ATIVIDADES PRÁTICAS

SUPERVISIONADAS

CST em Recursos Humanos
4ª Série
Gestão de Desempenho

A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico
de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas
programadas e supervisionadas e que tem por objetivos:
 Favorecer a aprendizagem.
 Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e
eficaz.
 Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.
 Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado.
 Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
 Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes
Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação.
 Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas
práticos relativos à profissão.
 Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a emancipação
intelectual.
Para atingir estes objetivos, a ATPS propõe um desafio e indica os passos a
serem percorridos ao longo do bimestre para a sua solução.
A sua participação nesta proposta é essencial para que adquira as
competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional.
Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida
profissional.
AUTORIA
Marta Regina Garcia Cafeo
Faculdade Anhanguera de Bauru





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COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências
e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais descritas a seguir.
 O Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos atua no planejamento e gerenciamento
dos subsistemas de gestão de pessoas, tais como recrutamento e seleção, cargos e
salários, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, rotinas de pessoal
e benefícios.
 Compreende tecnologias associadas aos instrumentos, técnicas e estratégias utilizadas
na busca da qualidade, produtividade e competitividade das organizações.
Produção Acadêmica
 Relatórios parciais, com os resultados das pesquisas realizadas nas Etapas 1, 2 e 3.
 Proposta de Modelo de Avaliação por Competências na Etapa 4.
 Relatório final na Etapa 4.
Participação
Para a elaboração desta ATPS, os alunos deverão previamente organizar-se em
equipes de três a sete participantes, definidas pelo tutor presencial, e entregar seus nomes,
RAs e e-mails ao mesmo, que fará o acompanhamento das atividades nos encontros na
unidade. Essas equipes serão mantidas durante todas as etapas.
Padronização
O material a ser produzido neste desafio deve ser estruturado de acordo com as
normas da ABNT
1
, com o seguinte padrão:
 em páginas de formato A4;
 com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;
 fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta;
 espaçamento de 1,5 entre linhas;
 se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com
um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas;
 com capa, contendo:
 logo oficial da Anhanguera Educacional – Uniderp;
 nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina;
 nome e RA de cada participante;
 título da atividade;
 nome do tutor a distância da disciplina;
 cidade e data da entrega, apresentação ou publicação.

DESAFIO
A equipe deverá analisar a Gestão de Desempenho de uma empresa identificada,
repensando as práticas na gestão de pessoas, propondo inovações para que a organização

1
Consulte o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos. Unianhanguera. Disponível em:
<http://anhanguera.com/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html>.
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possa entrar na nova era de Recursos Humanos, transformando a área em um centro de
resultados para administrar competências e talentos.
Com este estudo prático, será possível discutir e refletir sobre os fatores que atraem
um profissional em seu ambiente de trabalho e, ainda, compreender a Gestão por
Competências como um processo de enorme impacto nos resultados organizacionais,
contribuindo para o seu aperfeiçoamento profissional e pessoal.
Objetivo do Desafio
Elaborar uma Proposta de Modelo de Avaliação por Competências.
ETAPA 1
Esta atividade é essencial para você compreender que, atualmente, um dos
indicadores de desempenho empresarial muito importantes no contexto de mercado é a
capacidade das organizações de atrair, desenvolver e reter pessoas talentosas.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 (Individual)
1 Escolher, individualmente, um dos textos indicados a seguir, para leitura. É necessário que
todos esses textos sejam lidos. Fazer uma divisão entre os alunos.
 GRAMIGNA, Maria R. M. Modelo deCompetências egestão detalentos. 2. ed. São
Paulo: Pearson, 2007. Livro-Texto da disciplina. Capítulo 1 “Gestão de Pessoas”.
 ______. ______. Livro-Texto da disciplina. Capítulo 2 “Apresentando um Modelo”.
 Gestão deDesempenho com Baseem Competências. Disponível em:
<https:/ / docs.google.com/ open?id=0B9lr9AyNKXpDQk9TcnhDRFdPUDA>.
Acesso em: 30 maio 2013.
 BISPO, Patrícia. Gestão por Competências na prática. Disponível em:
<https:/ / docs.google.com/ open?id=0B9lr9AyNKXpDLVlnOUlWNG9CR3c>.
Acesso em: 30 maio 2013.
 FARO, Eduardo Soares da Costa. A construção do novo modelo deGestão do
Desempenho por Competência no Governo do Estado deMinas Gerais: Etapa,
Metodologias e Fatores Críticos para o sucesso da implementação. Disponível em:
<https:/ / docs.google.com/ open?id=0B9lr9AyNKXpDVFlaOGh4QnpHOXc>.
Acesso em: 30 maio 2013.
2 Elaborar uma resenha crítica
2
, ressaltando os pontos mais relevantes e estabelecendo
reflexões com base na leitura realizada. Esta atividade deve ter duas páginas e comporá o
trabalho final.

