertidos
(Estados de resultados). Instruir
sobre cómo analizar la información
resultante para la toma de
decisiones.
Los libros de contabilidad
El consultor entregará conocimientos
sobre los libros de contabilidad que
debe manejar según la actividad
desarrollada por la empresaria, y
cómo se deben registrar las
operaciones de la empresa. Será
necesario que el asesor, generé
además, ejercicios prácticos con
información real de la empresa para
aplicar los conocimientos adquiridos.
Básico
21
Tatiana Bravo Castillo-
Empresaria-
Administradora
Análisis de estructura de
costos empresarial
El consultor entregará conocimientos
sobre conceptos básicos de costos,
elementos de costos (mano de obra,
materias primas, costos indirectos de
producción, costos fijos), clasificación
de los costos, determinación de los
componentes del costo unitario y los
procedimientos para su cálculo.
Incluirá además análisis de costos
relevantes y su aplicación al proceso
de toma de decisiones.
Básico
Elaboración y entrega de
guía de autoconsulta
El asesor elaborará una guía con
todos lo contenidos teóricos y
prácticos tratados (Ejercicios) en la
asesoría y se lo entregará a los
participantes en formato impreso y
digital, con su respectiva explicación.
Básico
Horas Totales: 21
PRODUCCIÓN
Problema 1
Capacidad limitada de producción debido a falta de máquinas, equipos y mobiliario
específico para el proceso.
Objetivo
Dotar a la empresa con mobiliario y herramientas especializadas de producción, de
tal manera de mejorar la implementación del taller de producción y facilitar el ciclo
productivo de la empresa.
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Producto / Indicador
Muebles de trabajo, caladoras, lijadoras, esmeriles, taladros manuales comprados /
Documentos que acrediten la compra y un registro fotográfico de los bienes
adquiridos por la empresa.
No aplica
Actividad 1
Nombre: Compra de mobiliario y herramientas productivas.
Tipo: Inversión
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación de los bienes adquiridos.
Además de los recursos empresariales requeridos para la compra.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Objetivo
Descripción: Proceso de compra y de implementación de los bienes mencionados para su uso.
Compra de mobiliario y
herramientas.
La empresaria realizará la compra en
las dependencias del proveedor,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
3
Tatiana Bravo Castillo-
Empresaria-
Administradora
Traslado e Instalación
La empresaria deberá controlar el
despacho del mobiliario y
herramientas. De existir un costo
adicional, estos deberán ser cubiertos
por la empresaria.
inversión
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
Producto / Indicador
Compra de materiales y realización de trabajos de reparación de taller de producción
de la empresa (Acreditar mano de obra B.H ó Fact.). / Documento(s) de compra y
registros fotográficos del mejoramiento.
No aplica
Horas Totales: 3
Problema 2 Falta mejorar las instalaciones del taller productivo de la empresa.
Reparar y acondicionar las instalaciones del taller productivo de la empresa , para
facilitar el ciclo productivo y aumentar la capacidad de producción, además de poder
contar con un espacio para ofrecer clases de manualidades a personas que lo han
solicitado.
Descripción: Proceso de compra y de disposición para trabajos de mejoramiento de taller.
Requerimientos para su Desarrollo: Contar con los recursos por parte de la empresaria para ejecutar la inversión.
Actividad 1
Nombre: Mejoramiento de instalaciones de taller productivo.
Tipo:
Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
No aplica
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la realización de los
trabajos en el taller de la empresa.
No aplica
Obras
La empresaria deberá disponer de las
instalaciones correspondientes para
la correcta realización de los trabajos.
La empresa contratista o maestro de
construcción ejecutará los trabajos de
mejoramiento del taller de producción
de la empresa.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Compra de materiales.
La empresaria realizará la compra en
las dependencias del proveedor,
siendo acompañado por el ente
responsable de la implementación del
programa.
No aplica
2
Tatiana Bravo Castillo-
Empresaria-
Administradora
Traslado
La empresaria deberá controlar el
correcto despacho de los materiales.
