La definicin de recursos humanos se puede dar de la siguiente manera: "las personas que componen una organizacin". Por consiguiente los gerentes que se relacionan con el manejo de recursos humanos deben procurar hacer todo lo necesario para que las personas en la organizacin realice lo mejor de su parte para los objetivos comunes para alcanzar las metas de la organizacin. Los recursos humanos se debe de entender como la parte ms importante de la organizacin y para apoyar al personal se deben de trazar estrategias e innovaciones que ellos pueden poner en prctica. "Los recursos materiales hacen las cosas posibles las personas las convierten en realidades". ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS Es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organizacin, en beneficio del individuo, de la propia organizacin y del pas en general.
La A! consiste en la planeacin, organizacin, el desarrollo, la coordinacin y el control de t"cnicas capaces de promover el desempe#o eficiente del personal en la medida en $ue la organizacin representa el medio $ue permita a las personas $ue colaboran en ella alcanzar los ob%etivos individuales relacionados directa o indirectamente con el traba%o& '(. )hiavenato*.
1.- ORENES !o se puede hablar de forma separada del origen de la "dministracin de #ecursos $umanos como se le conoce actualmente sin mencionar el %erecho Laboral y la "dministracin cient&fica as& como otras disciplinas. 1 Manual de Administracin de Recursos Humanos 'e alude al %erecho Laboral porque aparece (ste como una consecuencia de la e)igencia de la clase trabajadora a fin de que se reglamentara el trabajo pensando que bastar&a aplicar los preceptos legales en forma fr&a para la obtencin de buenos resultados pero se encontr que las relaciones que se requer&an necesitaban estudio entendimiento y la elaboracin de una buena serie de principios para la buena practica de los mismos ya que se hablaba de conceptos relativos a sueldos prestaciones contrataciones etc. que necesitaban mas de una mera improvisacin.
"si mismo los principios de *aylor y +ayol pusieron las bases de la administracin a trav(s de la coordinacin direccin y por tanto del mejor empleo de los recursos humanos que intervienen en el trabajo. ,l mismo *aylor viendo la importancia del rea creo las oficinas de seleccin.
La organizacin funcional trajo la aparicin de especialistas en las reas de mercados finanzas produccin y en igual forma empezaron a aparecer en ,stados -nidos los departamentos de relaciones industriales como consecuencia de la necesidad de poner en manos de e)pertos una funcin tan importante y dejar de improvisar en tal rea. ACTI!IDADES DE "A ADMINISTRACIN DE R.R.H.H.
2 Manual de Administracin de Recursos Humanos 'ignifica conquistar y mantener personas en la organizacin que trabajen y den el m)imo de s& mismas con una actitud positiva y favorable .
#epresenta no solo las grandes cosas que provocan euforia y entusiasmo sino tambi(n las peque.as que frustran e impacientan o que alegran y satisfacen y que sin embargo llevan a las personas a querer permanecer en la organizacin.
/uando se habla de administracin de recursos humanos hay muchas cosas en juego: la clase y la calidad de vida que la organizacin y sus miembros llevarn y la clase de miembros que la organizacin pretende modelar.
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4 La "#$ es contingente depende de la situacin organizacional del ambiente tecnolog&a pol&ticas directrices filosof&a administrativa y sobre todo de la cantidad y calidad de los recursos humanos.
-n modelo de aplicacin de "#$ que tiene ()ito en determinada (poca puede no tenerlo en otra organizacin o en otra (poca. La "#$ debe tener en cuenta los cambios que ocurren en las organizaciones y en sus ambientes de manera constante.
