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Suplemento de Informacin sobre el mercado laboral y empresarial

en el Mundial1

el observador

Suplemento Laboral
Montevideo 2 de julio de 2014 - Suplemento de 8 pginas - Ao 1 - N 11

DIVERSIDAD
GENERACIONAL

Las diferencias generacionales se plantean como un


desafo para las organizaciones.
Pginas 2 y 3

HISTORIAS DE MRITO
Y EMPRENDIMIENTOS

DESIGN THINKING

LEONARDO SILVEIRA
Creo que la felicidad
est en hacer feliz
a los dems

Mtodo
efectivo que
fomenta la
innovacin

Pgina 8

Pgina 4

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Mircoles 2 de el
julio
de 2014
observador

Diversidad generacional:
oportunidad y desafo

Las diferencias generacionales se plantean como un desafo para las organizaciones.


De la forma en cmo se gestione la diversidad, depender que se generen conflictos u
oportunidades de enriquecimiento gracias al aporte de las diferentes generaciones.

l capital humano es
el valor ms importante para una
empresa u organizacin. Dentro de
las mismas se est generando
una confluencia de diferentes generaciones que, con sus
caractersticas y particularidades, conforman el presente y el
futuro de ellas.

caractersticas
nn

nn

Los especialistas indican que


estamos viviendo un momento
nico, ya que por primera vez
en la historia coinciden dentro
del mbito laboral, en el mismo
tiempo y espacio, cuatro generaciones.
En el mes de junio, tuvo lugar el
segundo encuentro de la Asociacin Uruguaya de Comunicacin
Organizacional, con el objetivo
de dar una respuesta al interrogante sobre Cmo trabajar
los conflictos de convivencia
intergeneracional en el mbito
laboral? para lo cual, la Magster Vernica Balestero brind un
resumen de aos de estudio en
la materia. Balestero es egresada
de la maestra en Estudios Organizacionales de la Universidad
Catlica del Uruguay y con una
slida experiencia en consultora de empresas pblicas y
privadas, adems de diagnsticos de gestin e implementacin de mejoras, planificacin e
implementacin de la estrategia,
reestructura y capacitacin.
Fue contundente al indicar que,
la manera en que las empresas,
y especialmente las reas de
Recursos Humanos, gestionen
la diversidad generacional, repercutir en los resultados de la
organizacin, pudiendo tratarse
de una oportunidad de enriquecimiento para la misma.

Las generaciones

Para entender la diversidad que


presenta el abanico de generaciones, es necesario conocer
quines son y cmo se comportan dentro del mbito laboral
cada una de ellas. La clasificacin est dada por la fecha de
nacimiento y estn signadas por
acontecimientos histricos que
marcaron sus valores e intereses
personales durante su adolescencia.

Tradicionales

Esta generacin comprende a


los nacidos entre 1929 y 1945.
Son personas que de forma
directa o no vivieron un clima de

nn

DESAFIO. Conocer las diferencias para afrontarlas.


guerra, por lo que la austeridad
est dentro de su personalidad. El hecho de haber vivido
prdidas los hace personas no
consumistas y conservadores.
Balestero indica que esta generacin prioriza algunos valores
que redundan en mejoras a nivel
social, como la paz o el valor de
construir una familia.
Los tradicionales poseen el
conocimiento y la madurez. Los
aos de experiencia le dan un
gran dominio sobre las actividades y se muestran dedicados a
su labor. Sin embargo, muestran
resistencia a los cambios, sobre
todo en lo referido a la adopcin
de las tecnologas de la informacin.

luego de la segunda guerra


mundial.
Se caracterizan por ser personas
optimistas, que se encuentran
enamorados de la vida. Esta
generacin conserva puntos
en comn con su predecesora,
mientras que son personas que
lograron acceder a ms formacin, ya que recibieron aquello a
lo que no llegaron sus padres.
Una diferencia con los tradicionales es que, mientras los
primeros consideraban a la autoridad como incuestionable, los
baby boomers la aceptarn, pero
necesitarn llegar a un consenso
con la misma a nivel laboral.
Esta generacin en la actualidad
tiene el peso de cargar con sus
padres y con sus hijos.

misma lealtad y cuestiona las


decisiones de sus superiores con
facilidad.
Es una generacin que creci
casi sin supervisin, caracterizada por hogares monoparentales
o disfuncionales. La generacin
X ha vivido cambios tecnolgicos muy extremos, pasando de
jugar a la bolita al play station.
Balestero afirma que esto los
hace personas ms flexibles,
facilitando su actitud frente a los
cambios.
A esta generacin se le deben
cambios en la concepcin del
lugar de trabajo, fomentando
que sea un espacio donde todos
ganan. Tambin propiciaron
actitudes como la adopcin de
los viernes informales.

