BULLYING

“El mundo no está amenazado por malas personas,
sino por aquellos que permiten la maldad”.
Albert Einstein; físico y matemático
María 1 a!os. "íctima del bullyin#.
“Insultar es lo corriente, te persigue, te amenaza. Me va a insultar debajo de mi
casa. Me empujó, me agarraron entre dos. Al principio no me chivé, me quitaban
los zapatos, los tiraban, la mochila. Me pidió rollo y dije que no. na vez entre el
y otro quisieron bajarme los pantalones, en el autob!s. "l conductor pasaba de
todo. #o aterrorizada. $e lo conté a mi madre. Me sigue diciendo, te voy a
amargar la vida, te voy a matar. #o paso, intento hacer como que no me
importa. %ejé de ir en el autob!s. &ienso todas las noches, ma'ana que me
har(. na humillación, no se pone la gente de mi parte porque tienen miedo. n
d)a me tiró una paloma muerta y caca de perro. # piedras, muchas me tiró. *uve
muchas ganas de “ desaparecer+, por no aguantarlo. "n serio. ,o ve)a otra
salida. $e me junta todo. "sto y las notas son la mayor preocupación de mi vida.
*engo un -. de esperanza en que no tenga que su/rir m(s, porque es peor que
un c(ncer y que apruebe el a'o que viene, que salga adelante y que venga esa
sonrisa a mi, para que vuelva a ser /eliz y no mire las cosas malas de la vida
sino las buenas0.+
Introducción
El hecho de que las escuelas estén apareciendo más a menudo en las páginas
de sucesos de los periódicos, que en la sección de educación y cultura, está
preocupando seriamente a todos los miembros de la comunidad educativa. En
efecto, los episodios de violencia en los centros escolares parecen tener una
gran capacidad para atraer a la atención pública, causando “alarma social”.
El trágico suceso protagoniado por !o"in, un alumno de #ecundaria de $% a&os
que se arro'ó desde la muralla de un pueblo de (uipúcoa tras verse contra las
cuerdas, ha sacado a la palestra la necesidad de prevenir y evitar la violencia en
la escuela. En este caso, un grupo de iguales, concretamente otro grupo de
estudiantes que se re)an de él y le hac)an literalmente “la vida imposible”, acabó
con su vida sin que nadie pudiera evitarlo.
#u suicidio, ha hecho que de alguna forma, todos realicemos un e*amen de
conciencia doloroso ante un fenómeno que no es nuevo, y que llevan
padeciendo muchos de nuestros alumnos desde hace muchos a&os y que
merece una re+e*ión colectiva y un urgente programa educativo anti,bullying.
Es obvio que los profesores son la clave para el cambio. #i se puede sensibiliar
a nuestros profesores sobre los efectos per'udiciales de los comportamientos de
intimidación, las futuras generaciones de ni&os y padres será a su ve
sensibiliada. El ni&o de hoy es el padre de ma&ana y con la adecuada formación
todos podremos conseguir una sociedad en la que el acoso escolar pase a ser
una e*cepción.
-or ello esta información que esperamos sea lo más útil y enriquecedora para
todos. .omenaremos por de/nir lo que es bullying y por hacer un poco de
historia.
¿Cuándo se empieza a estudiar el bullying?
El psicólogo 0an 1l2es es el primer estudioso del tema, y como tal comiena a
preocuparse de la violencia escolar en su pa)s noruega en $345 y se vuelca a
partir de $367 en el estudio del tema a ra) del suicidio de tres 'óvenes en ese
a&o. En Europa se estaba traba'ando ya en los pa)ses nórdicos, también en
8nglaterra en donde desde hace mucho e*isten tribunales los bully cou+s o
tribunales escolares creados en el 9eino :nido. ;ll) e*iste desde $363 una l)nea
directa a la que acuden aquellos que quieran conse'os sobre situaciones de
bullying.
En Espa&a no hay estudios o/ciales hasta un estudio del defensor del menor de
$333. E*isten programas de prevención en muchos pa)ses de Europa, en Estados
:nidos y en Espa&a han sido pioneros en #evilla, con un programa educativo de
prevención al que aludiremos en esta información que han llevado a cabo desde
$334.
El interés suscitado en la opinión pública de distintos pa)ses< EE::, =oruega,>
además de una postura clara por parte de las ;dministraciones educativas
correspondientes, motivaron campa&as de ámbito nacional para prevenir y
alertar a alumnos, padres y público en general del carácter traumático del
bullying.
!"INICI#N
?eamos a que nos referimos concretamente al hablar de “@ullying”.
Aiteralmente, del inglés, “bully” signi/ca matón o agresor. En este sentido se
tratar)a de conductas que tienen que ver con la intimidación, tiraniación,
aislamiento, amenaa, insultos, sobre una v)ctima o v)ctimas se&aladas.
El primer autor que de/nió este fenómeno fue 1l2eusB< “un alumno es agredido
o se convierte en v)ctima cuando est( e1puesto, de /orma repetida y durante un
tiempo, a acciones negativas que lleva a cabo otro alumno o varios de ellos.+
8mplica a veces el golpear o dar patadas a otros compa&eros de clase, hacer
burlas, “pasar de alguien”, etc. -ero estas situaciones resultan bastantes
comunes en los centros educativos Ccolegios e institutosB, y pueden llegar a ser
muy da&inas para quienes las sufren, generalmente en silencio y en soledad.
Aa palabra “bullying” se utilia para describir estos diversos tipos de
comportamientos no deseados por ni&os y adolescentes, que abarcan desde
esas bromas pesadas, el ignorar o de'ar deliberadamente de hacer caso a
alguien, los ataques personales, e incluso los abusos serios. ; veces es un
individuo quien hace el “bullying”, o un grupo CpandillaB. Ao más importante no
es la acción en s) misma, sino los efectos que produce entre sus v)ctimas.
-or tanto, estas situaciones de acoso, intimidación o victimiación son aquellas
en la que un alumno o alumna está e*puesto, de forma repetida y durante un
tiempo, a acciones negativas que lleva a cabo otros compa&eros. -or acciones
negativas entendemos tanto las cometidas verbalmente o mediante contacto
f)sico, como las psicológicas de e*clusión.
