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UEP UNIO ESPRITA PARAENSE COORDENADORIA DE ATENDIMENTO ESPIRITUAL ATENDIMENTO FRATERNO [1]

ATENDIMENTO
FRATERNO










UEP UNIO ESPRITA PARAENSE COORDENADORIA DE ATENDIMENTO ESPIRITUAL ATENDIMENTO FRATERNO [2]


UNIO ESPRITA PARAENSE UEP

COORDENADORIA DE ATENDIMENTO ESPIRITUAL
COESP


ATENDIMENTO FRATERNO ATRAVS DO DILOGO

DIRETRIZES DE FUNCIONAMENTO


Belm Par - 2008







Atualizada em novembro de 2011





UEP UNIO ESPRITA PARAENSE COORDENADORIA DE ATENDIMENTO ESPIRITUAL ATENDIMENTO FRATERNO [3]

ATENDIMENTO FRATERNO ATRAVS DO DILOGO AFD

SUMRIO

1. FUNDAMENTAO............................................................................................................04
2. CONCEITO............................................................................................................................05
3. OBJETIVOS...........................................................................................................................05
4. CONSIDERAES GERAIS E CARACTERSTICAS DO ATENDIDO..........................05
5. PERFIL DO ATENDENTE FRATERNO.............................................................................06
6. FASES RELEVANTES DO ATENDIMENTO....................................................................07
7. DIFERENAS FUNDAMENTAIS DO DILOGO DE JESUS E DO PROFISSIONAL..08
8. REFLEXES IMPORTANTES PARA O ATENDENTE FRATERNO..............................08
9. DINMICA DO ATENDIMENTO.......................................................................................09
9.1 Coordenao................................................................................................................09
9.2 A Recepo...................................................................................................................10
10. CONDIES PARA REALIZAO DO ATENDIMENTO...............................................10
11. FONTE DE CONSULTAS......................................................................................................11
12. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS....................................................................................11



ANEXOS:

1 Perisprito.
2 Doenas e enfermidades.
3 Problemas espirituais e suas causas.
4 Problemas espirituais; Foco metodolgico, objetivos e recursos teraputicos.
5 Sntese da Proposta do Atendimento Fraterno atravs do Dilogo.
6 Vivncias de Atendimento Fraterno na Casa Esprita.