De existir un costo adicional, estos
deberán ser cubiertos por la
empresaria.
No aplica
Producto 2 / Indicador 2
Página web diseñada e implementada - Cd con el formato de diseño en lenguaje que
corresponda y los códigos respectivos - Guía de autoadministración de la página
digital e impresa / Carta de aprobación de la empresaria con los productos
desarrollados - Registros de asistencia del 100% de las horas planificadas.
Actividad 1
Nombre: Desarrollo de Isologotipo corporativo y sus diferentes aplicaciones.
Horas Totales: 2
COMERCIALIZACIÓN
Problema 1 Débil imagen corporativa lo que dificulta un buen posicionamiento de la empresa.
Objetivo
Crear un Isologotipo corporativo atractivo y diferenciador, junto con la creación de
una página web de la empresa, que apoye sus esfuerzos de comunicación con los
consumidores.
Producto 1 / Indicador 1
Guía de Normas Gráficas más 1 copia digital, en el formato de impresión
correspondiente, con el isologotipo corporativo y aplicaciones diferentes, todo en
formato de presentación digital e impreso / Carta de aprobación de la empresaria
con los productos desarrollados - Registros de asistencia del 100% de las horas
planificadas.
Descripción:
Elaboración de una guía que especifique el uso de la identidad (isologotipo y colores
corporativos) además de la variedad de sus aplicaciones: folletos, bolsas, adhesivos,
productos de merchandising (lápices, tazones, gorros), elementos de marketing
directo (emails, boletines), sitio web y señalética.
Tipo: Asistencia Técnica
Horas
Requerimientos para su Desarrollo: Disponibilidad de la empresaria.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Básico
Entrega de material
impreso y digital e
instrucción final
El asesor deberá entregar el material
definitivo a la empresaria tanto
impreso como en digital, para que
ella pueda conocer la versión final de
los diseños. Además será necesario
que el asesor instruya a la
beneficiaria acerca de los pasos a
seguir para que de manera posterior
éste pueda concretar la impresión de
los productos.
Básico
Validación
Se deberán hacer hasta 3 revisiones
y correcciones por cada herramienta,
antes de que la empresaria apruebe
el material desarrollado por el asesor.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
Recopilar información sobre las
herramientas gráficas que han sido
utilizadas por la empresa, a modo de
referencia. Conocer los
requerimientos y expectativas de la
empresaria respecto a las
herramientas gráficas y medios
donde se pretenden aplicar. Acordar
en conjunto con la empresaria los
objetivos de la actividad.
Básico
14
Tatiana Bravo Castillo-
Empresaria-
Administradora
Diseño y propuesta
El asesor diseñará el Isologotipo
corporativo de la empresa y sus
distintas aplicaciones, consensudas
con la empresaria. Luego se hará una
presentación de la propuesta para
contar con la opinión de la
empresaria.
Básico
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Horas Totales: 14
Actividad 2
Nombre: Diseño e implementación de página web
Tipo: Asistencia Técnica
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad de la empresaria / información de la empresa (set de fotografías y
antecedentes sobre sus características) / Adquisición por parte de la empresaria de
nick y hosting.
Descripción:
Diseño e implementación de página web de acuerdo a la imagen corporativa de la
empresa y que incluya información relevante del negocio. Debe contener como
mínimo fotografías, reseña histórica, detalle de su oferta, actividades, contacto, entre
otros. Además debe ser autoadministrable respecto a la información existente.
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
El asesor deberá recopilar
información sobre el contexto interno
y externo de la empresa, fotografías,
herramientas publicitarias y
promocionales utilizadas, entre otros.
Además de conocer los
requerimientos y expectativas de la
empresaria respecto a la página web,
así como también el nombre a utilizar
como dominio, analizando su
disposición hasta la obtención del
nombre definitivo de la página.
Acordar en conjunto con la
empresaria los objetivos de la
actividad.
