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DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN
TECNOLGICA EN GUATEMALA
11 Septiembre de 2014
UNIVERSIDAD GALILEO
FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGA E INDUSTRIA
DOCTORADO EN ADMINISTRACIN CON ESPECIALIDAD
EN FINANZAS







ARQ. ALVARO COUTIO G.
Carnet: 1300-4393
DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

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Contenido
INTRODUCCIN .................................................................................................................. 4
A. PRIMERA PARTE: ..................................................................................................... 4
1. Marco terico:.............................................................................................................. 4
1.1. Innovacin y Tecnologa en los sectores en general de la industria, el comercio y los
servicios. ................................................................................................................................. 4
1.1.1. Qu es Innovacin? .................................................................................................... 4
1.1.2. Qu es innovacin tecnolgica? ................................................................................ 4
1.2. Qu significa ser una empresa innovadora? .............................................................. 6
1.2.1. Caractersticas de la empresa innovadora. 26.4 innovacin ........................................ 6
1.2.2. Etapas de la innovacin en el proceso gerencial: ........................................................ 7
1.2.3. Elementos fundamentales de la empresa innovadora: ................................................. 9
1.2.4. Qu es tecnologa? ................................................................................................... 10
2. Planificacin tecnolgica y estratgica empresarial .................................................. 13
2.1. Plan Tecnolgico empresarial: .................................................................................. 13
2.2. Plan Estratgico Empresarial: .................................................................................... 14
3. CUESTIONARIO 1: ................................................................................................. 16
3.1. Sector en general de Comercio, industria y de Servicios de Guatemala: .................. 16
3.1.1. En su opinin: Las empresas que llevan el liderazgo en innovacin tecnolgica en
Guatemala, en general: Son las empresas que se dedican a innovacin en: productos?,
procesos?, servicios?, o Una combinacin ................................................................... 16
de todos? .............................................................................................................................. 16
3.1.2. Por lo tanto, en base a su respuesta anterior, Cul considera Ud. que es el tipo de
innovacin que ms le conviene a la empresa con el propsito de lograr un liderazgo??. .. 17
3.1.3. En consecuencia, Podra mencionar Ud. algn ejemplo de empresa que apoye la
respuesta anterior? ................................................................................................................ 18
3.1.4. Por lo tanto, en su opinin: Que tanto logr mejorar la empresa el nivel de
productividad y competitividad como consecuencia de la aplicacin del modelo de
innovacin? ........................................................................................................................... 18
3.1.5. En general: Como resultado de esta mejora en sus niveles de productividad y
competitividad, la empresa logr obtener estos resultados a: corto?, mediano? o largo
plazo? ..20
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3.1.6. Por lo tanto, en su opinin: Qu tanto logr diferenciarse, y posicionarse como lder
de mercado y lograr as una VCS y desarrollar Valor para sus accionistas?........................ 21
3.1.7. En su opinin: Se puede relacionar a las empresas lderes en innovacin
tecnolgica con las empresas ms importantes del pas? ..................................................... 22
3.1.9. En su opinin: Qu motiva a ser empresarios o empresas innovadoras? ................ 24
3.1.10.En su opinin: Existe correlacin entre empresa innovadora, la innovacin
tecnolgica y el xito de las empresas? Qu tanta? ............................................................ 25
3.1.11.En su opinin: Cul o cules fueron los mtodos que emplean las empresas
innovadoras para la adquisicin de tecnologa??. ................................................................ 27
3.1.12.Conoce Ud. cules fueron los resultados?................................................................29
3.1.13.Conoce Ud. las entidades que promueven el desarrollo de nuevas tecnologas en
Guatemala? En consecuencia, Podra mencionar algunas que tenga presente? ................. 30
3.1.14.En general, Qu tipo de actividades de gestin tecnolgica considera Ud. que las
empresas deban realizar para mejorar su capacidad de innovacin?.................................... 31
3.1.15.En su opinin, Por qu hay empresas que estn orientadas a la innovacin
tecnolgica y otras que no? .................................................................................................. 33
3.1.16.En general Qu tipo de beneficios puede lograr una empresa con la incorporacin
de la Gestin de la Innovacin Tecnolgica como parte de sus funciones empresariales
estratgicas? .......................................................................................................................... 35
3.1.17.En resumen: Como consecuencia de sta investigacin sobre el diagnstico de la
innovacin en las empresas en Guatemala, Cul de las recomendaciones siguientes le
dara Ud. a las empresas para mejorar su modelo de innovacin I+D+i? ............................ 36
4. Anlisis e interpretacin de resultados ...................................................................... 37
5. Conclusiones y Recomendaciones ............................................................................ 38
6. BIBLIOGRAFA ....................................................................................................... 43


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MAPA ESTRATGICO DE LA INVESTIGACIN:

Ilustracin 1 Mapa estratgico de la Investigacin. Fuente: Elaboracin propia.




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INTRODUCCIN
La presente investigacin est basada en la situacin actual de la innovacin de las
empresas en Guatemala. Por lo tanto, para realizar el diagnstico, se dividi la
investigacin en los siguientes partes:
a. Primer Punto: Se realiz la investigacin y diagnstico de la situacin de la
Innovacin Tecnolgica de los sectores de comercio, industria y de servicios en
general, mediante la realizacin de un Cuestionario aplicado a un a grupo de
empresas en general de servicios, comercio e industria de Guatemala del sector
inmobiliario y de la construccin.
b. Tercer Punto: Se interpretaron y analizaron los resultados obtenidos.
c. Cuarto Punto: Se procedi a proponer las conclusiones y recomendaciones de la
investigacin.
A continuacin procederemos con la investigacin sobre:
El Diagnstico de la Innovacin Tecnolgica en Guatemala.

