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L’appareil de mesure

de l’énergie
Mesurez votre
consommation
électrique
URE
2
Mesurez votre consommation électrique
Sommaire
L’appareil de mesure de l’énergie .................................................................................................................................. 3
Combien dépensez-vous en énergie ? ....................................................................................................................... 3
Pourquoi un appareil de mesure de l’énergie ? ........................................................................................... 4
Que faut-il mesurer ? ........................................................................................................................................................................ 5
A mesurer certainement ........................................................................................................................................................... 5
A mesurer éventuellement ...................................................................................................................................................... 5
Comment utiliser l’appariel de mesure de l’énergie ? ......................................................................... 6
L’appareil de mesure de l’énergie ..................................................................................................................................... 6
Les différentes fonctions .......................................................................................................................................................... 6
Lecture de la tension et de la fréquence ..................................................................................................................... 7
L’appareil de mesure de l’énergie pour chevronnés ............................................................................. 8
Références de consommation ....................................................................................................................................... 10
Et pour conclure … ........................................................................................................................................................................ 10
Comment demander l’appareil de mesure de l’énergie ? ........................................................... 11
Contacts utiles ..................................................................................................................................................................................... 12
3 Mesurez votre consommation électrique
15% Eau chaude
6% Réfrigération et surgélation
5% Lavage et séchage
6% Eclairage
60% Chauffage
3% Autre
5% Cuisine
L’appareil de mesure de l’énergie
kWh ou kilowattheure est l’unité de consommation
d’électricité. Un appareil d’une puissance de 1 000
watts consomme 1 kWh lorsqu’il fonctionne de manière
ininterrompue pendant une heure.
La consommation d’électricité est facturée sur la base
d’un prix par kWh. Vous pouvez demander à votre four-
nisseur les prix mensuels par kWh.
V ou volt est l’unité de la tension électrique. Elle varie
autour de 230 ou 380 volts.
Quelle part les appareils électroménagers ont-ils dans Quelle part les appareils électroménagers ont-ils dans
la consommation d’énergie totale de votre habitation?
Combien consomme la machine à laver, le sèche-linge,
le surgélateur ou le lave-vaisselle? Est-ce plus ou
moins que la normale?
Cette brochure et l’appareil de mesure de l’énergie don-
nent ensemble une réponse à ces questions. Vous pouvez
utiliser l’appareil de mesure de l’énergie pendant deux
semaines afin d’effectuer les tests nécessaires, sans frais.
Après cette période, vous devrez le rapporter à l’endroit
où vous l’avez emprunté. Dans cette brochure, vous lirez
comment faire bon usage de l’appareil.
Combien dépensez-vous en
énergie ?
Dans une maison unifamiliale moyenne, occupée par Dans une maison unifamiliale moyenne, occupée par
quatre personnes, la consommation d’énergie se répartit quatre personnes, la consommation d’énergie se répartit
comme suit :
Consommation de gaz naturel
60 % chauffage 12 000 kWh ou € 720
15 % eau chaude 3 000 kWh ou € 180
La consommation de gaz naturel est exprimée en kWh.
Cette consommation peut être convertie approximative-
ment en mètres cube si on la divise par 11.
Consommation d’électricité
6 % éclairage 1 200 kWh ou € 228
6 % réfrigération et surgélation 1 200 kWh ou € 228
5 % lavage et séchage 1 000 kWh ou € 190
5 % cuisine 1 000 kWh ou € 190
3 % autre 600 kWh ou € 114
Pour cet exemple chiffré, nous avons pris pour base de
calcul les prix suivants :
Electricité € 0,19 par kWh
Gaz € 0,06 par kWh
4
Mesurez votre consommation électrique
Pourquoi un appareil de mesure de l’énergie ?
De plus en plus de personnes ont conscience qu’il faut uti-
liser l’énergie de manière rationnelle. Non seulement parce
que l’énergie se fait plus rare chaque jour, mais aussi parce
que toute consommation d’énergie a des conséquences
pour l’environnement.
Cela veut-il dire que nous devons faire marche arrière et
limiter notre confort ? Pas du tout ! Il est en effet manifeste
qu’avec beaucoup moins d’énergie, nous pouvons attein-
dre un même degré de confort. Pourquoi consommer plus
alors qu’il est possible de consommer moins ?
