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PROCEDIMIENTO

RECURSOS HUMANOS, CAPACITACIÓN Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Normas aplicadas Código del Documento
Fecha de Creación
Doc.
Número de
paginas
ISO 9001 - ISO 14001 -OHSAS 18001 P-RRHH-01 28/04/2006 1 de 12
Reviso Fecha Aprobó Fecha Firma Aprobó Revisión
J efe de Administración y
RRHH
28-01-2014 Gerente General 28-01-2014

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1. ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a todo el personal nuevo y al que trabaja en Geodatos.

2. OBJETIVO
Establecer un método para identificar las necesidades de capacitación y entrenamiento, que
permitan que todo el personal adquiriera el conocimiento y competencia necesarios para realizar las
actividades requeridas en el ámbito de su trabajo con calidad, en forma segura, saludable y
ambientalmente responsable. Además, de establecer una metodología de selección de personal y
confeccionar el plan de capacitación y evaluar la eficacia de las capacitaciones realizadas.

3. REFERENCIAS
No aplica

4. DEFINICIONES
Capacitación: Actividad de formación e instrucción externa o interna cuya finalidad es
incrementar las competencias.

Entrenamiento: Actividades de formación e instrucción destinadas a conocer el sistema de
gestión integrado.

Charla de Inducción / Charla 5 Minutos (F-RRHH-05): Instrucciones internas de trabajo hacia
los trabajadores, generalmente es impartida por el supervisor directo, el cual a su vez debe
controlar el tiempo estimado en dicha charla.

Charla Derecho a Saber (F-RRHH-10): Charla Informativa al Trabajador Nuevo de acuerdo al
Decreto 40 Articulo 21 Ley 16.744.


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5. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

ACTIVIDADES/RECURSOS
Gerente
General
Responsables
de área
Comité
bipartito de
capacitación
J efe de
Administración
y RRHH
Ejecutivo de
RRHH


CPHS
J efes de
terreno
Asesor en
Prevención
de Riesgos
Elaboración del plan de
capacitación anual A C R R I


Facilitar recursos para
capacitación A I C


Identificar necesidades de
capacitación A R C C


Dirigir proceso de Selección
de personal A C R I


Almacenar documentos
relacionados con el
procedimiento I R


Realizar charlas de inducción /
charlas 5 minutos, diarias y/o
entrenamiento a personal bajo
su responsabilidad I R I C I

R
Realizar Charla de Derecho a
Saber. I C I

R
Cursos dictados por la
Mutualidad A


R



6. DESARROLLO

6.1 El objetivo principal del procedimiento es asegurar que todo el personal en cada función y
nivel pertinente se deriven con el personal indicado para que conozcan y tomen conciencia de:

La importancia de actuar en conformidad con las Políticas de Calidad, Seguridad, Salud
Ocupacional y Ambiente, los Procedimientos Estructurales, Requisitos Legales y los requisitos del
Sistema de Gestión Integrado;
Los Riesgos Intolerables y Aspectos Ambientales Significativos, de sus actividades de trabajo y
beneficios derivados de un mejor comportamiento personal;

Sus funciones y responsabilidad para lograr conformidad con el control operacional, los requisitos
relativos a la Preparación y Respuesta en caso de Situaciones de Emergencia;


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Situaciones en que la ocurrencia de incidentes requieran dar a conocer causas de éstos o requieran
generar una mayor toma de conciencia sobre los peligros o aspectos ambientales.

Para agilizar la comunicación el Administrativo de RRHH envía un correo a:
• J efe de Administración y RRHH
• Departamento de Prevención de Riesgos
• Gerente de Tecnologías de la Información
• Coordinador de Gestión
• J efe de Área
• J efe de Control y Gestión de Recursos
La persona que subcontrate algún tipo de trabajo, cualquiera que sea debe informar de inmediato al
Departamento de RRHH.

