You are on page 1of 7

Comunicao Inter departamentos

Em qualquer tipo de actividade que envolva a participao de muitas


pessoas, a comunicao um factor essencial para o bom andamento e
execuo do que se deseja fazer. Em uma empresa essa comunicao que
ocorre, geralmente, entre os diferentes departamentos deve ser ampla e
baseada num sistema de informao que tenha como aspectos
fundamentais, as reunies de trabalho e a informao escrita regular.
Quanto maior for a comunicao menor ser o conjunto de rudos da
organizao e melhor funcionar a empresa.Dificilmente um sector dentro
de uma empresa tem autonomia e independncia totais para executar suas
funes. Ele est sempre em contacto com outros, trocando informaes,
materiais ou conhecimentos.
Caso as relaes entre os departamentos sejam ineficientes ou
incompletas,o funcionamento da organizao como um todo prejudicado.
Uma boa comunicao entre departamentos, feita de maneira eficaz e
sistematizada, de modo a atingir os efeitos pretendidos, evita transtornos
desnecessrios.
As empresas modernas no apenas proclamam, mas efectivamente
constroem um processo de gesto de conhecimento autntico, estendendo a
participao todos os nveis de sua estrutura, desde a alta administrao
at aos colegas/colaboradores de mais baixa categoria.Provavelmente,
tambm a, estar a chave do seu sucesso.
Um intercmbio de qualidade entre os vrios departamentos de uma
empresa resulta na eficincia da comunicao corporativa feita por uma
integrao e a equiparao entre os elementos dos diferentes sectores da
mesma empresa.Entre outros ganhos, os mesmos tero a oportunidade de
aprimorar as relaes da equipa.
Bibliografia
Fonte: III Frum de Marketing de Curitiba
Fonte: Por Wilson da Costa Bueno - jornalista, professor da UMESP e da
USP, diretor da Comtexto Comunicao e Pesquisa.
Sebenta de GAF_ISEL
http://gecorp.blogspot.com/2007/08/segredo-da-comunicao-
corporativa.html

GECORP


Gesto Estratgica da Comunicao Organizacional e Relaes
Pblicas
Para Rosana Dias, diretora de Comunicao Externa da Embraer, o segredo
da eficincia da comunicao corporativa em qualquer empresa a
integrao e a equiparao entre os diferentes setores da empresa.

Cada setor responsvel por um determinado assunto e dentro do
conjunto de uma empresa, eles devem trabalhar integrados, como parceiros,
jamais como competidores, destaca a executiva, que comanda a rea de
Comunicao Externa de uma das poucas multinacionais brasileiras que
direciona a poltica para o restante das suas unidades no mundo distribudas
nos Estados Unidos, Europa e sia.

O gerenciamento de crises foi o tema predominante da palestra. Durante
sua apresentao, e aps, enquanto respondia s perguntas da platia,
Rosana Dias destacou a importncia das empresas manterem
departamentos de comunicao ativos, atentos e disposio da imprensa,
principalmente nos momentos de crise.

Mesmo que no haja uma resposta oficial, mesmo que no seja possvel
divulgar uma informao, importante que os jornalistas tenham contato
com o departamento de comunicao da empresa. importante que o canal
de comunicao esteja aberto porque quando o assunto delicado,
sempre melhor dar uma resposta, mesmo que ela seja curta ou padronizada.
Nestas situaes, fugir no uma boa opo.

A mediao da sesso de perguntas foi mediada pela jornalista Sonia
Marques, Gerente de Comunicao do Grupo Positivo, alm de Andr
Caldeira, idealizador do evento e atualmente vice-presidente de Tecnologia
Educacional da Positivo Informtica.


Fonte: III Frum de Marketing de Curitiba
http://gecorp.blogspot.com/2007/08/segredo-da-comunicao-
corporativa.html

Comunicao Empresarial e diversidade corporativa
Postado por Fbio Albuquerque s 18:09
31MAR
Praticar a diversidade corporativa uma questo de sobrevivncia, tem
tudo a ver com o negcio e, alm disso, uma exigncia legal e dos novos
tempos. Apesar disso, as empresas continuam afrontando a realidade e,
com raras excees, levam ao p da letra o conceito, preferindo manipul-
lo, a exemplo do que fazem com os conceitos de responsabilidade social e
sustentabilidade.

