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9 Unidad

• Los conceptos básicos relacionados
con este servicio.
• Las diferencias entre telefonía
convencional y telefonía IP.
• Los diferentes dispositivos, protocolos
y códecs que utiliza este servicio.
• Las opciones de confguración
básicas más importantes de estos
elementos.
• La confguración de los clientes
con teléfonos IP.
Y estudiaremos:
• Diferenciar los sistemas tradicionales
analógicos de los nuevos sistemas
digitales basados en el protocolo
de Internet.
• Reconocer su funcionamiento
básico para identifcar los diferentes
elementos, protocolos y códecs
propios de este servicio.
• Conocer los proveedores de voz IP
existentes.
• Instalar y confgurar, de forma básica,
una centralita y teléfonos IP.
En esta unidad aprenderemos a:
Servicio de voz sobre IP
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1. Conceptos básicos acerca de los servicios
de voz sobre IP (VoIP)
El auge de las comunicaciones a través de IP es evidente. Hoy en día pueden distribuir-
se a través de la red y en tiempo real mensajes escritos o que incorporen voz e imáge-
nes en forma de paquetes de información. La tecnología VoIP, de acuerdo con la defni-
ción establecida en 1996 por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT),
permite la fusión de dos elementos hasta entonces separados: la voz y los datos. De este
modo, pueden aprovecharse mejor los recursos que ofrece Internet para disminuir el coste
de las llamadas y el de los servicios multimedia.
Pero no todo son ventajas: por el momento, la calidad de servicio es inferior que la
ofrecida por los sistemas de telefonía tradicional. En buena parte se debe a la propia
arquitectura de la red, ya que la velocidad y el ancho de banda disponibles pueden
variar en cada caso. Sin embargo, se espera que la nueva versión 6 de IP mejore
estas condiciones.
La calidad de servicio (QoS) de una red VoIP que funciona con protocolos de tiempo
real (RTP) sobre UDP puede resentirse a causa de los siguientes problemas:
• Latencia o retardo: tiempo que necesita un paquete para llegar desde la fuente al des-
tino. La entrega de paquetes de voz no puede sufrir un retraso demasiado grande.
• Pérdida de paquetes (jitter): dado que en Internet la información no viaja siempre
por el mismo camino, habrá que reducir las pérdidas para que la conversación sea
aceptable.
• Eco: repetición de sonido o ruido que debe evitarse o solucionarse mediante el uso
de técnicas especializadas.
Servicio de voz sobre IP 9
252
Fig. 9.1. Servicios de comunicación a través de IP.
En el CD del libro encontrarás el
archivo SMR_SER_09_Historia.
pdf, donde se detalla la evolu-
ción de estos sistemas.
CD y CEO
Voz sobre IP o VoIP. Tecnología
(conjunto de normas, dispositi-
vos, protocolos, etcétera) em -
ple a da en el proceso de adap-
tación de señales de audio analó-
gicas para convertirlas en datos
digitales que se transmiten a tra-
vés de Internet a una dirección
IP donde se adaptan de nuevo
al oído humano.
Vocabul ari o
A
1. ¿Cuál es el estándar que tiene en cuenta la VoIP de la tecnología Wi-Fi?
Act i vi dades
Mensajería
instantánea
Seguimiento de
conversaciones
Correo electrónico
Páginas
web múltiples
Telefonía IP
(VoIP)
Streaming
Vídeo
Internet/intranet
Para: tu@ejemplo.com
De: yo@ejemplo.com
Asunto: E-mail
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9 Servicio de voz sobre IP
2. Telefonía convencional y telefonía sobre IP
Desde su aparición, la telefonía ha permitido la transmisión de señales analógicas
dentro de la denominada «banda vocal», una franja que comprende componentes
de baja frecuencia de 300 a 3.400 Hz y que corresponde al espectro de frecuencias
que el oído humano puede entender. Cualquier señal que se halle tanto por debajo
como por encima de este rango resulta inapreciable, de ahí que sea eliminada (o «fil-
trada») por los teléfonos, así como por los equipos de las centralitas.
En la telefonía convencional de líneas de acceso conmutado, este proceso se realizaba
de manera automática. Como se ha visto en unidades anteriores, las líneas RDSI supu-
sieron un avance notable en la medida en que permitieron digitalizar las señales. El
aumento de las tecnologías de banda ancha ha propiciado el desarrollo de la telefonía
IP, que codifica las señales de audio y las empaqueta para enviarlas a través de la red
como cualquier otro tipo de dato hasta que llega a su destino, donde serán decodifica-
das y transformadas al formato analógico para que resulten inteligibles.