Aos estudios a los que nos vamos a referir durante toda esta información se
re/eren al elaborado por un especialista en estos temas, !osé DE ;vilés Cprofesor
y psicólogoB, y también por el 8=!:?E, estudios realiados por el departamento
de -sicolog)a -reventiva de la :niversidad .omplutenseen colaboración con el
8nstituto de la !uventudC8=!:?EB, y en todos ellos se muestra que el acoso
sucede diariamente y se da fundamentalmente entre alumnos de edades
comprendidas entre F y $4 a&os. -ero la edad de mayor riesgo en la aparición
de la violencia se sitúa entre los $$ y los $G a&os, porque es cuando más
cambios se producen, cuando pasan del colegio al instituto por e'emplo”.
Aos estudios de ;vilés sacan a la lu que el G,4 H de los estudiantes espa&oles
reconoce agredir cada semana a alguno de sus compa&eros con insultos, golpes,
acoso psicológico o aislamiento del grupo.
L$% CI"&$% !L BULLYNG'
;ntes de abordar el tema del acoso escolar, veamos de forma sencilla los datos
obtenidos tras todos estos estudios.
.asi un FH de los alumnos espa&oles han vivido en sus propias carnes el
fenómeno conocido como “@ullying”< que convierte a algunos escolares en
v)ctimas de sus propios compa&eros.
 El 3IH son testigos de una conducta de este tipo en su entorno,
 El 5IH han participado en alguna ocasión ya sea como v)ctima o como
agresor
 Entre el 7G y el 5IH de los estudiantes de primer ciclo de E#1 a/rma
haber sido v)ctima alguna ve de agresiones
 El G,FH es actor o paciente de una intimidación sistemática
 El 5%.FH de los alumnos reconoce que no pedir)a conse'o a su profesor en
caso de encontrarse en una situación de violencia
 #ólo $ de cada 5 de los que lo sufren son capaces de denunciarlo C55HB
 El 54H cree que no devolver los golpes les convierte en cobardes.
 El %IH de los pacientes psiquiátricos fue v)ctima de un JmatónK en el
colegio
(asemos a)ora a *er cuáles son las caracter+sticas del acoso escolar o
Bullying, Caracter+sticas
-ara poder hablar de acoso escolar, deben estar presentes las siguientes
caracter)sticas<
 0ebe e*istir una v)ctima indefensa atacada por un abusón o grupo de
matones,
 -resencia de desigualdad de poder Cdesequilibrio de fuerasB, entre el más
fuerte y el más débil. Es una situación desigual, de indefensión para la
v)ctima,
 E*istencia de una acción agresiva repetida, durante un per)odo largo de
tiempo y de forma recurrente.
 Aa agresión crea en la v)ctima la e*pectativa de poder ser blanco de
ataques nuevamente.
 Aa 8ntimidaciónse re/ere a su'etos concretos, nunca al grupo.
 Aa intimidación se puede e'ercer en solitario o en grupo.
Dás concretamente
 cuando un chicoLa se mete con otro compa&ero insultándole, poniéndole
motes, burlándose de él, amenaándole, tirándole sus cosas, pegándole o
diciéndole a los otros que no se 'unten con él>.
 cuando en el patio, en el recreo, en los servicios y en la propia clase
sucede, a veces, que unos compa&eros se burlan de su aspecto, se r)en de
ellos, y luego dicen que ha sido 'ugando o que el otro es un que'ica,
 cuando algunos chicosLas les dicen a los demás que no le hablen a otro,
para que no tenga amigos, o le acusan de algo siendo mentira,..
 cuando un chicoLa abusa de su fuera o se pone “chulo” y se hace el
“guay”, porque los demás les r)en las gracias,
 cuando un grupo de chicosLas levantan rumores falsos sobre otro,
simplemente porque no quiere salir con ellos o no están dispuestos a hacer
lo que ellos quieren.
-ipos de Bullying
-odemos hablar de distintos tipos de acoso escolar, con frecuencia aparecen
varios tipos de forma simultánea.
 M)sico< empu'ones, patadas, agresiones con ob'etos,..etc. #e da con más
frecuencia en -rimaria que en #ecundaria.
 ?erbal< es el más habitual. 8nsultos y motes principalmente, también
menosprecios en público, resaltar defectos f)sicos,>
 -sicológico< minan la autoestima del individuo y fomentan su sensación de
temor.
 #ocial< pretende aislar al 'oven del resto del grupo y compa&eros.
=adie debe subestimar el miedo que un ni&o, ni&a o adolescente intimidado
puede llegar a sentir
Nodo eso es maltrato entre iguales.
=o hay que confundir estas situaciones con los t)picos altiba'os que se producen
en las relaciones entre los alumnos, especialmente a lo largo de la etapa de la
adolescencia y pre,adolescencia. Aos con+ictos y las malas relaciones entre
iguales, los problemas de comportamiento o de indisciplina son fenómenos
perturbadores pero no son verdaderos problemas de violencia, aunque pueden
degenerar en ellos, si no se resuelven de una forma adecuada.
-ara prevenir y ata'ar posibles brotes, es muy conveniente centrar el tema y
aclarar entre todos de qué estamos hablando y de'ar de pensar “que todo esto
es normal entre escolares”, ni “que se trata sólo de bromas de cr)os”. Ao que
diferencia lo normal del fenómeno del acoso, es que en el caso del bulling la
conducta es continua y el agresor es mas grande, más fuerte y más poderoso
que la v)ctima. Es muy importante distinguir lo episódico de lo habitual. Aa
persistencia es un poderoso indicador del riesgo que pueden estar corriendo,
tanto v)ctima como agresor, de verse muy afectados.
.itos sobre la *iolencia en las escuelas
?isiones, creencias, estereotipos acerca de la violencia en la escuela, que
circulan por los medios de comunicación. 9efutación<
 #e trata de un fenómeno novedoso, propio de los tiempos que corren y de
la naturalea de la 'uventud actual. O de la de'ade y abstención de los
padres y profesores< =o es una novedad, los fenómenos de violencia
escolar se han producido siempre, y quiás en la misma o mayor
intensidad. ;hora son más visibles porque afectan a más personas, y
porque los medios de comunicación, los padres y la sociedad en general, se
han hecho más sensibles a todo lo relacionado con la educación.