Para muitas empresas, a diversidade corporativa se reduz a um discurso
hipcrita e que povoa suas campanhas institucionais, com a exibio de
negros na propaganda e a sugesto de que as mulheres ocupam papel de
destaque no organograma. Os bancos fazem isso, as empresas de
cosmticos fazem isso, as mineradoras fazem isso e, afinal das contas, todo
mundo faz isso buscando limpar a sua imagem.

A prtica briga, no entanto, todos os dias com a teoria e as nossas empresas
continuam privilegiando os homens brancos, seja em postos de comando ou
mesmo na remunerao, colocando a mulher, os negros etc em segundo
plano.

Mas preciso ampliar ainda mais o conceito de diversidade corporativa, se
quisermos entrar de vez na modernidade. O problema no se reduz apenas a
preconceitos de gnero ou tnicos, mas ao fato de que a maioria das
organizaes pratica um conceito tosco, avesso ao mercado e s novas
tendncias.

Desta forma, preferem recrutar funcionrios com um mesmo padro,
geralmente no caso brasileiro com um perfil identificado com a obedincia
ao chefe, com pouca disposio para o questionamento, aquele que segue
risca o ditado: quem pode, manda e obedece quem tem juzo. Ruim, no?

No, pssimo e as organizaes modernas nem desconfiam o equvoco
que cometem ao impedir que a verdadeira diversidade corporativa se
manifeste internamente nas organizaes.

Todas as empresas carecem de pessoas crticas e criativas, que enxergam os
problemas e propem solues para resolv-los; que estejam dispostas e
capacitadas a ouvir e a atender s demandas dos clientes; que no aceitam
imposies de chefias autoritrias e ousam desafi-las; que sejam
inovadoras e pensem em alternativas distintas das que tm sido adotadas;
que tenham iniciativa e no permanecem refns de ordens de servio. As
revolues na cincia e na tecnologia no foram provocadas por aqueles
que seguem os velhos paradigmas mas que ousaram enxergar e propor
solues inovadoras.

As empresas modernas no apenas proclamam, mas efetivamente
constroem um processo de gesto de conhecimento autntico, estendendo a
participao para todos os nveis de sua estrutura, da alta administrao aos
colegas valorosos do cho de fbrica.

No isso que acontece, infelizmente, e chefias incompetentes, lderes de
fachada, continuam acreditando que os insucessos internos e o degradado
ambiente organizacional tm a ver com a ao dos sindicatos (cada vez
mais pelegos no Brasil, com diretorias cooptadas por grandes organizaes)
e demonizam a Rdio Peo, como se fosse coisa do capeta para detonar as
empresas. No so capazes de perceber que a comunicao interna
autoritria quem atia os boatos e deixa o clima interna irrespirvel.

A diversidade corporativa no deve ser uma figura de retrica, algo que se
insere no discurso institucional para fazer frente aos novos valores do
mercado. Deve, essencialmente, fazer parte da estratgia, do plano diretor
das organizaes porque o mercado, a opinio pblica (viva as redes
sociais!) esto cada vez mais diversos, acomodando o pluralismo, a
divergncia, o choque de opinies. Quem quiser sobreviver num mundo
assim no pode se "fechar em copas", abrigando-se na autoridade
(autoritarismo, melhor) para silenciar os que pensam de maneira
diferente.

J vi executivos de alto escalo perderem a compostura, o rebolado, quando
questionados em congressos por jovens independentes ou se enrolarem
todo quando a pergunta de jornalistas em coletivas questiona sua fala
arrogante e apenas adjetiva (falta substantivo, contedo na fala da maioria
dos executivos brasileiros e eles adoram o auto-elogio).

Para desespero de muitos, acostumados ao uso do chicote com os pblicos
internos, no possvel demitir clientes, jornalistas, sindicalistas autnticos
ou defensores do meio ambiente e eles literalmente se lambuzam quando
confrontados em situaes reais.

A prtica da verdadeira diversidade corporativa ensinaria para todos eles
que melhor construir juntamente com os seus pblicos de interesse
(notadamente os pblicos internos, massacrados em muitas organizaes)
do que tentar impor idias, produtos que no funcionam, no tm o apoio
da maioria ou de minorias organizadas e esclarecidas.