A. PRIMERA PARTE:
1. Marco terico:
1.1. Innovacin y Tecnologa en los sectores en general de la industria, el comercio y
los servicios.
1.1.1. Qu es Innovacin?
La innovacin se define como la transformacin de una idea en un producto o equipo
vendible, nuevo o mejorado; en un proceso operativo en la industria o el comercio, o en una
nueva metodologa para la organizacin social. Por lo tanto, cubre todas las etapas
cientficas, tcnicas, comerciales y financieras, necesarias para el desarrollo y
comercializacin exitosa del nuevo o mejorado producto, proceso o servicio social.
1.1.2. Qu es innovacin tecnolgica?
Es el conjunto de actividades cientficas, tecnolgicas, financieras y comerciales que
permiten:
a. Introducir nuevos o mejorados productos en el mercado nacional o extranjero
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b. Introducir nuevos o mejorados servicios
c. Implantar nuevos o mejorados procesos productivos o procedimientos
d. Introducir y validar nuevas o mejoradas tcnicas de gerencia y sistemas
organizacionales en nuestras fbricas y empresas.
En resumen:
La innovacin tecnolgica es lo que enmarca los nuevos productos y procesos y los
cambios significativos, desde el punto de vista tecnolgico, en productos y procesos. Se
entiende que se ha aplicado una innovacin cuando se ha puesto en el mercado (innovacin
de productos) o se ha utilizado en un proceso de produccin (innovacin de procesos).
Las innovaciones se clasifican segn su impacto en las siguientes categoras:
1. Bsicas o radicales (disruptivas)
2. Incrementales (progresivas)
3. Cambios en los sistemas tecnolgicos
4. Cambios en los paradigmas tecnolgicos
A continuacin procederemos a describir cada una de ellas: 26.2 innovacin tecnolgica
1. Innovaciones radicales:
Son aquellas que abren nuevos mercados, nuevas industrias o nuevos campos de
actividad en la esfera cultural, en la administracin pblica o en los servicios.
2. Innovaciones incrementales:
Son aquellas que producen cambios en tecnologas ya existentes para mejorarlas,
pero sin alterar sus caractersticas fundamentales. Ocurren con frecuencia en las
actividades de produccin y corresponden a mejoras en los procesos productivos
existentes, atribuibles fundamentalmente al personal encargado de la produccin y
no tanto a una actividad deliberada de Investigacin + Desarrollo (I + D). Son el
resultado de Aprender haciendo y Aprender usando.
3. Cambios en los sistemas tecnolgicos:
Son combinaciones de innovaciones radicales e incrementales, que unidas a
innovaciones en actividades organizativas y gerenciales, provocan efectos en
diferentes esferas de la produccin o permiten el surgimiento de otras; por ejemplo:
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la produccin de nuevos materiales sintticos, as como de plantas a partir de la
ingeniera gentica, entre otros.
4. Cambios en los paradigmas tecnolgicos:
Son los que han promovido las revoluciones industriales y corresponden a
tecnologas o cambios en los sistemas tecnolgicos, cuyo amplio espectro de
aplicacin afecta las condiciones de produccin de todos los sectores de la
economa, como han sido los casos de la mquina de vapor y la microelectrnica.
De ah la necesidad de desarrollar los conceptos de asimilacin y transferencia de
tecnologas (en ambos, la innovacin est presente).
Aunque innovacin es un concepto relativamente nuevo, hablar de sta, implica referirse
a La Empresa, la cual constituye un factor principal, un elemento bsico de poltica
cientfica actual. Hoy da, la Empresa mueve al mundo y la Innovacin; por tanto, mientras
la Empresa innovadora triunfa, la otra, quiebra.
1.2. Qu significa ser una empresa innovadora?
Definicin:
Se refiere a la empresa que logra transformar los avances cientficos tecnolgicos en
nuevos productos y procesos, mediante la adecuada y efectiva vinculacin de la
ciencia, la tecnologa, la produccin, las necesidades sociales y requerimientos del
mercado nacional e internacional.
Por lo tanto, es aquella que mediante la sistemtica aplicacin de innovaciones, posee un
nivel de organizacin de la gerencia empresarial y del proceso productivo tales, que sus
ofertas poseen calidad superior o igual a las mejores existentes en el mercado, que le
propicie reducir sus costos y obtener altas rentabilidades.
1.2.1. Caractersticas de la empresa innovadora.
a. Contar con una estrategia de desarrollo definida.
b. Tener visin para identificar (anticipar) los requerimientos de la economa
(tendencias del mercado).
c. Capacidad para obtener, procesar, asimilar informacin tecnolgica y
econmica.
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d. Aptitud para lograr la cooperacin interna (en toda su estructura funcional) y
externa (con los centros de investigacin, de educacin superior, de asesora
y consultora, clientes y proveedores).
e. Constante inters por la superacin profesional de todo el personal.
f. Vas de comunicaciones abiertas en todos los sentidos, vertical y
horizontalmente, as como externo como interno.
Por lo tanto, se puede observar que la innovacin es un proceso gerencial, continuo, y
sobretodo estratgico en el que encontramos las siguientes etapas:
1.2.2. Etapas de la innovacin en el proceso gerencial:
a. Procesamiento de seales (Transformacin, deteccin, oportunidad,
agilidad)
b. Estrategia
c. Dotacin de Recursos
d. Implementacin
e. Aprendizaje y re-innovacin
A continuacin, procederemos a analizar cada una de ellas:
a. Procesamiento de seales:
Se refiere al Monitoreo y Bsqueda en el Entorno rpidamente cambiante, detectar las
innovaciones potenciales, y producir el cambio.
b. Estrategia:
Se refiere a las siguientes preguntas bsicas:
Dnde estamos ahora?
Hacia dnde queremos ir?
Cmo llegamos all?
En consecuencia, nuestra estrategia de innovacin debe establecer fundamentalmente,
cmo usar los conocimientos para desarrollar nuevos o mejores productos y/o procesos para
crear valor y ventajas competitivas.
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c. Dotacin de Recursos.
Se refiere a la siguiente pregunta bsica:
Cmo debemos asignarlos y cmo hacer usos efectivos de los mismos?
Por lo tanto, en nuestro plan maestro tambin indica cules sern aquellos recursos que
se tendrn que asignar en este proceso de cambio. En consecuencia, lo importante es que se
cuente con el compromiso y el apoyo por parte de la alta gerencia hacia este cambio, y por
lo tanto se asignen los recursos. Es importante, y de all la diferenciacin de las empresas
exitosas, hacer el uso ms eficiente y correcto de estos recursos con el objetivo de lograr
desarrollar nuevas o mejores ventajas competitivas sostenibles.
d. Implementacin.
Se refiere al desarrollar esquemas y estructuras, que se involucren en las actividades de
gerencia y planificacin de proyectos, y en el uso y la configuracin de la tecnologa en la
organizacin, con el propsito de generar un cambio. En consecuencia, este debe hacerse
sobre la marcha, y para ello se deben manejar indicadores que nos permitan evaluar el
desempeo y saber dnde estamos con respecto a las iniciativas de cambio.
e. Aprendizaje y re-innovacin.
Se refiere a las siguientes preguntas bsicas de la investigacin:
Cul ser la prxima jugada?
Hemos tenido xito o no?
Estamos logrando el estado futuro que planificamos?
Lo estamos haciendo tan bien o mejor de lo esperado?
En consecuencia, se refiere al aprendizaje en base a nuestra experiencia: tanto de los
xitos como de los fracasos. Por lo tanto, es tiempo de aprender, pero tambin de
desaprender de aquellas cosas que hemos hecho en forma equivocada, reaprender nuevos
horizontes, nuevas visiones para poder entender hacia dnde vamos, y sobre todo tener la
flexibilidad y visin de futuro de cul es el cambio que nos conduzca al verdadero xito y
el verdadero xito de las empresas radica en su capacidad de innovacin.
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Sin embargo, es importante tener en cuenta la importancia de la diferenciacin de
productos, en donde conceptos como: Exclusividad, Privilegio o Moda juegan un rol
fundamental.
Tambin debemos considerar que conquistar mercados tambin depende de tener en
cuenta los elementos siguientes, para poder ser exitoso en un mercado potencial.
La lealtad de los clientes
El concepto de club o grupo
Y la diferenciacin social
En donde, todos ellos son elementos a tomar en cuenta para poder ser exitoso en un
mercado potencial.
Pero: Qu podemos concluir de lo anterior?
En primer lugar; Si las empresas se orientaran ms al proceso de innovacin,
dejando de lado las preconcepciones y los temores, se daran cuenta que este
proceso rinde muy buenos frutos.
En segundo lugar: Las organizaciones innovadoras se caracterizan tanto por
estimular a individuos creativos motivados, como por investigar sistemticamente
cualquier fuente de cambio.
En tercer lugar: El gerente debe constituirse en un lder de conocimientos y en un
dirigente de la creatividad, debe procurar que la relacin con el entorno (bsqueda
