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2014

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RECURSOS HUMANOS EN LA
CONSTRUCCION
PERSONAL TECNICO
Supervisor de obra

El Supervisor de obra es una figura profesional, elegida por el propietario de la obra, para
que lo represente en el seguimiento y control de la obra encargada a un constructor
o empresa constructora.
Las tareas de supervisor de obra son mltiples, y para desempearlas, en funcin de la
complejidad de la obra, puede requerirse que la supervisin de la obra sea realizada por
todo un equipo multidisciplinar. En estos casos se denomina Supervisor de la obra al Jefe
de equipo.
Una de las responsabilidades es dar a conocer al propietario de la obra sus avances y
mantenerlo informado de algunos detalles de la obra.
Las principales tareas del Supervisor de obras son:
Verificar y validar el proyecto de la obra, aportando si fuera el caso, las modificaciones
que considere oportunas, en acuerdo con el propietario de la obra y el(los)
profesional(es) que efectuaron el Diseo.

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Verificar el cronograma de ejecucin de la obra presentado por la empresa
constructora.
Controlar que la empresa constructora ejecute los trabajos en estricto cumplimiento de
los diseos y especificaciones tcnicas. En caso de existir discrepancias entre los
diseos, especificaciones tcnicas y reglamentacin vigente, como primer paso deber
informar inmediatamente de la situacin al propietario de la obra, para posteriormente
coordinar con el(los) diseador(es), entidades reguladoras de las normas, y otros
respecto a las modificaciones en el diseo a realizar.
Aprobar progresivamente el inicio los trabajos a ser desarrollados, controlando en todo
momento la calidad de las mismas, y una vez concluidos, certificar, la calidad y las
cantidades ejecutadas autorizando el pago de las mismas.
Verificar el cumplimiento de la normativa vigente en el tema de seguridad para los
trabajadores de las obras.
Verificar el cumplimiento de la normativa laboral vigente.
Verificar el cumplimiento de la normativa ambiental.

Residente de obra

El Ingeniero Residente es el Representante Tcnico del Ejecutor de la Obra (Contratista).
Debe ser un Profesional de la Ingeniera (o Arquitectura), con los conocimientos tcnicos
mnimos necesarios para velar por la adecuada ejecucin de la obra en concordancia con
los Planos de Proyecto, con las normas Tcnicas de Construccin vigentes, con la

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Planificacin estipulada para la ejecucin y, en general, con las condiciones acordadas
legalmente con el Contratante de la obra en cuestin.

Cules son las caractersticas mnimas con las que debe contar un residente
de obra?
En trminos generales el Ingeniero Residente es una combinacin entre un Gerente de
Obra, un Ingeniero Inspector, un encargado de seguridad y un maestro de obra (o jefe de
obra), entre otras ocupaciones. Por lo tanto, adems de una experiencia media, es
necesario que posea una serie de cualidades personales que le permitan sobrellevar los
variados aspectos de una obra, por lo que el Ingeniero Residente debe:

Poseer la capacidad de diferenciar cules son las tareas o actividades que tienen
prioridad dentro de una obra. Tengamos en cuenta que, pese a que toda obra debe
contar con una adecuada planificacin (terica la mayora de las veces), surgirn
eventualidades que tienen que ser resueltas en el momento, sin darnos tiempo de recurrir
al referido plan o a asesoras externas para darle una solucin.

Contar con una visin General de los potenciales problemas existentes en
cualquier obra, los cuales van desde la procura de materiales hasta las interrelaciones
personales, y estar preparado (fsica y mentalmente) para atenderlos de forma imprevista
de la manera adecuada.

Poseer autoridad y capacidad de liderazgo (as como el respeto por parte de sus
subalternos) para asegurar que se cumplen de forma estricta las condiciones de
seguridad, calidad de materiales, de ejecucin y los tiempos de
ejecucin (rendimiento) en las diversas tareas de la obra. Con sto estamos refirindonos
a una persona con capacidad de motivar al equipo de trabajo antes que provocar
problemas adicionales por ser intransigente o arbitrario.