Mais que faut-il entendre par plus ou moins ? Quand un
réfrigérateur, un lave-linge, un surgélateur sont-ils ... réel-
lement économes ? Pour le savoir, vous devez répondre
à deux conditions : vous devez pouvoir mesurer avec
précision la consommation et comparer les résultats avec
d’autres appareils.
La manière dont vous utilisez les appareils électriques a
également des conséquences pour la consommation.
Un exemple : vous allez cuire des pommes de terre sur
une simple plaque de cuisson électrique. Vous l’allumez
d’abord à pleine puissance pour porter rapidement l’eau
à ébullition. Un utilisateur conscient de sa consommation
d’énergie réduira la température de la plaque juste avant
l’ébullition. L’eau commence alors à bouillir sans formation
trop importante de vapeur et continue ensuite à bouillir
doucement. Un utilisateur moins conscient de sa consom-
mation d’énergie laisse la plaque de cuisson trop long-
temps dans la position la plus haute, doit alors soulever
le couvercle parce qu’il y a une trop grande formation de
vapeur et a ensuite besoin de plus d’énergie pour maintenir
l’eau en ébullition (avec le couvercle ouvert). Qui plus est,
les pommes de terre ne seront pas cuites plus vite que
dans le cas précédent, puisqu’une fois que l’eau bout, elle
ne chauffera pas davantage. L’énergie superfue est trans-
formée en vapeur et est perdue.
5 Mesurez votre consommation électrique
Que faut-il mesurer ?
Si vous avez emprunté un appareil de mesure de l’énergie
pour une période de deux semaines, autant procéder intel-
ligemment. Faites le tour de la maison et dressez la liste
des appareils dont vous voulez vérifier la consommation.
En général, on peut affirmer que les appareils qui produi-
sent de la chaleur consomment beaucoup plus d’électricité
que les appareils uniquement dotés d’un moteur.
Par ailleurs, la durée d’utilisation joue elle aussi un rôle. Il
est judicieux de contrôler la consommation des appareils
qui fonctionnent 24 heures sur 24 ou que vous mettez en
marche chaque jour pendant une durée assez longue. Il
est moins judicieux de le faire avec les appareils que vous
n’utilisez que de temps à autre et pour une durée limitée.
A mesurer certainement
Sur une longue période :
• Les appareils qui restent branchés en permanence
sont à mesurer sur un période relativement longue (par
exemple 24 heures). C’est le cas des réfrigérateurs et
des surgélateurs, qui sont branchés en permanence
(24h/24h, 365 jours par an).
• La télévision et l’ordinateur restent, eux aussi, bran-
chés durant des heures … et sont en stand-by le reste
du temps ! Attention cependant: cet appareil de mesure
de l’énergie n’est pas fait pour mesurer de petites con-
sommations (< 10 W).
Durant un cycle complet :
D’autres appareils de grande puissance ne consomment
que lorsqu’ils fonctionnent réellement. Il suffit dès lors de
les mesurer durant un cycle complet. Nous conseillons
toutefois de le faire à différentes températures ou vitesses.
• La consommation d’un lave-linge, par exemple, peut
être mesurée à 30, 60 et 90 °C.
• Pour le lave-vaisselle, vous pouvez prendre note de la
consommation à ± 55°C (peu sale) et à 65°C (très sale).
• Le sèche-linge, quant à lui, peut être mesuré à différen-
tes températures ou vitesses d’essorage.
• Un four électrique peut être mesuré uniquement s’il est
indépendant de la cuisinière.
A mesurer éventuellement
Les appareils de grande puissance, tels que réchaud à
fondue, fer à gaufres, grill de table, bouilloire électrique, fer
à repasser ... méritent assurément d’être mesurés.
Mesurer la consommation d’un mixeur, d’un presse-fruits
ou d’un ramasse-miettes a moins de sens. Ce sont des
appareils de très faible puissance et ils ne sont en outre
utilisés que de temps à autre et pour une courte durée.
La consommation de la cuisinière électrique ou des
plaques de cuisson électriques ne peut pas être mesurée.
En raison des puissances de raccordement élevées, elles
ont une fiche spéciale non adaptée à l’appareil de mesure
de l’énergie.
6
Mesurez votre consommation électrique
Comment utiliser l’appareil de mesure de
l’énergie ?
