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una edición especial de

MIÉRCOLES 10 de octubre del 2012
INNOVACIÓN
El Conacyt pide cerrar la
brecha entre empresas,
investigadores y científicos,
para detonar el desarrollo
tecnológico. p14
NUEVAS TENDENCIAS TECNOLÓGICAS
foto arte:
juan ramón márquez
FOROS MIÉRCOLES 10 de octubre del 2012 2
es una publicación de periódico el economista, sa de cv. av. coyoacán 515, col. del valle, 03100
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Centro de soluciones
¿Has pensado en abrir una empresa
las 24 horas del día, con diferentes
formas de pago y aparecer en los
primeros resultados de búsqueda en la
web? Encuentra las respuestas a estas
preguntas y emprende con éxito. p4
Coaching empresarial
Microsoft comparte con las pymes de
México su visión innovadora para hacer
negocios; aplica sus consejos y haz crecer
tu compañía. p6
Casos de éxito
Na-at Technologies comparte contigo
su experiencia de crecimiento y los retos
de ofrecer sus servicios en plataformas
móviles. p10
Opinión
Intuic y Select exponen las ventajas y
los retos que aún tienen las pequeñas
y medianas empresas de México para
adoptar el cloud computing. p15
índice
@elempresariomx
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Revive lo mejor del foro en nuestro sitio web.
Aquí encontrarás notas, videos y entrevistas es-
peciales que responderán tus dudas y facilitarán
tu adopción de las TI.
Lo mejor de la red
WWW.
Redes sociales
elempresariomx
elempresario.mx/foro-nuevas-tendencias-
tecnologicas
RECOMENDAMOS
Identificar una idea de negocio no
basta, se requiere de ciertas habilida-
des para tener claro el concepto, de tal
forma que el proceso de creación o de
identificación de oportunidades para
la organización se vuelva lo más fruc-
tífero posible.
Corriendo fronteras para crear y po-
tenciar empresas, de Hugo Mantis y
Sergio Drucaroff, es un libro que todo
emprendedor debe de leer si lo que re-
quiere es definir hacia dónde camina
su compañía en tanto construcción
de equipos emprendedores efectivos,
gestación y desarrollo del proyecto,
desarrollo comercial, internacionali-
zación, gestión de recursos humanos,
gestión financiera, desarrollo de redes
y alianzas.
El valor agregado del libro es que
deja de lado la pretensión de ser una
especie de manual que dicte el ABC
de cómo llegar a ser una pyme exito-
sa; por el contrario, muestra ejemplos
de negocios que han logrado crecer y
se han transformado en una organi-
zación con crecimiento y desarrollo
competitivo.
Actualmente, el foco de atención en
materia de tecnología ya no reside
tanto en ella misma, sino en cómo
es aplicada. En el mundo de los ne-
gocios, por ejemplo, la tecnología
informática ha mostrado que posee
grandes ventajas que han residido en
áreas de oportunidad o crecimiento,
pero también ha implicado riesgos
como la seguridad y protección de
datos, los cuales tomaron relevancia
en el 2001.
En este libro, Tom Standage, de la
mano de otros colaboradores (co-
rresponsales y editores del diario Te
Economist), hace una revisión amena
a través de estudios y notas sobre có-
mo se ha modificado la concepción
y el uso de la tecnología. En general,
Standage muestra cómo la industria
de la tecnología ha cambiando a un
paso acelerado y cómo ésta afecta va-
rios aspectos de la vida cotidiana, con
el fin de crear un “estilo de vida digi-
tal” dentro de un “hogar digital”.
Ésta es una obra que hará repensar
al lector sobre el pasado, presente y el
futuro de la tecnología.
Corriendo fronteras para crear
y potenciar empresas
Autores: H. Mantis y S. Druca-
roff,
Editorial: Granica, 263 pp, Ar-
gentina, 2011.
Precio: $243.75
El futuro de la tecnología
Autor: Tom Standage y otros,
Editorial: Cuatro Media, Perú,
2008,368 pp.
Precio: $89.00
Haz que tu empresa camine
de la mano del triunfo
Plantean la evolución
tecnológica y sus efectos
Corriendo fronteras para crear y potenciar empresas
El futuro de la tecnología
FOROS MIÉRCOLES 10 de octubre del 2012 4
centro de soluciones
Fabiola Naranjo
fnaranjo@elempresario.mx
Incrementar las ventas de tu negocio a tra-
vés de campañas publicitarias de bajo costo
en Internet, es posible si logras posicionar a
tu empresa en la web, haciendo uso de he-
rramientas que le permitan a los usuarios de
plataformas digitales conocer tus ofertas y
servicios las 24 horas del día.
“Google AdWords es una de las opciones
para que los dueños de pequeñas y media-
nas empresas publiciten sus negocios en
Internet e incrementen sus ventas gracias
a un sistema de palabras clave, para que
al momento en que alguien busque ese
término o palabras similares, aparezca el
anuncio de su negocio entre los principales
resultados del buscador”, explicó Ricardo
Zamora, gerente de comunicación de Goo-
gle México.
Con esta herramienta, los empresarios y
emprendedores pueden elegir en qué áreas
geográficas, públicos específicos (estados,
GOOGLE ADWORDS
Paga desde 5 pesos
por cada acceso que
los usuarios hagan en
tu publicidad
MARKETING
Crea tu tienda virtual
Más rápido
que un clic
Fabiola Naranjo
fnaranjo@elempresario.mx
El estudio titulado “Hábitos de los usuarios
de Internet en México 2012” y comercio elec-
trónico, realizado por la Asociación Mexicana
de Internet (Amipci), muestra que la mayoría
de los pagos electrónicos del comercio en lí-
nea oscila entre 410 y 1,000 pesos, siendo los
principales productos adquiridos los aparatos
electrónicos, computadoras, boletos de avión
o de autobús, software, entradas para activida-
des de entretenimiento y teléfonos celulares.