Medio
20
Tatiana Bravo Castillo -
Empresaria y
Administradora.
Diseño y presentación de
propuestas
El asesor deberá presentar a lo
menos 3 propuestas de diseño y de
presentación de la información para
la página web. El asesor incorporará
la opinión y crítica de la empresaria.
Medio
Validación
La empresaria deberá seleccionar el
producto final pudiendo solicitar
modificaciones menores para su
aprobación.
Instrucción y entrega de
guía de uso.
El asesor deberá instruir a la
empresaria y a algún otro trabajador
que ella determine, respecto a la
forma de actualizar la información de
la página web de manera autónoma.
El consultor hará entrega de la guía
para la actualización de la página
Web, además de un CD con el
respaldo de la página.
Desarrollo de guía de uso
y autoadministración
El asesor desarrollará una guía para
que la empresaria pueda conocer
como actualizar la información de la
página Web, además deberá
explicitar las claves de administración
de la misma y como se desarrolló el
proceso de la contratación del Nick y
Hosting.
Medio
Medio
Implementación
Para que la página web quede
habilitada en un periodo más
prolongado de tiempo, la empresaria
deberá adquirir el Nick o dominio del
sitio (p.e.: www.girasoles.cl) y
hosting. Se deberá realizar una última
revisión con el asesor para realizar
los ajustes finales antes de la
publicación en la web.
Medio
Medio
Horas Totales: 20
Horas Totales Plan de Actividades: 60
Persona Natural
PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
Mes 1 Conos viales
Carro de arrastre
4 13.2011.4-8/PEL-10 Santiago Santiago
Giro o Rubro Otras Actividades Empresariales N.C.P. (Promoción y
Comuna
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Aporte
Empresarial
Identificación de la Empresa
Razón Social Paolo Ortega Muñoz
Santiago
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Inversión en Bienes de Capital
Tipo de Empresa
0
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Meta inflable
1,000,000 1,000,000 2,000,000
Resumen Valores Netos IVA
0
0
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
TOTAL 1,000,000 1,000,000 2,000,000
Aporte CORFO 1,000,000
Aporte Empresarial 1,000,000 380,000 1,380,000
Producto / Indicador
Informe, impreso y digital, con el plan estratégico de la empresa, de acuerdo a los
contenidos y metodología desarrollada en la asesoría / Registros de asistencia del
100% de las horas planificadas - Carta de aprobación del empresario con el
producto desarrollado.
Actividad 1
Nombre: Asesoría en Planificación Estratégica.
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
GESTIÓN
Problema 1 Carece de un plan estratégico.
Objetivo
Elaborar un plan estratégico para la empresa con un horzonte de corto, mediano y
largo plazo.
Tipo: Asesoría
Descripción:
Desarrollo de trabajo participativo a nivel empresarial, que permita establecer los
grandes lineamientos para proyectar a la empresa en el largo plazo definiendo la
misión, visión de futuro, valores corporativos y objetivos estratégicos que sirvan de
base y orientación para la toma de las decisiones.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad de tiempo del empresario y su esposa / lugar adecuado para llevar a
cabo la asesoría.
18
Paolo Ortega Muñoz
Empresario y
Administrador
El consultor de manera conjunta con
el empresario analizarán la empresa
en sus aspectos generales y
específicos, con la finalidad de
determinar su razón de ser o Misión
en el mercado, de la misma forma
definirán la Visión, es decir, lo que
desea que llegue a ser la empresa en
el futuro, luego establecerán los
objetivos de la misma para finalmente
concluir con un diagnóstico
situacional o análisis FODA, que
describirá a la empresa en torno a
sus fortalezas y debilidades que
posee, además de las oportunidades
y amenazas que enfrenta.
Medio
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Formulación de la
estrategia empresarial.
El consultor junto con el empresario
elaborarán un conjunto de
indicadores de control para las
actividades, con el objetivo de
verificar su grado de avance,
cumplimiento de objetivos y también
para realizar los ajustes si fuese
necesario.