Pour mesurer la consommation d’un appareil, procédez
comme suit:
• placez l’appareil de mesure de l’énergie entre la prise
et l’appareil (ceci exclut les appareils directement
reliés au réseau ou qui sont équipés d’une fiche pour
l’alimentation d’appareils de grande puissance)
• réglez l’appareil correctement
• mettez l’appareil de mesure en marche pour toute la
durée du programme (lave-linge, sèche-linge, lave-vais-
selle ...) ou pour une durée bien déterminée (réfrigéra-
teur, surgélateur ...)
• notez la consommation et comparez-la aux données du
tableau de consommation (voir page 10).
L’appareil de mesure de
l’énergie
L’appareil de mesure de l’énergie possède 5 touches
grises au-dessus desquelles figurent les mots FUNCTION,
SET, CHANGE, RESET et 2 PRICE. Par ailleurs, il y a une
lampe témoin verte et dans le bas une fenêtre (affichage
LCD) pouvant afficher différentes données. Certaines
données s’inscrivent en grands chiffres, des informations
complémentaires apparaissent autour de ces données en
lettres ou en chiffres plus petits.
L’appareil de mesure de l’énergie a deux petites piles qui
servent à stocker en mémoire les données de mesure.
Lorsque vous recevez l’appareil, les piles sont dans la
bonne position. Ne les changez jamais de place ! Si vous
positionnez mal les piles dans l’appareil de mesure de
l’énergie, vous risquez d’endommager l’appareil.
Les différentes fonctions
L’appareil de mesure de l’énergie est en même temps un
appareil de contrôle et un appareil de mesure. Dans cette
brochure, nous expliquons uniquement les fonctions ayant
trait à la mesure de la consommation. Ceux qui veulent
contrôler ou mesurer d’autres données trouveront de plus
amples informations dans le mode d’emploi de l’appareil
de mesure de l’énergie (voir pages 8 et 9).
Reconfigurer l’appareil
Lorsque l’écran affiche des données incohérentes ou que
les touches ne réagissent pas, vous devez reconfigurer
l’appareil de mesure de l’énergie. Pour ce faire, enfoncez
complètement la touche RESET à l’aide d’un objet pointu.
A ce moment, toutes les données sont effacées et vous
devez d’abord régler à nouveau l’heure. Procédez comme
suit.
• Appuyez sur la touche SET. Dans la fenêtre, les lettres
indiquant le jour de la semaine se mettent à clignoter.
MO = lundi, TU = mardi, WE = mercredi, TH = jeudi,
FR = vendredi SA = samedi, SU = dimanche.
Pour passer à un autre jour, appuyez sur la touche
CHANGE. Continuez à appuyer sur CHANGE jusqu’à
ce que vous ayez atteint le bon jour et appuyez alors sur
SET. Le jour est à présent réglé.
• A présent, la valeur pour régler l’heure exacte clignote.
A chaque fois que vous appuyez sur la touche CHAN-
GE, une heure vient s’ajouter. Appuyez sur SET lorsque
l’heure exacte figure dans la fenêtre.
• A présent, la valeur pour régler les minutes clignote. A
chaque fois que vous appuyez sur la touche CHANGE,
une minute vient s’ajouter. Appuyez sur SET lorsque le
bon nombre de minutes figure dans la fenêtre.
• A présent, la valeur pour régler les secondes clignote. A
chaque fois que vous appuyez sur la touche CHANGE,
une seconde vient s’ajouter. Appuyez sur SET lorsque le
bon nombre de secondes figure dans la fenêtre.
• Le réglage du jour et de l’heure est à présent terminé.
• L’heure est indiquée au moyen d’un affchage de 24
heures. Si vous préférez avoir un affichage de 12 heures,
maintenez la touche SET enfoncée pendant 5 secon-
des. A l’écran apparaît alors AM (ante meridiem = avant
midi) ou PM (post meridiem = après midi).
Exemple :
AM 05:00 signifie 5 heures du matin
PM 05:00 signifie 17 heures.
7 Mesurez votre consommation électrique
Lecture de la tension et de la
fréquence
Lorsque vous insérez l’appareil dans la prise et que vous
appuyez une fois sur FUNCTION, la tension du réseau
présente à ce moment apparaît en grands chiffres dans la
fenêtre et la fréquence du réseau en petits chiffres.
