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¿Qué es la Matriz FODA?

La sigla FODA, es un acróstico de Fortalezas (factores críticos positivos con
los que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos
aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores críticos
negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos
externos que podrían obstaculizar el logro de nuestros objetivos).
También se puede encontrar en diferentes bibliografías en castellano como “Matriz de Análisis
DAFO”, o bien “SWOT Matrix” en inglés. DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y
Oportunidades SWOT Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats
La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación,
individuo, producto, empresa, etc, que esté actuando como objeto de estudio en un momento
determinado del tiempo.
Es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo particular que se este
estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese
momento. Luego de analizarlas, se deberán tomar decisiones estratégicas para mejorar la situación
actual en el futuro.
El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del
objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc) permitiendo de esta manera obtener un
diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y
políticas formulados.
Luego de haber realizado el primer análisis FODA, se aconseja realizar sucesivos análisis de forma
periódica teniendo como referencia el primero, con el propósito de conocer si estamos cumpliendo
con los objetivos planteados en nuestra formulación estratégica. Esto es aconsejable dado que las
condiciones externas e internas son dinámicas y algunos factores cambian con el paso del tiempo,
mientras que otros sufren modificaciones mínimas.
La frecuencia de estos análisis de actualización dependerá del tipo de objeto de estudio del cual se
trate y en que contexto lo estamos analizando.
En términos del proceso de Marketing en particular, y de la administración de empresas en general,
diremos que la matriz FODA es el nexo que nos permite pasar del análisis de los ambientes interno
y externo de la empresa hacia la formulación y selección de estrategias a seguir en el mercado.
El objetivo primario del análisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el
objeto estudiado será capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto,
(oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas.
Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto análisis FODA. Cumplido el mismo, el
siguiente consiste en determinar las estrategias a seguir.
Para comenzar un análisis FODA se debe hacer una distinción crucial entre las cuatro variables por
separado y determinar que elementos corresponden a cada una.
A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho análisis, resultaría aconsejable no sólo
construir la matriz FODA correspondiente al presente, sino también proyectar distintos escenarios de
futuro con sus consiguientes matrices FODA y plantear estrategias alternativas.
Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organización, por lo que es posible
actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, y solo se
puede tener ingerencia sobre las ellas modificando los aspectos internos.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una
posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades
que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben
descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia,
recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan
positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar
incluso contra la permanencia de la organización.
A continuación se enumeran diferentes ejemplos de las variables que debemos tener en cuenta al
momento de analizar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas.
Ejemplos de Fortalezas
• Buen ambiente laboral
• Proactividad en la gestión
• Conocimiento del mercado
• Grandes recursos financieros
• Buena calidad del producto final
• Posibilidades de acceder a créditos
• Equipamiento de última generación
• Experiencia de los recursos humanos
• Recursos humanos motivados y contentos
• Procesos técnicos y administrativos de calidad
• Características especiales del producto que se oferta
• Cualidades del servicio que se considera de alto nivel
Ejemplos de Debilidades
• Salarios bajos
• Equipamiento viejo
• Falta de capacitación
• Problemas con la calidad
• Reactividad en la gestión
• Mala situación financiera
• Incapacidad para ver errores
• Capital de trabajo mal utilizado
• Deficientes habilidades gerenciales
• Poca capacidad de acceso a créditos
• Falta de motivación de los recursos humanos
• Producto o servicio sin características diferenciadoras
Ejemplos de Oportunidades
• Regulación a favor
• Competencia débil
• Mercado mal atendido
• Necesidad del producto
• Inexistencia de competencia
• Tendencias favorables en el mercado
• Fuerte poder adquisitivo del segmento meta
Ejemplos de Amenazas
• Conflictos gremiales
• Regulación desfavorable
• Cambios en la legislación
• Competencia muy agresiva
• Aumento de precio de insumos
• Segmento del mercado contraído
• Tendencias desfavorables en el mercado
• Competencia consolidada en el mercado
• Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionará el mercado)
El análisis FODA no se limita solamente a elaborar cuatro listas. La parte más importante de este
análisis es la evaluación de los puntos fuertes y débiles, las oportunidades y las amenazas, así como
la obtención de conclusiones acerca del atractivo de la situación del objeto de estudio y la
necesidad de emprender una acción en particular. Sólo con este tipo de análisis y evaluación integral
del FODA, estaremos en condiciones de responder interrogantes tales como:
• Tiene la compañía puntos fuertes internos o capacidades fundamentales sobre las
cuales se pueda crear una estrategia atractiva?
• Los puntos débiles de la compañía la hacen competitivamente vulnerable y la
descalifican para buscar ciertas oportunidades? Qué puntos débiles necesita
corregir la estrategia?
• Qué oportunidades podrá buscar con éxito la compañía mediante las habilidades,
capacidades y recursos con los que cuenta?
• Qué amenazas deben preocupar más a los directivos y qué movimientos estratégicos
deben considerar para crear una buena defensa?
• Está funcionando bien la estrategia actual?
• Qué estrategias debemos adoptar?
• Cuán sólida es la posición competitiva de la empresa?
• Cuáles son los problemas estratégicos que enfrenta la compañía?

