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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA


1 INFORME
DESCRIPCION DETALLADA DEL TEMA
DEFINICIN DE UN REA DE CONOCIMIENTO EN LA ORGANIZACIN

CURSO
GESTIN DEL CONOCIMIENTO


PROFESORA
Virginia Vera Pomalaza


INTEGRANTES CDIGO
CACHUN ALIPAZAGA, ANTONIO
HUARANCCA GMEZ, JUAN DIEGO 10200108
MAGUIA RAMREZ, FELIPE


Ciudad Universitaria, 03 de Octubre del 2013
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Contenido
DESCRIPCIN DE LA ORGANIZACIN ............................................................................................ 3
MISION ...................................................................................................................................... 3
ORGANIZACIN ......................................................................................................................... 3
RGANOS DE DIRECCIN ...................................................................................................... 3
RGANOS DE CONTROL ........................................................................................................ 3
RGANOS DE APOYO ............................................................................................................ 3
RGANOS DE ASESORA ........................................................................................................ 3
RGANOS DE LINEA .............................................................................................................. 3
ORGANIGRAMA DE LA INSTITUCIN (Resumido) ..................................................................... 4
DEFINICIN DEL REA DE CONOCIMIENTO .................................................................................. 5
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS ............................................................................. 5
MISIN .................................................................................................................................. 5
FUNCIONES ............................................................................................................................ 5
ESTRUCTURA ORGNICA ....................................................................................................... 6
MISIN DE LOS RGANOS DE LNEA ..................................................................................... 6
ORGANIGRAMA ..................................................................................................................... 6
PROBLEMA .................................................................................................................................... 7
SOLUCIN ...................................................................................................................................... 7



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DESCRIPCIN DE LA ORGANIZACIN

(El Banco de la Nacin) El banco es una empresa de derecho pblica, integrante del Sector
Economa y Finanzas, que opera con autonoma econmica, financiera y administrativa.
El Banco se rige por su Estatuto, por la Ley de la Actividad Empresarial del Estado y,
supletoriamente, por la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y
Orgnica de la Superintendencia de Banca y Seguros.
MISION
Brindan soluciones financieras con calidad de atencin, agregando valor, contribuyendo con la
descentralizacin, ampliando nuestra cobertura de servicios y promoviendo la bancarizacin
con inclusin social.
ORGANIZACIN
RGANOS DE DIRECCIN
Directorio
Presidencia Ejecutiva
Gerencia General
RGANOS DE CONTROL
rgano de Control Institucional
Departamento Oficiala de Cumplimiento
RGANOS DE APOYO
Divisin Imagen Corporativa
Departamento de Riesgos
Departamento de Logstica
Departamento de Recursos Humanos
o Divisin Administracin de Personal
o Divisin Desarrollo del Talento
o Divisin Administracin de Pensiones
Departamento de Informtica
Departamento de Finanzas
Departamento de Contabilidad
RGANOS DE ASESORA
Departamento de Secretara General
Departamento de Asesora Jurdica
Departamento de Planeamiento y Desarrollo
RGANOS DE LINEA
Departamento de Negocios
Departamento de Operaciones
Departamento Red de Agencias
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ORGANIGRAMA DE LA INSTITUCIN (Resumido)

DIRECCIN
PRESIDENCIA
EJECUTIVA
GERENCIA
GENERAL
Departamento de
Riesgos
Departamento de
Secretara
General
Departamento de
Logstica
Departamento de
Recursos
Humanos
Divisin
Administracin
de Personal
Divisin
Desarrollo del
Talento
Divisin
Compensaciones
Departamento de
Informtica
Departamento de
Finanzas
...
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DEFINICIN DEL REA DE CONOCIMIENTO

El proyecto ser aplicado en el Departamento de Recursos Humanos que se encuentra en la
dentro de los rganos de Apoyo. Pues ..

