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EL EFECTO DE LAS POSICIONES MENTALES

PARA EL APRENDIZAJE:
UN ANLISIS DESDE MI EXPERIENCIA DEL CURSO
Javiera Vallejos Saldas









Universidad de Chile
Facultad de Economa y Negocios
Recursos Humanos II
Prof. Juan Pablo Subiabre
Ayudantes: Christopher Araya, Daniela Gana,
Fernanda Sez y Santiago Ventura
Lunes 11 de agosto de 2014



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El curso de Cambio y Desarrollo Organizacional se constituye como una organizacin con una tarea primaria,
que es el aprender, y que por su metodologa de aprendizaje experiencial enfrenta a los alumnos a una
situacin nueva e incierta. Esta metodologa, como cualquier cambio o situacin de incertidumbre, despierta
ansiedades que pueden afectar positiva o negativamente el aprendizaje (Vince, 1998), es decir, el logro de la
tarea primaria de la organizacin curso. La forma de responder a la ansiedad por parte de las personas tiene
relacin con el estado mental en que se encuentren, el cual se define en un extremo como esquizo-paranoide
y en el otro extremo como depresivo promotor del aprendizaje (Krantz, 1995).
En base a las actitudes y comportamientos de los alumnos hacia el curso y las clases se pueden identificar
las posiciones mentales descritas por Krantz (1995). Estas al ser vinculadas a travs de su reaccin particular
ante la ansiedad, con el ciclo de aprendizaje de Kolb expuesto por Vince (1998), nos lleva a observaciones
relevantes para el desarrollo del curso.
En efecto, se pueden identificar ciertos miembros de la organizacin-curso en un estado ms cercano al
extremo esquizo-paranoide, como aquellos que no participan en clases, accin fundamental para el buen
desarrollo del curso dado que es en la colaboracin y la diversidad de opiniones y posturas que se sustenta el
mtodo de aprendizaje experiencial (Vince, 1998; & Ryan, s.f.). Mientras hay otros, ms cercanos al extremo
depresivo, que s participan de forma ms o menos activa, con mayor o menor aceptacin del mtodo del
curso, pero que independiente de estos matices aportan a la consecucin de la tarea primaria de aprendizaje,
pues asumen la situacin y manejan la ansiedad, aunque puedan no lograr entendimiento pleno en un primer
momento (Vince, 1998).
Ahora bien, el no participar es un comportamiento concreto que dice relacin con un mecanismo de defensa
particular que se puede identificar, y que al identificarse y reflexionar sobre l, podemos ayudar a subsanar.
En trminos concretos, hay compaeros que sostienen una postura de no me gusta Recursos Humanos, me
dedicar a las Finanzas, lo cual es un ejemplo de escisin, con lo cual se responde a la ansiedad con
fuga/paralizacin y se obstaculiza el aprendizaje. Tambin hay compaeros que dicen: hay personas que
participan mucho y no dejan a los dems expresarse, o el profesor no da suficiente espacio para
reflexionar. Esto se relacionara con la proyeccin en un estado esquizo-paranoide, en que el otro es
identificado como el culpable, y tambin se obstaculiza el aprendizaje. O el texto era de difcil comprensin y
por eso no llegamos a vincularlo con experiencias nuestras, que es una idealizacin que fomenta la
paralizacin del proceso de aprendizaje.
Por otra parte, los compaeros que participan se hacen parte activa del proceso de aprendizaje, apoyando la
consecucin de la tarea primaria de la organizacin. Estos tienen una actitud ms bien depresiva, pues
asumen la ansiedad y logran hacer de ella un catalizador positivo para el aprendizaje. En el curso al menos la
mitad de los estudiantes participan activamente, esta posicin mental puede tener que ver con el rol del
profesor que fomenta la participacin con preguntas atingentes en un liderazgo que ha sabido contener las
ansiedades del grupo, las observaciones de los ayudantes que propician el mejoramiento de ciertos
comportamientos, como tambin que muchos de los compaeros han pasado por un curso introductorio de
gestin de personas que se apoya tambin en el mtodo de aprendizaje-experiencial, por lo cual habra en
ellos menos incertidumbre y ansiedad, facilitando actitudes enriquecedoras como la exposicin a la clase de
experiencias personales.
A modo de ilustracin, durante la discusin sobre el texto The Future Conference pude vincular y exponer al
curso mi experiencia de trabajo con un Sindicato, al plantearse el problema de alineacin de objetivos en las
organizaciones al momento de planificar objetivos futuros. Esta vinculacin no haba surgido durante la lectura
personal, y solo se origin durante la clase, pues me pareci que se estaba llevando al extremo de posicionar
como opuestos irreconciliables a trabajadores y gerentes/accionistas en el caso de las empresas, ante lo cual
mencion cmo los trabajadores suelen compartir objetivos de crecimiento y desarrollo de la empresa de la
que son parte, pero necesitan cubrir aspectos bsicos de condiciones laborales que en Chile son pasados por