Importancia del análisis FODA para la toma de decisiones en las empresas.
La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una elección entre
diferentes alternativas a los efectos de resolver las más variadas situaciones a nivel laboral, familiar,
sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo momento se deben toman decisiones.
Para realizar una acertada toma de decisión sobre un tema en particular, es necesario conocerlo,
comprenderlo y analizarlo, para así poder darle solución. Es importante recordar que “sin problema
no puede existir una solución”.
Por lo anterior, y antes de tomar cualquier decisión, las empresas deberían analizar la situación
teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se está analizando, las posibles alternativas a
elegir, el costo de oportunidad de elegir cada una de las alternativas posibles, y las consecuencias
futuras de cada elección.
Lo significativo y preocupante, es que existe una gran cantidad de empresas que enfrentan sus
problemas tomando decisiones de forma automática e irracional (no estratégica), y no tienen en
cuenta que el resultado de una mala o buena elección puede tener consecuencias en el éxito o
fracaso de la empresa.
Las organizaciones deberían realizar un proceso más estructurado que les pueda dar más
información y seguridad para la toma de decisiones y así reducir el riesgo de cometer errores. El
proceso que deberían utilizar las empresas para conocer su situación real es la Matriz de análisis
FODA.
La importancia de confeccionar y trabajar con una matriz de análisis FODA reside en que este
proceso nos permite buscar y analizar, de forma proactiva y sistemática, todas las variables que
intervienen en el negocio con el fin de tener más y mejor información al momento de tomar
decisiones.
Si bien la herramienta estratégica ideal para plasmar la misión, la visión, las metas, los objetivos y las
estrategias de una empresa es el Plan de Negocios, realizando correctamente el análisis FODA se
pueden establecer las estrategias Ofensivas, Defensivas, de Supervivencia y de Reordenamiento
necesarias para cumplir con los objetivos empresariales planteados.
Aquí se ofrece una práctica planilla para realizar de forma correcta y ordenada el análisis FODA.
Fortalezas Debilidades
F1-
F2 -
Variables estructurales internas de difícil
eliminación o reducción (estrategias a largo
plazo)
F3 - D-
D-
Oportunidades Amenazas
O1-
O2-
O3-
Permanentes
(no asociadas a nuestras debilidades)
A-
A-
Circunstanciales
(asociadas a nuestras debilidades)
A1-
A2-

Una vez completada la planilla con las variables correspondientes a cada factor, el paso siguiente es
el análisis de las mismas y la preparación de las estrategias de acción correspondiente a la realidad
evidenciada.
La forma de presentación más acertada de la formulación de estrategias es la siguiente:
Estrategias (E):
• E1.-
• E2.-
• E3.-
• E4.-
• E5.-
Al momento de escribir las diferentes estrategias se deben colocar las referencias de las variables
analizadas en la planilla FODA correspondientes a los factores (fortalezas, debilidades, oportunidades
y amenazas)
Ej: En la planilla de análisis en Debilidades encontramos: D1.- personal apático, poco
comprometido con los resultados de la empresa
Estrategias: E1.- (para D1) preparar programas de capacitación y motivación de personal

