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PLAN DE ACTIVIDAD POR EL DÍA DE LA JUVENTUD.

I. FINALIDAD
El presente Plan tiene como propósito planificar las actividades que se desarrollarán
por el día de Juventud en nuestra institución.
II. OBJETIVOS.
- Desarrollar sus potenciales físicas practicando deporte.
- Afianzar su autoestima, identidad personal y social.
- Demostrar su capacidad creativa, utilizando sus inteligencias multiple.
III. COMISIÓN
- Profesora Olinda Alcantara Villagaray.
- Profesora Lucila Quintana Pimentel
- Profesora Elizabeth Rique Calixto.
- Profesor Jorge Rocca Paquillo.
- Profesor Arturo Vila Galarza.
- Profesor Roberto Melo Proa.
La planificación, organización y desarrollo de las actividades por el “DÍA DE LA
JUVENTUD” es responsabilidad de la Comisión.
IV. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES.
1. JUEGOS FLORALES: CANTO, POESÍA, TEATRO, BAILE.
2. JUEGOS DEPORTIVOS: FULTBOL FEMENINO Y VOLEY MASCULINO.
3. REUNIÓN DE CONFRATERNIDAD PARA TODOS LOS ALUMNOS.
4. PASEO DE CONFRATERNIDAD.
5. REUNIÓN DE CAMARADERIA DOCENTE.
V. PLANIFICACIÓN.
1. INSCRIPCIÓN PARA LOS JUEGOS FLORALES: DEL AL
de setiembre con la profesora:
- JUEGOS FLORALES: Del al setiembre se evaluarán los diferentes
concursos; canto, poesía, baile y teatro. Y se realizaran a la ultima hora en el
auditorio con el apoyo de los profesores especialista en arte.
2. INSCRIPCIÓN PARA LOS JUEGOS DEPORTIVOS: Del al de
setiembre con el Profesor(a): El costo es de S/. 10.00 por equipo.
- JUEGOS DEPORTIVOS: Se realizaran los días 23 y 24 de setiembre.
El día 23 de setiembre se realizará una breve inauguración de los Juegos
Deportivos de 1:30 a 2:30 p.m.
A continuación se iniciaran los juegos deportivos mediante un fixture
organizado por la comisión. El 24 se continuara y concluirán los deportes.
3. REUNIÓN DE CONFRATERNIDAD PARA TODOS LOS ALUMNOS: Se
Realizara el viernes 24 de setiembre en el patio del Colegio de 6.00 a 7: 00
P.M. cuando se han concluido todos los deportes. Estará a cargo toda la
comisión.
4. PASEO DE CONFRATERNIDAD: Se realizara en el mes de Octubre a la
localidad de Chosica y es autofinanciado.
5. REUNIÓN DE CAMARADERIA DOCENTE: Se realizara el día 24 de
setiembre a partir de las 6:00 p.m. y es autofinanciado.

VI. FINANCIAMIENTO:
- Autofinanciado por los alumnos
Se cobrará a los equipos que se inscriban para los deportes S/. 10. 00 nuevos
soles, que se usarán para la reunión de confraternidad de los alumnos.



Olinda Alcántara Villagaray. Lucila Quintana Pimentel



Elizabeth Rique Calixto. Jorge Rocca Paquillo.



Arturo Vila Galarza. Roberto Melo Proa.
























A L E R T A

Se esta presentando una nueva forma de
extorsión,

tomen en consideración este mensaje,

tengan mucho cuidado y corran la voz...


Están recibiéndose llamadas sospechosas de gente desconocida que
llama a las casas particulares en estado alterado y/o molesto,
argumentando que en su teléfono entran llamadas de nuestro
número con amenazas de muerte. Insisten con vehemencia que es
nuestro número de teléfono el que aparece en su identificador de
llamadas.
Esto es un truco de algunos delincuentes, para obtener información
privada de la persona que contesta la llamada.

¡TENER MUCHO CUIDADO CON LA RESPUESTA!

Sucede que por medio de la guía telefónica, hacen llamadas a las
casas indicando:
'Acabo de recibir una llamada de amenaza de muerte desde ese
número y fue un hombre quien habló'.

¡¡¡OJO!!! aquí viene lo peligroso:

Derivado de la angustia o molestia fingidas de la persona que
llama, la persona que contesta la llamada se ve presionada y
tratará de explicar que no es posible, y luego proporcionará
información muy valiosa para los delincuentes, con respuestas
como las siguientes:

- 'Eso no puede ser, aquí no hay ningún hombre',
- 'Yo vivo sola/o con mis hijos',
- 'La casa está sola hasta la noche',
- 'Los señores no están',
- 'Mis papás no están',
- 'Yo vivo solo/a,
- 'Estoy fuera todo el día', etc.

La persona que llama insistirá con más argumentos, y seguirá
diciendo cosas para obtener más información y toma nota de todo
lo que le dice la persona que contestó la llamada.
A los pocos días, llaman nuevamente para decir: 'Los tenemos
vigilados, sabemos exactamente a qué hora entran y salen, quién
está en la casa, cuántos hijos tiene, y si no quiere que le pase algo
a sus hijos o a su esposa (o), a sus padres, etc. tiene que
darnos. TANTOS 'X pesos o dólares'..

SUGERENCIA: Al contestar la llamada, no permita que el delincuente
se adueñe de la situación, interrumpa su discurso con firmeza,
dígale que posiblemente piratearon su número telefónico, y que le
sugiere llamar a la policía, porque usted hará lo mismo de
inmediato, y para evitar más diálogo corte la llamada. Recuerde que
no deberá decir nada que pueda exponer a usted o a su familia'.

¡¡CIRCULA ESTE MENSAJE PARA ALERTAR A TODAS LAS PERSONAS
QUE SEA POSIBLE!! Y PONERLO EN CONOCIMIENTO EN LOS COLEGIOS,
INSTITUCIONES, ETC. CUENTASELO A LOS AMIGOS ETC... PORQUE NO
TODOS TENEMOS INTERNET.

