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Manual de

Procedimentos
Reuso de Receptores




















1. Objetivo

Demonstrar efetivamente como deve ser seguido o procedimento de seleo, preparo e
disponibilizao do equipamento a ser utilizado no Projeto Reuso.

2. Selecionando, Preparando e Embalando Equipamentos Aptos

2.1 Analisar visualmente se o equipamento apresenta condies estticas e fsicas de ser
reutilizado.



Fig. 01 Verificar se o equipamento esta sem danos na parte frontal do painel.



Fig. 02 Verificar se o equipamento est sem danos (arranhes ou amassados)
na parte superior e laterais.



Fig. 03 Verificar se o equipamento esta sem danos na parte
posterior bem como oxidaes nas conexes.






2.2 Realizar a checagem dos Leds do painel frontal (permitindo a exibio da hora pois
apresenta boa visualizao dos caracteres), bem como se as conexes necessrias
(Alimentao, LNB IN, Vdeo RCA e udio RCA) apresentam funcionamento ok.




Fig. 04 Leds do painel frontal com funcionamento normal.





Fig. 05 Efetuar testes nas conexes necessrias (em destaque) para o funcionamento do equipamento.






2.3 Aps a checagem completa, efetuar a RESTAURAO DE CONFIGURAO DE
FBRICA para garantirmos a limpeza efetiva do equipamento. Este procedimento deve ser
efetuado atravs do MENU OCULTO do equipamento, e para acess-lo, devemos pressionar
o boto liga/desliga do controle remoto (ou do Decoder) por 5 segundos, o equipamento ira
reiniciar automaticamente e aps pressionar a tecla MENU para acessar o mesmo, conforme
ilustrado abaixo.


Fig. 06 Acessando o Menu Oculto







Fig. 06.1 Selecionando a opo de restaurao da Fbrica



Fig. 06.2 Confirmao da restaurao de configurao de fabrica


2.3.1 Aps a restaurao, os equipamentos que no estiverem com seu software
atualizado, entraro em modo atualizao, conforme abaixo.







Fig. 07 Equipamento efetuando Download de atualizao.



Fig. 08 Equipamento atualizado, entrando
em modo Reinicializao.


2.3.2 Para os equipamentos HD, os procedimentos de avaliao, testes eltricos e
mecnicos (incluindo a checagem das duas entradas de banda Ku, SAT 1 e SAT 2),
restaurao das configuraes de fabrica sero os mesmos, com a incluso da limpeza
(excluso) de TODAS as gravaes existentes devendo estas serem feitas uma a uma.







Fig. 09 Acessando as gravaes existentes



Fig. 09.1 Confirmao de excluso. Este procedimento deve ser efetuado em TODAS AS GRAVAES EXISTENTES.






Fig. 09.2 Equipamento HD aps a excluso de TODAS AS GRAVAES EXISTENTES.






2.3.3 Para Visitas Tcnicas onde o cliente possua o servio de PENVR, somente
podero ser usados os equipamentos que possuam esta funcionalidade




2.4 Aps testes efetuados e atualizaes realizadas, deve
(com pano levemente umedecido e produto de limpeza)
e pronto para a embalagem,

2.5 Efetuar o escaneamento do equipamento (Decoder e Smart) para que seja
planilha padro para posterior solicitao de liberao a equipe de logstica.






Para Visitas Tcnicas onde o cliente possua o servio de PENVR, somente
podero ser usados os equipamentos que possuam esta funcionalidade

Fig. 10 Equipamento Coship - N5266S.

Fig. 10.1 Equipamento Huawei DS 220.

Aps testes efetuados e atualizaes realizadas, deve-se proceder com limpeza bsica
(com pano levemente umedecido e produto de limpeza) para que o equipamento esteja
e pronto para a embalagem, estocagem e armazenagem.

Fig. 11 Limpeza do equipamento.

