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Ergonomía Ambiental
Niveles de Confort
Área Ergonomía
0
ERGONOMÍA AMBIENTAL
NIELE! "E CON#ORT
IN"ICE
Tema N$ %&g'
() Introd*++i,n -
-) Ob.etivos /
/) Mar+o Te,ri+o 0
0) %ar&metros de Confort 1
1) Confort Ambiental 2
3) "is+*si,n --
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('4 Introd*++i,n
La defnición que le otorga la Real Academia Española a la palabra confort,
está relacionada con la comodidad y el bienestar del cuerpo, por lo tanto
éste se vincula en especial con las funciones del cuerpo que puedan verse
afectadas, como la audición, la visión, el sistema nervioso o los problemas
articulares generados por el eceso de vibraciones!
"ablar entonces de #confort # signifca eliminar las posibles molestias e
incomodidades generadas por distintos agentes que intervienen en el
equilibrio de la persona! La sensación de molestia ac$stica es algo sub%etivo
y por lo tanto variable!
Eisten personas que son más sensibles que otras, y por lo mismo que
eisten actividades que requieren de distintos niveles para estar dentro de
los l&mites del confort! 'o obstante, es posible delimitar ciertos rangos o
patrones de niveles de confort producto de estudios reali(ados por diversas
)nstituciones )nternacionales a través de las estad&sticas, que se aceptan en
general como valores admisibles para las distintas actividades *umanas!
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-'4 Ob.etivos
-'(4 General
• +ar a conocer criterios de confort térmico, ac$stico, lum&nico y visual que
permitan medir el cumplimiento de las normativas nacionales e
internacionales para la reali(ación de estudios en los lugares de traba%o!
-'-4 Es5e+í6+o
• )dentifcar los niveles establecidos de acuerdo a la normativa vigente en
comparación con los niveles de confort establecidos por la normativa
internacional!
• ,onsiderar los niveles de confort para la reali(ación de estudios
preventivos en los lugares de traba%o!
/'4 Mar+o Te,ri+o
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A lo largo de la *istoria la idea del confort *a evolucionado, los primeros
signifcados que se le otorgó tuvo relación con el confortar, consolar o
refor(ar!
En el -iglo ./)), la idea de confort estuvo vinculada con lo privado, con la
intimidad, se relacionaba con la domesticidad! En el siglo siguiente, se le dió
más relevancia al ocio a la comodidad , mientras que en el siglo .)., se
tradu%o como la calidad y el comportamiento de los elementos en los que
interven&a lo mecánico 0lu(, calor y ventilación1! 2a en el -iglo .. , se le
asignó el concepto de efciencia y comodidad en los años siguientes cuando
se planteó el confort como algo que pod&a ser cuantifcado, anali(ado y
estudiado!
"oy en d&a es concebido por muc*os investigadores como una invención
verbal, un artifcio cultural, y también como una eperiencia ob%etiva que se
eperimenta personalmente! Eisten otros en cambio que epresan que el
confort es una sensación óptima comple%a, que depende de factores f&sicos,
fsiológicos, sociológicos y psicológicos, en donde el cuerpo *umano se
siente satisfec*o y no necesita luc*ar con agentes nocivos e incómodos, ya
que se encuentra en equilibrio con el entorno!
"an sido muc*os los especialistas, además de organismos internacionales
que se *an dedicado al estudio de este tema! La Organi7a+i,n M*ndial de
la !al*d 8OM!), defne el confort como 9:n estado de Bienestar #ísi+o;
Mental < !o+ial9'
En resumen, se puede afrmar que el análisis del confort resulta de suma
importancia al momento de generar soluciones concretas para los lugares de
traba%o, ya que permite considerar los parámetros y factores que intervienen
en el bienestar mediante el diseño adecuado!
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0'4 %ar&metros del Confort
-on aquellas condiciones de tipo ambiental, arquitectónico, personal y
socioculturales, que pueden afectar la sensación de confort de un individuo!
-e pueden clasifcar en3
%ar&metros de Confort
Ambientales 4emperatura del aire,
*umedad relativa,
velocidad del aire,
temperatura radiante,
radiación solar, niveles
de ruido!