Generacin X

Generacin Y

Baby boomers

Nacidos entre los aos 1946 y


1964, esta generacin es muy
numerosa a nivel laboral en la
actualidad. Su denominacin se
debe a la explosin de nacimientos que se gener mundialmente

Nacidos entre los aos 1965 y


1979, son considerados como
la generacin del quiebre. A
diferencia de sus antecesores
esta generacin ya no tiene la

Esta generacin, tambin denominada millenians, est comprendida por quienes nacieron
entre 1980 y 1999.
Son hijos muy buscados por

El conflicto est dado


por preconceptos de
una generacin a otra
y la solucin va de la
mano del conocimiento
de los otros, de la tolerancia y la aceptacin.
Muchas prcticas de
RRHH estn enfocadas a la generacin Y,
lo que ellos quieren y
necesitan y esto genera ruidos dentro de la
organizacin en las generaciones mayores.
Los profundos cambios
sociales, econmicos,
polticos y culturales
imponen un escenario
de cambio permanente.
Esto genera que aspectos valorados en algn
momento en las personas ms grandes, como
la experiencia y el conocimiento, en este marco
cambiante ya no lo sea.

sus padres, quienes a su vez se


encargaron de completar su
agenda de actividades desde
muy corta edad.
Pese a tener nula supervisin,
esta generacin est signada
por los denominados padres
helicpteros, que sobrevuelan
la vida de sus hijos tratando de
brindarles ventajas competitivas
y protegerlos de situaciones que,
segn su mirada, son injustas.
Esta generacin naci con internet y no conciben el mundo actual sin el uso del celular. Estar
contactados y tener actividad en
las redes sociales es parte de su
vida, por lo cual la posibilidad de
estar conectados es un condicionante que tienen en cuenta a la
hora de buscar trabajo.
Son personas que aportan ideas
de forma constante, necesitan
obtener feedback y conciben al
trabajo como parte de su vida,
por lo que necesitan encontrar en el mismo un lugar que
propicie la diversin y hacer
amistades.

El conflicto

Las diferencias que se presentan


entre las generaciones estn dadas. Conocerlas y aceptarlas es
parte del trabajo que se necesita

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informe

Problema u
oportunidad?

Las diferencias generacionales pueden ser tomadas como algo negativas


para las organizaciones. Como ellas existen, reconocerlas y aceptarlas es
el primer paso para encontrar all una oportunidad de mejora.

para evitar los conflictos. En


Uruguay, los especialistas indican que las brechas generacionales se ven ms acentuadas en
algunos mbitos tales como los
trabajos pblicos y entidades financieras, en donde por muchos
aos, no se dio una renovacin
del personal.
Los conflictos se generan por
una suma de factores. Vernica Balestero indica que a nivel
mundial, los baby boomers y la
generacin Y son los ms numerosos en el mbito laboral. Esto
se evidencia y genera que todas
las prcticas de RRHH estn
dimensionadas para ellos: por
un lado los planes de retiro, sucesin, gestin del conocimiento
y por otro, para la generacin Y,
con reclutamiento y prestando
ms atencin a la imagen de la
compaa.
Un segundo factor es que los
profundos cambios sociales,
econmicos, polticos y culturales imponen un escenario
de cambio permanente. Esto
genera que aspectos valorados
en algn momento en las
personas ms grandes, como la
experiencia y el conocimiento,
en este marco cambiante ya no
lo es tanto. Los mayores sienten
inestabilidad frente a los nuevos
desafos. A esto se le suma que
la antigua lgica de ascenso por
antigedad laboral ya no existe
y la posibilidad de ser supervisado por una persona ms joven es
algo comn.
Las diferencias en las motivaciones y valores pueden tomarse
como una oportunidad de enriquecimiento o como el punto de
partida para que se den tensiones y conflictos.
En cuanto a las actitudes,
comportamientos y valores,
Balestero indica que: una generacin acumula poder cuando
no transfiere conocimiento y
experiencia a las generaciones
ms nuevas que ingresan a una
organizacin. Esa acumulacin

caractersticas
nn

nn

nn

Uruguay. Los especialistas indican que las


brechas generacionales se ven ms acentuadas en algunos mbitos, tales como los
trabajos pblicos y
entidades financieras,
en donde por muchos
aos no se dio una renovacin del personal.
Diversidad. En la gestin de la diversidad
est la clave para
entender si la organizacin se va a favorecer con ella o no.
C oincidencia . T o das las generaciones
desean un ambiente
laboral y cultural
que promueva la productividad y la contribucin personal.

OPORTUNIDAD. Aprovechar el potencial de todo el personal.


de poder se da porque se tiene
desconfianza ante el desconocimiento. Sin embargo, cuando
los valores se comparten, se
conocen y se gestiona la diversidad generacional en las organizaciones de forma adecuada, se
da la oportunidad de enriquecer
la organizacin. En la gestin de
la diversidad est la clave para
entender si la organizacin se va
a favorecer con ella o no, afirm.
Otro aspecto que hay que tener
en cuenta es la generacin de
preconceptos, en donde Balestero puso un claro ejemplo. La
llegada tarde a una reunin ya
agendada generar un preconcepto de que todos los jvenes
son impuntuales por parte de
los mayores. Esos juicios, que
se hacen a nivel general, tambin van en contra de la integracin y de los vnculos.
Por otro lado, las diferencias en-