ATENDIMENTO FRATERNO ATRAVS DO DILOGO
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01. FUNDAMENTAO

Em JESUS temos o Atendente Fraterno Perfeito que, alm de ter ensinado s multides, atravs de
seus inolvidveis discursos, deixou-nos preciosas lies dialogadas, atravs das quais o Seu verbo de
luz socorreu os indivduos, cada um conforme a sua necessidade: O Moo Rico, A Mulher Samaritana,
A Mulher Equivocada, Zaqueu, Joana de Cusa, A Mulher Cananita, Os Cegos de Jeric, As irms de
Lzaro, O menino luntico, A mulher hemorrossa (1) e tantos outros, libertando a todos.
... Maria de Magdala ouvira as pregaes do Evangelho do Reino, no longe da Vila Principesca onde
vivia entregue a prazeres, em companhia de patrcios romanos, e tomara-se de admirao profunda pelo
Messias.
O Profeta Nazareno havia plantado em sua alma novos pensamentos. Depois que lhe ouvira a palavra,
observou que as facilidades da vida traziam-lhe um tdio mortal ao esprito sensvel. Envolvida em
pensamentos profundos, Maria penetrou o umbral da humilde residncia de Simo Pedro, onde Jesus
parecia esper-lo, tal a bondade com que a recebeu num grande sorriso. A recm-chegada sentou-se com
indefinvel emoo a estrangular-lhe o peito.
- Ouvi o vosso amoroso convite ao Evangelho ! Desejava ser das vossas ovelhas, mas ser que Deus
me aceitaria? O Profeta Nazareno fitou-a, enternecido, sondando as profundezas de seu pensamento, e
respondeu, bondoso:
- Maria, levanta os olhos para o cu e regozija-te no caminho, porque escutaste a Boa Nova do Reino e
Deus te abenoa as alegrias.
... Mathias ben Mordeckai resmungava padecimentos mal contidos ... A face crestada carregava as
marcas iniludveis da misria moral, decorrncia inevitvel daquela outra misria, a econmica.
Estava cansado de viver. Com a mente perturbada, fez-se esquivo. Selara os lbios desde o dia de
hediondez, temendo, odiando os seres iguais, todos os homens .... E sofria as aflies disso tudo
decorrentes.
O doce Rabi da Galilia fascinava-o, NELE havia inconfundvel grandeza e parecia comum, entranhada
fora e ressumava fragilidade, desconhecido poder, e Sua voz era um canto.
Penetrava-lhe o corpo, balsamizava-lhe a alma. Supunha t-lo dentro e fora; no saberia explicar.
Por que no O conhecera antes, nos dias venturosos ? Interrogou-se. T-LO-IA amado .....
No distinguia todas as Suas palavras que a brisa dispersava.
Aguou, porm as ouas e escutou, deslumbrado: Bem aventurados os aflitos, pois que sero consolados.
Os dois olhares se encontraram: a fagulha dos seus olhos e o Sol dos olhos dele, e incendiou o corao ...
Tudo em volta desapareceu numa viso de luz, de beleza de aspiraes que se renovavam, e Mathias
ben Mordeckai se resolveu avanar, crescer, qual se fora um dardo disparado na direo do infinito que
alcanaria. Perdeu-se no tempo, confundiu-se no espao.
O aflito deu-se conta do luar sobre as montanhas e desceu cantando a poesia do Reino de Deus que j
abundava no pas de sua vida e adentrou-se pelas portas do futuro, consolado.
Se o Divino Mestre disse: Vinde a mim todos vs que estais aflitos e sobrecarregados Mateus, Cap. XI,
v. 28, 29 e 30, tambm props: Que vos ameis uns aos outros , dizendo-nos, assim, se estiverdes em
condio, vinde diretamente a mim pelos caminhos formosos da orao, mas se vos sobrecarregardes a
ponto de no achardes o caminho emocional da prece, recorrei a vosso irmo pois que atravs dele eu vos
ajudarei .
Jesus chamava as pessoas a uma nova vida.
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Assim , o Atendimento Fraterno atravs do Dilogo, propiciar ao Atendido a oportunidade de expor suas
angstias, dvidas, conflitos, vicissitudes, problemas, assim como o objetivo de estar procurando auxlio
na Casa Esprita.
Ao Atendente, a possibilidade de, com as informaes recebidas, inteirar-se sobre o quadro geral das
dificuldades enfrentadas pelo Atendido proporcionando-lhe orientaes, respostas, personalizando o
atendimento fornecendo-lhe orientaes evanglico-doutrinria e da rede de servios sociais existentes na
cidade.
Funciona, ainda, como uma verdadeira porta que, se aberta, poder lhe prodigalizar bnos de alegria e
paz.
Da, a grande responsabilidade de quem atende pois, sendo o primeiro contato direto com um trabalhador
da Casa Esprita, da sua atuao depender o ingresso ou no do recm-chegado utilizao dos recursos
que a Casa oferece.

02. CONCEITO

O Atendimento Fraterno consiste em receber a pessoa que busca a Casa Esprita, proporcionando-
lhe oportunidade de expor livremente, em carter privativo, suas dificuldades, fornecendo-lhe breves
orientaes evanglico-doutrinrias para compreenso de seus problemas, assim como encaminh-
la, se assim desejar, aos recursos espirituais que a Casa Esprita possui, assim como transmitir-lhe
estmulos de que esteja precisando.
O Atendimento Fraterno uma relao que deve estar presente em todas as atividades da vida
humana, nas relaes inter-pessoais, em especial na Casa Esprita.

03. OBJETIVOS
Objetivo primacial: receber bem e orientar com segurana todos aqueles que o buscam.
No se prope a resolver desafios nem as dificuldades, eliminar doenas nem os sofrimentos, mas
propor ao participante os meios hbeis para a prpria recuperao. (Joanna de ngelis)
Atender, fraternalmente, os que chegam;
Ensejar clima de serena confiana que contribua para reerguer o nimo do atendido;
Ouvir e orientar luz do Evangelho de JESUS e da Doutrina Esprita;
Apresentar JESUS e seu Evangelho luz do Espiritismo;
Transmitir esperana como realidade possvel;
Introduzir o conceito de reforma ntima como nica terapia que definitivamente
solucionar problemas e dificuldades apresentadas.

04. CONSIDERAES GERAIS E CARACTERSTICAS DO ATENDIDO

Os problemas que aturdem as pessoas, nos dias de hoje, so os mais diversificados possveis e vo,
desde a necessidade pura e simples do conhecimento, s angstias superlativas dos que se encontram
sobraando os mais pesados fardos.
Portanto, as pessoas que procuram o Atendimento Fraterno de um modo geral, apresentam, as
seguintes caractersticas:

