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ADMINISTRANDO LA EMPRESA DIGITAL

OBJETIVOS
Cul es el rol de los sistemas de informacin en el ambiente competitivo de negocios
actual ?
Qu exactamente es un sistema de informacin ? Qu es lo que los gerentes necesitan
conocer sobre sistemas de informacin?
Cmo los sistemas de informacin transforman las organizaciones y la administracin ?
Cmo el Internet y la tecnologa del Internet ha transformado los negocios?
Cules son los mayores cambios administrativos a realizar para construir y usar sistemas
de informacin ?
CAMBIOS ADMINISTRATIVOS
1. Disear sistemas competitivos y efectivos
2. Entender los requerimientos de sistemas en ambientes de negocios globales
3. Crear la arquitectura de informacin que soporte los objetivos organizacionales
4. Determinar el valor de negocios de los sistemas de informacin
5. Disear sistemas que la gente pueda controlar, entender y usar de una manera tica y
socialmente responsable

POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN
El ambiente competitivo de negocios y el surgimiento de la firma digital

Cuatro poderosos cambios en el mundo han alterado el ambiente de negocios:
1. Surgimiento de la Economa Global
2. Transformacin de las Economas Industriales
3. Transformacin de los Negocios Empresariales
4. El Surgimiento de la Firma Digital
Surgimiento de la Economa Global
Administracin y Control de Mercados Globales
Competencia en Mercados Mundiales
Grupos de Trabajo Globales
Sistemas de Entregas Globales
Transformacin de Economas Industriales
Economas basadas en la informacin y el conocimiento
Productividad
Nuevos productos y servicios
Conocimientos: una productividad central y evaluacin estratgica
Transformacin de Economas Industriales
Competencia basada en el Tiempo
Ciclo de Vida de Productos ms cortos
Ambiente Turbulento
Base del conocimiento de los empleados limitada

Transformacin de los Negocios Empresariales
Aplanamiento
Descentralizacin
Flexibilidad
Independencia de la Localidad
Poca coordinacin y menores costos de las transacciones
Empoderamiento
Trabajo Colaborativo y Equipos de Trabajo
Surgimiento de la Firma Digital
Relaciones habilitadas digitalmente con clientes, proveedores y empleados
Procesos de negocios principales acompaados de redes digitales
Administracin Digital de evaluaciones corporativas claves
Rpida captacin y respuesta a los cambios ambientales
***4 Sistemas Mayores Definen la Firma Digital
Sistemas para administrar la cadena de abastecimiento
Sistemas para administrar la relacin con los clientes
Sistemas Empresariales
Sistemas para administrar el conocimiento

***Qu es un Sistema de Informacin?
Un conjunto de componentes interrelacionados que capturan
(o recuperan ), procesan, almacenan y distribuyen
informacin para el soporte de decisiones y el control en una organizacin



***Dato: Flujos de hechos en bruto que representan sucesos ocurridos en las
organizaciones o en el entorno fsico, antes de ser organizados y acomodados de tal forma
que las personas puedan entenderlos y usarlos.
***Informacin: Datos a los que se ha dado una forma que tiene sentido y es til para los
humanos.

Actividades en un Sistema de Informacin






Sistemas de Informacin Basados en Computadoras (SIBC)

Sistemas de informacin que se apoyan en hardware y software de computadoras
para el procesamiento y diseminacin de la informacin

Sistemas Formales
Sistemas basados en definiciones aceptadas y fijas de datos y procedimientos, que operan
segn reglas predefinidas
Sistemas de Informacin desde la perspectiva de negocios
Una solucin organizacional y administrativa, basada en tecnologa de informacin, a un
reto que se presenta en el entorno.
Un importante instrumento para crear valor para la organizacin.



Sistemas de Informacin desde la perspectiva de negocios
Habilidad de los Sistemas de Informacin: Conocimiento acerca de las organizaciones e
individuos usando los sistemas de informacin.
Habilidad del Computador: Conocimiento acerca de la tecnologa de informacin,
enfocada a entender cmo las tecnologas basadas en computadora funcionan

Principales Funciones de Negocios
Ventas y mercadeo
Manufactura
Finanzas
Contabilidad
Recursos Humanos