4odos tienen variabilidad
temporal
Arquitectónicos Adaptabilidad del
espacio, ,ontacto visual
y auditivo!
Los parámetros ambientales, pueden ser cuantifcados, ya que se *a
estandari(ado su análisis, con el fn de mantener el confort ambiental!
Los parámetros arquitectónicos están relacionados directamente con las
caracter&sticas de las edifcaciones y la adaptabilidad del espacio, el contacto
visual y auditivo que le permiten sus ocupantes!
0'( #a+tores de Confort
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-on aquellas condiciones propias de los usuarios que determinan su
respuesta al ambiente! -on independientes de las condiciones eteriores y
se relacionan con las caracter&sticas biológicas, fsiológicas, sociológicas o
psicológicas de los individuos!
#a+tores de Confort
#a+tores 5ersonales
5etabolismo 6ase o 6asal de
traba%o o muscular
• Ropa 0grado de aislamiento1
• 4iempo de permanencia 0aclimatación1
• -alud y color de la piel
• "istorial lum&nico, visual y ac$stico
• -eo, edad, peso 0constitución corporal1
#a+tores so+io 4 +*lt*rales • 5ane%o de )nformación
• Epectativas para el momento y lugar
considerados!
Los factores personales son los más utili(ados para el análisis del confort, ya
que es más fácil su medición, eisten fórmulas y formas de medición que
*an permitido parametri(ar estos factores con el ob%etivo de evaluar las
condiciones del lugar de traba%o en función de la persona y de la tarea que
reali(a!
Los factores socioculturales por ser factores más sub%etivos presentan mayor
comple%idad para su análisis, además sólo permiten una evaluación
cualitativa!
1'4 Confort Ambiental
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1'( Confort A+=sti+o
Las +onse+*en+ias 5ara la sal*d si no e>iste +onfort
La primera molestia que ocasiona el ruido es ese malestar que sentimos
cuando interfere con la actividad que estamos reali(ando o cuando
interrumpe nuestro reposo!
Las personas afectadas *ablan de intranquilidad, inquietud, desasosiego,
depresión, desamparo, ansiedad o rabia! -in embargo, es importante dar a
conocer la lista de afecciones que puede causar este contaminante, entre
ellas están3
• Interferen+ia en la +om*ni+a+i,n? Los ruidos muy fuertes impiden que
nos comuniquemos normalmente, pues, para *acerlo, nos vemos
obligados a al(ar muc*o la vo( o a acercarnos al o&do de la otra persona!
• %@rdida de aten+i,n; de +on+entra+i,n < de rendimiento? ,uando la
reali(ación de una tarea necesita la utili(ación de señales ac$sticas, el
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ruido de fondo puede enmascarar estas señales o interferir con su
percepción! 7or otra parte, un ruido repentino producirá distracciones que
reducirán el rendimiento en muc*os tipos de traba%os, especialmente en
aquellos que ei%an un cierto nivel de concentración! 4areas como la
lectura, ra(onamiento lógico y algunas que requieren de respuesta
psicomotri(, pueden verse limitadas por los ruidos intensos! Algunos
accidentes, tanto laborales como de circulación, pueden ser debidos a
este efecto! En ciertos casos las consecuencias serán duraderas, por
e%emplo, los niños sometidos a altos niveles de ruido durante su edad
escolar no sólo aprenden a leer con mayor difcultad sino que también
tienden a alcan(ar grados inferiores de dominio de la lectura!
Trastornos del s*eAo? El ruido in8uye negativamente sobre el sueño , en
mayor o menor grado seg$n peculiaridades individuales, a partir de los 9:
decibelios!
"aAos al oído? A veces pensamos que solo un ruido muy fuerte y repentino,
como el de una eplosión, puede dañarnos el o&do o *acernos perder la
audición! -in embargo, la eposición frecuente a ruidos como motores e
incluso m$sica muy alta, pueden causar daños en nuestro aparato auditivo!
"ay varios tipo de #sordera# seg$n la lesión
que se produ(ca en el o&do!