Características Telefonía convencional Telefonía sobre IP
Diseñada Para voz, no para datos.
Para datos, aunque pueden
adaptarse las señales de voz.
Desarrollo de
aplicaciones
nuevas
Complicado y muy costoso. Sencillo y muy económico.
Arquitectura Cerrada: dependencia del proveedor.
Cerrada: dependencia del proveedor.
Abierta: según estándares.
Aprovechamiento
de la red
No, ocupación exclusiva del circuito
durante una llamada.
Sí, permite combinar el ancho
de ban da con otros servicios.
Sector
Muy regulado, bajo licencias
nacionales, en manos de las
grandes operadoras multinacionales.
Libre. De momento, aún no se ha
regulado a escala internacional.
Precio Varía según el tiempo y la distancia.
Entre dispositivos de VoIP, es gratuito
y no depende de la distancia
siempre y cuando no se llame
a un teléfono convencional.
Fig. 9.2. A la izquierda, centralita convencional; a la derecha, centralida VoIP, que enrutan el tráfico
de paquetes IP y terminales IP tanto físicos como virtuales.
Tabla 9.1. Comparativa entre las características de la telefonía convencional y la telefonía sobre IP.
Telefonía sobre IP. Aplicación de
VoIP que aporta nuevas funciones
a la telefonía convencional me dian-
te el uso de IP en redes de datos.
Vocabul ari o
A
2. Explica los pasos necesa-
rios para establecer una
comunicación entre dos
teléfonos utilizando la te -
lefonía tradicional.
Act i vi dades
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Servicio de voz sobre IP 9
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3. Elementos
A la hora de desarrollar los servicios de VoIP, ha sido preciso crear nuevas técnicas y
dispositivos que puedan coexistir con los teléfonos tradicionales y a la vez crear otros
que permitan un desarrollo posterior de dicha tecnología.
3.1. Adaptadores telefónicos analógicos IP (ATA)
Se trata de dispositivos específcos concebidos para conectar teléfonos convenciona-
les, de modo que puedan realizar la conversión de las señales analógicas de voz a
datos digitales durante la transmisión y hacer la operación inversa en la recepción.
Estos dispositivos pueden funcionar de dos modos:
• Conectados directamente a la línea telefónica a través de una clavija RJ11, hacien-
do de puente entre el proveedor de telefonía IP y el terminal convencional.
• Conectados indirectamente a través del enrutador de la LAN que proporcione la
conexión a Internet.
Número Conector Descripción
(1) DC IN 12V Conector para la fuente de alimentación.
(2) CONSOLE
Conector RS-232 para el puerto serie del PC a través del cable
RS-232.
(3) TEL/FXO Conector para el terminal telefónico a través del cable RJ-11.
(4) LINE/FXS Conector para la línea telefónica analógica a través del cable RJ-11.
(5) LAN Conector para el módem-router a través del cable UTP.
(6) PC Conector para la tarjeta Ethernet del PC a través del cable UTP.
Tabla 9.2. Relación de conectores de la parte posterior del Adaptador ADSL Voz IP.
Los adaptadores suelen tener estos dos tipos de conexión:
• La interfaz de abonado externo (FXS): el puerto que envía la señal de línea analógi-
ca al teléfono. Se encarga de enviar el tono de marcado, así como la corriente y
tensión de llamada.
• La interfaz de central externa (FXO): el puerto que recibe la señal de la línea analó-
gica. Se encarga de enviar una señal que indica si se ha colgado o descolgado (es
decir, si el bucle de abonado permanece abierto o cerrado).
3. Busca en Internet un mo de-
lo de ATA. Compara las
características y el precio
con los que hayan encon-
trado tus compañeros de
grupo. Elaborad una ta bla
comparativa con las dis-
tintas prestaciones de cada
uno.
Act i vi dades
Fig. 9.3. Tarjetas de interfaz a la RTB y Adaptador ADSL Voz IP.
RTC/RTB o PSTN/POTS. Líneas de
acceso conmutado que permiten
realizar llamadas telefónicas ana-
lógicas de voz adaptadas al oído
humano.