LE PUEDE SUCEDER A CUALQUIERA Y ENTRE
TODOS LO PODEMOS EVITAR.
TODOS CONTRA LA DELINCUENCIA
Saludos












































Directiva Nº 210-CADER/OAAE/VMGI-ME
Normas para la tramitación e investigación de denuncias y reclamos.
I. FINALIDAD
Establecer normas y procedimientos técnicos para la investigación de denuncias y reclamos que formule la
ciudadanía, funcionarios y servidores públicos ante las Comisiones de Atención de Denuncias y Reclamos -
CADER, en respuesta a las crecientes exigencias sociales de enfrentar la corrupción en todos los niveles del
Ministerio de Educación.
II. OBJETIVOS
1. Atender todos los casos de denuncias y reclamos, cuya atención no corresponde al Órgano de Control
Institucional.
2. Contribuir a la transparencia y probidad administrativa en el ejercicio de las funciones de servidores y
funcionarios públicos.
3. Uniformizar y ordenar los procedimientos y diligencias en el tratamiento de los expedientes de
denuncias y reclamos que permita la celeridad en la aplicación de las medidas correctivas.
III. ALCANCE
1. Ministerio de Educación
2. Dirección Regional de Educación de Lima Metropolitana
3. Unidades de Gestión Educativa Local de Lima Metropolitana.
IV. BASE LEGAL
 Constitución Política del Perú.
 Ley Nº 28044, Ley General de Educación.
 Decreto Legislativo N° 25762, Ley Orgánica del Ministerio de Educación, modificada por Ley N° 26510.
 Decreto Supremo N° 002-96-ED, Reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de Educación.
 Ley N° 24029, Ley del Profesorado, modificada por Ley Nº 25212 y su Reglamento aprobado por
Decreto Supremo N° 019-90-ED.
 Decreto Legislativo N° 276, Ley de Bases de la Carrera Administrativa y de Remuneraciones del Sector
Público y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 005-90-PCM.
 Ley N° 27444, Ley de Procedimiento Administrativo General.
 Ley Nº 27815, Ley del Código de Ética de la Función Pública y su modificatoria Ley Nº 28496.
 D.S. Nº 033-2005-PCM, Reglamento del Código de Ética de la Función Pública.
 Resolución Ministerial N° 0074-2005-ED, de fecha 07 de febrero de 2005, que crea la Comisión de
Atención de Denuncia y Reclamos – CADER y su modificatoria la R.M. Nº 0277-2005-ED.
V. DISPOSICIONES GENERALES
1. Todo ciudadano o representante legal, debidamente acreditado, funcionario o servidor público que
conozca de hechos contrarios al ordenamiento legal y de actos reñidos contra la moral y las buenas
costumbres, podrá formular denuncia ante el Titular de la Entidad.
2. La denuncia o reclamo que se presente a la Comisión de Atención de Denuncias y Reclamos - CADER,
debe contener lo siguiente:
a. Nombres y apellidos, número de documento de identidad, domicilio, teléfono si lo tuviera. Si es
representante de una persona jurídica, debe acreditar su representación mediante poder
debidamente inscrito en los Registros Públicos.
b. Referencias claras y precisas para la identificación individualizada de los presuntos infractores,
partícipes, damnificados o testigos de los hechos.
c. Descripción concreta y clara de los hechos u omisiones que configuran las irregularidades que
se denuncian, adjuntando las pruebas y/o indicando el tipo de evidencia verificable y sus
características, así como el lugar preciso donde puedan ser ubicadas o comprobadas.
d. Lugar, fecha y firma con huella digital. Para las personas impedidas de firmar bastará la huella
digital y para aquellas impedidas para firmar o imprimir su huella digital, bastará con que se
consigne las circunstancias del impedimento.
3. La sola interposición de la denuncia, con los requisitos establecidos en la presente Directiva, obliga a su
evaluación y calificación. De conformidad con dicha calificación, puede originar una comunicación al
denunciante para que precise o amplíe los hechos que denuncia y/o motivar una verificación,
supervisión o investigación relacionada con la denuncia o reclamo.
4. La Comisión de Atención de Denuncias y Reclamos es responsable de recibir, verificar, investigar y
procesar las denuncias y reclamos que competen a la Entidad y cuya atención no corresponde al
Órgano de Control Institucional, tales como los siguientes:
a. Administración de Recursos Humanos:
 Ingreso de Personal: Nombramientos, Contratos y Reconocimiento de Pago.
 Desplazamiento de Personal: Designaciones, Reasignaciones, Rotaciones,
Reubicaciones, Permutas, Transferencias, Destaques, Encargaturas de Puesto o
Funciones y Comisión de Servicios.
 Racionalización de Personal, Excedencia.
 Control de Asistencia y Permanencia, Abandono de Cargo, Licencias y Permisos.
 Selección de Personal, Concursos, Evaluación de Personal, Relaciones Humanas,
Clima Institucional.
 Remuneración, Bonificaciones y Beneficios.
 Registro de Personal: Informe Escalafonario, Registro de Antecedentes.
 Régimen de Pensiones, Seguridad Social.
 Retiro: Ceses, Renuncias, Despidos, etc.
 Régimen Disciplinario: Premios y Estímulos, Faltas y sanciones, Comisión Permanente
de Procesos Administrativos Disciplinarios y Comisión Permanente de Procesos
Administrativos.
 Abuso de Autoridad, Desacato, Faltamiento al Superior.
 Actos de Hostigamiento y contra la Libertad Sexual.
b. Trámite Documentario:
 Actas, Certificados, Títulos.
 Copias Certificadas.
 Visación y Legalización de Títulos y Certificados.
 Registro de Títulos.
 Archivo de Documentos Oficiales.
 Rectificación de Nombres y Apellidos.
 Morosidad.
 Cobros no contemplados en el TUPA.
 Falsificación de Documentos (títulos y/o certificados).
c. Asociaciones de Padres de Familia.
Siempre que se cuente con la anuencia y colaboración de los propios miembros de éstas.
d. Dilación en el Trámite de Expedientes.
5. La Comisión de Atención de Denuncias y Reclamos – CADER se abstendrá de procesar o tramitar las
denuncias relacionadas a manejo de recursos, uso de bienes y actos de deshonestidad que se
encuentran en el ámbito de competencia y responsabilidad de los Órganos de Control Institucional. De
presentarse tal situación, las denuncias serán derivadas a dichos órganos dentro de las 24 horas de
recibidas.
6. La Comisión de Atención de Denuncias y Reclamos – CADER puede instruir sobre la presunta
responsabilidad administrativa que pudiera derivarse de los hechos denunciados, salvo en los asuntos
referidos a causas en las que exista una disposición judicial que exprese la prohibición para que la
entidad administrativa se pronuncie sobre el particular.
7. Los integrantes de la Comisión de Atención de Denuncias y Reclamos, no deberán integrar ninguna
comisión que se constituya en la Entidad donde se encuentren laborando.
VI. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS
6.1. DE LOS PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIÓN
6.1.1. RECEPCIÓN DE LA DENUNCIA.-
 La denuncia o reclamo será presentado a la Mesa de Partes de la Oficina de Trámite Documentario o la
que haga sus veces.
 La Oficina de Trámite Documentario, o la que haga sus veces, remitirá el expediente a la Coordinación
del CADER en el día.
 El Coordinador del CADER, distribuye y procesa la denuncia o reclamo al especialista según
corresponda, el que calificará y evaluará de acuerdo al numeral 5.2 si existe o no mérito para procesarla.
De encontrar mérito para procesarla, lo hará con la prioridad que amerite. En el segundo caso, se pondrá
en conocimiento del interesado, a través del Titular de la Entidad.
 En los casos en que la denuncie se presente vía correo electrónico, fax o correo, se procederá de
acuerdo a lo señalado en el punto anterior, siempre que cumpla con los requisitos mínimos establecidos,
de acuerdo con la Ley N° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.
6.1.2. DE LA VERIFICACIÓN
El especialista, de ser necesario y previa autorización del Coordinador, deberá portar su documento de
identificación cuando se presente en la Institución o Programa Educativo u Órgano de la Entidad y
constatará in situ los hechos materia de la denuncia, recabando información y tomando conocimiento directo,
real e imparcial de los mismos, lo que será recogido en un Acta de Verificación.
6.1.3. DEL CONTENIDO DEL ACTA DE VERIFICACION
En el Acta de Verificación se consignará:
a. Lugar, fecha y hora.
b. Motivo de la denuncia.
c. Nombres y apellidos de quienes intervienen, con indicación del cargo.
d. Síntesis de la situación encontrada.
e. Hechos o circunstancias referidas a los extremos de la denuncia, cuya evaluación motivará la
realización de la investigación. Si careciera de sustento dicha denuncia, se procederá al archivo.
f. Firma de los participantes.
6.1.4. OTRAS DILIGENCIAS Y ACOPIO DE INFORMACIÓN
El especialista encargado de la investigación, en caso de establecer indicios razonables de responsabilidad
durante el proceso de investigación podrá:
1. Citar a las personas que tengan relación directa o indirecta con los hechos denunciados para una
entrevista personal.
2. Solicitar por escrito la información y/o documentación sustentatoria que sea necesario y que guarde
relación con el proceso de investigación.
6.1.5. ASUNTOS MATERIA DE CONCILIACIÓN

El especialista encargado de la investigación, con conocimiento y autorización del Coordinador del CADER,
podrá suscribir un Acta de Conciliación entre las partes en conflicto, sólo cuando el asunto materia de
reclamo o denuncia reúna las siguientes condiciones:
a. No amerite Proceso Administrativo.
b. No exista responsabilidad penal y/o civil.
c. Cuando se trate de asuntos sobre relaciones humanas por inadecuada comunicación.
6.1.6 COMUNICACIÓN DE LOS CARGOS FORMULADOS.
Las personas comprendidas en la investigación, serán comunicadas por escrito de los hechos denunciados,
para que en un plazo de cinco (05) días hábiles, contados a partir del día siguiente que recibe la
comunicación, presenten sus descargos correspondientes.
En el caso que las personas hayan dado respuesta a un pliego de preguntas a través de un Acta de
Entrevista, conforme a lo señalado en el literal a) del numeral 6.1.4. de la presente Directiva, no será
necesario proceder de acuerdo al párrafo precedente.
6.1.7 ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DE LOS DOCUMENTOS SUSTENTATORIOS
Terminada la investigación, el especialista organizará y evaluará los documentos recogidos durante el
proceso, todo lo cual instrumentará en un legajo debidamente foliado, quedando el caso expedito para la
elaboración del Informe.
6.1.8 DE LA ESTRUCTURA Y ELABORACION DEL INFORME
El informe tendrá el siguiente esquema:
INFORME Nº -2005-DRELM ó UGEL/CADER
A : (Titular de la Entidad)
De : (Especialista)
Asunto : (Caso investigado)
Referencia : (Expediente de denuncia o reclamo)
Fecha :
I. ANTECEDENTES.
En este rubro se considera lo siguiente:
 Breve referencia de los documentos relacionados con la denuncia o reclamo.
 Se debe consignar las entrevistas personales sostenidas, actas suscritas, las personas a quienes se les
cursaron pliegos de cargo y si estos cumplieron con formular sus descargos.
 Se hará referencia al folio en donde se podrá visualizar los documentos sustentatorios de la denuncia o
reclamo.
II. ANÁLISIS
En este rubro se consignan los hechos significativos en la determinación de las responsabilidades e
identificación de los investigados y se establecen las faltas disciplinarias o los indicios razonables de
responsabilidad civil o penal, con la respectiva fundamentación legal.
III. CONCLUSIONES

Contiene los resultados de la investigación.
IV. RECOMENDACIONES
En este rubro se sugiere al Titular de la Entidad, las medidas a adoptarse como resultado de la investigación,
para encaminar la aplicación de sanciones y/o superar los hechos denunciados.
Si como resultado del proceso investigatorio se evidencian indicios razonables de:
 Comisión de Delito y/o Responsabilidad Civil, en cautela de los intereses del Estado, se recomendará la
remisión de lo actuado a la Procuraduría Pública encargada de los Asuntos Judiciales del Ministerio de
Educación.
 Comisión de Faltas Administrativas Pasibles de Sanción, se recomendará remitir lo actuado a la
Comisión de Procesos Administrativos correspondiente.
 Comisión de Faltas Leves, se recomendará la aplicación de sanciones señaladas en el Reglamento de la
Ley del Profesorado y en el Reglamento de la Ley de la Carrera Administrativa.
 Inexistencia de Delitos o Faltas, se recomendará su archivo.
 Acción Meritoria o Actuación Excepcional en Beneficio del Servicio Educativo, en este caso se podrá
sugerir el reconocimiento de los logros y/o méritos que pudieran haberse observado a raíz de la
denuncia o reclamo.
V. ANEXO
En este rubro se considerara el expediente y sus actuados, debidamente foliado.
6.1.9 ELEVACIÓN DEL INFORME
El Informe suscrito por el especialista y visado por el Coordinador del CADER, (DRELM – UGEL), será
elevado al Titular de la entidad, quién adoptará las medidas pertinentes.
El Informe elaborado por el CADER-MED será dirigido al jefe de la oficina de Apoyo a la Administración de la
Educación, quien, de ser el caso, hará suyo el Informe recomendando las medidas a adoptarse.

