ndice

1. Introduccin
2. JUSTIFICACION
3. Objetivos
4. El DRH es de lnea o staff
5. Ubicacin del departaento de RH
!. "oposicin del DRH
#. Definicin $ funciones de las principales areas %ue coponen el DRH
&. 'porte de los DRH a las epresas
(. Encuesta DRH epresa de la Rep. Do.
1). "onclusin
11. Recoendaciones
12. *iblio+rafa
INTRODUCCION
,-a 'dinistracin de Recursos Huanos consiste en la planeacin.
or+ani/acin. desarrollo $ coordinacin. as coo tabi0n control de t0cnicas.
capaces de proo1er el desepe2o eficiente del personal. a la 1e/ %ue la
or+ani/acin representa el edio %ue perite a las personas %ue colaboran en
ella alcan/ar los ob3eti1os indi1iduales relacionados directa o indirectaente con
el traba3o.4
5i+nifica con%uistar $ antener las personas en la or+ani/acin. traba3ando $
dando el 67io de s. con una actitud positi1a $ fa1orable. Representa todas
a%uellas cosas %ue 8acen %ue el personal perane/ca en la or+ani/acin.
,En la actualidad las t0cnicas de seleccin del personal tiene %ue ser 6s
sub3eti1as $ 6s afinadas. deterinando los re%ueriientos de los recursos
8uanos. acrecentando las fuentes 6s efecti1as %ue peritan alle+arse a los
candidatos idneos. e1aluando la potencialidad fsica $ ental d los solicitantes.
as coo su aptitud para el traba3o. utili/ando para ello una serie de t0cnicas.
coo la entre1ista. las pruebas psicoso0tricas $ los e76enes 0dicos.4
JUSTIFICACION
El Departaento de Recursos Huanos es esencialente de ser1icios. 5us
funciones 1aran dependiendo del tipo de or+ani/acin al %ue este pertene/ca. a
su 1e/. asesora. no diri+e a sus +erentes
1
. tiene la facultad de diri+ir las
operaciones de los departaentos.
Entre sus funciones esenciales podeos destacar las si+uientes9
1. '$udar $ prestar ser1icios a la or+ani/acin. a sus diri+entes. +erentes $
epleados.
2. Describe las responsabilidades %ue definen cada puesto laboral $ las
cualidades %ue debe tener la persona %ue lo ocupe.
3. E1aluar el desepe2o del personal. proocionando el desarrollo del
lidera/+o.
4. Reclutar al personal idneo para cada puesto.
5. "apacitar $ desarrollar pro+raas. cursos $ toda acti1idad %ue 1a$a en
funcin del e3oraiento de los conociientos del personal.
!. *rindar a$uda psicol+ica a sus epleados en funcin de antener la
arona entre 0stos. ade6s buscar solucin a los probleas %ue se
desatan entre estos.
#. -le1ar el control de beneficios de los epleados.
&. Distribu$e polticas $ procediientos de recursos 8uanos. nue1os o
re1isados. a todos los epleados. ediante boletines. reuniones.
eorandus o contactos personales.
(. 5uper1isar la adinistracin de los pro+raas de prueba.
1). desarrollar un arco personal basado en copetencias.
2
11. :aranti/ar la di1ersidad en el puesto de traba3o
3
. $a %ue perite a la
epresa triunfar en los distintos ercados nacionales $ +lobales
5e+;n el libro Rein1entando Recursos Huanos9 "abiando los roles para
crear una or+ani/acin de alto rendiiento. del autor9 <ar+aret *utteris. el papel
$ la funcin de Recursos Huanos de la epresa consiste en las si+uientes9
Identificacin $ desarrollo de las copetencias cla1es necesarias para
respaldar el ne+ocio. Una 1e/ identificadas. se ponen en arc8a estrate+ias
para desarrollar o ad%uirir las copetencias cla1es. -a funcin epresarial
es tabi0n responsable de onitori/ar el pro+reso de desarrollo.
Desarrollo de talento E3ecuti1o. Recursos Huanos de la epresa es
responsable de los sisteas %ue identifican $ desarrollan el personal con
a$or potencial de toda la or+ani/acin. prepar6ndolo 3unto a los directi1os
presentes. para alcan/ar los ob3eti1os epresariales presentes $ futuros.
inclu$endo la planificacin de sucesiones.