Vocabul ari o
A
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255
9 Servicio de voz sobre IP
Fig. 9.4. Modelo de funcionamiento de conexión sin una centralita.
3.2. Teléfonos IP
Con este nombre se conoce a los nuevos dispositivos, tanto físicos como virtuales, que
permiten realizar conversaciones telefónicas (o incluso videollamadas y videoconferen-
cias) sin una ATA, ya que incluyen esa función.
Los teléfonos IP se pueden clasifcar en dos clases:
• Hardphones: teléfonos físicos con un diseño tradicional o innovador, específcos para
telefonía IP; utilizan una clavija RJ45 en vez de una RJ11. Existen tres tipos:
– Fijos: deben estar conectados por cable a una centralita IP.
– Inalámbricos: se conectan a la centralita IP mediante tecnologías inalámbricas,
como Wi-Fi.
– Por USB: concebidos para conectarse a ordenadores portátiles y facilitar la conver-
sación en el caso de que no se disponga de cascos y altavoces.
• Softphones: aplicaciones que emulan el funcionamiento de los teléfonos físicos y
que permiten usar cualquier ordenador para realizar llamadas telefónicas.
3.3. Centralitas IP (IP PBX/IP PBAX)
Las centralitas IP, ya sean propietarias o libres como Asterisk, realizan las mismas fun-
ciones que las convencionales e incluso implementan otras nuevas. Capacitadas para
codifcar y comprimir la señal de voz en paquetes de datos, permiten conectarse a las
redes IP para gestionar llamadas de VoIP y pueden utilizar todos los tipos de teléfo-
nos existentes.
Las operadoras también ofrecen servicios de centralitas IP virtuales para sus clientes al
igual que lo hacen con las tradicionales desde sus infraestructuras.
Asterisk. Software de fuente abier-
ta bajo licencia GPL que imple-
menta las funcionalidades de
las centralitas IP.
Centralitas o PBX/ PABX. Dis po-
sitivos que permiten reutilizar una
línea telefónica entre varios ter-
minales de una misma empresa.
El procedimiento se ha aplicado
a la telefonía IP.
Dialplan. Confguración lógica de
la centralita IP que marca el ca -
mino que sigue una llamada en -
trante o saliente hasta su destino.
Softphone. Software emulador de
teléfonos. Programa que simula el
funcionamiento de un teléfono tra-
dicional a través del ordenador.
Videoconferencia. Tecnología que
permite establecer encuentros o
reuniones entre varias personas
que se hallan en sitios distantes
y que pueden conversar y verse
como si estuvieran juntas en la mis-
ma sala.
Vocabul ari o
A
Fig. 9.5. Logotipo de Asterisk.
Compañía de Teléfonos Conexión con la central
Conexión teléfono
FXO
FXS
Teléfono
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Servicio de voz sobre IP 9
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4. Funcionamiento básico
Una comunicación por telefonía IP o VoIP difere de la tradicional en ciertos aspectos
en cuanto a su funcionamiento básico, como la conversión de la señal analógica y la
codifcación posterior para enviarla como un paquete IP a través de Internet, además
de los elementos intermedios existentes como centralitas IP o gatekeeper. Si se realiza
una llamada a un número telefónico convencional, la señal se reconstruirá de nuevo en
el otro extremo.
Los pasos que deben seguirse para realizar una conversación IP son los siguientes:
1. Para iniciar el proceso de comunicación hay que descolgar el teléfono. La terminal
enviará una señal analógica al ATA. Si en cambio se emplea un dispositivo IP, este
la transmitirá directamente.
2. Cuando el ATA haya recibido la señal, emitirá un tono de llamada, al igual que en
la telefonía convencional. A partir de entonces se dispondrá de una línea a través de
Internet.
3. A continuación, se marcará el número del teléfono al que se desea llamar. El ATA con-
vertirá los números en datos digitales y los enviará al proveedor de VoIP utilizado.
4. Los ordenadores del proveedor de VoIP validarán la información del número solicita-
do y determinarán a quién corresponde para transformarlo en una dirección IP.
5. El proveedor conecta los dos dispositivos que realizarán la llamada y envía al desti-
natario una señal a través del ATA para que suene el teléfono.
6. Cuando el destinatario descuelga se establece la comunicación entre ambos ATA. Se
abren dos canales, uno en cada sentido. A partir de este momento cada dispositivo
estará esperando recibir paquetes del otro. En medio de la comunicación, los enru-
tadores de Internet manejarán los paquetes de voz de igual manera que se haría con
el correo electrónico o con una página web. Como es lógico, deben utilizar el mismo
protocolo para que puedan entenderse.