a) Agitada, desconfiada, inibida, zangada, curiosa, falante;
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b) Sofridas, angustiadas, sem opes de busca que lhe saciem as esperanas. O desnimo e o
desespero, muitas vezes, j se encontram instalados e, com isso encontram-se revoltadas e
pessimistas;
c) Trazem consigo decepes acerbas em relao aos recursos at ento experimentados, sejam
da Cincia e/ou da Religio. Alguns j procuraram recursos junto a charlates e mercadores da
mediunidade, gastando vultosas somas sem xito;
d) Alguns trazem consigo concepes falsas da Doutrina Esprita, por isso se portam desconfiadas e
em expectativa permanente;
e) Uns perderam entes queridos e no conseguiram superar a dor dessas perdas;
f) Outros no alcanando um relacionamento estvel na vida afetiva ou familiar, transferem para o
convvio social os seus conflitos, desajustando-se e fracassando nas metas programadas;
g) Alguns, pedindo por outros, tocados de compaixo ou incomodados pelo desequilbrio daqueles
com que se relacionam;
h) Vtimas da pobreza, do desemprego, cuja problemtica conquanto de ordem material, tem razes e
implicaes mais profundas;
i) Alguns viciados, vtimas de si mesmo, mas de um certo modo de uma sociedade ainda no
transformada pelas luzes do Evangelho;
j) Doentes de toda ordem: do corpo, da mente, do esprito;
k) Destaque problemtica da obsesso, pois de permeio com muitos desses conflitos humanos esto
as interferncias espirituais variadas.

05. PERFIL DO ATENDENTE FRATERNO

A arte de ouvir muito complexa.
Algumas vezes, ouvem-se as narrativas que so apresentadas com estado de esprito crtico e perdem-
se os melhores contedos, porque no esto de acordo com o pensamento e a conduta de quem escuta.
As criaturas humanas convivem umas com as outras, mantendo-se sempre estranhas, no conseguindo
sair do prprio crcere em que restringem os passos, embora preservando a aparncia de livres.
Por conseqncia, a solido e a depresso aumentam na razo direta em que se avolumam os grupos
sociais, sempre vidos de novidades e posses transitrias, quase coisas nenhumas.
Despertando para a circunstncia aflitiva, de que eles tambm necessitariam de ser ouvidos e
orientados, na solido em que se encontram, nas necessidades a que esto expostos, so induzidos a
fazer uma avaliao de conduta, mudando de atitude em relao queles que os buscam.
Passam, ento, a ouvi-los com o corao, isto , participam da narrativa do outro com esprito
solidrio, saindo da prpria solido.
Ouvir com o corao.
Pode ser molesto para quem ouve. No entanto, uma palavra dita com o corao consegue o milagre
de modificar-lhe a viso em torno do que lhe ocorre, encorajando-a para prosseguir no cometimento.
Alm de ouvir, oferecer algo em troca: uma palavra alentadora, uma gesto fraternal, um sorriso
compassivo, qualquer coisa que responda ao suplicante de maneira encorajadora.
Ouvir com o corao tambm uma forma feliz de falar com o corao, mediante ou no o uso de
palavras.
vibrao de amor que se expande e que retorna em msica de solidariedade.
A arte de ouvir tambm a cincia de ajudar, e no ser pelo muito falar que o objetivo ser
alcanado.
Aprende, tu, a ouvir com o corao, tudo quanto outros coraes estejam procurando dizer-te.
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Descobrirs um mundo totalmente novo, enriquecedor, no qual te encontras e ainda no havias
percebido, alegrando-te com a honra imensa de estar nele e ajud-lo a ser cada vez mais feliz.
JESUS, como Psicoterapeuta Excelente, ouvia com respeito para responder com segurana.
A eficcia da ajuda possvel de ser prestada a algum est vinculada, portanto, a valores subjetivos
relacionados com o seu carisma, o amor que irradia, que o torna uma pessoa dotada de qualidades
inter-pessoais relevantes que o credenciam para o trabalho. Portanto, ao Atendente Fraterno, mais
ainda, necessita ter alguns requisitos:
a) HUMANOS BSICOS:
- Saber ajudar-se;
- Interesse fraternal por outras pessoas;
- Conhecimento das relaes humanas e inter-pessoais;
- Hbito da prece e do estudo;
- Ser pessoa moralizada;
- Equanimidade, ponderao, pacincia, segurana, equilbrio emocional.

b) NATUREZA EVANGLICO-DOUTRINRIA:
- Conhecimento evanglico-doutrinrio;
- Integrao nas atividades da Casa Esprita;
- Ser aplicador de passe.