Tener los criterios mnimos para estar en capacidad de ser la contraparte del
Ingeniero Inspector el cual, en muchos casos, suele ser un Ingeniero con cierta
experiencia y el cual impone niveles de exigencia sobre la ejecucin de la obra que deben
ser tomados en cuenta de la forma ms prctica posible.
Estar en capacidad de reconocer sus limitaciones (tcnicas y/o personales) e informar
a sus superiores de la necesidad de contratar asesores en reas especficas, que
complementen su labor como Ingeniero Residente de la obra.

Cules son las funciones de un residente de obra?

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Como se dijo en la introduccin al presente artculo, las Funciones del Ingeniero Residente
no estn, por lo general, definidas de forma expresa, salvo lo que pueda estar referido en
las mismas condiciones de contratacin de la obra las cuales, por cierto, suelen ser poco
especficas (generales).
Con miras a darle un poco ms de detalle al asunto, hemos agrupado las Funciones del
Ingeniero Residente de acuerdo a los Tipos de problemas que encontramos en las
obras, en el entendido que estamos destacando slo las funciones u obligaciones de
mayor significancia, en nuestro criterio:
Funciones del ingeniero residente de obra en el rea administrativa de la
obra
l rea Administrativa de una obra es quiz la que mayor variedad de problemas ofrece al
Ingeniero Residente, en primer lugar porque suelen escaparse de los alcances del
conocimiento tcnico con los que l cuenta (administracin financiera, leyes, etc.) y, en
segundo lugar, porque es el rea que involucra al aspecto laboral y de interrelacin con
personas el cual, por supuesto, es sumamente complejo para la mayora.
As, podramos dividir a los Problemas Administrativos en varios renglones, cada uno
con las siguientes caractersticas:

Problemas de Planificacin. La principal preocupacin del Ingeniero Residente, actuando
como Gerente de la Obra, es garantizar que las fechas estipuladas en la Planificacin
de la obra se cumplan segn lo previsto, pero es inevitable que se presenten retrasos,
bien sea por ausencia de personal, por situaciones imprevistas (clima, falta de materiales,
etc.), entre otros.
Problemas de Gerencia del Personal. Aqu aparece la combinacin de dos sub-
problemas, por as decir: los asociados a la organizacin, relacionados principalmente
con una inadecuada distribucin de asignaciones al personal, lo cual conllevar a retrasos
y a problemas adicionales; y los asociados al manejo del Personal, los cuales involucran
situaciones tales como la adecuada seleccin del trabajador para determinada tarea, la
falta de rendimiento en la ejecucin del trabajo, aseguramiento de las condiciones de
higiene y seguridad y conflictos personales entre los trabajadores (y entre los trabajadores
y sus superiores), entre otros.

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Problemas de Almacenamiento.Toda obra debe contar con los depsitos o almacenes
requeridos para contener en el sitio lo materiales y equipos necesarios para cumplir con los
tiempos previstos en la Planificacin. Pero las fallas en la solicitud de materiales, retrasos
en los tiempos de entrega, la escasez de ciertos insumos, el inadecuado almacenamiento y
proteccin de materiales como los agregados para el concreto (lo cual puede llevar a su
contaminacin), inadecuado control en el uso de los materiales en depsito (exceso de
desperdicio), el extravo o dao de equipos y/o materiales, son, entre muchos ms, algunos
de los problemas que las Funciones del Ingeniero Residente deben cubrir en esta rea.
Problemas Legales. El Ingeniero Residente tendr que lidiar, en cierta medida, con
problemas dentro del mbito legal tales como los relacionados con el aspecto laboral del
personal en obra, la tramitacin de servidumbres de paso o la afectacin de propiedades
en las cercanas (o por el paso) de la obra, lo cual puede dar origen a reclamaciones por
parte de las personas afectadas, multas por incumplimiento de leyes o de tramitacin de
permisos ante los organismos involucrados con el tipo de trabajo, entre otros.
Entonces, de acuerdo a los diversos problemas en el mbito Administrativo, algunas
de las Funciones del Ingeniero Residente sern:
1. Conocer en su totalidad los alcances del Contrato de obra.
2. Mantener y custodiar en Obra los documentos que sean requeridos durante la
ejecucin (Planos, Actas, Memorias, Especificaciones, Comunicaciones, etc.).
Asegurndose que, en todo momento, se cuente en la obra con los permisos
necesarios para poder acometerla bien sea solicitndoselos al Ingeniero Inspector (o
al ente Contratante) o al mismo Contratista en los lapsos apropiados. Asimismo, en esta
parte, las Funciones del Ingeniero Residente se deben centrar en la revisin de los
Planos de Proyecto as como las cantidades de obra de forma tal de informar, de ser
el caso, a Contratista y Contratante de las anomalas detectadas.
3. Mantener la adecuada comunicacin con el representante del Contratante en la
Obra (Ingeniero Inspector), elaborando las actas y solicitudes requeridas por las
condiciones de contratacin aplicables. El Ingeniero Residente debe dar respuesta,
dentro de los tiempos previstos legalmente, a cualquier observacin o solicitud que el
Ingeniero inspector realice en relacin con las actividades de la obra.