7. Durante la conversación, ambos sistemas intercambiarán paquetes sin cesar.
8. Al fnalizar, ambos sistemas colgarán y el circuito se cerrará.
9. El ATA que estableció la llamada enviará un mensaje o una señal al proveedor de
telefonía IP para informarle de que la conversación ha terminado.
Fig. 9.6. Combinaciones posibles que pueden utilizarse en el funcionamiento de la VoIP.
Gatekeeper. Elemento de la red
que controla y gestiona los re -
cursos e impide que se sature.
Actúa como una centralita o
conmutador virtual de todas las
llamadas a teléfonos IP.
Vocabul ari o
A
4. Compara la explicación
sobre el funcionamiento
de la telefonía tradicional
que has preparado para
la actividad 2 y la que
describe la telefonía IP en
este apartado.
Act i vi dades
Enlace GSM
ATA
Teléfono
analógico
PC
Teléfono IP
Teléfono IP
Analog.
BRI
IP
Red telefónica
Enlaces Extensiones
Red telefónica
Internet
Operadores IP
PC
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9 Servicio de voz sobre IP
5. Protocolos de señalización por canal
Existen muchos protocolos de señalización por canal que pueden utilizarse en telefonía
IP o VoIP, por ejemplo:
• Jabber: protocolo abierto basado en el estándar XML y desarrollado en un principio
para la mensajería instantánea. En la actualidad, además del intercambio en tiempo
real de mensajes, se ha adaptado a VoIP.
• GTalk: servicio de mensajería instantánea y llamadas de voz gratuitas de PC a PC,
propiedad de Google y utilizado dentro de Gmail.
• H323: protocolo estándar de la ITU que utilizan aplicaciones como Microsoft Net-
meeting y Ekiga (antes conocido como GnomeMeeting), basado en una versión libre
denominada OpenH323.
• IAX/IAX2 (Internet Asterisk Exchange Protocol): propio de las centralitas IP de fuente
abierta basadas en Asterisk.
• SIP (Session Initiation Protocol): protocolo estándar de la EITF. Aunque se creó para
las transmisiones multimedia, también se utiliza en la VoIP.
• Skype: protocolo de señalización por canal propietario empleado en la aplicación
del mismo nombre.
Protocolos de señalización por
canal. Conocidos también como
canal, son las normas que se uti-
lizan para establecer el lenguaje
con el que se realizará una con-
versación a través de paquetes
IP. Por ejemplo, SIP utiliza coman-
dos de texto parecidos al SMTP
o POP empleados en el co rreo
electrónico.
Vocabul ari o
A
En el CD del libro encontrarás el
archivo SMR_SER_09_videocon
ferencia.pdf, que explica la in -
fluen cia de alguno de estos pro-
to colos en el funcionamiento de
las videoconferencias.
CD y CEO Caso práct i co 1
Utilización de GTalk para establecer Duración:  15 min Dificultad:  fácil
una conversación de voz
Objetivo: realizar la instalación del plugin GoogleVoiceAndVideoSetup necesario para
dar soporte de llamadas de voz y vídeo de PC a PC utilizando Gtalk de Gmail.
Herramientas: una cuenta de Gmail y el complemento GoogleVoiceAndVideoSetup
para dar soporte de videochat http://mail.google.com/videochat.
Desarrollo:
1. Para iniciar la conversación de vídeo y/o audio, según se disponga de webcam
o solo de auriculares con micro, se lanzará una conversación de vídeo o audio.
2. Una vez establecida la comunicación se realizará la conversación y, al termi-
nar, ambos participantes colgarán.
Fig. 9.7. Pasos para establecer una conversación con GTalk.
Google también se abre camino
en el sector de la Telefonía IP. Ha
creado el servicio Google Voice
http://voice.google.com para con-
vertirse en un operador de te le co-
municaciones.
Web
@
Fig. 9.8. Logotipo de Google Voice.
El emisor lanza
la videollamada.
Esta aparece en el destinatario,
que deberá contestar.
Se ven las dos partes que
intervienen en la comunicación.