Una vez implementadas las recomendaciones por el Titular de la entidad, en el caso de la DRELM y las
UGEL, esta instancia administrativa comunicará al interesado los resultados del expediente y en el caso del
CADER – MED la comunicación la efectuará la Oficina de Apoyo a la Administración de la Educación.
6.1.10 SEGUIMIENTO A LAS MEDIDAS ADOPTADAS
El CADER queda encargado de efectuar el seguimiento de las implementaciones de las medidas adoptadas
por el Titular de la entidad.
VII.- DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS
1. Durante la ejecución de los procedimientos de investigación señalados en la presente Directiva, el
especialista se encuentra prohibido de adelantar opinión y revelar información.
2. La Comisión de Atención de Denuncias y Reclamos – CADER garantizará a los administrados, la
aplicación de los procedimientos establecidos en la presente Directiva.
VIII.- DISPOSICIONES FINALES
Primera.- La Oficina de Apoyo a la Administración de la Educación, a través de la Comisión de Atención de
Denuncias y Reclamos - CADER del Ministerio de Educación, queda encargada de velar por el cumplimiento
de la presente Directiva.
Segunda.- Las Direcciones, los Jefes de Unidad y/o Área de las Unidades de Gestión Educativa Local, la
Dirección Regional de Educación y del Ministerio de Educación, bajo responsabilidad, otorgarán las
facilidades del caso para la obtención de información que soliciten los integrantes del CADER en
cumplimiento de sus funciones.
Ramiro Sierralta Tineo
Jefe de la Oficina de Apoyo a la Administración de la Educación





































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10Grupo Scharff (Perú)
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12Micro e-business - Empresa Lider en Alojamiento Web (Perú)
Empresa líder en alojamiento web. Dedicada a los negocios basados en el web, Dominio, Alojamiento Hosting
y e-commerce on line. Lista de empresas.
http://www.microeb.com/
Categoría: Hosting Web Sites
13Micro e-business - Empresa Lider en Alojamiento Web (Perú)
Empresa líder en alojamiento web. Dedicada a los negocios basados en el web, Dominio, Alojamiento Hosting
y e-commerce on line. Lista de empresas.
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14Real Systems S.A. (Perú)
Especialistas en software empresarial. Creadores y distribuidores del software de contabilidad CONCAR, líder
en el mercado con más de 2,500 usuarios. Tenemos software comercial así como de gestión.
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Categoría: Software
15Masterhouse Organización Inmobiliaria (Miraflores, Lima, Perú)
Especialistas en compra y venta de propiedades, gerencia de proyectos y edificaciones, gestion de creditos
hipotecarios, etc. Desde 1998 es la Empresa Lider del Mercado Inmobiliario.
http://www.masterhouse.com/
Categoría: Departamentos y Casas: Inmobiliarias, Constructoras



ESTLE PERU S A
 RUC: 20263322496
 Razón Social: NESTLE PERU S A
 Página Web: http://www.nestle.com.pe
 Nombre Comercial: NESTLE
 Tipo Empresa: Sociedad Anonima
 Condición: Activo
 Fecha Inicio Actividades: 01 / Marzo / 1995
 Actividad Comercial: Elab de Productos Lacteos.
 CIIU: 15202

 Dirección Legal: Av. los Castillos Nro. C.3 Z.i. Santa Rosa
 Distrito / Ciudad: Ate
 Departamento: Lima
 Telefonos: 4364040 / 4363626

 Perfil de NESTLE PERU S A:
o Afiliada a la Cámara de Comercio de Lima

Algunos logros y premios obtenidos por NESTLE PERU S A
 2010: Premio Effie Oro - Campaña: Sentirse Bien
 2010: Premio Effie Oro - Campaña: Mochileros Sublime - Mándate al Viaje más
Feliz de tu Vida
 2005: Premio Effie Oro - Campaña: Programa de educación alimentaria para la
población más necesitada
 2004: Premio Effie Oro - Campaña: Sublime, bocaloca


Representantes Legales de NESTLE PERU S A
 Gerente: Muñiz Pujalt Guido Jose Enrique
 Apoderado: Diaz Galarcep Gerardo Antonio
 Apoderado: Uehara Gibu Julio Eduardo
 Apoderado: De la Quintana Gutierrez Raymundo
 Gerente: Monge Calosi Manuel
 Apoderado: Gstir Nossing Liliana
 Apoderado: Mc Farlane Vidal Miguel Augusto
 Apoderado: Arana Aguirre Maria Teresa
 Gerente: Daneliuc Añon Rafael
 Gerente: Stefan Muhlemann
 Gerente General: Leo Leiman


Algunas empresas del rubro de NESTLE PERU S A
 LAIVE S A
 HELADOS ARTIKA S R LTDA
 GLORIA S A
 PRODUCCIONES Y DISTRIBUCIONES ANDINA SOCIEDAD ANONIMA
 FABRICA DE HELADOS CHUPETES Y HIELOS LA MUYUNA EIRL.
 DANLAC S.A.C.
 PRODUCTOS ANDINOS S.A.C.
 PLANTA LECHERA TACNA S.A.
 LACTEOS PIAMONTE S.A.C
 NEGOCIACION GANADERA BAZO VELARDE S

Ver todas las empresas del rubro Elab de Productos Lacteos.

1 - Guillermo De La Piedra Garcia - el 30/03/2007 a las 18:02 evaluó:

Aspectos Positivos:
muy buenos productos, alta calidad y empresa muy orientada a la satisfaccion del cliente.
los felicito
Aspectos Negativos:
algunos de sus productos estan por encima del precio de los de la competencia.
Evaluación de la Empresa:
muy buena, junto con gloria las mejores.
En general, recomendaría a esta empresa: SI
2 - Eva Quispe Sumari - el 13/04/2007 a las 11:22 evaluó:

Aspectos Positivos:
Lider en cuanto productos lácteos en el Perú
Aspectos Negativos:
como toda empresa la puede tener , en este caso considero como parte del FODA
PRACTICADA EN LA EMPRESA
Evaluación de la Empresa:
Es una empresa que va de la mano con los cambios tecnológicos de estos
tiempos,preucupado por servir de la mejor manera a sus clientes, a sí mismo se
preucupa por brindar servicios a la comunidad culturalmente,preucupacion por el medio
ambiente.
En general, recomendaría a esta empresa: SI
3 - Felix Briceño - el 11/10/2007 a las 19:18 evaluó:

Aspectos Positivos:
Fabrica productos de muy buena calidad cada uno de ellos con las necesidades exactas
para todo tipo de consumo
Evaluación de la Empresa:
Comparando con empresas del mismo rubro pues diria con exactitud que Nestle y sus
productos son lo mejor que existe en el mercado peruano y a nivel mundial
En general, recomendaría a esta empresa: SI
4 - Vilma Almidon - el 20/11/2007 a las 10:47 evaluó:

Aspectos Positivos:
ES UN PRODUCTO DE BUENA CALIDAD QUE SATISFACE LAS DIVERSA
NECESIDADES DEL CLIENTE Y POR SU PUESTO LO RECOMIENDO.
Evaluación de la Empresa:
LO RECOMIEN DO POR QUE INDICA SU FECHA DE EXPIRACION Y PROTEGE AL
CONSUMIDOR.
En general, recomendaría a esta empresa: SI
5 - Elida Rosario - el 23/01/2008 a las 19:11 evaluó:

Aspectos Positivos:
su buena calidad de producto.
En general, recomendaría a esta empresa: SI
6 - Renée Incógnito/emilia Zhivago - el 25/02/2008 a las 07:51 evaluó:

Aspectos Positivos:
Todos los productos son de primera calidad.
En general, recomendaría a esta empresa: SI
7 - Incognito... - el 04/03/2008 a las 21:19 evaluó:

Aspectos Positivos:
PRODUCTOS DE ALTA CALIDAD..POR SUS BUENOS OPERADORES EN EL
CONTROL.LIDER EN EL PERU
Evaluación de la Empresa:
SE PREOCUPA POR LA BUENA NUTRICION DE SUS CLIENTES..BRINDANDO
ASESORIA PÉRMANETE.
En general, recomendaría a esta empresa: SI
8 - Philip Rodrigo - el 11/03/2008 a las 18:31 evaluó:

Aspectos Positivos:
Buena Calidad , Sabor Exquisito Y de Aspecto Agradable Que mas Pedir 100% Respeto
Por el Producto
En general, recomendaría a esta empresa: SI
9 - Jorge Valle - el 15/05/2008 a las 17:54 evaluó:

Aspectos Positivos:
Es una empresa lider en el mercado, y siempre esta innovando sus productos, la linea de
productos que ofrece es de excelente calidad. Tiene un buen merchandising.
Aspectos Negativos:
Debe promover mas sobre la ayuda al medio ambiente, esto generara una mejor imagen
hacia el mundo.
Evaluación de la Empresa:
Sin duda una de las mejores marcas en el Perú, Nestle significa calidad en todo el ambito
de esta.
En general, recomendaría a esta empresa: SI
10 - Alejandro Lombardi - el 30/05/2008 a las 08:49 evaluó:

Aspectos Positivos:
Es una empresa de mucho prestigio con productos de excelente calidad.
En general, recomendaría a esta empresa: SI
11 - Piscis - el 26/06/2008 a las 15:54 evaluó:

Aspectos Positivos:
EXCELENTES PRODUCTOS
Aspectos Negativos:
MUY CAROS
Evaluación de la Empresa:
ORGANIZACION VALIDA
DEBE HACER UNA CAMPAÑA PRO VENTA LIBRE ALPUBLICO CONSUMIDOR POR
ZONAS, EN FERIAS ALIMENTICIAS
En general, recomendaría a esta empresa: SI
12 - Richard Ceron Lopez - el 18/07/2008 a las 13:30 evaluó:

Aspectos Positivos:
debo decir q tienen muy buenos pruductos y de buena calidad
Aspectos Negativos:
debe aver mas publicidad y en los cono de la capital
Evaluación de la Empresa:
muy buena
En general, recomendaría a esta empresa: SI
13 - Jose Martin Barco Carbajal - el 28/08/2008 a las 12:29 evaluó:

Aspectos Positivos:
Permitanme felicitarlos!!
Es una empresa de calidad
Evaluación de la Empresa:
Es una de las mejores empresas del Perú
Mejor dicho si no es la primera!!!
En general, recomendaría a esta empresa: SI
14 - Dora Mori - el 13/09/2008 a las 15:53 evaluó:

Aspectos Positivos:
EMPRESA LIDER, DE ALTA CALIDAD DE SUS PRODUCTOS, ALTA TECNOLOGIA,
SIEMPRE INNOVANDO, QUE SIEMPRE TRABAJA EN EQUIPO, PREOCUPANDOSE
SIEMPRE POR SU PUBLICO CONSUMIDOR EN CUANTO AL NIVEL NUTRICIONAL.
Evaluación de la Empresa:
EMPRESA DE ALTA GARANTIA EN CUANTO A CALIDAD Y SERVICIO DE SUS
PRODUCTOS.
En general, recomendaría a esta empresa: SI
15 - Alejandro - el 05/10/2008 a las 15:16 evaluó:

Aspectos Positivos:
como lider mundial de alimentos sus productos son de calidad
Aspectos Negativos:
mayor trabajo en el area de marketing ok
1.-recomendable siempre atacar al segundo
2.-no ir contra corriente
3.Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien
hecho
En general, recomendaría a esta empresa: SI
16 - Robert Martinez Perez - el 09/01/2009 a las 20:24 evaluó:

Aspectos Positivos:
ES UNA EMPRESA LIDER EN CADA UNO DE LOS RUBROS DE SUS PRODUCTOS
QUE ELABORAN. SIEMPRE ESTAN A LA VANGUARDIA DE LOS ULTIMAS
NOVEDADES QUE EL PUBLICO CONSUMIDOR ESPERA. ES UNA EMPRESA QUE
SE ADELANTA A LO QUE EL PUBLICO DESEARA EN EL FUTURO.
Aspectos Negativos:
SON UN TANTO CARO SUS PRODUCTOS, PERO SU CALIDAD LO COMPENSA.
SERIA BUENO QUE HAGAN UN POCO MAS DE MARKETING EN LOS CONOS DE LA
CAPITAL. PORQUE POR AQUELLAS ZONAS HAY UN PUBLICO CONSUMIDOR
CAUTIVO QUE ESTOY SEGURO SI PRUEBAN SUS PRODUCTOS BENEFICIARIAN A
TODOS. POR ULTIMO HAGO UNA CRITICA CONSTRUCTIVA PORQUE
ULTIMAMENTE YA NO DICTAN SUS CLASES DEMOSTRATIVAS GRATUITAS Y
PAGADAS DE COCINA Y REPOSTERIA EN SU LOCAL DE CAMINO REAL. OJALA
PRONTO LO VUELVAN A HACER.
Evaluación de la Empresa:
UNA EMPRESA QUE SE PREOCUPA POR SUS CLIENTES. LA CALIDAD DE SUS
PRODUCTOS ES SU MEJOR CARTA DE PRESENTACION.
En general, recomendaría a esta empresa: SI
17 - Jose Antonio - el 30/01/2009 a las 08:20 evaluó:

Aspectos Positivos:
PRODUCTOS DE PRIMERA CALIDAD ADEMAS DE DEL BUEN SABOR Y
PRESENTACION
Evaluación de la Empresa:
hE LABORADO EN ESTA EMPRESA, DOY FE DE LA CALIDAD, HIGIENE Y
CONSTANTE PREOCUPACION EN ACTUALIZACION PERIODICA A SUS
COLABORADORES. EXCELENTE EMPRESA
En general, recomendaría a esta empresa: SI
18 - Angela Patrcia Carrillo Bedregal - el 10/03/2009 a las 23:08 evaluó:

Aspectos Positivos:
Ante todo saludarlos y realmente es muy grato para mi manifestar la saticfaccion que
tengo al usar el producto de NESTLE y es por lo cual los invito a todos los que llean mi
mensaje sigan usando el producto porque es muy bueno y sobre todo es producido en el
Peru que tiene un grupo de trabajadores que realizan un producto de alta calidad.
Aspectos Negativos:
Bueno ustedes saben que la tecnologia se va presentando en el mercado con fuerza y el
producto de NESTLE tiene su marquetin pero seria bueno que lo hagan con mas fuerza
en el mercado y con muevas novedades y creatividad a lo cual impacte mas al
consumidor, y seria bueno que crean una pagina donde los consumidores podramos
saber mas del producto y saber nuevas recetas
Evaluación de la Empresa:
Es una empresa seria y que busca cada dia mas sus logros en su producto y sabe que
NESTLE sera VITALICIO,es decir para siempr pues es como una desendencia o
tradiccion de familia en familia.
En general, recomendaría a esta empresa: SI
19 - Juan Carlos - el 04/04/2009 a las 12:55 evaluó:

Aspectos Positivos:
que sus productos son muy buenos,por eso el costo
Evaluación de la Empresa:
muy buena esta en todo rincon de sudamerica
En general, recomendaría a esta empresa: SI
20 - Dany Beltran Peña - el 12/04/2009 a las 20:32 evaluó:

Aspectos Positivos:
ES UNA EMPREZA CON MIRAS A EXPANSION Y CRECIMIENTO Y DESARROLLO
SOCIO ECONOMICO Y SOBRE TODO ESTA ORIENTADO A MANTENER LAS
BUENAS PRACTICAS COMO A LA NO CONTAMINACION ,RECICLAN LOS
RESIDUOS Y PROTEGE ASUS VEZ LA CAPA DE OZONO, EL PRODUCTO EN SI QUE
VENDE Y ESENCIA MISMA ES DE MUY BUENA CALIDAD LO RECOMIENDO
Aspectos Negativos:
EN EL ASPECTO DE LA IMAGEN, QUE SI LANZAN UNA NOTICIA EN TELEVISION
QUE HACE POCO LO HICIERON SOBRE .QUE EL HELADO VALIA UN SOL POR DOS
DIAS QUE ESTUVO ESA PROMOCION PONGANSE DE ACUERDO CON LOS
HELADEROS Y DISTRUIBUIDORES PARA QUE NO MANCHEN SU IMAGEN.
PUES POR DONDE YO VIVO LOS HELADEROS NO ESTABAN Y SI ESTABAN NO
VENDIAN EL HELADO QUE SE DECIA EN LA PROMOCION BUENO ES UNA CRITICA
CONTRUCTIVA QUE DIOS LOS BENDIGA
Evaluación de la Empresa:
LA CALIFICO COMO NUMERO UNO EN CALIDAD
DE SUS PRODUCTOS .
UNA BUENA HIGIENE EN SALUD
EN MARKETIN IGNOVADOR SIEMPRE CON ALGO NUEVO, ALGO SORPRENDENTE.
EN MERCADO Y VENTAS LLEGA A TODOS LOS MERCADOS .
EN EL CRECIMEINTO TIENEN QUE TRABAJAR MAS DE ACUERDO AL
CRECIMIENTO ACELERADO DE LA POBLACION.
EN INVERSION .INVIERTAN MAS PARA QUE CRESCAN MAS .
EN IMAGEN CONVERSEN CON LOS CLIENTES QUE TIENEN QUE MEJORAR.
En general, recomendaría a esta empresa: SI
21 - Silvia Anali - el 18/09/2009 a las 12:52 evaluó:

Aspectos Positivos:
es una empresa de lo mejor
Aspectos Negativos:
debe tener precios mas bajos
Evaluación de la Empresa:
lo califico como la mejor empresa en su rubro
En general, recomendaría a esta empresa: SI
22 - Kety Paredes - el 12/10/2009 a las 10:56 evaluó:

Aspectos Positivos:
Es una epresa de muy buenos productos de buen sabor y alta calidad.
Aspectos Negativos:
Con respecto a los helados debería volver a los ingredientes antiguos ya que eran mas
cremosos, y de los panetones ¡no cambiarle la presentacion, que es tradicional, porque
con la nueva presentación que le han dado le han quitado la elegancia que tenía.
Evaluación de la Empresa:
Es una empresa que se preocupa en dar lo mejor a sus consumidores, es por eso que es
muy reconocida como la mejor en su rubro, por ello la empresa debería ¡reconocer¡ este
logro asus trabajadores (mecanicos) que son quienes dan su sudor arduo paralograr que
todas las máquinas esten enun exelente estado para su funcionamiento.
En general, recomendaría a esta empresa: SI
23 - Javicho - el 09/11/2009 a las 18:44 evaluó:

Aspectos Positivos:
LIDER EN TODO ASPECTO DIRIAM AUN EN LO LABORAL
Evaluación de la Empresa:
LIDER POR SU EXELENCIA DE CALIDAD, PROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE Y
PREOCUPACION POR LA POBLACION DE BAJOS RECURSOS.
En general, recomendaría a esta empresa: SI
24 - Richard Almeyda Saravia - el 04/01/2010 a las 11:07 evaluó:

Aspectos Positivos:
ORGANIZACION ES BUENA. PRODUCTO DE CALIDAD A1 VA PARA TODOS LOS
SECTORES
Aspectos Negativos:
NO LE ENCUENTRO
Evaluación de la Empresa:
SU PERSISTENCIA, SU CALIDAD, ORGANIZACION SON LIDER
En general, recomendaría a esta empresa: SI
25 - Rogelio Vera Uriarte - el 17/01/2010 a las 23:10 evaluó:

Aspectos Positivos:
soy ex trabajador de esta empresa considero que sigue siendo lo mejor en sus productos
especialmente en chocolates y helados recomiendo no bajar la guardia.
Aspectos Negativos:
en lacteos necesitan algunos reajustes
En general, recomendaría a esta empresa: SI
Hay (25) evaluaciones hasta el momento
Evalúa a NESTLE PERU S A
Si has tenido trato directo, o conoces bastante de NESTLE PERU S A, tómate un minuto
y comparte tus experiencias con otros. Las evaluaciones y críticas constructivas son
bienvenidas siempre que se mantenga un nivel alturado. NO SE
PUBLICARAN profanidades, insultos, denuncias, solicitudes de trabajo o de cotizaciones
en la evaluación de la empresa. Tu evaluación podrá ser editada para reflejar esta
política.



















