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Pánuco, Veracruz, 8 de Diciembre

Mantenimiento a Equipos de Computo
AUTORES      Anguiano González Dunia Zuleima Cruz Ledesma César Hernán Puga Bundio Cynthia Paola Ruíz Chavira Román Zavala Mendoza Zuleima

ASESOR Villa Loredo Juan José ASIGNATURA Aplicación de Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Computo

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Ningún objeto, aparato o cosa hecha por el hombre dura para siempre, todo sufre algún tipo de desgaste o avería, es decir que tiene un índice de fallos que es proporcional a su uso, el método de fabricación, los materiales empleados en su elaboración, etc. En otras palabras, todos los artículos hechos por el hombre fallarán tarde o temprano. Y los ordenadores no son la excepción. Durante el manejo regular de una computadora con frecuencia surgen diversos problemas, estas dificultades se deben a dos aspectos fundamentales el "hardware" y el "software". Sin embargo, al igual que casi con cualquier cosa podemos mantener nuestro ordenador trabajando razonablemente bien y a veces hasta podemos mejorar su desempeño haciendole pequeños ajustes. El propósito de éste manual es precisamente el de ayudarnos a seguir trabajando con el ordenador resolviendo algunas situaciones comunes que en otros casos impiden que continuemos con nuestro trabajo JUSTIFICACIÓN Hoy en día la tecnología ha ido avanzando con forme pasa el tiempo, no se ha quedado al mismo nivel pues cada vez se busca mejorar lo obtenido, si bien sabemos que de las computadoras tenemos una gran cantidad de información tanto en cómo operan y como se puede conseguir que trabajen mejor, nosotros con este informe les dejamos las fases del mantenimiento que se debe hacer a nuestros equipos, para dar solución a aquellos usuarios que deseen aventurarse a solucionar sus problemas por si mismos OBJETIVOS  Darle al lector las bases para que realice el mismo el mantenimiento necesario  Hacer funcionar mejor el equipo de computo  Informar sobre las tecnologías en la actualidad  Que el lector conozca las partes de su equipo de computo

INDICE I.- NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE II.- ¿QUE ES UN CONTROLADOR? III.- MANTENIMIENTO AL HARDWARE IV.- COMO ESTABLECER LOS PUNTOS DE RECUPERACIÒN DEL SISTEMA V.- PASOS PARA EL MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE

I.- NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en el momento de desarmarlo. Los tornillos no están diseñados para todos los puntos. Es muy importante diferenciar bien los que son cortos de los medianos y de los largos. Por ejemplo, si se utiliza un tornillo largo para montar el disco duro, se corre el riesgo de dañar la tarjeta interna del mismo. Escoja la mejor metodología según sea su habilidad en este campo: Algunos almacenan lodos los tornillos en un solo lugar, otros los clasifican y otros los ordenan según se va desarmando para luego formarlos en orden contrario en el momento de armar el equipo. Es recomendable que no uses desarmadores con punta imantada y si los usas debe de tener solo un poco de imán ya que al usarlos en un descuido esto podría ocasionar un daño al equipo. Todas estas precauciones son importantes para garantizar que el sistema de cómputo al que se le realizará. Pulsera antiestática utiliza una pulsera para no dañar algunos componentes dentro de la computadora y los circuitos integrados. Puedes limpiar, reparar y mantener tu sistema. Las computadoras de hoy todas utilizan componentes modulares, cables con enchufes y cables eléctricos los cuales son muy fáciles de trabajar y conectar. Si tienes cuidado, existe muy poca posibilidad de dañar algo en el sistema COMENTARIO: Estas recomendaciones son necesarias seguirlas para que nuestro equipo nos dure durante más tiempo trabajando, recomendamos que no se ignoren