alto.
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El uso de la experiencia en el ejemplo dado se refiere en primer lugar a la vinculacin de una experiencia
propia al momento de discutir el texto en colaboracin con los otros miembros de la organizacin, lo que
apoya el proceso de aprendizaje crtico y ms all del texto mismo. Y por otra parte, la experiencia propia de
participar y aportar a la discusin, enfrentando la ansiedad positivamente, me ayuda a entender e internalizar
que efectivamente las posiciones mentales afectan el aprendizaje y que el ciclo de Kolb tiene mayor sentido al
incorporar factores como la ansiedad y las respuestas subjetivas.
En lo antedicho se puede identificar un evidente uso de la experiencia y un apoyo del aprendizaje a travs de
ella, que fue posible gracias a una postura ms bien depresiva por mi parte que se relaciona con una actitud
positiva hacia el curso por interesarme el rea, por participar en una organizacin de la facultad que recoge la
postura crtica del ramo, por tener compaeros y amigos que son ayudantes e incluso profesores del ramo,
por la cercana hacia la metodologa gracias a un ramo similar que tambin la utiliza y adems ser ayudante
de dicho ramo, entre otras razones.
Sin embargo, hay compaeros que no le dan la misma significancia a la metodologa y que exponen no estar
aprendiendo nada, pero reconocen que si bien no han modificado sus opiniones escuchando a los dems,
reafirman sus posturas considerando los contra-argumentos, por tanto el proceso de aprendizaje y
(re)creacin de conocimiento s se lleva a cabo.
Por otra parte, cabe mencionar que la postura crtica del curso tanto en su forma como en su contenido ha
sido transparentada, y no podra ser de otra forma, pues considerando que las posiciones mentales afectan el
aprendizaje es fundamental la reflexin sobre las mismas para su contencin.
En efecto, las discusiones planteadas en el curso van desarrollndose a partir de lecturas con posiciones
crticas al management tradicional, que abogan por mtodos como el aprendizaje experiencial y la
investigacin-accin, como tambin se incorporan otras ciencias sociales, como la psicologa, que aportan a
la comprensin de las organizaciones. Estas metodologas y los Critical Management Studies en sus
corrientes posmodernas y marxistas, se sostienen en supuestos contrarios al del positivismo y reivindican la
subjetividad, la irracionalidad de los sujetos y las dinmicas de poder (Fernndez, s.f.; & Acua, 2013).
Dicho lo anterior, se puede observar al curso de Cambio y Desarrollo Organizacional como una fuente de
ansiedad tanto en su forma como en su contenido, ya que utiliza metodologas que difieren a las tradicionales
y a las que como alumnos estamos acostumbrados, y adems se basa en una corriente de pensamiento
particular, invisibilizada en la Facultad. Estas ansiedades pueden ser asimiladas o combatidas/evitadas por
nosotros como estudiantes, dependiendo en gran parte de si nuestro estado mental es ms cercano al
depresivo o al esquizo-paranoide, respectivamente.
Pero para que estas discusiones se enriquezcan y el objetivo de aprendizaje del curso se concrete no solo es
fundamental la diversidad de opiniones, la expresin libre de posturas y el compartir experiencias razn por
la cual las posiciones mentales del espectro depresivo favorecen el aprendizaje al convertir a la ansiedad en
un catalizador positivo del mismo-. Sino que tambin es fundamental reconocer la existencia de factores que
pueden distorsionar la experiencia, como las relaciones de poder dadas porque, finalmente, el equipo docente
evaluar a los estudiantes.
La reflexin a travs de la realizacin de este ensayo, no solo por m, sino que por parte de todos los
miembros del curso, es un paso para asumir la ansiedad y constituirla como un catalizador positivo para el
aprendizaje, y tambin un aporte para luego ejercer liderazgo en las clases que los grupos de trabajo debern
asumir. Y, ms all del contexto del curso, es una forma de internalizar a travs de la experiencia, es decir, de
la vivencia reflexiva, la importancia de factores obviados por la administracin tradicional al momento de
gestionar personas, como lo son la irracionalidad del ser humano y las dinmicas en las relaciones sociales.

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Bibliografa
Ryan F. The future Conference
Acua, E. (2013) Aprendiendo de la experiencia en educacin en Management: un caso en una Escuela de
Negocios en Chile, en (Eds.) Acua, E. & Sanfuentes, M. Mtodos Socioanalticos para el Estudio y Cambio
en Organizaciones, Santiago: Editorial Universitaria.
Russ Vince. Behind and Beyond Kolbs Learning Cycle, Journal of Management Education, Vol. 22, No3,
1998.
Krantz J. Anxiety and the New Order, en Klein et.al. (editors) The Psychodynamics of Leadership,
Psichosocial Press, 1998.