Toda informacin tiene que ser
***OPORTUNA, RELEVANTE Y CONFIABLE
El rol de los sistemas de informacin en el ambiente competitivo de negocios actual es:
El de brindarle servicios que otras empresas no den para ganar en el mercado.
Un sistema de informacin:
Es un conjunto de actividades o de subsistemas que trabajan en conjunto por un fin comn que
necesitan un conjunto de datos de entrada para procesarlos y poder dar un flujo de datos de
salida llamados informacin
Los gerentes solo necesitan informes que les sean tiles, los cuales tienen informacin Oportuna,
Relevante y Confiable.
Como los sistemas de informacin transforman las organizaciones y la administracin?
Hace mucho tiempo usted contrataba a muchas personas para realizar una accin, desde que la
empresa digital existe, dejaron de existen los tiempos de no aderencia, o sea el tiempo que se
desperdicia por una persona al comer, ir al bao, etc

Como el internet y la tecnologa del internet ha transformado los negocios?
Ha vuelto mucho mas rpidas en las comunicaciones, mejor control de los datos, mayor seguridad
de los datos y un mejor control de todas las transacciones
***Disponibilidad 365 das al ao
***Ha roto las distancias Geogrficas
***La Globalizacin

***Seguridad Biomtrica:
Una alternativa en seguridad informtica
***Seguridad informtica
La seguridad informtica esta diseada para proteger los activos de la empresa, es decir:
Datos e informacin del sistema
La infraestructura computacional: Hardware y Software.
***Seguridad Fsica
Las principales amenazas y vulnerabilidades que deben considerarse en los sistemas informticos
son:
Desastres naturales, tormentas, incendios, e inundaciones, etc.
Amenazas ocasionadas por el hombre
Disturbios, sabotajes internos y externos deliberados.
***Seguridad Lgica
Consiste en la aplicacin de polticas y procedimientos que garantice el resguardo y el acceso a
los datos y la informacin y slo se permita acceder al sistema a las personas autorizadas
En seguridad informtica se dice que: todo lo que no esta permitido debe estar prohibido, lo cual
debe ser consignado por escrito
***Seguridad de la Informacion
Restringir el acceso a los programas y archivos.
Asegurarse que los operadores puedan trabajar sin una supervisin minuciosa y no puedan
modificar los programas ni los archivos que no correspondan.
Asegurarse que se estn utilizando los datos, archivos y programas en forma correcta y de acuerdo
con los procedimientos establecidos.
Asegurar que la informacin transmitida sea recibida solo por el destinatario al cual ha sido
enviada y no a alguien mas.
Asegurar que la informacin recibida sea la misma que ha sido transmitida.
Asegurar que existan sistemas alternativos secundarios de transmisin entre diferentes puntos y
que se disponga de sistemas alternativos de emergencia para la transmisin de informacin.
Biometra
Una Opcin en Seguridad
La biometra es el estudio de mtodos automticos para el reconocimiento nico de una persona,
basados en uno o ms rasgos conductuales o rasgos fsicos intransferibles.
Ejemplos de caractersticas Fsico-Biomtricas
Las huellas dactilares, la retina, el iris, los patrones faciales, las venas, representan ejemplos de
caractersticas
Sistemas Biomtricos
Son sistemas de informacin que utilizan algoritmos matemticos y estadsticos para analizar
patrones conductuales o fsicos de una persona para verificar su identidad.

Operacin de los Sistemas Biomtricos
El funcionamiento y aplicacin de los sistemas biomtricos se puede generalizar de la siguiente
forma:
1. Registro
2. Anlisis
3. Reconocimiento

Sistemas FRS (Face Recognition System)
El Sistema FRS, toma la imagen del rostro, genera la plantilla correspondiente y la analiza en
funcin de ciertos puntos claves.
Este anlisis genera una plantilla nica (funcin matemtica) que luego es comparada con otras,
permitiendo realizar la identificacin de la persona.

Istema AFIS (Automated Fingerprint Identification System)
Una huella dactilar esta formada por una serie de surcos. Las terminaciones o bifurcaciones de los
mismos son llamadas minucias(puntos de identificacin).
Cada uno de estos puntos tiene una caracterstica y una piosicion nica, que puede ser medida,
generando una plantilla comparable.
El sistema AFIS compara esta distribucin (plantilla), obteniendo la identidad de una persona.