Esperamos que este material haya servido para atender sus inquietudes y satisfacer sus necesidades
de información y conocimiento sobre el tema.
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Si tiene sugerencias que puedan ser útiles y constructivas para mejorar esta información, no dude en
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Indice 1. Introducción 2. Análisis
1. Introducción
El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual de la empresa u
organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permita en función de ello tomar decisiones
acordes con los objetivos y políticas formulados. El término FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las
palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (en inglés SWOT: Strenghts, Weaknesses, Oportunities,
Threats). De entre estas cuatro variables, tanto fortalezas como debilidades son internas de la organización, por lo que es
posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, por lo que en general
resulta muy difícil poder modificarlas. Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por los
que cuenta con una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades
que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc. Oportunidades: son aquellos factores que resultan
positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten
obtener ventajas competitivas. Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la
competencia. recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan
positivamente, etc. Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso
contra la permanencia de la organización.
2. Análisis
El Análisis FODA es un concepto muy simple y claro, pero detrás de su simpleza residen conceptos fundamentales de la
Administración. Intentaré desguazar el FODA para exponer sus partes fundamentales. Tenemos un objetivo: convertir
los datos del universo (según lo percibimos) en información, procesada y lista para la toma de decisiones (estratégicas en
este caso). En términos de sistemas, tenemos un conjunto inicial de datos (universo a analizar), un proceso (análisis
FODA) y un producto, que es la información para la toma de decisiones (el informe FODA que resulta del análisis
FODA). Sostengo que casi cualquier persona puede hacer un análisis FODA. Digo casi porque esa persona tiene que
tener la capacidad de distinguir en un sistema:
• Lo relevante de lo irrelevante
• Lo externo de lo interno
• Lo bueno de lo malo
Parece fácil, ¿verdad? Pongámoslo en otras palabras: el FODA nos va a ayudar a analizar nuestra empresa siempre y
cuando podamos responder tres preguntas: Lo que estoy analizando, ¿es relevante? ¿Está fuera o dentro de la
empresa? ¿Es bueno o malo para mi empresa? Estas tres preguntas no son otra cosa que los tres subprocesos que se
ven en el proceso central del dibujo de arriba. Pasemos a explicar: La relevancia es el primer proceso y funciona como
filtro: no todo merece ser elevado a componente del análisis estratégico. Es sentido común ya que en todos los órdenes
de la vida es fundamental distinguir lo relevante de lo irrelevante. En FODA este filtro reduce nuestro universo de análisis
disminuyendo nuestra necesidad de procesamiento (que no es poca cosa). Ejemplos: dudosamente sea una ventaja
comparativa el sistema de limpieza de baños de una petroquímica, o el color de los monitores, o si el papel que se usa es
carta o A4. Parece tonto, pero es increíble la cantidad de veces que a los seres humanos nos cuesta distinguir lo principal
de lo accesorio, ya sea en una discusión, una decisión o donde sea. Claro que la relevancia de algo depende de dónde
estemos parados, y este concepto de relatividad es importante. La higiene de los baños puede ser clave en un Hospital o
un Hotel. El orden en el que se hacen los pasos al efectuar una compraventa no es tan importante como los pasos que
toman los bomberos para apagar un incendio. La disciplina y la autoridad formal son dejadas de lado en muchas
empresas de la "Nueva Economía"... pero a un ejército en batalla eso puede costarle la vida. Es por eso que quien hace
un análisis FODA debe conocer el negocio (ni más ni menos que saber de lo que está hablando). Filtrados los datos sólo
nos queda clasificarlos. Aplicando el sentido común, podemos construir una matriz con dos dimensiones (dentro/fuera,
bueno/malo):