De acuerdo con la Asociación, durante el
2011 el comercio digital pagado a través de sis-
temas electrónicos alcanzó los 46.7 millones
de dólares y se espera que el monto aumente
28% durante el 2012, siendo 20% de este to-
tal lo que han facturado pequeñas y medianas
empresas (pymes). PayPal México aseguró que
seguirán evolucionando las formas de pagos
electrónicos para comodidad de los clientes.
Si quieres conocer más informa-
ción, visita: elempresario.mx
WWW.
PAGOS ELECTRÓNICOS
ciudades o incluso vecindarios) y en qué
otros sitios de Google (como YouTube o aso-
ciados como NYTimes.com) aparecerán sus
anuncios.
El costo de este servicio depende de la
cantidad de visitas que capte el em-
presario a través de Google AdWords,
pues sólo se le cobrará cada vez que
los internautas le den clic a su
anuncio y lo reproduzcan
y no por la cantidad de
veces que se muestre en
un buscador o página de
Internet, detalló el ejecu-
tivo de Google México.
El diseño de la página web debe
ser claro, práctico y de fácil ma-
nejo para tus clientes.
Las tiendas en Internet deben
tener sencillez, legibilidad, orden,
consistencia e identidad.
No olvides que debe contener
una plataforma de pagos efecti-
va y de uso sencillo.
Qué debes considerar:
Alberto Moreno
amoreno@elempresario.mx
Un diseño claro y profesional, una logística
bien establecida, así como herra-
mientas de pagos confiables y
de fácil uso, son algunas de las
características que debe cubrir
cualquier sitio de ventas por Inter-
net para tener éxito, explicó Carlos Martínez,
gerente general Región Norte de Buscapé
Company.
“La tienda en línea le permite a la empresa
mejorar su imagen ante los clientes, obtener
navegantes fieles, realizar ventas y darle in-
formación al usuario de manera práctica, en
poco tiempo y con una alta satisfacción a la
hora de comprar”, explicó el experto.
Destacó que uno de los aspectos más im-
portantes para que un portal de Internet
cumpla con el objetivo de aumentar ven-
tas es la claridad y facilidad que ofrece a los
usuarios a la hora de dar información en los
procedimientos de compra.
Actualmente no se necesita hacer grandes
inversiones para tener un portal de ventas,
pues existen plataformas gratuitas, como
decompras.com y mercadolibre.com, que
facilitan esta tarea a los empresarios.
Pagos por correo electrónico:
se enviará por e-mail al cliente una
liga para que realice el pago de su
compra.
Botón de compra: es una opción
diseñada para aquellos empresarios
que tienen un sitio web.
Monederos electrónicos: es
una herramienta a través de la cual
el usuario deposita dinero en una
cuenta electrónica.
Tarjetas de prepago: se adquieren
en tiendas de autoservicio y brindan
una clave a los usuarios para que
utilicen el saldo de la tarjeta en la
compra de productos o servicios.
Agiliza tus transacciones:
Para conocer más del tema,
consulta elempresario.mx
WWW.
Si estás interesado en dar a conocer tus productos o servicios a un público
masivo pero posees poco presupuesto, aquí está la solución:
Sube tu negocio a la
web y mejora tus ventas
Determina si lo que quieres lograr
con la campaña es aumentar el nú-
mero de visitas a tu sitio, encontrar
clientes o incrementar las ventas de
tu empresa.
Selecciona entre 10 y 15 palabras cla-
ve que describan a tu negocio y estén
relacionados con tu sitio web.
Trata de repetir las palabras clave en
los textos de tu página.
Define un presupuesto mensual para
tu campaña.
Determina la ubicación geográfica y
los horarios en que será mostrado tu
anuncio.
Analiza a través de Google Analytics
el tráfico que tiene tu página: el com-
portamiento de las visitas, de dónde
provienen y cuántas surgen de tus
palabras clave seleccionadas.
FOROS MIÉRCOLES 10 de octubre del 2012 5
Frogtek: Compañía desarrolladora de
un software de gestión para puntos de
venta de pequeñas tienditas.
Kubo: Desarrolló una plataforma
financiera que permite a personas e
instituciones obtener mejores ren-
dimientos, invirtiendo en préstamos
personales de personas que cuentan
con un sólido historial crediticio.
Modebo: Esta empresa desarrolla so-
luciones inteligentes para que se haga
un uso eficiente de la energía y de
confort en edificaciones, permitiendo
que se generen ahorros hasta de 40%
de energía.
Nuve: A través de una plataforma
en línea y un conjunto de sensores
instalados en las cajas de los camiones
de carga, monitorea a los vehículos
para evitar el robo de las materias que
transportan.
Yellow Pepper: Desarrolló una so-
lución para acercar a sus clientes ser-
vicios financieros móviles de manera
eficiente y rentable.
Las cinco empresas semifinalistas son:
Redacción
contacto@elempresario.mx
Para motivar a la nueva generación de empren-
dedores a aprovechar las oportunidades que
pueden tener en los sectores de energía verde,
salud y transporte, IBM realizará el 11 de octubre
la final de la primera edición de la competencia
SmartCamp.
Esta competencia se realiza por primera vez en
México para premiar a los proyectos de jóvenes
emprendedores que dan soluciones a problemas
sociales, como la forma en que se utilizan los re-
cursos energéticos y cómo reducir el constan-
te aumento de vehículos en las ciudades, entre
otros temas que son relevantes para desarrollar
una mejor convivencia.