Desarrollo de iniciati1as de foracin $ desarrollo para respaldar la cultura.
los 1alores $ los principios operati1os counes. Utili/ando las sesiones de
foracin $ desarrollo coo 1e8culos de counicacin para desarrollar.
ipleentar $ sostener este principio.
1
2
3
1
Desarrollo de odelos para la e1aluacin $ retribucin de los epleados.
Recursos Huanos de la epresa identifica los odelos epresariales para
la contratacin. el 3uicio $ la e1aluacin de los epleados.
Desarrollo e ipleentacin de polticas $ pro+raas de +estin de la
actuacin $ la retribucin para utili/arse en todas las copa2as operati1as.
1.1 Redefiniendo $ reestructurando la funcin de Recursos Huanos
4
Recursos Humanos
Ayer
Recursos Humanos
Hoy
Rol =oltico. centrali/ado Descentrali/ado>
iebro de los e%uipos
directi1os de cada
di1isin
"aptacin $ seleccin de
personal
=one anuncios. diri+e
entre1istas $ c8e%uea
referencias
=redice re%uisitos futuros
de personal $
capacidades %ue
respalden el plan
estrat0+ico. Desarrolla
pro+raas para ser un
lu+ar atracti1o en el %ue
traba3ar.
Retribucin ?ransaccional $ centrado
adinistrati1aente.
=r6cticas inco8erentes
dentro de la epresa
Dise2a planes de
actuacin e%uitati1os %ue
1inculan la retribucin
con la actuacin
di1isional de la epresa.
Desarrollo e3ecuti1o e
indi1idual
Inforal $ depende de
cada directi1o
Identificacin de
copetencias
or+ani/acionales e
indi1iduales cla1e %ue
respalden la epresa>
planes para contratarlas
Epleado Err6tico e Inco8erente =lanes de counicacin
$ accin9 1isin. 1alores
planes
=olticas $
procediientos
R+idas. pero se ropen
uc8as re+las
-neas +ua li+adas a
tendencias epresariales
$ cuestiones eer+entes.
II. OBJTI!OS
'tendiendo a %ue ob3eti1os son los lo+ros %ue se pretenden alcan/ar con la
e3ecucin de una accin. -os ob3eti1os de la adinistracin de Recursos
4
2
Huanos se deri1an de las etas de la epresa copleta. los cuales. en toda
or+ani/acin. son la creacin o distribucin de al+;n producto o ser1icio.
El principal ob3eti1o es e3orar las contribuciones producti1as del personal a la
or+ani/acin . de fora %ue sean responsables desde el punto de 1ista
estrat0+ico. 0tico $ social.
5e+;n el libro Rein1entando Recursos Huanos9 "abiando los Roles para
crear una or+ani/acin de alto rendiiento. del autor9 <ar+aret *utteris. el ob3eto
de los Recursos Huanos es contratar $ trasladar personal. antener infores
$ adinistrar salarios $ beneficios.
@tros ob3eti1os son9
1. "rear. antener $ desarrollar un contin+ente de Recursos Huanos con
8abilidad $ oti1acin para reali/ar los ob3eti1os de la or+ani/acin.
2. Desarrollar condiciones or+ani/acionales de aplicacin. e3ecucin
satisfaccin plena de Recursos Huanos $ alcance de ob3eti1os
indi1iduales.
3. 'lcan/ar eficiencia $ eficacia con los Recursos Huanos disponibles.
4. "ontribuir al 07ito de la epresa o corporacin.
5. Responder 0tica $ socialente a los desafos %ue presenta la sociedad en
+eneral $ reducir al 67io las tensiones o deandas ne+ati1as %ue la
sociedad pueda e3ercer sobre la or+ani/acin.
!. 'po$ar las aspiraciones de %uienes coponen la epresa.
#. "uplir con las obli+aciones le+ales.
&. Redise2ar la funcin corporati1a de Recursos Huanos para con1ertirla
en una consultara de la direccin de la epresa sobre contratacin.
foracin. +estin. retribucin. conser1acin $ desarrollo de los acti1os
8uanos de la or+ani/acin.