:: Vernica Balestero

tre generaciones se pueden profundizar conforme a la forma en


que se visualizan determinados
temas y un ejemplo es el de la
utilizacin de las TICs. Mientras
que para la generacin Y es parte
de su vida, las generaciones
mayores pondrn resistencia
ante su incorporacin. Las redes
sociales sern para la generacin
X e Y una herramienta ms de
trabajo y de enriquecimiento,
mientras que para los Tradicionalistas y Baby Boomers sern
una distraccin para un correcto
desempeo laboral.
El estilo de liderazgo tambin
marca diferencias. El estilo
autoritario es un tipo de liderazgo propio de las generaciones mayores, mientras que la
generacin Y busca en el lder
a un amigo y consejero, al que
no dudarn en pedir apoyo en
cuestiones laborales e incluso

Contacto y resolucin de la
tensin

Pese a que las diferencias entre


las generaciones parecen muy
marcadas, algunos estudios
concluyeron que tienen puntos
de contacto. Por ejemplo, todas
las generaciones coinciden en
que desean un ambiente laboral
y cultural que promueva la
productividad y la contribucin
personal. As mismo comparten
que las principales causas de
rotacin son debido al salario y
al desarrollo de la carrera profesional.
Para resolver la tensin, Balestero indica que es necesario
incorporar al trabajo diario las
prcticas de gestin de cambio
que se consideran puntualmente

al implementar un proyecto de
mejora.
La adopcin de prcticas desde
la directiva de las empresas y
organizaciones, que tomen en
cuenta las necesidades de las
diferentes generaciones, surgen
como consecuencia natural a
la diversidad que se presenta
en la actualidad y a las diferencias que presentan a la hora de
enfrentarse al trabajo y a sus
compaeros.
Es necesario trabajar en la integracin, aceptando la incorporacin de las nuevas generaciones,
focalizando las acciones de
cambio hacia el conocimiento
mutuo de cada generacin, la
tolerancia y la apertura mental.
Aceptar la diversidad es una forma de capitalizar la interaccin
entre las distintas generaciones.

Buenas prcticas

de proyectos. La generacin Y quiere tener


altos puestos inmediatamente y quizs las
organizaciones no disponen de un dinamismo
tal para renovar cargos gerenciales todos
los aos. Al crear proyectos, se asigna la
responsabilidad de los mismos a la generacin
Y para que tengan su contribucin y logro
sin necesidad de un ascenso a nivel gerencial
Trabajar sobre el respeto como valor a la hora formal.
El uso del mentoring permite que los conode relacionarse.
cimientos puedan transferirse a travs de las
Los ejercicios de cambio de rol permiten
generaciones. El mismo se puede realizar en
que, al ponerse en el lugar del otro, se logre
forma grupal, annima o revertida.
una mayor comprensin de la perspectiva y la
forma de ver y resolver los conflictos de otra
generacin.
Incorporacin de diversin y espacios creati Como una forma de suplantar los ascensos vos en el trabajo.
formales, Balestero propone la asignacin
Definicin de beneficios, como bonos, flexi-

En el marco de la charla y con el objetivo de


sacar provecho de la diversidad generacional,
Vernica Balestero brind una serie de prcticas que permiten encontrar un equilibrio en
las polticas de Recursos Humanos de forma
de incluir a toda la fuerza laboral.

personales, algo impensable


para los mayores.

bilidad de horario, programas


de bienestar, planes de carrera,
entre otros.

Encuestas de clima laboral, las


que deben estar seguida por la
puesta en accin de polticas por
parte de Recursos Humanos.
Promover la interaccin y
colaboracin con equipos de
trabajo,tratando de hacer nfasis en la formacin de equipos
no slo por el conocimiento, sino
tambin teniendo en cuenta la
diversidad generacional.
Liderazgo comprometido
teniendo en cuenta los requisitos que debe
tener un lder para dar respuesta a las necesidades de las nuevas generaciones.

Refuerzo positivo, recompensando y proporcionando feedback constante.

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Design thinking:
fomentando la innovacin

En la actualidad las empresas deben generar herramientas que permitan la innovacin y


la resolucin de problemas. El Design Thinking se propone como un mtodo efectivo y con
resultados en empresas de primer nivel.

DESIGN

mpresas como General


Electric, Procter &
Gamble y Philips, se
convierten en referencias a la hora de
hablar de la aplicacin del Design
Thinking como herramienta de
resolucin de problemas y generacin de proyectos innovadores en
organizaciones que deben seguir
renovndose. .
La popularidad del trmino se la
debemos a Tim Brown, un reconocido profesor de la escuela de
ingeniera de la facultad estadounidense de Stanford. A mediados
de la dcada pasada populariz el
trmino gracias al xito que obtuvo
con su consultora y se ha convertido en un referente en materia de
creatividad.
En su charla en el marco de Tedx
en 2008, defini Design Thinking
como la disciplina que usa la
sensibilidad y mtodos de los diseadores para hacer coincidir las
necesidades de las personas con lo
que es tecnolgicamente factible y
con lo que una estrategia viable de
negocios puede convertir en valor
para el cliente y en una oportunidad para el mercado.
Quizs uno de los elementos
ms interesantes que aporta esta
metodologa es la de centrar su
importancia en el proceso, disminuyendo el peso que implica llegar
a un producto final. Este camino de
aprendizaje se intensifica al incorporar la participacin de equipos

THINKING
multidisciplinarios, enriquecindose los miembros por los diferentes enfoques.

necesidades. Es la forma en la que


se asegura que el proyecto genere
un impacto verdadero sobre ellos.