de nuevas oportunidades e identificacin de cambios) sea estrecha y est alineada
con el mercado, adems, tiene el compromiso de implementar los cambios y las
nuevas ideas sin temor al riesgo.
A continuacin, realizaremos lo siguiente pregunta de la investigacin:
Cules son los elementos de la empresa innovadora?
1.2.3. Elementos fundamentales de la empresa innovadora:
Una Empresa innovadora debe comprender tres elementos fundamentales:
Eficiencia
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Competitividad
Calidad
En consecuencia, los proyectos de innovacin tecnolgica (IT) se caracterizan por
llegar hasta final del proceso (cerrar el ciclo), que se alcanzan desde la creacin cientfica,
pasando por el desarrollo tecnolgico y su produccin a escala comercializable
competitivamente. Por lo tanto, se deben de tener en cuenta los elementos siguientes:
1. Resultados esperados
a. Produccin comercial de nuevos productos
b. Aplicacin comercial de nuevos procesos o sistemas
2. Indicadores de XITO
a. Rentabilidad econmica y financiera de la inversin
b. Crecimiento de las ventas
3. Requerimientos crticos
a. Identificacin de necesidades de mercado
b. Capacidad de gestin tecnolgica de la organizacin
A continuacin, procederemos a definir el siguiente concepto, importante para esta
investigacin:
1.2.4. Qu es tecnologa?
Definicin:
Desde una perspectiva tecno econmica, segn (Martinez Cortia, 1980)
Se refiere al estado y conocimiento de los sistemas de produccin, las tcnicas
centrales y los conocimientos relacionados con dichos sistemas y que permiten su
realizacin efectiva.
Por lo tanto, se puede concluir que este concepto tecnologa desde una perspectiva tecno
econmica, tiene los siguientes elementos esenciales:
Un conjunto de conocimiento o saber
Una aplicabilidad de ese conocimiento a las actividades humanas o saber hacer.
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Una finalidad utilitaria, conducente a obtener resultados o saber hacer cosas tiles.
Ahora bien, desde el punto de vista empresarial, la tecnologa puede abordarse
simultneamente desde dos planos diferentes.
Segn (I. Chiavenato, 1989, p. 631):
1. Como variable ambiental:
La tecnologa es concebida como un componente del entorno, del medio ambiente
organizacional, y esto es as en la medida en que las empresas adquieren, incorporan
y absorben en sus sistemas las tecnologas creadas y desarrolladas por otras
empresas del ambiente de su tarea, es decir, del ambiente especfico propio de su
sector de actividad. Por lo tanto, desde este plano se la considera como una variable
exgena a la empresa que influye en sta desde fuera hacia dentro, como si se
tratara de una fuerza externa sobre la que la organizacin entiende poco y tiene
escaso control.
2. Como variable organizacional:
La tecnologa es entendida como un componente organizacional, al ser considerada
como parte integrante de la organizacin sobre la que influye fuertemente,
influencia que se transmite tambin al ambiente de su tarea. Por lo tanto, se
contempla ahora a la tecnologa como una variable endgena a la empresa, que
incide internamente sobre los restantes recursos de la misma y es capaz de
proporcionar un mejor desempeo en la accin y una mayor capacidad para que la
organizacin se enfrente a su medio ambiente.
En resumen:
Conforme a esto, se puede concluir que una buena definicin de tecnologa, entendida
en sentido amplio, podra ser: "el sistema de conocimientos y de informacin derivado de la
investigacin, de la experimentacin o de la experiencia y que, unido a los mtodos de
produccin, comercializacin y gestin que le son propios, permite crear una forma
reproducible o generar nuevos o mejorados productos, procesos o servicios" (C. A.
Benavides, 1995, p. 31).
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Ya que hemos definido los conceptos siguientes:
Innovacin
Innovacin tecnolgica
Empresa innovadora
Tecnologa
El siguiente paso es pasar a contestar las siguientes preguntas de la investigacin:
Cmo se relacionan?, Por qu se relacionan?, Cundo se relacionan?, Dnde se
relacionan?
En consecuencia, pasaremos a definir los principios rectores esenciales de la innovacin:
Como primer punto, la innovacin es una variable estratgica determinante para la
obtencin de ventajas competitivas en el entorno complejo, turbulento e inestable
caracterstico de estos tiempos.
Como siguiente punto, la innovacin tecnolgica es uno de los principales factores
de la transformacin econmica y social que estn experimentando las
organizaciones.
Como tercer punto: la innovacin es considerada como uno de los factores bsicos
de desarrollo en los pases avanzados. As, la innovacin no consiste nicamente en
la incorporacin de tecnologa, sino que ha de ir ms all, debe ayudar a prever las
necesidades de las empresas en los mercados competitivos y a detectar los nuevos
productos, procesos y servicios de mayor calidad, generando nuevos productos con
el menor coste posible.
Ahora bien, existe una relacin an ms profunda entre los principios rectores
esenciales de la innovacin, y la productividad de las empresas a travs de la innovacin y
los cambios en tecnologa.
Por lo tanto, este cambio radical en los modelos econmicos y de gestin de las
empresas, los cuales estaban basados en la mano de obra (L) y capital (K), en la actualidad
se ven incorporados al espectro otros factores crticos, tales como: la tecnologa, el
conocimiento, la formacin y el capital intelectual, dando como resultado a la nueva
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economa basada en el conocimiento y dirigida por el conocimiento, de forma que sea sta
la herramienta fundamental de gestin del conjunto de procesos de la empresa.
En consecuencia, la gestin en base a conocimientos, innovacin y tecnologa, implica
gestionar de forma eficiente una gran cantidad de informacin adecuada, en el momento
adecuado y a disposicin de las personas adecuadas lo que hace la diferencia y da una
ventaja competitiva sostenible a las empresas.
Como paso siguiente, una vez definidos y entendidos las relaciones existentes entre
empresa, innovacin, y tecnologa, pasaremos a la descripcin de un plan tecnolgico y un
plan estratgico empresarial.
2. Planificacin tecnolgica y estratgica empresarial
2.1. Plan Tecnolgico empresarial:
La iniciacin de un Plan Tecnolgico Empresarial, el cual consiste en aplicar los
siguientes pasos:
1. Inventariar:
Recopilar tecnologas disponibles a nivel mundial.
2. Vigilar:
Significa estar alerta sobre la evolucin de nuevas tecnologas.
3. Evaluar:
Estudiar estrategias de innovacin e identificar alianzas tecnolgicas.
4. Enriquecer:
Disear estrategias de investigacin y desarrollo.
5. Asimilar:
La explotacin sistemtica del potencial tecnolgico.
6. Proteger:
Por medio de patentes, derechos de autor, marcas. Diseos industriales y
secretos.
En resumen:
El plan debe explicitar las opciones tecnolgicas de la empresa. Las empresas deben
identificar las oportunidades, concentrar sus recursos en determinadas reas y alcanzar con
rapidez la fase de comercializacin. En el plan se debe incluir: presupuesto requerido para
el desarrollo tecnolgico entre los diversos programas, clasificados por lneas de productos
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y negocios, especificando tecnologas a emplear; modalidades de acceso a la tecnologa,
con sus correspondientes presupuestos, la eyeccin de la posicin competitiva en la
diversas tecnologas, el grado de intensidad en el esfuerzo tecnolgico, que puede variar
desde la investigacin exploratoria hasta la plena aplicacin industrial.
2.2. Plan Estratgico Empresarial:
La planeacin de estrategias es un proceso para traducir la misin, visin y estrategia en
resultados tangibles, reduce los conflictos, fomenta la participacin y el compromiso a
todos los niveles de la organizacin con los esfuerzos requeridos para hacer realidad el
futuro que se desea, para esto se deben plantear las siguientes estrategias en los niveles
siguientes:
De infraestructura
De comercializacin
De diseo
De organizacin y gestin
De produccin
De personal
De servicios
De negocios
De marketing
De conocimientos
En resumen:
La estrategia tecnolgica; es la utilizacin de la tecnologa para obtener ventaja
sostenible sobre los competidores, no puede relegarse ms a los niveles inferiores
sino que debe integrarse en la estrategia global de la empresa.
A continuacin, como siguiente paso, basndonos en los conceptos anteriores sobre la
relacin entre Innovacin, tecnologa y empresas, procederemos a realizar el siguiente
cuestionario No. 1 de esta investigacin con el propsito de: Diagnosticar la situacin
actual de la innovacin tecnolgica en Guatemala.
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Le agradeceremos mucho si puede colaborar con esta investigacin, haciendo click en el
enlace web siguiente, y proceder as a responder el cuestionario 1 sobre el estado de la
Innovacin Tecnolgica en Guatemala:

Enlace web:
https://es.surveymonkey.com/s/diagnosticodelainnovacionenG
uatemala8CNDVQN

Nota:
Estimado lector: Gracias por su colaboracin con la investigacin y por
responder el cuestionario 1.
A continuacin procederemos con los resultados de la investigacin.










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3. CUESTIONARIO 1:
3.1. Sector en general de Comercio, industria y de Servicios de Guatemala:
3.1.1. En su opinin: Las empresas que llevan el liderazgo en innovacin
tecnolgica en Guatemala, en general: Son las empresas que se dedican a
innovacin en: productos?, procesos?, servicios?, o Una combinacin
de todos? 26.6 innovacin

Ilustracin 2 Respuesta 1. Fuente: Elaboracin propia.
En resumen:
Se observa que el 54.84% de los encuestados consideran que las empresas que
llevan el liderazgo en innovacin tecnolgica en Guatemala, son las que se dedican
a innovar constantemente en productos, procesos y servicios. En consecuencia, son
empresas que para ser lderes usan como estrategia la innovacin.
Por lo tanto, podemos concluir lo siguiente:
Que no todo cambio es una innovacin, y que la innovacin es un proceso
empresarial que consiste en identificar oportunidades del mercado que conllevan a
la introduccin de nuevos productos, nuevos servicios, nuevos procesos o a la
modificacin significativa de los actuales productos y procesos, ejecutadas con
capacidades tecnolgica internas o externas, que en su conjunto contribuyen a la
competitividad de la empresa.
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En consecuencia, el 55% de los encuestados de las empresas en Guatemala opinan
de esta manera, y estn desarrollando planes estratgicos y tecnolgicos, con el fin
de llegar a obtener resultados.
3.1.2. Por lo tanto, en base a su respuesta anterior, Cul considera Ud. que es el
tipo de innovacin que ms le conviene a la empresa con el propsito de lograr
un liderazgo? considera Ud. que seran innovaciones de tipo radicales? (Son
aquellas que contribuyen a que las empresas compitan a un mediano y largo
plazo), o considera Ud. que seran innovaciones de tipo incrementales? (Son
aquellas que se realizan en los productos, servicios o procesos existentes en la
empresa con el fin de mejorar su desempeo en el mercado) u Ambas?

Ilustracin 3 Respuesta 2. Fuente: Elaboracin propia.
En resumen:
Se observa que el 64.52% de los encuestados consideran que las empresas que
llevan el liderazgo en innovacin tecnolgica en Guatemala, son las que innovan en
productos, procesos y servicios en forma radical e incremental. En consecuencia,
son empresas que pueden competir en el corto y mediano plazo, as como en el
largo plazo.
Por lo tanto, las innovaciones radicales e incrementales pueden realizarse en
productos, servicios o procesos empresariales, y su gestin es una necesidad
estratgica de la empresa para competir, ya que un manejo balanceado de estas
permitir que la empresa sobreviva en el mercado.
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3.1.3. En consecuencia, Podra mencionar Ud. algn ejemplo de empresa que
apoye la respuesta anterior?
Universidad Galileo
Las telefnicas
Telus o las empresas que se desarrollan en el Campus TEC, pero la mayora hace
innovacin incremental
Asfalgua
CVC
Pepsi
Cofio Stahl, Toyota, Lexus,
Pricemart
Empresas de electrodomsticos
Cementos progreso
Mcdonalds
Tigo
Empresas de celulares
Microsoft
Cemaco, Walmart, CVC, Cementos Progreso
Walmart
Coca cola
CVC.
En resumen:
Se observa que el 100% de los encuestados tienen conocimiento de empresas que
llevan la innovacin tecnolgica como estrategia tecnolgica y estratgica para
competir.

3.1.4. Por lo tanto, en su opinin: Que tanto logr mejorar la empresa el nivel de
productividad y competitividad como consecuencia de la aplicacin del
modelo de innovacin?
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Ilustracin 4 Respuesta 5. Fuente: Elaboracin propia.
Se observa que el 35.48% de los encuestados y el 51.61% aseguran que mejor
muchsimo y bastante respectivamente.
En consecuencia, las empresas que estn innovando se encuentran realizando
innovaciones incrementales que, por lo general, se enfocan en tecnologa que son
bsicas, situacin que conlleva a que se concentren en el corto y mediano plazo.
Por lo tanto, se puede observar que muy pocas de ellas, se encuentran realizando
innovaciones radicales basadas en tecnologas crticas y estas se encuentran
concentradas en empresas que generan productos de alto valor, como la industria
desarrolladora de software, apps, juegos de computadora, las cules han tenido que
invertir en investigacin y desarrollo (I&D), y deben contar con un recurso humano
altamente calificado.





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3.1.5. En general: Como resultado de esta mejora en sus niveles de productividad
y competitividad, la empresa logr obtener estos resultados a: corto?,
mediano? o largo plazo?

Ilustracin 5 Respuesta 6. Fuente: Elaboracin propia.
En resumen:
Se observa que existe un consenso entre los encuestados que coincide con la
pregunta-respuesta 2, en la cual todos los encuestados aseguran que es importante
mantener una estrategia tecnolgica y estratgica a corto, mediano y largo plazo
para as mejorar el desempeo, la competitividad y productividad de la empresa en
el mercado.
Por lo tanto, la estrategia tecnolgica se basa en cmo una organizacin elige y
utiliza la tecnologa para obtener una ventaja estratgica.
En consecuencia, podemos concluir lo siguiente:
Se puede observar con las empresas encuestadas que las empresas que estn
innovando se encuentran realizando innovaciones incrementales 73.33% que, por lo
general, se enfocan en tecnologa que son bsicas, situacin que conlleva a que se
concentren en el corto y mediano plazo.
Muy pocas de ellas, 26.67% se encuentran realizando innovaciones radicales
basadas en tecnologas crticas.
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3.1.6. Por lo tanto, en su opinin: Qu tanto logr diferenciarse, y posicionarse
como lder de mercado y lograr as una VCS y desarrollar Valor para sus
accionistas?

Ilustracin 6 Respuesta 7. Fuente: Elaboracin propia.
En resumen:
Se observa que el 34.48% y el 48.28% de los encuestados aseguran que mejor
muchsimo y bastante respectivamente.
En consecuencia, las empresas innovadoras ha invertido en investigacin y
desarrollo (I&D), y cuentan con recurso humano altamente calificado.
Por lo tanto, se puede observar que el 82.76% de los encuestados consideran que la
innovacin debe ser un proceso empresarial crtico en el nuevo entorno competitivo
y que se hace necesario que la empresa defina un conjunto de funciones y
actividades relacionadas a la gestin de la innovacin tecnolgica.
Por lo tanto, para innovar constantemente tiene que incorporar la gestin de
innovacin tecnolgica como la funcin estratgica de la empresa.


