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Caso de studio Tarea final

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Antecedentes del problema:

Gabriela Hernndez es la nica mujer con el cargo de gerente en la red de distribucin
de autos marca Senzei en Mxico, conformada por 65 distribuidores en el pas. A un
ao de inicio de operaciones, la compaa reconoci la labor de 20 gerentes de la
Repblica Mexicana premindolos con un viaje a Japn, entre ellos Gabriela
Hernandez, semanas previas al viaje, el director y dueo de la distribuidora, le
comunic que se decidi que slo irn hombres; la razn, dijo el director, era la
mentalidad oriental. Ella expres que peleara ese lugar, sobre todo por considerarlo
un acto discriminatorio que haba que denunciar no deseaba dar problemas, era solo
recibir respeto y el premio merecido.

DESARROLLO:

Identificacin de los protagonistas:

Dentro del anlisis de este caso podemos identificar como actores principales a
Gabriela Hernandez como afectada directa por la discriminacin de gnero; la
Asociacin de Distribuidores Senzei como autor de la decisin de enviar nicamente
hombres al viaje, basados nicamente en una idea de la cultura japonesa; Alejandro
Aguirre como Director y dueo de la distribuidora Autojal-Senzei que le solicita a
Gabriela no tomar acciones para tratar de revocar la decisin; valindose de la lealtad
de Gabriela hacia l y la empresa; y finalmente la ensambladora Senzei
Japn, Compaa de manufactura de automviles organiza la visita a la planta de
Japn para todos los que lograron vender sus automviles..


Definicin del problema:
Este caso de estudio sucede en el ao de 1990, la protagonista Gabriela Hernandez,
es una mujer exitosa que forma parte de una nueva generacin de mujeres ejecutivas
y ocupa el puesto de gerente general de la distribuidora de autos Senzei.

La poblacin femenina ha trabajado desde siempre, tanto en el mbito rural como en el
urbano, y sin embargo su trabajo no ha sido reconocido y a menudo no era visible. Por
otro lado, la participacin de las mujeres en el trabajo extra domstico ha aumentado
en forma muy importante a partir del momento de crisis y reestructuracin econmica
en la dcada de 1980.(1)


es una mujer inteligente, trabajadora, con mucha experiencia, emprendedora y exitosa.
Aun cuando Alejandro Aguirre modernizo la empresa, podemos observar que el
problema se da por una deficiencia en el proceso de planeacin; la administracin y
sus funciones, pues no quedo debidamente formalizado el punto de la cultura
organizacional, comunicacin, y tica.
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Anlisis del Caso.

La planeacin es la etapa en donde se definen y establecen objetivos, estrategias,
normas y lineamientos para tener una buena comunicacin y posteriormente obtener
negociaciones que beneficien a ambos.
Para poder cumplir con los puntos antes mencionados, se debe de obtener informacin
sobre la empresa, en que mbito se va a desarrollar y sus clientes (estudio del
mercado y sus costumbres, cultura, valores, costumbres, finanzas, posicin de
mercado) es decir, el esquema general de la negociacin, ya que sobre esta misma
lnea habrn de establecerse los principios y fundamentos de la empresa.
Entonces para poder planear, hay que tomar en cuenta que no todos los pases
negocian de la misma forma, como en el caso de Alejandro, quien el mismo comenta a
Gabriela que, la decisin tomada por la Asociacin de Distribuidores de Mxico, de no
llevarla al viaje, obedece a la mentalidad japonesa y a que no hay un cdigo o
reglamento al cual apelar para tratar de revocar dicha decisin.
Si Alejandro hubiera tomado en cuenta, como parte de su proceso de planeacin el
tema cultural japons y en especial el de Senzei habra puesto a Gabriela como
gerente general de la distribuidora?; de haber considerado como parte de su proceso
de planeacin la definicin de normas, polticas o reglamentos se hubiera podido
revocar la decisin tomada por la Asociacin de distribuidores? O si se hubiesen
analizado todos los puntos mencionados se hubiera presentado la situacin de este
caso?
Otro problema que se ve en dicho caso, se enfoca en la cultura organizacional de la
empresa, principalmente en la comunicacin.
Un proceso de comunicacin adecuado entre el personal de una organizacin es la
base para fijar una buena cultura organizacional, donde el chisme y otros defectos
pueden daar la imagen de la organizacin.
La cultura organizacional es la identidad de una empresa, en la que se incluye valores,
principios, y formas en las que se llevan las tareas dentro de la organizacin.
Cada organizacin debe desarrollar sus propios conocimientos y reglas internas, y
revisarlos peridicamente para estar seguros de que a lo largo del tiempo, y con los
cambios que se producen en la sociedad y el mercado la misin y aquellos valores que
les unieron siguen vigentes y que aquellas herramientas e instrumentos que pusieron
en marcha para lograrlo siguen siendo adecuados o hay que renovarlos.
Adems de lo administrativo y la cultura organizacional es necesario asegurarse de que
estos principios y valores garantizan la justicia e imparcialidad de la organizacin.
La tica es el conjunto de principios y valores morales que gobiernan el
comportamiento de una persona o un grupo de personas respecto a lo que es bueno o
malo, incluye los valores internos que son parte de la cultura corporativa y dan forma a
las decisiones que se relacionan con la responsabilidad social respecto del ambiente
externo. Aunque La tica empresarial tiene componentes -los organizacionales- que la
distinguen netamente de la tica individual.
El quitarle el viaje a Gabriela hay un dilema de tica, que se presenta cuando todas las
opciones y comportamientos alternativos han sido juzgados como no buenos, debido a
sus consecuencias potencialmente negativas, lo que nos hace cuestionar si la decisin
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tomada por Alejandro fue correcta o no. Considerando lo anterior, de qu manera
podra Alejandro, tomar una decisin que beneficie tanto a la empresa como al
empleado sin afectar la relacin con la Asociacin de Distribuidores?, Gabriela al ser
merecedora del viaje por su alto desempeo y negarle el mismo, se le dio la
oportunidad de dialogar o bien darle un trato justo?, se tomaron en cuenta sus
derechos

