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TALLER: CAMINO DEL LIDER

A partir de la lectura del Camino del líder, en forma grupal realiza las siguientes actividades:
1. Indica una estrategia para fortalecer el autoestima
Nuestra estrategia propuesta para fortalecer nuestra autoestima empieza desde el
conocimiento de sí mismo, siendo conscientes de nuestros actos trabajando específicamente
en nuestra autoevaluación y autoconocimiento, en segundo lugar, después de analizarnos a
nosotros mismos y aceptarnos tal cual, en ese instante recién podemos interactuar con las
personas de nuestra sociedad, fortaleciendo nuestras virtudes y minimizando nuestros
defectos. Por ultimo debemos realizar una retroalimentación para ver y corregir todos los
aspectos éticos y morales que son favorables para la relación con el entorno.
2. Lee los siguientes casos y realiza lo siguiente:
 Solución creativa del problema
 Capacidades del líder
 Estrategias de liderazgo
CASO PRÁCTICO N° 01: LIDERAZGO
DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN:
Antonio Romero es el jefe de un equipo de trabajo que se dedica a la fabricación de puertas y
ventanas de todo tipo de materiales, aunque se nota que su preferencia es la metal mecánica. Es
una persona que se ha hecho a sí misma. Está contento con los resultados que obtiene, aunque su
jefe no piensa lo mismo que él.
No ve un buen clima en su equipo, aunque éstos ya tienen alguna experiencia en el desempeño
del trabajo, y ha observado que las personas del equipo no progresan lo que debieran en el
trabajo, hay fallas en la calidad que han suscitado las quejas de algunos clientes. Se lo han
transmitido a Antonio pero éste le ha restado importancia a dichos problemas. Él lo va a arreglar
de manera inmediata.

EL PROCESO QUE VA A SEGUIR ES EL SIGUIENTE:
Llamará a uno por uno dejándoles claro cuáles son sus obligaciones y responsabilidades
y avisándoles de las consecuencias de no seguir los procedimientos establecidos.
A partir de ahora le pondrá objetivos a cada uno que permitan llegar a los cero defectos.
Asimismo les va a controlar muy de cerca para ver los resultados a corto plazo. Si persisten las
quejas de los clientes tomará medidas disciplinarias que podrán llegar al despido. Transcurridos
unos meses el Jefe de Antonio le llamó a su despacho para preguntarle si era consciente del estilo
que estaba aplicando con los empleados y si pensaba seguir con esos criterios de funcionamiento.
A lo cual Antonio respondió que sí. Siempre que había habido problemas había actuado de esa
manera, y que no la pensaba cambiar.
De esta manera, creo que soy íntegro conmigo mismo y sincero con usted y cuando los
colaboradores se dan cuenta que lo tienes claro se someten perfectamente a las directrices y
consiguen los objetivos más altos.
Terminada la entrevista el Jefe de Antonio se quedó pensativo reflexionando acerca de
la actuación de Antonio. No estaba seguro que sus métodos fueran los adecuados para liderar al
personal.




Solución creativa del problema.-
Para poder mejorar el ambiente laboral debe haber una comunicación efectiva entre Antonio
Romero, su jefe y sus trabajadores; para lo cual debe formar un equipo coordinado en el que el
líder informe la visión y misión de la empresa, para concentrar la energía creativa de las personas
en lo verdaderamente importante para la empresa.
Capacidades del líder
El líder debe saber dirigir a la masa de subordinados que están bajo su cargo, para que se pueda
llevar a cabo un trabajo efectivo en equipo, también el líder tiene la capacidad de dar a conocer
sus obligaciones y responsabilidades, dentro de la empresa para optimizar recursos y minimizar
gastos.
Estrategias de liderazgo
Se debe diseñar un plan de entrenamiento para aquellas funciones que su personal no puede
desempeñar por su propia cuenta y así evitar el despido del personal, puesto que esta era la
estrategia de Antonio Romero.


CASO PRÁCTICO N° 02: LIDERAZGO
La pasividad de uno de los colaboradores integrante de un departamento comercial, provoca una
situación límite que se plasma en un clima de tensión entre sus compañeros, que aprecian la falta
de cooperación en las funciones propias a desarrollar por el equipo.
El rendimiento del grupo disminuye claramente.
La opinión de la dirección de la empresa sobre ese trabajador es negativa, en el sentido de que se
le considera acomodado, falto de estímulo, sin iniciativa y poco colaborador, si bien, también
juega a su favor el que los resultados económicos, de los que es directamente responsable,
siempre han sido buenos.
Considerada la situación, planteo hablar seriamente con él, advirtiéndole que debe reaccionar
integrándose en el equipo, favoreciendo la comunicación con sus compañeros y tiene que pasar a
jugar un papel más dinámico en su trabajo.
Su difícil carácter le hace poco accesible, el diálogo es tenso inicialmente, y trato de que me
explique cómo ve la situación del grupo. Muy a la defensiva en todo momento, acepta limar las
asperezas que tiene con los otros compañeros.
El siguiente paso que le planteo es que valore los aspectos positivos y negativos de su trabajo, y su
predisposición a participar de las labores comunes del departamento, resaltando en todo
momento la importancia de ser el más veterano del grupo, el valor de su experiencia y de su
conocimiento del mundo comercial, que en todo momento debería ser guía para el equipo.
Se establece un diálogo que se va relajando, pero sus opiniones son cortas. Me cuesta hacerle
reflexionar, y él considera en todo momento que lleva a cabo bien su trabajo, que no puede hacer
más y que son los demás los que se quedan "cortos" en cuanto a productividad, si bien él está
dispuesto a ayudarles.
Le hago ver sus facultades para influir positivamente en los demás e incluso para formar a sus
propios compañeros.
Finalmente, se le indica que no es ésta la línea de trabajo que se quiere de él y que este mensaje
ya se le ha transmitido otras veces. Su reacción no es buena, y no acepta la valoración.
Solución creativa del problema.
Se debe fomentar una comunicación efectiva entre dicha persona pasiva y su grupo; además
debemos aplicar una estrategia para elevar la autoestima, esto apoyara mucho al desarrollo de la
autonomía de esa persona y del equipo en conjunto.
Capacidades del líder.
El líder debe interrelacionarse con el equipo de trabajo buscando un desarrollo grupal más no su
beneficio propio, lo cual creara un mejor ambiente en el entorno del equipo de trabajo. Además
deberá otorgar algo de libertad para la toma de decisiones a su subordinado.
Estrategias de liderazgo.
El líder debe fomentar talleres de autoayuda para que este trabajador sea más efectivo, empático
en el ámbito laboral y personal, para desarrollar las ideas del equipo en conjunto y no
individualmente.
3. Indica tres historias que reflejen las características de un buen líder