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3.1.7. En su opinin: Se puede relacionar a las empresas lderes en innovacin
tecnolgica con las empresas ms importantes del pas?

Ilustracin 7 Respuesta 8. Fuente: Elaboracin propia.
En resumen:
Se observa que el 25.81% y el 54.84% de los encuestados aseguran que
definitivamente s y s respectivamente se puede relacionar a las empresas lderes en
innovacin tecnolgica con las empresas ms importantes del pas.
Sin embargo, para innovar hay que invertir en desarrollar capacidades tecnolgicas
propias y usar inteligentemente los recursos de otros, ya que en la regin se
caracteriza por la inexistencia de una cultura empresarial y de recursos financieros
que promuevan el uso de I/D como un instrumento de innovacin y de
competitividad, de ah que las empresas con recursos ilimitados sean considerados
como lderes de innovacin y desarrollo.




DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

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3.1.8. Como consecuencia de lo anterior: Qu tipo de innovacin considera Ud.
que mejora el nivel de competitividad y productividad segn el modelo de
innovacin de la empresa: La Innovacin incremental? o La innovacin
radical?

Ilustracin 8 Respuesta 9. Fuente: Elaboracin propia.
En resumen:
Se observa que el 41.94% y el 58.06% de los encuestados consideran que ambos
tipo de innovacin radical e incremental mejoran el nivel de competitividad y
productividad de la empresa.
Por lo tanto, En qu innovar en la empresa?
Innovaciones de productos y servicios
Innovaciones de procesos
En consecuencia, hay que innovar en todo, constantemente, como un proceso estratgico
y de defensa de la empresa, manteniendo un portfolio balanceado de innovaciones de
distinto tipo.

DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

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3.1.9. En su opinin: Qu motiva a ser empresarios o empresas innovadoras?
Mejora de la productividad?, Reduccin de los costos?, Aumento de la
competitividad?, Mejora de la calidad?, Mejora de los servicios? Aumento
la rentabilidad y la creacin de valor?, Otros? o Una combinacin de todos?

Ilustracin 9 Respuesta 10. Fuente: Elaboracin propia.
En resumen:
Se observa que el 58.06% de los encuestados consideran que una combinacin de
todos los factores motivadores son los que se deben de combinar para que la
empresa sea considerada innovadora. Sin embargo, el 19.35% de los encuestados
considera como el principal motivador el aumento de la rentabilidad de la empresa.





DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

25

3.1.10. En su opinin: Existe correlacin entre empresa innovadora, la innovacin
tecnolgica y el xito de las empresas? Qu tanta?

Ilustracin 10 Respuesta 11. Fuente: Elaboracin propia.
En resumen:
Se observa que el 31.03%, 41.38% de los encuestados consideran que existe una
muchsima y mucha correlacin entre empresa innovadora, la innovacin
tecnolgica y el xito de las empresas.
Por lo tanto, debemos de incorporar la tecnologa en las innovaciones de todo tipo,
dentro de ellas podemos mencionar las siguientes:
a. Tecnologa de proceso
1
:
Se refiere al conjunto organizado de mtodos o procedimientos, tcnicas,
conocimientos de ingeniera y diseo, habilidades y experiencias aplicados
al procesamiento de producto
b. Tecnologa de equipo:
Se refiere al conjunto organizado de mtodos o procedimientos, tcnicas,
instructivos de uso, conocimientos prcticos, memorias de clculo,
habilidades y experiencias relacionadas con el diseo, fabricacin, operacin

1
Proceso: Es el conjunto de etapas o pasos a seguir para lograr la transformacin de materiales con
eficiencia, seguridad y mnimo impacto ambiental.
DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

26

y mantenimiento de maquinaria y equipo as como de sus partes y
componentes, instrumentacin y control, instalaciones y servicios auxiliares.
c. Tecnologa de producto:
Se refiere al conjunto organizado de mtodos o procedimientos, normas,
tcnicas, conocimientos aplicados, memorias de diseo y especificaciones,
manuales, habilidades y experiencias requeridos para desarrollar y producir
un producto.
d. Tecnologa de operacin:
Se refiere al conjunto organizado de mtodos o procedimientos, tcnicas,
know-how, conocimientos prcticos, memorias de clculo, hojas de proceso,
manuales, habilidades, experiencias requeridos para organizar el trabajo y
operar una planta o fbrica.
En este conjunto de tecnologas pueden tenerse:
Tecnologas crticas, que son aquellas que permiten una diferenciacin de
los productos, servicios y procesos, generando ventajas competitivas de
mediano y largo, y a las cules hay que concentrar un esfuerzo importante
debido a que su descuido puede conducir a una prdida de competitiva
considerable.
Tecnologas bsicas, que permiten mejorar las prcticas y las operaciones de
los procesos, pero que son de conocimiento universal por lo que fcilmente
son copiados por otros competidores y conllevan a una ventaja competitiva
de corto plazo.
En conclusin:
La estrategia tecnolgica se deriva de la estrategia de negocios de la empresa, y
dado su alcance y naturaleza involucra a las diversas reas del negocio.
La estrategia de liderazgo en costos promueve sobre todo innovaciones de proceso
con el objetivo de reducir costos en las operaciones e incrementar la productividad y
eficiencia.
DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

27

Por ltimo, la estrategia de diferenciacin promueve innovaciones de producto,
mejorando su desempeo o diferencindolo, con lo cual se le agrega valor para los
consumidores.
3.1.11. En su opinin: Cul o cules fueron los mtodos que emplean las empresas
innovadoras para la adquisicin de tecnologa? Mtodo de compra de
tecnologa?, Franquicia?, Licenciamiento de patentes?, Transferencia de
tecnologa?, Acuerdos de subcontratacin?, Desarrollo interno?,
Desarrollo externo?, Joint ventures?, Otros?

Ilustracin 11 Respuesta 12. Fuente: Elaboracin propia.
En resumen:
Se observa que no existe un mtodo que predomine entre los encuestados. Sin
embargo el 29.03% consideran que el mtodo de compra de tecnologa es el
preferido.
Por lo tanto, la empresa necesita definir la estrategia tecnolgica para lograr las
innovaciones, la cual se refiere a la decisin sobre cul o cules sern las fuentes de
tecnologas que la empresa emplear, para tener las innovaciones requeridas en el plazo
definido.
DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

28

En consecuencia, la empresa buscar adquirir tecnologas que estn disponibles en ese
momento en el mercado, que sean de calidad probada, que garanticen la solucin a sus
problemas o necesidades, que cuesten lo menos posible y que impliquen el menor nmero
de restricciones o limitaciones (contractuales, ambientales, de produccin, de personal,
etc.).
Para hacerlo, una empresa dispone de diversos mtodos de adquisicin de tecnologa.
Por lo tanto, los mtodos, modalidades o formas ms utilizadas de adquisicin de
tecnologa en Guatemala son:
a. Compra de tecnologa. 29.03%
b. Franquicia. 16.13%
c. Licenciamiento de patentes, marcas u otras figuras de propiedad intelectual. 3.23%
d. Transferencia de tecnologa.12.90%
e. Acuerdo de subcontratacin para fabricar componentes o piezas de ensamble.9.68%
f. Desarrollo interno: investigacin y desarrollo (I&D) realizada en la
empresa.12.90%
g. Proyectos de investigacin y desarrollo de tecnologa contratados por la empresa
con centros de investigacin, universidades, tecnolgicos, empresas de consultora o
de ingeniera.0.1%
h. Asociaciones de riesgo compartido (joint ventures).16.13%








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29

3.1.12. Conoce Ud. cules fueron los resultados?
Excelentes
No
No
Excelentes
Buenos
Buenos
Excelentes
Buenos segn se pudo ver
No
Buenos
Muy buenos
No
Mejora de servicios, productos y precios.
Buenos
Excelentes
En algunos casos todava s e estn proyectando a futuro, por ser ms de largo plazo.
Buenos
Buenos
Excelentes
En resumen:
Se observa que el 50% de los encuestados aseguran que los resultados obtenidos en
las empresas innovadoras han sido excelentes o muy buenos.




DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

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3.1.13. Conoce Ud. las entidades que promueven el desarrollo de nuevas
tecnologas en Guatemala? En consecuencia, Podra mencionar algunas que
tenga presente?
Senacyt
No
La Universidad Del Valle, CENGICAA, algunas empresas agrcolas y de otros
sectores
Senacyt
NO
Senacyt
NO
NO
NO
Telgua, Tigo
Samsung
Senacyt
NO
Telefnicas
Cementos progreso
NO
En resumen:
Se observa que el 25% de los encuestados nombran al Senacyt como una entidad
que promueve el desarrollo de nuevas tecnologas en Guatemala.
Sin embargo existen segn los encuestados varias otras entidades que realizan la
misma actividad de promover el desarrollo de nuevas tecnologas en Guatemala.
Como las siguientes: Universidad del Valle, CENGICAA, Telgua, Tigo,
Samsung, Cempro.

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3.1.14. En general, Qu tipo de actividades de gestin tecnolgica considera Ud.
que las empresas deban realizar para mejorar su capacidad de innovacin?
Vigilancia?, Focalizacin?, Adquisicin?, Implantacin?, Aprendizaje?,
Otras?, o Una combinacin de todas? 26.6 innovacin

Ilustracin 12 Respuesta 14.Fuente: Elaboracin propia.
En resumen:
Se observa que el 54.84% de los encuestados consideran que una combinacin de
todas los actividades de gestin tecnolgica se deben de realizar para mejorar la
capacidad de innovacin de la empresa.
Por lo tanto, las innovaciones requieren de una adecuada gestin de tecnologas, la cual
incluye todas las actividades relacionadas a la capacidad de una organizacin para utilizar
tecnologas, obtenidas interna o externamente, de tal forma que le permita mejorar su
competitividad.
En consecuencia, las actividades de gestin de tecnologa pueden agruparse en cinco
reas:


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1. Vigilancia
Exploracin del entorno para identificar y procesar informacin sobre
oportunidades de innovacin en el mercado, tales como cambios en los hbitos de
consumo, el cumplimiento de regulaciones ambientales, el comportamiento de
competidores, entre otras que representan un conjunto de estmulos a los que debe
dar respuesta la empresa.
2. Focalizacin.
Respuesta estratgica de la empresa, que define los elementos tecnolgicos que
contribuirn a mejorar el desempeo competitivo de la empresa, a los cuales se
deben asignar recursos para lograr su mejora.
3. Adquisicin.
Las empresas tienen que hacerse de las tecnologas y recursos necesarios, sea por
medio de un esfuerzo interno de desarrollo o mediante la adquisicin externa.
4. Implantacin.
La nueva tecnologa tiene que conducir a la mejora de las condiciones de operacin
de la empresa, contribuyendo al lanzamiento de un nuevo producto o a la mejora de
un proceso.
5. Aprendizaje.
Captacin de conocimiento y experiencia resultante de realizacin de las diversas
actividades de innovacin y de su gestin.




DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

33

3.1.15. En su opinin, Por qu hay empresas que estn orientadas a la innovacin
tecnolgica y otras que no?
Dependiendo de la estrategia de competitividad de la empresa, y del sector donde se
desenvuelve.
Por presupuesto
Muchas no entienden su valor todava, otras porque prefieren comprar tecnologa (y
as les va mejor), otras porque no necesariamente es importante para su cadena de
valor.
Depende del perfil de la empresa
Costos
Depende del gestor del negocio
Las que no por falta de liquidez o recursos.
Posiblemente estn enfocadas en mantener su estado de confort
Por desconocimiento, por operar en mercado local, por costos, por visin
No se
Cuestin del sector en donde se desenvuelven
En resumen:
Se observa que no existe una razn que predomine del porqu existen empresas
orientadas a la innovacin y otras que no.
Sin embargo, los factores ms significativos que determinan la opcin de adquisicin de
una tecnologa son:
Posicin relativa de la empresa en el rea tecnolgica correspondiente a la
tecnologa que se va adquirir. Por lo tanto, entre ms capacidad tecnolgica tenga la
empresa mejor posicin tendr para seleccionar, negociar y asimilar tecnologa.
Urgencia de adquisicin por parte de la empresa. Cuanto mayor sea la urgencia, la
empresa optar por adquirir una tecnologa que le aporte mayor certeza de
aplicacin inmediata o de adaptacin en el plazo ms corto.
Capacidad y compromiso de la empresa para invertir en la adquisicin de
tecnologa. Se refiere a su posibilidad real de invertir en la tecnologa y al
DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

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compromiso de inversin que tiene que asumir la empresa segn el mtodo de
adquisicin que seleccione.
Posicin de la tecnologa en su ciclo de vida. Esto es, de acuerdo con las siguientes
etapas: inicio o lanzamiento al mercado, crecimiento, madurez y decadencia. Tipo
de tecnologa involucrada, de acuerdo a su importancia estratgica para la empresa.
Disponibilidad de la tecnologa, en funcin del grado de dominio y del
conocimiento que se tiene de la tecnologa. Depende de la posicin competitiva que
guarde la empresa en el sector.
Tambin suelen considerarse los siguientes criterios de evaluacin, de carcter ms
especfico, que se emplean en el momento de evaluar las diversas opciones u ofertas
tecnolgicas de que se dispone:
Conveniencia tcnica: concordancia de la tecnologa con las necesidades de la
empresa y con la planta actual o existente.
Disponibilidad de materias primas.
Impacto ambiental.
Escala de produccin.
Exigencia de mano de obra especializada.
Requerimientos de los clientes: calidad de producto, condiciones de entrega, rapidez
de respuesta, etc.
Disponibilidad y soporte en la regin o pas.
Riesgo econmico.
Precio de la tecnologa.
Forma de pago.



DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

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3.1.16. En general Qu tipo de beneficios puede lograr una empresa con la
incorporacin de la Gestin de la Innovacin Tecnolgica como parte de sus
funciones empresariales estratgicas? Beneficios de diferenciacin e
innovacin?, Beneficios de mejores productos y servicios?, Beneficios de
altas rentabilidades y de generacin de valor para los accionistas?, Beneficios
de adquisicin de mayores conocimientos, aprendizaje y habilidades
empresariales?, Beneficios de mejores tecnologas y servicios?, otras?, u
Una combinacin de todos?