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Servicio de voz sobre IP 9
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6. Códecs
Las conversaciones entre personas generan una onda de voz analógica. Sin embargo,
los ordenadores y las redes de datos que han de transmitir la información trabajan de
forma digital, por lo que es preciso adaptar la señal de voz analógica a su equivalente
en formato digital. Este proceso de transformación en ambos sentidos se realiza con un
codificador-decodificador (códec). Este proceso de conversión no es trivial; su funcio-
namiento se basa en la utilización de determinados algoritmos de compresión y des-
compresión específcos para cada tipo de códec. La mayoría utiliza variantes estanda-
rizadas de la modulación codifcada mediante pulsos (PCM).
Además de realizar esa adaptación entre medios para el paso de analógico a digital,
el códec ha sido diseñado para aprovechar el ancho de banda al máximo mediante
los dispositivos siguientes:
• Compresión de datos: comprime la secuencia de información.
• Cancelación de eco (G.168): elimina tanto el eco acústico como el híbrido.
• Supresión de silencio (VAD): evita que se envíen los paquetes de voz entre silencios.
Los códecs más utilizados hoy son los siguientes:
Códec Asociación Descripción
Ancho de
banda (kbps)
Muestreo
(KHz)
Observaciones
G.711 ITU-T Modulación
codifcada mediante
pulsos (PCM)
64 8 Tiene dos versiones
u-law (US, Japan) y
a-law (Europa) para
muestrear la señal
G.729 ITU-T Codifcación de voz
a 8 Kbit/s usando
estructura conjugada
con código de
salida algebraica
de predicción lineal
(CS-ACELP)
8 8 Bajo retardo
(15 ms)
GSM 06.10 ETSI Excitación por pulsos
regulares con
predicción a largo
plazo (RPE-LTP)
13 8 Usado por la
tecnología celular
GSM
EVRC 3GPP2 Codifcador/
decodifcador
mejorado de
tasa variable
9,6/4,8/1,2 8 Se usa en redes
CDMA
Tabla 9.3. Relación de códecs más utilizados en las tecnologías de voz sobre IP.
El códec que deberá utilizarse dependerá de los siguientes parámetros:
• Calidad de audio: cuanto mayor sea, más información se enviará, por lo que depen-
derá de las prestaciones del servicio del operador.
• Capacidad del procesador: según la cantidad de llamadas que envíe o reciba la cen-
tralita, se requerirá un hardware de mayores prestaciones o no.
• Dispositivos que deben comunicarse: ambos deben poseer el mismo códec.
• Propietario o libre: es fundamental saber si el códec es propietario o libre; de este
detalle dependerá si se ha de pagar por uso o no.
En el CD del libro encontrarás
el archivo SMR_SER_09_Codecs.
pdf, que am plía la tabla de có -
decs.
CD y CEO
Ancho de banda. Cantidad de in -
formación enviada por segundo.
Cancelación de eco. Proceso que
permite eliminar reverberaciones
para mejorar la calidad de la
llamada.
Códec. Elemento de software que
realiza un proceso de compre-
sión y descompresión. Codifca
la señal (paso de analógico a di -
gital), la comprime en el origen
y la descodifca y descomprime
al llegar a su destino para recu-
perar la se ñal original.
Eco acústico. Fenómeno que se
produce cuando el micrófono re -
cibe la señal de los altavoces y
la transmite al emisor que la pro-
dujo.
Eco híbrido. Fenómeno que se
produce en la telefonía tradicio-
nal cuando la señal pasa de 4
hilos a 2 a causa de la impedan-
cia entre ellas.
Muestreo. Frecuencia de valores
de la señal vocal.
Vocabul ari o
A
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259
9 Servicio de voz sobre IP
7. Proveedores de voz IP
Las licencias nacionales que suelen pagar las operadoras en cada país para operar
como proveedores de telefonía tradicional (RTC, RDSI, GSM, UMTS, etcétera) no afec-
tan a la telefonía IP. Por este motivo, cualquier empresa de telecomunicaciones puede
ofrecer en cualquier parte del mundo servicios de VoIP.
Si el proveedor de servicio de VoIP asigna un número de teléfono regular, podrán reci-
birse llamadas de teléfonos regulares que no necesitan ningún equipo especial y segu-
ramente se podrá marcar como siempre se ha hecho. En las llamadas entre el mismo
operador habrá que utilizar también ese número. Con otros operadores de telefonía IP
que utilicen el estándar SIP (por ejemplo sip:nombre-o-numero-abonado@dominio-
operador.com), habrá que concatenar ese número como si fuera una dirección de
correo electrónico, en la que el nombre del dominio corresponderá al del operador.