 Aa violencia en la escuela forma parte de casos aislados que vendr)an a
ocurrir “accidentalmente”, y que tan sólo una minor)a de alumnos y
profesores está sufriendo estas situaciones< =o podemos aceptar que
estemos hablando de casos aislados y, menos aún, que sean sólo unos
pocos los afectados. Aos diferentes estudios demuestran que el fenómeno
tiene la forma de un auténtico “iceberg”, del cual estas investigaciones sólo
hac)an visible una m)nima parte.
 Este fenómeno es la amenaa más grave que tiene nuestro sistema
escolar, con lo que har)an falta medidas urgentes y de “choque” para
ata'arlas. ;s) la única solución ser)a la “mano dura”, castigos
e'emplariantes, e*pulsiones y cambios de centro< Ao cierto es que este
fenómeno no puede abordarse sólo por v)a represiva, a riesgo de verse
multiplicados y hacerse aún más graves. Es responsabilidad de los centros
dar una respuesta esencialmente educativa a estos sucesos. Aos docentes
no pueden resignarse a ponerse el uniforme de guarda 'urado.
;nalicemos ahora quienes y como son los agresores y las v)ctimas esto nos
permitirá identi/carlos me'or cuando sospechemos que e*iste el problema.

(er/les psicosociales
; través de los diferentes estudios e investigaciones, ha sido posible delimitar
los per/les psicosociales de los distintos participantes en el bullying<
$. ;gresor
Aos agresores vienen en todas las formas y todos los tama&os. ;lgunos son más
grandes o más altos que los demás. ;lgunos se meten a menudo en problemas.
:nos son 'óvenes populares que parecen Jtenerlo todoK, con cantidades de
amigos y con buenas cali/caciones. -ero miremos su mente por dentro y
encontraremos algo que todos tienen en común< algo o alguien los hace sentir
inseguros, de modo que ellos fanfarronean y agraden, para sentirse me'or ellos
mismos.
9ecuerda, sin embargo, que cada uno es diferente y vive diferentes
e*periencias.
(ersonalidad<
 ;gresivo y fuerte impulsividad.
 ;usencia de empat)a.
 -oco control de la ira.
 -ercepción errónea de la intencionalidad de los demás< siempre de
con+icto y agresión hacia él.
 ;utosu/ciente
 .apacidad e*culpatoria. #in sentimiento de culpabilidad C“el otro se lo
merece“B.
 @a'o nivel de resistencia a la frustración.
 Escasamente re+e*ivoLa. 1 hiperactivo.
 8ncapacidad para aceptar normas y convenciones negociadas.
 0é/cit en habilidades sociales y resolución de con+ictos
 #u evolución en el futuro puede derivar si no se trata hacia la
delincuencia o la agresión familiar.
$spectos 0+sicos,
 se*o masculino,
 mayor fortalea f)sica,
1mbito social y 0amiliar,
 0i/cultades de integración social y escolar,
 .arencia de fuertes laos familiares.
 @a'o interés por la escuela.
 Emotividad mal encauada en la familia.
 -ermisividad familiar respecto al acceso del ni&o a la violencia.
 9e+e'o de cómo e'ercen sobre él la violencia.
 -uede sentir que sus padres o los maestros no le prestan su/ciente
atención.
 Pa visto a sus padres o a sus hermanos mayores obtener lo que quer)an
poniéndose bravos o mangoneando a otras personas.
 El mismo sufre las agresiones de otro chico o de uno de sus hermanos> o
aun de sus propios padres.
 Está e*puesto a mucha violencia en el cine. la televisión o en los
video'uegos.
#in embargo no siempre los que e'ercen el bullyng son especialmente
con+ictivos como podr)a deducirse de estas caracter)sticas. En ocasiones los
chicos pueden ser me'ores con el agresor cuando están solos con la v)ctima y sin
embargo unirse luego a los amigos para burlarse de él. Aa presión de los demás
es importante en estas edades. ; veces no son plenamente conscientes de que
están haciendo tanto da&o. -ueden pensar que se están divirtiendo.
;lgunas personas actúan como agresores durante uno o dos a&os y luego de'an
de hacerlo. -uede suceder también lo contrario< algunas personas son v)ctimas
de los agresores cuando son 'óvenes y cuando crecen y adquieren más con/ana
en s) mismos. se convierten en agresores. ;lgunos chicos actúan como
agresores con una sola persona. como si tuvieran su propio saco de arena para
golpear.
-asemos ahora a describir el per/l de la v)ctima<
¿Cómo es la *+ctima?
(eneralmente, cuando un agresor ha elegido a alguien, otros sabrán que esa
persona es una v)ctima y empearán a hacerle agresiones también.
Niene muy poca con/ana en s) misma y no parece poder defenderse sola.
(ersonalidad,
 -ersonalidad insegura.
 @a'a autoestima Ccausa y consecuencia del acoso escolarB.
 ;lto nivel de ansiedad.
 0ébiles. #umisos.
 8ntrovertidos. N)midos. . .on di/cultades de relación y de habilidades
sociales. .asi no tiene amigos y generalmente está solo.
 8nmaduro para su edad.
 Aa indefensión aprendida. ;lgunos chicosLas parecen entrar en una espiral
de victimiación después de sufrir uno o dos episodios de agresión por
parte de otros. #eguramente su incapacidad para afrontar un problema
poco serio. Aes lastimó la autoestima y empearon a considerarse v)ctimas
antes de serlo.
 .omiena teniendo trastornos psicológicos y trata de escaparse de la
agresión. -rotegiéndose con enfermedades imaginarias o somatiadas. Ao
que puede derivar posteriormente en trastornos psiquiátricos como hemos
visto.

$spectos 0+sicos,
 Nambién más frecuentemente varón.
 Denos fuertes f)sicamente.
 9asgos f)sicos Cgafas. 1besidad. .olor de pelo. -ertenece a alguna
Jminor)aK< chicos de raa diferente. En una escuela con mayor)a de
estudiantes blancos. :nas ni&as en un taller lleno de ni&os>B.=o ser)a
causa directa de la agresión. -ero una ve que el agresor elige a la v)ctima
e*plotar)a estos rasgos diferenciadores.
1mbito 0amiliar,
 #obreprotección familiar.
 =i&os dependientes y apegados al hogar familiar.
1mbito social,
 Dayor di/cultad para hacer amigos. Aos chicosLas a los que les cuesta
hacer amigos y que. .uando lo hacen. #e apegan e*cesivamente a ellos.
