1.

1 CONCEPTO DE SISTEMAS DE NEGOCIO
Es el que proporciona soporte a los procesos y que abarca las actividades clave de la empresa que
están respaldados por los sistemas de información.

El plan de negocios es un paso esencial que debe tomar cualquier empresario prudente,
independientemente de la magnitud del negocio.

Un plan de negocio bien desarrollado debe señalar el porque el concepto del negocio que se
estudia representa una oportunidad viable, en vista del mercado externo y de las capacidades
únicas de la empresa.

Concepto de un plan de negocio según Robert Mauret:

1“Es un documento que describe la naturaleza de los productos o servicios, mercados meta,
entorno competitivo, estrategias de entrada y de operación del negocio, y consideraciones
financieras.”

Proposito de un plan de negocios.

El más común es para buscar financiamiento y convencer a un grupo de posibles socios, bancos,
proveedores, empresas,instituciones sobre la viabilidad del proyecto. Desafortunadamente el plan
denegocios generalmente solo se efectúa para este caso, negándose el mismo empresario los
muchos otros beneficios asociados a la preparación de un plan de negocios bien estructurado.
Adicionalmente un plan de negocios puede ser útil para:

a) Ayudar al empresario a evaluar la posibilidad de crecer y expandirse local, nacional o
internacionalmente con éxito, susproductos o servicios. Para ello necesita inyectar de capital su
negocio y por consecuencia tendría que demostrar con documentos la viabilidad de su proyecto
(plan de negocios) o al menos fuentes definanciamiento si lo exigirían, como:
 Bancos.
 Socios corporativos en una alianza estratégica.
 Los socios privados.
 Los inversionistas de capital de riesgo.

Quizás las únicas fuentes de financiamiento que pueden no requerir un plan de negocios por
escrito, serian:
 Financiamientos por fondos propios de la empresa.
 Familiares o amigos del empresario.
Los inversionistas llamados socios buscan altos dividendos por su capital expuesto y por tanto
toman muy en cuenta la rentabilidad del proyecto, a diferencia de un banco que le da más valor a
los bienes y propiedades de la empresa y que pudieran en un momento amparar la deuda que se
adquiera.
b) Servir como una guía operativa del negocio. Dado que permite que el empresario se mantenga
enfocado sobre la ruta estratégica que previamente estableció y sobre todo le permite tener una
total cohesión con todas las áreas de la empresa. Prácticamente se convierte en una herramienta
mas de trabajo (un ejemplo podria ser para una materia el plan de estudios).

c) Ayudar al establecimiento de la confianza en la capacidad y seriedad de la empresa, para
satisfacer el mercado meta, por parte de los clientes y proveedores. En el plan de negocios se
incluye una relación de posibles proveedores que lo surtirán de materia prima y servicios
requeridos, pero sobre todo adquirir líneas de crédito comercial para facilitar situaciones de
escasez de efectivo y también una posible cartera de clientes cautivos y potenciales e incluso sus
políticas de crédito, promociones, publicidad, descuentos y sus estrategias de penetración en el
mercado (mercadotecnia).

d) Facilitar el desarrollo de una relación estrecha de trabajo con sus socios. Durante el desarrollo
de un plan de negocios el empresario busca personas claves para convertirlos en socios del
negocio, ya sea como inversionistas de capital o como ejecutivos de la empresa. El problema es
que muchas de las veces no tiene nada sólido que ofrecerles. Por tanto para convencerlos de
participar en el negocio se deben basar en el potencial de su proyecto para capitalizar
oportunidades, así pues el plan de negocios ayuda al empresario a convencer a los socios
potenciales de que la idea esta bien planeada y de que las oportunidades de mercado son
lucrativas. Si estas son atractivas y descritas con claridad tendrá mayores oportunidades para él y
para ofrecerles a sus socios y ejecutivos.
Finalmente hay que tomar en cuenta ciertos factores al momento de elaborar un plan de negocios,
como pueden ser:
 Deben ser realistas.
 Debe ser persuasivo.
 Debe ser conservador.
1.2 ELEMENTOS DE UN PLAN DE NEGOCIO
Un plan de negocios típico contiene ocho secciones separadas, cada una sirve para un propósito
especial. A continuación se enumeran y definen cada uno de los elementos.
1.-Resumen ejecutivo.-Es la introducción al documento, pero debe ser lo suficientemente amplio
para sostenerse y explicarse por si mismo, en muchas ocasiones , esta es la única sección del plan
de negocios que un inversionista lee, por tal razón, debe ofrecer un buen panorama general del
plan en su conjunto y debería enfocarse en captar el interés del inversionista. Debe ser breve (1 a
2 paginas).

