POR Investigacin de Operaciones II / Modelos Estocsticos

Profesor Fernando Paredes Semestre 01 2013

Indicaciones:
1.- Debe responder en forma ordenada y justificar cada una de sus respuestas.
2.- Tiempo: 90 minutos.
3.- SIN CONSULTAS: La comprensin de los problemas es parte de la materia.
4.- Sin Apuntes de ningn tipo.
Problema Nro.1 ( 2.0 Puntos)
A una central telefnica llegan llamadas de acuerdo a un Proceso de Poisson a una tasa de =10
llamadas por hora. En el momento de recibir una llamada cualquiera, esta es transferida a su lugar de
destino pudiendo ser este, la seccin de compras (c), la seccin servicio a clientes (sc) o, la seccin de
servicio tcnico (st). Las probabilidades correspondientes a cada destino son: pc = 0.2, psc = 0.3 y pst =
0.5, respectivamente.
a) ( 0.5 Puntos. ) Calcule la probabilidad que durante las 9.00 hrs. y las 12.00 hrs. lleguen 15 llamadas
para el servicio tcnico.
b) ( 0.5 Puntos. ) Cul es la probabilidad de que dado que han llegado 5 llamadas, todas stas sean
para el servicio tcnico ?
c) ( 0.5 Puntos. ) Cul es la probabilidad de que de las siguientes tres llamadas, una de stas sea para
cada seccin correspondiente ?
d) ( 0.5 Puntos. ) Dado que han habido 20 llamadas entre las 9.00 hrs. y las 12.00 hrs., Cul es la
probabilidad de que estas 20 llamadas hayan ocurrido entre las 9.00 hrs. y las 11.00 hrs. ?
Problema Nro.2 ( 2.0 Puntos )
Suponga que la clasificacin de una determinada accin, puede ser modelado por una Cadena de Markov
Discreta con rangos de clasificacin 1,2,....7 , cuya Matriz de Probabilidades de Transicin en una etapa
viene dada por:
P=

0 0.5 0 1 0 0.5 0
0 0 0 0 1 0 0
0 0 0.7 0 0 0.3 0
0.5 0 0 0.5 0 0 0
0 0 0 0 0.9 0 0.1
0 0 1 0 0 0 0
0 0.2 0 0 0 0 0.8
a) ( 0.6 Puntos ) Determine el diagrama de estados correspondientes y determine las clases de estados.
Clasifique los estados en transientes, recurrentes nulos o positivos. Determine si las clases son o no
peridicas. De resultar peridicas, determine el perodo.
b) ( 0.6 Puntos ) Existe distribucin lmite? Existe distribucin estacionaria? Justifique.
c) ( 0.4 Puntos ) Suponga que el sistema parte en el estado 3 , cul es el nmero promedio de etapas
que deben transcurrir para que se vuelva a comenzar en dicho estado?
d) ( 0.4 Puntos ) Suponga que las probabilidades del proceso que define la cadena en el estado inicial
son: P( X
0
= 4 ) =1/3, P( X
0
= 7 ) = 2/3 , y el resto son naturalmente cero. Existe distribucin lmite ?
Determine una expresin para calcularla.
Problema Nro.3 ( 2.0 Puntos )
Una determinada empresa est abierta cinco das a la semana para el copiado de materiales. Tiene tres
mquinas copiadoras idnticas pero slo dos operadoras para manejarlas, as que la tercera mquina es
un repuesto que se usa slo cuando una de las otras se avera. Si una mquina se est usando, el tiempo
hasta que se descompone tiene una distribucin exponencial con media de dos semanas. Si una mquina
est descompuesta mientras las otras dos estn en operacin, se llama al mecnico para que la repare, en
cuyo caso el tiempo total desde que se descompone hasta que queda arreglada tiene una distribucin
exponencial con media de 0.2 semanas; pero si se descompone una segunda mquina antes que la
primera haya sido reparada, se apaga la tercera mquina mientras los dos operadores juntos reparan
rpido sta segunda mquina, en cuyo caso el tiempo de reparacin tiene una distribucin exponencial con
media de slo 1/15 semanas. Si el mecnico termina de reparar la primera mquina antes de que los dos
operadores terminen la reparacin de la segunda, los operadores regresan a su trabajo con las dos
mquinas en operacin mientras el mecnico termina la reparacin de la segunda, en cuyo caso el tiempo
restante de reparacin tiene un distribucin exponencial con media de 0.2 semanas.
Considere el estado del sistema al nmero de mquinas que no estn trabajando.
a) (1.0 Puntos ) Defina la variable aleatoria que define el proceso, construya el diagrama de la cadena y
encuentre las probabilidades de estado estable.
b) (0.3 Puntos ) Calcule el nmero medio de mquinas que no estn trabajando.
c) (0.4 Puntos ) Calcule el tiempo medio que demora una mquina en repararse en un instante cualquiera.
d) (0.3 Puntos ) Calcule la proporcin del tiempo que el sistema no est trabajando.