.reando unos laos de gran dependencia. #e suelen sentir obligados a
obedecer. 8ncluso cuando no están de acuerdo con lo que los amigos les
proponen. Esto crea vulnerabilidad social. O predispone a la sumisión y a la
victimiación
 Denos populares de la clase. .on pobre red social de apoyo Ccompa&eros
y profesoresB no manteniendo tras de s) un grupo que le prote'a 2 el
aislamiento social. #i no encuentra pronto una forma de reorganiar su vida
social, puede profundiar en su soledad y crearse un estado de miedo que
predispondrá a los otros contra élLella a veces. El chicoLa que es v)ctima de
otros, en alguna ocasión, se e recluye en s) mismo, sin que sepamos muy
bien por qué lo hace.
-ipos de *+ctimas y agresores
-odemos establecer dos clases, tanto de v)ctimas como de agresores, con
caracter)sticas diferentes, a saber<
$. ;gresor<
 $cti*o< se relaciona directamente con la v)ctima. Es decir, arremete
personalmente.
 Indirecto o pasi*o< dirige o induce a veces en la sombra a sus
seguidores para que realicen actos de violencia con sus v)ctimas
7. ?)ctimas<
 $cti*a y pro*ocati*a< suelen ser alumnos que tienen problemas de
concentración y tienden a comportarse de forma irritante a su alrededor.
Esto le sirve al agresor como forma de e*cusar su comportamiento.
 (asi*a< la más frecuente. #on inseguros. #e muestran callados ante la
agresión. Ao que es interpretado por el agresor como desprecio. ;l no
responder al ataque ni al insulto.
-ero que sucede realmente cuando se dan las agresiones. #iempre está solo el
agresor o agresores y la v)ctima. Aa realidad es que la agresión y el acoso
generalmente se da con espectadores. con chicos alrededor porque para los
agresores tener público es muy importante .El agresor quiere que la gente vea lo
que está haciendo y que tiene poder sobre su v)ctima. Esto ocurre generalmente
porque el agresor desea tener reputación de ser rudo o fuerte o porque cree que
eso le hará ser más popular.
Clases de p2blico
-odemos hablar también de “clases de público o espectadores” que contemplan
el fenómeno y cuya actuación y concienciación es vital para prevenir y ata'ar el
problema.
Q-or qué permiten ellos que eso ocurraR Pe aqu) algunas raones<
 Esas personas desean Jponerse del ladoK del agresor porque eso las hace
sentirse fuertes. 0e otro lado. ponerse del lado de la v)ctima las har)a
sentirse débiles.
 #e divierten con las agresiones.
 =o creen que protestar pueda ayudar.
 Nemen que si dicen algo. el agresor se ir)a contra ellos.
 #ienten que están sacando de s) sus frustraciones al lastimar a alguien.
aunque ellos mismos no estén lastimando a la v)ctima sino mirando cómo
la lastiman.
Consecuencias
El fenómeno de acoso escolar lleva consigo una serie de consecuencias, no sólo
para la v)ctima Caunque s) las que pueden ser más devastadorasB, sino también
para el agresor y para los espectadores del fenómeno Cni&os y 'óvenes en
proceso de crecimiento y desarrolloB. #er)an las siguientes<
-ara la v)ctima<
 Mracaso y di/cultades escolares.
 ;lto nivel de ansiedad. #obre todo. ;nticipatoria. Mobia escolar>..
 0é/cit de autoestima.
 .uadros depresivos.
 8ntentos de suicidio.
 ;utoimagen negativa.
 @a'a e*pectativa de logro.
 8ndefensión aprendida Cfenómeno descrito por #eligman que conduce a un
estado de “desesperana”. El su'eto aprende que no puede controlar los
sucesos de su entorno mediante sus respuestas. -or lo que de'a incluso de
emitirlas.B
-ara el agresor<
 ;prendia'e de la forma de obtener sus ob'etivos.
 ;ntesala de la conducta delictiva.
 9econocimiento social y estatus dentro del grupo.
 (eneraliación de sus conductas a otros ámbitos C por e'emplo en el
entorno laboral, la vida en pare'a>..B
-ara los espectadores<
 0e/ciente aprendia'e sobre cómo comportarse ante situaciones in'ustas.
 E*posición. 1bservación y refuero de modelos inadecuados de actuación.
 Malta de sensibilidad ante el sufrimiento de los otros Cse produce una
desensibiliación por la frecuencia de los abusosB.
"actores causales o 0a*orecedores
?amos a hablar ahora de aquellos factores o variables que facilitan la aparición
del fenómeno y que mantiene en el tiempo este tipo de conductas. Estos
factores se distribuyen en diferentes ámbitos<
Smbito familiar<
 actitud emotiva de los padres< una actitud negativa, carente de afecto
hacia sus hi'os, incluso de rechao.
 (rado de permisividad de los padres< ante la conducta agresiva del ni&o.
0eben aprender dónde se encuentran los l)mites a su conducta y las
consecuencias que obtendrán por su incumplimiento.
 Détodos de a/rmación de la autoridad< uso del castigo f)sico y maltrato
emocional. Este tipo de métodos generará más agresividad C“la violencia
engendra violencia”B.
 -eriodos de crisis o transformación de su conte*to familiar,
acontecimientos traumáticos, enfermedades, etc.
Smbito personal<
 ;gresor< falta de control, agresividad e impulsividad, consumo de diversas
sustancias, aprendia'e de conductas violentas en los primeros a&os de
vida.
 ?)ctima< desviaciones e*ternas, es decir, rasgos que pueden singulariar a
la v)ctima y hacerlo distinto, -or e'emplo< obesidad, gafas, estatura, color
de piel, manera de hablar, etc. -ero estos rasgos no son siempre elementos
desencadenantes de ataques a las v)ctimas que las porten, 1l2eus
descarta que las desviaciones e*ternas e*pliquen los ataques en las
v)ctimas. En sus estudios demuestra que un 4G H del alumnado puede
caracteriarse por alguna desviación e*terna, es decir, todos somos
diversos ba'o alguna caracter)stica concreta, En este sentido, las
desviaciones tendr)an un papel mediador o en el inicio de los ataques, pero
no decisivo a la hora de agravar, desarrollar, salir o solucionar el problema.
Aos criterios que pueden propiciar la aparición del bullying dentro del ámbito
escolar es el siguiente
Smbito escolar<
 Mrecuentes cambios de colegio, por distintas causasT desde raones
ob'etivas, como el cambio de residencia familiar, a las provocadas por las
di/cultades de integración social del alumnado.