3 Manual de Administracin de Recursos Humanos
Los objetivos de la administracin de recursos humanos derivan de los objetivos de la organizacin. -no de los objetivos de toda empresa es la elaboracin y la distribucin de alg5n producto 6bien de produccin o de consumo7 o la prestacin de alg5n servicio 6como una actividad especializada7. Paralelos a los objetivos de la organizacin la 3erencia de #ecursos $umanos debe considerar los objetivos individuales de sus miembros. Los principales objetivos de la administracin de recursos humanos son:
8 /rear mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades motivacin y satisfaccin suficientes para conseguir los objetivos de la organizacin. 8 /rear mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicacin el desarrollo y la satisfaccin plena de las personas y el logro de los objetivos individuales. 8 "lcanzar la eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles. -samos aqu& la palabra administracin tambi(n en el sentido amplio del t(rmino. !o nos estamos refiriendo a los aspectos administrativos del rea sino a 9la accin de administrar& y administrar en su primera acepcin: gobernar, regir, aplicar&. 4 Manual de Administracin de Recursos Humanos "dministracin de recursos humanos hace a su manejo integral 9a su gobierno:. 2mplica diferentes funciones desde el inicio al fin de una relacin laboral: q #eclutar y seleccionar empleados; q <antener la relacin legal=contractual: llevar sus legajos pagarles los salarios etc.; q /apacitar y entrenar; q %esarrollar sus carreras=evaluar su desempe.o; q >igilar que las compensaciones 6pagos7 sean correctas; q /ontrolar la higiene y seguridad del empleado; q %espedir empleados ?P1# @-A ,' 2<P1#*"!*, L" "%<2!2'*#"/2B! %, L1' #,/-#'1' $-<"!1'C Lo es para todos los gerentes para todas las reas. ,s importante conocer las herramientas de recursos humanos porque +, E- ./E+,0
8 *omar a la persona equivocada; 8 *ener alta rotacin de personal o personal insatisfecho; 8 @ue la gente no est( comprometida; 8 @ue los empleados piensen que su salario es injusto; 5 Manual de Administracin de Recursos Humanos 8 @ue el personal no est( capacitado o que estndolo en el momento de la incorporacin pierda luego su nivel.
Para evitar estos inconvenientes los gerentes de todas las reas deben tener buenas herramientas y preocuparse de la calidad de vida de los trabajadores. Las nuevas tendencias afectan al personal 'i bien no hay tendencias totalmente nuevas el mundo va hacia una direccin en materia de calidad de vida que afecta las pol&ticas de recursos humanos. /omo contraparte el mundo se encuentra al inicio del nuevo milenio con alto desempleo en muchos pa&ses occidentales personas sin hogar y por debajo del nivel de supervivencia. Parece una paradoja que por un lado el trabajo humano requiera de un mejor entorno laboral y por otro muchos miles de seres humanos no tengan trabajo ni sustento. "lgunos factores a considerar para una buena calidad de vida en el trabajo q -n trabajo digno q /ondiciones de trabajo seguras e higi(nicas q Pagos y prestaciones adecuadas q 'eguridad en el puesto q 'upervisin competente q 1portunidades de aprender y crecer en el trabajo q /lima laboral positivo
6 Manual de Administracin de Recursos Humanos +actores adicionales a tener en cuenta q La fuerza de trabajo est integrada por nuevos oferentes: mujeres y jvenes. q ,l desplazamiento de la demanda a los servicios cambia los perfiles requeridos. q La tecnolog&a influye notablemente desde permitir el trabajo a distancia hasta cambiar los requerimientos del personal. /ambia adems el enfoque del trabajo. Las fbricas pueden ser manejadas por un ingeniero y un computador. q La competencia se traslada a la mano de obra. /1!/,P*1 %, LD!," %, '*"++ ,! L" "%<2!2'*#"/2B! %, #,/-#'1' $-<"!1' %e un modo simple se puede definir como l&nea aquella rea o sector que tiene a su cargo las tareas fundamentales para el cumplimiento de los objetivos de la organizacin como pueden ser las reas de produccin o de ventas. ,n cambio son consideradas staff "quellas otras que realizan tareas que si bien son necesarias para un buen logro de los objetivos centrales no son imprescindibles o pueden ser e)ternalizadas por ejemplo el procesamiento de la informacin.
,n relacin con nuestro tema ?La 3erencia de #ecursos $umanos es staff o l&neaC 7 Manual de Administracin de Recursos Humanos -na respuesta correcta es que #ecursos $umanos es l&nea dentro de su rea E respecto del propio equipo4 y es staff respecto de las otras gerencias de la empresa. " su vez todos los gerentes de l&nea son gerentes de #ecursos $umanos porque tambi(n seleccionan entrenan eval5an y desarrollan a su personal.
,l primer elemento que nos dir como piensa una organizacin sobre sus propios recursos humanos es la ubicacin que tiene esta rea en su estructura. 'i tiene un 9jefe de personal: que reporta al gerente administrativo esto significa que la empresa solo se ocupa de liquidar los sueldos de sus empleados y otros temas de &ndole administrativa. 'i por el contrario tiene un rea con un gerente del mismo nivel que el comercial el industrial o el de operaciones que reporta al gerente general nos encontramos con una organizacin que valora y cuida sus recursos humanos. "'P,/*1' %, LD!," H %, '*"++ ,! L" "%<2!2'*#"/2B! %, #,/-#'1' $-<"!1' 8 Manual de Administracin de Recursos Humanos
%esde este punto de vista el rea de #ecursos $umanos es en un sentido l&nea y en el otro staff. " su vez todos los dems gerentes de una empresa pertenecen de alguna manera a #ecursos $umanos porque deben seleccionar a su gente entrenarla capacitarla y evaluarla. ,n s&ntesis: #ecursos $umanos es l&nea dentro de su rea Een relacin con su propio equipo de gente4 y es staff respecto de las otras gerencias de la empresa. ,n el esquema siguiente se muestran las principales funciones de cada una de las reas:
9 Manual de Administracin de Recursos Humanos P#2!/2P"L,' +-!/21!,' P1# 0#," %, #,/-#'1' $-<"!1' #,L"/21!,' 2!%-'*#2"L,' /"P"/2*"/2B! H %,'"##1LL1
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/uidado de la relacin con los gremios.