c) OUTROS REQUISITOS:
- Comedido, discreto, fraterno, afvel, gentil, caridoso, carismtico;
- Ouvir mais do que falar, expressar sentimentos com sinceridade e interesse real de ajuda,
capacidade de levar o atendido compreenso de si mesmo;
- Evitar interromper quele que fala;
- Ter pacincia, reservando-lhe o tempo necessrio para apresentar a idia, o pedido de
orientao e de ajuda, para libertar-se da opresso do drama que o aflige;
- No fazer perguntas embaraosas, quando a questo seja apresentada de forma nebulosa. O
que no foi dito poder constranger o atendido, caso se veja convidado a detalhar situaes delicadas ou
perturbadoras;
- Quando convidado a opinar, expressar com bondade aquilo que deduz, buscando sempre
ajudar, nunca aumentando o peso das preocupaes, acusando, seja quem for, ou estimulando a
conscincia de culpa;
- Demonstrar simpatia na face, exteriorizando interesse, ao invs do enfado, em razo do tema
parecer cansativo ou sem maior significado;
- Quando a narrativa se alongar em forma repetitiva, sugerir, fraternalmente, que as queixas,
lamentaes, reclamaes, auto-piedade, devem ser substitudas por confiana e f em DEUS.
06 FASES RELEVANTES DO ATENDIMENTO
ATENDER: expressar de forma indireta (no verbalmente) disponibilidade e interesse pelo atendido;
RESPONDER: demonstrar por gestos e palavras compreenso pelo atendido, correspondendo-lhe a
expectativa pessoal;
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PERSONALIZAR: contribuir para que o atendido conscientize-se de que uma pessoa ativa, com
responsabilidade perante seu problema e que capaz de encontrar solues;
ORIENTAR: saber avaliar, com ele, alternativas de aes possveis, de modo a facilitar-lhe a escolha
(que dele) da ao transformadora.
Essas etapas do processo de ajuda so fases seqenciadas e ordenadas de forma invarivel, ou
seja, uma depende da outra: o ATENDER pr-requisito ao RESPONDER e assim sucessivamente.
Exemplo: no se pode ORIENTAR que significa delinear metas para ajudar o atendido sem antes
ATENDER, RESPONDER E PERSONALIZAR, ou seja, demonstrar compreenso pela verbalizao do
Atendido que a fase do RESPONDER (no por palavras e sim por gestos). Essa fase (a do
RESPONDER) bem executada possibilita o PERSONALIZAR que lev-lo compreenso de sua
experincia vivida,. Essa compreenso da vivncia instrumentaliza o Atendente Fraterno orientao do
atendido aos recursos que a Casa Esprita possui, assim como a rede de servios sociais existentes nos
bairros da cidade.
Importante observar que se no houver uma boa preparao em cada uma dessas fases pode comprometer
irremediavelmente a fase seguinte e ao Atendimento Fraterno como um todo.
Assim sendo, quando o Atendente Fraterno ATENDE E ATENDE BEM, o atendido envolve-se, ou seja,
adquire a capacidade de confiar no processo de ajuda.
Quando o Atendente RESPONDE bem, o atendido adquire a condio emocional para perceber a
situao em que se encontra naquele momento em que pede ajuda. Durante o PERSONALIZAR deve
acontecer o processo de compreender no atendido, ou seja, ele ir mais fundo no exame de si mesmo a
ponto de estabelecer, pela reflexo, ligaes de causa e efeito entre os vrios elementos presentes na sua
experincia de vida de modo a definir aonde quer chegar. Por fim, a capacidade de ORIENTAR abre,
no atendido a possibilidade para o agir, que o movimento interno da alma para sair de uma posio
psicolgica desfavorvel para outra mais adequada e felicitadora.
07. DIFERENAS FUNDAMENTAIS DO DILOGO DE JESUS E O PROFISSIONAL.
O Atendimento Fraterno atravs do Dilogo (AFD) deve ser mais:
- oportunidade de desabafo que coleta de sintomas;
- induo reflexo sobre possveis causas das dificuldades que o atendido est vivenciando do que
oferecimento de diagnstico;
- demonstrao de ateno que oferta de receitas;
- manifestao de fraternidade que demonstrao de competncia tecnicista.

Importante, portanto, dizer que o Atendimento Fraterno atravs do dilogo (AFD) na Casa Esprita
dispensa modelos acadmicos, normalmente utilizados por profissionais tcnicos.
A habilitao necessria o conhecimento evanglico doutrinrio, e das relaes humanas e interpessoais,
sensibilidade, possibilitando com isso o acesso aos abenoados recursos do Evangelho aos irmos
necessitados que procuram a Casa Esprita.


08. REFLEXES IMPORTANTES PARA O ATENDENTE FRATERNO

O TRABALHO do Atendente Fraterno se reveste de caractersticas que precisam ser de seu
conhecimento consciente para evitar que se transformem em fontes de prejuzo para as tarefas:

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a) Preparo prvio geral:
Diferentemente de outros trabalhadores da Casa que possuem uma referncia prvia em relao
tarefa (Coordenador de Grupo; Roteiro Sistematizado; Bibliografia Sugerida; Palestrante: tema
anteriormente escolhido, etc.); o Atendente no pode antecipar quem sentar sua frente: Algum
com tendncia suicida? Algum com dio do prximo? Necessrio, portanto, seu preparo em
leituras de livros edificantes, sintonia elevada, prtica de prece, hbito da meditao; simulao
mental de atendimento a possveis tipos de problemas.
O material mental arquiva-se na memria e trazido tona muitas vezes, por interveno de
amigos espirituais, quando situaes semelhantes se apresentam na tarefa.