“Este programa se basa en la creencia que tie-
ne IBM de que la innovación proveniente de la
comunidad emprendedora es crucial para cons-
truir un México y un planeta más inteligente,
coincidiendo con la visón tecnológica y de ne-
gocios de la organización”, comentó Francisco
Mauri, director del grupo de Software en IBM
México.
Para la primera edición del evento se registra-
ron 125 proyectos, de entre los cuales fueron se-
leccionados cinco semifinalistas por un consejo
integrado por directivos de IBM, reconocidos
empresarios, académicos y otros representantes
de la iniciativa pública y privada.
SmartCamp es un evento que representa una
oportunidad única para que los interesados re-
ciban apoyo y asesoría de empresas de capital
riesgo, inversionistas locales e internacionales,
ejecutivos de la industria y la academia, así co-
mo de otros emprendedores exitosos.
SmartCamp impulsa
a jóvenes talentos
IBM MÉXICO
Entre los finalistas destacan proyectos enfocados a
dar solución a problemas sociales
FOROS MIÉRCOLES 10 de octubre del 2012 6
Tecnología a la mano de pymes
Cerrar la
puerta a las
tecnologías
móviles puede ser una
jugada empresarial
equivocada”.
Helmuth Cepeda,
director de Pequeña y Mediana
Empresa de Microsoft.
MICROSOFT
Leopoldo Trejo
contacto@elempresario.mx
Desde su surgimiento, hace 30
años, la computadora personal o
de escritorio (PC) sigue siendo la
puerta de entrada al mundo de la
información, a las oportunidades
y a los recursos, pero hoy adquiere
una nueva dimensión: es el sopor-
te de los dispositivos móviles que
llevan esa información a donde
la requiera el empresario, cuyos
efectos son nuevos mercados, más
ventas, colaboración y aumento
en la productividad.
Es imposible concebir a una
empresa -micro, pequeña o me-
diana- sin un dispositivo móvil
que le permita a los directivos
acceder a la información desde el
lugar en que se encuentren, ex-
presó Helmuth Cepeda, director
de Pequeña y Mediana Empresa
de Microsoft, durante su confe-
rencia magistral, impartida en el
Foro Nuevas Tendencias Tecnoló-
gicas, organizado por el periódi-
co El Economista, en septiembre
pasado.
En consecuencia, dijo, gracias a
la tecnología móvil, las empresas
viven ya en un ambiente “multi-
canal”, por lo que la puerta tec-
nológica empresarial debe abrirse
a la movilidad, pues cerrarla sig-
nifica estar al “borde del colap-
so”, sobre todo porque el poder
del cómputo se duplica cada dos
años.
Al instar a las empresas a pen-
sar en cómo llevar su informa-
ción a los dispositivos móviles, el
directivo de Microsoft explicó el
porqué de la importancia actual
de utilizar la nueva tendencia de
movilidad de las Tecnologías de la
Información (TI).
Por lo tanto, expresó, cuando
una empresa no utiliza los dispo-
sitivos móviles, pierde negocios
potenciales en las redes sociales.
Llamó la atención de los em-
presarios presentes en el Foro al
decirles que hoy la información se
consume, y que ésta debe hacerse
mediante estándares abiertos y
compatibles.
Les recomendó no pensar en
invertir en un accesorio tecnoló-
gico dentro de su empresa, porque
significa altos costos, sino hos-
pedar la información en la nube,
desde donde los usuarios, clientes
o consumidores pueden acceder
a la información, pero también
porque al seguir al empresario,
éste la consulta de manera rápida,
eficiente, segura y a bajo costo.
ventaja competitiva
Al explicar el porqué de la magni-
tud actual de Internet, Helmuth
dijo que se vive ya en un ambiente
multicanal, pues lo plano y con-
vencional ya no es atractivo; en
dicho ambiente se pueden crear
mercados y servicios bien seg-
mentados y eficaces, de acuerdo
con el producto o servicio que le
agrada al cliente.
Otro elemento favorable pa-
ra las empresas consiste en que
la tecnología, al ser un habilita-
dor para la creación de ventajas
competitivas, le permite estar a
la vanguardia en su segmento de
mercado, pero recomendó poseer
una ventaja competitiva múltiple,
para evitar que la competencia la
copie.
Entre otras ventajas de que las
empresas se suban a la nube, men-
cionó que al no ser una inversión,
se paga cuando se consume, pues
no compromete una inversión de
largo plazo, además de que el em-
presario no debe pensar en crear
un área de TI.
Optar por servicios
en la nube permite
a los dueños de
pequeñas y medianas
empresas acceder a
la información de su
compañía de manera
rápida, segura y a
bajo costo
Cada 10 minutos:
1,500
3.5
2,000
6,000
de correos se envían
por Internet.
de búsquedas se
realizan en la web.
se responden en la red
de redes.
se suben a Internet.
millones
millones
preguntas
videos
FOROS MIÉRCOLES 10 de octubre del 2012 8
5,000
millones de
personas accederán
150 horas a la
semana a Internet
a través de un
dispositivo móvil
en el 2016: IDC.
EN LA ERA DE LA MOVILIDAD
La nube catapulta
el avance de pymes
Leopoldo Trejo
contacto@elempresario.mx
En la era de la nube, las empresas de cualquier
tamaño y giro deben enfocarse al consumidor
final, por lo que requieren de las Tecnologías
de la Información (TI) para competir por él y
conservarlo, pero también para la transfor-
mación del negocio.
“El mejor uso y operación de las TI les per-
mitirá operar y transformar al negocio”, ne-
cesidad ésta de toda organización, porque en
la era de la movilidad “nadie tiene asegurado
su nicho de mercado, pues las empresas mue-
ren y nacen” de manera constante.