1'('( Niveles de +onfort a+=sti+o seg=n las a+tividades ? 8valores
a+onse.ables)
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4alleres ;:<=: d6 0A1
>fcinas 5ecani(adas ?:<?? d6 0A1
@imnasios, salas de deporte,
piscinas
A:<?: d6 0A1
Restaurantes, bares, cafeter&as 9?<A? d6 0A1
+espac*os, bibliotecas, salas de
%usticia
9:<A: d6 0A1
,ines, *ospitales, iglesias
pequeñas, salas de conferencias
B?<9? d6 0A1
Aulas, estudios de televisión,
grandes salas de conferencias
B:<9: d6 0A1
-alas de concierto, teatro B:<B? d6 0A1
,l&nicas, recintos para
audiometr&as
C:<B: d6 0A1
-istema de ventilación 9:<9? db 0A1
#*ente? I!O R4(BB3C :NE 204D--
1'('- Niveles de +onfort 5ara o6+inas
4ipo de >fcina
Leq promedio d6
0A1
>fcinas muy pequeñas y A:<A?
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tranquilas
>fcinas grandes y tranquilas A?<?B
>fcinas grandes y ruidosas ?9<;:
Ruido de fondo ;:<;?
#*ente? NT% 1D/' Confort A+=sti+o
A5*d; Elías' G*ía 5ara la eval*a+i,n de traba.o 5esado
Niveles re+omendados seg=n el ti5o de f*entes sonoras
#*entes !onoras
"istan+ia
8m)
Nivel de 5resi,n sonora dB 8A)
5áquina de coser C D9<C::
4aladros C D;<C:9
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,epillo mecánico C DE<CC:
-ierras, pulidoras C: D:
,olectores C C:C<C:?
5áquina de remac*ar CC:
5artillo neumático C::<CC:
Ferrocarril -uburbano ; D:<C::
4rituradoraGetractor de *umo =:
4ráfco intenso 9<? EE
4ráfco calle silenciosa C: ;:
Agentes atmosféricos E:
-irena de ambulancia C? D:
"ablar a gritos ? =:<E:
,onversación normal C ?:<??
,onversación nivel medio C ;:<;;
,onversación nivel fuerte C =:<E:
-ala de estar 9:<A:
Equipos de sonido D:<C::
Reactancias y 8uorescencias ;:
Frigor&fcos 9?
#*ente? Cavana*gE < FilGes;(BBB'C Organi7a+i,n M*ndial de la
!al*d 8OM!)
1'('/ Niveles de daAo
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4ambién es importante dar a conocer los niveles de presión sonora que
generan daño fsiológico en el traba%ador! En este caso no se consideran los
niveles de confort para el traba%ador!
Rango seguro :<E: d6 0A1
Rango cr&tico D:<CC: d6 0A1
Rango umbral del dolor CC:<C9: d6 0A1
Rango que provoca daño mecánico C9:<CA: d6 0A1
#*ente? A5*d; Elías' G*ía 5ara la eval*a+i,n de traba.o 5esado
Comentarios
"ay que considerar el tipo de actividad que desarrolla el traba%ador , ya que
en términos generales se recomienda que el traba%ador no se eponga a
niveles superiores a CB: d6 0A1 sin protectores auditivos! A niveles de
presión sonora iguales a CA: d6 0A1 podr&a eistir rompimiento del o&do
interno! Es por ello que el +- 'H ?DA del 5inisterio de -aludI reglamento
acerca de las #,ondiciones -anitarias y Ambientales 6ásicas de los Lugares
de 4raba%o#, establece en su Art&culo =AH, para una eposición que considere
ruido continuo por una %ornada laboral de E *oras deberá tener un nivel de
presión sonora que no supere los E? d6 0A1, sólo considerando que no le
produ(ca daño al traba%ador!