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
MISIN
Gestionar el sistema de personal, administrando los procesos de seleccin, contratacin,
registro, evaluacin, capacitacin, bienestar, pago de remuneraciones y desarrollo integral de
los recursos humanos del Banco. As como promover la seguridad y salud ocupacional del
trabajador.
Disear, promover y evaluar la empleabilidad de los recursos humanos del Banco, a fin de
elevar los niveles de eficiencia, eficacia y productividad en un clima laboral que permita su
participacin en los objetivos institucionales.
FUNCIONES
a. Participar en la elaboracin y ejecucin del Plan Estratgico del Banco; as como
elaborar y ejecutar los proyectos del Plan Operativo Institucional POI y los proyectos
internos del Departamento de Personal.
b. Proponer y disponer la ejecucin del presupuesto del Departamento de Personal y la
planilla de remuneraciones y pensiones del Banco.
c. Proponer, tramitar la aprobacin y disponer la ejecucin de las polticas para la
administracin de los procesos de personal.
d. Ejecutar los procesos de la gestin de recursos humanos y proponer mejores que
propicien su perfeccionamiento.
e. Proponer, ejecutar y evaluar la aplicacin del programa de seleccin, reclutamiento y
contrato de personal.
f. Proponer, ejecutar y evaluar el proceso de Evaluacin de Desempeo de Personal.
g. Evaluar, aprobar y proponer proyectos de actualizacin de la lnea de carrera y la
poltica de remuneraciones de los trabajadores del Banco. Asimismo, evaluar y
proponer los perfiles para el Manual de Clasificacin de Cargos.
h. Supervisar la administracin de los derechos pensionarios de los trabajadores activos y
pensionistas.




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ESTRUCTURA ORGNICA
RGANO DE DIRECCIN
- Jefatura de Departamento
RGANOS DE LNEA
- Divisin Administracin de Personal
- Divisin Desarrollo del Talento
- Divisin Compensaciones

MISIN DE LOS RGANOS DE LNEA
DIVISIN ADMINISTRATIVA DE PERSONAL
Gestionar los procesos de recursos humanos relacionados al registro y seleccin de personal.
DIVISIN DESARROLLO DEL TALENTO
Lograr el desarrollo del personal a travs de la lnea de carrera, evaluacin de desempeo y
disminucin de las brechas de capacitacin; as como gestionar la informacin que circula en
la Institucin, de tal forma que contribuya a la formacin de la cultura organizacional del
banco.
DIVISIN COMPENSACIONES
Administrar el Sistema de Remuneraciones, efectuando el pago de las Planillas a los
trabajadores y pensionistas de la Institucin.

ORGANIGRAMA


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PROBLEMA
La seccin (o departamento) de Recursos Humanos no cuenta con informacin actualizada
respecto a las operaciones y funciones que se han asignado a cada miembro del equipo ni
tampoco las metodologas ni mtodos utilizados para cumplir con las funciones encargadas.
Cuando un miembro del equipo se ausenta por motivos de descanso mdico, vacaciones, cese,
etc. No se le puede suplir en sus funciones porque no se est al tanto de las actividades que
estaba realizando, ni cmo las estaba realizando.
Por lo tanto, se empleara mucho tiempo para que su compaero de equipo pueda aprender a
realizar esa labor. Lo que ocasionara retraso en los procesos y el malestar de los dems
trabajadores en el rea.

SOLUCIN
Se plantea como solucin a este problema, realizar un conjunto de actividades dentro del
departamento de Recursos Humanos para recabar informacin acerca de las funciones y
operaciones que realiza cada uno de los miembros que laboran actualizando el MOF adems
de centralizar todo el conocimiento tcito de cada uno de los miembros en una sola base de
conocimiento a travs de un (blog, protege, etc. a elegir).
Adems, cada integrante del rea podra registrar las labores que realizan, cmo las realizan y
se podra calcular un tiempo aproximado de ejecucin.
As cada vez, que otro integrante del equipo quiera realizar una labor, pueda consultar cmo
se realiza y cunto es el tiempo aproximado que le llevar ejecutarla. A qu personas puede
consultar, y qu consejos le dan para la realizacin.