Se sugiere preparar un borrador inicial que sirve como guía durante la preparación del resto del
plan y puede ser utilizado como una herramienta preliminar para comenzar a negociar con
personas interesadas en el proyecto, una vez que se ha concluido el plan de negocios, entonces
se procederá a revisar y actualizar el resumen ejecutivo.
2.-Descripción del negocio.- El objetivo de esta sección, es proporcionar un panorama detallado
de la empresa y de los productos o servicios que se planean ofrecer. Debe definirse la misión y
visión de la empresa, deben establecerse las ventajas competitivas.
3.-Análisis de mercado.- Este describe el tamaño y crecimiento potencial del mercado meta en
que el negocio va a competir. El empresario debe demostrar que la empresa tiene un
entendimiento claro de las condiciones del mercado y que el concepto de negocio es viable dadas
las condiciones actuales y futuras.

4.-Cuerpo directivo.- Es importante resaltar en esta sección los antecedentes, las capacidades y
habilidades, logros, los éxitos obtenidos de los directivos y ejecutivos que van a dirigir este
proyecto-empresa. Asimismo se debe considerar que exista la oferta y demandade todo tipo de
mano de obra para echar a andar el proyecto.

5.-Operaciones.- Esta es la parte más larga y detallada. Esta sección describe las estrategias del
empresario para penetrar en el mercado meta seleccionado. Le demuestra al lector que esta bien
desarrollado y que es factible llevarlo a cabo.

6.-Riesgos críticos.-Muchos empresarios prefieren omitir o evitar esta sección porque piensan
que va en detrimento del negocio el presentar los riesgos potenciales que el plan presenta y que
esto disminuirá las posibilidades de conseguir financiamiento. Pero alcontrario el hecho de incluir
un análisis completo de los riesgos del negocio, demuestra al futuro socio, que el empresario ha
considerado todas las posibilidades y que incluso ha considerado soluciones a los posibles riesgos.
7.-Proyecciones financieras.-El objetivo de este apartado es convencer al lector que el concepto
del negocio es financieramente factible y lucrativo. Aquí se establecen los egresos, ingresos,
utilidades a corto y largo plazo.

8.-Apéndice.- Aquí se incluye toda la información que sirve para respaldar lo que se afirmo a lo
largo del desarrollo del plan de negocios: convenios de crédito con proveedores, cartas de
intención de compra de clientes, estudios de mercado, patentes, actas constitutivas, uso de suelo,
etc.
1.4 ANEXOS DE UN PLAN DE NEGOCIO
Preguntas claves clasificado por tema al abrir un negocio.