Las estrategias de Design Thinking


estn comprendidas por una serie
de etapas, pero hay que tener en
consideracin que al tratarse de
un proceso meramente dinmico,
estas pueden no darse en el orden
establecido, al tiempo de que
hay que tener presente todos los
elementos al incorporar un nuevo
procedimiento. .

DEFINICIN.

COMPRENSIN.

En esta etapa se buscar que


todos los participantes tengan un
conocimiento y comprensin total
del proyecto que se llevar a cabo
: las etapas que lo constituyen,
la importancia que tiene para la
organizacin, el contexto en el
que se desarrolla el problema y la
definicin de usuarios, pblicos o
clientes objetivos.
Las herramientas que se usan en
esta y en todas las instancias tratan
de dar participacin a todos los
involucrados, donde los mapas
mentales y tormentas de ideas son
las ms efectivas.

OBSERVACIN.

Esta etapa se centrar en lograr


empata con la persona ms
importante dentro del proyecto: el cliente o usuario final.
Mediante entrevistas, observacin, encuestas o investigacin
el equipo tiene que vivir la vida
del cliente o pblico destinatario, analizar sus problemas y

Todas las etapas son importantes


para obtener un resultado exitoso, pero la definicin de aquellos
factores que afecten al problema o
que tengan algn grado de incidencia en la solucin, son una piedra
angular que guiar el proceso en el
futuro.
Por otro lado, el equipo dar
coherencia a toda la informacin
que se haya recopilado durante la
observacin, adquiriendo mayor
relevancia el carcter interdisciplinario del grupo.

IDEAR.

Es la etapa ms creativa y en la que


hay que trabajar de forma ms entusiasta para lograr que no se haga
una discriminacin previa de las
ideas. Durante este proceso es importante saber que quizs muchas
o todas las ideas sean descartadas
a futuro, pero que no es el momento
de evaluarlas, sino de proponerlas.
Las herramientas para esta
etapa tratan de ser ms ldicas y
distendidas para que las personas

logren evadir la autocensura y


expresarse libremente. La tcnica
de los 6 Sombreros para pensar,
mtodo 635, transformacin, mapas mentales, storyboards, entre
otras , fueron ideas para esta etapa
creativa.

PROTOTIPOS.

Tanto dibujos como objetos son


admisibles a la hora de materializar algunas de las ideas propuestas
por los grupos de trabajo. La idea
del prototipo es hacer un objeto
preliminar de bajo costo con el que
se pueda interactuar. A medida
que avance el proyecto, los prototipos ampliarn sus caractersticas
y funciones acercando ms la
experiencia al cliente.
La realizacin de prototipos permite que la comunicacin e interaccin entre clientes y miembros del
equipo fluya de forma de realimentar el proceso. Por otro lado tiene la
gran ventaja de permitir resolver
errores antes de que los procesos se
hagan masivamente.

TESTEO. Testeo. Este paso no tiene


que ver con la evaluacin de los
resultados de la gestin, sino que

implica que todo lo que se haya


realizado en el paso anterior se
encuentra en el momento indicado
para ser modificado.
El prototipo tiene que ser evaluado
en profundidad y durante esta
etapa se tiene que hacer el refinamiento teniendo especialmente en
cuenta todo lo que se involucr en
el proceso, especialmente el conocimiento que se adquiri del cliente
que es el principal objetivo.

IMPLEMENTACIN. Aunque
puede parecer el final de un proceso, est directamente relacionada
con la comprensin inicial, por lo
que hay que realizar la tarea de
verificar que lo hecho se corresponda con lo que se observ al iniciar
el trabajo.
En esta etapa se llevar a cabo un
plan de accin que describa las
tareas y recursos disponibles. Una
vez empezada la ejecucin se deber realizar el seguimiento y finalmente determinar los resultados.
La innovacin en las empresas se
convierte en una necesidad, de
la cual depender el xito de las
organizaciones que deben reinventarse constantemente. Utilizar
estas tcnicas, que permiten que
todos los empleados formen parte
activamente de las decisiones de
la empresa, generan compromiso
y una oportunidad de aprender
de las visiones de los dems en un
proceso constructivo multidisciplinario.