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4. Cumplir con el trmite, control, facturacin y seguimiento de las valuaciones de
obra ejecutada, siempre en funcin del flujo de caja previsto por el Contratista en la
planificacin.
5. Velar por el cumplimiento estricto de las normas de higiene y seguridad laboral en la
obra.
6. Llevar y Actualizar la Planificacin de la obra, informando a tiempo a sus superiores
de situaciones tales como: requerimiento de material, equipos y personal, retrasos en la
ejecucin, gastos no previstos, pagos a subcontratistas y personal, entre otros.
7. Llevar, conjuntamente con el Ingeniero Inspector, el Libro o Bitcora de la obra, en
el cual se indiquen las novedades da a da del seguimiento de la obra.
8. Coordinar y supervisar la realizacin de los planos de Construccin o definitivos de
la obra, as como la elaboracin de los presupuestos modificados si fuera el caso.
9. Supervisar la Calidad de los Materiales y Equipos a utilizar en la obra, asegurndose
de su adecuado almacenamiento y control de uso. En caso de que el material o equipo
no sea idneo para los trabajos a realizar se debern rechazar por parte del ingeniero
Residente.
10. Asegurarse que el Personal contratado para la obra cumple con las condiciones
requeridas no slo desde el punto de vista de la calificacin para la ejecucin del
trabajo sino desde el punto de vista legal. Asegurndose por el estricto cumplimiento de
las normas laborales respectivas.
Funciones del ingeniero residente en el rea tcnica de la obra
Aqu ya los problemas son ms fciles de resolver para los Ingenieros Residentes dado
que estn relacionados de forma directa con las reas cubiertas por la profesin y,
adems, involucran generalmente a la normativa relacionada con el tipo de obra, lo cual
facilita enormemente las Funciones del Ingeniero Residente.
Los Problemas en el rea Tcnica de la obra tambin los podremos dividir en varios
grupos a saber:
Problemas de Calidad. Este tipo de problemas abarca no slo la calidad de los materiales
utilizados como componentes en la obra sino tambin la calidad misma de los elementos
resultantes. Quizs la parte ms sencilla es la de garantizar la calidad de los materiales,
asegurndose de contar con un proveedor certificado, pero la parte de asegurar la calidad
de los componentes construidos, por ejemplo la resistencia del concreto u hormign
armado, es una labor que requiere de estrictos controles durante su dosificacin y vaciado.

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Problemas Constructivos. El establecimiento del adecuado sistema constructivo
garantizar la ejecucin de la obra en los tiempos previstos y a la vez disminuir los
riesgos laborales en la construccin. Entre los problemas constructivos pueden incluirse no
slo los que puedan generarse a partir de la inadecuada seleccin del sistema a utilizar,
sino tambin las fallas o deterioro de los elementos construidos por falta de proteccin o,
de ser el caso, de la falta del adecuado mantenimiento durante la terminacin de la obra.

Problemas con Los Planos y las Especificaciones de Proyecto. Un problema comn,
en relacin con los planos de proyecto, es su insuficiencia en trminos de detalles
especficos para la adecuada construccin o, tambin, a inconsistencias en cuanto a los
materiales o especificaciones a utilizar. En cuanto a las especificaciones podra darse el
caso de que no existan, que estn desactualizadas o que simplemente las existentes no
sean consistentes con las caractersticas del tipo de obra.
As, las Funciones del Ingeniero Residente en esta rea sern las siguientes:
1. Asegurarse que los materiales que ingresan a la obra satisfacen las
Especificaciones respectivas y que el suplidor de estos materiales est
adecuadamente certificado por los organismos o institutos correspondientes.
Adicionalmente, asegurarse que en la obra se cuenta con los espacios adecuados para
el correcto almacenamiento de los materiales.
2. Mantener un estricto control en la calidad de ejecucin y dosificacin en las
labores como compactacin y excavacin, trabajos con concreto u hormign y, en
general, en aquellas tareas que involucren cierto nivel de complejidad en la elaboracin
y colocacin del componente de la obra.