Desarrollo y entrega de
informe final
El asesor elaborará el informe final
con el plan estratégico de la
empresa, explicará los cambios
finales si los hubieran y hará entrega
del documento en formato digital e
impreso.
Medio
18
Paolo Ortega Muñoz
Empresario y
Administrador
Planificación estratégica
El consultor junto con el empresario y
en base a la información generada en
el punto anterior, definirán un
programa de actividades por área de
desarrollo, que se ajuste a los
objetivos planteados para la
empresa, determinarán los recursos
requeridos para ejecutar las
actividades, los tiempos necesarios
para cada actividad y establecerán
una secuencia y priorización de cada
una de ellas. Finalmente, realizarán
el ejercicio de elaborar un
presupuestos de ingresos y egresos
para la empresa.
Medio
Construcción de
indicadores de
cumplimiento.
Bienes comprados: meta Inflable y conos viales. / Documentos que acrediten la
compra y un registro fotográfico de los bienes adquiridos por la empresa.
Actividad 1
Nombre: Compra de implementación deportiva y de seguridad.
Medio
Validación del plan
estratégico
El asesor expondrá en detalle el plan
a los participantes de la empresa,
para validarlo, en el caso que
hubiesen correcciones en la forma,
se resolverán y se harán los ajustes
respectivos.
Medio
Tipo: Inversión
Horas Totales: 18
PRODUCCIÓN
Problema 1 Falta implementación deportiva y de seguridad para los eventos.
Objetivo
Dotar con implementación deportiva y de seguridad, de tal manera de mejorar la
calidad de las actividades y eventos deportivos.
Producto / Indicador
Descripción: Proceso de compra y de implementación de los bienes mencionados para su uso.
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación de los bienes. Además de los
recursos empresariales requeridos para la compra.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Compra de
implementación deportiva
y de seguridad.
El empresario realizará la compra en
las dependencias de los proveedores,
siendo acompañado por el ente
encargado de la implementación del
programa.
No aplica
2
Paolo Ortega Muñoz
Empresario y
Administrador
Traslado e Instalación
El empresario deberá controlar el
correcto despacho de la
implementación deportiva y de
seguridad. De existir un costo
adicional, estos deberán ser cubiertos
por el empresario.
No aplica
Verificación
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
Producto / Indicador
Bienes comprados: un carro de arrastre./ Documentos que acrediten la compra y un
registro fotográfico del bien adquirido por la empresa.
Actividad 1
No aplica
Horas Totales: 2
Problema 2 Baja capacidad de transporte de la empresa.
Objetivo
Horas
Dotar de un carro de arrastre, de tal manera de facilitar el transporte de los
materiales e implementos deportivos y de seguridad, aumentado la capacidad de
carga del vehiculo de la empresa.
Descripción: Proceso de compra y de implementación del bien mencionado para su uso.
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la implementación del bien. Además de los recursos
empresariales requeridos para la compra.
Nombre: Compra de carro de arrastre.
Tipo: Inversión
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
No aplica
Horas Totales: 2
No aplica
Revisión
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación del
bien.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Transacción
El empresario realizará la compra en
las dependencias del proveedor,
siendo acompañado por el ente
responsable de la implementación del
programa. Se deben realizar los
trámites de traspaso
correspondientes, cuyos costos son
de exclusiva responsabilidad del
empresario.
No aplica
2
Paolo Ortega Muñoz
Empresario y
Administrador
Traslado
El empresario realizará el traslado del
carro de arrastre hacia las
dependencias asignadas para el
almacenamiento del mismo.
Tipo: Capacitación
Descripción:
Entrega de conocimientos teórico-prácticos y realización de ejercicios para que el
empresario pueda comprender las técnicas de ventas que puede emplear para
mejorar los resultados de su empresa.
COMERCIALIZACIÓN
Problema 1 Brecha de conocimientos de Técnicas de ventas.