IRIS
(Recognition System)
Sistemas Biomtricos en Guatemala
RENAP-DPI (DUI-DNI)
INACIF-Informes forenses
PNC-Control y fichas
DGM-Pasaportes

Los 2 tipos de seguridades biomtricas son medidas fisiolgicas y Conductuales
******que es la biometra?
Es una tecnologa de seguridad basada en el reconocimiento de una o mas caractersticas fsicas e
intransferibles.
El de proceso de aplicacin biomtrica garantiza la identidad del ciudadano al implementar dos
biometras como parte de su proceso de verificacin para la emisin de un documento de
identificacin. ****************
La biometra (del griego bios vida y metron medida) es el estudio de mtodos automticos para
el reconocimiento nico de humanos basados en uno o ms rasgos conductuales o rasgos fsicos
intrnsecos.
En las tecnologas de la informacin (TI), la autentificacin biomtrica o biometra informtica
es la aplicacin de tcnicas matemticas y estadsticas sobre los rasgos fsicos o de conducta de un
individuo, para su autentificacin, es decir, verificar su identidad.
Las huellas dactilares, la retina, el iris, los patrones faciales, de venas de la mano o la geometra de
la palma de la mano, representan ejemplos de caractersticas fsicas (estticas), mientras que
entre los ejemplos de caractersticas del comportamiento se incluye la firma, el paso y el tecleo
(dinmicas). La voz se considera una mezcla de caractersticas fsicas y del comportamiento, pero
todos los rasgos biomtricos comparten aspectos fsicos y del comportamiento.


Arquitectura y Medidas de Desempeo de un Sistema Biomtrico
Los dispositivos biomtricos poseen tres componentes bsicos. El primero se encarga de la
adquisicin anloga o digital de algn indicador biomtrico de un individuo, como por
ejemplo, la adquisicin de la imagen de una huella dactilar mediante un escner. El segundo
maneja la compresin, procesamiento, almacenamiento y comparacin de los datos
adquiridos con los datos almacenados y el tercer componente establece una interfaz con
aplicaciones ubicadas en el mismo u otro sistema. La arquitectura de un sistema biomtrico
puede entenderse conceptualmente como dos mdulos; el Mdulo de Inscripcin y el
Mdulo de Identificacin.

Figura 2.3 Arquitectura de un Sistema Biomtrico

Caractersticas de un Sistema biomtrico
Un sistema biomtrico es un mtodo automtico de identificacin y verificacin de un
individuo utilizando caractersticas fsicas y de comportamiento precisas. Las caractersticas
bsicas que un sistema biomtrico para identificacin personal debe cumplir son:
desempeo, aceptabilidad y fiabilidad. Las cuales apuntan a la obtencin de un sistema
biomtrico con utilidad prctica.
a) Desempeo:
Esta caracterstica se refiere a la exactitud, la rapidez y la robustez alcanzada en la
identificacin de individuos por parte del sistema biomtrico. Otros factores que se toman
en cuenta para evaluar el desempeo de stos son los recursos tecnolgicos invertidos en
su fabricacin, los costos asociados a la cantidad de sistemas requeridos por nmero de
usuarios y el efecto de factores ambientales y/u operacionales sobre los sistemas. El
objetivo de esta caracterstica es comprobar si el sistema posee una exactitud y rapidez
aceptable con un requerimiento de recursos razonable.
b)Aceptabilidad:
Indica el grado en que la gente est dispuesta a aceptar un sistema biomtrico en su vida
diaria. Dicho sistema no debe representar peligro alguno para los usuarios por lo cual
deber ser un sistema de fcil uso y que inspire confianza a los usuarios finales. Existen
factores psicolgicos que pueden afectar esta caracterstica, por ejemplo, el reconocimiento
de una retina requiere un contacto cercano de la persona con el dispositivo de
reconocimiento, esto puede desconcertar a ciertos individuos debido al hecho de tener su
ojo sin proteccin frente a un "aparato".
c) Fiabilidad:
Esta caracterstica refleja cun difcil es burlar al sistema. Para que el sistema biomtrico sea
fiable cien por ciento debe reconocer caractersticas de una persona viva, pues es posible
crear dedos de ltex, grabaciones digitales de voz, prtesis de ojos, entre otros, para burlar
la seguridad del sistema y obtener acceso al lugar deseado. Recientemente Investigadores
de la Universidad de Clarkson (Postdam, N.Y.), con ayuda del financiamiento de
instituciones gubernamentales de Estados Unidos como el Departamento de Defensa y la
Fundacin Nacional para las Ciencias, probaron que es posible engaar a este tipo de
dispositivos con mtodos relativamente sencillos. En su experimento, el equipo de
investigadores cre 60 dedos falsos que lograron engaar a los dispositivos lectores de
huellas digitales -y su software correspondiente- en 9 de cada 10 intentos. De acuerdo con
los especialistas, las huellas dactilares falsas pueden ser extradas de cadveres o de
personas vivas y ser moldeadas en plstico, o inclusive plastilina o gelatina. Los resultados
de la investigacin servirn para encontrar nuevos mtodos para determinar si la
caracterstica bajo estudio corresponde o no a la de una persona viva y de esta forma
impedir fraudes relacionados con los sistemas biomtricos. Expertos en el rea aseguran
que otra forma de evitar fraudes en este tipo de sistemas es combinando los distintos
rasgos biomtricos que pueden ser utilizados como identificadores de identidad. Por
ejemplo se pueden fabricar sistemas que reconozcan la huella dactilar y una vez que sta
sea verificada se proceda al reconocimiento de la voz del usuario. Otro ejemplo podra ser la
creacin de sistemas que verifiquen la identidad de un individuo escaneando su iris o retina
y que adems requieran de una contrasea que al momento de ser introducida a travs de
un teclado ser verificada y pasar por un anlisis de velocidad de tecleo y presin ejercida
sobre las teclas, es decir, se llevar a cabo el reconocimiento del patrn de tecleo del
usuario. De esta forma se volver mucho ms difcil para los impostores poder falsificar
todos los rasgos biomtricos utilizados en este tipo de sistemas combinados. No obstante
el elevado costo de este tipo de sistemas ser una desventaja tanto para los fabricantes
como para las empresas o particulares que decidan adquirirlos, esto debido a que la
cantidad de hardware y software necesarios para que los sistemas operen como es deseado
se ver incrementado y depender de la cantidad de caractersticas biomtricas utilizadas.
Actualmente, algunos de los mtodos que ya son empleados en este tipo de tecnologas son
ingeniosos y usualmente ms simples de lo que uno podra imaginar. Por ejemplo, un
sistema basado en el reconocimiento del iris revisa patrones caractersticos en las manchas
de ste, un sistema infrarrojo para chequear las venas de la mano detecta flujos de sangre
caliente y lectores de ultrasonido para huellas dactilares revisan estructuras subcutneas de
los dedos y los niveles de humedad en la piel. Sin embargo y a pesar de los avances que en
este campo se han desarrollado, an falta mucha investigacin para desarrollar un sistema
biomtrico cien por ciento fiable.