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3. Prever y ordenar los ensayos de materiales y pruebas de resistenciade los
elementos que sean pertinentes, en funcin del tipo y de la normativa del sector.
4. Ordenar la suspensin del componente de la obra que no se est ejecutando de
acuerdo a lo indicado en los planos de proyecto o que no estn en conformidad con
las especificaciones y normas tcnicas respectivas. De ser el caso, el Ingeniero
Residente ordenar su demolicin, previo informe al Ingeniero Inspector.
5. Definir el Sistema Constructivo ms adecuado para el tipo de tareas a ejecutar en
la obra. Aqu las Funciones del Ingeniero Residente se debern enfocar en seguir las
recomendaciones que da la buena prctica as como a garantizar que las condiciones
de higiene y seguridad estn dadas para el personal.
6. Garantizar que los elementos terminados dentro de la obra no sufrirn
deterioro por factores tales como: el trnsito no previsto de vehculos y maquinarias, la
falta de proteccin o por el inadecuado mantenimiento mientras se finaliza la obra.
7. Comprender a cabalidad la informacin contenida en los planos, memoria
descriptiva y especificaciones del proyecto, de forma tal de prever la necesidad de
generar aclaratorias a los proyectistas y garantizar as la correcta ejecucin de los
componentes de la obra.
8. Conocer y comprender los alcances de las Especificaciones y Normas
Tcnicas vigentes y que estn relacionadas con el Tipo de Obra a ejecutar.
9. Asegurarse que los rendimientos de ejecucin de las tareas en la obra se
mantienen dentro de las variaciones mximas aceptables, de forma tal de prever las
modificaciones necesarias.
Como vemos, no son pocos los problemas que el Ingeniero Residente tiene que afrontar
cuando se encarga de una obra, en todo caso es importante que este profesional sepa a
cabalidad cules son sus Funciones de forma tal que sepa en dnde estn los lmites de su
desempeo, garantizando as no entorpecer las labores de otros profesionales dentro de la
obra.

PERSONAL ADMINISTRATIVO
ADMINISTRADOR DE OBRA
FUNCIONES:

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Administrar los recursos de la obra materiales, mano de obra y equipos, limpieza,
almacenes.
Control de horas-hombre tareadas en obra.
Reportar las altas y bajas del personal de obra.
Reportar los movimientos de almacn y saldos stock.
Reportar las altas y bajas de los equipos y/o maquinarias asignadas a la obra.
Reportar las altas y bajas del personal.
Remitir las valorizaciones de obra, segn avance.
Llevar expedientes de ingreso personal de obra.
Planificar, administrar y controlar gastos de obra, procesos administrativos de las
obras y/o proyectos.

HABILIDADES:

Proactividad
Liderazgo
Responsabilidad y Compromiso.
Capacidad de Gestin
Buen manejo en el trato con Obreros.
Trabajo en equipo.
Tolerancia a la presin propia del trabajo.

ALMACENERO

FUNCIONES DE UN ALMACENERO

Ejemplos de funciones del almacn

:1. recibir para su cuidado y proteccin todos los materiales y suministros: materias primas,
materiales parcialmente trabajados, productos terminados, y piezas y suministros para la
fabricacin, para mantenimiento y para la oficina.

2. proporcionar materiales y suministros, mediante solicitudes autorizadas, a los
departamentos que los requieran.

3. controlar los productos terminados para su posterior destino.

4. hacerse cargo de los materiales en curso de fabricacin o de las materias primas que se
almacenen con el fin que maduren o se curen para poderlas utilizar (madera verde,
cerveza, etc.)


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5. mantener el almacn limpio y en orden, teniendo un lugar para cada cosa y manteniendo
cada cosa en su lugar, es decir, en los lugares destinados segn los sistemas aprobados
para clasificacin y localizacin.