 .hicosLas de nuevo ingreso en el centro educativo, que provienen de
conte*tos escolares muy diferentes, o cuya integración está siendo dif)cil.
 Dodi/caciones importantes en los cursos, como consecuencia del cambio
de profesorado, del cambio de etapa o ciclo, etc.
 #istema disciplinario la*o, inconsistente, ambiguo o e*tremadamente
r)gido.
Smbito social
 .ontagio social< el modelo que actúa en un grupo in+uye en todos los
espectadores, pero en especial en aquellos que carecen o no tienen
formado un esp)ritu cr)tico, son inseguros, dependientes y no cuentan para
el resto de los compa&eros. En esos casos, por contagio social adoptan el
modelo observado.
 0ifuminación de la responsabilidad individual< al actuar en grupo o
acompa&ados de otros, reduce los sentimientos de culpa que se producir)an
en solitario.
 .ambios en la percepción de la v)ctima< si la v)ctima acumula insultos,
ataques continuados, etc. se le termina percibiendo como a alguien a quien
no importa que se le hagan esas cosas, con poco valor y, de alguna
manera, como “merecedora de la culpa”. Esta percepción disminuye la
culpabilidad también en el agresor.
 Dedios de comunicación< se han convertido en un conte*to educativo
informal de gran importancia en el desarrollo y aprendia'e de nuestros
ni&os y 'óvenes. -or s) solo no pueden e*plicar la violencia infantil y 'uvenil,
sino que la visión de programas violentos socialmente aceptados, puede
agregarse a otros factores de riesgo. #egún datos del .entro 9eina #of)a
para el Estudio dela ?iolencia, el 76H de los ni&os de $% a&os que ve la
televisión durante tres horas al d a incurre en conductas agresivas frente al
FH de los que sólo la ven una hora, independientemente de que los
contenidos que han visto sean o no violentos.
 ?alores de la propia sociedad< e*iste gran distancia entre los puntos de
partida en que está gran parte de la población y la meta que se les
presenta como deseable< valoración del poder, é*ito, bienes de consumo, la
violencia como herramienta de uso corriente en los medios>..
@ien hemos tratado de de/nir lo que es el bullyng, cuales son los per/les de los
agresores y las v)ctimas, cuales son las causas de este fenómeno, pero como
reconocer como docentes que ya está sucediendo, Qque pistas pueden
indicarnos que uno de nuestros alumnos está sufriendo el acoso escolar, el
terrorismo escolarR
Cómo saber si el alumno su0re Bullying
Aa mayor)a de las veces los padres y profesores son los últimos en enterarse de
lo que les ocurre a los chicos. Aa vergUena o el miedo a las represalias son los
principales motivos, #i descubre en sus alumnos, alguno de estos signos,
actúe>, Esperar a que el asunto se arregle sólo, no sirve de nada, #e&ales de
alarma<
Indicios' Como padres debemos estar atentos a,
 .ambios en el comportamiento del ni&o. .ambios de humor.
 Nristea, llantos o irritabilidad.
 -esadillas, cambios en el sue&o y Lo en el apetito.
 0olores somáticos, dolores de cabea, de estómago, vómitos.
 -ierde o se deterioran sus pertenencias escolares o personales, gafas,
mochila, pantalones rotos, pérdida del estuche, etc. de forma frecuente.
 ;parece con golpes, hematomas o rasgu&os , dice que tiene frecuentes
ca)das o accidentes.
 =o quiere salir, ni se relaciona con sus compa&eros
 =o acude a e*cursiones, visitas, etc, del colegio.
 Vuiere ir acompa&ado a la entrada y salida
 #e niega o protesta para ir al colegio.
Indicios, como educadores atentos a<
 Aa relación de los alumnos y alumnas en los pasillos y en el patio. En el
recreo. En el comedor .=o olvidemos que los peores momentos se sufren
cuando los profesores no están presentes.
 Aas “pintadas” en las puertas de ba&os y paredes CVué nombres aparecen
habitualmente.
 Aa no participación habitual en salidas del grupo.
 0arle importancia a las risas o abucheos repetidos en clase contra
determinados alumnos o alumnas
 El hecho de pirar en algunos alumnos puede indicar que no quieren acudir
por miedo y que no se atreven a decirlo, #obretodo cuando ese absentismo
sea de un alumno que pira solo
 Estar atentos a aquellos alumnos que sean diferentes. -or su forma de ser
o aspecto f)sico.
 #e que'a de forma insistente de ser insultado. ;gredido. @urlado>
 #i comenta que le roban sus cosas en el colegio o si cada d)a e*plica que
pierde su material escolar. Aes faltan materiales. Aibros.. .on frecuencia
 8nvestigar los cambios ine*plicables de estados de ánimo. Nristea.
;islamiento personal>del alumno o alumna. Aa aparición de
comportamientos no habituales. .ambios en su actitud< se muestra triste.
-oco comunicativo. Aágrimas o depresión sin motivo aparente
 Escasas o nulas relaciones con los compa&erosLcompa&eras.
 Evidencias f)sicas de violencia y de dif)cil e*plicación, moratones.
9asgu&os o cortaduras cuyo origen el ni&o no alcana a e*plicar, ropa
rasgada o estropeada. 1b'etos da&ados o que no aparecen.
 Vue'as somáticas constantes del alumno. 0olores de cabea, de estómago
o de otro tipo cuya causa no está claraT
 ;ccesos de rabia e*tra&o
 ?ariaciones del rendimiento escolar. .on pérdida de concentración,
;umento del fracaso
 Vue'as de los padres que dicen que no quiere ir al colegio.
O para /naliar esta parte de información antes de pasar a la actuación desde
los centros docentes no olvidemos estos conse'os que pueden ayudar a los
protagonistas de este drama, que no olvidemos que son las v)ctimas en primer
lugar pero también los acosadores y espectadores que necesitarán ayuda
urgente.
$lgunos conse3os prácticos 4ue los c)icos espectadores deben saber,
 Q#ab)as que si alguien que esté presenciando una agresividad dice JW@asta
yaXK, en la mitad de los casos se termina la agresividadR Eso es dif)cil de
hacer, pero es importante tratar. Estarse ah) parado y no hacer nada es
aprobar la agresividad. Eso te iguala al agresor mismo.
