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Universidad de Chile

Facultad de Ciencias Sociales


Escuela de Psicologa
Salud Mental Laboral
E. Andrea Fuentes
Profesora: Nora Grey
.

Control Bibliogrfico nr. 2

El tema que me parece de inters y que considero pertinente reflexionar del texto
Sensibilizando sobre el estrs laboral en los pases en Desarrollo (OMS, 2008) es entorno a
las estrategias preventivas, tanto organizacionales como individuales, que podran evitar el
desarrollo y la mantencin del estrs laboral, a si mismo la relevancia que tiene la toma de
conciencia de aquello entre los trabajadores y empleadores.

En la ltima dcada, han sido evidentes los numerosos cambios en la forma de organizacin
del trabajo los cuales han generado nuevos problemas en la salud y en la seguridad de los
trabajadores. Un primer mbito de transformaciones se encuentra estrechamente relacionado a
los progresos tcnicos, automatizacin, mayor incorporacin de la tecnologa de la informacin
y desmaterializacin de la produccin (Fernandez-Lopez et al. 2007) que han modificado las
exigencias fsica y mentales de los trabajadores los cuales, por un lado han aliviado aspectos
laborales pero por otro han incrementado situaciones estresantes.
El estrs es justamente uno de los problemas de salud de nuestro tiempo que representa una
preocupacin creciente en el mundo laboral ya que afectara a un nmero importante de
personas y contina creciendo en el mbito del trabajo. Segn estadsticas (Romn, et al.
2009), una cuarta parte de los trabajadores considera su actividad laboral como la causa
principal del estrs en sus vidas y tres de cada cuatro creen que hoy en da el trabajador tiene
ms estrs en el trabajo que la generacin anterior.

El estrs ha sido definido por la OMS (2008) principalmente como un patrn de reacciones
psicolgicas, emocionales, cognitivas y conductuales que ocurren cuando hay un desequilibrio
entre las exigencias ocupacionales y los recursos del entorno o personales con los que cuenta
el trabajador. Este cuadro sera adems un factor que favorece la aparicin y el desarrollo de
diversas enfermedades tanto fsicas; trastornos cardiovasculares, respiratorios, musculares,
dermatolgicos y gastrointestinales, entre otras, como psquicas; trastorno de ansiedad,
depresin, trastorno del sueo y sexuales (Carrasco, 2001).
Los efectos negativos del estrs no slo afectan al individuo que lo padece sino tambin
deterioran la calidad de las relaciones interpersonales, tanto familiares como laborales. En este
sentido, este cuadro podra producir un deterioro en el mbito laboral influyendo de manera
negativa en el rendimiento y en la productividad. Adems diversos estudios han encontrado
efectos relacionados al creciente ausentismo, al incremento de riesgos de accidentes, riegos de
crear un clima laboral insano en la organizacin laboral y puede ser un factor de riesgo de
enfermedad (Carrasco, 2001). Estas consecuencias tendran grandes costos para la
organizacin y el mismo Estado. A modo de ejemplo, a fines de los noventa en Suecia los
costos debido a las situaciones estresantes en el trabajo fueron alrededor de 450 millones de
Euros al ao (Fernandez-Lopez et al. 2007). Por todo lo anterior, es fcilmente comprensible
que se emprendan diferentes iniciativas para incrementar la atencin sobre la temtica
psicosocial del estrs laboral y sus consecuencias sobre la salud.

Por otro lado, se consideran factores de riesgo aquellos que se relacionan a condiciones
laborales que se encuentran sometidos los trabajadores y que produciran o agravaran el
estrs. Especficamente sobresalen; la sobrecarga de trabajo cuantitativa y cualitativa, salario
bajo, ausencia de una adecuada planificacin profesional, las presiones de tiempo para cumplir
tareas, las horas excesivas de trabajo, supervisin deficiente, la inseguridad en el ambiente
poltico de la empresa, capacitacin insuficiente para cumplir con responsabilidades y cambios
de cualquier tipo que sean importantes o radicales, entre otros (Fernandez-Lopez et al. 2007).

Sin embargo, a pesar de todos los efectos negativos sealados que genera el estrs, an no
recibe la atencin adecuada en los pases en desarrollo y las empresas e instituciones invierten
recursos insuficientes para el desarrollo de programas que ayuden a prevenir y a enfrentar este
problema (Carrasco, 2001) existiendo empleadores que slo se preocuparan de la operacin y
productividad de la empresa, ms que del recurso humano. Por lo que es necesario y de suma
importancia que las organizaciones y los trabajadores tomen conciencia de la relevancia que
tiene la prevencin y reduccin del estrs, y a la vez capacitarse, informarse y sensibilizarse en
torno al tema, considerando que las buenas prcticas laborales conllevan a generar una mejor
atmsfera dentro del trabajo, pues un buen trato hacia los trabajadores mejorara los ndices
de produccin y productividad a diferencia de prcticas antisindicales que generan lo contrario
y a largo plazo perjudican a la misma organizacin.