5
Dentro de estos ob3eti1os est6n contenidos 4 tipos %ue son9
1. "orporati1os
2. Auncionales
3. 5ociales $
4. =ersonales
III. " DRH S D "INA O STAFF
#$OR %U&'
5
3
,-os r+anos %ue se aplican a la creacin $ distribucin de ese producto o
ser1icio. %ue es lo %ue 8ace la epresa. reali/an la acti1idad b6sica de la
or+ani/acin. estos son los r+anos de lnea. lo %ue cuida de la 'dinistracin
de Recursos Huanos es un r+ano de 5taff.4
!
(.) * +a+e* ,e *a Direcci-n ,e ".nea
"on el cabio de las funciones de Recursos Huanos se espera %ue la
direccin en lnea desepe2e uc8as acti1idades de RH tradicionales. Esto es
posible por la autoati/acin de 8erraientas $ procesos de RH.
5e espera %ue los directi1os de lnea9
Realicen 6s entre1istas $ contrataciones ellos isos. en lu+ar de
depender tanto del personal de RH.
Aoenten el cabio $ a$uden a los epleados a lar+o pla/o del proceso.
couni%uen la 1isin $ la direccin epresarial. e7pli%uen las necesidades
de cabio. $ refuercen $ respalden continuaente las nue1as directrices.
<ane3en sisteas de +estin por resultado
Recono/can la necesidad de reestructuracin $ rein+eniera. $ pon+an el
proceso en arc8a.
Ha+an un se+uiiento de los indicadores epresariales $ de RH %ue idan
la eficacia de una estrate+ia en la epresa.
"opartan responsabilidades con RH de la epresa. en el desarrollo de
e3ecuti1os $ epleados. $ en la planificacin de sucesiones. ase+urando %ue
se ofrecen a todos los epleados oportunidades para desarrollar sus
8abilidades $ copetencias.
-a 'RH para cada uno de sus 3efes tiene una responsabilidad de lnea. en
cabio. para el resto de la epresa tiene una funcin de staff. Esta funcin esta
dada para los departaentos de asesora $ consultara. los cuales solo dan
recoendaciones de co e3orar el funcionaiento de un departaento 7>
e3eplo produccin> a sus 3efes o +erentes. pero nunca dan rdenes. no arcan
las decisiones %ue los +erentes deben toar. ni plantear las polticas de la
epresa. solo dan recoendaciones> por esta ra/n el departaento de RH es
de staff dentro de la epresa.
Entre los +erentes de los departaentos de lnea $ los de staff. siepre e7istir6
el percance de %ue los prieros entienden %ue los se+undos le est6n dando
rdenes de co diri+ir su departaento. Este problea solo tendr6 solucin
cuando los 3efes de lnea coprendan %ue los 3efes de RH BstaffC. solo est6n
para a$udarlos $ prestarles ser1icios de recoendaciones. %ue sir1e para
e3orar el proceso producti1o. $ solucionar los probleas %ue en este se
presenten.
I!. UBICACI/N D" D$ARTA0NTO D RH
6
4
Presidente
o Propietario
Presidente
o Propietario
CONTRALOR
CONTRALOR
Departamento de
Ventas
Departamento de
Ventas
Departamento
de Compras
Departamento
de Compras
Departamento
de Produccin
Departamento
de Produccin
Depto Recursos
!umanos
Depto Recursos
!umanos
"rea de
Contratacin
"rea de
Contratacin
"rea de
Compensacin
"rea de
Compensacin
"rea de
capacitacin
"rea de
capacitacin
"rea de
#e$uridad
"rea de
#e$uridad
Re%aciones
La&ora%es
Re%aciones
La&ora%es
Administrador de
Rec%utamiento '
#e%eccin
Administrador de
Rec%utamiento '
#e%eccin
Administrador de
capacitacin
Administrador de
capacitacin
En la +r6fica anterior podeos ubicar la posicin del departaento de personal
en una epresa %ue tiene plenaente planteada la funcin de la 'dinistracin
de Recursos Huanos.
"onfore las or+ani/aciones crecen el departaento de Recursos Huanos se
1a especiali/ando. inclusi1e en las or+ani/aciones de taa2o interedio $
+rande se crean subdepartaentos %ue funcionar6n de diferentes anera en la
or+ani/acin funciones altaente definidas $ especiali/adas.