Positivas Negativas
Exterior Oportunidad
es
Amenazas
Interior Fortalezas Debilidades
Quien haya inventado el Análisis FODA eligió para cada intersección una palabra: así la intersección de "bueno" y
"exterior" es una oportunidad, mientras que las cuestiones "positivas" del "interior" de nuestra empresa son una fortaleza,
y así sucesivamente. Distinguir entre el adentro y el afuera de la empresa a veces no es tan fácil como parece. Es fácil
decir que desde el punto de vista de la Ferrari, M. Schumager es una fortaleza (interna), y que si M. Hakkinen se queda
sin empleo en su escudería, será una Oportunidad (externa) para la Ferrari. Pero el control de un recurso escaso
(petróleo) o un proveedor exclusivo están físicamente fuera de mi empresa... y sin embargo son Fortalezas. La clave está
en adoptar una visión de sistemas y saber distinguir los límites del mismo. Para esto hay que tener en cuenta, no la
disposición física de los factores, sino el control que yo tenga sobre ellos. Recordando una vieja definición de límite: lo
que me afecta y controlo, es interno al sistema. Lo que me afecta pero está fuera de mi control, es ambiente
(externo). Sólo nos queda la dimensión positivo/negativo, que aparentemente no debería ofrecer dificultad, pero hay que
tener cuidado. El competitivo ambiente de los negocios está lleno de maniobras, engaños, etc. En la Segunda Guerra
Mundial, el Eje estaba feliz de que el desembarco de los Aliados fuera en Calais, porque tenía muchas fortalezas en ese
caso. Pero el día D fue en Normandía y por eso hoy el mundo es lo que es. Las circunstancias pueden cambiar de un
día para el otro también en el interior de la empresa: la Fortaleza de tener a ese joven y sagaz empleado puede
convertirse en grave Debilidad si se marcha (y peor si se va con la competencia). Y la Debilidad de tener a un empleado
próximo a jubilarse y a quien le cuesta adaptarse a las nuevas tecnologías puede revelarse como Fortaleza demasiado
tarde... cuando se retira y nos damos cuenta de que dependíamos de él porque era el único que sabía "dónde estaba
todo" y "cómo se hacen las cosas". La sagacidad del empresario debe convertir las Amenazas en Oportunidades y las
Debilidades en Fortalezas. Ejemplos: Asociarnos con nuestra competencia de toda la vida para enfrentar a un enemigo
más pesado; pasar a un empleado desestructurado y extrovertido de una tarea organizativa que hace mal, a la línea de
fuego de atención al público. Las posibilidades son muchas. Y esos son los tres pasos necesarios para analizar la
situación actual de la organización mediante el Análisis FODA.


Leer más: http://www.monografias.com/trabajos10/foda/foda.shtml#ixzz33WCoY53E


Antes de definir una estrategia de negocio siempre es útil realizar un análisis FODA.
El análisis FODA es una herramienta clásica para evaluar la situación estratégica de una
empresa y definir cursos de acción. ¿Ya analizaste tu pyme?

¿Qué es esta herramienta ya clásica de la administración de empresas? Simple: un cuadro de situación
que resume las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que enfrenta una empresa, y que
permite trazar cursos de acción sobre la base de un diagnóstico tanto interno como externo.

Las debilidades y fortalezas son los aspectos internos de la empresa o del emprendedor que afectan las
posibilidades de éxito de una estrategia. Por ejemplo, el desconocimiento del mercado, la falta de capital
y la inexperiencia suelen ser debilidades de muchos negocios que se inician; mientras que el
entusiasmo, la capacidad de trabajo y las ganas de crecer están entre las fortalezas comunes. Una
empresa en marcha también tiene debilidades de índole muy diversa según el sector y el equipo de
trabajo. Ejemplos habituales son las fallas en la producción, insuficiente marketing o falta de gente
adecuada para usar nuevas tecnologías; las fortalezas pueden venir de la mano de la experiencia
específica de la alta gerencia, o pueden ser el resultado de otros activos como una base de clientes
fieles o un producto muy diferenciado.

Las oportunidades y amenazas surgen del contexto, es decir, de lo que ocurre o puede ocurrir fuera de
la empresa. Por lo general estos eventos no pueden ser influenciados, sino que se dan en forma
independiente (ver “Análisis de contexto”). Un cambio en el marco legal o impositivo, una tendencia en
el consumo, la llegada de una nueva tecnología o un cambio de estrategia por parte de un competidor
pueden aumentar las posibilidades de éxito (oportunidades) o disminuirlas (amenazas).

Las siguientes preguntas te servirán de disparadores para hacer un balance de la situación de tu
empresa tanto a nivel interno como con relación al contexto:

• Fortalezas:
¿Qué cosas son las que tu empresa hace muy bien, mejor que muchos otros?
¿Tu empresa es fuerte en el mercado o en el segmento al que apunta? ¿Por qué?
¿El equipo de gente está comprometido con la empresa y con la visión a futuro?