Como el estrs depende de mltiples factores, tanto laborales como personales, de la misma
forma son muchas las variables sobre las cuales se puede incidir para prevenir sus daos o
reducir sus efectos. Entre las medidas de intervencin en la propia organizacin se destaca: el
entrenamiento a trabajadores en el desarrollo de habilidades comunicativas, capacitacin en
diferentes metodologas para el manejo del estrs adems de la manera en que se constituye
el trabajo priorizndose debe priorizar ampliar el campo de actuacin ligado al perfil de tareas
del trabajador, enriqueciendo as el puesto laboral implementando mayores cuotas de
autonoma (Fernandez-Lopez et al. 2007).
Es importante tambin, y diversos estudios as lo han demostrado, un incremento de las
oportunidades de comunicacin y participacin de los trabajadores, as como una eliminacin
de niveles jerrquicos en las empresas (Romn et. al. 2009).
Tambin es recomendado fomentar las ofertas de perfeccionamiento y ampliacin de
conocimientos, dentro y fuera de la empresa, ya que de ese modo se posibilitan las
oportunidades de desarrollo y aprendizaje de los trabajadores y las oportunidades de ascenso
en el trabajo (Carrasco, 2001). Otro aspecto importante a considerar para la prevencin del
estrs es el aumento del apoyo social en las organizaciones, favoreciendo la cohesin de los
grupos de trabajo y formando a los supervisores para que adopten una actitud de ayuda con los
subordinados, ya que el apoyo social no slo reduce la vulnerabilidad al estrs sino tambin
sus efectos negativos (Fernandez-Lopez et al. 2007).
Es importante que el trabajo de prevencin en este tema requiere que este problema se
aborde de manera integral y que las actividades y programas que desarrollen las
organizaciones consideren las necesidades de cada trabajador, as tambin el puesto de
trabajo, como las condiciones y medioambiente en que se realiza su labor (Romn, et al. 2009).

Por otro lado, entre las medidas relacionadas al individuo se encuentran medidas generales
como alimentacin sana, sueo y descanso suficiente, ejercicio fsico, organizacin del tiempo
y actividades (Romn, et al. 2009). Tambin se dotar al trabajador de recursos de
afrontamiento del estrs laboral a travs de distintas tcnicas cuando las medidas organizativas
son insuficientes. Entre ellas se encuentran:

evitar la mezcla de problemas familiares con los problemas laborales
manejar de forma adecuada el tiempo libre y el tiempo de trabajo
plantearse metas realistas en relacin al trabajo
definir prioridades en la realizacin del trabajo
contribuir a desarrollar relaciones armoniosas con los colegas de trabajo
fortalecer el trabajo en equipo
manejo de estrs como practicar tcnicas de relajacin y de respiracin
en los casos ms graves se recomienda realizar terapias mdicas/psicolgicas
especializada (Carrasco, 2001).

Considerando que el estrs es uno de los principales riesgos para la salud y la seguridad, sera
prudente que las empresas presten atencin al estrs laboral, incluyendo indicadores de este
en la vigilancia de la salud laboral e invertir en prevencin de este cuadro, de esta manera
salen beneficiados tanto los trabajadores, mejorando su calidad de vida, como la empresa al
disminuir costes, lo que adems la situarla en una posicin ventajosa frente a la competencia.

Las acciones encaminadas a reducir el estrs deben dar prioridad al cambio organizativo para
mejorar las condiciones de trabajo. Sin embargo, como hemos visto a lo largo del presente
documento, el estrs es un cuadro multifactorial, por lo tanto no necesariamente se origina en
el trabajo sino que podra tener su origen fuera del lugar del entorno laboral. Por eso es de
suma importancia buscar el apoyo de parte de la familia y la comunidad (Carrasco, 2001) y que
los trabajadores tomen conciencia de esta problemtica informndose y capacitndose acerca
de la prevencin del estrs tanto en el mbito laboral como personal pues incluso esfuerzos
mayores de las empresas para mejorar las condiciones de trabajo no van a eliminar
completamente el estrs de todos los trabajadores. Por esta razn, una combinacin de cambio
organizativo con programas de bienestar y programas de asistencia al empleado representara
un alternativa ecaz para prevenir el estrs laboral.

En conclusin, se necesitan mltiples esfuerzos, tanto polticos, organizacionales como
individuales, para promover la salud en el actual mundo laboral el cual est sometido a cambios
excepcionalmente rpidos.

Referencias

Carrasco, C. (2001). Cartilla Informativa. Estrs Laboral. Unidad de condiciones y
medioambiente de trabajo. Recuperado el 06 de Noviembre de 2012 desde:
http://www.dt.gob.cl/documentacion/1612/articles-86559_recurso_1.pdf

Fernndez-Lpez, J. A., Siegrist, J., Rdel, A. & Hernndez-Meja, R. (2007) El estrs
laboral: Un nuevo factor de riesgo. Qu sabemos y que podemos hacer? Recuperado
el 07 de Noviembre de 2012 desde:
http://www.elsevier.es/sites/default/files/elsevier/pdf/27/27v31n08a13047737pdf001.pdf

Romn, J., Gelpi, J., Vindel A. & Romero C. (2009). Como Combatir el estrs laboral.
Recuperado el 07 de Noviembre de 2012 desde:
http://www.ibermutuamur.es/IMG/pdf/MANUAL_COMO_COMBATIR_EL_ESTRES_LA
BORAL_-_web.pdf