b) Inspirao ostensiva de trabalhadores espirituais:
Pela impossibilidade de preparo prvio especfico, os trabalhadores espirituais superam essa
fragilidade esmerando em oferecer as inspiraes necessrias ao Atendente. Da que, muitas vezes
estabelecem com o Atendente um intercmbio intenso de idias e de sugestes mesmo que ele no
se d conta disso. Afinal, o irmo em atendimento para chegar at ali, j requereu muito esforo
espiritual. Por isso, todo empenho deve ser feito para evitar que a oportunidade seja desperdiada.
O preparo do Atendente indispensvel, para possibilitar essa sintonia utilizar, os recursos da
leitura, meditao, prece, sintonia elevada.

c) Necessidade de conscientizao e permanente reflexo sobre a natureza do trabalho:
O trabalho do Atendente feito em solido e muitas vezes, o atendido nunca mais visto.
necessrio, portanto, que o Atendente reflita, constantemente, que o seu trabalho feito perante o
olhar do mundo espiritual. Que a mais importante aprovao deve vir de sua conscincia tranqila
por ter feito o melhor que podia. No sendo assim, a tendncia desestimular-se e abandonar a
tarefa.

09. A DINMICA DO ATENDIMENTO:

O Atendimento Fraterno atravs do dilogo (AFD) nas Casas Espritas pode acontecer de diversas
formas: 1. Nos mesmos dias e hora do Atendimento Espiritual; 2. Vinculado aos Plantes de Passe; 3.
Vinculado as Palestras; 4. Outros....

9.1. A COORDENAO:

As Coordenaes de turno e ou de Orientao Doutrinria da Casa Esprita, ou outro trabalhador
designado pela direo da Casa, conforme a realidade de cada Casa, so os responsveis pela escala
de trabalhadores, devidamente treinados pela Coordenadoria de Atendimento Espiritual COESP da
Diretoria executiva DIREX, da UEP, ou CRES e Casas, a compor as equipes de Atendimento Fraterno.
Para efeito de organizao interna, estatstica e relatrio de atividades, as Coordenaes de Turno e/ou de
Orientao Doutrinria da Casa Esprita ou outro trabalhador designado pela Direo da Casa, dever:
a) Organizar a tarefa, distribuindo os trabalhadores nos locais apropriados ao Atendimento;
b) Identificar o nmero de atendidos, por dia;
c) Do nmero de atendidos, por dia, identificar aqueles que freqentam o Atendimento Espiritual;
d) Encaminhar esses dados Direo da Casa.
OBS. As atividades b), c), d) ficam a critrio da organizao interna da cada Casa Esprita.
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9.2 A RECEPO
a) A Recepo ocorrer no espao fsico de entrada da Casa , devendo haver identificao desse servio e
dos trabalhadores aos que chegam, com utilizao de crachs;
b) A Recepo feita por um trabalhador que atender fraternalmente a todos que adentrarem a Casa e os
encaminhar ao AFD;
c) As Coordenaes de Turno e/ou de Orientao Doutrinria da Casa Esprita, ou outro trabalhador
designado pela Direo da Casa, conforme a realidade de cada Casa, devero observar os requisitos
bsicos ao exerccio da tarefa de Recepcionista, bem como suas atribuies, as quais sugerimos nesta
apostila.

9.2.1 Requisitos:
- Ser esprita e estar familiarizado com a dinmica da Casa Esprita;
- Ter boa apresentao, procurando conjugar higiene pessoal discrio e simplicidade no traje;
- Ter boa capacidade de expresso, sendo claro e objetivo para que o recm chegado compreenda
as informaes;
- Ser atencioso e interessado, encaminhando o recm chegado ao Atendimento Fraterno ou outro
recurso que a Casa possui;
- Ter segurana e tranqilidade pois muitos chegam aflitos e carentes de paz;
- Ser fraterno e solidrio criando um ambiente de aconchego e bem estar;
-Ter compromisso com a Causa e a Casa Esprita desempenhando a tarefa em clima de
responsabilidade, alegria, equilbrio, boa vontade;
- Participar dos treinamentos bsicos e de aperfeioamento oferecidos pela COESP, CRES e Casas.