a) Acerca del producto o servicio:
 ¿El producto o servicio que piensa ofrecer contiene alguna innovación que lo haga
diferente a los ojos de los consumidores de los que ya existen en el mercado?
 ¿Conoce la forma de fabricarlo?
 ¿Sabe cuánto costará fabricarlo?
 ¿Conoce el volumen de venta necesario para cubrir costes?
 ¿En cuánto tiempo calcula que este producto quedará tecnológicamente obsoleto?
 ¿Tiene alguna idea sobre los nuevos productos o servicios que seguirán a los actuales?
b) Acerca de la forma de vender el producto o servicio.
 ¿Quienes serían sus clientes?
 ¿Quién será su competencia?
 ¿Qué ventajas y qué inconvenientes tendrá su empresa ante sus competidores?
 ¿Ha pensado como hará llegar su producto o servicio hasta sus clientes?
 ¿Ha pensado cómo fijará los precios de venta?
 ¿Qué volumen de ventas se ha propuesto como objetivo para cada uno de los tres
primeros años de funcionamiento de la empresa?
 ¿Cómo dará a conocer su producto o servicio?
c) Acerca de la forma de fabricar u ofrecer el producto o servicio.
 ¿Qué criterios ha seguido para escoger la ubicación de la empresa?
 ¿Conoce cuáles serán los gastos de adecuación que requerirá la localización de la
empresa?
 ¿Ha estudiado cuántas fases o pasos componen el proceso de producción que deberá
seguir para obtener su producto u ofertar su servicio?
 ¿Fabricar o subcontratar?
 ¿Cuál es el nivel tecnológico de su proceso de producción?
 ¿Conoce los gastos fijos de adquisición y mantenimiento de la maquinaria, utensilios,
locales, transportes...?
 ¿Quiénes serán sus proveedores?
 ¿Qué crédito le darán sus proveedores?
 ¿Cuántas personas necesitará y qué características habrán de tener?
d) Acerca del dinero para el funcionamiento de la empresa.
 ¿Conoce cuanto dinero necesita para crear su empresa?
 ¿Con cuánto dinero cuenta personalmente para invertir en su empresa?
 ¿Ha considerado la necesidad de un socio que aporte dinero?
 1.5 “Presentación escrita y verbal de un plan de negocios”
 Introducción Para la creación de una empresa, local o negocio, es necesario
tomar en cuenta todos los aspectos se necesita para ello. Lo principal es
elaborar un plan de negocios el cual te ayudara a organizar y llevar a cabo tu
proyecto ya sea una pequeña o grande empresa. La presentación del plan de
negocios consiste en dos importantes partes, una donde se reúne toda la
información necesaria y se plantea en un documento por escrito donde se
muestran a detalle los objetivos, proyectos a futuro, inversiones, etc. Y la
segunda es donde la persona que se encargo de desarrollar el plan de
negocios explica a detalle en qué consiste el plan de negocios.
 Desarrollo
 Para empezar a desarrollar el documento escrito se deben considerar por lo
menos los siguientes criterios:
 • Portada
 • Índice
 • Cuerpo del documento
 • Anexos
 Las recomendaciones para la portada son las básicas de cualquier otro trabajo
normal solo que esta especificando detalles del negocio o empresa. Lo primero
que la portada debe de llevar es la razón social o nombre de la empresa es de
gran ayuda si también ya viene incluido el logo de la empresa, esto da una
idea más formal para el plan de negocios. También debe de llevar datos
relevantes tales como: los datos de la persona de quien lo elaboro, domicilio de
la empresa o negocio, y datos del responsable del proyecto.
 Para elaborar el índice se debe considerar todo el cuerpo del plan de negocios,
se deberá dividir en capítulos o títulos y estos a su vez en subtítulos, y
desglosar el contenido de graficas tablas y/o figuras que tenga el documento,
poniendo a su vez sus respectivas paginas para poder encontrar dicho tema,
capitulo o titulo. El elaborar el cuerpo es el punto quizá más laborioso ya que
este no puede tener fallas ya que se presentara a las personas interesadas en
el proyecto. Es obligatorio presentar el documento de una forma limpia,
organizada, y explicito, para que al momento de presentarse se pueda
interpretar con facilidad. Para un mejor manejo de la información, y para
encontrar de una forma más organizada los temas se sugiere que a cada
capítulo se le asigne un separador, así se podrá organizar una forma más
sencilla de buscar lo que se solicite.
 Finalmente los anexos o información complementaria se deberán colocar por
separado y que no esté revuelta con la información más importante que se
está colocando en el plan de negocios.
 Ahora bien para la presentación oral, es muy recomendable apoyarse con
diapositivas basadas en la información del documento elaborado, por esta
razón es importante que el plan de negocios lo pueda interpretar cualquier
persona involucrada. La presentación debe ser analizada antes de