/apacitacin; ,ntrenamiento; Planes de carrera; Planes de sucesin ,studios
"traccin; 'eleccin; 2ncorporacin e induccin de personas.
#evisiones de salarios; pol&ticas de beneficios; ,ncuestas salariales para comparar con el mercado.
"spectos administrativos en general; Liquidacin de haberes; control de ausentismos etc.
,ste organigrama no representa novedad para las generaciones jvenes que hoy trabajan en grandes empresas o multinacionales pero para las personas mayores que vivieron otra realidad laboral o trabajan en empresas ms peque.as si es novedoso. "5n quedan empresas con oficinas de personal donde solamente se liquidan sueldos y en el mejor de los casos se llevan los legajos del personal ms o menos actualizados.
,n una empresa peque.a puede que no se justifique una organizacin del rea como la del cuadro pero s& es muy importante que e)ista por lo menos una persona entrenada en los modernos conceptos del manejo de los recursos humanos y cuyo nivel de reporte sea la m)ima conduccin de la organizacin.
10 Manual de Administracin de Recursos Humanos Iean +ombonne autor franc(s sit5a sobre fines de los a.os setenta algunos hitos importantes: %espu(s del mayo franc(s de JKLM cuando se plantearon nuevas prcticas de lucha laboral comenzaron a verse anuncios solicitando responsables de la funcin de personal ubicando a esta tarea en un nivel superior al que ocupaba hasta entonces.
!o estaban de todos modos muy claras ni sus funciones ni su nivel; reci(n despu(s de los NMO se comienza a hablar de los recursos humanos estrat(gicos.
!uevos conceptos ocupan a los directivos de las empresas; la turbulencia de los mercados internacionales y otras variables derivan en cambios necesarios en las pol&ticas de personal entre ellas la movilidad de las personas.
Las calificaciones ya no son solo el fruto de una escolaridad y de un diploma, sino $ue se complementan, entre otros factores, con la pr1ctica del traba%o en e$uipo& "dems del anlisis de estos autores si observamos a "rgentina por ejemplo fue tambi(n en la d(cada del sesenta cuando comenz el cambio. ,n la +acultad 11 Manual de Administracin de Recursos Humanos de /iencias ,conmicas de la -niversidad de Fuenos "ires se cre la carrera Licenciatura en "dministracin que inclu&a la materia "dministracin de personal. ,n ese tiempo escasas empresas ten&an una gerencia de Personal; no era usual a5n la e)presin recursos humanos; lo habitual era que e)istiera un departamento de personal a cargo de un empleado de mucha e)periencia con conocimiento de leyes laborales y sin estudios universitarios.
,se era el perfil ms com5n de las personas que manejaban el rea en ese entonces. /uando comenzaron los conflictos gremiales de la d(cada de los setenta esta figura cambi a la de hombres que tuvieran una fluida relacin con los sindicatos. ,l perfil preferido del encargado de personal cambi entonces hacia un hombre generalmente abogado y muy buen negociador. " partir de los ochenta comienza a tomarse conciencia de la necesidad de otro manejo del rea y toma primac&a el desarrollo de los recursos humanos. La historia argentina se relaciona con la historia de los dems paises latinoamericanos con similares problemas pol&ticos y con la de otros pa&ses del mundo a partir de la globalizacin de la econom&a. ,n s&ntesis la evolucin del rea de #ecursos $umanos va desde la oficina de personal que liquida sueldos y controla las licencias hasta la %ireccin ,strat(gica de los #ecursos $umanos como la concebimos en la actualidad. "#,"' 2!>1L-/#"%"' /1! "#$ Psicolog&a industrial 'ociolog&a organizacional 2ngenier&a industial %erecho del trabajo $igiene y seguridad 12 Manual de Administracin de Recursos Humanos 13
La Gestión Del Talento Es Un Proceso Que Surgió en Los Años 90 y Se Continúa Adoptando Por Empresas Que Se Dan Cuenta Lo Que Impulsa El Éxito de Su Negocio Son El Talento y Las Habilidades de Sus Empleados