• Debilidades:
¿Qué cosas son las que tu empresa no hace bien, incluso peor que otros?
¿Cuáles son las razones detrás de los problemas existentes?
¿Los defectos vienen de la mano de insuficientes recursos o de una mala asignación de los mismos?

• Oportunidades:
¿El mercado en el que opera tu empresa está en crecimiento?
¿Los productos o servicios satisfacen tendencias de consumo, o podrían adaptarse para hacerlo?
¿Existen nuevas tecnologías o cambios en el marco regulatorio que tu empresa puede aprovechar?

• Amenazas:
¿Qué cosas hacen los competidores de mejor forma que tu empresa?
¿Qué obstáculos legales, impositivos o normativos enfrenta tu negocio?
¿Existen nuevas tecnologías o modas de consumo que amenacen el futuro de tus productos o
servicios?

Con un análisis FODA se busca detectar y aprovechar las oportunidades particulares para un negocio
en un momento dado, eludiendo sus amenazas, mediante un buen uso de sus fortalezas y una
neutralización de sus debilidades.

Como muchas herramientas de análisis empresarial, el análisis FODA no brinda resultados
concluyentes, sino que ofrece información de diagnóstico para apuntalar la toma de decisiones. (ver
ejemplo en "Análisis FODA en la práctica")

El análisis FODA es una herramienta de diagnóstico muy utilizada como base de decisiones acerca el
futuro de un negocio.
Una estrategia exitosa suele aprovechar oportunidades y apoyarse en las fortalezas de un
emprendedor y su equipo. Un análisis FODA ayuda a encontrarla.

(ver “Análisis FODA: diagnóstico para decidir”) Propone revisar aspectos internos y del contexto para
identificar cursos de acción que se apoyen en las variables favorables, sin dejar de tener en cuenta
aquellos aspectos que pueden resultar adversos.

Es recomendable realizarla regularmente y en equipo, entre quienes tienen conocimiento del negocio,
su mercado y su contexto. Si bien suelen ser muchas las variables que impactan en un negocio, parte
del desafío que plantea esta herramienta es encontrar no más de tres o cuatro ítems en cada categoría,
de forma de facilitar el análisis.

El siguiente es un ejemplo de cómo una pyme desarrolladora de videojuegos, al estilo de la que creó el
emprendedor Santiago Siri (ver “Paradigmas de innovación"), puede utilizar esta herramienta para
sintetizar su situación y plantear estrategias.

Análisis interno
Fortalezas Debilidades
Premios nacionales e internacionales
ganados muestran la capacidad de
   Los productos están muy
“customizados” (a medida) para el
innovación de nuestro emprendimiento. mercado local, haciendo difícil la
exportación.
El equipo de trabajo está conformado
por gente muy comprometida, asociada
al éxito del proyecto.
   El equipo de trabajo está compuesto
en su totalidad por programadores,
faltando conocimiento y experiencia en
gestión de negocios.
Las alianzas que hemos cerrado nos
permiten distribuir los productos en
múltiples plataformas.
  Tardamos demasiado tiempo en
perfeccionar cada producto, y los
competidores lanzan novedades con
mucha frecuencia.
Análisis externo
Oportunidades Amenazas
Hay apoyo estatal y promoción local
para la industria de videojuegos.
  a competencia internacional es cada
vez más fuerte, e invierten millones de
dólares en difusión.
 s redes sociales y las
plataformas abiertas permiten una forma
de distribuir nuestros productos a bajo
costo.
La piratería en Argentina es muy fuerte, y
los consumidores que pagan son los
menos.
Empresas, medios y organizaciones
están queriendo desarrollar juegos ollar
juegos propios, lo que podría generar
una nueva unidad de negocios.

   Las consultoras de comunicación,
agencias de publicidad y otras empresas
se están metiendo también en el
desarrollo de juegos.

La empresa del ejemplo, que está enmarcada en una de las industrias creativas de mayor desarrollo en
la Argentina (ver infografía), podría decidir la siguiente estrategia sobre la base de su análisis FODA:
• Conseguir uno o varios subsidios o líneas de crédito para incorporar gente comercial y
financiera a la empresa;
• Reconvertir el negocio y desarrollar videojuegos a medida de empresas, medios de
comunicación y organizaciones;
• Seguir haciendo algunos juegos dirigidos al público final (gratis o de muy bajo precio), de
modo tal de innovar y afianzar la marca en redes sociales.

