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Análisis de la seguridad técnica de los sitios de comercio electrónico Amazon y

Mercado Libre en México.
Jiménez Salazar Cesar
Instituto Tecnológico de Durango
E-mail: cesarnico5@hotmail.com

Resumen refiriéndose a una extensión del término anteriormente
El comercio electrónico es una práctica que se ha acuñado como intercambio electrónico de datos. [7]
impuesto en nuestra sociedad actual, y se puede decir
que, en las sociedades de países desarrollados, un gran El comercio electrónico es una metodología moderna
porcentaje de la población ha llevado a cabo, en alguna para hacer negocios que detecta la necesidad de las
ocasión, una compra a través de Internet. Esto evidencia empresas, comerciantes y consumidores de reducir
que tienen conocimiento de esta categoría más personas costos, así como mejorar la calidad de los bienes y
de las que en verdad pudieran reconocerlo. servicios, además de mejorar el tiempo de entrega de los
Por tanto; resulta de vital importancia estudiar y analizar bienes o servicios. Por lo tanto no debe de seguirse
los sitios de comercio electrónico que en México se contemplando el comercio electrónico como una
pueden hacer uso afín de ayudar a los potenciales tecnología, sino que es el uso de la tecnología para
compradores a tener una satisfactoria experiencia al mejorar la forma de llevar a cabo las actividades
comprar atraves de la red. empresariales, de tal forma que éstas resulten
transparentes a las personas que lo utilizan dentro de las
empresas.
1. Introducción El comercio electrónico puede subdividirse en cuatro
categorías:
La tecnología es imperfecta, debido en parte a la
limitación de los estándares empleados y en Compañía − Compañía
parte al factor humano, es decir, a las personas
que la desarrollan o implantan. Se puede decir Compañía − Cliente
que alcanzar un nivel de seguridad del 100% es
Compañía − Administración
imposible y se crea, por lo tanto, la necesidad de
definir un umbral de seguridad aceptable cuyo Cliente − Administración
valor dependerá de las actividades que realice la
empresa en cuestión. Por ejemplo, para una
empresa del sector financiero, el umbral de
seguridad mínimo y aceptable se podría
establecer en un 80% (aunque siempre 3. Seguridad Técnica en el comercio
dependerá de lo críticos que sean los datos que electrónico
se manejen).
El término seguridad proviene de la palabra
securitas del latín. Cotidianamente se puede
2. Definiciones del comercio electrónico. referir a la seguridad como la ausencia de riesgo
o también a la confianza en algo o alguien. Sin
Debido al hecho de que las compañías requieren algo embargo, el término puede tomar diversos
más que una solución de tipo mensaje, dentro de su sentidos según el área o campo a la que haga
estrategia de tecnología de información, el término de referencia. [2]
comercio electrónico se propuso hace apenas unos años,
Seguridad técnica Los métodos de recolección de datos se basaran en
Internet, portales, libros, cuestionarios, artículos
Tal y como avanzan las tecnologías cada vez es básicamente en fuentes secundarias.
más frecuente encontrarnos con portales que nos
ofrecen productos y servicios a través de la Red. 5. Resultados
Y poco a poco los usuarios empezamos a dar
Amazon.com tuvo ingresos de US$ 5,3 billones. Cuenta
uso a este tipo de servicios, aunque todavía nos con unos 26 millones de clientes, su principal fortaleza:
sentimos reticentes a revelar nuestros datos ser sinónimo de ventas en línea y de servicio orientado al
privados y bancarios así como así. cliente; su debilidad: Estrategia basada en bajos precios:
el mayor incentivo de la empresa son sus bajos precios;
Esto puede deberse a la falta de seguridad que aunque estos han logrado su propósito, es posible que los
en unos casos está ausente y en otros no clientes sean atraídos a otras tiendas que provean
sabemos hasta que punto es fiable. mayores o mejores incentivos.