Ilustracin 13 Respuesta 16. Fuente: Elaboracin propia.
En resumen:
Se observa que el 36.67% de los encuestados consideran que una combinacin de
todos los beneficios son los que puede lograr una empresa con la incorporacin de
la Gestin de la Innovacin Tecnolgica como parte de sus funciones empresariales
estratgicas.
Sin embargo la lista la encabeza los beneficios de mejores tecnologas con un 20%,
seguido de beneficios de altas rentabilidades con 16.67%, mejores productos
13.33% y beneficios de diferenciacin y adquisiciones de tecnologa con un 6.67%
respectivamente.
DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

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No obstante, nos gustara completar la lista de beneficios que pueden lograr las
empresas con la incorporacin de la Gestin de la Innovacin Tecnolgica como parte
de sus funciones, dentro de ellos podemos mencionar los siguientes:
Una estrategia competitiva basada en la diferenciacin e innovacin.
Productos y servicios ms diferenciados en el mercado, con valor ante los clientes y
con mayor rentabilidad para los socios de la empresa.
Bsqueda permanente para romper con lo establecido en el mercado.
Mayor disponibilidad al cambio.
Incorporacin de tecnologas en los productos y servicios que ofrece la empresa,
creando barreras a mediano y largo plazo.
Introduccin de mayores conocimientos y habilidades en las personas para
fortalecer capacidades centrales del negocio.

3.1.17. En resumen: Como consecuencia de sta investigacin sobre el diagnstico
de la innovacin en las empresas en Guatemala, Cul de las
recomendaciones siguientes le dara Ud. a las empresas para mejorar su
modelo de innovacin I+D+i?
1. Coloque la innovacin como una actividad estratico de la empresa.
2. Piense distinto a los dems, sea creativo.
3. Invierta sus recursos en productos y servicios con una visin de futuro.
4. Tenga una orientacin estratgica definida para que las innovaciones
contribuyan a incrementar la productividad y la competitividad.
5. Invierta en investigacin y desarrollo para tener innovaciones de mayor
valor en el mediano y largo plazo.
6. Dedique tiempo a pensar en qu innovar en su empresa.
7. Establezca una cultura en su empresa para innovar, con un liderazgo abierto
al cambio.
8. Invierta en desarrollar capacidades tecnolgicas propias y establecer alianzas
estratgicas con otras empresas que hacen bien las cosas.
9. Fortalezca la innovacin tecnolgica con la implementacin de herramientas
de gestin apropiadas a su empresa.
DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

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10. Practique la innovacin todos los das, con paciencia. Dedicacin y
optimismo.
11. Una combinacin de todas.

Ilustracin 14 respuesta 17. Fuente: Elaboracin propia.
En resumen:
Se observa que el 48.39% de los encuestados consideran que una combinacin de
todas las recomendaciones siguientes le dara a las empresas para mejorar su
modelo de innovacin I+D+i.
Sin embargo la lista la encabeza las recomendaciones siguientes:
Invierta sus recursos en productos y servicios con una visin de futuro. 9.68%
Invierta en investigacin y desarrollo para tener innovaciones de mayor valor en el
mediano y largo plazo. 9.68%
Establezca una cultura en su empresa para innovar, con un liderazgo abierto al
cambio. 9.68%
Piense distinto a los dems, sea creativo.6.45%
Tenga una orientacin estratgica definida para que las innovaciones contribuyan a
incrementar la productividad y la competitividad. 6.45%
DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

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Invierta en desarrollar capacidades tecnolgicas propias y establecer alianzas
estratgicas con otras empresas que hacen bien las cosas. 6.45%
Practique la innovacin todos los das, con paciencia. Dedicacin y
optimismo.3.23%
Coloque la innovacin como una actividad estratico de la empresa. 1%
Dedique tiempo a pensar en qu innovar en su empresa. 1%
Fortalezca la innovacin tecnolgica con la implementacin de herramientas de
gestin apropiadas a su empresa. 1%
No obstante, nos gustara completar la lista de recomendaciones para mejorar su modelo
de innovacin I+D+i., dentro de ellas podemos mencionar los siguientes:
1. Incrementar el presupuesto de investigacin y desarrollo
2. Es importante el romper los paradigmas para ser diferente
3. Innovar constantemente ese es el factor de diferenciacin....
4. Al tener una mejor produccin se puede tener una mejor competitividad.
5. Las motivaciones principales deben de buscar el bien de los accionistas, la
empresa y la sociedad.
6. Lo ms importante es que haya cultura de innovacin, para crear retos y
mejoras, con el involucramiento del personal, para lograr ser ms exitosos y
comprometidos con la empresa
7. Para ser una empresa innovadora hay que perseguir los ms altos resultados
posibles y esos son una combinacin de todos los elementos mencionados.
4. Conclusiones y Recomendaciones
Como resultado de la realizacin de la investigacin y cuestionario sobre el tema
siguiente: Diagnstico de la Innovacin Tecnolgica en Guatemala, a continuacin
procederemos a realizar las siguientes conclusiones:
1. Se puede concluir que el 22.58% de las empresas de la muestra se encuentran
realizando innovaciones incrementales que, por lo general, se enfocan en
tecnologa que son bsicas, situacin que conlleva a que se concentren en el corto y
mediano plazo. En comparacin con un 12.90% de las empresas de la muestra se
DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

39

encuentran realizando innovaciones radicales basadas en tecnologas crticas y
estas se encuentran concentradas en empresas que generan productos de alto valor,
como la industria desarrolladora de software, las cules han invertido en
investigacin y desarrollo (I&D), y cuentan con recurso humano altamente
calificado. El resto de las empresas de la muestra 64.52% estn realizando ambos
tipos de innovacin tanto radical como incremental.
Por lo tanto, esto sugiere una alta inversin en el desarrollo de departamentos de
I+D+i dentro de las empresas. No obstante hay que reconocer que parte de la
problemtica en la regin, es la inexistencia de una cultura empresarial y de
recursos financieros que promuevan el uso de I&D como instrumento de
innovacin y competitividad.
2. Al referirnos a la innovacin como instrumento de competitividad y diferenciacin
para posicionarse como lder de mercado y lograr as una VCS y desarrollar Valor
para sus accionistas, se puedo concluir lo siguiente:
El 82.76% de los encuestados consideran que la innovacin debe ser un
proceso empresarial crtico en el nuevo entorno competitivo y que se hace
necesario que la empresa defina un conjunto de funciones y actividades
relacionadas a la gestin de la innovacin tecnolgica. Por lo tanto, para
innovar constantemente tiene que incorporar la gestin de innovacin
tecnolgica como la funcin estratgica de la empresa.
3. Al referirnos a la motivacin y cul o cules son los motivadores principales que
llevan a las empresas a ser innovadores, se pudo concluir lo siguiente:
El 58.06% de los encuestados consideran que una combinacin de todos
los factores motivadores son los que se deben de combinar para que la
empresa sea considerada innovadora. Sin embargo, el 19.35% de los
encuestados considera como el principal motivador el aumento de la
rentabilidad de la empresa.


DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

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4. Al referirnos al tipo de actividades de gestin tecnolgica que las empresas deben
realizar para mejorar su capacidad de innovacin, se puedo concluir lo siguiente:
El 54.84% de los encuestados consideran que una combinacin de todas
los actividades de gestin tecnolgica se deben de realizar para mejorar la
capacidad de innovacin de la empresa. Por lo tanto, las innovaciones
requieren de una adecuada gestin de tecnologas, la cual incluye todas las
actividades relacionadas a la capacidad de una organizacin para utilizar
tecnologas, obtenidas interna o externamente, de tal forma que le permita
mejorar su competitividad.
En consecuencia, para innovar tenemos que invertir en desarrollar
capacidades tecnolgicas propias y usar inteligentemente los recursos de
otros. En este sentido se puede observar que no existe una cultura
empresarial que promueva la inversin en I+D+i como herramienta de
competitividad o si existe es nicamente en las empresas transnacionales,
lderes y con un desarrollo alto de cultura empresarial y con acceso a
financiamiento a bajo costo.
5. Al referirnos a cual o cuales son los beneficios que las empresas pueden obtener
con la incorporacin de la Gestin de la Innovacin Tecnolgica como parte de sus
funciones empresariales estratgicas, se pudo concluir lo siguiente:
El 36.67% de los encuestados consideran que una combinacin de todos los
beneficios son los que puede lograr una empresa con la incorporacin de la
Gestin de la Innovacin Tecnolgica como parte de sus funciones
empresariales estratgicas. Sin embargo la lista la encabeza los beneficios
de mejores tecnologas con un 20%, seguido de beneficios de altas
rentabilidades con 16.67%, mejores productos 13.33% y beneficios de
diferenciacin y adquisiciones de tecnologa con un 6.67%
respectivamente.
6. Al referirnos a que recomendacin o recomendaciones le dara a las empresas para
mejorar su modelo de innovacin I+D+i, se pudo concluir lo siguiente:

DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

41

El 48.39% de los encuestados consideran que una combinacin de todas las
recomendaciones le ayudara a las empresas a mejorar su modelo de innovacin
I+D+i.
Por lo tanto dentro de las recomendaciones ms mencionadas podemos mencionar las
siguientes:
1. Invierta sus recursos en productos y servicios con una visin de futuro. 9.68%
2. Invierta en investigacin y desarrollo para tener innovaciones de mayor valor en
el mediano y largo plazo. 9.68%
3. Establezca una cultura en su empresa para innovar, con un liderazgo abierto al
cambio. 9.68%
4. Piense distinto a los dems, sea creativo.6.45%
5. Tenga una orientacin estratgica definida para que las innovaciones
contribuyan a incrementar la productividad y la competitividad. 6.45%
6. Invierta en desarrollar capacidades tecnolgicas propias y establecer alianzas
estratgicas con otras empresas que hacen bien las cosas. 6.45%
7. Practique la innovacin todos los das, con paciencia. Dedicacin y
optimismo.3.23%
8. Coloque la innovacin como una actividad estratico de la empresa. 1%
9. Dedique tiempo a pensar en qu innovar en su empresa. 1%
10. Fortalezca la innovacin tecnolgica con la implementacin de herramientas de
gestin apropiadas a su empresa. 1%
En resumen:
Segn nuestro criterio la Innovacin no est restringido a la creacin de nuevos
productos, desarrollos tecnolgicos, o ideas revolucionarias, va mucho ms all, se
convierte en el corazn de la empresa, su razn de ser, convirtiendo a la Innovacin en el
objetivo principal ms importante de la empresa.
Por lo tanto, se puede observar que el nivel de innovacin de las empresas de 1 al 10, el
50% de las empresas consideraron que es bajo (0-4), el otros 25% (5-7) regular y el 25%
(8-10) alto. Sin embargo, el 100% reconocieron que si existe un reconocimiento de la
DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

42

necesidad de que en la empresa exista una nueva visin estratgica de competitividad y
generacin de valor basada en la existencia y desarrollo interno en la empresa del rea
funcional de Innovacin Tecnolgica, la cual debe contribuir gestionando con eficiencia
(gestin de los recursos) y eficacia (consecucin de los objetivos), a conseguir una empresa
Innovadora, Cientfica y Tecnolgicamente avanzada, dotada de las capacidades
necesarias para inventar su propio futuro sobre las bases de la sostenibilidad en una
Sociedad del Conocimiento con un renovado espritu emprendedor y basada en el
conocimiento como motor del desarrollo y como agente de cambio a un mundo ms
humano, amigable con el medio ambiente y con la sociedad, enfocado en escuchar al
cliente y generar valor a sus accionistas, y a desarrollar una sociedad ms humana en un
mundo tecnolgico, basada en el conocimiento, sin perder su esencia, la de ser seres
humanos administradores de la creacin y parte del Universo.













DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

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5. BIBLIOGRAFA
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ANEXO 1: PERFIL DE LOS ENCUESTADOS
CUESTIONARIO 1

INDUSTRIA, COMERCIO Y DE SERVICIOS DEL MERCADO EN GENERAL

# empleados $ ventas

Cuestionarios
Cod. Sector

1 2 3 1 2 3

1 2 360
# Empresa sexo edad Puesto 1 a 25 26 a 100 3 / +100 $ 25 - $ 100 $ 101 - $ 500 + $ 500 - Tamao Tipo Educacin X
1 Green-corp M 54 CEO X

X

Pequea Serv-contables Superior X
2 A-imarq M 45 CEO

X

X

Mediana
Serv-Auditoria
y legales
Superior X
3 Tan-cargas W 25 CEO

X

X

Mediana Com-Venta Superior X
4 Ecar-gas W 60 Gerente

X

X Grande Com-telas Superior X
5 Alcougar W 55 Gerente

X

X Grande Ind-CVC Superior X
6 Ley-di M 55 CEO

X

X

Mediana Ind-MUK Superior X
7 Iva-lle M 52 Gerente X

X

Mediana Ser-YA.COM Superior X
8 Ac-o W 35 CEO X

X

Pequea Ser-lim Superior X
9 Fm-as W 35 Gerente

X

X

Pequea Ser-Imprenta Superior X
10 Ta-yomen M 40 CEO

X

X Grande Com-Autos Superior X
11 Mzteno M 35 Arq. x x Grande Servicios Superior X
12 Guate-legal M 40 CEO x x Pequea Servicios Superior X
13 Cons-trutec W 30 Gerente x x Mediana Industria Superior X
14 Ing-Stumg M 56 Ing. x x Pequea Servicios Superior X
15 Mad-ma M 55 CEO x x Mediana Industria Medio X
16 E-light M 45 Gerente x x Grande Comercio Superior X
1 Di-casa M 45 Gerente x x Grande Comercio Superior X
18 L-astro M 40 Gerente x x Mediana Servicios Superior X
19 Ja-fer W 40 CEO x x Mediana Servicios Superior X
20 Punto-14 W 45 Gerente x x Mediana Servicios Superior X
21 Da-con M 57 Arq. x x Mediana Servicios Superior X
22 M-Arq. M 54 Arq. x x Grande Industria Superior X
23 De-terra M 54 Ing. x x Mediana Servicios Superior X
24 JL-asfalgua M 55 Ing. x x Grande Industria Superior X
25 A-rrllga M 58 CEO x x Pequea Servicios Superior X
Tabla 1 Perfil encuestados. Fuente: Propia.
DIAGNSTICO DE LA INNOVACIN TECNOLGICA EN GUATEMALA

Grfica de empresas entrevistadas por sector y segn tamao.

Ilustracin 15 Nmero de empresas por sector y segn tamao. Fuente: Propia

6
0 0
7
3
1 1
3
4
14
6
5
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Servicios Industria Comercio
U
n
i
d
a
d
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s

b
a
j
a
o

e
s
t
u
d
i
o

Sectores de la industria
Nmero de empresas entrevistadas por
sector y segun tamao
Pequea
Mediana
Grande
Total