Objetivo
Dotar al empresario acerca de conocimientos de técnicas de venta de un negocio, de
tal manera de mejorar la comprensión de la actividad comercial a nivel general.
Producto / Indicador
Informe final del curso de Técnicas de venta nivel medio impreso y digital para los
participantes, acorde a los contenidos teórico-prácticos tratados resaltando los
resultados concretos del trabajo práctico / Registro de asistencia del 100% de las
horas planificadas - Carta de conformidad del empresario con el producto
desarrollado.
Actividad 1
Nombre: Curso en Técnicas de Venta.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Requerimientos para su Desarrollo:
Disposición del empresario, histórico de ventas de la empresa y lugar adecuado en la
empresa para llevar a cabo el curso.
Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Diagnóstico y fijación de
objetivos.
El consultor efectuará el
levantamiento de información
relevante sobre las ventas históricas,
momentos de bajas y altas ventas
(estacionalidad), motivos de
consumo, objetivos comerciales de la
empresa, entre otros.
Medio
18
Paolo Ortega Muñoz
Empresario y
Administrador
Técnicas de Ventas
El relator presentará las principales
técnicas de ventas, presentaciones
demostrativa de ventas, entrevista de
ventas, proceso de negociación, las
objeciones de los clientes y las
técnicas auxiliares para manejar las
objeciones y el cierre de venta.
Medio
Proceso de ventas
El consultor impartirá clases teóricas
y prácticas, en donde explicará las
diferentes fases del Proceso de
ventas, la importancia del
conocimiento de la empresa y del
cliente, con sus características
propias y particulares.
Medio
Presupuesto de ventas
Con la información de la empresa se
realizará a modo de ejercicio un
pronóstico de ventas con su
respectivo presupuestos, se
proyectará una cuota de ventas y se
planificará y desarrollará una
presentación de ventas que ayude a
obtener el resultado proyectado.
Medio
18
Paolo Ortega Muñoz
Empresario y
Administrador
Consideraciones finales
Objetivo
Dotar con conocimientos técnicos para que el empresario pueda actualizar la
información de su página Web, como por ejemplo, precios de los servicios y
administración del blog.
Producto / Indicador
Rediseño e implementación del sitio Web de la empresa - Guía para la auto
administración de la página Web, digital, impreso y con las codificaciones y/ o nuevas
claves y usuarios web para su autoadministración / Carta de aprobación del
empresario para los productos desarrollados - Impresión de la portada de la página
Web con su nuevos diseño.- CD con el respaldo digital del sitio creado.
Se identificará la zona de ventas, las
principales rutas de venta, chequeos
de los territorios, asignación de las
áreas de ventas y las visitas de
ventas a modo de ejercicio práctico
en la empresa.
Medio
Actividad 1
Nombre: Rediseño de Página web.
Elaboración y entrega de
informe final.
El asesor elaborará un informe con
todos los contenidos teóricos y
prácticos tratados (Ejercicios) en el
curso y se lo entregará a los
participantes en formato impreso y
digital, con su respectiva explicación.
Medio
Horas Totales: 18
Problema 2 Falta una página web de mayor funcionalidad.
Diagnóstico
El asesor deberá entrevistarse con el
empresario para conocer sus
expectativas de cambio para la
página que ya está desarrollada. El
empresario deberá contar con las
claves de administración para
intervenir la actual página Web.
Medio
20
Paolo Ortega Muñoz
Empresario y
Administrador
Validación
Aprobación por parte del empresario
del material desarrollado por el
asesor. Se podrán hacer hasta 3
revisiones y correcciones de la nueva
propuesta.
Medio
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Tipo: Asesoría
Descripción:
Rediseño e implementación de página Web, de acuerdo a la actual y conseguir una
actualización atractiva de la misma, además debe ser auto administrable respecto a
la información existente.
Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad del empresario / Nueva información que se quiera incorporar/ Nic o
dominio y hosting / Claves de administración de la página Web.