!. CO0$OSICI/N D" DRH
El DRH est6 copuesto por las si+uientes 6reas9
1. Reclutaiento de =ersonal
2. 5eleccin
3. Dise2o. Descripcin $ an6lisis de car+os
4. E1aluacin del desepe2o 8uano
5. "opensacin
!. *eneficios 5ociales
#. Hi+iene $ se+uridad en el traba3o
&. Entrenaiento $ desarrollo del personal
(. Relaciones -aborales
1). Desarrollo @r+ani/acional
11. *ase de datos $ 5isteas de inforacin
12. 'uditoria de RH
5
!I. DFINICI/N 1 FUNCIONS D "AS $RINCI$A"S ARAS %U
CO0$ONN " DRH
). Rec*utamiento ,e $ersona*
-as or+ani/aciones tratan de atraer los indi1iduos $ obtener inforaciones al
respecto de ellos para decidir sobre la necesidad de aditirlos o no.
Reclutaiento9 Es un con3unto de procediientos %ue tienden a atraer
candidatos potencialente calificados $ capaces de ocupar car+os dentro de la
or+ani/acin.
#
,Es una acti1idad fundaental del pro+raa de +estin de Recursos Huanos
de una or+ani/acin. Una 1e/ %ue se 8an terinado las necesidades de
Recursos Huanos $ los re%uisitos de los puestos de traba3o es cuando puede
ponerse en arc8a un pro+raa de reclutaiento para +enerar un con3unto de
candidatos potencialente cualificados. Estos candidatos podr6n conse+uirse a
tra10s de fuentes internas o e7ternas.4
&
Es as coo las fuentes de RH son
denoinadas fuentes de reclutaiento $a %ue pasan a ser blancos sobre los
cuales incidir6n las t0cnicas de reclutaiento.
El reclutaiento es b6sicaente un proceso de counicacin de ercado9 e7i+e
inforacin $ persuasin. -a iniciacin del proceso de reclutaiento depende de
la decisin de lnea. "oo el reclutaiento es una funcin de staff. sus actos
dependen de una decisin en lnea. +eneralente denoinada re%ueriientos
de epleado o re%ueriientos de personal.
-a funcin de reclutaiento es la de suplir la seleccin de candidatos. Es una
acti1idad %ue tiene por ob3eto inediato atraer candidatos. para seleccionar los
futuros participantes de la or+ani/acin.
El reclutaiento epie/a a partir de los datos referentes a las necesidades
presentes $ futuras de los Recursos Huanos de la or+ani/acin.
2. Se*ecci-n
El proceso de seleccin coprende tanto la recopilacin de inforacin sobre
los candidatos a un puesto de traba3o coo la deterinacin de a %ui0n deber6
contratarse.
El reclutaiento $ seleccin de RH deben considerarse coo dos fases de un
iso proceso.
-a tarea de seleccin es la de esco+er entre los candidatos %ue se 8an
reclutado. a%uel %ue ten+a a$ores posibilidades de a3ustarse al car+o
1acante.
=uede definirse la seleccin de RH coo la esco+encia del 8obre adecuado
para el car+o adecuado. o entre los candidatos reclutados. a%uellos 6s
adecuados a los car+os e7istentes en la epresa. con iras a antener o
auentar la eficiencia $ el desepe2o del personal.
-a seleccin intenta solucionar dos probleas b6sicos9
aC -a adecuacin del 8obre al car+o
bC -a eficiencia del 8obre al car+o
(. Dise3o4 ,escri+ci-n y an5*isis ,e car6os
(
)
6
-a descripcin de car+os es un relacin escrita %ue define los deberes $ las
condiciones relacionadas con el car+o. =roporciona datos sobre lo %ue el
aspirante 8ace. co lo 8ace. $ por %u0 lo 8ace.
Un car+o. anotan "8ruden $ 58eran. ,puede definirse coo una unidad de
or+ani/acin %ue conlle1a un +rupo de deberes $ responsabilidades %ue lo
1uel1en separado $ distinto de los otros car+os.
Es el proceso %ue consiste en deterinar los eleentos o 8ec8os %ue
coponen la naturale/a de un car+o $ %ue lo 8acen distinto de todos los
otros e7istentes en la or+ani/acin.
-a descripcin de car+os es la relacin detallada de las atribuciones o tareas del
car+o Blo %ue el ocupante 8aceC. de los 0todos epleados para la e3ecucin de
esas atribuciones o tareas Bco lo 8aceC $ los ob3eti1os del car+o Bpara %u0 lo
8aceC.
