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UNIVERSIDAD TECNOLGICA LATINOAMERICANA

MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS



REPORTE DEL CASO 1: JACK SMITH INICIO DE SU CARRERA EN TOYOTA.
Materia: Administracin de las organizaciones
1. Dinmica de las organizaciones
Instructora: Maria Luisa del Carmen Gonzalez Llano
Presenta: Armando Csar Buenda




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TABLA DE CONTENIDO

1. COMPETENCIAS
2. INTRODUCCIN
3. DESARROLLO
4. CONCLUSIONES
5. BIBLIOGRAFA






















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COMPETENCIAS

Identificar los elementos que integran la dinmica de las organizaciones con un enfoque actual e
innovador a efecto de implementar las mejores prcticas en su entorno laboral.
Obtendr una visin integral y sistemtica de los procesos que surgen en las organizaciones para el
desarrollo de propuestas innovadoras, relacionadas con la aplicacin de las actuales tendencias
administrativas.

















4
INTRODUCCIN
1

En la funcin administrativa el alcance de los objetivos y el desarrollo empresarial son variables comunes.
El alcance de las metas, est determinado por factores que estn vinculados a recursos humanos y
materiales, que define las acciones a un elemento importante: la organizacin.
Las organizaciones son sistemas humanos de cooperacin acoplados dentro de unos lmites y en
coordinacin para perseguir metas y objetivos compartidos.
2

La Escuela clsica es el soporte de las teoras actuales y que se implementan en la empresa. Las escuelas o
enfoques de la administracin evolucionaron hasta llegar a lo que conocemos como administracin
estratgica.
Una organizacin es una agrupacin de personas constituidas en una unidad social con la finalidad de
alcanzar objetivos especficos, ya sean stos de tipo social o de tipo mercantil.
La Escuela de la administracin cientfica, racionaliz y sistematiz procesos, cronometrando tiempos y
planeando las tareas a partir de mtodos. Su principal representante es Frederick Winslow Taylor.
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Posteriormente Henry Fayol define las etapas del proceso administrativo, planeacin, organizacin,
direccin y control.
La Escuela de relaciones humanas
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tuvo como principal aporte el estudio del comportamiento de la persona
dentro del grupo, privilegiando la conducta sobre los factores econmicos definidos en la escuela clsica.

1
Leaos Flores, Salvador. En Business School: UTEL University, Administracin de las organizaciones. 1. Dinmica de las
organizaciones Tema1.
Recuperado de
http://utel.ecollege.com/re/DotNextLaunch.asp?courseid=10467638&userid=30083214&sessionid=3ae72e1c2e&tabid=E79
ZtO4r1ZTSNpuRicDj5B/GaYSNne7etAWKez+hF9FTwUwj7JOseVUgY+NEpa92eWEX8ySAq/2L+5Ty/iaYhw==&sessionFirstAut
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Oq3MOaf9iDdQjeeXgVM4UsDZ/pk/wNu3qaZs+h1obBAirRCwGeYBMaaL+5nYzo9DWgzGb
2
Hodge, B. J.; Anthony, William P.; Gales Lawrence M. (2003). Teora de la Organizacin. Un enfoque estratgico (Pearson
Prentice Hall. 2003. p. 13). Recuperado de http://www.pearsonbv.com/default.asp
3
1. Roldn, Luca. (2012). En You Tube, Evolucin de las Escuelas y Teoras de la administracin. Recuperado de
http://www.youtube.com/watch?v=dpjcisfMEiw
4
Hodge, B. J.; Anthony, William P.; Gales Lawrence M. (2003). En Business School: UTEL University (Pearson Prentice Hall. p.
23.), Teora de la Organizacin. Un enfoque estratgico. Recuperado de http://www.pearsonbv.com/default.asp



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La Escuela Neoclsica
5
estableci estructuras para dar mayor orden. De aqu provienen los organigramas, el
diseo del manual de funciones y autoridad (manuales de organizacin).
La teora organizacional propone la reestructura el concepto de autoridad y de los canales de comunicacin.
Se plantea la importancia de la resolucin de conflictos. La tipologa organizacional se subdivide en su
magnitud, giro, origen de su capital, sector productivo y constitucin legal.
Dada su magnitud se clasifica en funcin a distintos indicadores que segn Agustn Reyes Ponce pueden ser:
criterio de mercadotecnia, criterio de produccin, criterio financiero, cantidad de personal ocupado y
complejidad de la organizacin.
El giro se refiere a la actividad de la organizacin (industriales, comerciales, financieras y servicios). El origen
del capital, establece las diferentes maneras en que una organizacin (pblica o privada) recibe el capital. Las
pblicas a su vez son clasificadas en centralizadas, desconcentradas, mixtas y paraestatales; mientras que las
privadas pueden ser nacionales o trasnacionales.
El sector productivo puede ser primario, secundario o terciario.
Reyes Ponce clasifica la constitucin legal en cuanto a socios y acciones (Sociedad de Responsabilidad
Limitada, Sociedad Cooperativa, Sociedad Comandita Simple, Sociedad en Nombre Colectivo, Sociedad de
Capital Variable, Sociedades Annimas).
En el proceso administrativo, la organizacin es un medio para el logro de los objetivos y suma recursos
humanos y materiales que complementa las etapas restantes: planeacin, direccin y control.