La movilidad permite, asimismo, a cual-
quier tipo y tamaño de organización, com-
petir con los grandes corpo-
rativos, además de crecer de
manera acelerada si posee las
herramientas de TI que le ayu-
darán a dedicarse a lo que sabe
hacer con excelencia.
Se dijo lo anterior en el panel
“Movilidad, el valor agregado
para tu negocio”, en el Foro
Nuevas Tendencias Tecnoló-
gicas, organizado por el perió-
dico El Economista, en el que
participaron Iván Zavala Junco,
coordinador de TI de la Funda-
ción México-Estados Unidos
para la Ciencia (Fumec); Raúl
Ceja, vicepresidente de Grupo
para IDC Latinoamérica, y Ale-
jandro Farías Zúñiga, subdirec-
tor de Negocios Tecnológicos
del Consejo Nacional de Cien-
cia y Tecnología (Conacyt).
El panelista Iván Zavala Junco comentó que
el uso de la tecnología móvil es clave porque
es una herramienta con la que se puede no
sólo poseer información de los clientes, sino
interpretarla y saber qué necesita y cómo se
le puede suministrar, pero siempre debe estar
alineada con el quehacer del negocio.
Se trata de que las empresas se involucren
en la era de la movilidad, pero de la mano de la
ciencia y las TI, además de que pueden admi-
nistrar su negocio desde su celular, precisó.
Al respecto, Alejandro Farías dijo que des-
de la perspectiva del Conacyt, no se trata de
que las empresas creen un departamento de
TI, sino que se vinculen a un centro de inves-
tigación de alguna de las universidades del
país, con el fin de que no desvíen la atención
de su actividad dentro del negocio.
Llamó la atención sobre la necesidad de
que las empresas desarrollen la innovación,
la que va, dijo, desde el desarrollo de un nue-
vo producto, proceso o servicio. Informó así
que el Conacyt financia un porcentaje de los
proyectos de innovación, pero se obliga a
la empresa a asumir una parte del costo del
mismo; un financiamiento que se va a fondo
perdido y que se otorga a través del Programa
de Estímulos a la Innovación, precisó.
Dijo que la adopción de las TI es una de las
principales fuentes de innovación para la em-
presa, además de crear valor agregado.
En su participación, Raúl Ceja explicó que
la era móvil es una gran oportunidad de creci-
miento y generación de dinero
para los negocios, por lo que
recomendó a los empresarios
y directivos de empresas que
doten a los empleados de dis-
positivos móviles, porque és-
tos son otra opción para atraer
a nuevos clientes, una opción
tecnológica que se puede uti-
lizar con los proveedores, pues
es una manera fácil y rápida de
recibir retroalimentación de
qué está haciendo bien la em-
presa.
En el 2000, la industria de
TI tenía ya una tendencia ex-
ponencial, 10 años después
creció y este año el mercado se
ha desarrollado en dispositivos
móviles personales, pues en
México se habrán vendido 16
millones teléfonos inteligen-
tes, pero sólo 3 millones de PCs y 1 millón de
tablets.
Al invitar a las empresas a pisar el acelera-
dor, pues ya estamos en la era móvil, el fun-
cionario de IDC dijo, al hacer una compara-
ción del número de horas que las personas y
empresas dedican a Internet, que en el 2002,
en el mundo, 500 millones de personas in-
vertían 15 horas en la red, pero que en el 2016
más de 5,000 millones le dedicarán 150 horas
a la semana a través de un dispositivo móvil.
Y no todo es entretenimiento.
En suma, los panelistas recomendaron a
los asistentes que en la era móvil sus empresas
pueden competir con los grandes corporati-
vos, pero deben asumir las TI.
Dispositivos
móviles son
un medio
para el
desarrollo
de las
mipymes y de
competencias
Dado que las TI crecen
de manera exponencial,
en el 2012 México
venderá 16 millones de
smartphones (teléfonos
inteligentes), 6 millones
de PCs y 3 millones de
laptops, asegura Raúl
Ceja, vicepresidente de
Grupo para IDC Latino-
américa.
¿
Sabías
que...?
El negocio
está en la
posventa
y en la creación de
servicios persona-
lizados a través de
los dispositivos de
la movilidad”.
Alejandro Farías Zúñiga,
subdirector de Negocios
Tecnológicos
del Conacyt.
FOROS MIÉRCOLES 10 de octubre del 2012 9
El cloud computing, hasta hace un par de años, logró transformar la manera de hacer
negocios entre las empresas, pues les ha permitido adquirir tecnología innovadora,
pagando por lo que se utiliza.
LAS EMPRESAS
SE MODERNIZAN
A nivel mundial, el gasto global de servicios cloud en el
2009 fue de 16.5 mil millones de dólares.
En el 2015, se estima que el gasto en cloud sea de 72.8 mil
millones de dólares.
Gasto global en servicios de cloud 2009-2015
Las ventajas...
En números...
Aplicaciones
Una vez al día
Brasil
México
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Una vez por semana
Nunca
Desarrollo
de App
Servidores Almacenamiento Infraestructura
de Software
49%
36%
17%
20%
14%
10%
20%
12%
9%
13%
• Ahorren en costos
(pago por uso).
• Obtengan un rápido
y sencillo cambio de
información.
• Agilizar la puesta en
marcha de los procesos
empresariales.
• Facilitar información
a los usuarios de
dispositivos móviles
(agilizar ventas,
información de
proveedores, cuentas
por cobrar y pagar,
inventarios, etcétera).
• Fomentar un mayor
estandar en los sistemas
de TI.
Utilizar el cloud computing
en sus diferentes formas
(nube privada, pública o
híbrida) permite que los
empresarios:
¿Utilizas la nube
y no lo sabes?
IDC reveló que 16% de los usuarios de TI de Latinoamérica
consulta sus mails relacionados con su trabajo en sus celulares.