Existe un directorio de empresas
proveedoras de telefonía IP por
países. En esta dirección encon-
trarás todo lo que necesites:
http://www.voipproviderslist.
com
Web
@
Caso práct i co 2
Utilización de Skype como proveedor de VoIP Duración:  15 min Dificultad:  fácil
Objetivos: instalar el cliente de Skype y realizar una llamada.
Consideraciones previas: debes disponer de una cuenta
de usuario en Skype y establecer una llamada a través del
nombre de usuario creado para la cuenta.
Desarrollo:
1. Para iniciar la conversación de vídeo o audio, según
dispongas de webcam o de auriculares con micro, lan-
za una conversación de vídeo o de audio.
Fig. 9.10. Pestañas de trabajo del cliente de Skype: contactos, llamadas, registros y SkypeFind.
Skype www.skype.com/intl/es
se ha convertido en el mayor
operador en el sector de la tele-
fonía IP. Cuenta con más de 500
millones de usuarios.
Web
@
Fig. 9.11. Logotipo de Skype.
Fig. 9.9. Diferentes tipos de servicios que pueden ofrecer los proveedores de telefonía IP.
Red
telefónica
Mi proveedor
Operador
VOZIP
Estándar SIP
Mi
Proveedor
Interlocutor A Interlocutor B
Nº telefóno convencional
Nº de mi proveedor: 515012345
Nº de mi proveedor de VoIP
identifcador@operador.com
515012345@operador.com
Centralita
Adaptador
Voz IP
Internet
Red
telefónica
¿Qué se debe marcar?
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Servicio de voz sobre IP 9
260
8. Configuración básica de una centralita IP
Las alternativas tecnológicas de centralitas IP se pueden dividir en dos grandes grupos:
• Tecnologías privativas y cerradas, como Skype o Cisco Skinny Client Control Protocol
(SCCP).
• Tecnologías libres y abiertas, como el proyecto Zapata, a partir del que se desarrolló
Asterisk, mucho más utilizado.
8.1. ¿Qué es Asterisk?
Asterisk es un proyecto de código abierto que permite disponer de una centralita soft-
ware y, al mismo tiempo, de un sistema interactivo de voz. Creado en un principio por
Mark Spencer, posteriormente lo liberó y lo distribuyó bajo licencia GNU/GPL (aunque
también existen licencias comerciales). Escrito en C, se creó para GNU/Linux, si bien
hoy existen versiones para Unix, Mac OS X y Windows, entre otros.
Sus principales características son las siguientes:
• Soporta telefonía tradicional: líneas analógicas RTC/RTB (PSTN/POTS), líneas digita-
les RDSI (E1, T1, accesos básicos, accesos primarios), etcétera.
• Establece un puente transparente entre diferentes protocolos VoIP: SIP, H.323,
IAX/IAX2, etcétera.
• Crea también un puente transparente entre diferentes tecnologías: RTC/RTB, RDSI,
GSM, etcétera.
• Dispone de un API independiente del hardware.
• Posee una interfaz de comunicación con aplicaciones.
8.2. Instalación de Asterisk (GNU/Linux) con Webmin
Webmin dispone de un módulo específco y estándar, denominado webmin-Asterisk (dispo-
nible en la web ofcial de Webmin), que permite administrar centralitas IP utilizando dicha
herramienta. Su instalación y confguración se realiza en el siguiente Caso práctico.
5. Busca una relación de
todas las características
soportadas por Asterisk.
Act i vi dades
Mark Spencer, fundador de los
Linux Support Services en 2000
(llamados Digium a partir de
2002), creó Asterisk en 1999
cuan do decidió que programaría
su propia centralita (PBX) porque
no podía comprar una.
¿Sabí as que. . . ?
La instalación del módulo de Web-
min requiere previamente la ins-
talación del servidor Asterisk.
Al instalar el módulo correspon-
diente, Webmin facilita la con f-
gu ración gráfca del servicio, si
bien existen otros programas de
ad mi nistración, como Flash Ope-
rator Panel (op-pa nel) de As ter-
nic http://www.asternic.org.
Cl aves y consej os
En el CD del libro se ha incluido
una copia del módulo estándar
de Webmin asterisk.wbm.gz pa -
ra administrar Asterisk.