DESARROLLO
I. Sugiere dos mecanismos organizacionales con las cuales Toyota mejore el rea de produccin, segn lo
planteado en el caso.

1. ENFOQUE ESTRATGICO DE SISTEMAS.
6
El modelo de sistemas abiertos nos permite desarrollar
un marco de trabajo organizativo, llamado enfoque estratgico de sistemas, en este sentido los

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dem.



6
directivos seleccionan estructuras organizativas para responder ante condiciones especficas,
llamadas contexto organizativo o factores de contingencia.

La Divisin de Consultora de la Gerencia de Operaciones (DCGO) y el Centro de Apoyo al Proveedor de
Toyota (CAPT) ayudabana las plantas Toyota y a sus proveedores a mejorar sus operaciones con lo que
crearon el Sistema de Produccin Toyota (SPT).

Esta herramienta le dio un enfoque estratgico a la deteccin de problemas e ide un sistema de acciones
correctivas.

Toyota era lder en calidad inicial de manufactura y tena calificacin alta en cuanto a confiabilidad y
durabilidad (calificaciones de Consumer Reports). Tuvo operaciones de manufactura eficientes (2002), siendo
ms rentables en E.U. que en Japn. Se enfoc a la produccin local en Europa y Norteamrica (pero con
costos laborales elevados). Por otra parte, la TMMK
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era la planta de manufactura ms grande de Toyota.

Con todos estos antecedentes, se consideraba que abn as siempre apareceran problemas, y su deteccin
preventiva era la estrategia para desarrollar un sistema de trabajo que fuese de contencin (SPT).

2. CONTROL DE INVENTARIOS JUSTO A TIEMPO.
8
El Sistema de Produccin Toyota (SPT) tena
prcticas y herramientas efectivas como por ejemplo el Tablero andon, el control Just in Time,
sistemas de demanda con tarjetas Kanban. Estas prcticas tenan como resultado la vinculacin
trabajo deteccin de problemas implementacin de mejoras.

Los problemas no se propagaban a otras reas.

6
Hodge, B. J.; Anthony, William P.; Gales Lawrence M. (2003). En Business School: UTEL University (Pearson Prentice Hall. p.
14.), Teora de la Organizacin. Un enfoque estratgico. Recuperado de http://www.pearsonbv.com/default.asp
7
Toyota Motor Manufacturing Kentucky.
8
Hodge, B. J.; Anthony, William P.; p. 18



7
Se formulaban medidas correctivas efectivas.

La cadena de suministros era una prctica para solucionar problemas. Dentro de esta cadena el tener
los suministros en tiempo por parte de los proveedores reditaron en bajos costos de almacenamiento
y efectividad en reproduccin. Para ello debieron efectuarse relaciones y prcticas de negocio con los
proveedores.

Otra prctica era la Asistencia y capacitacin en habilidades relacionadas. Cada equipo tena un lder,
que responda a cada problema de un miembro del mismo; a fin de estabilizar procesos y trabajar de
forma estructurada y sistemtica con problemas de produccin. Los gerentes apoyaban a los lderes.
Los empleados de DCGO y CAPT ayudaban a los de SPT.

II. Una vez revisada esta primera parte determina cmo puede adaptar Toyota su gestin al contexto
actual, considerando el entorno.

1. El entorno de 2012 determinaba que Toyota
9
luego de un ao de escasez provocada por el terremoto de
Japn, le quit mercado a las empresas General Motors y Ford. Las ventas de autos nuevos de Toyota en
Estados Unidos aumentaron 12 por ciento en abril de 2012, y su participacin de mercado regres a
niveles sustanciales desde antes del terremoto de marzo de 2011 en Japn. Sus ventas registraron un
crecimiento de 2.3 por ciento para un total de 1.18 millones de vehculos vendidos el mes de enero de
2012, de acuerdo con Autodata Corp.


9
Aumentan ventas de Toyota en el mercado de Estados Unidos (s.f.). En El diario.com. Economa. viernes, 01 Mayo 2012.
Recuperado de http://diario.mx/Economia/2012-05-01_154b8427/aumentan-ventas-de-toyota-en-el-mercado-de-estados-
unidos/



8
El resurgimiento de Toyota gener posteriormente una lucha por los clientes que incluira descuentos y
promociones. Toyota anunci financiamiento de % interes. Rrepresent una mayor oferta de diseos para los
compradores.

Toyota atrajo clientela de General Motors, Ford, Honda y Nissan, de acuerdo con datos del sitio de
investigacin especializada en la industria Edmunds.com. Todas esas compaas experimentaron declives en
sus ventas a principios de 2012.

Aunque se ubic debajo del 17 por ciento que tena en 2009, antes de que una serie de retiros a taller daaran
su reputacin, fue mucho mayor al 10.5 por ciento que registr en junio de 2012, cuando tuvo que lidiar los
efectos del terremoto.

