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ERGONOMIA
PRTICA

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Ergonomia prtica

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Jan Dul
Bernard Weerdmeester

ERGONOMIA
PRTICA
3. Edio
revista e ampliada
Tradutor:

Itiro Iida

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Ergonomia prtica
2012 Jan Dul
Bernard Weerdmeester
3. edio revista e ampliada
1 reimpresso 2013
Editora Edgard Blcher Ltda.

FICHA CATALOGRFICA
Rua Pedroso Alvarenga, 1245, 4 andar
04531-012 So Paulo SP Brasil
Tel 55 11 3078-5366
contato@blucher.com.br
www.blucher.com.br

Dul, Jan
Ergonomia prtica / Jan Dul, Bernard
Weerdmeester; tradutor Itiro Iida 3. ed.
So Paulo: Blucher, 2012.

Ttulo original: Ergonomics for beginners


Bibliografia
Segundo Novo Acordo Ortogrfico, conforme 5. ed.
do Vocabulrio Ortogrfico da Lngua Portuguesa,
Academia Brasileira de Letras, maro de 2009.

ISBN 978-85-212-0642-2

1. Engenharia humana 2. Ergonomia


3. Sade ambiental I. Weerdmeester, Bernard.
II. Ttulo

proibida a reproduo total ou parcial por quaisquer


meios, sem autorizao escrita da Editora.
Todos os direitos reservados pela Editora
Edgard Blcher Ltda.

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CDD-620.82
ndices para catlogo sistemtico:

1. Ergonomia 620.82

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Contedo

PREFCIO
A publicao desta terceira edio da Ergonomia Prtica coincide com o cinquentenrio de fundao da Associao Internacional de Ergonomia. Ao longo desses 50 anos, a ergonomia consolidou-se como uma disciplina prpria para estudar
as interaes homem-objeto, aplicando os conhecimentos da cincia, engenharia,
design, tecnologia e gesto de sistemas humanos.
A aplicao da ergonomia ao longo das ltimas dcadas contribuiu para melhorar
significativamente a usabilidade, segurana, desempenho, eficincia e confiabilidade
de muitos sistemas de trabalhos. Entre os inmeros benefcios proporcionados por
essas aplicaes, pode-se dizer que a ergonomia contribuiu para melhorar as condies de trabalho de milhes de pessoas no mundo todo e reduzir os custos com o
tratamento das doenas laborais.
A ergonomia aplica uma metodologia abrangente para o projeto de sistemas,
considerando as interaes de diversos fatores fisiolgicos, cognitivos, sociais, organizacionais, ambientais e outros fatores relevantes. Ao apresentar esse tipo de enfoque, este livro ajudar os projetistas a adotar um mtodo centralizado no ser humano
ao projetar locais de trabalho e sistemas operacionais. Alm disso, o livro ajudar os
leitores a entenderem melhor tanto a utilidade como as limitaes das tecnologias
modernas.
Os sistemas que exigem interaes contnuas entre tecnologia e seus operadores
exigem, cada vez mais, o envolvimento de conhecimentos ergonmicos tanto em seu
projeto como durante as operaes. Esses conhecimentos devem ser dominados no
apenas pelos especialistas, mas disseminados tambm entre profissionais e estudantes de diversas reas e a populao em geral. Essas pessoas devem saber como os
sistemas tecnolgicos funcionam, mas tambm saber selecion-los, para que possam
usufruir de todas as comodidades que os mesmos podem proporcionar na produo
industrial, prestao de servios e na vida moderna.
Os requisitos ergonmicos ajudam as pessoas tanto nos ambientes de trabalho
como fora deles. Essas informaes ajudam as pessoas a entenderem como funcionam os sistemas tecnolgicos, para que possam beneficiar-se das suas vantagens.