 0ecirle al agresor que pare, -or e'emplo< JWpara, ya está bienXK. JWEso no
es graciosoXK. JQNe gustar)a que alguien te hiciera lo mismoRK Pa que el
agresor sepa que lo que está haciendo es estúpido y malo.
 #i sientes que no puedes decir nada, vete del sitio y d)selo al adulto más
cercano, Pa que vaya a ayudar, WEso no es acusarX
 #i ves a alguien que sufre una y otra ve las agresiones de otros, sea esa
persona tu amigo, hermano o compa&era de clase, puedes hacer mucho
para terminar esa situación.
 #i el colegio tiene un programa de informe de agresiones, como una l)nea
de teléfono especial o un Jbuón de agresoresK, o un e,mail, úsalo.
 Pa que la v)ctima so lo cuente a sus padres o a un maestro. 1frécele que
vas con ella si eso le ayuda.
 #i el acosado no quiere hablar con nadie, ofrécele hablar con alguien en su
nombre.
 8nvolucra tanta gente como puedas, incluso a otros amigos o compa&eros
de clase, a padres, maestros, orientador o director. =o uses violencia
contra los agresores ni trates de vengarte por tu cuenta. Es posible que por
hablar o ayudar a alguien, hayas hecho que el agresor quiera irse contra ti.
$lgunos conse3os de urgencia para las *+ctimas
 8gnora al agresor, como si no lo oyeras, =i siquiera lo mires.
 =o llores, ni te enfades, ni muestres que te afecta, Eso es lo que el
agresor pretende, no le des esa satisfacción. ;un si te sientes
verdaderamente mal, no de'es que se te note. Dás tarde podrás hablar o
escribir sobre tus reacciones.
 9esponde al agresor con tranquilidad y /rmea. 0i, por e'emplo< JW=oXK
JEso es lo que tu piensas.K
 #i puedes, trata de ironiar o tratar con humor lo que te diga. -or e'emplo.
JWVué pantalones más rid)culosXK y tú dices JW(raciasX De alegra que te
hayas dado cuenta.K
 ;lé'ate o corre si es necesario si crees que puede haber peligro. ;lé'ate de
la situación. ?ete a un sitio donde haya un adulto.
 #i eres una v)ctima permanente de los agresores, Jlo más importanteK
que tienes que hacer es< hablar con un adulto.
 .omiena con tus padres. Eso no es JacusarK. Es pedir ayuda a las
personas que te quieren cuando de verdad las necesitas. Pa que tus
padres lo hablen con alguien del colegio, no con los padres del agresor
 #i sientes que no les puedes contar a tus padres o que tus padres no te
apoyan de la manera que necesitas, habla con otro adulto en quien conf)es<
un maestro, el director, el orientador. #i no quieres hablar de ello con nadie
a solas, lleva un amigo, hermano. Ne ayudará mucho llevar a alguien que
haya visto cuando te agreden.
 Pa que al adulto le quede claro que esa situación te afecta
profundamente. Especialmente si eres v)ctima de Jagresiones verbalesK,
porque muchos adultos no consideran graves las agresiones verbales. Aa
realidad es que esta clase de agresiones es la que más puede hacer da&o.
 #i sientes que no puedes decirle a nadie, trata de escribir una carta
contando lo que te sucede. 0ásela a un adulto en quien conf)es y guarda
una copia para ti.
O siempre recuerda<
 *u no tienes la culpa de ser agredido.
 *u no tienes que hacer /rente a esta situación sólo
 3ecuerda que no eres el del problema. "s el agresor el que tiene el
problema.
 *rata a los dem(s como quieras que te traten a ti. Ayuda al que lo
necesite, y cuando t! necesites ayuda, alguien te ayudar(.
L$ (&!5!NCI#N !%! !L C6L!GI6, C6.6 (&!5!NI& Y C6.6 -&$-$&
!L $C6%6 !%C6L$&
-ara comenar a tratar el problema escolar desde el colegio, para prevenir este
desgraciado problema, es fundamental tener unas bases, sin las que es
imposible aplicar técnicas más so/sticadas.
 E*istencia de unas normas de conducta establecidas< que el alumno las
conoca y mantenga unas pautas de actuación concreta y las
consecuencias cuando se incumpla el código, 8mportante la participación
de los 'óvenes en el establecimiento de esas normas para favorecer su
internaliación y responsabiliación.
 -resencia de mayor número de profesores< que vigilen durante los
per)odos de descanso. En este sentido es interesante la elaboración de un
mapa de onas de riesgo del .entro.
 ;ctitud del profesorado< ante las situaciones de intimidación y
victimiación, es decisiva la actitud de los docentes.
 .ohesión entre los docentes< compartir criterios y pautas de actuación.
 8nformación< e*igencia a la comunidad educativa de conocer a qué nos
enfrentamos, informarnos sobre el fenómeno Cen qué consiste, quiénes
participan, consecuencias, posibles causas, etc.B. ;segurar un compromiso
por parte de todas las partes implicadas.
 ;ctividades comunes compartidas< favorecer entre el alumnado y con la
implicación de padres y profesores, actividades como e*cursiones, /estas,
acampadas, organiadas para el alumnado se relacione entre s) en otros
campos y en otras formas. ;ctividades de ocio y tiempo libre.
 9euniones padres,profesorado< participación en la vida del centro, en los
problemas. ;unar esfueros y criterios. ; nivel preventivo, es fundamental
que los padres hablen con sus hi'os del tema del acoso y de la
responsabilidad por la participación pasiva en el acoso, =ecesidad de
apoyar y ayudar a la v)ctima.
 -revención y actuación< podemos diferenciar distintos niveles, según los
ob'etivos que queremos conseguir.
7u8 podemos )acer
NI5!L (&!5!NCI#N
Es importante traba'ar los problemas antes de que estos aparecan, como
mucho otros aspectos vitales, el diagnóstico preco es básico.
$. 9evisiones periódicas del grupo de clase< debatir el cumplimiento de las
normas e*istentes en el aula, el clima de relaciones que e*iste y cualquier
problema que pudiera surgir. Paga una encuesta de los estudiantes y
educadores para evaluar el nivel de intimidación
7. Nraba'ar sentimientos y emociones< inteligencia emocional
Aa inteligencia emocional es básica para la vida, pero el problema del acoso
escolar necesita de altas dosis de las habilidades de la inteligencia emocional
para poder solucionarlos. .itaremos las que consideramos más importantes.
