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HECHO POR: ANDREA YURANI BUITRAGO SEGURA

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIÓN DE
UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2:
“CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN”

Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y Características.

Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad en su
empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que pueden ser
aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuación y
determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicables a su empresa.

Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propósito, beneficios, metodología de implementación de
las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO 17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar ésta
actividad:

ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Título
de la
Norma
Objetivo / Propósito de la
Norma
Metodología Propuesta
para su Implementación
Organismos
Certificadores
Autorizados

ISO
26000:
2010


Contribuir al desarrollo
sostenible, fomentar que las
organizaciones.
Asistir o ayudar a las
organizaciones a establecer,
implementar, mantener y
mejorar los marcos o
estructuras de
Responsabilidad Social.
Se recomienda a la
organización que revise los
principios de
responsabilidad social.
Al poner en práctica la
responsabilidad social, las
organizaciones deberían
respetar y abordar dichos
principios, conjuntamente
con los principios
específicos de cada materia
Son los organismos
nacionales de
normalización miembros
de ISO que están
enumerados con todos
los datos de contacto en
la página web de ISO en
www.iso.org/isomembers.
También se puede
buscar en la página Web


Promover y potenciar una
máxima transparencia. El
estándar será una
herramienta para el
desarrollo de la
sustentabilidad de las
organizaciones mientras se
respetan variadas
condiciones relacionadas a
leyes de aguas, costumbre y
cultura, ambiente psicológico
y económico.
Hacer también un ligero
análisis de la factibilidad de
la actividad, refiriéndose a
los asuntos que pueden
afectar la viabilidad de la
actividad y que requieren de
consideraciones adicionales
por parte de ISO.

fundamental.
Antes de analizar las
materias fundamentales y
asuntos de responsabilidad
social, así como cada una
de las acciones y
expectativas la
organización debería tomar
en consideración dos
prácticas fundamentales en
el ámbito de la
responsabilidad social: el
reconocimiento de su
responsabilidad social
dentro de su esfera de
influencia y la identificación
y el involucramiento con
sus partes interesadas.
Una vez que se hayan
comprendido los principios
y se hayan identificado las
materias fundamentales y
los asuntos pertinentes y
significativos de la
responsabilidad social, una
organización debería
intentar integrar la
responsabilidad social en
todas sus decisiones y
actividades, empleando la
orientación proporcionada
.Esto implica prácticas
como: convertir la
responsabilidad social en
una parte esencial de sus
políticas, de su cultura
organizacional y de sus
estrategias y operaciones;
de ISO (Webstore) en la
página web de ISO en
www.iso.org
• Los miembros de
ISO son puntos de
contacto para obtener
más información sobre
ISO 26000. Algunos de
ellos pueden ofrecer
formación o sesiones de
información sobre la
norma.



generar competencias
internas en materia de
responsabilidad social;
desarrollar la comunicación
interna y externa relativa a
la responsabilidad social; y
revisar periódicamente
estas acciones y prácticas
relacionadas con la
responsabilidad social.


c. ¿La norma seleccionada en el “punto a”de ésta actividad, es aplicable en la
empresa que labora?:

SI: _x____ NO:_____

¿Por qué?:
La Norma Iso 26000:2010 es para toda empresa no importa pequeña o grande y tendría
• Ventaja competitiva
• Reputación
• Capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros de la organización, clientes
o usuarios
• Mantenimiento de la motivación, compromiso y productividad de los empleados
• Percepción de los inversionistas, propietarios, donantes, patrocinadores y comunidad
financiera
• Relación con empresas, gobiernos, medios de comunicación, proveedores,
organizaciones pares, clientes y la comunidad donde opera.
Esto nos ayuda a la mejora continua y bienestar tonto de los clientes externos como
internos.

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2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temática de esta
segunda unidad: “Clases de Sistemas de Gestión”.

Desarrolle lo solicitado en un documento Word, guarde el archivo en su computador,
luego envíelo a su instructor a través de la plataforma utilizando el enlace “Clases de
Sistemas de Gestión de la Calidad, Beneficios y Características.”, disponible en el botón
del menú Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos.



No olvide realizar posteriormente el aporte al foro temático de la unidad 2, la actividad
interactiva y la evaluación en losenlaces disponibles del botón Actividades/Actividades
de aprendizaje de la unidad dos.

Nota: Recuerde revisar la Guía de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que
ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas
correctamente.





Criterios de Evaluación
 Identifica los beneficios y características de los diversos sistemas de gestión.
 Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestión que contribuyan al
bienestar de la sociedad y de la empresa.
 Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el instructor.