6.2. Detección de Necesidades de Capacitación y/o Entrenamiento

El Secretario del Comité Bipartito de Capacitación, de forma simultánea a la evaluación de
desempeño, solicita a los Responsables de Áreas las necesidades de capacitación o entrenamiento
de su personal a cargo (idealmente actividad que se debe desarrollar en el primer Trimestre del
Año), para ello se evalúan las competencias de acuerdo a los “Perfiles de Cargo” existentes (D-
RRHH-01) y se registra en el formulario “Detección de Necesidades de Capacitación” (F-RRHH-
11) el cual se hace llegar vía correo electrónico o en formato impreso al J efe de Administración y
RRHH.
Si se trata de personal nuevo, cada Gerente o J efe de Área a cargo, solicita al Representante de la
Gerencia el entrenamiento en el SGI y lo registra en el formulario de “Capacitación en Lugar de
Trabajo” (F-RRHH-01)






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6.3 Evaluación de Desempeño
El J efe de Administración y de RRHH durante el mes de enero de cada año, solicita a los
Responsables de Áreas la “Evaluación de Desempeño” (F-RRHH-12), de su Personal a cargo, en
dicha solicitud establece un plazo de entrega. Este Registro evalúa competencias organizacionales a
través de las habilidades del personal. La evaluación de desempeño permite entregar información
de entrada para realizar con la Detección de Necesidades el Plan Anual de Capacitación.

6.4 Plan Anual de Capacitación
Con esta información el PresidenteComité Bipartito de Capacitación elabora un programa que
queda registrado en el “Plan Anual de Capacitación”(F-RRHH-04)y lo presenta al Gerente
General para dicha aprobación. Cabe destacar que la elaboración del “Plan Anual de Capacitación”
(F-RRHH-04), se desarrolla de acuerdo a las necesidades de entrenamiento, capacitación y
especialización del personal dadas por condiciones de mercado, condiciones de proyecto o interés
profesional, es por ello que el Plan consta de una planificación inicial posteriormente se vuelve
dinámico y se construye de acuerdo a los parámetros antes descritos.
Una vez aprobado el programa, el Comité Bipartito de Capacitación en conjunto con el J efe de
Administración y de RRHH es encargado de gestionar cuando corresponda la realización de los
cursos o entrenamientos que tengan un costo asociado, además de, actualizar durante el año el Plan
Anual de Capacitación, el comité paritario es el encargado de gestionar la realización de los cursos
o entrenamientos de carácter gratuitos que dicta el organismo administrador del seguro social

.
Los empleados también pueden solicitar capacitación en forma independiente mediante el Registro
“Solicitud de Capacitación” F-RRHH-03, el cual se encuentra disponible en la oficina de Recursos
Humanos o en el Sistema de Documentación (http://www.geodatos.cl/web/sgi). Una vez
completado el registro es presentado a su J efe Directo para su aprobación en conjunto con el
Gerente General. Una Vez aprobado, es derivado al Comité Bipartito de Capacitación o J efe de
Administración y RRHH para la tramitación correspondiente y es archivado por el Administrativo
de Recursos Humanos.


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6.5 Comunicación

El Comité Bipartito de Capacitación,J efe Administrativo y de RRHH o el Administrativo de RRHH
será el encargado de comunicar con anticipación a los Responsables de Áreas y personal que será
capacitado toda la información necesaria para que asistan al curso programado, es decir, fecha,
hora, lugar, etc.

6.6 Capacitación o Entrenamiento en lugar de trabajo

Serán consideradas capacitación o entrenamiento en terreno, todas las charlas técnicas,
presentaciones, talleres, etc., que sean coordinadas por un Gerente o jefe de área y que conlleven
cierta orientación dirigida a los trabajadores, en directa relación a sus labores dentro de la
Organización.
Las Charlas de Inducción / Charlas 5 Minutos realizadas durante las faenas o en oficinas por los
J efes Directos a su personal se registran en el Formulario F-RRHH-05.
Las capacitaciones y entrenamientos realizados en terreno o en el lugar de trabajo, se registran
según formulario F-RRHH-01 y serán archivadas por el Administrativo de RRHH o a quién este
designe.

6.7 Evaluación de eficacia

El Responsable del Área en la cual se entregó la capacitación evaluará en un tiempo prudente los
resultados esperados de la capacitación de su personal utilizando el registro de Evaluación de
eficacia F-RRHH-02, registro que hará llegar al J efe de Administración y RRHH. Copia de este
registro será entregado por este último al Comité Bipartito e informado en las reuniones de
Revisión por la Dirección.