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Para isso, desejvel que todas as pessoas tenham alguns conhecimentos bsicos
sobre os projetos centrados no usurio e tambm dos seus riscos e limitaes. Essas
informaes podero ser teis nas decises de compra e utilizao dos produtos e
sistemas tecnolgicos. Com isso, as pessoas podem capacitar-se a tomar decises
corretas sobre a usabilidade dos produtos, bem como dos seus riscos e benefcios.
Este livro contribuir principalmente para reduzir os efeitos indesejveis das
interaes entre homens e mquinas, que tendem a provocar estresse, erros, acidentes e doenas ocupacionais. Com isso, pode contribuir para diminuir os acidentes
em locais de trabalho, nos transportes e em outras situaes de atividades humanas,
reduzindo-se as despesas com o cuidado mdico e internaes hospitalares. A longo prazo, as aplicaes dos conhecimentos ergonmicos podero contribuir para a
construo de um mundo melhor e mais justo.
A terceira edio deste livro certamente contribuir para aumentar os conhecimentos ergonmicos, tanto de especialistas como do pblico em geral, em todo
o mundo. A opo dos autores em reunir recomendaes ergonmicas, sem se deter nas suas explicaes ou justificativas, torna esse livro fcil de ser consultado e
utilizado. Aqueles que desejarem aprofundar-se encontraro indicao bibliogrfica,
classificada por captulos, no final deste livro. Aos projetistas, em particular, recomenda-se consultar a lista das normas tcnicas apresentada. Parabenizo os autores
pela preocupao em manter sempre atualizado este importante livro.

Waldemar Karwowski
Professor Titular de Engenharia de Produo e Gesto de Sistemas
Universidade Central da Flrida
Orlando, Flrida, EUA

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APRESENTAO
Ergonomia Prtica a verso brasileira do clssico holands Vademecum Ergonomie, publicado originalmente em 1963 e posteriormente traduzido para vrias
lnguas. Estamos muito satisfeitos com a boa aceitao do livro pelos leitores brasileiros. Para esta terceira edio, fizemos muitos acrscimos e mudanas.
No Captulo 2 sobre Postura e Movimento apresentamos a nova Tabela 2.2
mais detalhada de medidas antropomtricas, incluindo mais variveis de dimenses
humanas, a serem aplicadas nos projetos de produtos e locais de trabalho.
O Captulo 3 sobre Informao e Operao foi modificado para acomodar os
rpidos avanos das tecnologias da informtica e das comunicaes. Foram includas
recomendaes ergonmicas sobre tpicos como realidade virtual, comunicao sem
fio, controle remoto e projetos de websites.
O Captulo 7 sobre Fontes Adicionais de Informaes foi expandido, incluindo-se indicaes atualizadas de livros, peridicos e websites. Foram includos tambm
referncias de 171 normas ISO abordando tpicos de interesse em ergonomia.
Com essas mudanas esperamos atender melhor s necessidades dos nossos leitores e esperamos que esse pequeno manual possa fornecer recomendaes teis
para as aplicaes da ergonomia.
Jan Dul
Bernard Weerdmeester
Setembro de 2011

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CONTEDO
1 Introduo, 13

1.1 O que ergonomia?.................................................................................... 13

1.2 Quem um ergonomista?.......................................................................... 14

1.3 Significado social da ergonomia................................................................. 15

1.4 Valor econmico da ergonomia.................................................................. 16

1.5 Aplicaes coletivas e individuais............................................................. 16

2 Postura e movimento, 17

2.1 Bases biomecnicas, fisiolgicas e antropomtricas................................ 17

2.1.1 Biomecnica..................................................................................... 17

2.1.2 Fisiologia.......................................................................................... 20

2.1.3 Antropometria.................................................................................. 22

2.2 Postura........................................................................................................ 26

2.2.1 Trabalho sentado............................................................................. 27

2.2.2 Trabalho em p................................................................................ 33

2.2.3 Mudanas de postura....................................................................... 35

2.2.4 Posturas das mos e braos............................................................ 36

2.3 Movimentos................................................................................................. 41

2.3.1 Levantamento de cargas.................................................................. 41

2.3.2 Transporte de cargas....................................................................... 47

2.3.3 Puxar e empurrar cargas................................................................. 49

2.4 Lista de verificao sobre postura e movimento...................................... 52

3 Informao e operao, 55

3.1 O usurio..................................................................................................... 56


3.2 Informaes................................................................................................ 57

3.2.1 Informaes visuais......................................................................... 57

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3.2.2 Audio............................................................................................. 61
3.2.3 Outros sentidos................................................................................ 63