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Developer
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Seleccionar:

ASISTENTE
de Administracin

VENDEDORA

Logic selecciona para


importante empresa industrial

Descripcin del Trabajo:


Buscamos un Asistente de Administracin
Se requiere:
Mayor de 30 aos, con probada experiencia
contable.
Se valorar formacin en Ciencias
econmicas o Administracin
Manejo de Conty, paquete ooce y Excel
avanzado.
Se valorar experiencia en registracin y
conciliacin contable, temas laborales y
negocios con el exterior.
Excelente ambiente laboral

Nivel Jerrquico: Empleado


Horario: LUNES A VIERNES DE 10 A 18
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Dinmica, proactiva y excelente disposicin al trato con pblico.
Se valorar experiencia en ventas, conocimientos de portugus y
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Enviar CV con foto actual.
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Horario: 10 a 18.30 hrs.
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Tcnico Soporte IT

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REFERENCIA
102618

Empresa lder en el mercado de Servicios


Informticos, orientada a las reas de desarrollo
de software y outsourcing tecnolgico para
medianas y grandes empresas.
Su Misin es la de desarrollar productos y
servicios de excelencia en el rea informtica,
pensados para adaptarse a los continuos cambios
del mercado y aportando valor al negocio del
cliente.
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Soporte tcnico para una importante red de
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Microsoft, base de datos SQL y Oracle.

Nivel Jerrquico: Empleado.


Puestos Vacantes: 1
Edad: Entre 18 y 40 aos.
Nivel de Estudio: Terciario Incompleto.
Formacin Tcnica:
Tcnico en Redes y Telecomunicaciones Tcnico en Soporte de PC y Redes.
Perl Laboral: Analtico Prctico.
Conocimientos:
Actualizacin e Instalacin de Software.
Conguracin de Sistemas.
Implementacin y Conguracin de Redes.
Soporte a Sistemas de Omtica.

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REFERENCIA
102579

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Mircoles 2 de el
julio
de 2014
observador

TELEMARKETER

para atencin al cliente

:: Semana de festejos en Buscojobs


Un nuevo aniversario y el acompaamiento
a la celeste marcaron una semana llena de
emocin en nuestras oficinas.

Descripcin del Trabajo:


Realizar la recepcin telefnica de pedidos as como la
generacin de llamados salientes ofreciendo los servicios
y productos de la empresa. As mismo, realizar la gestin
administrativa de las ventas y el apoyo de post venta en la
coordinacin de las entregas. Sera responsable de cubrir
la recepcin de la Empresa en los momentos que sean
necesarios.
Nivel Jerrquico: Empleado
Horario: Lunes a Viernes de 10 a 19 hs.
Edad: Entre 25 y 45 aos.
Nivel de Estudio: Secundaria Completa
Conocimientos:
Atencin al Cliente
Atencin de Postventa
Atencin Telefnica
y/o Recepcin
Postularse en

www.buscojobs.com.uy

REFERENCIA
102139

Seleccionar:

ASISTENTE DE OPERACIONES
para empresa de servicios

Descripcin del Trabajo:


Importante empresa de seguridad selecciona para su Dpto. de
Operaciones: Asistente de operaciones y coordinacin de servicios:

sta semana pasada quedar marcada para Buscojobs como una semana de grandes
festejos. Compartimos y vibramos la clasificacin celeste a octavos de final en el mundial, en un clima dominado por los nervios, pero en el que todo el equipo de Buscojobs
se uni para sumar sus buenas energas. En medio de arengas, gritos, suspiros y reclamos pudimos festejar todos juntos por una nueva hazaa del equipo de Tabrez.

Pero la alegra no fue slo futbolera, ya que tambin durante la semana festejamos un nuevo aniversario de Buscojobs. Se cumplieron siete aos desde que comenz este emprendimiento que
ha permitido conectar a miles de empresas y personas en el mercado laboral. Desde entonces
hemos estado dedicados a brindar el mejor servicio y en la bsqueda de la excelencia.
En 2007 naca este proyecto con el objetivo de brindarle a empresas y candidatos las mejores
herramientas para buscar personal y encontrar empleo, estando pendientes da a da de sus
necesidades. Apostamos a la renovacin tecnolgica permanente, agregando funcionalidades que
enriquecen y facilitan la utilizacin de los usuarios finales.
La honestidad y calidad que volcamos en todos nuestros procesos son la clave del xito de Buscojobs que en sus 7 aos de vida ha conectado a ms de 60 mil personas con sus nuevos puestos de
trabajo.
Tal como impone cada cumpleaos, este tambin nos dio la chance de hacer un balance de historias profesionales y personales renovando el compromiso de seguir creciendo para y con todos
nuestros usuarios que siguen confiando en nosotros.
Para el futuro, Buscojobs no slo se plantea seguir con la misma vocacin y pasin con la que trabajamos a diario, sino tambin a seguir desarrollando nuevas e innovadoras herramientas para el
beneficio de candidatos, trabajadores y empresas.

A seguir festejando!

Requisitos:
Experiencia en coordinacin de puestos y servicios.
Experiencia en el manejo y carga de jornaleras.
Experiencia en mesa de operaciones y administracin
Manejo de paquete ooce
Secundaria completa.
Sexo indistinto
Disponibilidad horaria.
Edad entre 25 y 45
Persona dinmica y pro activa.
Se ofrece:
Integrarse a una empresa referente en el sector, que se encuentra en
pleno crecimiento. Remuneracin acorde y posibilidad de desarrollo.
Nivel Jerrquico: Empleado Horario: Lunes a viernes de 10 a 18 hrs.
Puestos Vacantes: 1
Edad: Entre 25 y 45 aos.
Nivel de Estudio: Secundaria Completa
Conocimientos: Gestin de Operaciones