9.2.2 Atribuies
- Conhecer a dinmica de funcionamento da Casa Esprita: normas, horrios, dias de reunies,
nome dos trabalhadores, perodo da preparao dos trabalhadores;
- Receber fraternalmente as pessoas;
- Prestar informaes acerca das atividades da Casa com cordial afabilidade. Se a casa
disponibilizar folhetos informando dias, horas e o tipo de Atendimento, de bom alvitre distribuir aos
recm-chegados na entrada da Casa;
- Controlar o trnsito das pessoas criando um ambiente que funcione como recepo;
- Distribuir mensagens a todos que adentrarem a Casa Esprita, sugerindo que leiam, meditem
sobre o assunto, assim como o Recepcionista deve l-las a cada 10, contribuindo, criao de um campo
magntico salutar ao Atendimento.

10. CONDIES REALIZAO DO ATENDIMENTO

10.1 Local do atendimento
Agradvel e que garanta uma certa privacidade, resguardando a intimidade das pessoas atendidas,
sem contudo, ser um ambiente totalmente fechado a fim que no d margem a suposies infelizes
comprometendo a seriedade do trabalho;

10.2 O tempo: dependendo do caso, o atendimento pode variar de 15 a 20 minutos.

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11. FONTE DE CONSULTA
01. Autores Diversos/Vieira, Waldo. Livro Seareiros de Volta . Os Complementos da palavra.
pginas 34 a 36. FEB;
02. Emanuel/Xavier, F. Cndido. Encontro Marcado. Caridade e Razo pginas 34 a 36;
03. Camilo (esprito), psicografia Teixeira/Raul. Livro: Correnteza de Luz. Captulo 26. Editora
Frater;
04. Emmanuel, Xavier, F. Cndido. Livro: Confisso Auricular. FEB. Pginas 51 a 54;
05. Prisco, Marco/Franco, Divaldo. Livro: Legado Kardequiano . Escute Ajudando. Captulo 4.
Editora Alvorada;
06.Boa Nova. Francisco Cndido Xavier, pelo Esprito Humberto de Campos. Maria de
Magdala . pginas 131 a 140. 21. Edio. FEB Rio de Janeiro;
07. Quando voltar a Primavera. Divaldo Franco, pelo esprito Amlia Rodrigues. Livraria Esprita
Alvorada Editora, Salvador BA, 1994. Pginas 41 a 44. Aflitos e Consolados;
08.Primcias do Reino, Divaldo Franco, pelo esprito Amlia Rodrigues. Livraria Esprita
Alvorada Editora, Salvador-BA, 9. Edio, 2003. Pginas 67 a 74. Nicodemos, o Amigo;
09. Angelis, Joanna (esprito), psicografia de Divaldo Franco Sendas Luminosas, cap. 7, pgina
49, Casa Editora Esprita Pierre Paul Didier, 1. Edio, Votuporanga, So Paulo, 1998;
10. Angelis, Joanna (esprito), psicografia de Divaldo Franco Diretrizes para o xito, pginas 75
a 79, Livraria Esprita Alvorada Editora, 2004;
11. Angelis, Joanna (esprito), psicografia de Divaldo Franco O Ser Consciente, pginas 73, 76
e 79 a 81, Livraria Esprita Alvorada Editora, 8. Edio, Salvador-BA, 1993;
12. Angelis, Joanna (esprito), psicografia de Divaldo Franco Despertar do Esprito, Livraria
Esprita Alvorada Editora, 3. Edio, Salvador-BA, 2000.

12. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

01.A Bblia na Linguagem de Hoje. O Novo Testamento. Traduo na Linguagem de Hoje. 2
edio. Sociedade Bblica do Brasil. BR DF;
02. Almeida, Alberto Ribeiro de. Atendimento Fraterno . Apostila;
03. A Gnese. Captulo XV. tem 10. FEB. BR-DF;
04.Rodrigues, Amlia/Franco, Divaldo. Pelos Caminhos de Jesus . captulo XV, Mulher
Equivocada Encontro de Reparao, Captulo XVIII Inesquecvel Dilogo. Livraria Esprita
Alvorada. 3. Edio. 1998. Salvador-BA;
05. Conselho Federativo Nacional. Adequao do Centro Esprita para o melhor atendimento de
suas finalidades. Quanto ao Atendimento Fraterno atravs do dilogo. Orientao ao Centro
Esprita. 5. Edio. BR-FEB. 1999;
06.Kardec, Allan. Consolador Prometido . Os Bons Espritas. O Evangelho segundo o
Espiritismo. Captulo VI. Itens 3 e 4 e captulo XVII, item 47. FEB;
07. Como fazer Atendimento Fraterno . Federao Esprita do Paran. 1999;
08. Atendimento Fraterno. Projeto Manoel Philomeno de Miranda. Editora Alvorada. 4 edio.
1998.
09. Franco/Divaldo. Conversa Fraterna . Conselho Federativo Nacional. FEB. 1. 2001;
10.Apostila de Entrevista no Atendimento Espiritual. Unio Esprita Paraense (UEP) e
Fundao Allan Kardec. Manaus-AM;
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ANEXO 1
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ANEXO 3