3.3 Controles operacionais............................................................................... 64

3.3.1 Controles fixos................................................................................. 64

3.3.2 Controles remotos........................................................................... 69

3.4 Dilogos....................................................................................................... 71

3.4.1 Usabilidade....................................................................................... 71

3.4.2 Diferentes formas de dilogos......................................................... 74

3.4.3 Ajudas............................................................................................... 76

3.5 Projeto de websites.................................................................................... 77

3.6 Interao mvel.......................................................................................... 78

3.7 Realidade virtual......................................................................................... 78

3.8. Lista de verificao sobre informao e operao.................................... 79

4 Fatores ambientais, 83

4.1 Rudos......................................................................................................... 83

4.1.1 Recomendaes sobre rudos.......................................................... 83

4.1.2 Reduo do rudo na fonte.............................................................. 85

4.1.3 Reduo do rudo pelo projeto e organizao do trabalho............ 87

4.1.4 Proteo dos ouvidos....................................................................... 88

4.2 Vibraes.................................................................................................... 89

4.2.1 Recomendaes sobre vibraes.................................................... 89

4.2.2 Preveno das vibraes................................................................. 90

4.3 Iluminao.................................................................................................. 90

4.3.1 Intensidades luminosas................................................................... 91

4.3.2 Diferenas de brilho......................................................................... 92

4.3.3 Luz e cor........................................................................................... 92

4.3.4 Melhoria da iluminao.................................................................... 93

4.4 Clima .......................................................................................................... 95

4.4.1 Conforto trmico.............................................................................. 95

4.4.2 Frio e calor....................................................................................... 97

4.4.3 Controle do clima............................................................................. 97

4.5 Substncias qumicas................................................................................. 98

4.5.1 Exposio a substncias qumicas.................................................. 99

4.5.2 Controle da poluio na fonte......................................................... 101

4.5.3 Ventilao e exausto...................................................................... 101

4.5.4 Proteo individual.......................................................................... 103

4.6 Lista de verificao sobre fatores ambientais........................................... 104

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5 Organizao do trabalho, 109


5.1 Tarefas........................................................................................................ 110

5.2 Cargos......................................................................................................... 111


5.3 Organizao do trabalho............................................................................ 113

5.3.1 Formas flexveis de organizao..................................................... 114

5.3.2 Grupos autnomos........................................................................... 115

5.3.3 Mudana de estilo gerencial............................................................ 116

5.4 Lista de verificao sobre organizao do trabalho.................................. 117

6 O mtodo ergonmico, 119



6.1 Gerncia do projeto.................................................................................... 120

6.1.1 Planejamento inicial.......................................................................... 121

6.1.2 Coleta de dados................................................................................. 123

6.1.3 Seleo das alternativas.................................................................... 125

6.1.4 Implementao do projeto................................................................ 127

6.1.5 Avaliao............................................................................................ 128

6.2 Lista de verificao sobre o mtodo ergonmico..................................... 129

7 Fontes adicionais de informaes, 141


7.1 Livros sobre ergonomia.............................................................................. 141

7.2 Peridicos sobre ergonomia....................................................................... 145

7.3 Websites teis............................................................................................. 146

7.4 Normas ISO em ergonomia........................................................................ 147

ndice, 161

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Introduo

CAPTULO

INTRODUO
A ergonomia desenvolveu-se durante a II Guerra Mundial (1939-45). Pela primeira vez, houve uma conjugao sistemtica de esforos entre a tecnologia, cincias humanas e biolgicas para resolver problemas de projeto. Mdicos, psiclogos,
antroplogos e engenheiros trabalharam juntos para resolver os problemas causados pela operao de equipamentos militares complexos. Os resultados desse
esforo interdisciplinar foram muito gratificantes, a ponto de serem aproveitados
pela indstria, no ps-guerra.
O interesse nesse novo ramo de conhecimentos cresceu rapidamente, em especial na Europa e nos Estados Unidos. Na Inglaterra, cunhou-se o termo ergonomia e fundou-se, em 1949, a primeira Sociedade de Pesquisa em Ergonomia. Em
1961 foi criada a Associao Internacional de Ergonomia (IEA). Atualmente, ela
representa as associaes de ergonomia de 40 diferentes pases, com um total de
19 mil scios. (N.T.: No Brasil, a Associao Brasileira de Ergonomia Abergo
www.abergo.org.br foi fundada em 1983 e tambm filiada IEA).