2
Dicas de como fazer uma resenha, consultar: <http://www.pucrs.br/gpt/resenha.php>. Acesso em: 30 maio 2013.
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Passo 2 (Equipe)
Debater entre os integrantes do grupo as informações obtidas por meio das leituras realizadas.
Todos os participantes devem comentar os textos lidos, buscando perceber pontos comuns,
discutindo os conceitos fundamentais referentes à Gestão de Desempenho e ao Modelo de Gestão
por Competências, e construir reflexões críticas sobre o que está sendo discutido coletivamente.
Passo 3 (Equipe)
1 Identificar uma organização para que a equipe possa utilizá-la como estudo de caso. Para
orientar essa identificação e análise, proceder conforme segue:
1.1 Descrever detalhadamente o histórico da empresa identificada: nome, localização,
segmento em que atua e porte/ tamanho, missão, visão e valores, os produtos
comercializados e o público-alvo, número de funcionários e a divisão hierárquica.
1.2 Detalhar se a empresa possui uma área de RH e quais as suas funções.
Passo 4 (Equipe)
Elaborar um relatório parcial, contendo uma síntese dos principais pontos discutidos pelo grupo,
evidenciando o conceito do Modelo de Gestão por Desempenho e a sua importância no processo
de Gestão de Pessoas, bem como as informações da empresa. Este texto deve ter de duas a quatro
páginas, e deverá ser salvo para compor o relatório final.
ETAPA 2
Esta atividade é importante para você compreender que o campo das competências é
vasto e agrega sete tipos de inteligências humanas que todo profissional contemporâneo
necessita ter, para inovar, criar e gerar resultados.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 (Individual)
Fazer as seguintes leituras:
 Capítulo 3 “Banco de Identificação de Talentos” do Livro-Texto da disciplina
(identificado ao final da ATPS).
 Banco deTalentos – Estratégia empresarial para a Gestão de Pessoas. Artigo.
Disponível em:
<https:/ / docs.google.com/ open?id=0B9lr9AyNKXpDaGI0ZDVvVU1HX00>.
Acesso em: 30 maio 2013.
Passo 2 (Equipe)
1 Pesquisar na empresa: os tipos de cargos existentes; se há uma descrição de cargos com
as identificações das competências e os processos utilizados para Avaliação de
Desempenho e, também, se a empresa possui um Banco de Talentos. É importante
buscar o máximo de informações.
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2 Com base nas leituras e nos conceitos ministrados durante as aulas, analisar os pontos
fortes e fracos da empresa relacionados com a Gestão de Desempenho.
3 Caso a empresa não tenha descrição de cargos e não possua um Banco de Talentos, a
equipe já deverá começar a planejar uma proposta para que a organização implemente
essas ferramentas.
4 Elaborar um texto argumentativo falando das vantagens para a organização em
implementar essa ferramenta de gestão.
Passo 3 (Equipe)
Com base nas leituras, informações da empresa e análises realizadas, elaborar um relatório
parcial desta etapa, com no mínimo quatro páginas. Reservá-lo para compor o relatório final.
ETAPA 3
Esta atividade é importante para você compreender que a base de informações que
orienta a tomada de decisões gerenciais relativas à gestão de pessoas deve levar em
consideração as competências essenciais definidas pela organização.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 (Equipe)
1 Assistir aos vídeos a seguir indicados:
 GESTÃO por Competências. Disponível em:
<https:/ / docs.google.com/ open?id=0B9lr9AyNKXpDR3p6ZHRTUDZnVGc>.
Acesso em: 30 maio 2013.
 AVALIAÇÃO de Desempenho. Disponível em:
<https:/ / docs.google.com/ open?id=0B9lr9AyNKXpDZmJySjNNU3BkdTA>.
Acesso em: 30 maio 2013.
2 Elaborar um texto, de uma página, destacando a importância da Avaliação e Gestão do
Desempenho para as organizações. Este texto deverá ser utilizado como uma introdução
na Proposta de Modelo de Avaliação por Competências.
3 Com as informações coletadas referentes ao processo de Avaliação de Desempenho
realizado na empresa, na Etapa 2, Passo 2, a equipe deve planejar ações de melhorias
deste processo, ou, caso a empresa não utilize essa ferramenta, uma proposta viável que
possa ser implementada para a empresa realizar a Avaliação de Desempenho dos seus
funcionários.
Passo 2 (Equipe)
1 Pesquisar se a empresa possui uma lista de competências definidas para cada cargo.
1.1 Caso a empresa tão tenha, elaborar, com base nas 15 competências apresentadas no
Livro-Texto da disciplina (Capítulo 4) e nas informações dos cargos da empresa, um
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quadro com as competências essenciais de acordo com o nível hierárquico para a
identificação de perfis na empresa, que será utilizado para a Avaliação de Desempenho.
Para tanto, a equipe poderá escolher cinco cargos de funções diferentes para realizar a
atividade.
1.2 Se a empresa tiver as competências essenciais definidas, avaliar se estão corretas de
acordo com o perfil do cargo e verificar a possibilidade de melhorias.
2 Para contribuir com esta atividade, fazer a leitura do artigo indicado a seguir:
 Árvoredas Competências do Trabalho em Equipe. Disponível em:
<https:/ / docs.google.com/ open?id=0B9lr9AyNKXpDNnUyUHRTRy0yRXM>.
Acesso em: 30 maio 2013.
Passo 3 (Equipe)
1 Elaborar um relatório parcial contendo o início da Proposta de Modelo de Avaliação por
Competências para a empresa, com no mínimo oito páginas, com esta sequência:
1. Capa
2. Introdução – texto autoral da equipe com o conceito do Modelo de Gestão por
Desempenho e a sua importância no processo de Gestão de Pessoas.
3. Desenvolvimento – todas as informações da empresa, com o quadro de
competências, e a proposta de Avaliação e Gestão de Desempenho.
4. Referências.
2 Reservá-lo para compor o relatório final.
ETAPA 4
Esta atividade é importante para que você conheça as ferramentas e instrumentos
utilizados na Avaliação de Desempenho.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 (Equipe)
1 Pesquisar, no Capítulo 7 do Livro-Texto da disciplina, os instrumentos e ferramentas
utilizados para gerenciamento e implementação do Modelo de Gestão de Desempenho
por Competências.
1.1 Verificar o que pode ser melhorado e/ ou incluído na atividade elaborada na etapa
anterior.
1.2 Pesquisar instrumentos e ferramentas que possam ser utilizados pela empresa.
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Passo 2 (Equipe)
Com base nas pesquisas e atividades realizadas em todas as etapas, iniciar o planejamento
das ações necessárias para a implementação de Gestão de Desempenho na empresa
estudada. Levar em consideração as Etapas do processo de Gestão por Competências
destacadas na Figura 1.