El an6lisis de car+o es el proceso de obtener. anali/ar $ re+istrar inforaciones
relacionadas con los car+os. Es un proceso de in1esti+acin de las acti1idades
del traba3o $ de las deandas de los traba3adores. cual%uiera %ue sea el tipo o
ni1el de epleo.
7. va*uaci-n ,e Desem+e3o
Es una t0cnica de direccin iprescindible en la acti1idad adinistrati1a.
El procediiento para e1aluar el personal se denoina e1aluacin de
desepe2o. $ +eneralente . se elabora a partir de pro+raas forales de
e1aluacin. basados en una cantidad ra/onable de inforaciones respecto a los
epleados $ a su desepe2o en el car+o.
5u funcin es estiular o buscar el 1alor. la e7celencia $ las cualidades de
al+una persona. <edir el desepe2o del indi1iduo en el car+o $ de su potencial
de desarrollo.
8. Com+ensaci-n
Est6 dada por el salario. 5u funcin es dar una reuneracin Badecuada por el
ser1icio prestadoC en 1alor onetario. al epleado.
9. Bene:icios Socia*es
,5on a%uellas facilidades. coodidades. 1enta3as $ ser1icios %ue las epresas
ofrecen a sus epleados4.
(
Estos beneficios pueden ser financiados total o
parcialente por la epresa.
5u funcin es antener $ auentar la fuer/a laboral dentro de un ni1el
satisfactorio de oral $ producti1idad> as coo tabi0n. a8orrarle esfuer/os $
preocupaciones a sus epleados.
;. Hi6iene y Se6uri,a,
"onstitu$en dos acti1idades estrec8aente relacionadas. orientadas a
+aranti/ar condiciones personales $ ateriales de traba3o. capaces de antener
cierto ni1el de salud de los epleados. 5e+;n el concepto eitido por la
@r+ani/acin <undial de 5alud. la salud es un estado copleto de bienestar
fsico. ental $ social. $ no solo la ausencia de enferedad.
*
7
5u funcin est6 relacionada con el dia+nstico $ la pre1encin de enferedades
ocupacionales a partir del estudio $ el control de dos 1ariables9 el 8obre $ su
abiente de traba3o> as coo tabi0n la prestacin no solo de ser1icios
0dicos. sino tabi0n de enferera. prieros au7ilios> en tiepo total o parcial>
se+;n el taa2o de la epresa. relaciones 0ticas $ de cooperacin con la
failia del epleado enfero.
<. ntrenamiento y Desarro**o
Es el 6rea %ue se encar+a de capacitar en un corto pla/o a los ocupantes de los
puestos de la epresa. as coo tabi0n se encar+a de suinistrar a sus
epleados los pro+raas %ue enri%uecen su desepe2o laboral> obteniendo de
esta anera a$or producti1idad de la epresa.
5u funcin es %ue por edio a estos pro+raas se lle1e la calidad de los
procesos de producti1idad de la epresa. auentar el conociiento $ la pericia
de un epleado para el desarrollo de deterinado car+o o traba3o.
=. Re*aciones "abora*es
5e basa en la poltica de la or+ani/acin. frente a los sindicatos. toados coo
representantes de los an8elos. aspiraciones $ necesidades de los epleados.
5u ob3eti1o es resol1er el conflicto entre capital $ traba3o. ediante una
ne+ociacin poltica inteli+ente.
)>. Desarro**o Or6ani?aciona*
,E- D@ se basa en los conceptos $ 0todos de la ciencia del coportaiento $
estudia la or+ani/acin coo sistea total.4
1)
5u funcin es e3orar la eficacia
de la epresa a lar+o pla/o ediante inter1enciones constructi1as en los
procesos $ en la estructura de las or+ani/aciones.
)). Base ,e ,atos y sistemas ,e In:ormaci-n
,El concepto sistea de inforacin +erencial B5I:C. se relaciona con la
tecnolo+a inforati1a. %ue inclu$e el coputador o una red de
icrocoputadores. ade6s de pro+raas especficos para procesar datos e
inforacin4.
11
5u funcin es recolectar. alacenar $ di1ul+ar inforacin. de
odo %ue los +erentes in1olucrados puedan toar decisiones.