PROBLEMAS ESPIRITUAIS E SUAS CAUSAS
Problemas
Espirituais ou

Sintomas
Presentes
Causas
Imediatas
Causas
Anteriores
Causas
Primrias ou
Primeiras
- Obsesses
- Inimizades
- Antipatias
- Malquerenas
(suas com
outros ou no
entorno)
Imperfeies
Morais atratoras
de

perseguies
Espirituais

Dificuldades
de
relacionamento
Dbitos com
espritos

desencarnados
e outros

Dbitos com
espritos
encarnados
Infringncia
das leia
morais em
relao
ao prximo
- Patologias
comportamentais
(medos, fobias,
insegurana etc)
- Doenas
crmicas
- Vcios
(alcoolismo,
droga, jogo,
etc)








Traumas
interiores e
fragilidades

orgnicas

Tendncias
compulsivas
Experincias
dramticas e
auto-
agresses
Escravizao
ao prazer e
gozos
Materiais

Infringncia
das leis
morais em

relao a si
prprio
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- Insaciedade
- Inquietudes
- Tdio
- Revolta
- Desesperana
- Indiferena
Desnorteamento
- Loucura
Egosmo
Orgulho
Materialismo
Cegueira em
relao aos
defeitos
Ignorncia
em relao as
causas dos
Problemas
Defeitos
morais
consolidados

Desprezo a
Deus e de suas
leis

Teses
equivocadas de
vida


Rebeldia em
relao ao
progresso
Moral




Dificuldades
materiais
crnicas

Anseios em
realizaes
pessoais
restringidas




Ausncia
de
oportunidades
econmicas

Limitaes
Interiores
Abuso dos
recursos
da vida


Abuso dos
talentos
prprios
Infringncia
das leis
morais em
relao a
criao






















UEP - UNIO ESPRITA PARAENSE
ANEXO 4
UEP UNIO ESPRITA PARAENSE COORDENADORIA DE ATENDIMENTO ESPIRITUAL ATENDIMENTO FRATERNO [17]

ATENDIMENTO ESPIRITUAL AE

PROBLEMAS
ESPIRITUAIS
OU SINTOMAS
PRESENTES

FOCO
METODOLGICO
OBJETIVO RECURSOS TERAPUTICOS
- Obsesses
- Inimizades
- Antipatias
- Malquerenas (suas com
outros ou
no entorno)
- Patologias
- Patologias
comportamentais
(medos, fobias, insegurana
etc)
- Doenas crmicas
- Vcios (alcoolismo, droga,
jogo,
etc)
- Dificuldades materiais
crnicas
- Anseios em realizaes
pessoais
restringidas
- Insaciedade
- Inquietudes
- Tdio
- Revolta
- Desesperana
- Indiferena
- Desnorteamento
- Loucura









ALIVIAR
Sintomas
Presentes











Mini
miza
o do
inc
modo
vivido










Passe, Atendimento Medinico,
Enfermaria Espiritual

CAUSAS IMEDIATAS: S
so minimiza

ADMINISTR
AR
Discipli
nament
o
Atendimento Fraterno atravs do Dilogo,
Estmulos ao Auto-Exame, Prtica da
UEP UNIO ESPRITA PARAENSE COORDENADORIA DE ATENDIMENTO ESPIRITUAL ATENDIMENTO FRATERNO [18]

das pela vontade deliberada
e firme de
mudar

Causas
Imediatas
da

Condut
a
Prece.
CAUSAS ANTERIORES:
Por serem des-
conhecidas, s so atingidas
de forma in-
direta pelas prticas atuais
do ser.

REMOVER

Causas
Anteriores

Prtica do Bem e
Aprendizado do Amor
Sopa Fraterna, Visita a Hospitais,
Atendimento a Necessitados

CAUSAS PRIMRIAS:
Representam a
razo fundamental dos
sofrimentos do es-
prito

EVITAR

Causas
Primrias
Conscientizao sobre
as Leis de Deus e
necessidade de
progredir
Estudo do Evangelho;
Estudos Doutrinrios,
Leituras Nobres


























ANEXO 5
SNTESE DA PROPOSTA DO ATENDIMENTO FRATERNO ATRAVS DO DILOGO

UEP UNIO ESPRITA PARAENSE COORDENADORIA DE ATENDIMENTO ESPIRITUAL ATENDIMENTO FRATERNO [19]