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Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, España, Estados
Unidos, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Paraguay, Perú, República
Dominicana, Uruguay y Venezuela)...
La investigación de mercados tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el análisis y
la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia para
ayudar a la administración a la hora de tomar decisiones importantes. La investigación de mercados
no es un fin; es un medio para alcanzar un fin: Mejorar la toma de decisiones [1].



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Acertiva es una agencia de investigación de mercados que apoya los esfuerzos de
innovación, de construcción de marcas y de desarrollo de la lealtad mediante información
oportuna, útil y confiable. Desde su oficina en ciudad de México Acertiva ofrece cobertura
para proyectos en la república mexicana, América Latina y los Estados Unidos...
Cobertura: México, America Latina y Estados Unidos.
IFOP Latin America
Fundada en 1978, IFOP Latin America es una empresa líder en Investigación de
Mercado en América Latina, con cobertura en 15 países de la región. Con sede en
Buenos Aires y un Staff de 30 empleados, IFOP Latin America se dedica a la generación
de conocimiento a partir de la investigaciónsocial y de mercado Ad-Hoc, brindando a
empresas e instituciones soluciones efectivas a distintos problemas de Marketing,
Comunicación y Desarrollo Comercial...
Cobertura: America Latina - Sede: Argentina.
Focos [Latinoamérica]
Somos una empresa con amplia experiencia en investigación de mercado en Argentina
y Latinoamérica, que desde hace 14 años ayuda a sus clientes a entender las culturas del
consumo, brindando respuestas creativas, operativas y estratégicas, sosteniendo el
crecimiento de nuestros clientes y guiando sus procesos de innovación...
Cobertura: America Latina - Sede: Argentina.
Teléfonos: +54 (11) 4373-2425
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más prestigiosas firmas en este campo: Burke International Research Corporation...
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Rvox Research Technology es una empresa de tecnología en investigación de
mercados y opinión pública, con base en el sistema SINTECTA. El cual impulsa el realizar
estudios cuantitativos a través de palm's, cati e Internet y con ello ha desarrollado una
base de asociados en América Latina...
Cobertura: México, Colombia, Centroamérica, Perú y Argentina.
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servicios plenos de investigación de mercados dirigidos específicamente al área de la
salud. Realizamos encuestas, grupos de debate y monitores, todo ello íntegramente en
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Mundo con el fin de recabar sus experiencias y opiniones sobre cualquier tema
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ofrece servicios de Outsourcing para los institutos de investigación de EE.UU y América
Latina...
Cobertura: Projects & Marketing opera desde Houston - Texas EE.UU y Bogota - Colombia
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Teléfonos: (502) 2333-9309 al 12
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Panamá:
Teléfonos: (507) 393-2213 y 14
Telefax: (507) 393-2215
Dirección: Calle 50 frente a Farmacias Arrocha, Edificio 66 Apart. No.2 Panamá
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Nacional por País:
Por favor, elija el país de su preferencia:
Alemania, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, España, Estados
Unidos,Guatemala, Honduras, México, Panamá, Paraguay, Perú, República
Dominicana, Uruguay, Venezuela
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Consline
Research & Consulting
Consline une los puntos fuertes de una asesoría con la investigación de mercados y el
suministro de información...
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Fax: +49 (0) 89 306365-28
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Advise es una investigadora de mercado con seguimiento estratégico para la
comunicación. Combina seriedad, profesionalismo, atención personalizada y
asesoramiento permanente a nuestros clientes...
Teléfono: (5411) 6261.2222
Dirección: 11 de Septiembre 4237 1° A CP (C1429BJC)
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de consultoría de MERCATUS®, empresa que cuenta con un expertise de más de 10
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Teléfono: 5411 4328 9431
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I. EMPRESAS LÍDERES EN EL MUNDO



- ARCELOR OLABERRÍA, se ha convertido en un referente mundial en la fabricación
de vigas de acero y su experiencia se ha trasladado al resto de las plantas que el mayor
acerista mundial posee en Europa. Esta planta, junto con la que el grupo también posee en
Zumárraga, ha sido objeto de unas inversiones de 260 millones de euro en los últimos 6
años, lo que le ha permitido ampliar las dimensiones de su gama de productos y obtener
grandes mejoras en la rentabilidad de su proceso. (Empresa XXI 1 julio 2004).

- CEGASA, líder nacional en la fabricación de pilas consumibles con una cuota de
mercado superior al 50%. Está desarrollando junto al Centro de Tecnologías
Electroquímicas Cidetec un proyecto de I+D dirigido a la puesta en marcha de una nueva
tecnología de litio-ión. Están utilizando un material catódico orgánico basado en polímeros
conductores de electricidad de elevada conductividad y capacidad de almacenamiento. Es
la primera vez a nivel mundial que se ha desarrollado dicha tecnlogía hasta el estadio de
prototipo, utilizable con unas prestaciones comparables a las del mercado. (Empresa XXI
15 julio 2003). Cegasa se ha convertido en una auténtica potencia europea en la
fabricación de pilas y en uno de los líderes mundiales en la fabricación de pilas bajo marca
privada. Esto queda refrendado por el hecho de que actualmente fabrica pilas para 90
marcas de todo el mundo, entre las que se encuentran las principales cadenas de
distribución y los fabricantes de mayor reconocimiento. Vende sus productos en 50 países
de los cinco continentes (EmpresaXXI, 15 octubre 2003).

- DANOBAT, cuenta en la actualidad con una cartera de pedidos de máquinas para el
rectificado y medición a alta velocidad de puntas de álabe de motores de avión que le sitúa
como líder mundial en el suministro de máquinas herramienta para el segmento de
fabricación y mantenimiento de rotores aeroespacial (Mayo de 2002 ). Ha entregado una
máquina de torneado vertical a uno de los principales fabricantes mundiales de turbinas
de aviación que permite realizar trabajos de extrema precisión. Por otra parte, es
destacable que Danobat ha obtenido el registro EMASII (complementario de ISO 14001), la
primera empresa europea de máquina-herramienta en conseguirlo. (e-MachineTools, 19
noviembre 2003). Facturó 128 millones de euros en 2003, situándose entre los 20
primeros fabricantes de M-H a nivel europeo y primero a nivel estatal (Estrategia
Empresarial, 1 de diciembre de 2004).

- CEVISA es líder mundial en venta de máquinas chaflanadoras con un 70% de la cuota de
mercado mundial y del 90% en España. El diseño de máquinas a la carta copa el 64% de la
actividad. La herramienta suaviza los bordes de materiales de corte en la industria naval,
soldadura, calderería, estructuras metálicas, etc. (Diario de Noticias de Álava, 2 de enero
de 2005).

- GAMESA EÓLICA se sitúa en el cuarto lugar del ranking mundial de fabricantes de
aerogeneradores con una cuota del 11,8%, según un informe de la consultora danesa BTM.
En primer lugar se encuentra la danesa Vestas; 2º Enercon (Alemania); 3º NEG Micon
(Dinamarca). (Estrategia Empresarial 30-4-2003).

- IBERDROLA se sitúa como el operador número uno de parques eólicos en España y
uno de líderes mundiales en el área de las energías renovables.

- INDAR Máquinas Eléctricas: es líder mundial en la fabricación de motores sumergibles de
alta potencia. Diseña y fabrica máquinas eléctricas rotativas desde 1940. Su trayectoria viene
avalada por la construcción de miles de motores y generadores para los sectores industrial,
energético y naval. Sus máquinas son conocidas y apreciadas por su robustez, calidad y
máxima fiabilidad. Las nuevas instalaciones inauguradas en 2000, ocupan una superficie de
175.000 m2 y están equipadas con los medios productivos más modernos. (web de la
empresa 2005).

- IRUNDIN, la única empresa vasca especializada en el diseño y fabricación de maquinaria
de llenado y taponado para líquidos no gasificados, instalará a finales de año en
Guadalajara (México) la mayor embotelladora de aceite comestible del mundo, capaz de
llenar 35.000 botellas PET de un litro por hora. Se sitúa así a la cabeza del sector, por
delante de sus competidoras francesas y norteamericanas. (Deia julio 2003).

- ITP, Industria de Turbo Propulsores, SA se encuentra entre las siete primeras compañías
del mundo, es la segunda europea y primera independiente en todo el mundo capacitada
para las tareas de mantenimiento de los helicópteros PW200. El Grupo ITP incluye entre
sus actividades el servicio oficial de mantenimiento de la mayor parte de los fabricantes de
motores existentes en el mundo y cuenta con una capacidad de reparación de más de 400
motores al año. (Actualidad Económica Febrero 2005).


- JEMA empezó desarrollando equipos electrónicos para la industria local en Lasarte-Oria.
Cincuenta años más tarde es un referente no sólo en el mercado español, sino que se ha
hecho un hueco muy importante a nivel mundial. La empresa trabaja con dos líneas de
productos: fuentes especiales de energía – a medida para grandes equipos experimentales
de laboratorios de investigación- y soluciones de energía segura – equipos electrónicos a
medida para centrales nuclares de ciclo combinado. Recientemente a desarrollado dos
fuentes de alimentación para el reactor experimental europeo de fusión nuclear EFDA-JET.
(DV 9 de febrero de 2002.)