La tension du réseau est exprimée en volts. Vous remar-
querez qu’elle ne reste pas constamment la même, mais
augmente ou diminue parfois de quelques unités. Dans la
plupart des cas, elle fuctuera entre 220 et 240 volts.
La fréquence est exprimée en hertz (Hz). En Belgique, la
fréquence s’élève en moyenne à 50 Hz. Cela signifie que
le pôle positif et le pôle négatif de la tension électrique
change 50 fois par seconde (de + vers - et vice-versa).
Lecture de l’intensité du courant
En appuyant une nouvelle fois sur FUNCTION après avoir
lu la tension et la fréquence, vous pouvez vérifier l’intensité
du courant. L’intensité du courant s’exprime en ampères et
est proportionnelle à la puissance de l’appareil (en watts).
Pour lire l’intensité du courant, vous devez mettre l’appareil
de mesure de l’énergie dans la prise et l’appareil raccordé
doit fonctionner. Vous ne pouvez en effet pas mesurer
l’intensité du courant d’un appareil éteint. Si l’intensité du
courant est inférieure à 0,02 ampère, 0 ampère apparaît
alors dans la fenêtre.
Lecture de la puissance
En appuyant une nouvelle fois sur FUNCTION après avoir
lu l’intensité de courant, vous pouvez vérifier la puissance.
La puissance est exprimée en watts.
Normalement, la puissance affichée est celle demandée
par l’appareil à ce moment.
Si vous appuyez une fois sur le bouton 2-PRICE, la plus
grande puissance appelée s’affiche dans la fenêtre. Si
vous appuyez une seconde fois sur le bouton 2-PRICE,
le moment auquel la plus grande puissance a été notée
s’affiche.
Exemple : lorsque vous mettez en marche un lave-linge,
parfois seul le moteur tournera, parfois seul le chauffage
sera enclenché alors que le moteur est à l’arrêt et parfois
les deux fonctionneront ensemble. Il est logique que la
plus grande puissance soit notée au moment où les deux
fonctionnent ensemble.
Lecture de la durée de fonctionnement de
l’appareil
En appuyant une nouvelle fois sur FUNCTION après avoir
lu la puissance, vous pouvez vérifier depuis combien de
temps l’appareil raccordé fonctionne déjà. Ce temps
accumulé est affiché en heures, minutes et secondes. Si
l’appareil consomme trop peu de courant (par exemple
uniquement une petite lampe témoin), le temps n’est pas
mesuré.
Lecture de la consommation de l’appareil
En appuyant une nouvelle fois sur FUNCTION après
avoir lu la durée de fonctionnement, vous pouvez vérifier
combien l’appareil a consommé dans la période pendant
laquelle il était raccordé à l’appareil de mesure de l’énergie.
La consommation est exprimée en kilowattheures (kWh).
Si vous introduisez au préalable les heures du tarif de
jour et du tarif de nuit du tarif bihoraire, vous pouvez voir
combien de temps l’appareil a fonctionné au tarif de jour
et combien de temps il a fonctionné au tarif de nuit. Vous
appuyez alors une fois sur le bouton 2-PRICE pour le tarif
de jour et encore une fois pour le tarif de nuit. (Réglage des
heures : voir manuel pages 8 et 9)
Lecture du prix de l’énergie consommée
En appuyant une nouvelle fois sur FUNCTION après la
lecture de la consommation, vous pouvez vérifier combien
vous devez payer pour la consommation de l’appareil dans
la période pendant laquelle il était raccordé à l’appareil de
mesure de l’énergie, à condition que vous ayez d’abord
remis l’appareil de mesure de l’énergie à zéro (= RESET).
Vous devez toutefois avoir introduit au préalable le prix par
kWh pour le tarif de jour et éventuellement aussi pour le
tarif de nuit (manuel pages 8 et 9, mode 7).
Vous pouvez à présent comparer les données de consom-
mation relevées par l’appareil de mesure de l’énergie avec
celles du tableau figurant en page 10 et ainsi évaluer votre
consommation.
8
Mesurez votre consommation électrique
L’appareil de mesure de l’énergie pour
chevronnés
Ceux qui souhaitent utiliser l’appareil de mesure de l’énergie pour d’autres fonctions que celles décrites précé-
demment trouveront ci-après le manuel complet de l’appareil de mesure de l’énergie, tel que livré par le fabri-
cant. Toutes les fonctions supplémentaires de l’appareil de mesure de l’énergie y sont expliquées.