36.99% 54.79%
54.32% 41.98% 3.70%
60.29% 29.41% 10.29%
48.89% 43.33% 7.78%
8.22%
56.96% 31.65% 11.39%
60.29% 29.41% 10.29%
• La adopción de teléfonos
celulares habilitados para
uso de Wi-Fi en México
asciende año con año:
en el 2010, únicamente
18% de los teléfonos
móviles contaba con dicha
tecnología.
• En el 2011, la integración
del Wi-Fi fue de 30% en los
teléfonos celulares.
• En los primeros tres
meses del 2012 se observó
45% de adopción de
esta tecnología en los
dispositivos móviles.
• En el mismo primer
trimestre del 2012,
cerca de 2.6 millones de
smartphones embarcados
al país contaban con esta
opción, lo que
representaba 98%
del total de smartphones.
Ante la pregunta: ¿la nube puede
salvar a la economía? Contestaron:
¿Qué les preocupa a los
empresarios al adoptar esta
tecnología?
reconoce los beneficios
económicos después de
conocer un poco más la nube.
opina que ayuda
a reducir costos.
Otros
La privacidad La seguridad
El costo
activa el crecimiento
de las pymes.
impulsa el compromiso de
los clientes con los negocios.
35%
3%
31% 32%
34%
32%
35%
68%
Ninguna
empresa,
sea micro,
pequeña, media-
na o grande, debe
sentirse tranquila
porque ya triunfó
en la movilidad,
pues el mercado va
a 1,000 por hora”.
Raúl Ceja,
vicepresidente de Grupo
para IDC Latinoamérica.
Es necesario
invertir en
aplicaciones
móviles, porque
se genera infor-
mación de los
clientes para una
mejor toma de
decisiones”.
Iván Zavala Junco,
Coordinador de TI, Fumec.
FOROS MIÉRCOLES 10 de octubre del 2012 10
Fabiola Naranjo
fnaranjo@elempresario.mx
Conscientes de que el mercado móvil y
el desarrollo de aplicaciones es un sec-
tor que tiene futuro al evolucionar de
manera constante, Gerardo Guarneros
y Carlos Chavaría se aliaron para fundar
NA-AT Technologies, empresa que en
sus inicios estuvo orientada al desarro-
llo sofisticado de software para la banca
comercial transaccional y a la asignación
de personal de Tecnologías de la Infor-
mación especializado para cada uno de
sus clientes.
Sin embargo, observaron en el merca-
do una creciente tendencia hacia el de-
sarrollo de aplicaciones móviles, por lo
que los jóvenes empresarios decidieron
evolucionar y extender los servicios de
su negocio hacia ese sector.
“En NA-AT Technologies nos gusta
estar innovando de manera constante,
y no podíamos quedarnos sólo con la
banca, pues es un nicho muy pequeño
con pocos clientes, por lo que decidimos
diversificar, ampliar y seguir innovando
en nuestras operaciones”, explicó Gerar-
do Guarneros, socio y director comercial
de la empresa.
Aprovechando la metodología, las
prácticas y procesos que ya habían de-
sarrollado para trabajar con la banca,
así como la el manejo seguro de la infor-
mación, los jóvenes han creado nuevos
desarrollos, como hacer del iPhone una
terminal punto de venta.
Al desarrollar su negocio hacia el mer-
cado de las aplicaciones móviles, Gerar-
do y su socio se dieron cuenta de que su
oferta era atractiva para otros mercados,
motivo por el cual buscaron, en el 2010,
apoyo de la Fundación México Estados
Unidos para la Ciencia (Fumec), la cual
les ayudó a establecer enlaces de nego-
cios con otras empresas en Estados Uni-
dos y España.
capacitación para avanzar
Los primeros seis meses en que Gerardo
y su socio cambiaron el giro del negocio
fueron los más difíciles en su historia
como emprendedores, ya que tuvieron
que informarse y conocer todo sobre es-
te mercado, los clientes, las necesidades
y las tendencias.
“Además, decidimos desarrollar a
nuestro personal a través de capacita-
ciones y diplomados que les permitieran
actualizar sus conocimientos para que
sus habilidades crecieran hacia estas
nuevas disciplinas”, afirmó Gerardo.
Actualmente, en NA-AT Technologies
se trabajan temas de realidad aumenta-
da y Near Field Communication (NFC),
que es una tecnología de comunicación
inalámbrica que permite a sus usuarios
transferir datos, archivos o dinero a tra-
vés de un teléfono celular sin necesidad
de utilizar Bluetooth, o Wi-Fi.
PERFIL
Nombre:
NA-AT Technologies
Fundada: 2005
Empleados: 120
Crecimiento: 40%
Contacto:
www.na-at.com
Tel. 5256-5960
Acercan los servicios
financieros a móviles
Al ampliar su nicho
de mercado, la empresa
aumentó 40% sus ventas
NA-AT TECHNOLOGIES
“Asistí al Foro de El Economista para enterarme de
cuáles son los servicios tecnológicos que puedo im-
plementar en mi empresa del sector construcción,
pues quiero ampliar mi mercado. Pretendo aplicar
estas soluciones para acercarme a más clientes”.
“Estamos interesados en adoptar tecnología de
sistemas móviles que nos ayuden a elevar la pro-
ductividad, ya que generalmente uno se queda y
se encapsula en lo que tiene y no llega a conocer
nuevas tendencias”.
“Queremos implementar herramientas para op-
timizar nuestras herramientas computacionales y
manejar profesionalmente los contenidos en las re-
des sociales, con el objetivo de brindarles un mejor
servicio a nuestros estudiantes”.
Persona física con
actividad empresarial
Ubicación: DF
Contacto: lapoc1957@
yahoo.com.mx
Empresa: Cbuendía
Empleados: 10
Ubicación: Edomex.