12
$ antener un
a$or control $ planificacin sobre sus epleados.
)2. Au,itoria
,-a auditoria se define coo el an6lisis de las polticas $ pr6cticas del personal
de una epresa. $ la e1aluacin de su funcionaiento actual. acopa2ados de
su+erencias para e3orar.
13
5u funcin es ostrar coo est6 funcionando el
pro+raa. locali/ando pr6cticas $ condiciones %ue son per3udiciales para la
epresa o %ue no est6n 3ustificando su costo. o pr6cticas $ condiciones %ue
deben increentarse.4
14
!II. A$ORT D "OS DRH A "AS 0$RSAS
1+
11
12
13
14
8
"ada uno de los departaentos %ue coponen una epresa. tienen al+o %ue
aportar a dic8a or+ani/acin. Entre los aportes del Departaento de Recursos
Huanos podeos destacar9
Influ$e sobre el coportaiento del personal para alcan/ar resultados de
operaciones $ financieras.
Influ$e sobre el cuidado $ alientacin del personal.
Influ$e sobre la defensa del epleado.
Influ$e sobre la +estin de los procesos operati1os por parte de los RH.
En la fora de e3ecutar la estrate+ia de la epresa.
"ada uno de estos aportes depender6n del ob3eti1o de la epresa $ de %ue
1isin o isin esta ten+a.
!III. NCUSTA DRH 0$RSA D "A R$. DO0.
Departaento de Recursos Huanos de la "opa2a E:E H'ID'
<.) Funciones@
-a funcin principal de E:E H'ID' es apo$ar a los de6s departaentos.
a$udarlos a captar $ antenerlos en todas las funciones del departaento.
<.2 Objetivos@
, 5elecciona $ recluta a los epleados
, <antiene al personal ostr6ndoles di1ersos pa%uetes para
incenti1arlos a aceptar el puesto. cuando son ele+idos.
, Eue cada uno cupla con las le$es laborales de la epresa $ del
estado.
, Reali/a ninas.
, -a counicacin es uno de los puntos 6s iportantes. $a %ue
interact;an con los epleados para antenerlos en un buen clia
laboral.
, ?abi0n se reali/a e1aluacin de desepe2o el cual lo 8acen
anualente $ es para detectar la necesidad de capacidad del
personal.
, =reia a sus epleados para oti1arlos a desarrollar un buen traba3o.
para satisfaccin de la epresa $ de s iso.
, E1aluacin de copetencia
<.( s ,e ".nea o Sta::4 $orAuB'
De 5taff. $a %ue traba3an en +rupo es participati1o. cada %uien conoce $ puede
reali/ar las tareas de los de6s departaentos. es decir. est6n bien capacitados
$ tiene un lea en la epresa ,si coien/as al+o ternalo4.
<.7Ubicaci-n ,e* De+artamento ,e RH ,entro ,e* or6ani6rama ,e *a
m+resa
9
<.8 Com+osici-n ,e* Or6ani6rama ,e* De+artamento ,e Recursos
Humanos ,e C HAINA
<.9 De:inici-n y :unciones ,e *as +rinci+a*es 5reas Aue com+onen e* DRH
,e C HAINA
"oordinadora9 5e encar+a de todos los pa+os et6licos $ beneficios $
copensaciones. pa+ar lo 3usto por el traba3o 3usto. 8acer un pa%uete para
oti1ar al personal. ase+urar sus necesidades b6sicas.
10
CON#-.O
AD/0N0#TRAT0VO
CON#-.O
AD/0N0#TRAT0VO
1-R-NT-
1-N-RAL
1-R-NT-
1-N-RAL
V0C-PR-#0D-NT-
AD/0N0#TRAT0VO 2
30NANC0-RO
V0C-PR-#0D-NT-
AD/0N0#TRAT0VO 2
30NANC0-RO
R-C4R#O#
!4/ANO#
R-C4R#O#
!4/ANO#
COORD0NADORA
COORD0NADORA
R-LAC0ON-#
LA5ORAL-#
R-LAC0ON-#
LA5ORAL-#
R-CL4TA/0-NTO
2 #-L-CC0ON
R-CL4TA/0-NTO
2 #-L-CC0ON
CAPAC0TAC0ON 2
NO/0NA
CAPAC0TAC0ON 2
NO/0NA
CO/4N0CAC06N
2 CL0/A
LA5ORAL
CO/4N0CAC06N
2 CL0/A
LA5ORAL
Relaciones -aborales9 "uplir con la le$ laboral. traba3ar con todo lo %ue tiene
%ue 1er con estadsticas. las licencias de cada epleado. las ausencias %ue 8an
tenido. 1acaciones del personal.