01. Pblico que procura a Casa Esprita para o Atendimento Fraterno atravs do Dilogo AFD traz
diversas dificuldades que aturdem as criaturas humanas desde a necessidade pura e simples do
conhecimento cura real e/ou milagrosa ;
02.Atendimento: OUVIR ORIENTAR luz do EVANGELHO DE JESUS E DA DOUTRINA
ESPRITA, procurando sempre envolver o atendido no compromisso de assumir o que for bom,
justo e necessrio, em benefcio de seu despertamento espiritual;
03. Casos de traumas profundos: Atendido dever ser esclarecido quanto a prpria Rede de Servios
existente no bairro e/ou cidade (Centros de Atendimento Famlia, Universidades, Defensoria
Pblica, Delegacia da Mulher, Casa de Sade Mental, Associao de Portadores de Necessidades
Especiais, Conselhos: Criana e Adolescente; Mulher; Assistncia Social; Idoso; Tutelar) ao
atendimento para caso especfico;
04. Indispensvel ao Atendimento Fraterno:
Ouvir com o corao;
Sentimento vivenciado pelo atendido;
Auto-descobrimento e resgate da auto-estima;
Oferecimento dos recursos evanglico e doutrinrio que a Casa possui;
Disciplinamento do tempo.
05. RECOMENDAES PRTICAS AO ATENDENTE FRATERNO:
Falar com simplicidade;
Oportunidade de expor, se quiser, suas dificuldades e necessidades;
Atender, mantendo a privacidade, sem, contudo, vedao absoluta da sala;
Quando necessrio preencher ficha de freqncia;
EVITAR:
Transformar o espao do AFD em consultrio psicolgico;
Atender de forma exclusivista determinada pessoa;
Criar dependncia;
Excesso de burocracia, fichas, impressos, etc.;
Prometer curas ou esclarecer certezas absolutas;
Opinies pessoais;
Interferir em receiturios mdicos;
Fazer revelaes;
Dizer ao atendido: voc est obsidiado ;
Doutrinar espritos durante o atendimento;
Utilizar informaes do atendimento para orientar doutrinadores;
Utilizar informaes dos doutrinadores para orientar o atendimento;
Encaminhar ou indicar pessoas s reunies medinicas;
Asseverar para o atendido voc mdium;
Atender pessoas que estejam em transe medinico;
Estimular ao atendido, que em atitudes de queixas, revele os nomes das casas espritas por
onde passou.




ANEXO 6

UEP UNIO ESPRITA PARAENSE COORDENADORIA DE ATENDIMENTO ESPIRITUAL ATENDIMENTO FRATERNO [20]

VIVNCIA DE ATENDIMENTO FRATERNO NA CASA ESPRITA

COMPROMISSO AMEAADO
Tnia Rupset

- NARRATIVA
nem sei como comear. No estou mais suportando a situao em casa: meu marido bebe e se enche de
dvidas. Ele j prometeu, vria vezes, parar de beber mas no consegue. Estou desesperada. Meu filho
esto vivenciando todo o problema, mas tenho medo de me separar e me complicar espiritualmente. J me
disseram que meu carma e devo agentar at o fim. O que eu fao ?

- ORIENTAO
Falamos da Doutrina Esprita e do conceito de carma, que dinmico e no determinista, ou fatalista,
como erroneamente se pensa. Demos a viso esprita do DEUS-AMOR e no do Deus-punio e
explicamos que a responsabilidade de nosso atos, atravs do livre-arbtrio, uma das maiores provas
desse amor. Falamos da colheita a partir da sementeira, que se dar a partir de nossa capacidade, limites e
nvel evolutivo; do reencontro de espritos atravs da reencarnao para novas oportunidades de reparao
e crescimento, da finalidade essencial da vida, que aprendermos a nos amar, medida que evolumos.
No casamento, o compromisso mtuo disse-lhe.
Sugerimos que se perguntasse: - Eu quero, realmente, manter, ou salvar este relacionamento (e/ou ajudar
o marido) ? J investi tudo o que podia para que isso acontea ? O que eu poderia fazer alm do que
j fiz, com esse objetivo ? E lhe orientamos que antes de tomar uma deciso, procurasse harmonizar-se
mais atravs da orao, freqncia s reunies doutrinrias, passes; que realizasse o Evangelho no Lar e
procurasse envolver o companheiro e a famlia em vibraes de paz e mentalizaes positivas.
Tentasse o dilogo carinhoso e evitasse o conflito. Pensasse nele como um doente (sem rancor, mas sim,
com piedade) e propusesse-lhe a terapia mdica e esprita. Caso ele no aceitasse, auxiliasse-o da maneira
possvel independente a deciso de manter ou no o casamento.

- COMENTRIOS
importante termos sempre em mente durante o atendimento uma de suas diretrizes: que no nos
compete induzir ou tomar qualquer deciso pelo assistido, respeitando o livre-arbtrio de cada um, fator
preponderante na evoluo individual. Devemos oferecer a palavra esprita, inclusive esclarecendo quanto
a conceitos errneos, ampliando assim a viso do problema e oferecendo alternativas de reflexes, que
auxiliaro na escolha (individual e intransfervel).