9 Mesurez votre consommation électrique
10
Mesurez votre consommation électrique
Références de consommation
Pour savoir si vous consommez beaucoup ou peu, vous avez besoin de chiffres de référence vous permettant
d’effectuer une comparaison. Ci-après, vous trouverez quelques données relatives à des appareils électriques
beaucoup utilisés. Ce sont les chiffres des appareils les plus économes en énergie. Si votre appareil consomme
plus que les consommations indiquées ci-dessous, cela signifie donc qu’il existe des modèles plus économes
sur le marché.
Consommation
d’électricité
en kWh
Consommation
annuelle
en kWh
Coût énergie
par an en euros
Notez ici
votre con-
sommation
Réfrigération et surgélation (label A++) par 24 heures
Combiné réfrigérateur/surgélateur grand modèle
(± 300 l)
0,55 200 38,00
Combiné réfrigérateur/surgélateur petit modèle 0,35 127 24,13
Réfrigérateur sans surgélation petit modèle 0,23 84 15,96
Surgélateur coffre 200 litres 0,41 150 28,50
Surgélateur armoire 200 litres 0,44 160 30,40
Lave-vaisselle (220 cycles) par cycle
Lave-vaisselle label A 1,05 231 43,89
Lave-vaisselle label C 1,31 288 54,72
Lavage et séchage (220 cycles) par cycle
Lave-linge (5 kg de linge à 40 °C) 0,50 110 20,90
Sèche-linge à évacuation 5 kg label C 3,35 704 133,76
Sèche-linge à condensation 5 kG label C 3,65 767 145,73
Autres par heure
Ordinateur + écran (200 watts, 300 heures) 0,20 60 11,40
Four à micro-ondes (900 watts, 50 heures) 0,90 45 8,55
Four (1 500 watts, 100 heures) 1,50 150 28,50
Téléviseur classique 36’ (200 watts, 700 heures 0,20 140 26,60
Téléviseur LCD 37’ (190 watts, 700 heures) 0,19 133 25,27
Téléviseur plasma 37’ (240 watts, 700 heures) 0,24 168 31,92
Et pour conclure …
Les montants sont calculés à un prix de l’électricité de € 0,19 par kWh
L’appareil de mesure de l’énergie donne une idée assez précise de la consom-
mation des différents appareils électriques. Toutefois, si ces appareils ont atteint un
âge respectable, il y a beaucoup de chances que leur consommation soit sensi-
blement plus élevée que celle des appareils de la dernière génération. Dans ce
cas, il vous appartient d’évaluer si les économies potentielles d’énergie et d’argent
justifient l’achat d’un nouvel appareil.
A ce moment, assurez-vous de faire le bon choix. Un appareil portant le label A
est probablement plus cher à l’achat qu’un appareil doté d’un label D, mais cette
différence est largement compensée par les économies d’énergies. En outre, vous
apportez une contribution positive à votre propre environnement.
Saviez-vous qu’un réfrigérateur avec label A++ permet d’économiser jusqu’à 70 %
d’énergie par rapport à appareil avec label D ?
Energie
Fabricant
Modèle
Econome
Peu économe
Consommation d’énergie kWh/an
La consommation réelle dépend des conditions
d’utilisation et de la localisation de l’appareil
Bruit
dB(A) re 1 pW
Une fiche avec les données plus détaillées
est reprise dans la brochure présentant l’appareil
Norme NE mai 1990
Directive d’étiquetage des réfrigérateur 24/2/EG
A++
A+
A
B
C
D
E
11 Mesurez votre consommation électrique
Il existe des labels énergie pour toutes sortes d’appareils
ménagers : lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, clima-
tiseurs, fours, réfrigérateurs, surgélateurs … Suivant la
consommation estimée, chaque appareil se voit attribué un
label énergie symbolisé par une lettre (A, B, C, D …). Les
appareils frappés d’un label A et, a fortiori, ceux affichant
un label A+ ou A++, sont les plus économes en énergie.
Les réfrigérateurs et les surgélateurs portant un label A+ ou
A++ économisent respectivement 13 et 25% d’énergie de
plus que les appareils avec un label A.