Postularse en

www.buscojobs.com.uy

REFERENCIA
102197

Selecciona:

Estudiantes de IT
para tecnologas MOBILE

Requisitos:
Estudiantes de Informtica: Analista, Licenciatura, Ingeniera.
Buen nivel de aprendizaje
Proactividad
Capacidad de investigacin
Se valorar la experiencia y/o conocimientos en MOBILE
(no excluyente)
Propuesta:
Se trata de una interesante oportunidad de ingresar a una
empresa de IT y obtener tu primera experiencia laboral
trabajando con tecnologas MOBILE. Se ofrece un buen ambiente
laboral, exibilidad de horarios y remuneracin acorde a las
responsabilidades.
Si sos un fantico por las nuevas tecnologas, esta es tu
oportunidad!!
No se requiere experiencia laboral previa.

Postularse en

www.buscojobs.com.uy

REFERENCIA
102634

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Mircoles 2 de julio de 2014
el observador

VENDEDOR/ES /AS

Consultores en Recursos Humanos

Descripcin del Trabajo:


Importante empresa solicita VENDEDORES y VENDEDORAS para
sus locales en MONTEVIDEO preferentemente con experiencia en
atencin al cliente y ventas. Sern competencias necesarias para
la posicin:
Orientacin a Resultados
Visin de Negocio
Trabajo en Equipo.

Somos un equipo de profesionales en RR.HH.,


interdisciplinario y heterogneo, estimulado por los
desafos, enriquecido en su diversidad y orientado
a los resultados que necesita nuestro cliente.
Desarrollo
Seleccin
Gestin
Formacin
Investigacin

Se solicita contar con disponibilidad horaria y referencias


comprobables. Se ofrece la posibilidad de integrarse a una
Empresa lder en su rea con posibilidades de crecimiento.
Nivel Jerrquico: Empleado
Horario: Comercial
Edad: Entre 18 y 45 aos.
Nivel de Estudio: Secundaria Incompleta
Conocimientos: Atencin al Cliente - Venta al por Menor Venta en mostrador

REFERENCIA
102756

Postularse en

www.buscojobs.com.uy

WTC - Luis A. de Herrera 1248. Torre 3. Piso 4 / Tel. (+598) 2626 01 87


www.bmartinez.com.uy

Casa Central: Irlanda 2014 esq. Av. Italia


Adminitracin: Av. Italia 3659

Educador

Logic seleccionahttp://www.divino.com.uy
para
importante empresa
industrial
e-mail:
rrhh@divino.com.uy
Descripcin del Trabajo:

VENDEDORES SENIOR

Buscamos cubrir dos cargos para los siguientes das y horarios:


1) Lunes a viernes de 18 a 24.
2) Sbados y domingos de 14 a 24.

Seleccin:
Empresa lder en el mercado, selecciona para
incorporar a nuestro staa permanente,
personas en el entorno de los 30 aos, con
gran vocacin de servicio, gusto por el trato
con el cliente y disponibilidad horaria para
trabajar nes de semana.

Requisitos:
Es indispensable contar con experiencia
mnima de tres aos como Vendedor en
empresas reconocidas del mercado.

Nuestra bsqueda se orienta a personas con marcada vocacin de


servicio y gusto por el trabajo con nios, nias y jvenes, que cuenten
con habilidades que les permitan intervenir en situaciones de conicto de
intereses entre el pblico objetivo y resolver las situaciones cotidianas
que puedan surgir, siendo la persona referente del Programa en el
horario de trabajo.

Edad: Entre 20 y 50 aos.


Nivel de Estudio: Secundaria Completa

Requisitos:

Se ofrece:
La oportunidad de incorporarse a una
empresa de primer nivel, en constante
crecimiento de su rea comercial, con
interesantes posibilidades de crecimiento
profesional y atractivos niveles de
remuneracin.

Conocimientos:
Atencin al Cliente
Marketing al consumidor
Venta al por Menor
Venta de servicios

Los interesados debern enviar


sus antecedentes completos y postularse en: www.buscojobs.com.uy

Adm. De Atencin al Cliente


AMEC
Montevideo
Ref.: 102811
Operario/a Industria Alimenticia
TASK Montevideo
Ref.: 102764
Auxiliar de
Cobranzas

Actitud proactiva y exible


Experiencia laboral en el mbito comunitario.
Disponibilidad de 20 (Ref. 02) y 30 (Ref. 01) horas semanales
Preferentemente sexo masculino
Libreta de conducir

Se valorar:

REFERENCIA
102521

Cash Montevideo
Ref.: 102683
Ingeniero de Sistemas
Urudata
Montevideo
Ref.: 102846
Estudiantes con formacin contable DCA Consultores Montevideo
Ref.: 102812
Vendedor Junio
(Confidencial)
Montevideo
Ref.: 102863
Ingeniero de Potencia
Adecco
Montevideo
Ref.: 102861
Telemarketer
(Confidencial)
Montevideo
Ref.: 102866
Auxiliar de Administracin
(Confidencial)
Montevideo
Ref.: 102864
Tcnico en Porteros Elctricos
(Confidencial)
Montevideo
Ref.: 102856
Cajero para Abitab

Capacidad y experiencia en desarrollo de actividades ldico


recreativas, con el objetivo de potenciar las capacidades e intereses de
los nios, nias y jvenes
Puestos Vacantes: 2 Edad: Entre 25 y 50 aos.
Conocimientos: Conocimientos Licenciatura en Ciencias
de la Educacin.