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6.8 Selección del Personal
El proceso comienza cuando J efe Administrativo y RRHH a solicitud del J efe de área gestiona con
la publicación de la oferta laboral en el portal www.trabajando.com, especializado en
reclutamiento de personal. En portal se especifica las habilidades, experiencia y conocimiento
requeridos para el cargo son obtenidos de la ficha de “Perfil de Cargo” correspondiente la cual se
encuentra en el Documento D-RRHH-01. Al cabo de 10 días hábiles el J efe Administrativo y
RRHH revisa los datos arrojados por el portal de reclutamiento y preselecciona a los candidatos
para luego entregarle los más adecuados al Gerente General y Gerente de Área correspondiente los
antecedentes de tal forma que estos puedan tomar la decisión final.

J efe Administrativo y de RRHH se encarga de contactar a las personas preseleccionadas para
efectuar la entrevista personal, etapa con la cual culmina el proceso de postulación, en esta reunión
participan el Gerente General, Gerente de Área y J efe Administrativo y de RRHH.
Para las personas que no pasan el proceso de postulación se elabora mail de agradecimiento emitido
por el J efe Administrativo y de RRHH.
Cuando la contratación se realiza de forma directa, se informa al J efe de Área y a al J efe
Administración y RRHH para comenzar con el proceso.
Una vez seleccionada la persona idónea se gestiona el examen de adaptabilidad luego de obtenidos
los resultados, el Administrativo de RRHH elaborael contrato de trabajo por el tiempo acordado
con el postulante. El nuevo trabajador debe entregar antes de la firma del contrato una copia de los
siguientes certificados:
• Certificado de titulo o estudios.
• Certificado de Nacimiento.
• Certificado de Antecedentes.
• Documento que acredite afiliación a Fonasa o Isapre.
• Documento que acredite afiliación a AFP.



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Después de firmado el contrato al Nuevo trabajador se le capacita y entrega la siguiente
documentación y servicios:
• Charla de Derecho a Saber, realizada por su J efe Directo o en su defecto el Asesor en
Prevención de Riesgos y/o el Representante de la Gerencia.
• Inducción al Sistema de Gestión Integrada (Documentación y No Conformidades), realizada
por el Representante de la Gerencia y/o el Coordinador de Gestión.
• Acceso al Sistema SAP, autorizado por el Gerente de Tecnologías de Información.
• Entrega de Reglamento Interno por parte del Administrativo de RRHH, acto que queda
registrado bajo la firma del protocolo de entrega.

6.9 Trabajador Nuevo y Charla Derecho a Saber
Todo trabajador nuevo de GEODATOS ya sea de Planta, Honorarios o Part-Time debe ser
sometido a una charla informativa en conformidad con el Decreto 40 Articulo 21 Ley 16.744, la
cuál debe ser dictada por el Asesor en Prevención de Riesgos, en su defecto lo pueden suplir el J efe
Directo o el Representante de la Gerencia.


6.10 Profesionales a Honorarios o Part-Time
Todo profesional que preste servicios a Honorarios o Part-Time en GEODATOS debe cumplir con
las disposiciones que se desprenden de los Procedimientos del SGI, deben ser instruidos por el
Representante de la Gerencia o el Coordinador de Gestión en todos los temas relativos al Sistema
de Gestión. Por último deben contar con una carpeta de antecedentes en Recursos Humanos, la cual
debe contener los datos dispuestos en el punto 6.6.







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6.11 Solicitud de Permisos y Feriados
Todo personal que deseesolicitar permiso para ausentarse de sus obligaciones en un periodo de
tiempo determinado o desee solicitar sus feriados correspondientes debe completar el Formulario de
Solicitud Permiso Feriado F-RRHH-06, el cual se encuentra disponible en la documentación On
Line del SGI http://www.geodatos.c/web/sgi/, en el formulario se tiene que especificar el tipo de
solicitud y debe obtener el VºBº del J efe Directo y/o Gerente General para que la solicitud sea
concedida, una vez aprobado el Administrativo de RRHH se encarga de la gestión del permiso y
emite el Comprobante de Feriado si aplica F-RRHH-09 y lo almacena en la carpeta
correspondiente.