II.- ¿QUE ES UN CONTROLADOR?
Es un software o programa que sirve de intermediario entre un dispositivo de hardware y el sistema operativo. Su finalidad es la de permitir extraer el máximo de las funcionalidades del dispositivo para el cual ha sido diseñado. Por ejemplo de audio, de video, etc. ¿CÓMO Y CUANDO CAMBIAR LOS CONTROLADORES? Es importante determinar cuándo y que drivers necesita nuestro PC. Pero hay que hacerlo con cuidado, pues una instalación de drivers inadecuada puede dejar inoperable un dispositivo. a). Necesitas instalar drivers cuando instalas el Sistema operativo Windows. Dado que este sistema coloca drivers por default, algunos dispositivos necesitan ser reinstalados. Los reconoces porque el mismo sistema los marca con un signo de interrogación, con color amarillo. Lo podrás ver en Inicio, Configuración ->Panel de control-> Administrador de dispositivos. Para colocar los drivers correctos se necesita eliminarlos y hacer clic en el botón Actualizar. Pero hay que hacerlo solo si tenemos a la mano los drivers correctos, pues podríamos empeorar la situación haciendo que los dispositivos dejen de funcionar. b). Necesitamos instalar drivers cuando cambiamos de hardware. O sea cuando por ejemplo cambiamos la placa modem fax, la impresora, la placa de video. En estos casos el vendedor debe entregar los drivers. c). Cuando, bien informado (a) te enteras que el fabricante ha creado nuevos drivers compatibles con tu modelo de dispositivo y con tu sistema operativo, para mejorar el rendimiento. Entonces el driver se baja del sitio Web del fabricante. Esto se llama actualización o mejora del controlador. ¿DONDE Y COMO CONSEGUIR LOS DRIVERS? Inicialmente, los drivers se obtienen de las casas fabricantes de hardware. Lo primero que hay que hacer es identificar la MARCA del dispositivo para el que se busca el driver. Una forma es entrando al Administrador de dispositivos de Windows. Otra manera es usando un software especifico como el Everest, Sandra, etc. La otra que a veces es obligada es abriendo la máquina para retirar del slot la placa del dispositivo a fin de ver la marca y modelo. La siguiente fase es la de obtener el controlador. La primera opción debería ser con el vendedor. La segunda podría ser con el soporte técnico de confianza y

la tercera es utilizar Internet. Si la opción de buscar el controlador por Internet es la más conveniente, la primera opción debería ser buscar en el sitio web de los fabricantes. La segunda, en los sitios que ofrecen controladores gratuitos, la tercera en los foros públicos gratuitos y la cuarta en un servicio pago de suministro de controladores. COMENTARIO: Como te abras dado cuenta necesitas un controlador, quizás no sabías lo que era pero ahora ya lo sabes, te recomiendo visitar la pagina de http://solodriver.com

III.- MANTENIMIENTO AL HARDWARE
DISPOSITIVOS DE ENTRADA LIMPIEZA DEL MOUSE 1.- Retire la bolita girando contra reloj el aro de retención, esta se debe limpiar con la espuma limpiadora, además de la utilización de un cepillo dental y estopa o una tela limpia 2.- Una vez quitada la bolita se observarán 3 rodillos dentro del ratón; estos se deben limpiar con alcohol isopropílico y un cotonete para remover la suciedad acumulada, se puede ayudar con un palillo

3.- Se quita el tornillo o los tornillos y se retira la tapa del ratón

4.- Se sacude el polvo con una brocha 5.- Se retira el rodillo para Internet

6.- Se retira la tarjeta del ratón

7.- La tarjeta se limpia con limpiador para tarjetas electrónicas accionando los botones de los clics 8.- El rodillo para Internet se limpia con espuma limpiadora con la utilización de un cepillo dental y estopa o una tela limpia 9.- Las tapas del ratón también se limpian con espuma limpiadora 10.-Una vez hecho esto se coloca la tarjeta en su lugar 11.- Se coloca el rodillo para Internet 12.- Se coloca la tapa del ratón y se atornilla 13.- Y se coloca la bolita y el aro de retención 14.- También el cable y el conector deberán de quedar limpios utilizando limpiador para tarjetas electrónicas

Y es así como el ratón queda perfectamente limpio LIMPIEZA EXTERNA E INTERNA DEL TECLADO 1.- Con un desarmador deben quitarse todas y cada una de las teclas debe tenerse cuidado con las teclas que tengan resorte o alambre integrado para no perder su posición a la hora de montarlas se recomienda acomodarlas de acuerdo a su posición dentro del teclado para ganar tiempo a la hora de montarlas

De esta manera quedará a la vista la suciedad del teclado que hay por debajo de las teclas

2.-Se desatornilla la tapa o las tapas inferiores y se retiran 3.- Una vez hecho esto quedarán a la vista la tarjeta, dos membranas electrónicas con una placa que sirve de separación entre estas y una membrana de rebote 4.- Posteriormente se retiran las dos membranas electrónicas y la membrana de rebote 5.- El teclado al igual que cada una de las teclas deberán sacudirse con una brocha 6.- Se limpiarán con estopa y espuma limpiadora, además de la utilización de un cepillo dental y cotonetes, teniendo cuidado de remover todas la suciedad acumulada en los rincones 7.- La membrana de rebote también se limpia con espuma 8.- La limpieza de la tarjeta se realiza aplicando limpiador de tarjetas electrónicas para remover la suciedad, de igual manera para las membranas electrónicas

9.- El cable de conexión también deberá de quedar limpio

10.- Una vez hecha la limpieza se coloca la membrana de rebote, las membranas electrónicas, y la tarjeta, se coloca la tapa o las tapas inferiores y se atornillan 11.- Se colocan todas y cada una de las teclas en su lugar