A parte del nivel de ruido equivalente debemos considerar otra serie de
parámetros f&sicos para medir la calidad de la comunicación como lo sonI la
distribución frecuencial y temporal del ruido, condiciones ac$sticas de la sala
0reverberación producida por la re8eión paredes, pisos tec*os y ob%etos,
etc!1! 4ambién es importante tener en cuenta algunas caracter&sticas del
proceso de la comunicación que puede afectar su efcacia, tales como la
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familiaridad del oyente con el dialecto o acento del *ablante, la importancia
y familiaridad del mensa%e, la motivación del oyente y cualquier pérdida de
audición que pueda degradar el sonido percibido
Los problemas que frecuentemente presentan las construcciones de *oy en
cuanto a falta de confort ac$stico por eceso de nivel de ruidos, pueden
sinteti(arse en dos situaciones t&picas3
• falta de aisla+i,n a+=sti+a
• falta de a+ondi+ionamiento a+=sti+o
1'- Confort T@rmi+o
Jn ambiente térmicamente ideal es aquel en el que los ocupantes no
epresan ninguna sensación de calor o fr&o! La condición es un estado neutro
en el cual el cuerpo no necesita tomar ninguna acción en particular para
mantener su propio balance térmico!
La temperatura neutra de la piel es alrededor de 99H, y las sensaciones de
calor o fr&o son producidas cuando la temperatura ambiente está arriba o
aba%o de ésta! Los principales factores que afectan la sensación de confort
son3 temperatura del aire, temperatura radiante, velocidad del aire,
*umedad relativa, nivel de ropa y grado de actividad! ,ualquier cambio en
ellos nos provoca las diferentes sensaciones de confort!
1'-'( Tem5erat*ras de +onfort
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"an de evitarse las temperaturas y velocidades etremas, la temperatura de
confort es recomendable que se mantenga entre los siguientes rangos3
H5o+a del aAo
Tem5erat*ra
$C
)nvierno B:<BA
/erano B9<B;
H5o+a del aAo
elo+idad del
viento 8mCseg)
)nvierno :!CA
/erano :!B?
E5o+a del aAo
I*medad
Relativa 8J)
)nvierno A?
/erano ;?
#*ente?I!O 22/D < EN4-22/D

,ada autor conse%a la temperatura de acorde a su origen, 0medio ambiente
de su lugar de traba%o1, la mayor&a de los datos que se cuentan en el pa&s
provienen del *emisferio norte, donde por e%emplo se da como
recomendación para tareas en ofcina o traba%os sedentarios la temperatura
debe variar entre C; y B: H,, mientras que en la actividad fabril entre CB y
C? H,!
Además la temperatura se mide de acuerdo al tipo de tarea que reali(a la
persona! +e esa manera se consideran los siguientes niveles de confort!
Ti5o de tarea
Tem5erat*ra del
aire $C
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-entado efectuando una tarea
intelectual
BC
-entado *aciendo traba%o liviano CD
+e pie *aciendo traba%o liviano CE
+e pie *aciendo traba%o corporal
pesado
C=
"aciendo traba%o corporal muy
pesado
C?<C;
#*ente? !+EmidGeC R'"' 0K3CB2
1'-'- A+limata+i,n
El problema de la aclimatación en los lugares de traba%o se resuelve con la
implementación de equipos de aire acondicionado o de calefacción central,
pero lamentablemente no todas las personas tienen la misma sensación
térmica, además ésta se ve afecta por el tipo de actividad 0sedentaria,
dinámica1!
!ensa+i,n %rimavera Invierno OtoAo erano
T,rrido 9? BE 9? A:
Calor BA BB B; B=
Tibio CD CE BB B9
Confortable C? CA CE B:
#res+o CB CC CA C;
M*< fres+o C: E CC CA
#río E ; E CC
M*< frío ? 9 ? E
Ielado B : B A
#*ente? %*55o;(BKD
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Comentario?
El +ecreto -upremo 'H?DA, en su Art&culo D;H, establece los valores de las
temperaturas que producen efecto en el traba%ador por consecuencia de la
eposición a calor de acuerdo a la tipo de traba%o y al costo energético, es
as& como considera la temperatura de globo, de bulbo seco y bulbo *$medo,
dependiendo si la medición se reali(ó al aire libre o ba%o tec*o! Además
deberá determinar la carga de traba%o de acuerdo al costo energético
ponderado en el tiempo!
7ara la eposición al fr&o considera en su Art&culo DDH la combinación de la
velocidad del viento y la temperatura medida por el termómetro, que logre
ba%ar la temperatura profunda del traba%ador a 9;H, o menos!