6.12 Competencia y Formación
Geodatos determina la competencia necesaria para su personal a través de los “Perfiles de Cargo”
(D-RRHH-01), el cual establece:
 Descripción del Cargo (Nombre del Cargo, Dependencia, Supervisor Ejercida)
 Contenido del Cargo (Objetivo central del Cargo, Principales Responsabilidades, ya sean
propias del cargo y ante el Sistema de Gestión Integrado)
 Educación, Formación, Experiencia y Habilidades, asimismo las habilidades físicas o
condiciones (Como por ejemplo: salud física compatible con el trabajo en altura geográfica)
 Para estos ítems se dispone un Perfil Básico (Se considerará como las competencias
mínimas para contratación de nuevo personal) y un Perfil Específico (El cual aumentará las
oportunidades para el postulante)
Los registros apropiados a la educación, formación, habilidades y experiencias, son controladas por
el Área de Recursos Humanos, en las Carpetas del Personal. Los perfiles de cargo son actualizados
periódicamente por el J efe de Administración y RRHH





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6.13 Requisitos Legales
Mediante el siguiente recuadro se establecen cuales son los requisitos legales que debe mantener el
área de RRHH, con 1 se indica la aplicación del requisito y destacado con amarillo la aplicación
cuando corresponda o por requisito del cliente:

Para aquellos requisitos que no tengan fecha de vigencia, se considerará un vigencia minina por
defecto de 12 meses.






Organización
en general
Miembro
de CPHS
Jefe de
Terreno
Autorizado
para
manejo de
vehículos
Asistente
de
Terreno
Prevencionista
Gerente
de
Proyecto
Técnico en
Mantención
Requisitos legales
Extintores 1
Charla DAS
(Obligación de
Informar) 1
Curso Básico de
prevención de Riesgos 1
Licencia de conducir

1


Primeros Auxilios 1 1
Inscripción en SEREMI
N° DE REGISTRO 1
Licencia de
manipuladores de
explosivos 1 1 1
Autorización de
Operador de FR 1 1
Exámenes
Exámenes de altura
geográfica 1 1 1 1 1 1
Exámenes de altura
Física 1 1 1 1 1 1
Exámenes
Psicosensotécnico 1 1 1 1 1

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7. REGISTROS
F-RRHH-01 Capacitación en lugar de trabajo
F-RRHH-02 Eficacia Capacitación
F-RRHH-03 Solicitud de Capacitación
F-RRHH-04 Plan Anual de Capacitación
F-RRHH-05 Charla de Inducción / Charla 5 Minutos
F-RRHH-06 Solicitud Permiso Feriado
F-RRHH-07 Formulario de Postulación
F-RRHH-08 Tabla Resumen Postulantes
F-RRHH-09Comprobante de Feriado
F-RRHH-10 Charla Derecho a Saber
F-RRHH-11 Detección de Necesidades de Capacitación
F-RRHH-12 Evaluación de Desempeño



8. ANEXOS
Perfiles de Cargos D-RRHH-01.




















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9. MODIFICACIONES


CONTROL DE MODIFICACIONES
Revisión

Fecha de
Modificació
n
Motivo del Cambio de Revisión
1 02-05-2006 • Normalización
2 04-09-2006
• Reforma del Punto 9 Modificaciones. Se incluye cuadro “Modificaciones”.
• Se denomina “Procedimiento Recursos Humanos, Capacitación y Selección de Personal”.
• Se modifican los requisitos normativos a 6.2 – 6.2.1 – 6.2.2 – 4.4.1 – 4.4.1
• Se incluye en el objetivo “Establecer una metodología de selección de personal”.
• Se incluye la responsabilidad de formar parte del Comité Técnico de Evaluación en el proceso
de selección de personal a los Gerentes de Áreas, en el ítemde Responsabilidades.
• En el Punto 6.2 “Detección de necesidades de capacitación y/o entrenamiento”, se modifica la
solicitud a los Responsables de Áreas de capacitación o entrenamiento a Enero de cada año. El
Plan Anual de Capacitación se genera de acuerdo a las necesidades y se vuelve versátil.
• Se incorpora el Punto 6.6 “Selección del Personal”
• Se incorpora el Punto 6.7 “Solicitud de Permisos y Feriados”
• Se incorporan los Registros:
F-RRHH-06 Solicitud Permiso Feriado
F-RRHH-07 Formulario de Postulación
F-RRHH-08 Tabla Resumen Postulantes
F-RRHH-09 Comprobante de Feriado
3 04-11-2006
• Actualización en Revisión por la Gerencia
• Se incorpora en el Punto 4 “Definiciones”, el concepto de Charla Derecho a Saber.
• Se modifica el Punto 6.7, donde el Formulario de Solicitud Permiso Feriado F-RRHH-06, debe
obtener el VºBº del J efe Directo “y/o” Gerente General.
• Se incorporan los Puntos 6.8 “Trabajador Nuevo y Charla Derecho a Saber” y el 6.9
“Profesionales a Honorarios o Part-Time”.
• Modificación del Formulario “Charla de Inducción” (F-RRHH-05)
• Incorporación del Formulario “Charla Derecho a Saber” (F-RRHH-10)
4 06-12-2006
• Se incluye Formulario F-RRHH “Detección de Modificaciones de Capacitación” y se modifica
punto 6.2 de acuerdo a como utilizar este formulario.
5 10-01-2007 • Se modifica en Forma y Fondo el Registro “Evaluación de la Eficacia” (F-RRHH-02)
6 18-05-2007 • Se reemplaza Geodatos Ltda. por “Geodatos” en Procedimiento