- LANTEK AUTOMATIZACIÓN, compañía que centra su actividad en el desarrollo
de software industrial para entornos de chapa, persigue dentro de su plan estratégico
convertirse en líder del software mundial de sector de la chapa para el año 2003. Dentro
de su sector, Lantek ocupa en la actualidad la tercera plaza mundial, con una cuota de
mercado del 25% (Julio de 2002). Ha conseguido superar los 3.000 clientes en todo el
mundo en 2002. Ocupa una hegemónica posición de liderazgo en Francia, Italia y España y
ahora se suman las filiales de Reino Unido, Corea y Alemania. Ha firmado acuerdos con
algunos de los principales fabricantes de máquinas de corte y punzonado en el mundo, que
de serie distribuyen los sistemas Lantek. (abril 2003).

- MATRICI, especializada en ingeniería y fabricación de utillaje pesado, es una de las
empresas líderes a nivel mundial en el sector de matricería de la industria auxiliar del
automóvil. Exporta el 90% de su producción, principalmente a Estados Unidos y Europa, y
entre los proveedores principales figuran General Motors, con el que logró dos veces el
título de mejor proveedor mundial en el sector de carrocería, Volkswagen, Opel, Renault y
Ford. (Noviembre 2002).

- MICHELIN, fabrica las ruedas más grandes del mundo para vehículos de obras públicas
en su planta de Vitoria-Gasteiz y la ha convertido en su mayor planta europea, con 3.150
operarios y una exportación del 70% de sus productos (Noviembre 2002). Esta planta
ostenta el récord Guinness con la rueda más grande fabricada en la historia, con 3,72
metros de diámetro y casi seis toneladas de peso. Para este año 2005 se ha planteado el
reto de fabricar 11,5 millones de neumáticos, entre cubiertas para turismo y ruedas de
gran tonelaje. En 2004, salieron 10,8 millones de cubiertas. (Diario de Noticias Álava, 10 de
marzo 2005)
La factoría de Lasarte es líder mundial en la fabricación de neumático de moto, en 400
tipos de dimensiones. Tiene una superficie de 192.313 metros cuadrados, ocupando sus
instalaciones 122.113, y trabajan 1.416 operarios. (Diario Vasco, 26 de diciembre de 2004).

- MCC - MONDRAGÓN CORPORACIÓN COOP puede ser considerada como
líder mundial en cooperativismo y representa una experiencia única en el uso de métodos
de dirección democráticos y participativos, clave de su éxito. La corporación agrupa a 150
sociedades de distribución, industriales y financieras, emplea a más de 70.000 personas y
se encuentra presente en 65 países. La división industrial de MCC –integrada por
cooperativas como Fagor, Irízar, Edesa, Copreci, y Orona- abrió en 2002 diez nuevas
plantas fuera de España, con lo que el número total de filiales en el exterior llega a 44.
(Universia Business Review nº 6, 2º tr. 2005). En 2003, MCC ha sido considerada por la
revista Fortune como una de las diez mejores empresas para las que trabajar en Europa.
De acuerdo con The Economist Intelligence Unit, Irizar, cooperativa integrada en MCC, es
“probablemente el constructor de autobuses más eficiente del mundo” (EIU, 2002)


- MURUETA ASTILLEROS está considerado como uno de los grandes especialistas
mundiales en buques atuneros. (Deia, 30 de diciembre de 2004).

- MUSEO GUGGENHEIM BILBAO es uno de los museos más visitados del mundo,
según la revista "The Art Newspaper", con más de de 5 millones de visitantes en 5 años.
(12/10/2002). En 1999 recibió el premio «Global Award», concedido a la pinacoteca
bilbaína en el marco de la "World Travel Market", la feria anual de turismo más importante
de las organizadas en el ámbito internacional. También le han concedido la Medalla de Oro
de las Bellas Artes de 1998, concedido por el Ministerio de Cultura.

- NAIPES FOURNIER es líder mundial en la fabricación de naipes, con una facturación
superior a los 16 millones de euros (El Periódico de Álava 19 mayo 2004).

- ONA ELECTROEROSION, es líder mundial en la fabricación de máquinas de
electroerosión de grandes dimensiones y el fabricante más antiguo del mundo. Ha
instalado más de 10.000 máquinas en todo el mundo y está presente en 60 países.
Mantiene una sólida apuesta por la I+D. De hecho, uno de cada cinco empleados trabaja
en el área de I+D y su colaboración en innovación se desarrolla con centros como Tekniker,
Fatronik, Labein, ILT-Fraunhofer o WZL-Aachen y su gasto en I+D supone cerca del 10% de
los ingresos (junio de 2002).

- ONITY, la antigua Tesa Entry Systems, es líder mundial en cerraduras electrónicas para
hoteles y está controlada por la multinacional británica Chubb (antigua Williams).
Inicialmente Talleres Escoriaza - Tesa fue adquirida por la escandinava Assa-Abloy y
posteriormente fue adquirida por Chubb para pasar a llamarse Tesa Entry Systems, en
donde ha invertido 6 millones de euros en la construcción de su centro mundial de I+D, en
Oiartzun. Onity cuenta con más de 2 millones de cerraduras HT instaladas en 16.000
hoteles de todo el mundo y, entre sus cliente, figuran 200 cadenas hoteleras. (octubre
2002).

- ORKLI, integrada en MCC, es líder mundial en la fabricación de componentes de
seguridad termoeléctrica y control de agua caliente con un 55% de cuota de mercado.
Exporta el 80% de su facturación (DV 15 mayo 2004).

- PANDA SOFTWARE, fabricante de antivirus informáticos, fundada en 1990 y
con sede en Bilbao, está presente en más de 200 países y es la cuarta potencia del sector a nivel
mundial y primer fabricante europeo. Tiene oficinas en Turquía, Emiratos Arabes, Rumanía y Costa
Rica. (Diario Vasco, 26 de febrero de 2005).

- PATRICIO ECHEVARRIA (BELLOTA) es el octavo fabricante de herramientas
manual del mundo. Está a la cabeza de los fabricantes de herramientas manuales para los
sectores agrícola, jardín, construcción e industria, así como componentes para maquinaria
agrícola. Dispone de más de 18.000 referencias que distribuye a través de 120 países.

- PEPSICO-KAS, en Vitoria-Gasteiz, con sus siete líneas de embotellado es la mayor
embotelladora de la multinacional en el mundo. En su momento, trasladó su sede social al
País Vasco.

- POYAM-MCC (marca comercial de la empresa Ampo) es uno de los mayores
fabricantes mundiales de válvulas para la industria petrolífera, química, petroquímica y gas
(17/10/2002).

- PRADO TRANSFORMADOS METÁLICOS, está especializado en el diseño,
fabricación y montaje de edificios industriales, naves y silos, campo este último en el que
es líder mundial con instalaciones en todo el mundo capaces de almacenar 5,5 millones de
toneladas de grano. Este rol lo ha confirmado recientemente con la adjudicación de un
pedido en Tailandia que incluirá los mayores silos fabricados en el mundo para
almacenamiento de arroz. (Empresa XXI, 15 de diciembre 2004).

- REDOX, firmó en el año 2001 lo que se considera como el mayor contrato del mundo en
el terreno del e-learning. Los desarrollos tecnológicos en el campo del e-learning
(formación a través de internet) realizados por la empresa vasca Redox han sido elegidos
como el mejor producto internacional por la multinacional Compaq (Noviembre de 2001).


- SAVERA GROUP, es el mayor fabricante del mundo de guías y componentes para
ascensores con una cuota de mercado cercana al 22 por ciento (1 julio de 1999).

- SIDENOR, especializada en la fabricación de productos de acero especial para
automóviles, es líder en el Estado español y ocupa la tercera posición mundial en el sector.
La próxima inversión en su planta de Pittsburgh (Estados Unidos) le convertiría en líder
mundial (Julio 2002). Es líder mundial en la fabricación de cilindros de laminación.
(Expansión 19 mayo 2004). La Corporación Sidenor es el tercer fabricante europeo de
aceros especiales (Expansión 21 octubre 2004).

- SOMMETRADE, con sede en el Parque Tecnológico de Zamudio, es el líder mundial en
la fabricación de máquinas cerradoras de latas de conserva de pescado. El 60% de los
2.000 millones de latas rectangulares y ovaladas de conservas de pescado que se fabrican
en el mundo son cerradas con una máquina de su fabricación. Con una plantilla de más de
70 trabajadores, exporta el 80% de su producción que está presente en 82 países de los
cinco continentes. (Expansión, 19 de septiembre de 2003).

- TUBACEX, segundo fabricante mundial de tubos de acero inoxidable sin soldadura,
cuenta con una cuota superior al 20 por ciento del mercado mundial y espera alcanzar en
el año 2003 una cuota de mercado del 26 por ciento con lo que se situaría como primer
fabricante mundial (Mayo de 2001 ). Sólo otros dos fabricantes más de tubos de acero
inoxidable sin soldadura tienen en el mundo un proceso integral de producción. (Cinco
Días, 23 agosto de 2004)

- TUBOPLAST, fabricante de envases plásticos y metaloplásticos en versiones de tubos
laminados, tapones y fundas para pilas, ha sido el primer fabricante del mundo en producir
un envase elíptico casi plano en un dearrollo para Loreal. Fabrica productos específicos
que les diferencie de la competencia, con soluciones concretas para sus clientes. Toda la
producción se realiza bajo pedido porque no disponen de dos productos iguales. Mantiene
dos sociedades en Francia y una en Euskadi (Miñano) con un total de 595 personas.
(Estrategia Empresarial 31 Agosto 2003).

- USF-HPD, integrada en el grupo francés Velia Environnemet, suministra sistemas de
evaporación a la industria desde hace más de 75 años y actualmente cuenta con más de
300 instalaciones en plantas de pasta y papel repartidas por todo el mundo.
Recientemente, ha firmado un contrato para el suminstro de la mayor planta de
concentración de licor negro construida hasta ahora en el mundo en una sola línea que
está construyendo actualmente en el sur de China. (julio 2003).