CD y CEO
Caso práct i co 3
Instalación y configuración Duración:  15 min Dificultad:  media-alta
del módulo Asterisk de Webmin
Objetivo: realizar la instalación del servidor Asterisk utilizando la herramienta web
de administración Webmin.
Herramientas: es imprescindible haber instalado previamente el servidor Asterisk
mediante Synaptic o desde la consola con apt-get.
Desarrollo:
1. Instalación del módulo Asterisk
Mediante un navegador web, accede al servicio Webmin desde la URL https://
localhost:10000.
Ve a Webmin, pasa a Configuración de Webmin y selecciona Módulos de
Webmin.
Localiza el módulo estándar (asterisk.wbm.gz) en la página www.webmin.com
y descárgalo o instálalo directamente.
(Continúa)
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261
9 Servicio de voz sobre IP
Caso práct i co 3
2. Opciones de configuración del módulo
En Servidores, selecciona Thirdlane PBX Manager. La Figura 9.13 muestra las
opciones de confguración. Comienza con el dialplan o el tenant que deberás
utilizar. Esta versión de prueba permite hasta tres tipos diferentes de confgura-
ciones de marcado.
Fig. 9.12. Módulo Webmin Asterisk instalado.
Fig. 9.13. Opciones de configuración del servidor Asterisk desde el módulo de Thirdlane
para Webmin.
(Continuación)
Si todo ha funcionado correctamente, Webmin devolverá el siguiente mensaje:
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Servicio de voz sobre IP 9
262
8.3. Archivos de configuración del servidor Asterisk
Los archivos de confguración de Asterisk se encuentran en el directorio /etc/asterisk/.
En la siguiente tabla se especifcan los más importantes.
Archivo Descripción
asterisk.conf Archivo maestro global de la confguración de Asterisk. Localiza los directorios de la aplicación, las conexiones desde
consolas remotas y las opciones por defecto de la línea de comandos.
extensions.conf Núcleo de Asterisk donde se confgura la lógica del plan de marcado completo (dialplan), es decir, los pasos que deben
seguirse cuando llega una llamada para un terminal o una extensión. Dichas instrucciones se encargan de interconectar los
diferentes canales o protocolos de señalización que se utilizarán.
sip.conf Contiene toda la información referida a los teléfonos y los proveedores que funcionan con el protocolo de inicio de sesión (SIP).
iax.conf Alberga la información necesaria para los teléfonos y proveedores que funcionan con el protocolo propio de Asterisk (IAX).
zapata.conf Posee la confguración de las tarjetas de interfaz RTC/RTB, como la de Digium.
Tabla 9.4. Archivos de configuración más importantes del servicio Asterisk.
Desde Webmin se pueden modifcar los archivos de confguración básicos. La opción Editar
archivos de configuración muestra el contenido del archivo asterisk.conf. Por defecto, al ins-
talarlo, las directivas incluidas en este archivo son las siguientes.
[global]
astetcdir => /etc/asterisk ; indica dónde están los fcheros de confguración.
astmoddir => /usr/lib/asterisk/modules ; indica dónde están los módulos para extender
la funcionalidad.
astvarlibdir => /var/lib/asterisk ; indica dónde están los fcheros de bibliotecas.
astagidir => /usr/share/asterisk/agi-bin ; indica dónde están los fcheros compartidos.
astspooldir => /var/spool/asterisk ; indica dónde están los fcheros de grabación.
astrundir => /var/run/asterisk ; indica dónde está el fchero con su PID.
astlogdir => /var/log/asterisk ; indica dónde están los fcheros de informes
de error (logs).
Para tener una confguración básica habrá que dejar estos archivos tal como se indica.
zapata.conf sip.conf extensions.conf
[channels]
language=es
context=incoming
signalling=fxs_ks
usercallerid=yes
rxgain = 0
txgain = 0
answeronpolarityswitch=yes
hanguponpolarityswitch=yes
polarityonanswerdelay = 600
progzone = es
channel => 1
[general]
context=default
bindport = 5060
binaddr = 0.0.0.0
disallow=all
allow=alaw
[101]
type=friend
context=contexto
username = 101
secret = 101
dtmfmode = rfc2833
disallow=all
allow=alaw
[general]
static=yes
writeprotect=yes
[globals]
PSTN =Zap/1
[incoming]
exten => s,1,Answer()
exten => s, 2,Dial (SIP/101, 60, tT)
exten => s, 3, Hangup()
[contexto]
include => outgoing
exten => 101, 1, Dial (SIP/101, 60, tT)
exten => 101, 2, Hangup()
exten => 102, 1, Dial (SIP/102, 60, tT)
exten => 102, 2, Hangup()
[outgoing]
exten => _9XXXXXXXX, 1, Dial (${PSTN}/${EXTEN}, 60, tT)
exten => _9XXXXXXXX, 2, Hangup()
Tabla 9.5. Archivos de una configuración básica para empezar a trabajar con la centralita Asterisk.