7
14-12-2007
• Actualización en Revisión por la Gerencia
• Se modifica el documentos D-RRHH-01 “Perfiles de Cargo”, donde se incluyen los perfiles para
los nuevos cargos: Asesor de Gestión, Asesor Legal y Ayudante de Gerencia. Además se incluye
en cada Perfil las “Habilidades” requeridas para ocupar el cargo.


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8 22-01-2008
• Se incorpora la Evaluación de Desempeño, en el primer trimestre del año, para complementar la
Detección de Necesidades.
• Se incluye registro Evaluación de Desempeño (F-RRHH-12)
• Se modifica en forma el Registro F-RRHH-10 “Charla Derecho a Saber”
• En el punto 6.8 “Selección de Personal” se incorpora el siguiente texto:
“Una vez seleccionada la persona idónea para el cargo se gestiona mediante el Administrativo de
RRHH la elaboración del contrato de trabajo por el tiempo acordado con el postulante, el nuevo
trabajador debe entregar antes de la firma del contrato una copia de los siguientes certificados:
• Certificado de titulo o estudios.
• Certificado de Nacimiento.
• Certificado de Antecedentes.
• Documento que acredite afiliación a Fonasa o Isapre.
• Documento que acredite afiliación a AFP.
Después de firmado el contrato al Nuevo trabajador se le capacita y entrega la siguiente
documentación y servicios:
• Charla de Derecho a Saber, realizada por su J efe Directo o en su defecto el Asesor en
Prevención de Riesgos y/o el Representante de la Gerencia.
• Inducción al Sistema de Gestión Integrada (Documentación y No Conformidades), realizada por
el Representante de la Gerencia y/o el Coordinador de Gestión.
• Acceso al Sistema SAP, autorizado por el Gerente de Tecnologías de Información.
• Entrega de Reglamento Interno por parte del Administrativo de RRHH, acto que queda
registrado bajo la firma del protocolo de entrega.”

9


17-11-2008

• Actualización OHSAS 18001:2007, Revisión por la Gerencia.
10 30-10-2009
• Actualización ISO 9001:2008
• Revisión por la Gerencia.
• Incorporación de Comité Bipartito de Capacitación
• Modificación de Ítem3 de “Perfil de Cargo” (D-RRHH-01): Incorporación de Competencias
específicas, considerando el “Plan Anual de Capacitación”
• Incorporación del Punto 6.12
11 28-12-2010
• Modificación de Perfiles de Cargo D-RRHH-01 según nuevo Organigrama y Estudio de Brecha
respecto a Plan de Capacitación.
12 20-09-2011 • Incorporación de Matriz RACI y cambio de logo
13 02-07-2012
• Modificación del proceso de selección de personal
• Actualización de Perfiles de Cargo
• Actualización de Organigrama

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excepción de la copia con timbre “Documento Controlado”.

14 19-12-2013
• Definición de Requisitos Legales, punto 6.13.
• Modificación Perfiles de Cargo.
15 28-01-2014
• Eliminación en Perfiles de Cargo de "Asistente Chofer", este cargo pasará a ser una función
controlado bajo una autorización o anexo de contrato validado por el abogado.
• En punto 6.13, se actualiza el cargo de "Asistente Chofer" por "Autorizado para manejo de
vehículos" según últimos acuerdos.
• CPHS responsable de coordinar cursos con mutualidad.
• Cambio en fecha de solicitud de evaluación del desempeño.
• Cambio en formulario Detección de necesidades de Capacitación F-RRHH-11 y Evaluación del
desempeño F-RRHH-12 quedando ambos en versión 2, con el fin, de reforzar de forma explícita
en el formulario la incorporación de temáticas de calidad, salud, seguridad y medioambiente.