1.1 O que ergonomia?


O termo ergonomia derivado das palavras gregas ergon (trabalho) e nomos
(regras). Nos Estados Unidos, usa-se tambm, como sinnimo, human factors
(fatores humanos). Resumidamente, pode-se dizer que a ergonomia uma cincia
aplicada ao projeto de mquinas, equipamentos, sistemas e tarefas, com o objetivo
de melhorar a segurana, sade, conforto e eficincia no trabalho. A definio forma da Ergonomia adotada pela IEA :

Ergonomia (ou fatores humanos) uma disciplina cientfica que estuda as interaes dos homens com outros elementos do sistema, fazendo
aplicaes da teoria, princpios e mtodos de projeto, com o objetivo de
melhorar o bem-estar humano e o desempenho global do sistema.

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Nos projetos do trabalho e das situaes cotidianas, a ergonomia focaliza o homem. As condies de insegurana, insalubridade, desconforto e ineficincia so eliminadas adaptando-as s capacidades e limitaes fsicas e psicolgicas do homem.
A ergonomia estuda vrios aspectos: a postura e os movimentos corporais
(sentados, em p, empurrando, puxando e levantado cargas), fatores ambientais
(rudos, vibraes, iluminao, clima, agentes qumicos), informao, (informaes captadas pela viso, audio e outros sentidos), relaes entre mostradores
e controles, bem como cargos e tarefas (tarefas adequadas, interessantes). A conjugao adequada desses fatores permite projetar ambientes seguros, saudveis,
confortveis e eficientes, tanto no trabalho quanto na vida cotidiana.
A ergonomia baseia-se em conhecimentos de outras reas cientficas, como
a antropometria, biomecnica, fisiologia, psicologia, toxicologia, engenharia mecnica, desenho industrial, eletrnica, informtica e gerncia industrial. Ela reuniu, selecionou e integrou os conhecimentos relevantes dessas reas. Desenvolveu
mtodos e tcnicas especficas para aplicar esses conhecimentos na melhoria do
trabalho e das condies de vida, tanto dos trabalhadores, como da populao em
geral.
A ergonomia difere de outras reas do conhecimento pelo seu carter interdisciplinar e pela sua natureza aplicada. O carter interdisciplinar significa que a ergonomia se apoia em diversas reas do conhecimento humano. O carter aplicado
configura-se na adaptao do posto de trabalho e do ambiente s caractersticas e
necessidades do trabalhador.

1.2 Quem um ergonomista?


Em alguns pases, j possvel fazer um curso de graduao em ergonomia.
Em outros pases, profissionais como engenheiros, desenhistas industriais, mdicos e psiclogos podem adquirir conhecimentos e treinamentos em ergonomia em
cursos lato senso. Muitos desses profissionais podem ser chamados de ergonomistas, em funo dos conhecimentos e experincias adquiridas por eles, ao longo de
muitos anos. Ergonomistas profissionais atuam no ensino (universidades e escolas
tcnicas), instituies de pesquisa, rgos normativos (legislao), prestao de
servios (consultorias) e no setor produtivo (departamentos de projeto, pesquisa
e desenvolvimento, sade ocupacional, treinamento e outros).
Em muitos pases existem organizaes profissionais para certificar os ergonomistas. Na Europa, o Centro de Registro de Ergonomistas Europeus (CREE) fornecem
registros para profissionais habilitados que queiram atuar como ergonomistas. (N.T.
No Brasil, a Abergo instituiu o Sistema de Certificao do Ergonomista Brasileiro).
Muitos ergonomistas que atuam em empresas trabalhando na interface, de um
lado, com os projetistas e, de outro, com os operadores ou usurios dos sistemas de

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Introduo

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produo. Nessa funo, procuram orientar os projetistas, compradores, gerentes


e trabalhadores sobre os problemas ergonmicas, adaptando os respectivos trabalhos s caractersticas e limitaes do ser humano.
Alm dos ergonomistas, existem muitos outros tipos de profissionais que aplicam os conhecimentos de ergonomia. A incluem-se os engenheiros, designers,
mdicos de trabalho, enfermeiros, fisioterapeutas, psiclogos e outros.