Le label énergie qui est attribué à un appareil est fonction
de la consommation par rapport au volume. Les gros réfri-
gérateurs peuvent dès lors aussi obtenir un label A, bien
que sur base annuelle, ils consomment plus que les petits
modèles.
Comment demander l’appareil de mesure de
l’énergie ?
Vous pouvez demander un appareil de mesure de l’énergie dans le bureau d’accueil Eandis dans votre région. Il
vous suffira de remplir un formulaire pour emporter l’appareil chez vous. A la date convenue, vous rapporterez
l’appareil dans le même bureau d’accueil. La période de prêt est de deux semaines. Au-delà de cette échéance,
vous paierez une indemnisation de 25 euros. Vous serez responsable si l’appareil est perdu ou endommagé. La
perte ou tout endommagement irréparable vous sera porté en charge. L’indemnisation se montera alors à
50 euros.
Adresses des bureaux d’accueil
1500 Halle, Louis Vanbeverenstraat 27
1800 Vilvoorde, Tuchthuisstraat 2
2018 Antwerpen, Appelmansstraat 12-14
2100 Antwerpen (Deurne), Merksemsesteenweg 233
2220 Heist-op-den-Berg, Boudewijnlaan 20
2300 Turnhout, Koningin Elisabethlei 38
2440 Geel, Dokter Van de Perrestraat 218
2500 Lier, Kantstraat 6
2800 Mechelen, Elektriciteitstraat 70
2960 Brecht, Lessiusstraat 18
3012 Leuven (Wilsele), Aarschotsesteenweg 58
8000 Brugge, Scheepsdalelaan 56
8400 Oostende, Hendrik Serruyslaan 66 - 68
8500 Kortrijk, Meensestraat 91
8630 Veurne, Ieperse Steenweg 1
8800 Roeselare, Meensesteenweg 5
8900 Ieper, Stationsstraat 39
9000 Gent, Sint-Pietersnieuwstraat 62
9100 Sint-Niklaas, Heistraat 88
9160 Lokeren, Oud-Strijderslaan 3
9300 Aalst, Dendermondsesteenweg 75A
9500 Geraardsbergen, Kaai 15
9600 Ronse, Zonnestraat 55
9800 Deinze, Gentpoortstraat 20
9900 Eeklo, Molenstraat 58
Plus d’info sur www.eandis.be
CONSEIL
Intéressé par des astuces qui vous permettront
d’économiser, sans difficulté, beaucoup d’argent sur votre
consommation d’énergie ? Alors ne manquez pas de con-
sulter notre brochure ‘Gagnez beaucoup d’argent, sans gros
efforts’. Elle regorge de précieux conseils faciles à appliquer.
En outre, elle est accompagnée de fiches qui facilitent le suivi
de vos différents postes de consommation d’énergie.
Vous pouvez téléchar-
ger la brochure sur
www.eandis.be.
Vous pouvez égale-
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d’accueil ou comman-
der un exemplaire au
078 35 35 34.
8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 h
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Heures d’ouverture
• Numéro général 078 35 35 34
Vous pouvez appeler ce numéro pour :
- la réalisation de nouveaux raccordements
- le renforcement de raccordements, le déplacement ou
le remplacement des compteurs
- l’utilisation rationnelle de l’énergie
- les compteur budget et les obligations de service
public de caractère social
En semaine, le numéro est accessible de 8 à 20 h,
le samedi de 9 à 13h.
• Odeur de gaz 0800 65 0 65
Pour signaler une odeur de gaz, 24 heures sur 24
et 7 jours sur 7. Les appels sont traités en priorité.
• Pannes et défaillances 078 35 35 00
Pour toute panne ou défaillance de l’approvisionnement
en électricité ou en gaz naturel.
Le numéro est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• Lampes de rue défectueuses - www.straatlampen.be 0800 6 35 35
(pour être servi en français, appuyez sur la touche 1 après la première sonnerie)
Une lampe défectueuses ?
Communiquez l’adresse du poteau (par téléphone ou
via le site Internet) et la panne sera réparée
le plus rapidement possible.
• Service de médiation 0800 6 00 01
Jours ouvrables de 8 à 20 heures, samedi de 9 à 13 heures
- Ombudsdient Eandis, Postbus 60, 9090 Melle
- www.eandis.be > A propos d’ Eandis > Médiation
• Site Internet
www.eandis.be
Contacts utiles
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