Postularse en

www.buscojobs.com.uy

(Confidencial) Montevideo
Ref.: 102855
Auxiliar de Limpieza
Viaacqua Spa Montevideo
Ref.: 102867
Desarrollador de Aplicaciones
(Confidencial) Montevideo
Ref.: 102795
Encargado de Caja
(Confidencial) Montevideo
Ref.: 102787
Estudiantes Universitarios
Part Time Manpower Montevideo
Ref.: 102809
Consultor SAP Business One
Exxis Uruguay Montevideo
Ref.: 102857
Medio Oficial Chapista / Pintor
(Confidencial) Montevideo
Ref.: 102854
Ingeniero en Telecomunicaciones
Systems and Developments
Montevideo
Ref.: 102830

REFERENCIA
102799

Desarrolladores Java
(Confidencial) Montevideo
Ref.: 102814
Vendedor/a Local Shopping
(Confidencial) Montevideo
Ref.: 102774
Auxiliar Contable Avanzado
Estudio Sevrini Montevideo
Ref.: 102868
Electricista Industrial
(Confidencial) Montevideo
Ref.: 102865
Vigilante para Complejo de Edificios (Confidencial) Montevideo
Ref.: 102853
Senior Software Engineer
Infragistics Uruguay Montevideo
Ref.: 102699
Ventas
Leather Gallery
Uruguay Montevideo
Ref.: 102687
Atendentes de Call Center

(Portugus) RCI Latinoamerica


Ref.: 102859

88

Suplemento buscojobs - el observador | www.buscojobs.com.uy


Mircoles 2 de julio
de 2014
el observador

Creo que la felicidad est en


hacer feliz a los dems

El CEO de Woow, Leonardo Silveira nos recibi en las oficinas de la empresa para contarnos
cmo su carrera profesional desemboc en la empresa que capt el 80% del mercado de
ventas on line en Uruguay.

concepto. Yo tengo clientes que


quieren soluciones y se las quiero dar, a partir de ah las ideas
son infinitas. Tenemos algunas,
no tan definidas, pero sentimos
la necesidad de seguir mejorando y evolucionando, eso est en
el ADN de Woow. El desafo debe
ser constante, sino comienza el
aburrimiento de la rutina y eso
no lo queremos como empresa.

leg desde Salto a los


18 aos para realizar
sus estudios universitarios en Montevideo.
Cuenta que desde
nio vea en lo cotidiano cosas
que se podan mejorar y de esa
manera tener impacto en la vida
de los dems.
Realiz toda su carrera de
gerencia en administracin de
empresas con el claro objetivo
de superarse y recibindose con
honores abandon la posibilidad de una beca de maestra en
Estados Unidos considerando
que era muy chico para alejarse
tanto tiempo de su familia y
amigos.
En ese marco renunci a su
trabajo y emprendi un viaje
por Europa de 4 meses, del que
regres con una decisin clara:
emprender un proyecto. Al
volver llam a Martn Giura,
amigo y ex compaero de la ORT
y empez el recorrido de Woow.

Qu fue lo que te motiv a emprender?


Siempre tuve ganas de ser un
excelente asesor financiero o trabajar en fondos de inversin. Tena objetivos que no iban hacia el
lado de emprender algo, si bien
me gustaba. Martn siempre estaba dicindome que tena que ir
hacerlo. En el viaje, estuve todo
el tiempo viendo cosas nuevas y
otras como para hacer y fue ah
cuando me di cuenta que tena
que volver y emprender algo.
Haba renunciado al trabajo en
el banco y no tena nada que me
limitase. Fue una sumatoria de
cosas que me llev a eso.
Cuando llam a Martn l estaba
con un emprendimiento de
software pequeo y me dijo que
estaba terminando con eso y que
se quera tomar unas vacaciones. Pero tengo un gran poder
de convencimiento y le ped que
me diera tres meses para ver qu
podamos hacer juntos.
El da 1 fue muy diferente a lo
que se cree que pasa normalmente. Los dos frente a frente,
pensando en qu se poda hacer.
En este caso estbamos convencidos que queramos ejecutar
una idea, que no sabamos cul
era. Estuvimos un tiempo sin
saber qu hacer. Solo estbamos
convencidos de que queramos
hacer algo que tenga impacto
real. Entendamos que la forma
tena que estar relacionada a

Y la idea de hacer la maestra?