De esta forma estaría aprovechando las oportunidades que el mercado ofrece, sobre la base de sus
fortalezas, neutralizando sus debilidades y teniendo en vista los riesgos que el contexto les impone.


Ejemplo de Analisis FODA – Analisis FODA de la empresa Wal Mart

Fortalezas de la empresa:
Las fortalezas mas importantes de Wal-Mart se encuentran en su antigüedad y confianza, en que se
concentran en tener un buen servicio para sus clientes, y en su mercadotecnia enfocada en que el cliente
siempre encuentre lo que busca a precios bajos. A pesar de estas fortalezas, Wal-Mart tiene muchas otras
que la ayudan a mantenerse como una potencia en su especie. Tales como:
• Se actualiza constantemente
• Es original en su mercadotecnia.
• Es reconocida internacionalmente.
• Uso eficaz de las técnicas logísticas.
• Cuentan con becas para estudiantes de escuela superior, ayudan a hospitales de niños auspiciando un tele
maratón, y ayuda a organizaciones sin fines de lucro.
• Ubicación de las tiendas.
• La compañía tiene una regla en el cual cualquier empleado que este a 10 pies de un cliente debe saludarlo
y preguntarle en que le puede ayudar.
A base de análisis internos y externos logran las estrategias que les permite desarrollar sus tiendas en
mercados que se convertirán exitosos en los diferentes mercados que estas pautas determinen. A esto se le
añaden estrategias gerenciales que se han probado por la industria y la propia compañía que de por si son la
pautas que sus competidores las utilizan como “Benchmarking”.
El desarrollo les ha permitido diversificar y hacer aventuras conjuntas con otras firmas de negocio. Como
por ejemplo, según el sitio de Internet “reforma.com”, el autor Earle Eldrige indica que Wal-Mart inicia una
nueva aventura con Asbury Automotive en el cual se inician con el nombre de Price 1 para vender
vehículos en las inmediaciones de sus tiendas. Esta es una nueva medida de desarrollo de la empresa en el
cual se une a un socio que es exitoso en su campo para mejorar el flujo de clientes a sus tiendas mientras
diversifica la empresa.
Otra de sus fortalezas es la gran variedad de mercancía que ofrece a sus clientes. La mercancía que ofrece
esta cadena de tiendas siempre esta a un precio competitivo, bien ubicada, de moda y logran que su
inventario se mueva constantemente. Otro punto positivo es que venden marcas reconocidas por el
consumidor como de buena calidad. La diversidad de la mercancía para la venta es completa ya que venden
desde un alfiler hasta neveras.
Oportunidades en el entorno:
Siendo la mayor cadena de su especie, y manteniéndose constante por tanto tiempo, tiene sentido pensar
que Wal-Mart tiene pocas áreas de oportunidad.
En el área de mercadeo la compañía no ha dependido de grandes campañas publicitarias por televisión.
Utilizan la técnica en el cual el barómetro de ventas pueda verse afectado entonces pautan anuncios de
televisión. Como un área de oportunidad podemos ver que se podría alcanzar a un mayor numero de
seguidores y se enfocaría a un publico mas joven, creando un nuevo sector de gente fiel a la marca.
Debilidades de la empresa:
A pesar de ser una empresa que casi no se encuentra con dificultades y que sus fortalezas son mas del doble
que sus debilidades, como en toda empresa Wal-Mart tiene aspectos que debe de mejorar.
De la pagina de Internet “transnationale.org” se indica que empleados y proveedores de este gigantesca
compañía son víctimas de abusos por parte de esta cadena comercial. Los suplidores se ven obligados a
permitir que Wal-Mart examine sus finanzas para aprovecharse y exigirles reducciones de costos
“innecesarios”, los presiona y los intimida para que mantengan un patrón de reducción de costos.
En el plano laboral se menciona que La Comisión Federal de Igual Oportunidad de Empleo ha multado a
Wal-Mart por casos de discriminación contra discapacitados, y en Maine se le han descubierto sobre 1,400
violaciones a leyes que prohíben el empleo de menores.
El empleado a “tiempo completo” tan solo trabaja 28 horas y no 40 lo cual significa que ganan menos de
$11,000 al año. El plan medico es tan costoso que tan solo el 38% de los empleados esta cubierto por el
mismo. El promedio del “turnover” de sus empleados es de 50% como promedio aunque en algunas tiendas
es de 300%. Finalmente menciona que una tienda tiene un efecto devastador en 32 kilómetros a la redonda
causando estragos económicos a sus competidores.
Amenazas del Entorno:
Las amenazas del entorno en cuanto a Wal-Mart, se reducen a las ambientales ya que, su mayor
competencia hasta el momento ha sido Target y es $240 billones menos en ventas que Wal-Mart que vende
sobre $257.9 billones.
En el plano ambiental, en la página de Internet “laneta.apc.org”, nos indica sobre el problema ambiental que
ha creado la construcción de una de sus tiendas. La destrucción de áreas verdes, árboles en peligro de
extinción y por ende la integridad del medio ambiente destruida sin piedad en esa ciudad.
Esta clase de problemas pueden perjudicar a la empresa creando demandas que pueden ser evitadas y así
seguir ganando la confianza de personas que se preocupan por el ambiente, ya que esto puede causar un
abandono de su parte.