Y es así como nuestro teclado queda perfectamente limpio DISPOSITIVOS DE SALIDA LIMPIEZA EXTERNA DEL MONITOR 1.- Con una brocha sacuda el polvo de la base del monitor 2.- Limpie perfectamente con espuma limpiadora la base del monitor 3.- Con una brocha sacuda el polvo del monitor 4.- Limpie perfectamente el monitor con espuma limpiadora, puede utilizar también toallas limpiadoras 5.- Aplique el limpiador y removedor de polvo a la pantalla del monitor 6.- Con una estopa limpie la pantalla LIMPIEZA INTERNA DEL MONITOR Para calibrar la imagen del monitor es necesario acceder a su interior 1.- Desenchufado el monitor de la red eléctrica 2.- Extraemos los tornillos sujetadores y retiramos la cubierta posterior

3.- El paso siguiente es enchufar el monitor a la red eléctrica y a la PC con el fin de observar cuales son los defectos de la imagen 4.- Teniendo el monitor abierto localizamos los reguladores de imagen, algunos están en el chasis y otros ubicados en la cola del cañón 5.- Con un destornillador de mango aislante podemos empezar a girar cada calibre levemente hasta conseguir la imagen adecuada 6.-Una vez que encontramos la imagen correcta desenchufamos otra vez el monitor de la red domiciliaría y de la PC 7.- Procedemos a cerrarlo colocando su tapa posterior y la sujetamos con los tornillos que habíamos extraído Trabajar con monitores es mucho más peligroso que con la P, esto se debe a que el tubo de rayos catodicos queda cargado aunque desenchufemos el monitor de la red domiciliaría, para descargar el tubo es necesario tomar un destornillador con un buen mango aislante y un cable con pinzas del tipo cocodrilo en sus extremos, el paso siguiente es asegurar una de las pinzas en el destornillador y la otra en la descarga a tierra del tubo del monitor, a continuación colocamos la punta del destornillador debajo del chupete del flaiver de esta manera el tubo quedara descargado

IMPRESORA Es probable que luego de un tiempo de uso el cabezal de la impresora se obstruya con tinta seca y polvillo para limpiarlo es necesario: 1.- Retirar la cubierta plástica del equipo 2.- Ubicamos los cartuchos de tinta y retiramos sus trabas para liberarlos del cabezal 3.- A continuación buscamos los tornillos o trabas que sujetan el cabezal y lo liberamos 4.- Con un hisopo humedecido en alcohol isopropílico repasamos toda el área hasta que no queden residuos ni tinta 5.- Una vez que el área esta limpia aplicamos aire comprimido para dejar la superficie libre de polvo y de restos de alcohol

6.- Volvemos a poner el cabezal en su lugar y lo sujetamos firmemente con los tornillos o trabas 7.- Calzamos los cartuchos y procedemos a cerrar la impresora Recordemos que existen modelos de impresoras que no poseen cabezal dado que este elemento se encuentra en el cartucho Si el cabezal de impresión no corre libremente por la guía o se traba con frecuencia, es porque hay un exceso de grasa vieja o por que esta falta, para limpiar la guía es necesario: 1.- Destapar la impresora 2.- A continuación limpiamos el carril por donde se desliza el cabezal de impresión usando alcohol isopropílico y un paño que no deje pelusa 3.- La idea es sacar toda la grasa acumulada y remplazarla por un producto similar 4.- Una vez despejada el área de toda impureza procedemos a colocar lubricantes sobre el carril 5.- Realizamos el mismo procedimiento con las demás partes mecánicas del dispositivo 6.- Luego de lubricar todas las parte mecánicas, cerramos la impresora con su tapa y la sujetamos con los tornillos o trabas Cuando la impresora lleva un tiempo sin uso es probable que las boquillas de los cartuchos se taponen con tinta seca, para limpiar estas boquillas manualmente: 1.- Debemos retirar la tapa que cubre la impresora 2.- Localizar los cartuchos ubicados en el cabezal de impresión 3.- Destrabamos los seguros que los sostienen y los retiramos con suavidad hacia afuera 4.- Tomamos un hisopo empapado en alcohol isopropílico y limpiamos en profundidad cada boquilla 5.- A continuación sopleteamos levemente el área con aire comprimido para quitar los restos de impurezas 6.- Colocamos los cartuchos en el cabezal asegurándolos con sus respectivas trabas