Figura 1 - Etapas do Processo de Gestão por Competências
Fonte: <http://www.ohlbraga.com.br/ver/11>. Acesso em: 28 jun. 2013.
Nota
É importante refletir que toda mudança ou novas propostas implementadas nas
empresas devem ser planejadas, para que haja socialização das informações, dos
objetivos, etc, e sejam aceitas pelo envolvidos. Por isso, a equipe deve pensar nas ações
necessárias e indicar para a empresa como deveria ser o processo de implementação da
Gestão de Desempenho conforme modelo da Figura 1.
Passo 3 (Equipe)
Finalizar a Proposta de Modelo de Avaliação por Competências de acordo com o item
Padronização, contendo:
1. Capa.
2. Introdução – texto autoral da equipe com o conceito do Modelo de Gestão por
Desempenho e a sua importância no processo de Gestão de Pessoas.
3. Desenvolvimento:
3.1. Informações da empresa.
3.2. Quadro de competências elaborado pela equipe, com as explicações e ilustrado
com imagens.
3.3. A proposta de melhorias relacionadas à Gestão de Desempenho elaborada pela
equipe, com o detalhamento de todas as Etapas, ações, ferramentas e
instrumentos indicados, bem como o planejamento da implementação.
4. Considerações Finais – texto autoral da equipe, relatando o que a empresa terá de
vantagens e diferencial com a implementação da proposta.
5. Referências.
Passo 4 (Equipe e Individual)
1 Elaborar um relatório final contendo todas as etapas desta ATPS, seguindo as normas do
item Padronização.
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2 Postá-lo, individualmente, no ambiente virtual de aprendizagem (AVA), para avaliação
e validação da nota pelo tutor a distância, em arquivo único, com extensão “.doc”.
Livro-Texto da Disciplina
GRAMIGNA, MARIA R. M. Modelo de Competências e gestão de talentos. 2. ed. São Paulo:
Pearson, 2007. PLT 626.
Critérios de Avaliação
 Cumprimento das etapas da ATPS.
 Formato final da resenha crítica.
 Utilização de bibliografia sugerida.
 Estrutura da proposta final.