Los sistemas biomtricos de huellas dactilares utilizan las caractersticas nicas y los patrones de
huellas digitales para una amplia variedad de usos. Estos sistemasescanean dichas huellas y las
comparan con bases de datos conocidas en el sistema. Los escneres de huellas dactilares se
pueden colocar en cajas fuertes, puertas o ser aadidos a equipos para permitir el acceso a
los sistemas, aadiendo una capa adicional de seguridad.

Sistemas Biomtricos
Que son Sistemas biomtricos? -- Sistemas biomtricos se utilizan para la identificacin
automtica de personas mediante el uso de caractersticas fsicas del individuo o de su
comportamiento. Estas pueden ser su cara, el iris de los ojos o sus huellas dactilares: Son
rasgos nicos e intransferibles de cada persona.

Los rasgos relativos al comportamiento de la persona pueden ser por ejemplo el habla, su firma o
incluso su forma de andar.

Entre los diferentes sistemas biomtricos podemos destacar los sensores de huella dactilar, pues
es una tecnologa que ha llegado a un nivel de madurez importante que permite realizar
numerosas aplicaciones all en donde se requiera la identificacin fcil e inequvoca de personas.

Las ventajas de un sistema biomtrico son evidentes:
Una identificacin segura y nica del individuo.
El "cdigo" de identificacin es intransferible. Solamente la persona autorizada es
identificada como tal.
El cdigo biomtrico ni se puede perder ni se puede olvidar, pues la persona autorizada
siempre lo lleva consigo.
Un sistema de huellas dactilares tiene coste cero en consumibles y mantenimiento.

Nosotros desarrollamos soluciones individualizadas para cada cliente. Integramos el sistema
biomtrico, por ejemplo un sensor de huella dactilar, en los productos de nuestros clientes,
formando as una oferta nica en el mercado.

Resumen redactado por Emilio Ramrez, si alguien tiene:
Comentarios, quejas u opiniones que desee compartir, por favor realizarlo en clase para que todos
aprendamos ms.
Feliz Da a todos.