Rediseño
Trabajo por parte del asesor para la
re-elaboración de la página Web y el
diseño gráfico de la misma.
Medio
Contenidos Específicos
20
Paolo Ortega Muñoz
Empresario y
Administrador
Horas Totales: 20
Horas Totales Plan de Actividades: 60
Implementación
Una vez validado el diseño, se carga
la página Web a Internet con el
dominio y hosting actual, debiendo el
asesor actualizar al empresario en la
condiciones del plan que maneja, si
es que no estuviera al tanto.
Medio
Instrucción de
administración de página
Web
El asesor deberá entregar
conocimientos al empresario o a
quien este determine para que pueda
modificar y administrar el sitio Web
(por ejemplo, cambiar precios,
incorporar fotografías, administrar el
blog).
Medio

PLAN DE TRABAJO
Objetivo del Programa
El objetivo final del Programa es fortalecer la gestión de los emprendedores de una localidad, a través
del desarrollo de competencias y capacidades y el cofinanciamiento de la inversión, que les permitan
acceder a nuevas oportunidades de negocios.
Lo anterior, se deberá lograr mediante el acceso a los recursos productivos que por su naturaleza les
son escasos, en especial la asistencia técnica, la asesoría, la capacitación, el financiamiento y el
crédito.
N° Proyecto Código Comuna(s) Localidad(es)
4 13.2011.4-8/PEL-10 Santiago Santiago
Giro o Rubro Empresas de Servicios Integrales de Informática / Ventas al por
Identificación de la Empresa
Razón Social Sergio Moisés Sepúlveda Silva
DESCRIBA EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CLARAMENTE EN
QUE SE INVERTIRÁN LOS RECURSOS INTERMEDIADOS POR ESTE
CONCEPTO (BIENES DE CAPITAL)
Tipo de Empresa Persona Natural
Comuna Santiago
Resumen Valores Netos IVA
Aporte CORFO 900,000
Inversión en Bienes de Capital
Detalle de Bienes de Capital (Máquinas,
Equipos, Herramientas o
Infraestructura)
Fuente de Financiamiento
Total ($)
Fecha estimada
de adquisición
(MES)
CORFO
Aporte
Empresarial
Consolas de video VHS y Mini DVD,
grabadores de DVD de consola,
computadores e impresoras.
900,000 900,000 1,800,000
NOTA: Todos los valores detallados
en los cuadros anteriores son NETOS
(SIN IVA)
Mes 1
TOTAL 900,000 900,000 1,800,000
Aporte Empresarial 900,000 342,000 1,242,000
Producto / Indicador
Sistema digital de gestión implementado en el computador de la empresa (más copia
en CD). Guía de usuario del sistema / Registros de asistencia del 100% de las horas
planificadas - Carta de aprobación del empresario con los productos desarrollados.
Actividad 1
Nombre: Sistema Digital Básico de Gestión
Detalle del Plan de Trabajo
Cada problema persigue el logro de un solo objetivo y la obtención de uno o más productos (los cuales deben ser
definidos de manera tal que se puedan medir; calidad, cantidad, plazo). A su vez cada producto se puede
obtener mediante una o más actividades, las cuales deben tener un nombre corto y preciso y a esta se le agrega
su duración
GESTIÓN
Problema 1 Registros formales inexistentes de la gestión de la empresa
Objetivo
Implementar un sistema de registro de costos, ventas e insumos de forma digital que
permita fijar los precios en relación a los costos correspondientes.
Implementación
Se dará a conocer los registros
creados y sus objetivos, como
también se instruirá al empresario
sobre su uso .
Tipo: Asesoría
Horas
Descripción:
Levantamiento de información de la situación actual y desarrollo de herramientas
básicas digitales de gestión.
Requerimientos para su Desarrollo:
Un computador, registros actuales de la empresa, disposición y manejo básico de
planillas electrónicas por parte del Administrador.