La seguridad, hasta ahora, nunca ha sido uno de Mercado Libre.com tuvo ingresos de US$ 9,5 billones.
Cuenta con unos 38 millones de clientes Mercado libre
los principales puntos a la hora de tener en cuenta con un certificado digital, la mayor exigencia de
cuenta el desarrollo y la evolución de Internet. los usuarios de Internet, a la hora de hacer transacciones
online, es la confiabilidad para realizarlas de una forma
Parece que este detalle tiende a cambiar, y que la segura.
seguridad enfocada al comercio electrónico
El lenguaje utilizado se denomina SSL (Secure Socket
busca la seguridad de los datos de sus usuarios. Layer).
La incorporación de mecanismos, técnicas y Mercado Libre hace uso de la criptografía o
algoritmos adecuados para realizar transacciones recubrimiento de la información, con una "capa"
electrónicas se hace necesaria para evitar los protectora compuesta por dos claves: una pública que
riesgos a los que nos exponemos. [2] todos los usuarios pueden ver y una clave privada y
única, guardada en espacios de paso restringido.
4. Metodología 6. Conlcusiones
Su filosofía será el realismo ya que principalmente se
basará en una realidad de la vida cotidiana que va en Aunque las estadísticas arrojen un 99.9% de
conjunto con lo que esta pasando en el comercio confiabilidad para los clientes que utilizan
electrónico por su aumento y su auge en seguridad de la MercadoLibre.com para comprar y vender por internet,
red tanto nacional y en otras partes del mundo. seria importante analizar todos y cada uno de los casos
Se tomara el enfoque de investigación deductivo ya que que determinan que un vendedor miente o bien intenta
se aspira a demostrar la veracidad de las conclusiones a hacer fraude en línea, atrayendo a clientes con ofertas de
las que debemos de llegar por que nos basaremos productos falsos o que nunca llegaran a las manos de sus
principalmente en premisas que son verdad y que tienen compradores
un fin en común. [11]
La estrategia de investigación teórica Es basar la La tecnología nos orilla a buscar satisfacer nuestras
respuesta en observaciones de los factores asociados al necesidades sin salir de casa por tanto; fortalecer los
problema. Las observaciones se recogen en datos mecanismos de compra-venta en línea , autentificar los
organizados y según su comportamiento se ofrecerá una usuarios y proteger ante todo los intereses de los
explicación del problema y validando todo lo acontecido compradores en línea es una tarea ardua.
y posiblemente una solución si se diera el caso.
El horizonte de tiempo será transversal por que se tiene
que dar un análisis en un lapso de tiempo corto ante la
necesidad de que se analice lo más pronto posible y
servirá como dato para próximas investigaciones lo que
servirá para futuras generaciones. 6. Referencias

[1] BT Electronic Commerce Innovation Center, "An
Introducction to Electronic
Commerce", University of Cardiff, UK. (Disponible Países Menos Avanzados – Nota Informativa”, Quinta
en Reunión de Responsables Gubernamentales de Política
http://www.cf.ac.uk/uwcc/masts/ecic/eleccomm.html Comercial de América Latina y el Caribe; Lima,
). noviembre de 1999.

[7] 23.Halchmi, Z., Hommel, K., y Avital., O., 1996.
[2] Comercio electrónico conceptos, recursos, y "Electronic Commerce", The
estrategias, 1 edición editorial Vigo, 2004 autores Ana Technion−Israel Institute of Technology, (Abril).
Villar Varela e ideas propias, España. (Disponible en
http://techunix.technion.ac.il/~orena/ec/index.html)
ALADI/CEPAL/SELA. “Antecedentes del Comercio
[3] 23.Halchmi, Z., Hommel, K., y Avital., O., 1996. Electrónico y Asuntos de Interés para Países Menos
"Electronic Commerce", The Avanzados – Nota Informativa”, Quinta Reunión de
Technion−Israel Institute of Technology, (Abril). Responsables Gubernamentales de Política Comercial de
(Disponible en América Latina y el Caribe; Lima, noviembre de 1999.
http://techunix.technion.ac.il/~orena/ec/index.html)
[11] Roberto Hernández Sampieri, Metodología de la
[4] ALADI/CEPAL/SELA. “Antecedentes del investigación, Mc Graw Hill, Colombia (1996)
Comercio Electrónico y Asuntos de Interés para