En el CD del libro encontrarás el
archivo SMR_SER_09_Asterisk.
pdf, que aporta las instrucciones.
También tienes en el CD el archi-
vo SMR_SER_09_Softphones.pdf
con información sobre la conf-
guración y el uso de softphones,
que incluye también un caso prác-
tico asociado.
CD y CEO
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263
9 Servicio de voz sobre IP
1. Prepara con tus compañeros de clase una wiki o un
Moodle con un glosario en el que recojáis los térmi-
nos más importantes que se hayan estudiado en la
unidad.
2. Explica con tus palabras qué diferencias hay entre la
VoIP y la telefonía IP. Compara tu respuesta con la de
tus compañeros. ¿Qué diferencias encontráis?
3. ¿Qué servicios de comunicación utilizan IP para en-
viar sus datos a través de la red? Compara tu respues-
ta con la de tus compañeros.
4. Relaciona los estándares con sus frecuencias de tra-
bajo.
SIP
Softphone
Asterisk
AIX
Gatekeeper VoIP
H.323 Telefonía IP
Hardphone
Skype
ATA
IP PBX
5. Compara los precios y las prestaciones entre los di-
ferentes tipos de adaptadores telefónicos sobre IP
existentes en el mercado y responde a las siguientes
preguntas:
• Si el gerente de una empresa te pidiera que ins-
talases este tipo de dispositivos en los 100 teléfo-
nos convencionales que ya tiene en sus ofcinas,
¿cuál elegirías?
• ¿Sería conveniente comprar terminales IP nuevos?
En el caso de que fuera así, ¿elegirías modelos
fjos o inalámbricos?
• ¿Utilizarías softphones con teléfonos IP con co-
nexión USB?
• Confecciona los diferentes presupuestos y justif-
ca tu elección.
6. Clasifca los códecs según la tecnología terrestre o
inalámbrica que los utilice.
7. ¿Qué diferencia existe entre el servicio gratuito de
Skype y su servicio de pago SkypeOut? Justifca tu
respuesta.
8. ¿Qué cambios deberías realizar en el archivo sip.
conf de la confguración básica que aparece en la
unidad para crear una extensión denominada 102?
¿Introducirías algún cambio o ampliación en el ar-
chivo extensions.conf para que funcionara esta nue-
va extensión? Justifca tu respuesta y compárala con
la que hayan dado tus compañeros. ¿Estáis todos de
acuerdo?
9. Busca en Internet un modelo de hardphone fijo
inalámbrico y un softphone. A continuación, com-
para sus características y su precio con los otros
modelos que hayan encontrado tus compañeros
de grupo. Elaborad conjuntamente una tabla com-
parativa de todos ellos. Después, entre toda la cla-
se, elegid el modelo que más os haya gustado de
cada categoría.
10. Utiliza un programa de escaneo de tráfco, como por
ejemplo Wireshark, para averiguar el tipo de paque-
tes IP que generan las diferentes videollamadas que
has hecho con GTalk, Skype y Ekiga u otras aplicacio-
nes al resolver cada uno de los casos prácticos de esta
unidad.
11. Busca en Internet el vídeo más ilustrativo y de mayor
calidad relacionado con lo que se ha estudiado en la
unidad. Sube el enlace a la wiki de esta actividad y
explica por qué lo has elegido.
12. ¿Qué hecho histórico, de todos los comentados en esta
unidad, crees que ha sido el más importante? Razona
y justifca la respuesta. Busca un hecho relacionado
con estos servicios que no se mencione en el documen-
to que encontrarás en el CD SMR_SER_09_Historia.
pdf.
13. Propón un último ejercicio para el examen, justifcan-
do su enunciado y razonando su respuesta. Indica
también las fuentes web consultadas o la página del
libro donde se halla la solución. Consulta al profesor
el formato que debe tener.
Compr ueba t u aprendi zaj e
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