20
Sergio Sepúlveda /
Administrador
Desarrollo
Diseño a la media de herramientas
digitales que registren las actividades
realizadas para la empresa en cuanto
a ventas, compras, costos y
presupuesto, entre otros para la
correcta toma de decisiones.
Intermedio
Diagnóstico
Entrevista personal con el empresario
para definir actividades relevantes de
su funcionamiento actual.
Intermedio
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Intermedio
Validación
Aprobación por parte del empresario
el material desarrollado por el asesor.
Se podrán hacer hasta dos revisiones
completas y correcciones del
producto.
Intermedio
Desarrollo y entrega de
informe final
El consultor debe desarrollar y
entregar al empresario un manual
que contenga los contenidos
desarrollados en la actividad y que
sirva de manual de consulta para el
empresario.
No Aplica
20
Sergio Sepúlveda /
Administrador
Producto / Indicador
Informe, impreso y respaldado en un CD, del plan estratégico de la empresa, acorde
a los contenidos y metodología desarrollada en la asesoría/ Registros de asistencia
del 100% de las horas planificadas - Carta de aprobación del empresario con el
producto desarrollado.
Actividad 1
Nombre: Asesoría en Planificación Estratégica
Horas Totales: 20
Problema 2 Falta una definición de los lineamientos estratégicos de la empresa.
Objetivo Establecer los fundamentos de la empresa para el mediano y largo plazo.
De manera conjunta con el
empresario y autónoma, el asesor
deberá Identificar las oportunidades y
amenazas que tiene la empresa,
conjuntamente con un análisis de sus
fortalezas y debilidades,
estableciendo una base para tomar
las mejores decisiones, para alcanzar
la Misión y el Futuro de la Empresa.
Tipo: Asesoría
Descripción:
Generar una dinámica de trabajo a nivel gerencial que permita establecer los grandes
lineamientos para proyectar a la empresa en el largo plazo definiendo la misión,
visión de futuro, valores corporativos y objetivos estratégicos que sirvan de base e
inspiración para la determinación de las decisiones.
Requerimientos para su Desarrollo:
Disponibilidad de tiempo del empresario, lugar adecuado para llevar a cabo la
asesoría.
Avanzado 20
Sergio Sepúlveda /
Administrador
Definición de la Visión
De manera conjunta con el
empresario y autónoma, el asesor
deberá definir según el contexto
actual y con visión al futuro, como
alcanzar la Misión.
Planeación Estratégica
Definición de la Misión
De manera conjunta con el
empresario y autónoma, el asesor
deberá hacer un análisis del macro y
micro entorno que permita construir el
escenario actual y factible, para ver
con mayor énfasis la condición y
razón de ser de la empresa en dicho
mercado.
Nombre(s)
Usuario(s)/Cargo
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas
Objetivos Estratégicos
Validación
El asesor expondrá al empresario el
desarrollo, resolverá dudas y hará los
ajustes pertinentes.
Avanzado 20
Sergio Sepúlveda /
Administrador
De manera conjunta con el
empresario y autónoma, el asesor
deberá determinar los logros que la
empresa quiere alcanzar en un plazo
determinado para ser consistente con
la orientación y propósitos
estratégicos definidos en la misión.
Objetivos Operativos
De manera conjunta con el
empresario y autónoma, el asesor
deberá especificar las acciones,
responsables y recursos necesarios
para obtener resultados a corto plazo
que sirvan para llevar a cabo la
Misión y Visión de la empresa.
Producto / Indicador
Bienes de capital comprados: consola de video VHS y Mini DVD, un grabador de
DVD de consola, un computador y dos impresoras. / Registro fotográfico y
documento(s) de compra.
Actividad 1
Nombre: Compra e instalación de equipamiento.
Desarrollo y entrega de
informe final
El asesor elaborará el informe final
con el plan estratégico de la
empresa, explicará los cambios
finales si los hubieran y hará entrega
del documento en un CD e impreso.
