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UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

CENTRO UNIVERSITARIO DEL NORTE


ARTURO GARCÍA GONZÁLEZ


INGENIERÍA EN TELEMÁTICA


MULTIMEDIA


GABRIEL SOLANO PEREZ

Accesibilidad web
La accesibilidad web hace referencia a la capacidad de acceso a un sitio Web por todo tipo
de usuarios, independientemente de sus discapacidades o su contexto de navegación, de
modo que los usuarios serán capaces de percibir, entender, navegar e interactuar con dicho
sitio de forma satisfactoria.
La accesibilidad no solo beneficia a personas con discapacidad (visual, auditiva, física o
motriz, cognitiva o neurológica), beneficia a otros grupos de usuarios como aquellas
personas con dificultades relacionadas con el envejecimiento o las derivadas de una
situación desfavorable determinada:
Usuarios de edad avanzada con dificultades producidas por el envejecimiento, el cual lleva
asociado una pérdida paulatina de capacidades (vista, audición, memoria, coordinación y
destreza física).
 Usuarios con una incapacidad transitoria
 Usuarios afectados por circunstancias derivadas del entorno como baja iluminación,
ambientes ruidosos, espacio reducido, etc.
 Usuarios con insuficiencia de medios que acceden a los servicios de Internet
mediante equipos y conexiones con capacidades limitadas.
 Navegadores antiguos con escaso soporte para nuevas tecnologías:
o Navegadores de texto usados en ordenadores antiguos o en terminales con
una limitada capacidad gráfica.
o Conexiones lentas que provocan que algunos usuarios desactiven las
imágenes y elementos multimedia para reducir el tiempo de descarga de las
páginas web.
o Pantallas pequeñas, que dificultan la visualización de páginas web diseñadas
para resoluciones mayores.
o Monitores monocromos o en blanco y negro que impiden percibir la
información que se sustenta sólo en el color.
o Ausencia de ratón para usar el ordenador, teniendo que usar el teclado.
 Usuarios que no dominen el idioma, como aquellos de habla extranjera o con menor
nivel cultural.
 Usuarios inexpertos o que presentan inseguridad frente a la utilización de diversos
dispositivos electrónicos.
Usabilidad
La usabilidad se refiere a la facilidad de uso de una aplicación, pero teniendo en cuenta que
una aplicación nunca es intrínsecamente usable, sino que sólo tendrá la capacidad de ser
usada en un contexto particular y por usuarios particulares (Bevan, 1994). La usabilidad
supone por tanto toda una metodología de trabajo que permita realizar aplicaciones que
resuelvan las necesidades de los usuarios.
"la capacidad que tiene un producto software para ser entendido, aprendido, operable,
atractivo para el usuario y conforme a estándares/guías, cuando es utilizado bajo unas
condiciones específicas" (ISO/IEC 9126-1: 2001)
"la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos
específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico" (ISO 9241-11:1998
"Guidance on usability)
Las ventajas que para el usuario supone la facilidad de uso de una aplicación son evidentes,
puesto que al mejorar su capacidad de ser comprendida, aprendida y usada, el usuario gana
en efectividad, eficiencia y satisfacción, y por tanto la aplicación resulta para él mucho más
atractiva.
Pero las ventajas no son sólo para el usuario sino también para el cliente, algo que hay que
destacar siempre para "vender" la necesidad de la usabilidad en el desarrollo de cualquier
aplicación:
 Reducción de los costes de aprendizaje.
 Disminución de los costes de asistencia y ayuda al usuario.
 Optimización de los costes de diseño, rediseño y mantenimiento de los sitios.
 Aumento de la tasa de conversión de visitantes a clientes del sitio web.
 Mejora la imagen y el prestigio del sitio web.
 Mejora la calidad de vida de los usuarios del sitio, ya que reduce su estrés,
incrementa la satisfacción y la productividad.
 Reducción y optimización general de los costes de producción.
 Aumento en la productividad de los sitios web de comercio electrónico.
 Mayor rapidez en la realización de tareas y reduce las pérdidas de tiempo.
 etc.