EJEMPLO:

Foda Ford
ANÁLISIS FODA: FORD

Ford, es una empresa multinacional estadounidense fabricante de automóviles con base en
Dearborn, Míchigan, Estados Unidos. Fue fundada en el 16 de junio de 1903 por Henry Ford en
Detroit, Míchigan. Según la revista Fortune, Daimler Chrysler y Toyota Motor superaron a Ford
situándose como el segundo y tercer grupo de fabricantes de automóviles mundial con más
ingresos en 2004, respectivamente. Durante muchos años Ford fue el número dos global por
detrás de General Motors. Ford continúa siendo uno de las 500 más grandes corporaciones por
ingresos.
Habiendo dado un “background” histórico de la empresa, se sabe que Ford es una de las
empresas con mayor historia en el mundo automotriz, siendo una de las empresas pioneras en
sistemas de manejo como el modelo T.
En épocas actuales FORD sigue siendo un referente en el mercado automotriz.
Un análisis FODA para esta empresa sería:

FODA: Fortalezas:

• Ford tiene una gran capacidad de resolución de problemas, así como su gran visión para
afrontar crisis o momentos de estancamiento económico. Logró sobrevivir a la crisis de 1930. Ha
logrado ubicarse dentro de las 500 compañías con más ingresos, dándole una solvencia y Ford
tiene una gran visión en las inversiones logrando aliarse y en todo caso apropiarse de marcas de
renombre como: Volvo, Aston Martin, Jaguar, Lincoln, Land Rover, Mercury, y el 33% de Mazda.
Ford y sus subsidiarias operan más de 26.000 concesionarios en todo el mundo.

FODA: Oportunidades:

• Ford Actualmente ofrece dos modelos híbridos, el Ford Fusion (USA) y el Ford Escape. Los
cuales son muy atractivos para los consumidores de hoy en día, debido a la nueva era ecológica
que estamos viviendo, los consumidores tratan de comprar carros que generen menos
contaminantes y estos carros son los indicados.
• Ford se preocupa mucho por la tecnología de sus automóviles, dándoles, un reconocimiento y
crecimiento de mercado por parte de sus clientes, quienes buscan las mejores innovaciones
tecnológicas para el confort del manejo.

FODA: Debilidades:

• Posee características altamente vulnerables para ser imitadas por la competencia, desde
sistemas de sincronización de audio, hasta sus principios como la implementación del volante
del lado izquierdo, y su sistema de carros t.
• No mantiene un seguimiento constante al cliente con el fin de fortalecer sus relaciones, ya que
desde mucho ah tenido problemas con esto, y aun cuando desde el 2001 implemento medidas
para mejorar este servicio, no ha dado tan buenos resultados como la compañía y los clientes
quisieran.

FODA: Amenazas:
• El alto consumo o uso de automóviles en el país, provoca la regulación de su circulación,
debilitando y limitando sus ventas.
• Las severas crisis económicas pueden afectar en la decisión del consumidor, lo que viene
perjudicando en los ingresos estimados de la empresa.