6. mantener las lneas de produccin ampliamente abastecidos de materias primas,
materiales indirectos y de todos los elementos necesarios para y un flujo contino de
trabajo.

7. custodiar fielmente todo lo que se le ha dado a guardar, tanto su cantidad como su
buenestado.

8. Realizar los movimientos de recibo, almacenamiento y despacho con el mnimo de
tiempo y costo posible.

9. llevar registros al da de sus existencias



PERSONAL OBRERO
El capataz en obra
Rol del capataz
En la construccin, el capataz es el lder del trabajo de la cuadrilla. Planea el trabajo,
controla las actividades y la calidad, y da instrucciones. Segn el modelo de expectativas,
el capataz puede influenciar y an afectar el nivel de desempeo que dar lugar a
resultados especficos. Lo hace a travs de la capacitacin, el encargo de tareas
especficas, y la transmisin de informacin relacionada con el plan de trabajo.

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El estudio identifica las siguientes formas o factores en que el capataz puede ayudar o
restringir la capacitacin de un aprendiz a su cargo, y al mismo tiempo permite evaluar su
comportamiento.
Factor o forma de
influenciar (el capataz
al aprendiz)
Instrumentos (con distintos pesos para cada
factor)
Ayuda a mejorar el
desempeo
Evala con precisin su desempeo.
Conoce bien el trabajo que hace.
Ayuda a descubrir problemas antes de que
ocurran.
Hace un buen trabajo al juzgar el desempeo.
Defiende los logros del aprendiz.
Ayuda a desarrollar sus habilidades.
Aprecia un buen trabajo.
Aclara cmo debe hacerse el trabajo.
Facilita el trabajo Conoce muy bien los aspectos tcnicos del
trabajo.
Administra muy bien el trabajo.
Es competente.
Planea oportunamente el trabajo.
Brinda confianza.
Mantiene informados sobre los trabajos.
Demuestra que conoce el trabajo a ser hecho.
Ayuda a resolver los problemas relacionados con
el trabajo.
Deja trabajar a menos que se necesite ayuda.
Orienta y alienta al
xito
Demanda que el aprendiz brinde su mejor
esfuerzo.
Insiste en trabajar duramente.
Trata mejor si se hace un buen trabajo.
Demanda alta calidad en el trabajo.
Brinda apoyo, se
preocupa por su
desempeo
Siente que el aprendiz es importante como
individuo.
Lo alienta.
Est interesado en el aprendiz como persona.
Se mantiene informado de lo que el aprendiz
siente y piensa.
Ayuda al aprendiz en sus problemas personales.
Participa en el trabajo y
permite tomar
decisiones
Alienta a participar en las decisiones importantes.
Permite al aprendiz cmo hacer el trabajo.
Siempre lo trata correctamente.
Discrimina o tiene
preferencias
Critica a algunas personas
Busca un culpable de las cosas equivocadas o
mal hechas.
Muestra favoritismos.
Favorece a quien piensa como l.
Otorga privilegios a algunos.
Toma decisiones importantes sin comunicarlas.

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Critica a quienes hacen un trabajo deficiente.
No permite ser criticado.
Nunca da chance a tomar decisiones importantes.
Brinda reconocimiento
por un buen
desempeo
Manifiesta su respeto.
Reconoce un buen desempeo.














Operarios
As se le denomina a los albailes, carpinteros, fierreros, pintores, electricistas, gasfiteros,
plomeros, almaceneros, choferes, mecnicos y dems trabajadores calificados en una
especialidad en el ramo. Son considerados tambin operarios, los maquinistas que
desempean las funciones de operarios, mezcladores, concreteros, wincheros y obreros
dedicados a la instalacin de redes sanitarias, de aire acondicionado y ascensores.

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Oficiales o ayudantes



Son los trabajadores que desempean las
mismas ocupaciones pero que laboran como
auxiliares del operario que tenga a su cargo la
responsabilidad de la tarea y que no hubieran
alcanzado plena calificacin en la
especialidad.
Tambin se consideran como oficiales a los
guardianes, tanto si prestan sus servicios a
propietarios, como a contratistas o sub-
contratistas de construccin civil.






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Peones
Son los trabajadores no calificados que son
ocupados, indistintamente, en diversas tareas
de la industria.