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1'/ Confort L*míni+o
La mayor parte de la información la recibimos por la vista! 7ara que nuestra
actividad laboral se desarrolle de una forma efca(, necesita que la lu(
0entendida como caracter&stica ambiental1 y la visión 0caracter&stica
personal1, se complementen para
conseguir una mayor productividad, seguridad y confort!
La lu( se defne como una radiación electromagnética capa( de ser
detectada por el o%o *umano normal! La visión es el proceso por medio del
cual la lu( se transforma en impulsos nerviosos capaces de generar
sensaciones, siendo el o%o el órgano encargado de *acerlo!
En la visión se *an de tener en cuenta los aspectos personales del individuo,
su agude(a visual 0facultad que tiene el o%o para distinguir ob%etos que estén
próimos1, la sensibilidad del o%o 0capacidad para a%ustar automáticamente
las diferentes iluminaciones de los ob%etos1 y el campo visual 0acomodación
del o%o para formar la imagen n&tida del ob%eto que está a una determinada
distancia1! En todos ellos in8uye la edad del individuo de forma negativa!
En la iluminación se utili(an una serie de magnitudes que son esenciales
para una comprensión adecuada! Estas magnitudes son3
• El L*.o l*minoso; es la potencia luminosa que emite una fuente de lu(!
• La intensidad l*minosa es la forma en que se distribuye la lu( en una
dirección!
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• El nivel de il*mina+i,n es el nivel de lu( que incide sobre un ob%eto!
• La l*minan+ia es la cantidad de lu( que emite una superfcie, es decir, el
brillo o re8e%o!
Jna iluminación correcta permite distinguir las formas, colores, ob%etos, y
que todo ello, se realice fácilmente sin ocasionar fatiga visual! A la *ora de
diseñar un ambiente luminoso adecuado para la visión, es necesario atender
a la lu( proporcionada y a que
ésta sea la más adecuada! Jna distribución inadecuada de la lu( puede
conducir a situaciones que provoquen dolores de cabe(a, incomodidad
visual, errores, fatiga visual, confusiones, accidentes y sobre todo la perdida
de visión! 7or este motivo se *a de tener en cuenta la tarea a reali(ar en ese
puesto de traba%o, las caracter&sticas del local y las del traba%ador!
7ara asegurar el confort visual *ay que tener en cuenta tres condiciones
básicas3
nivel de il*mina+i,n; desl*mbramientos < +ontrastes'
Jn buen sistema de iluminación debe asegurar sufcientes niveles de
il*mina+i,n en los puestos de traba%o y en sus entornos!
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Los lugares de traba%o *an de estar iluminados preferentemente con lu(
natural, pero de no ser sufciente o no eistir, deberá ser complementada
con lu( artifcial! -erá una
iluminación general, complementada a su ve( por lu( locali(ada cuando la
tarea as& lo requiera!
L*gar de traba.o niveles mínimos de il*mina+i,n 8l*>)
Konas donde se e%ecutan tareas con3
4areas 'iveles de iluminación 0lu1
6a%as eigencias visuales C::
Eigencias visuales moderadas B::
Eigencias visuales altas ?::
Eigencias visuales muy altas C:::
Lreas o locales de uso ocasional ?:
Lreas o locales de uso *abitual C::
/&as de circulación de uso ocasional B?
/&as de circulación de uso *abitual ?:
#*ente? R" 0K3C(BB2
La distribución de las fuentes de lu( es un factor que debe ser atendido
particularmente, ya que, la mala distribución de los niveles de lu( puede
ocasionar brillos o deslumbramientos! Los desl*mbramientos se producen
al incidir un *a( de lu( sobre el o%o, ocasionado por el re8e%o del *a( sobre
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una superfcie o directamente sobre el campo de visión del traba%ador! Los
deslumbramientos motivan incomodidad y disminuyen la percepción visual!
La distribución de la lu( será lo más uniforme posible, evitando que incidan
sobre el campo visual del traba%ador directamente! La forma de disminuir los
deslumbramientos es cubrir las lámparas con difusores, paral$menes u otros
sistemas que permitan regular la lu( evitando la visión directa del foco
luminoso!