 En la antigua Asia una mujer buscó a un sabio con el fin de que le hiciese una pócima de
reconquistar al marido. Este había regresado de la guerra después de meses y no quería
saber nada con ella. El sabio le pidió que consiguiere un pelo de tigre salvaje. La mujer,
decidida a recuperar al marido, se dirigió al campo y ubico un tigre. Diariamente le llevaba
un trozo de carne. Al comienzo el tigre no permitía que la mujer se acercase, pero ella fue
aproximándose poco a poco. Un tiempo después la mujer pudo darle la carne y quedarse
junto a él, hasta que un día cuando el animal estaba durmiendo, le saco el pelo que
necesitaba y se fue donde el sabio. La mujer le pidió la pócima, pero el sabio le respondió
sonriendo: “Mujer, ya no necesitas. Si has logrado conquistar con amor y paciencia a un
tigre feroz, igualmente podrás reconquistar a tu marido”.

o Imagínese que su hijo quiere aprender a manejar un auto. Lo primero que usted
haría sería ponerlo al volante, indicándole cuales son los pedales y los cambio y
darle órdenes para avanzar. Usted estaría cerca del timón para proteger a su hijo.
Después de caer en unos baches, de algunos sustos y equivocaciones, tendría que
motivarlo suave y cariñosamente para que continúe intentando. Usted todavía
estaría al costado para ayudarlo. Finalmente cuando usted se diera cuenta de que
el muchacho ya ha logrado la destreza necesaria, le prestaría el automóvil para
que salga solo.

 Imagínese un equipo de futbol donde sus jugadores, a excepción del capitán, están con los
ojos vendados y las manos amarradas. Cada jugada tenía que pedirle al capitán que les
indique lo que debe hacer. El equipo competidor metería los goles que quisiera sin ningún
esfuerzo. Esto mismo ocurre en la empresa con los líderes dictadores y subordinados “si
señor”.

4. Relata un caso donde se pueda aplicar la comunicación efectiva
En una empresa de telecomunicaciones se ve mucha actividad al momento de trabajar, y se e
muy notorio el trabajo individualista para las funciones como obtener proveedores
auspiciadores, clientes, etc. En este caso podemos aplicar la comunicación efectiva de manera
que todos contribuyan con el objetivo principal, enfocándonos en las relaciones que podemos
obtener utilizando la comunicación de manera empática, favorable que contribuya al
desarrollo y favorezca la empresa.
5. Entrevista a un profesional que tenga experiencia en un cargo y pregúntale lo siguiente:
INGENIERO: Pérez Falcón Julián
CARGO: Director de las plantas concentradoras de Jangas y Mesapata.
EDAD: 52
a. Dificultades en el cargo
En ocasiones se me han presentado algunos percances con personas en las cuales confió
íntegramente algunos trabajos o responsabilidades que me competen.
b. Experiencia con un seguidor (empleado o subordinado)
Recuerdo alguna vez cuando una secretaria recién contratada no sabía redactar un oficio,
que le había confiado, al revisar este oficio me di cuenta que no tenía los pasos
característicos para elaborar dicho oficio.
c. Resolución de un conflicto
Al verle la falta de experiencia de mi secretaria, organice una capacitación para todo el
personal que está bajo mi cargo, además explique a cada uno de ellos como se hacen las
cosas aquí ya que algunos no tenían conocimiento de ello.

6. ¿Cómo deberías aplicar correctamente el empowerment y el coaching?
En primer lugar definimos que es empowerment, esto significa otorgar poder a los
subordinados para mejor su autonomía y la toma de decisiones. En segundo lugar definiremos
que es coaching, esto es hacer un plan de entrenamiento para el subordinado, con el objetivo
de llegar al nivel D4 de desarrollo del subordinado, es decir, un nivel en que el subordinado se
desempeña con un alto grado de autonomía.
Pongamos un ejemplo, un ingeniero recién egresado no se le puede aplicar el empowerment,
puesto que el ingeniero no podrá hacer un trabajo efectivo, en este caso le debe aplicar el
coaching, ya que su líder debe entrenarlo hasta que el ingeniero pueda desenvolverse
eficazmente en el trabajo.
7. ¿Qué nos permite ejecutar un buen trabajo de equipo?
En primer lugar debemos crear visión asumiendo retos y proponiendo metas, en segundo lugar
comunicación, esta debe asertiva, firme y no impulsiva. En tercer lugar el empowerment
delegando funciones a los subordinados para que tengan un alto grado de autonomía luego
necesitamos el conocimiento de nosotros mismos, tener confianza y seguridad en lo que hacemos
y por ultimo tener empatía con todos los miembros de nuestro equipo generando un alto grado de
comunicación para lograr mejores resultados.