- VICINAY CADENAS, segundo fabricante mundial de cadenas para barcos con un 15%
de cuota del mercado mundial.

- WIKUS, según se desprende de su anuncio en Empresa XXI (1-11-2003), es el primer
fabricante mundial de sierras de cinta para grandes producciones y primer fabricante
europeo en conseguir la acreditación ISO-9001. Aporta como novedad el desarrollo de un
material de refuerzo con un alto contenido de cromo del 4%.

- ZARDOYA OTIS, dedicada a la fabricación y mantenimiento de ascensores y escaleras
mecánicas, ha trasladado la producción de elementos de freno para sus equipos más
avanzados desde Estados Unidos a la planta de San Sebastián. La factoría vasca, única a
nivel mundial homologada por Otis para fabricar elementos de seguridad, ha sumado a su
actividad la producción de los frenos de la máquina de imanes permanentes (sin
engranajes) que la firma equipa en sus ascensores sin cables de gama alta.






II. EMPRESAS LÍDERES EN EUROPA

- ACB - ACERIA COMPACTA DE BIZKAIA Tiene como socio tecnológico a la
empresa alemana Scholoemann Siemag (SMS). ACB es la primera empresa europea y la 7ª
del mundo con tecnología de planchón delgado CSP para la producción de bobinas de
acero laminado en caliente. Tiene una capacidad de producción de 1 millón t/año. El
proceso productivo se subdivide en dos instalaciones principales: Acería Eléctrica. Dos
hornos de fusión de 132 t cada uno y dos hornos de afino en cuchara, utilizando como
materia prima chatarra y prerreducidos de hierro. Unidad Compacta. Proceso unificado de
colada continua y laminación de caliente. Máquina de colada continua para planchón fino
de 53 mm de espesor, horno túnel para homogeneización de la temperatura y laminador
de 6 cajas. El espesor mínimo de la chapa fabricada es de 1.2 mm.

- AGRUPACIÓN CHP (Chassis Powertrain), perteneciente a la división de automoción
de MCC, agrupa las empresas de productos metálicos de MCC Automoción y está
integrada por Fagor-Ederlan, Mapsa, VL Usurbil y VL Tafalla. Empresas todas ellas de
fundición que comparten la estrategia común de considerar la innovación como base de su
competitividad para progresar como proveedor de desarrollo de sus clientes. Este grupo
fundidor en el más importante dentro del ámbito estatal y el tercero a escala europea.
(Boletín Inasmet 2003).

- ARATZ TALLERES ultima el pedido de tres grandes ruedas de acero inoxidable que,
impulsadas por las aguas del río Yangtse, moverán algunas de las turbinas de la mayor
presa hidroeléctrica del mundo, la de las Tres Gargantas. Cada una pesa 17 toneladas. Se
trata de la única empresa española y una de las cinco de Europa, con medios para modelar
con máquinas de control numérico las curvas precisas de los 21 álabes o cazos que rodean
a cada rueda. (El Correo 14 diciembre 2003).

- ASÚA PRODUCTS, líder del Estado y una de las empresas punteras del sector en
Europa, produce aditivos para PVC, polietileno, polipropileno y caucho. Estos aditivos se
añaden al proceso de transformación del plástico y consiguen que adquiera características
mecánicas, de color, dureza y transformación. Ya ha desarrollado más de 1.000 aditivos y
ofrece a sus clientes nuevas soluciones completas y específicas para el transformado del
plástico. La empresa tiene una pantilla de 80 personas. (Estrategia Empresarial 30 de
septiembre de 2003).

- CONDESA, el mayor fabricante de tubería soldada de Europa y líder del Estado español,
tras la adquisición de toda la división de tubos del grupo siderúrgico Arcelor (13 fábricas) y
en uno de los primeros del mundo. (DV 28 de octubre 2003).

- DECOEXSA Servicios Logísticos y de Handling es la encargada de la gestión de la
terminal de perecederos en el Aeropuerto de Vitoria, que cuenta con una superficie de
9.500 m2 y que por sus características se ha convertido en la segunda de Europa en su
género. (Estrategia 1 diciembre 2003).

- ESI - Instituto Europeo de Software: única en Europa, se centra en el campo de las
metodologías de procesos de software, surgido en 1993 ante la demanda de la industria
europea.

- FAGOR ARRASATE, 1ª empresa de máquina-herramienta y 3ª de Europa.

- FAGOR EDERLAN es líder europeo en la fabricación de componentes y módulos para
el sector de automoción. Dispone de una quincena de fábricas en Euskadi, Navarra, Aragón
y Brasil, factura cerca de 500 millones de euros y ocupa a 3.256 empleados.

- FAGOR ELECTRODOMÉSTICOS lidera el mercado nacional de termos eléctricos
con una cuota del 46% y su planta de calentadores en Basauri es la más moderna de
Europa y probablemente de todo el mundo. El grupo de electrodomésticos encabezado
por Fagor es líder en España con una cuota de mercado del 24% (Julio 2002). La compra
del fabricante de electrodomésticos Brandt le ha permitido doblar prácticamente su
tamaño y auparse hasta el cuarto puesto del ránking europeo de fabricantes de
electrodomésticos. (El Correo, 26 de febrero de 2005).

- INGEMAT, líder europeo en tecnologías de engatillado, es una de las principales
empresas europeas proveedoras de sistemas de producción para plantas de chapistería del
sector de automoción, con especial énfasis en las partes móviles y laterales. Más del 65%
de sus ventas corresponde a negocio en el exterior (mayo 2002).

- INTECSA, perteneciente a la multinacional francesa Hutchinson, se dedica a todo lo
relacionado con el caucho y se ocupa de la transformación del caucho celular. En
transformación de espumas técnicas, es la mayor empesa del estado en volumen de
producción y en Europa se sitúa entre las tres primeras. Cuenta con 110 empleados
(Estrategia enero 2003).

- IRIZAR, cuarto fabricante europeo de autobuses y primero de España, integrado en
Mondragón Corporación Cooperativa (MCC). Cuenta con centros productivos en
Aretxabaleta (Guipúzcoa), México, República Checa, Brasil, India y China. En este país
asiático tiene previsto abrir una nueva factoría el próximo año, a través de su filial
Internacional Hispacold, dedicada a fabricar equipos de climatización para autocares. En
total, la cooperativa vende en una treintena larga de países. (Gerente de la cooperativa:
Koldo Saratxaga Irizar).

- ITP - INDUSTRIA DE TURBO PROPULSORES: La empresa vasca de
aeronáutica Industria de Turbo Propulsores es una empresa líder en ingeniería,
investigación y desarrollo, fabricación y montaje y pruebas de motores aeronáuticos y
turbinas de gas.

- MATRINOR es la matricería más moderna de Europa, especializada en la fabricación de
troqueles de hasta 60 Tm para piezas de carrocería exterior, posee la más avanzada
tecnología mundial en troquelería para automoción y de utillaje para el sector de la
aeronáutica (2002).

- ORMAZABAL GRUPO es uno de los principales fabricantes europeos de
equipamiento para la distribución eléctrica en media tensión y, además, está presente en
el ámbito de las telecomunicaciones, sistemas de información y seguridad física. Tiene una
plantilla de 1.750 personas y cerró 2003 con ventas de 230 millones de euros. Cuenta con
plantas productivas en España, Francia, Turquía, dos en Alemania y otras dos en China.
(Expansión, 12 enero 2005).

- PRIDESA es líder en el mercado europeo de diseño, construcción y operación de
centrales desaladoras de agua de mar para su potabilización por el proceso de ósmosis
inversa. Pertenece al grupo alemán RWE, tercero en el ranking mundial en el sector del
agua. Participa en proyectos emblemáticos como la depuradora de aguas residuales del
Baix Llobregat, una de las mayores plantas de su género en Europa (Octubre 2002).

- SENER: Ocupa un lugar privilegiado en el segmento de subsistemas y mecanismos para
naves espaciales y satélites, de los que es líder europeo. Entre sus trabajos más sobresalientes destaca
el desarrollo de una revolucionaria tobera vectorial - una de las tres patentes existentes en el mundo-
que permite mejorar la capacidad de maniobra a los aviones. Proyectos como el vehículo de rescate
X38/CRV, que la NASA desarrolla para el salvamento de astronautas de la estación internacional
espacial, cuentan con desarrollo y fabricación vasca de los componentes de su tren de aterrizaje.
También para la estación internacional, concretamente para el módulo europeo Columbus, se ha
participado en el diseño, desarrollo y fabricación de tres de sus módulos.

- SMURFIT NERVIÓN (IBERSAC), integrada en el grupo irlandés Jefferson Smurfit
(primera compañía de embalajes del mundo), es la empresa líder en embalaje flexible de
papel (para sacos) en el Estado y Europa. Cuenta con una unidad forestal y otra de
producción de papel en la fábrica de Iurreta (Bizkaia).

- TAVEX ALGODONERA, líder europeo en la fabricación de tela vaquera.

- TECNALIA, 5ª corporación tecnológica privada de Europa, fruto de la unión de
voluntades de Inasmet, Labein, Robotiker y Azti. Leia ha solicitado también su
incorporación. Tecnalia es la mayor entidad privada del Estado y una de las más
importantes de europa. Tecnalia se ha integrado en Eurotech, foro que reúne a las
principales agrupaciones de I+D de Europa y participa en EARTO, la Asociación Europea de
Organizaciones de Investigación y Tecnología que agrupa a las principales corporaciones y
agrupaciones de I+D a nivel mundial. (Empresa XXI, 15 sept. 2004)
-

- ZAHOR CHOCOLATES ocupa el segundo lugar en Europa en el sector de barras
(37% de cuota de mercado) y el quinto en tabletas (11% de cuota). En España, es líder en el
ranking de tabletas (50% de la cuota) y barras (60%). Es cuarto en ventas de bombones. El
grupo valenciano Natra ha comprado la empresa por 55 millones de euros. (DV 29 de julio
de 2004).