Jeff Schuster, vicepresidente senior de previsin de la firma consultora LMC Automotive, dijo que la demanda
reprimida de autos nuevos es la que impulsa las ventas, ya que la edad promedio de los vehculos que corren
por los caminos estadounidenses se aproxima a una cifra rcord de 11 aos.
Considero que Toyota puede adaptar su gestin al contexto actual, considerando las prcticas directivas,
10

donde la innovacin ser un elemento decisivo, dado desde 2014 y hasta finales del 2015, por lo menos 10
productos nuevos de Toyota llegarn a los concesionarios. La antigua estrategia de la compaa que
promediaba una cadencia de 5 aos para el rediseo de modelos, ha sido dilatada ahora a un ciclo de 6 para
los cambios totales, y de 3 para el llamado refrescamiento. Se vislumbran mejoras en los mdulos motrices
sern observadas tambin en el corto plazo.



10
Hodge, B. J.; Anthony, William P.; Gales Lawrence M. (2003). En Business School: UTEL University (Pearson Prentice Hall. p.
20.), Teora de la Organizacin. Un enfoque estratgico. Recuperado de http://www.pearsonbv.com/default.asp




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2. Toyota present en Estados Unidos la onceava generacin del Corolla.
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El mejor auto del segmento
compacto se renov por completo para apuntar a un pblico ms joven y contrarrestar el avance mundial
de las marcas coreanas.
El nuevo Corolla se fabricar en Brasil a partir del ao 2015 y. Su interior tambin se renov con materiales
de mayor calidad y muchos elementos en comn con la nueva Rav4 . Corolla est presente en el mercado
desde hace 47 aos y se vende actualmente en 154 pases. Con 16 plantas de produccin es uno de los autos
ms globalizados del mundo. Dentro del entorno decompetencia, en los ltimos aos ha crecido en los
mercados centrales modelos coreanos, como el Kia Cerato y el Hyundai Elantra, con diseos ms modernos,
jvenes y atractivos.

En materia de mecnicas, en Estados Unidos se anunciaron dos motores: 1.8 con mejoras, que entregan 132 y
140 caballos de potencia (el segundo con sistema Valvematic). La novedad vino por el lado de la caja
automtica, con una CVTi-S de siete velocidades. No hay cambios en el esquema de suspensin, que sigue
con un sistema McPherson en el eje delantero y barra de torsin detrs. Se espera que el nuevo Corolla llegue
a Venezuela en la segunda mitad del 2014.

Considero que Toyota puede adaptar su gestin al contexto actual, considerando las perspectivas
ecolgicas,
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dado que pudiese comercializar su auto punta de lanza (Corolla) en hblido. Pudiendo reducir
sus costos mediante prcticas de eficiencia en la produccin y poderlo ofrecer en un mercado ms
competitivo.






11
Toyota Corolla 2014: Uno de los autos ms vendidos del mundo en toda la historia (s.f.). En La Tercera Venezuela: la ms
variada informacin de la red en un solo lugar. viernes, 7 de junio de 2013. 2012. Recuperado de
http://laterceravenezuela.blogspot.mx/2013/06/toyota-corolla-2014.html
12
Hodge, B. J.; Anthony, William P.; Gales Lawrence M. (2003). En Business School: UTEL University (Pearson Prentice Hall. p.
25.), Teora de la Organizacin. Un enfoque estratgico. Recuperado de http://www.pearsonbv.com/default.asp




1
0
CONCLUSIONES
El anlisis de la administracin de las organizaciones se realiza en tres dimensiones:
1. La que precede su administracin actual
2. La contempornea
3. La que define las tendencias hacia las que se perfila su manejo
Concluimos que el cambio es el factor que permitir a las organizaciones a subsistir dado el creciente
desarrollo tecnolgico y las necesidades de servicios de los nuevos clientes.
Es el papel del lder el que permitir que los recursos humanos con competencias probadas decidan la
permanencia de una empresa.
Adaptarse al cambio al cambio es una regla de oro dadas las condiciones de globalizacin y de su
consecuente competencia, as como de permanecer en constante innovacin de proyectos y practicas
organizacionales a fin de estar a la altura del gusto cambiante de los clientes .

BIBLIOGRAFA

1. Evolucin de las Escuelas y Teoras de la administracin. Luca Roldn. Recuperado de
http://www.youtube.com/watch?v=dpjcisfMEiw
2. Hodge, B. J.; Anthony, William P.; Gales Lawrence M. (2003) Teora de la Organizacin. Un enfoque
estratgico. Pearson Prentice Hall. pp. 3-29.
3. Motivating Employees.
a. Rick Wallace. Stanford University's Entrepreneurship Corner. Recuperado de
http://ecorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=1608
4. Munch Lourdes. (2010) Administracin. Gestin organizacional, enfoques y proceso administrativo.
Pearson. Mxico. pp. 70-91.



1
1
5. Paenza, Adrin. El placer de tener un problema no resuelto en la cabeza: Adrin Paenza. TED.
Recuperado de http://youtu.be/ARXdEMbPTGs
6. Teora de la organizacin un enfoque directivo, pginas 15-26.