La responsabilidad de impactar positivamente en el entorno.


empresas lo descuiden, pero
internet y la tecnologa, esa era
nosotros pusimos especial foco
nuestra base.
en eso. Siempre dijimos que le
Hubo un momento en que,
debemos nuestra vida al cliente
teniendo nuestro presupuesto
definido, necesitbamos generar y por eso tenemos especial atencin con todos ellos. As se pens
ingresos para no depender de
desde un primer momento y as
nuestros padres. Fue as que
es la cultura de la empresa.
empezamos a vender vajilla
por Mercado Libre. El padre de
Martn es importador y entonTengo entendido que en el proceces la idea era comprar barato
so tuvieron que cambiar varias
y vender, pero nos fue horrible.
veces la misin y visin de la
Probamos dos o tres semanas y
empresa
lo dejamos.
El gran cambio fue que, en
Hasta que lleg el da en que
principio, nos veamos como
Martn se encontr con Martn
una empresa de ofertas diarias y
Larre, quien termin siendo
as cuando empezamos, nuesel tercer socio fundador. l
tra misin fue ser lderes. Lleg
coment sobre un sistema de
un momento en que nos dimos
compras en grupo que vena
cuenta que estbamos en una inrevolucionando el mercado. El
dustria mucho ms grande y por
modelo estaba siendo muy bien
lo tanto tenamos que redefinir
aceptado y a partir del momento
nuestra misin.
en que lo vio mi amigo decidiLa razn de ser de Woow no
mos hacerlo.
slo pasa por ser exitosos, sino
Al principio trabajamos a un
en desarrollar una empresa en
ritmo muy intenso y disfrutndonde la gente est contenta y fedolo mucho, hasta llegar a lo que
liz. Realmente nuestro foco est
somos hoy una empresa con
ah porque creemos que todo
150 personas que tiene el 80%
lo otro llega despus. Nuestra
del mercado, que est innovanmisin pasa por ser honestos,
do en otras industrias y tambin
buenos compaeros, por generar
en otros proyectos a futuro.
un ambiente en donde permanentemente tenemos desafos y estamos contentos por
Cmo explics que Woow tenga
esforzarnos, entendiendo que
el 80% del mercado?
equivocarse es bueno. Hay una
Es la pregunta del milln. Puede
serie de valores y de principios
haber varias teoras pero creo
que sostienen mi misin como
que la razn principal pasa por
empresa que al final del da
el cuidado del cliente. No quiero
termina siendo eso: generar un
decir con esto que las otras

Por ahora no. Si bien no la olvid,


siento que tengo mucho que
aprender todava. Lo que he
logrado en ese sentido en estos
tres aos se lo recomiendo a todos. Creo que tuve mucha suerte,
yo y todos lo que trabajamos en
Woow. Aprendemos todos los
das y eso lleva a que te equivoques, nos formamos en muchas
cosas todo el tiempo. No es que
subestime lo que es un master,
todo lo contrario, el estudio vale
y muchsimo, pero a pesar de
eso creo que tengo que aprender
mucho todava de esta empresa
y de sus personas.
ambiente de trabajo donde todos
sentimos responsabilidad por la
felicidad de nuestros compaeros, donde todas las personas se
sientan desafiadas, importantes,
sean honestas. Creemos que el
valor de las cosas es directamente proporcional o a lo que uno
renuncia para lograrlas; estamos convencidos de que es as y
esa es la cultura que queremos
instaurar.

Qu nuevos proyectos surgieron


despus y qu los motivaron?
Uguana (gua de locales de
gastronoma, esttica y ocio) y
Soorprise! (pgina de regalos)
son proyectos que vienen bien.
Tienen dos aos, no fueron
crecimientos tan explosivos
como Woow porque son ms de
nicho y especficos. Tambin
generamos Buy & Go, muy
similar a Woow, pero con ofertas
permanentes de gastronoma
que pods comprar y ya ir a consumirlas. Shoppit es una tienda
de electrodomsticos que tiene
ofertas de forma permanente.
Nos dimos cuenta que tenemos
la responsabilidad de darle soluciones a nuestros clientes y a su
vez, ellos nos pedan y necesitaban estos servicios. Esas nuevas
lneas de negocios se generan a
partir de la demanda.

Cmo es el futuro de Woow?


Me encantara saberlo. Siempre vamos a ir atrs del mismo

Cul fue el mayor desafo y el


mayor aprendizaje en estos aos
de Woow?
El mayor aprendizaje, vino de
la mano de la responsabilidad.
Aprend que las empresas y en
particular yo, como gerente general, CEO, fundador o como le
quieras llamar o mejor an, yo
como persona que forma parte
de un grupo que tiene impacto
en la sociedad, tengo muchas
oportunidades de impactar positivamente, tanto en las personas
como en la sociedad. Y que al
final del da las satisfacciones
vienen por ese lado.
Mi mayor trofeo fue una pregunta que me hicieron cuando
estaba dando una charla. Un
empresario de unos 50 aos
me dijo: de acuerdo a lo que se
escucha, Woow es una empresa
donde todo el mundo est copado, cmo hacen?. He ganado
premios, pero mi mayor trofeo
fue ese.
Como empresa, persona y compaero tens la oportunidad de
impactar en el resto. Asumirlo
como tal y tomarlo como tu
mayor desafo es fundamental
porque realmente por ah pasan
las mayores satisfacciones; por
darte cuenta que pods influir
positivamente en una persona,
y hacer todo para lograrlo. El
mayor desafo es hacer eso de la
mejor manera posible.

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