1.3 Significado social da ergonomia


A ergonomia pode contribuir para solucionar um grande nmero de problemas
sociais relacionados com sade, segurana, conforto e eficincia. Muitos acidentes
podem ser causados por erros humanos. Esses acidentes podem ser com avies,
carros, guindastes, tarefas domsticas e muitos outros. Analisando-os pode-se chegar concluso que so causados pelo relacionamento inadequado entre os operadores e suas tarefas. A probabilidade de ocorrncia dos acidentes pode ser reduzida quando se consideram adequadamente as capacidades e limitaes humanas e
as caractersticas do ambiente, durante o projeto do trabalho.
Muitas situaes de trabalho e da vida cotidiana so prejudiciais sade. As
doenas do sistema msculo-esqueltico (principalmente dores nas costas) e
aquelas psicolgicas (estresse, por exemplo) constituem a mais importante causa
de absentesmo e de incapacitao ao trabalho. Essas situaes podem ser atribu
das ao projeto ruim e ao uso incorreto de equipamentos, sistemas e tarefas. A ergonomia pode contribuir para reduzir esses problemas. Reconhecendo isso, muitos
pases j obrigam os servios de sade a empregar ergonomistas.
Os conhecimentos em ergonomia tm sido compilados em documentos oficiais
visando estimular as aplicaes da ergonomia e prevenir problemas de sade. Muitos conhecimentos de ergonomia foram sistematizados nas normas da International Standardization Organization ISO e da Comit Europen de Normalisation CEN, bem como em normas nacionais de diversos pases (N.T.: No
Brasil, existe a Norma Regulamentadora NR 17 Ergonomia, Portaria n. 3.214, de
8.6.1978 do Ministrio do Trabalho, modificada pela Portaria n. 3.751 de 23.11.1990
do Ministrio do Trabalho). Alm disso, muitas empresas elaboram as suas prprias
normas internas.
Finalmente, a ergonomia pode contribuir para a preveno de erros, melhorando o desempenho. Um exemplo bem conhecido o do fogo domstico, que leva a
frequentes erros, devido ao relacionamento ambguo entre os botes e os queimadores. No projeto de sistemas mais complexos, como um centro de controle de uma
usina nuclear ou um centro de controle operacional de um sistema de transportes
(metr, aerovias), a ergonomia surge como um dos fatores mais importantes na
reduo dos erros operacionais, para reduzir acidentes.

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1.4 Valor econmico da ergonomia


Por definio, ergonomia deve atender aos objetivos sociais (bem-estar) e econmicos (desempenho). No nvel social, a ergonomia pode contribuir para a reduo dos custos, prevenindo problemas de sade. Por exemplo, podem-se reduzir
distrbios msculo-esquelticos devido ao trabalho, pela melhoria das condies
de trabalho. Os custos sociais incluem o tratamento das doenas, a perda da produtividade e o absentesmo.
Nas empresas, a ergonomia pode contribuir para melhorar a competitividade.
Com uma boa adaptao ergonmica dos postos de trabalho e dos sistemas, o desempenho do trabalho poder melhorar, aumentando-se a qualidade e produtividade. Em consequncia, os custos podem ser reduzidos. Alm disso, os produtos
fabricados pela empresa podem ser bem aceitos pelos consumidores, melhorando
a competitividade da empresa.

1.5 Aplicaes coletivas e individuais


Um princpio importante na aplicao da ergonomia recomenda que os equipamentos, sistemas e tarefas devem ser projetados para uso coletivo. Sabendo-se que
h diferenas individuais em uma populao, os projetos, em geral, devem atender
a 95% dessa populao. Isso significa que h 5% dos extremos dessa populao
(indivduos muito gordos, muito altos, muito baixos, mulheres grvidas, idosos ou
deficientes fsicos), para os quais os projetos de uso coletivo no se adaptam bem.
Nesses casos, necessrio realizar projetos especficos para essas pessoas.
Este livro procura atender s necessidades coletivas, em primeiro lugar, para
beneficiar a maioria da populao. Embora considere-se que os projetos para certas minorias sejam igualmente importantes, no podem ser tratados no espao limitado de um guia deste tipo. Para isso, deve-se recorrer a outras obras especializadas (ver Captulo 7).

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