presentarse, para así tener el tiempo necesario y poder realizarla en caso de
que surja algún contratiempo, también se debe de considerar a que publico va
dirigido, saber si se podrá interactuar con la audiencia y sobre todo seguir los
temas así como se elaboro el plan de negocios. Adicionalmente pudiera utilizar
videos, multimedia o pizarrones con el objetivo de que sea clara y que dé a
entender lo que se quiere realizar en el plan de negocios.
 Conclusión
 Elaborar un plan de negocios es uno de los retos quizá más laboriosos pero es
uno de los pasos que se tienen que realizar para llegar a crear una ya sea una
pequeña o grande empresa y es muy importante que se realice de forma clara
y tomar toda la información de una forma muy cuidadosa, para que así pueda
ser atractiva para las personas a quien se está dirigiendo y sobre todo para
que pueda ser todo un éxito.
 - See more at:
http://mitecnologico.com/sistemas/Main/Presentaci%F3nEscritaYVerbalDeUnPl
anDeNegocio#sthash.TmCDsve5.dpuf
El Emprendedor
El emprendedor
Persona que se enfrenta a situaciones difíciles y les encuentra solución alguna. En
cuanto a negocios o economía, se dice que un emprendedor es aquella persona que
toma un riesgo económico, al igual es aquella persona que toma los recursos con los
que cuenta para poner en marcha la idea de un negocio y ponerlo en marcha.
Persona que de su propia iniciativa inicia una empresa desde “cero”, es necesario ser
emprendedor para poder ser un buen empresario.
Características
Se han realizado estudios a varios emprendedores para poder llegar a los siguientes
resultados, los cuales la mayoría de los emprendedores tiene las siguientes
características: Tiene autoestima: es un conjunto de pensamientos, percepciones,
evaluaciones y sentimientos de o hacia nosotros mismos, de la forma de pensar y
actuar, en cuanto a nuestro carácter y cuerpo. Orientación a obtener resultados:
Ponen todo su empeño, carácter y esfuerzo en las metas fijadas, para llevar a cabo
con las metas propuestas al iniciar el proyecto o el negocio. Saben correr riesgos:
saben que al iniciar un negocio desde cero, es decir, un negocio nuevo único e
innovador, se corren varios riesgos, tales como lo son: gusto o rechazo de la clientela,
no contar con los suficientes recursos para poder seguir abasteciendo su negocio, que
existan nuevos y mejores competidores o de mejor calidad y de menor precio, entre
otros riesgos a los cuales se puede enfrentar un emprendedor, en cuanto a lo legal, se
podría enfrentar a que el servicio ya existe y cuenta con patente lo cual puede llevar a
una demanda, etc. Pensamiento positivo: es decir, que aunque existan altibajos en
una empresa debe de pensar positivamente, para poder cumplir sus metas
establecidas. Persistencia: tiene el valor para no darse por vencido, ya que se
enfrentara a diferentes pruebes y retos los cuales debe de superar para poder superar
las metas.
Papel social
El papel social de un emprendedor es muy importante ya que tiene que hacer o
realizar un estudio de campo, el cual tenga que ver con las necesidades de la
comunidad en la que se desarrolla para poder saciarlas o de una manera u otra
terminar con los problemas que dicha comunidad presente ya que la comunidad será
la primer fuente de ganancias, ya que se podría decir que un emprendedor se basa en
las necesidades de una comunidad o un grupo social para realizar una empresa por y
para la comunidad.
Ya que si pone su enfoque en algo que la comunidad o a lo que valla dirigido dicho
establecimiento, este se irá derecho a la quiebra o a la banca rota, es decir no
triunfara o no lograra su cometido.
De esta forma un emprendedor es muy importante en la comunidad ya que más que
nada se enfoca en las necesidades de su comunidad para brindar un producto o
servicio que pueda terminar con los problemas más fuertes o en los cuales se halla
enfocado, para que de esta manera pueda triunfar con su cometido y de esta manera
poder esparciese por más de una comunidad hasta contar con la posibilidad de llegar
a otras comunidades, otras ciudades, estados, o hasta otros países. Y llegar a ser
reconocido mundialmente.
Y de esta forma crear en los demás emprendedores los ánimos y dar aliento a que no
se rindan los nuevos emprendedores, ya que a muchos retos, los emprendedores se
enfrentarán debido a que hay muchos y diferentes casos o problemas a los que una
comunidad se puede enfrentar, o existe la posibilidad de que muchos emprendedores
se basen en una sola necesidad y olviden las otras que al igual son importantes pero
no todos lo emprendedores saben bien en que parte enfocarse.
- See more at:
http://mitecnologico.com/sistemas/Main/ElEmprendedor#sthash.RQiHa1l6.dpuf