 Nraba'ar especialmente el conocimiento y control de emociones< aprender
a controlar emociones Cmiedo, peligro, iraB.
 0esarrollo y fomento de la empat)a< favorecer que el alumno sea capa de
ponerse en el lugar de otro compa&ero. 0inámicas de grupo. uso del role,
playing Csaber qué siente, qué piensaB, #ituaciones imaginarias y después,
las propias que puedan surgir en el aula.
 Pabilidades sociales< fomento de la comunicación< aprender a
comunicarse de forma más efectiva, atender a todo el mensa'e,
importancia de los aspectos “no verbales” en la comunicación, corrección
de percepciones erróneas, etc. #e les ense&a la habilidad emocional de
e*presar emociones e interpretar los mensa'es verbales y corporales,
porque no debemos olvidar que el 3IH de la comunicación se e*presa por
medios no verbales. O especialmente útil en este problema la resolución de
problemas< ense&ana y puesta en práctica de esta técnica, que los
alumnos participen en la resolución de cualquier con+icto que pueda
aparecer, 8ncluye el entrenamiento en los diferentes pasos de esta
técnica, incluye< generación de ideas, anticipar consecuencias, desarrollo
de soluciones, o bien resolución de problemas.
$. ;prendia'e cooperativo< .onsiste en formar grupos heterogéneos, de dos
a seis componentes para favorecer una participación activa. #e les
propone un tema, un spot relacionado con el racismo, la violencia, etc. #e
les solicitará que los evalúen como si fueran un 'urado, teniendo en cuenta
distintos criterios, como claridad, coherencia del mensa'e, etc. El portavo
hará luego pública la puntuación y se hará la puesta en común. 1tra
actividad posible es que producan ellos mismos, spots publicitarios
relacionados con la discriminación, el racismo, la violencia también la
escolar, etc>con e'emplos que pueden encontrar en la escuela y en otras
instituciones.
7. los c)rculos de calidad son grupos de personas, entre cinco y doce, que se
reúnen regularmente, porque están interesadas en identi/car problemas.
-uede estar formado sólo por alumnosLas, sólo por profesores o ser mi*to.
:na estrategia de c)rculo de calidad para abordar la resolución de un
problema puede durar ente $7 y $G semanas. :n profesorYtutor o un adulto
e*perimentado debe actuar como facilitador y supervisor del proceso. En
ellos se traba'an las resoluciones de problemas, #e buscan las soluciones,
se toman decisiones, siempre se escuchan todas las ideas, nunca se
menosprecia o ridiculia ninguna propuesta, se utilia la cr)tica
constructiva, se aprende a formular propuestas y 'usti/carlas con
argumentos, la toma de decisiones. etc.
5. Dediación< con esta estrategia los alumnos actúan como mediadores en
con+ictos planteados por sus compa&eros, 0eben ser aceptados por los
chicos. #e trata de sistemas que fomentan la ayuda entre compa&eros y
compa&eras y, en los que, por tanto, éstos asumen la responsabilidad de
me'orar las relaciones 8nterpersonales.
%. .omunicación +uida entre profesores y alumnos. Neléfono de contacto,
buón o dirección de e,mail. #e ha de/nido como una forma e/ca de
canaliar de manera anónima las comunicaciones de intimidación al
alumnado. #er)a conveniente de/nir la publicidad y el conocimiento de esta
v)a para todo el alumnado. 0e/nida qué persona o personas lo atienden,
debe quedar clara su formación y la ayuda que en primera instancia deben
prestar. Nanto en el área escandinava como en la e*periencia llevada a
cabo porla !untade ;ndaluc)a en esta .omunidad ;utónoma, este tipo de
mecanismo se ha valorado muy positivamente y ha tenido buena acogida
por parte del alumnado.
NI5!L IN-!&5!NCI#N 6 -&$-$.I!N-6'
#er)an los procedimientos para corregir o me'orar la conducta antisocial o
perturbadora ya e*istente. El más utiliado es<
Détodo -i"as< método desarrollado en $363 por el psicólogo sueco ;natol -i"as.
Este método es ampliamente utiliado para disuadir a una banda de agresores
de su ataque hacia un compa&ero. #e trata de una serie de entrevistas con los
agresores y la v)ctima de forma individual en las que se intenta crear un campo
de preocupación mutua o compartida y donde se acuerdan estrategias
individuales de ayuda a la v)ctima, Aos resultados en los centros británicos o
nórdicos donde se ha intervenido con el sistema -i"as han sido muy
satisfactorios con un )ndice de v)ctimas reducido al %IH.
C6.6 !% !L .9-66 (I:$%
Es evidente que e*iste un triángulo patológico e interrelacionado entre agresor o
agresores, v)ctima y espectadores. El método -i"as pretende desestructurarlo y,
conseguir que cada persona implicada Cv)ctima, agresor y espectadorB re+e*ione
sobre la naturalea de su actuación, las consecuencias de la misma y cambie
sus planteamientos, hasta hacerse personalmente responsable de su conducta,
una ve que comprende el efecto de la misma.
Aos pasos a seguir ser)an los siguientes<
$. Mundamental recabar información CagresorLes, grupo, tipo de v)ctima, etc.B
7. ;plicación del método por profesores formados, o bien orientadores.
#iempre un e*aminador neutral, sin afectación emocional, ira, etc>
tratando de ayudar a todos los implicados.
5. 8nvolucrar en el tratamiento a las familias<
Vue escuchen a sus hi'os activamente
-adres de la v)ctima 9eforarlos en su
asertividad
9eforar su seguridad personal
Vue se decanten por la v)ctima
-adres del agresor Vue cese totalmente en su
actitud.
9eforar los valores morales
-adres de los espectadores Vue pongan l)mites
Vue ense&en lo 'usto e in'usto
(asos a seguir con el agresor
 Entrevistas primera a agresorLores, sin previo aviso, a ser posible en una
misma 'ornada.
 -reguntas abiertas, y escucha activa. =o con actitud punitiva.
 Pacer que tenga la m)nima empat)a para darse cuenta del sufrimiento que
puede causar.
 #e trata de conseguir que el agresor aplique la resolución de problemas,
sus propias soluciones, para resolver el problema de la v)ctima. 1rientar
nosotros hacia posibles soluciones.