Contacto: cbuendia@yahoo.
com.mx
Empresa: Apoyo Técnico
Pedagógico
Ubicación: Ciudad
de México
Institución educativa:
Conalep
Sede: Estado de México
Contacto: dtrejo@conalep.
edu.mx
Luis Alberto Paredes, empresario
Susana Buendía, contador administrativo
Cristina Ramírez, emprendedora
Humberto Trejo, académico
Consulta más historias y casos de
éxito en: www.elempresario.mx
WWW.
EN OPINION DE...
“El objetivo de asistir al Foro fue ponernos al co-
rriente en las tendencias que ayuden al mejor ma-
nejo y administración de la información, de esta
manera, actualizar nuestras clases e implementar-
las en nuestros procesos educativos”.
LA EMPRESA recurrió a TechBa para extender sus servicios a Estados Unidos y España. FOTO: HUGOSALAZAR
Entre la cartera
de clientes de
NA-AT Techno-
logies destacan
Monex, CI Ban-
co, Ixe Banco, Te-
levisa e Intercam
Servicios Fi-
nancieros, entre
otras empresas
del giro editorial.
¿
Sabías
que...?
FOROS MIÉRCOLES 10 de octubre del 2012 11
GADGETS
HP ElitePad 900
Es el sueño de empresarios y ex-
pertos en seguridad TI. Gracias a
su diseño ultradelgado, sistema
operativo Microsoft Windows 8 y
multiconectividad -USB, HDMI y
HP Wireless Hotspot-, esta table-
ta de aluminio maquinado ofrece a
las empresas productividad, movi-
lidad, comunicación y adaptación a
entornos TI seguros.
Adata DashDrive Elite HE720
Optimus 4X HD
Para incrementar el volu-
men de almacenamiento
de las compañías, este
elegante disco duro
externo de 8.9mm de
grosor ofrece 500GB
de capacidad, así
como funciones de
sincronización de
archivos y eva-
luación de esta-
do de uso.
Leopoldo Trejo
contacto@elempresario.mx
Ante el surgimiento de las aplica-
ciones de la nube –cuya caracterís-
tica es la movilidad y el hospeda-
je–, considerada como la reciente
evolución de las Tecnologías de la
Información (TI), no basta que las
empresas busquen opciones para
mejorar sus negocios, sino que de-
ben aprovechar las nuevas tenden-
cias tecnológicas para transformar
su negocio de manera constante y
hospedarse en Internet.
Mauricio Alvarado, gerente de
Soluciones de SAP México, en su
participación en el Foro Nuevas
Tendencias Tecnológicas, dijo que
debido a que la manera de hacer
negocios está cambiando en el
mundo, ninguna empresa pue-
de quedarse estática; “el entorno
obliga a transformar nuestros ne-
gocios”. Les recomendó que si se
deciden a invertir en tecnología,
deben balancearlo con el valor del
negocio, además de que las TI están
diseñadas para agregarle valor.
Dio relevancia a la transparen-
cia, de la que dijo es una caracte-
rística del nuevo tipo de empresa
sustentada en la tecnología móvil,
pues implica “visibilidad informa-
tiva en cada área de la compañía,
así como migrar hacia cadenas de
valor y alejarse de los procesos y
funciones aisladas al interior de
la organización”, porque cuando
existen procesos aislados, se ge-
nera poder en alguna área y ésta ya
no piensa en toda la organización.
“La información hoy debe ser
clara, confiable y en línea para que
se identifiquen las oportunidades
de crecimiento”, precisó.
Consideró a las TI como habili-
tadoras de la estrategia del nego-
cio, que le ayuda a aportar bienes
o servicios al consumidor final, y
explicó que seleccionar la mejor
tecnología y el óptimo uso de la in-
formación ayudará a operar, crecer
y transformar a la empresa.
Instó a los empresarios presen-
tes en su conferencia denominada
“Operar, crecer y transformar su
negocio”, a que conozcan el ti-
po de soluciones que existen en el
mercado, cómo pueden ayudarles
a aportar mayor valor a los clientes
y que las aplicaciones en la nube
son una vía de mejora en la efi-
ciencia y movilidad para todo tipo
de organización.
Les recomendó finalmente mi-
grar a las soluciones tecnológicas
que ofrece la nube y que adopten
la que sea escalable, además de
identificar los procesos en los que
se puede impulsar la innovación.
Tecnologías de la Información,
habilitadoras del crecimiento
Contar con información clara
y visible en todas las áreas
de la empresa permite elevar
la productividad
SAP MÉXICO
Ante un
mundo en
cambio, propiciado
por las Tecnologías
de la Información,
ninguna empresa
debe quedarse
estática”.
Mauricio Alvarado,
gerente de Soluciones
SAP México.
GERENTE DE SOLUCIONES de SAP México, en su participación en el Foro Nuevas Tendencias Tecnológicas. foto: hugo salazar
Precio: 1,153 pesos
Precio: 10,649 pesos
LG presentó su nuevo
smartphone, el pri-
mero con procesador
Quad-Core, con re-
solución de pantalla
True HD IPS de 4.7
pulgadas, ideal para
manejar documentos y
navegación web. Tiene
una cámara de 8 me-
gapixeles y grabación
HD (1920 x 1080).
Costo
aproximado:
10,000 pesos.
FOROS MIÉRCOLES 10 de octubre del 2012 12

EN IMÁGENES...
FORO
Nuevas
Tendencias
Tecnológicas
Un negocio desconectado de la red
no tiene futuro, es por eso que
El Economista y el empresario.mx
reunieron a dueños de pequeñas y
medianas empresas con expertos en
Tecnologías de la Información para
incentivar el uso del cómputo en la
nube en los negocios del país.