>tro factor a tener en cuenta son los +ontrastes, entendiendo por contraste
el equilibrio entre la luminancia del ob%eto y las superfcies que el traba%ador
tiene en su campo visual! +eben evitarse los fuertes contrastes, as& como,
los espacios con contrastes débiles! El ob%etivo es conseguir un equilibrio en
todo el espacio de traba%o,
tanto entre las distintas fuentes de lu( 0general y locali(ada1, como entre el
plano de traba%o y las paredes, as& como, en los despla(amientos por el lugar
de traba%o!
Comentario?
El +- 'H ?DA, en su Art&culo 'H C:9 defne los valores m&nimos de
iluminación promedio, epresados en lu, los que están medidos sobre el
plano de traba%o o a una altura de E: cm medidos desde el suelo, además
considera la iluminación general y la iluminación locali(ada 0Art&culo C:AH1!
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7or otro lado establece de acuerdo a la comple%idad de la tarea que reali(a la
persona los niveles m&nimos de brillo 0luminancia1 presentes en el puesto de
traba%o para no producirle daño 0Art&culo C:?H<C:;H1!
Color?
El color percibido por las personas está relacionado directamente con sus
emociones , su estado an&mico y sus respuestas fsiológicas, y por lo tanto ,
con las condiciones de confort psicológico, las que afectan en su efciencia ,
productividad, pudiendo afectar la salud!
Colores Aso+ia+iones o inL*en+ias
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Ro%o Asociado a la calide(, ecitación,y pasión!
,afé Asociado al sentido de la protección el arraigo!
'aran%o Estimulante, ecitante,y produce entusiasmo! -e asocia a ardor,
pasión, aunque puede resultar agresivo y violento!
Amarillo 4ranquili(ante, es un color asociado a la adaptabilidad, es
motivante, y generalmente se asocia con la esperan(a!
A(ul Emociones profundas, la re8eión y el %uicio! 7ropicia la
rela%ación y la concentración!
/ioleta -e asocia con virtudes como la bondad, espiritualidad,
*umildad, lealtad, tolerancia y la paciente!
@ris Asociado a la imparcialidad y la neutralidad!
6lanco Representa la pure(a, la pulcritud y la perfección!
#*ente? Rodríg*e7; -DD(
El color de la lu( como parámetro de confort visual es anali(ado de acuerdo a
dos factores3
a) Tem5erat*ra del +olorI que puede tener efectos positivos o negativos
sobre las personas, conforme al tipo de actividad, ya que ésta defne la
apariencia de color de la
lu( emitida por la lámpara y del ambiente en s&! El color de la iluminación va
a estar dado por la presencia o ausencia de lu( natural, de las condiciones
climáticas y de las preferencias personales!
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b) Índi+e de rendimientoM se refere a la capacidad cromática de una
fuente luminosa, se considera para la selección del tipo de lámparas a
utili(ar al interior del recinto! Es necesario considerar la calidad de la lu( que
se emite en función de facilitar al o%o *umano la diferenciación y
reconocimiento de los diferentes ob%etos que se están iluminando!
3'4 "is+*si,n
En general los estudios reali(ados en nuestro pa&s no consideran los
parámetros de confort para el traba%ador, puesto que sólo se basan en el
cumplimiento legal de las condiciones ambientales de los lugares de traba%o!
Es as& que esta normativa se preocupa sólo de no causarle daño al traba%ador
epuesto y no establece niveles de confort ambientales, que a corto pla(o
son los que me%oran la calidad de vida del traba%ador, y %unto con ello la
productividad!
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Es importante considerar que en el puesto de traba%o se toman en cuenta no
sólo los elementos de traba%o, sino que *ay que integrar todos aquellos
elementos que interact$an en él, como por e%emplo los factores
organi(acionales, mentales, ambientales, condiciones f&sicas del lugar de
traba%o, es decir utili(ar a la ergonom&a como concepto multi e
interdisciplinar!
Esta revisión bibliográfca, entrega las *erramientas necesarias para que el
profesional que realice el estudio incorpore los niveles de confort , de
manera de generar una modifcación de los métodos de evaluación , ya no
sólo desde el punto de vista legal, sino que también considerar el bienestar
integral, y %unto con ello se puedan me%orar las condiciones de confort de
cada traba%ador!
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