A diversidade corporativa incorpora a presena mais expressiva da mulher,
dos negros no sistema de deciso das organizaes, mas tambm implica
abertura para a divergncia, para o respeito a perfis diversos, para a
aceitao de idias que no vm dos escales superiores, para o respeito
aos colegas que, sem ttulo de doutor ou MBAs, muitos deles fajutos,
podem contribuir imensamente para a melhoria dos processos e das
relaes nas empresas modernas.

Reportagem publicada no jornal Valor Econmico, de 22/03/2010, p. D10,
sobre o tema indica tambm, na opinio do consultor Andrs Tapia, um
peruano que especialista em diversidade corporativa da Hewitt
Associates, que faltam s empresas condies concretas para a efetiva
prtica da diversidade corporativa. Segundo ele, " o problema no apenas
ter sensibilidade e tolerncia, mas de possuir as competncias interculturais
para gerenciar as diferenas".

As empresas tm receio e muitas chefias tm verdadeiro pavor de
funcionrios, clientes, jornalistas etc. que pensam de forma diferente e, se
pudessem (felizmente no podem com todo mundo, embora assediem
moralmente os seus funcionrios) exigiriam que todos tivessem a mesma
opinio (a das chefias naturalmente).

As redes sociais incorporam uma nova realidade, ao permitir que os
cidados se manifestem, independentemente da ao de grupos de controle
e da interferncia das organizaes que tudo tm feito para silenciar os que
delas divergem. a nova e necessria realidade e as empresas vo ter ,
cada vez mais, de conviver com ela.

Funcionrios, particularmente os jovens e talentosos, no convivero com
chefias autoritrias e incompetentes, e tendero a mudar de empresa
quando o ambiente, o clima organizacional se mostrar poludo e as
empresas gastaro, como vm ocorrendo, fortunas para reter os seus
principais talentos. Mesmo assim, muitas no conseguiro sucesso porque
pessoas talentosas no gostam apenas de grana, mas de autonomia, de
liberdade para pensar e agir.

O jogo est para ser jogado e ele inclui obedincia restrita a um conceito
moderno de diversidade corporativa.

As empresas vo ter que se adaptar aos novos tempos, queiram ou no
queiram. At l, vo dar cabeada pra burro, como a Vale com os
sindicatos canadenses (l no como aqui e no fcil cooptar "lderes
sindicais") , como a Syngenta com os ambientalistas (est tentando de todo
jeito fazer mdia sobretudo com os jornalistas, patrocinando tudo que pode
para limpar a imagem nada limpa - agrotxico veneno, sabia? - da maior
empresa agroqumica do mundo) e como a Monsanto, com sua postura
transgnica e monopolstica. A indstria da sade acabar percebendo que
suas estratgias de manipulao acabaro sendo desmascaradas e a
indstria tabagista encontrar cada vez mais dificuldade para vender suas
drogas (consideradas lcitas, infelizmente, mas mortais).

Diversidade corporativa no brincadeira. No se pode brincar com coisa
sria. As empresas do presente e do futuro precisam definitivamente
aprender essa lio. Mas elas insistem em fugir da escola e negar a
realidade. Esto de costas para o futuro. Toro para que levem um
formidvel pontap nos fundilhos.



Fonte: Por Wilson da Costa Bueno - jornalista, professor da UMESP e da
USP, diretor da Comtexto Comunicao e Pesquisa.
eficincia
(latim efficientia, -ae)
s. f.
1. Qualidade do que eficiente.
2. Capacidade para produzir realmente um efeito.
3. Qualidade de algo ou algum que produz com o mnimo de erros ou de meios. = COMPETNCIA
INCOMPETNCIA

Antnimo Geral: INEFICINCIA
eficcia | s. f.


eficcia
s. f.
1. Fora latente que tm as substncias para produzir determinados efeitos.
2. Fig. Virtude de tornar efectivo! ou real.
3. Fora (de produzir efeitos).
efectivo (t)
adj.
1. Que existe; que se realiza; que funciona de facto.
2. Teol. Que produz efeitos.
3. Mil. As tropas que constituem uma unidade militar.
s. m.
4. O que real e positivo; o que existe realmente.