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La marca que fund Marina Bustamante sigue expandindose en

diversas plataformas. Al 2015 espera que ingrese a Ecuador y


Colombia como franquicia y tambin abrirn su primera tienda a
puerta de calle con el que pretende captar al pblico de San Isidro.
Cun complicado es exportar una marca?
Hace 5 aos estamos en Santiago de Chile, empezamos en el
aeropuerto Arturo Bentez. Nuestro trabajo all es directo.
Posicionar la marca fue difcil, porque no nos conoca. La gente
que viajaba s nos conoca, por nuestra presencia en el aeropuerto,
ms no nos conoca el pblico residente (interno) de Santiago.
Aproximadamente en cunto tiempo una marca logra
posicionarse en un mercado como el chileno?
Estamos cinco aos y calculo que en el tercer ao recin se fue
conociendo nuestra marca. El consumidor chileno es ms
reservado, piensa mejor y evala su compra. En cambio nosotros
los peruanos somos llevados por la emotividad; adems estamos
en un buen momento y eso hace que el consumidor nacional sea
ms impulsivo
Cul es el principal reto de abrir una tienda en el
extranjero?
Hay que invertir mucho en publicidad. En Chile empezamos con
el aeropuerto, luego con mdulos . Tambin pensamos
expandirnos en la regin, ingresar a pases como Colombia,
Ecuador y Brasil a travs de franquicias, ms probable para el
2015.
La mejor forma de hacer famosa una marca nacional en
el exterior es a travs de franquicias?
Es bueno asociarse con empresarios locales que conocen los
gustos de sus pases. Por eso es que nuestra apuesta en la regin
es a travs de franquicias. Queremos crecer ms en Per con
administracin directa. Nuestro pas est creciendo increble y a
nosotros nos falta mucho por desarrollar la marca aqu.
Giro comercial
El giro de la marca ir ms por tiendas en centros
comerciales o a puerta de calle?
Por lo general no trabajamos a puerta de calle, aunque para el
2015 pensamos abrir nuestra primera tienda a puerta de calle en
la cuadra 7 de la Avenida Conquistadores con una extensin de
380 metros cuadrados.
Esta mudanza hacia nuevas zonas , es por los altos
costos del metro cuadrado?
Cada vez vamos atrayendo a ms empresas desde que no unimos
el ao pasado como gremio del retail. Creemos que costo excesivo
del metro cuadrado obedece a la ley de la oferta y demanda; si
viene un empresario extranjero que ofrece una mayor inversin,
eso conviene al centro comercial, pero si el mall decide
incrementar los costos, a nosotros nos va afectar y tendramos que
trasladar el costo a nuestro consumidor.
Qu acciones harn para enfrentar esta situacin?
Estamos buscando salidas. Puede que llegue un momento en el
que probablemente no podamos pagar, lo ms importante es estar
unidos. Lo normal es que nos cobren el 8.5% de la venta, pero
cuando vienen otras marcas que s pueden pagar ms, este se
suele subir, pero nosotros no podemos pagar ms.
Hay marcas que han salido?
Me animo a decir que dos marcas grandes s han salido de centros
comerciales.
Entonces la tendencia ir por ir a puerta de calle?
Creo que esa sera otra alternativa, tener locales a puerta de calle y
hacer nuestra propia publicidad, pero confo en que llegaremos a
un acuerdo, no creo que se cierren porque muchas de esas firmas
extranjeras pueden ser aves de paso.
Cmo se divide la participacin de las provincias versus
Lima?
Actualmente Lima representa un 70%. En provincias an falta
mucho por explorar y nuestro ingreso seguir siendo a travs de
malles.
Qu zonas son atractivas para invertir?
Pucallpa sigue siendo atractiva para la marca, tambin estamos en
Hunuco, Huancayo y Juliaca y en esas provincias nos va muy
bien. Tenemos compradores de muy alto poder adquisitivo en
zonas como Juliaca. El producto es el mismo, solo cambian las
tallas.
Ficha
Nombre: Marina Bustamante
Cargo: Gerente general de Renzo Costa y presidenta del Gremio
de Retail de la Cmara de Comercio de Lima.
Fecha de nacimiento: 18 de febrero de 1951.
Estudios: Psicologa en la Universidad Nacional Mayor de San
Marcos.