Reclutaiento $ 5eleccin9 -a fora de reclutar es %ue ellos publican anuncios
en sites %ue ten+an %ue 1er con pa+inas Feb de solicitud de epleo. sus
e76enes son de inteli+encia $ las de tendencia de una persona. ellos creen
as en las entre1istas personales. el intercabio $ 1er as coo la persona se
desen1uel1e en dic8a entre1ista.
"apacitacin $ Dina9 5e encar+a del desarrollo del personal para %ue este se
anten+a a la 1an+uardia sobre los a1ances $ nue1as t0cnicas $ aplicaciones
%ue pueda tener el 6rea en la cual este se desepe2a. Ellos tienen un plan el
cual tiene por nobre ,=lan de 5ucesin4. el cual se basa en onitorear el
desarrollo o capacidad %ue el personal 1a ad%uiriendo de fora +radual.
periti0ndole a este poder escalar a nue1as posiciones.
"ounicacin $ clia laboral9 Este se encar+a de canali/ar las 1as de
counicacin %ue e7iste entre los epleados $ sus superiores. b6sicaente se
encar+a de antener al personal al da con relacin a las diferentes
inforaciones $ 8ec8os %ue ocurren en la epresa a ni1el +eneral. se encar+a
de cosas coo son los ob3eti1os %ue %uiere alcan/ar la epresa. la isin de
esta. los 1alores en los cuales se a1ala para el buen funcionaiento interno $
e7terno.
<.; Bene:icio Aue brin,a este ,e+artamento a *a em+resa
=roporciona un or+ani/acin $ estructuracin de personal. establece las
funciones de cada 6rea $ 1erificar las necesidades en cuanto a personal $
1erificar la counicacin eficiente entre las diferentes 6reas en cuanto al tipo de
epresa.
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CONC"USI/N
-a 'dinistracin de RH busca copenetrar el recurso 8uano con el proceso
producti1o de la epresa. 8aciendo %ue 0ste ;ltio sea 6s efica/ coo
resultado de la seleccin $ contratacin de los e3ores talentos disponibles en
funcin del e3ercicio de una e7celente labor de estos. 's coo tabi0n la
a7ii/acin de la calidad del proceso producti1o depende de i+ual odo de la
capacitacin de los eleentos 8uanos para 8acer 6s 1alederos sus
conociientos.
El DRH de una epresa busca %ue las estrate+ias $ polticas %ue usa cada
departaento sean las as adecuadas. $ en todo caso fun+e coo asesora $
consultara de cada departaento. Este es un departaento %ue une de la
anera 6s eficiente los Recursos Huanos.
RCO0NDACIONS
E:E H'ID'. no tiene un departaento de recursos 8uanos en +ran a+nitud.
$a %ue cobina 1arias 6reas $ estas a su 1e/ traba3an con3untaente siendo
una sola.
"ada departaento tiene su iportancia en la epresa. $ por ende
recoendaos a esta copa2a a or+ani/ar su departaento en funcion de
creciiento estructural $ funcional.
Di1idir cada una de las 6reas %ue coponen un departaento de esta cate+ora.
dando su funcion esencial a cada uno de sus inte+rantes. es decir. copletar las
6reas %ue les 8acen falta coo. capacitacin. copensacin. beneficios
sociales> $ separar a%uellas %ue est6n unidas coo reclutaiento $ seleccin.
'un%ue sus 6reas traba3an con3untaente siendo una sola. cada una debe tener
su espacio $a %ue sus funciones 1aran.
BIB"IOCRAFDA
'dinistracin de =ersonal $ Recursos Huanos
'utores9 Gillia *. Gert8er Hr.. Ieit8 da1is
Edicin9 5ta
?raducido $ printeado en <07ico
'2o9 2)))
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'dinistracin de Recursos Huanos
'utor9 Idalberto "8ia1enato
Edicin9 1era
'2o9 1((3
Editora9 <c :raFJHill de <07ico
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