Horas Totales: 20
PRODUCCIÓN
Problema 1 Limitada capacidad productiva actual
Objetivo
Aumentar su capacidad productiva a través de la adquisición de equipamiento para la
producción.
Descripción: Proceso de compra y de disposición del los equipos para su uso.
Requerimientos para su Desarrollo:
Contar con el espacio físico para la instalación del equipamiento y los recursos por
parte del empresario para ejecutar la inversión.
Tipo: Inversión
Sergio Sepúlveda /
Administrador
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Transacción
El empresario realizará la compra en
las dependencias del proveedor o por
transacción vía internet, siendo
acompañada por ente responsable de
la implementación del programa.
No aplica 4
Sergio Sepúlveda /
Administrador
Traslado
El empresario deberá controlar el
correcto despacho de los bienes.
Aquellos gastos deberán ser
cancelados por el empresario. Los
bienes deberán ser cuidadosamente
revisados al momento de la entrega.
No aplica No aplica
Instalación
Problema 1
No existe un plan de estrategias comerciales que oriente las acciones de la empresa
para conseguir aumentar sus ventas.
Objetivo
Disponer de un conjunto de estrategias o lineamientos comerciales que le permitan al
empresario aumentar las ventas en el corto plazo y mejorar el posicionamiento de la
empresa en el mercado.
Horas Nombre(s) Usuario(s)/Cargo
Producto / Indicador
Plan de estrategias de comercialización para mejorar las ventas y su
posicionamiento. Carta Gantt de actividades con horizonte de tiempo de 1 año.
Valorización de su implementación, todo impreso y digital / Registro del 100% de las
horas planificadas - Carta de aprobación del empresario con el producto
desarrollado.
El ente responsable de la
implementación del programa deberá
chequear la correcta ubicación de los
bienes.
No aplica 1
5
COMERCIALIZACIÓN
Actividad 1
Nombre: Asesoría comercial para elaborar un Plan de estrategias de comercialización.
Tipo: Asesoría
Requerimientos para su Desarrollo:
Presentar cartera de clientes, indicar capacidad de producción real y proyectada.
Disponibilidad de tiempo del empresario.
Descripción:
Diseño de un plan de estrategias comerciales que oriente al empresario con
actividades claras, priorizadas y valorizadas en cuanto a su implementación, que le
permita aumentar la captación de clientes, mejorar el posicionamiento de sus
productos y aumentar las ventas.
Contenidos Específicos
Metodología para Desarrollar
Contenidos
Nivel
Recopilación de
información relevante,
análisis de ventas y
fijación de objetivos
El consultor levantará información
relevante de la empresa (análisis
histórico de las ventas realizadas
desde su inicio, acciones
desarrolladas en las áreas de trabajo
de la empresa, entre otros) para dar a
conocer la evolución de la empresa y,
a su vez, compararla con el mercado
y la competencia. Acordar en
conjunto con el empresario los
objetivos comerciales tanto a nivel
cuantitativo como cualitativo.
Básico
15
Sergio Sepúlveda /
Administrador
Básico
Horas Totales: 15
Instrucción final y entrega
de Plan de estrategias de
comercialización.
El consultor instruirá al empresario
acerca de la implementación del Plan
diseñado, entregando un informe
detallado del plan y la valorización de
cada una de las acciones propuestas.
Horas Totales Plan de Actividades: 60
15
Sergio Sepúlveda /
Administrador
Propuesta de Estrategias
de comercialización y
Acuerdo con el
empresario.
El consultor elaborará una propuesta
con estrategias de comercialización
contextualizada a la realidad de la
empresa, que le permita aumentar la
captación de nuevos clientes, mejorar
el posicionamiento de sus productos
y aumentar las ventas. Todo
acompañado de una Carta Gantt que
ordene, priorice y valorice las
diferentes acciones de las estrategias
establecidas. La propuesta se
discutirá con el empresario y se
acordará de manera conjunta cada
punto de la propuesta.
Básico