La Bolsa Mexicana de Valores fue
la sede que recibió a más de 200
visitantes.
RECEPCIÓN.
Gracias al
registro vía
Internet, los
asistentes al
Foro agilizaron
su entrada al
recinto de la
Bolsa Mexicana
de Valores.
HELMUTH
CEPEDA,
director del
segmento Pyme
en Microsoft,
destacó el
poder que los
dispositivos
móviles le dan a
empresarios al
estar conectados
sus empresas,
trabajadores y
clientes.
SAP MÉXICO.
Representantes
de la compañía
líder en soluciones
de software y
sistemas de gestión
y administración
empresarial durante
el Foro.
MAURICIO
ALVARADO, de SAP
México, exhortó al
auditorio a invertir
en Tecnologías de la
Información dentro
de sus compañías.
FOTOS: HUGOSALAZAR
INTERCAMBIAN
PERSPECTIVAS.
(De izquierda
a derecha)
Alejandro Farías,
del Conacyt;
Raúl Ceja, de
IDC; Iván Závala
Junco, de Fumec,
y José Soto
(moderador)
editor online de
El Economista,
durante el panel
“Movilidad, el
valor agregado
para tu negocio”.
FOROS MIÉRCOLES 10 de octubre del 2012 13
TRANSMISIÓN
EN VIVO. A partir
de las 9 de la
mañana, el Foro
se transmitió
vía Internet por
los canales de
elempresario.mx
y eleconomista.
mx.
ALEJANDRO
FARÍAS
recomendó a
los empresarios
adoptar
tecnologías
móviles de
atención al
cliente como
una estrategia
central del
negocio.
RAÚL CEJA
sugirió que
si la empresa
va a dotar de
dispositivos
móviles a sus
empleados
para trabajar
a distancia,
siempre debe
alinear esta
tendencia con
los objetivos del
negocio.
IVÁN ZAVALA
dijo que no
se trata de
sumarse a las
redes sociales o
comprar nuevos
equipos, sino
de aprender a
utilizarlos para
llevar a cabo
inteligencia de
negocios.
CARMEN
CASTELLANOS,
directora
de Foros y
comunidades de
El Economista.
FOROS MIÉRCOLES 10 de octubre del 2012 14
Ingeniero Químico In-
dustrial por el IPN.
Es maestro y doctor en
Ingeniería en Ciencias
Petroleras por la Escuela
Nacional Superior del
Petróleo y de los Moto-
res, del Instituto Francés
de Petróleo (Francia).
Director General del IPN
(2003-2006). Fue re-
electo (2006-2009).
El 11 de marzo del 2010
fue nombrado director
general del Instituto
Mexicano del Petróleo.
El 9 de marzo del 2011
fue nombrado director
del Consejo Nacional
de Ciencia y Tecnología
Conacyt.
Enrique Villa
foto: hugo salazar
México, con potencial innovador
CONSEJO NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
Carmen Castellanos
carmen.castellanos@elempresario.mx
Enrique Villa, director general del
Consejo Nacional de Ciencia y Tec-
nología (Conacyt), habla de la im-
portancia de cerrar la brecha entre
las empresas y los investigadores y
científicos mexicanos, para que el
país aproveche mejor los privilegios
geográficos y macroeconómicos.

¿Cuáles son las prioridades
de México en innovación
y tecnología?
Hay que repensar el modelo de de-
sarrollo industrial para que éste
permita aprovechar las capacida-
des instaladas que se tienen en re-
cursos humanos calificados en las
instituciones de educación supe-
rior y en los centros de investiga-
ción; que a su vez permitan definir
cuáles son las tendencias a seguir
de cara al reto de crecer muy por
encima del crecimiento de la Po-
blación Económicamente Activa,
de manera sustentable, equilibra-
da y con una mejor distribución de
la riqueza.
Debemos abordar cómo nos
veríamos en los próximos 25 años,
como lo han hecho otras econo-
mías en el mundo de manera no-
table, tal es el caso de India o
Brasil.
Hemos tenido avances impor-
tantes, aunque tal vez inercia-
les, en el sector de la aeronáuti-
ca, de autopartes y la fabricación
de automóviles, donde México
ha avanzado con la presencia de
compañías transnacionales, así
como en la electrónica.
No hay que olvidar que nuestro
país es el primer productor de ce-
lulares y de pantalla de plasma.
Se tiene que aprovechar todo el
esfuerzo que se está haciendo en
la frontera, aunque aún es insufi-
ciente, para definir nuestro futuro
en los próximos 25 años.
Y se debe hacer un análisis en
conjunto con todo el sector em-
presarial, la comunidad cientí-
fica y el gobierno federal, para
aprovechar las capacidades se-
ñaladas para la generación de un
nuevo perfil del empresariado
mexicano.
¿Cuál sería este nuevo
perfil del empresariado?
En México, las mipymes generan la
mayor cantidad de empleo y la ma-
yoría están orientadas al tema de
los servicios, por lo que muy pocas
se basan en la alta tecnología pa-
ra generar productos de alto valor,
no sólo para competir en el merca-
do nacional o internacional; por lo
tanto, ahí hay una posibilidad de
crear un mayor volumen de nego-
cios más competitivos y producti-
vos basados en la tecnología.

¿Qué sectores o industrias
tienen más futuro?
Son varios. Está destacando la
creación de nuevos materiales para
la fabricación de nanocomponen-
tes de uso múltiple.
Hay que desarrollar con mayor
intensidad todo tipo de aplicacio-
nes de software que permitan usos
distintos, como algunos que se es-
tán generando en el corredor infor-
mático y de cómputo en la zona de
Zapopan, Jalisco.