 #oluciones que se revisarán en pró*imas sesiones semanales
Con la *+ctima
 El orientadorLa debe tener una actitud abiertamente positiva,
emocionalmente connotada de empat)a y seguridad personal.
 (estos de afectividad, incluso de cercan)a f)sica.
 0arle oportunidad de e*presar sentimientos.
 Pay que ayudarle a pensar en alguna tarea, por peque&a que sea, que
pueda élLella mismoLa controlar y que puede signi/car un cambio en
actitudes como sumisión, se trata de que encuentre algo que hacer,
ale'arse, interactuar con otros, y en /n traba'ar la asertividad, con traba'os
y e'ercicios para manifestar mayor seguridad.,
 0ebe saber que se le escucha y se le creeT
 Niene que llegar a con/ar en la manera en que sus padres y profesores
se ocuparán del problema.
 Pablar con más franquea acerca de lo sucedidoT
 ;prender a dominar hasta cierto punto su propia situaciónT
 ;prender técnicas y estrategias para protegerseT
 ?olver a tener seguridad en s) mismo.
Con el espectador
 #e sigue el mismo modelo de entrevistas que se han descrito para la
v)ctima y para los agresores
 El ob'etivo es que se comprometan a hacer algo concreto para ayudar a la
v)ctima, o para no cooperar a la agresión.
 Nerminar con una tarea autoelegida o aceptada y el compromiso de volver
a verse al cabo de una semana.
-ara /naliar
 Entrevistas de seguimiento
 Entrevistas con'untas agresores y espectadores y para /naliar con la
v)ctima.
1tro método de traba'o en la resolución del acoso, es el de<
Détodo de no,inculpación< el profesor se reúne con la v)ctima y un grupo
reducido de alumnos, entre los cuales se encuentran los agresores y algunos
observadores. Aa v)ctima cuenta su estado de sufrimiento y su preocupación al
grupo. .ada alumno sugiere una forma en la que cambiará su propio
comportamiento en el futuro.
El “c)rculo de amigos”< aborda el tratamiento de necesidades emocionales y
conductuales de ciertos alumnos con di/cultades. #e trata de una estrategia que
promueve la inclusión en un grupo, de aquellos chicos que se encuentren en
situaciones de aislamiento, bien porque tengan alguna clase de discapacidad
f)sica o ps)quica, bien porque hayan intervenido en situaciones de abusos, bien
como agresores.
Conclusión
En de/nitiva, el fenómeno del bullying es algo común en nuestras escuelas y
que no diferencia de etnias, onas urbanas o rurales, escuelas privadas o
públicas, chicos y chicas, etc. Es responsabilidad de toda la comunidad
educativa abordar este problema en su 'usto término y sin minimiarlo un ápice.
;demás corresponde a las ;dministraciones -úblicas dotar de recursos
económicos, formativos y personales a los centros educativos para que no se
sientan desprotegidos y desorientados en su traba'o.
O esto es as) de importante porque la situación del maltrato destruye lentamente
la autoestima la con/ana en si mismo del alumnado que lo sufre, hace que
llegue a estados depresivos o de permanente ansiedad, provocando una más
dif)cil adaptación social y un ba'o rendimiento académico. ;demás, en casos
e*tremos, pueden producirse situaciones tan dramáticas como el suicidio que
desgraciadamente hemos vivido hace tiempo en el -a)s ?asco. -or eso<
 El fenómeno del bullying es un problema real. =o son cosas de ni&os.
 Aas v)ctimas, el agresor o agresores y el público que sufren un acoso
escolar reiterado, tendrán graves secuelas en su personalidad.
 Aos agresores de hoy son los maltratadores de ma&anaT las v)ctimas de
hoy, enfermos mentales de ma&ana y los que lo ven sin actuar, los
espectadores, son los que con su silencio de hoy y la pasividad ante la
violencia educarán a los hi'os ma&ana y continuará siempre la espiral de
violencia que está destroando nuestra sociedad.
 0ebemos afrontarlo desde la sociedad y desde la escuela como el
problema real de maltrato que es. E*actamente igual que la violencia de
género. #i no se consigue detenerlo aún es porque el colectivo infantil no
vota.
 Mundamental la información sobre el tema, a alumnos, padres y docentes.
; la sociedad en general.
 0esde el colegio podemos ayudar a detectar y resolver los problemas.
 8mplantar en cada centro un programa antibullying que como hemos visto
ya e*iste en alguna comunidad de nuestro pa)s.
-ara /naliar me gustar)a recordar tres frases de Dahatma (andhi activista
hindú de la no violencia que se pueden aplicar a cada uno de los tres
protagonistas de este importante problema<
(ara el espectador,
“4o m(s atroz de las cosas malas de la gente mala es el silencio de la gente
buena”
(ara el agresor,
“4a humanidad no puede liberarse de la violencia m(s que por medio de la no
violencia “
(ara la *+ctima
“,o dejes que muera el sol sin que hayan muerto tus rencores+.

"sta in/ormación es un homenaje a 5o6in el estudiante vasco que se suicidó en
7ondarrab)a tras ser sometido a un duro acoso. "l escribió la tarde anterior en
Internet. $%ibre, o& libre. Mis o'os se#uirán aunque paren mis pies(. $olo
espero que todos, padres, pro/esores y especialistas, luchemos para que nunca,
nunca m(s, un ni'o tenga que acabar con todo para sentirse realmente libre.
Bibliogra0+a

 !osé DE ;vilés Dart)ne C7II$B. “@ullying< intimidación y maltrato entre el
alumnado”.@ilbao< #tee,Eilas.
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Dadrid< Dorata.
 Norrego. !. .. C7IIIB. “Dediación de con+ictos en instituciones educativas.
Danual para la formación de mediadores.” Dadrid< =arcea.
 .ereo 9am)re M. C$334B. “.onductas agresivas en la edad escolar”.
Dadrid< -irámide.
 0efensor del -ueblo C$333B. 8nforme del defensor del pueblo sobre
violencia escolar. http<LL222.defensordelpueblo.esLinfoLestudios y
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 Aa convivencia escolar< qué es y cómo abordarla. #evilla<.onse'er)a de
Educación y .iencia. !unta de ;ndaluc)a.
 -rograma de solución de con+ictos interpersonales. ;ntonio ?allés. Ed<
Eos.