7.- Y procedemos a cerrar la impresora Para limpiar el interior de una impresora láser debemos utilizar un paño seco que no libere pelusa ni hilachas , cuando realizamos la limpieza hay que tener cuidado de no tocar el rodillo de transferencia que está debajo del cartucho, porque la grasa de la piel puede causar problemas de impresión Si retiramos el cartucho del toner para limpiar el área debemos tener mucho cuidado de no dejarlo expuesto a una luz muy intensa DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO LIMPIEZA DEL DRIVE 3 ½ O FLOPPY 1.- Quite el tornillo o los tornillos que sujetan la cubierta del drive de 3 ½ 2.- Retire la cubierta del drive desprendiéndola de sus seguros 3.- Accione el sistema de seguridad de las cabezas para que estas no se desajusten al momento de limpiarlas, sacuda el polvo con una brocha 4.- Con alcohol isopropílico y un cotonete limpie las cabezas separándolas sin mucha fuerza 5.- Utilizando grasa para mecanismos y un cotonete lubrique perfectamente el mecanismo del motor paso a paso del drive 6.- Limpie las entradas de datos y de energía con limpiador para tarjetas electrónicas 7.- Coloque nuevamente la cubierta del drive cuidando que los seguros queden en su lugar y atorníllelo COMENTARIO: Con este mantenimiento te ahorras muchos problemas antes de que pasen, por que luego nos vemos en la necesidad de comprar componentes puesto que los que teníamos dejaron de funcionar con el tiempo, pero con esto te durará más

IV.- COMO ESTABLECER LOS PUNTOS DE RECUPERACIÒN DEL SISTEMA
No somos pocos los usuarios que en alguna ocasión el ordenador de repente se nos ha quedado colgado, nos ha dado un pantallazo azul o bien al reiniciar nos ha dicho que se ha recuperado de un error grave, eso puede ocurrir por diversos motivos tanto Hardware con Software, en el apartado de Hardware puede ser un problema con la fuente de alimentación, con alguna de las pastillas de memoria RAM o alguna tarjeta o dispositivo que hemos instalado y que ocasiona conflictos con Windows XP. En el apartado de Software el error puede ser debido a un programa que esta mal instalado, defectuoso o crea conflictos con nuestro sistema. Si nuestro problema es de Hardware la solución es cambiar la pieza o dispositivo que lo genera, pero en este manual nos vamos a referir a como arreglar el problema si este se ha originado por Software o un conflicto de Aplicaciones. Windows XP nos dota de una Herramienta extraordinaria para poder solucionar estos problema , esa Herramienta es la Restauración del Sistema , por defecto esta aplicación ya viene instalada y funcionado con nuestro sistema operativo, pero de todos modos por si alguien la ha deshabilitado les enseñaremos como volverla a Activar . Básicamente lo que hace esa herramienta es crear un punto de restauración bien regularmente o bien cuando instalamos algo nuevo en nuestro ordenador, ese proceso es automático y los usuarios no nos enteramos de ello , esto nos sirve por ejemplo cuando instalamos un programa , antes de instalarlo la herramienta crea una copia de la configuración del sistema, y si lo que hemos instalado funciona mal o provoca conflictos podemos volver a la configuración que tenia el sistema justo el momento antes de la Instalación COMENTARIO. Es de buen uso esto por que así nuestro equipo estará más seguro al poder restaurar el sistema

V.- PASOS PARA EL MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE
1. Eliminar Archivos Temporales: Cualquier archivo que exista dentro de una carpeta "Temp" este archivo puede retrasar tu computadora. Normalmente puedes eliminar los archivos con extensión .tmp. Da click en inicio. Da *Buscar: “. %temp” o *Ejecutar: .temp 2. Vaciar la Papelería de Reciclaje: La papelera es justo como un bote de basura. Aunque puedes tirar un papel en él, realmente esté todavía más allá hasta que no se vacía el bote. 3. Agregando y Quitando Programas: Elimina los programas que no ocupes, esto hace que este ocupando espacio. 4. Quitando Carpetas y Archivos no Deseados: Con el tiempo puedes comenzar a acumular carpetas, documentos, archivos que no necesitas. 5. Scandisk: Con la ejecución del programa Scandisk Windows puede checar el estado de tu información de cualquier error. 6. Desfragmentación del Disco: La computadora almacena archivos en sectores como bloques en grupos. Cuando copias y borras archivos del sistema, el disco se llenará con fragmentos de las porciones de grupos pequeños ligados juntos. Esto retrasa a la PC. 7. Copias de Seguridad: De la misma ventana de Propiedades puedes realizar copias de seguridad de tu disco. 8. Limpiar los Archivos Temporales de Internet: Para cargar más rápido las páginas Web, los browsers de Internet almacenan temporalmente toda la información e imágenes en el disco duro, para que la próxima vez que se visite la misma dirección URL la máquina puede cargar los archivos del disco sin la necesidad de descargarlos otra vez. 9. Checar si Hay Virus en la Computadora: El virus puede atacar discos o archivos y reproducirse usualmente sin el conocimiento ni el permiso del usuario. 10. Libérate de los Correos Electrónicos Viejos: Si no necesitas un correo electrónico viejo, adopta el hábito de borrarlo tan pronto como termines de leerlo.

BIBLIOGRAFIA
http://es.wikipedia.org/ http://www.monografias.com/

http://support.microsoft.com/ http://www.configurarequipos.com/