También destaca la biotecnolo-
gía, que es un campo fundamen-
tal para el desarrollo de nuevos
productos. Otro campo es la tec-
nología aplicada a cuestiones agrí-
colas y, por supuesto, la biotecno-
logía aplicada a áreas médicas para
la fabricación de nuevos dispositi-
vos médicos.
Somos un país altamente con-
sumidor de dispositivos especia-
les que generalmente son de factu-
ra extranjera.
Otra área fundamental es la de
las telecomunicaciones.
Con este proceso más generaliza-
do del uso del Internet y de la telefo-
nía celular, hay múltiples servicios
que le podrían dar valor agregado.
Éste es el momento adecua-
do para pensar si queremos un país
orientado al suministro de servicios
o uno que genere valor en sus mate-
rias primas basadas en la tecnología,
la innovación, con una buena com-
binación con los servicios.

Se requiere un
buen matrimonio
entre las empresas
y los científicos para
detonar el desarrollo
tecnológico:
Enrique Villa
rostro
Para la entrevista
completa consulta
elempresario.mx
WWW.
FOROS MIÉRCOLES 10 de octubre del 2012 15
en perspectiva
Por SILVINA MOSCHINI *
Los países emergentes pueden encontrar en Inter-
net espacios concretos para impulsar su economía
e incrementar la competitividad, especialmente
entre el sector de las pequeñas y medianas empre-
sas (pymes). Según datos de Te Boston Consulting
Group, en países como Argentina, México y Brasil,
Internet representa entre 2 y 2.5% del PBI, mientras
que el promedio en los países del G-20 asciende a
4.1 por ciento. Esto quiere decir que la red aún tiene
un importante potencial de crecimiento que puede
ser explotado en América Latina e impulsar su de-
sarrollo económico.
En Latinoamérica hay un fuerte compromiso
con el mundo online. Según cifras de comScore, la
región es la más involucrada en las redes sociales
a nivel global, y Argentina es el segundo país del
mundo en el que más se utilizan estas plataformas.
Pero la red no sólo tiene un fuerte impacto entre los
usuarios finales, sino que también es un factor fun-
damental en el desarrollo del sector de las pymes.
Aun así, estas empresas están retrasadas en tér-
minos de adopción de la web. Según Google, “más
de 20% de las pymes latinoamericanas no tiene
presencia en Internet. Esto significa que están per-
diendo dinero. De haber tenido una estrategia onli-
ne, estos negocios podrían haber incrementado sus
ingresos como otras empresas que lo han hecho”.
Las compañías de cualquier dimensión pueden
ver un aumento en sus ganancias implementando
correctas estrategias en Internet, y las pymes lati-
noamericanas dejan de ganar unos 2,000 millones
de dólares anuales por no tener una presencia ade-
cuada en la red.
Internet tiene el potencial transformador nece-
sario para promover el desarrollo económico y da
a las pymes de la región la oportunidad de innovar
rápidamente para ganar competitividad en el mer-
cado global.
CEO & Founder Intuic | The Social Media Agency
en voz del experto
Por RICARDO ZERMEÑO GONZÁLEZ *
En los últimos años hemos vivido la fiebre del cómputo
en la nube, pero confieso que a mí nunca me ha entusias-
mado. Para muchos, estos servicios son la llave para abrir
el impenetrable mercado de las pequeñas y medianas
empresas (pymes) porque son preconfigurados, cobrados
bajo demanda y de fácil acceso para pequeños empre-
sarios. Por ello, se están multiplicando los servicios para
acceder a la capacidad de proceso de servidores, la capa-
cidad de almacenamiento de unidades de disco o la fun-
cionalidad de programas de software a través de Internet.
Mi opinión es que las pymes que tienen interés, re-
cursos financieros y capacidad técnica para comprar
cómputo ya lo compraron y son una minoría no mayor a
30% de éstas en México. Estas ofertas son de gran interés
para las pymes computarizadas y para el resto del mer-
cado que ya compra cómputo, pero no para la gran masa.
Estos mercados crecerán a tasas superiores a 50% en los
próximos años, pero sobre una base muy pequeña que no
rebasa los 50 millones de dólares en el 2012.
La verdadera revolución que va a llevar el cómputo en
la nube, o el cloud computing, a las grandes mayorías de
pymes no tecnificadas son los servicios de negocio en la
nube que pueden ofrecer los grandes proveedores y los
grandes compradores que lideran las redes de valor don-
de operan las pymes.
Estos servicios en la nube descansan en cómputo, pero
son traducidos en términos de negocio a las empresas y
generalmente no son cobrados porque forman parte de
un paquete. Siempre pongo de ejemplo al mayorista de
fármacos mexicano que desarrolló un modelo matemá-
tico que pone a disposición de sus clientes, los boticarios,
para que, con datos demográficos de la localidad y datos
de su botica, sea capaz de vender más y gastar menos en
inventarios. Para que este servicio de negocio funcione,
el dueño de la farmacia necesita, obviamente, cómputo
(una terminal punto de venta, lector de código de barras,
programas de software y un enlace a Internet); sin em-
bargo, nunca compró cómputo, utiliza un servicio en la
nube para hacer negocios.
* Director General de Select.
LA EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS
opinión
1 2.1
de tablets se venderán
durante el 2012, pero no
reemplazarán a las PCs,
advierte IDC.
empresas latinas
seguirá sin entender el
concepto de la nube para
finales del año: IDC.
millones de cada 5
En este año cambiará
la forma en que las in-
dustrias interactúen,
pues se conjuntan
las soluciones inte-
ligentes: movilidad,
cloud, big data y redes
sociales.
¿
Sabías
que...?
La web representa una oportunidad
de crecimiento económico para las
naciones de América Latina
FALTA COMPROMISO
ONLINE EN PYMES
rostro