RESUMEN de: Pautas para una comunicación apropiada 1.

Pautas para una comunicación apropiada Toda la comunicación que el Tutor desarrolla en el Aula Virtual tienen como objetivo colaborar con el participante de modo que éste pueda apropiarse de los contenidos desarrollados en el Curso con el fin de completar los estudios y culminar la experiencia formativa. Algunos aspectos para lograr una interacción constructiva:: 1. Lograr una comunicación escrita que logre transmitir ideas claras, instrucciones precisas, estímulos apropiados y sentimientos adecuados a la vida académica ya que carecemos de las ayudas de gestos y expresiones en el ámbito virtual. 2. Algunas pautas recomendadas por Netiquette (http://www.uned.es/iued/guia_actividad/netiqueta.htm) son:  Buenos modales, cortesía, tolerancia, respeto por las ideas políticas o religiosas de los miembros del grupo, teniendo en cuenta el ser humano que está del otro lado.  Mensaje de presentación al comenzar.  En los foros publicar mensajes de interés general y no personales.  Comunicados breves y concretos, enfocados al asunto principal.  Evitar el uso del correo electrónico como instrumento de comunicación y aprendizaje usando para las comunicaciones los foros del aula virtual  Usar el "Subject Line" correctamente, cambiándolo cuando sea conveniente de modo de aclarar los temas a tratar  El uso de las caritas de expresión ayudan a transmitir algunos sentimientos que puedan servir de estímulo al participante.  Respete las leyes sobre Derechos de autor y cite las fuentes bibliográficas  Uso adecuado de las letras mayúsculas, ya que pueden interpretarse como gritos. 2. Acerca del Chat y su empleo en entornos virtuales de aprendizaje 1. Características del Chat El Chat (Internet Relay Chat), también identificado como tal on-line, es un sistema de comunicación sincrónica a través de Internet. Cuyas principales características son: a. La inmediatez. b. Sensación de proximidad por lo que ayudan a fomentar los procesos de interacción social y favorecer la idea de pertenencia a un grupo. En el área educativa, favorece el desarrollo de diversas actividades, como por ejemplo: • Realizar actividades conjuntas entre dos o más alumnos. • Consultar al Profesor-Tutor, de forma colectiva o individual. • Ofrecer evaluaciones y retroalimentación a los estudiantes. Se recomienda que este tipo de trabajo fines académicos, se realice en grupos no sea mayor a 3/5 personas ya que algunos problemas son:

 Si el tiempo que deben aguardar para hacer una intervención se hace extenso declina el interés. L  Los participantes se pueden confundir y no reconocen cuándo es el turno de su intervención, generando dos o tres ingresos simultáneos; se puede perder el hilo de la conversación. 2. Dificultades y limitaciones detectadas en el uso del Chat El Chat suele presentar limitaciones: desorden en el modo de presentar las ideas, escritura falta de buena estructura semántica y/u ortográfica, desarticulación del tema que se está tratando, derivación hacia otros temas, derivaciones sociales, pérdida de tiempo, desorden en la participación, etc; algunas recomendaciones para evitar estos problemas son: cuidar de no provocar incomodidad en lo que se escribe evitando ironías, no usar letras mayúsculas para enfatizar ideas, mensajes no muy extensos, usar emoticones para expresar emociones 3. Empleo del Chat en entornos virtuales destinados al aprendizaje El diálogo (Chat) en el Aula Virtual merece cuidado y planeamiento. Algunos aspectos a tener en cuenta: • Identificar y definir el objetivo que se desea alcanzar a través del uso del Chat • Anticipar a los participantes el/los tema/s a tratar en el Chat. Identificar a quien operará como Moderador del Chat • Anunciar a los participantes las pautas de participación • Definir el tiempo que durará la sesión. 4. Guía para la realización de un Chat destinado al aprendizaje • • • • • Asistir puntualmente a la sesión. La sesión deberá ser abierta por el moderador recordando el tema a tratar y las pautas para pedir la palabra. Luego de tratado el tema, es conveniente que el Moderador cierre la sesión, haciendo una síntesis conceptual. Luego de la sesión el tutor deberá realizar una evaluación global de la sesión, anunciar que la conversación quedó grabada en el aula virtual, también podrá editar los contenidos del Chat y enviarlo como archivo adjunto al resto de los participantes del aula.