Es necesario recalcar que Autojal ya es una organizacin formal que cuenta con
organigrama, manuales de procedimientos, descripciones de puestos, delegacin de
tareas y sistematizacin de operaciones, una estructura organizacional es la forma en
que las personas y tareas se disponen para alcanzar metas organizacionales. Dentro
de la estructura organizacional se da la cadena de mando que es la lnea continua de
autoridad que se extiende de los niveles organizacionales ms altos a los ms bajos y
define quien informa a quien.
En el caso de Gabriela como gerente general de Autojal-Senzei tiene derecho de
autoridad para decirle al personal que hacer y esperar a que lo hagan.
es posible encontrar gerentes desempeando funciones directivas en cualquier pas
del mundo. Adems, en la actualidad, los gerentes pueden ser tanto hombres como
mujeres, aunque el nmero de mujeres que son gerentes de alto nivel an es bajo. Ella
tambin tiene un gerente y tiene que acatar la orden de su superior, es decir el respetar
la decisin que se tom, sin embargo es posible que dentro de una organizacin se
pueda manifestar un desacuerdo y deben existir los canales correctos para hacerlo.


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Conclusin.

Entonces basado en mi experiencia, la lectura del caso y la rplicas de mis
compaeros.
Se comete una injusticia en la actualidad, pero tomemos en cuenta de que este caso acontece
en 1990 y no era tan comn que una mujer tomara las riendas de una empresa.
Uno de los temas que cada da resulta indispensable resaltar en las empresas,
es el de la tica empresarial, entendindose como tal, al conjunto de principios y
normas bajo las cuales se rigen las actividades que desempea una empresa.
Permtanme referirme a este valioso concepto, como la conciencia que ayuda a
distinguir entre los actos que son honestos o no y que generan responsabilidades y
beneficios para todos los involucrados con ste ente empresarial.

Al realizar el proceso de planeacin de una empresa hay que tomar en cuenta no solo
las costumbres y tradiciones del lugar donde se establece la empresa, hoy en da la
organizacin de una empresa debe ir alineada organizacionalmente no solo desde la
gerencia hacia abajo, tambin participan factores externos, entre otros estn los
intereses y objetivos de los clientes, de la forma en que un VW, BMW, Toyota y otras
compaas exigen a sus proveedores de alinear sus polticas y objetivos entre ambas
empresas, por ejemplo si yo digo que voy a re trabajar solo el 10 % de material al ano y
Volkswagen dice que no debe haber re trabajos, entonces no debe haber re trabajos;
Tambin Es necesario enriquecer los procedimientos ya existentes, redefiniendo la
visin y misin de Autojal y promoverla dentro de la organizacin, as como los valores
Corporativos que tienen impacto en todos los colaboradores y miembros del equipo.

Hoy en da las empresas, debido a una serie de requerimientos fiscales y mercantiles
las empresas revisan sus objetivos, polticas y reglamentos peridicamente, para
mantenerse dentro de las regulaciones actuales.
Hoy en da la discriminacin de gnero es ms seguida y observada, dentro de una
empresa, pero tambin por la sociedad, aun cuando estos cambios debido a las crisis
actuales parecen ir a paso ms lento.

Estoy seguro de que esta situacin no freno el desarrollo de Gabriela y tambin creo
posible, que no haya seguido mucho tiempo en Autos Sensei, pues tiene la capacidad
para desempearse en una empresa mayor, que presente nuevos retos para ella.


Referencias Bibliogrficas

1. Vera SollovaManenova y Jess SalgadoVega (2010) Segregacin ocupacional por razones de
gnero en el Estado de Mxico, 19902000. Obtenido el 11 de Septiembre de 2014, de
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S1405-74252010000200008&script=sci_arttext

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2. Pedro Francs, ngel Borrego y Carmen Velajos. en "Cdigos ticos en los negocios" Fundacin
de Estudios Financieros. Ed. Pirmide 2003 Madrid.

3. Proceso de Estructura Organizacional, Enciclopedia Financiera,
http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/estructura-
organizacion/proceso.htm

4. Administracin, Robbins, S.P. y Coulter, M. (2010). Administracin, 10. ed. Mxico: Pearson.
Pp. 79-89.

5. Sara Barajas Corts (2013) tica empresarial: un activo intangible. Obtenido el 12 de Septiembre
de 2014, de http://www.forbes.com.mx/etica-empresarial-un-activo-intangible