Efetuar o escaneamento do equipamento (Decoder e Smart) para que seja
planilha padro para posterior solicitao de liberao a equipe de logstica.

Para Visitas Tcnicas onde o cliente possua o servio de PENVR, somente
podero ser usados os equipamentos que possuam esta funcionalidade.


se proceder com limpeza bsica
para que o equipamento esteja limpo

Efetuar o escaneamento do equipamento (Decoder e Smart) para que seja alimentada
planilha padro para posterior solicitao de liberao a equipe de logstica.






Fig. 12 Equipamento sendo escaneado.








Fig. 13 Situao do equipamento antes da liberao no ATLAS.







Fig. 13.1 Situao do equipamento Aps a liberao no ATLAS.

2.5.1 A planilha que ser utilizada para a solicitao de liberao dos
equipamentos Aptos ao Reuso ser a mesma utilizada na contestao que realizada TODA
SEGUNDA-FEIRA, conforme procedimento j existente (Vide figura 14 abaixo). A verso da
planilha a ser utilizada a VERSAO 3.5, pois a mesma possui a opo de REUSO
disponvel na opes do STATUS DO EQUIPAMENTO FISICO e STATUS DO SMART
FISICO. A solicitao de liberao de equipamentos para o REUSO DEVE SER FEITA
juntamente com a contestao, j que a nica diferena a condio dos equipamentos. Vale
ressaltar que s poder ser feita esta solicitao na SEGUNDA-FEIRA e que o Status tanto
do DECODER quanto do SMART devero constar como SUSPEITO. Caso haja divergncia
nesta condio, o Decoder no ser considerado apto ao REUSO sendo necessrio ser feita
sua contestao normalmente.

OBS: A planilha deve seguir o preenchimento conforme mostrado abaixo.









Fig. 14 Planilha de solicitao de equipamento para REUSO.


2.6 Efetuar o processo de embalagem e armazenamento dos equipamentos aptos ao reuso.



Fig. 15 Utilizar plstico bolha para a
embalagem dos equipamentos.








Fig. 16 Inserir no embalo controle remoto,
cabo de energia e cabo RCA.




Fig. 17 Equipamento finalizado.





Fig. 18 Equipamentos embalados e devidamente acomodados.








Fig. 19 Caixa devidamente identificada com o destino de utilizao.


2.7 Enviar planilha de equipamentos escaneados destinados ao PROJETO REUSO para o
email LOGEST@EMBRATEL.COM.BR. Conforme j mencionado anteriormente, os envios
devem ocorrer toda segunda-feira, contabilizando os equipamentos da semana anterior.

importante lembrar que estes equipamentos somente podero ser utilizados em VTs.



















3. CONSIDERAES FINAIS

3.1 Os equipamentos aptos para o projeto Reuso so equipamentos provenientes de
Desconexo que estejam com status SUSPEITO no ATLAS e equipamentos provenientes de
outros servios que tambm estejam com status SUSPEITO no ATLAS. Qualquer outro status
diferente deste, o equipamento deve ser direcionado para a logstica reversa conforme
procedimento j existente.





3.2 Equipamentos provenientes de VISITA TECNICA jamais devem ser utilizados no Projeto
REUSO.

3.3 Os equipamentos devem ser verificados minuciosamente para evitarmos contratempos
com a utilizao dos mesmos nos clientes;

3.4 Os testes devem ser detalhados para garantirmos a boa disponibilidade dos
equipamentos;

3.5 Sugerimos que sejam inseridos no ato da embalagem, controle e cabos necessrios, j
que os mesmos se apresentam em quantidades considerveis e no utilizados no estoque
dos parceiros;

3.6 As caixas devem ser identificadas, e separadas para que no haja conflitos entre
equipamentos novos e reutilizveis. Caso haja disponibilidade de prateleira, a mesma deve
estar devidamente identificada com PROJETO REUSO e utilizada exclusivamente para estes
fins.