III. EMPRESAS LÍDERES EN EL ESTADO
ESPAÑOL

- ADIRONDACK, pone en marcha la primera planta del Estado que elabora hormigón a
partir del reciclaje de las escorias y polvos del acero. La factoría, creada en 1993 como
laboratorio de análisis medioambiental, centra su actividad en la industria medioambiental
y la biotecnología y está conformado por cuatro empresas: Adirondack Análisis y Ensayos
(integrada a su vez por filiales en Brasil y Portugal), Adirondack Biotecnología, Proyectos e
Inversiones Adirondack y Recuperación de Residuos Robertech.

- AGRIA, especializada en el diseño, desarrollo, fabricación y montaje propios de
maquinaria agrícola (tractores, motosegadoras, motocultores, motoazadas) y construcción
(dumpers, carretillas elevadoras, miniexcavadoras), es la empresa líder en estos sectores y
en el mercado de exportación (Julio 2002)

- BABCOCK, empresa de construcción de bienes de equipo adquirida por el grupo
industrial austríaco ATB, consigue un nuevo contrato de gasificación en China de 9
millones de euros. Implica una carga de trabajo de 84.000 horas y suma el noveno encargo
de la empresa en el país. Babcock fabricará los elementos internos del gasificador, que son
los componentes críticos de este tipo de de plantas por estar sometidos a condiciones
extremas de funcionamiento. Los dos contratos entregados anteriormente eran los
primeros equipos de gasificación de segunda generación que se fabrican a nivel mundial.
(El Mundo, 20 julio 2004).

- BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA - BBVA, primer banco del Estado
español por beneficios.

- BODEGAS Y BEBIDAS es la más grande en facturación del Estado

- BOMBAS ITUR, integrada en el grupo alemán KSB, es el primer fabricante del sector
en el Estado. Produce bombas y válvulas para la industria, la construcción y el sector naval.
La compañía da empleo a cerca de 250 personas y el 25% de la producción se destina a la
exportación.

- CAF- CONSTRUCCIONES Y AUXILIAR DE FERROCARRILES: es uno de los líderes
internacionales en el diseño, fabricación, mantenimiento y suministro de equipos y
componentes para sistemas ferroviarios. Su gama de productos va desde completos
sistemas de transporte (urbanos y suburbanos, grandes líneas ferroviarias ) y
soluciones llave en mano, hasta el suministro y adaptación de piezas y componentes a
la medida. También trabaja con el acero, el aluminio o el acero inoxidable.

- CENTRO NACIONAL DE PLASMA, el 1º de la Comunidad Europea

- CIE AUTOMOTIVE, resultante de la fusión de GSB (Aforasa) y Egaña, es el cuarto
proveedor español de componentes de automoción por facturación. El grupo, con sede en
Azkoitia, está estructurado en cinco divisiones (acero, forja mecanizada, estampación,
aluminio y plástico) y cuenta con 28 empresas ubicadas en Europa, Brasil y México y una
plantilla de 5.300 personas. (DV, 28 octubre 2003).

- CONSERVAS GARAVILLA, lidera el sector español de las conservas de pescado con
una cuota del 19% (enero 2000), y es la conservera española con mayor flota propia,
compuesta por seis buques y una nave congeladora. La compañía dispone de siete centros
de producción, situados en Bermeo, Mundaka, Algeciras, El Grove, Arrecife, Manta
(Ecuador) y Agadir (Marruecos).. Hólding que comercializa las marcas Isabel y Garavilla,
tiene una plantilla de 70 empleados en oficinas para atender al grupo, que está extendido
por Algeciras, O’Grove, Ecuador y Marruecos, y 60 trabajadores de planta, aunque en
temporada alta los trabajadores de la conservera llegan a alcanzar los 200.

- CONTES es una empresa de Transferencia de Tecnología Educativa especializada en el
diseño y la gestión de Programas de Formación, que van desde la creación de un Centro de
Formación Técnica hasta la Formación ajustada de las necesidades del cliente tanto de sus
cuadros directivos y staff como de sus técnicos. En cuanto a proyectos internacionales,
Contes ha desarrollado gran parte de su actividad en el mercado Latinoamericano y Asia.
Los proyectos más destacables son China, Venezuela, Indonesia, El Salvador, Malasia y
México.

- COPRECI, fabricante de componentes para electrodomésticos y perteneciente a la
Corporación Mondragón (MCC), calcula que puede superar los 185 millones de euros de
facturación en 2004. Cuenta con plantas en Aretxabaleta, México, República Checa y Brasil.
(Diciembre 2001).


- ELECTROTECNICA ARTECHE, fabricante líder en el Estado de transformadores y
relés industriales. Cuenta con equipos en funcionamiento en más de 125 países, 6
instalaciones y un servicio conformado por 80 oficinas técnico-comerciales. Desarrolla su
actividad en los campos de la medida y protección eléctricas. (Empresa XXI, 15 diciembre
2004).


- EROSKI es el primer operador de distribución alimentaria en España. Su alianza con el
Grupo Intermarché (Los Mosqueteros) le sitúa en el tercer puesto en la distribución
europea y el segundo en el segmento alimentario (Septiembre 2002). Actualmente, la
división de Distribución de MCC, dispone en España de 64 híper, 829 súper, 708
autoservicios, 23 cash y carry, 180 agencias de viajes, 43 gasolineras, 19 tiendas de
deporte, 134 perfumerías y 22 plataformas. (3 de julio de 2003).

- ETXE-TAR, primer productor del Estado español de equipos para el mecanizado de
piezas, preferentemente para el sector del automóvil.

- EUROTOOLS: líder del sector español de herramienta de mano. El fabricante
estadounidense Snap-on es líder mundial en la fabricación y venta de herramienta de
mano. Herramientas Eurotools es distribuidor de esta marca para España, desde que en
1995 forma parte de dicho grupo.

- FAGOR AUTOMATION, líder en desarrollo y fabricación de sistemas de regulación y
control para máquinas-herramienta, exporta el 65% de su producción y cuenta con 23
delegaciones en todo el mundo que le permiten dar soporte a los fabricantes y usuarios
que utilizan sus productos (Julio 2002).

- FAGOR ELECTRÓNICA: Fagor Electrónica es una empresa europea que desarrolla y
fabrica componentes electrónicos. Su centro principal está ubicado en Mondragón
(Guipúzcoa), y opera comercialmente en los cinco continentes. Fagor Electrónica está
integrada en Mondragón Componentes


- FAGOR SISTEMAS, que opera bajo la denominación de Mondragón Assembly, está
especializada en la fabricación de máquinas automáticas de montaje y robótica. Tiene una
cuota de mercado en torno al 15% en el Estado español y su objetivo en Europa es lograr
una cuota del 10% en el mercado francés y convertirse poco a poco en marca de referencia
en el mercado alemán.

- FPK, una joint-venture entre MCC y el grupo alemán Aksys, se dedica a al desarrollo y
suministro de productos estructurales para automoción. Por primera vez, han desarrollado
un nuevo “cockpit” ( está considerado como el módulo más complejo del vehículo, de alta
seguridad) en el que su componente estructural es una pieza de plástico reforzado, en
sustitución al acero tradicional. Se montará en cinco vehículos de la plataforma C1 de Ford
(Estrategia Empresarial 1 julio de 2004).

- FUNDICIONES ESTANDA, compañía histórica de Beasain, ha pasado de sufrir la
crisis de comienzo de los 90 a ser una de las empresas más reconocidas en su sector
gracias a su apuesta por la innovación. La creación de su propio departamento de I+D o sus
colaboraciones con EITE y CDTI han posibilitado una auténtica mutación de su catálogo
hacia piezas de mayor valor añadido, que le han permitido entrar en la fabricación de
piezas de alta seguridad para trenes de alta velocidad. De hecho, cuenta con tres patentes
industriales y otra en proceso. Ha recibido, además, varios galardones por su política
medioambiental.

- GAIKER lidera el Centro Virtual Europeo de Reciclaje (Virtual European Recycling
Centre) en el que participan 17 socios pertenecientes a 10 estados de la Unión Europea.
Esta iniciativa es la primera de estas características a nivel mundial y tiene como objetivo
mejorar la competitividad de la industria europea de reciclaje. (Boletín Gaiker sept. 2002).

- GONVARRI (Controlado por Arcelor y familia Riberas) han ampliado capital en
HOLDING GONVARRI, en Bilbao, en 73 millones de euros.
Los Riberas participan en Gonvarri, sede en Madrid, a través de Corporación Gestamp (que
genera unas ventas globales de 2.100 millones de euros, con una plantilla de 8.400
trabajadores y presente en 8 países). Corporación Gestamp, creada en los 80 por los
Riberas para automoción (llegó a controlar el 6,6% de Aceralia. Sin embargo, los Ribera
decidieron desprenderse de esta participación tras el anuncio de fusión de Aceralia con
Arbed y Usinor, que dio lugar a Arcelor) está integrado por:
1- Gonvarri, se creó en 1958 con sede en Madrid, líder en distribución de productos
planos de acero (1.150 millones de euros y 2.000 personas, 15 centros de producción
repartidos en tres continentes.
2- Gestamp Automoción posee plantas en Bizkaia ( a través de Gestamp Bizkaia y
Estampaciones Bizkaia), Barcelona, Palencia, Galicia, ....
3- Esmena
(16 de enero 2004 – Expansión).

- GRUPO EB-RIM, especializada en la fabricación de materiales y utillajes para series
limitadas para los sectores de automoción, industria y aeronaútica, se ha convertido en
referencia en este segmento para el suministro llave en mano (Julio 2002).

- GUASCOR cuenta con tres grandes áreas de actividad para el desarrollo de tecnología
propia, construcción y puesta en marcha de plantas energéticas para la industria, energías
renovables y el desimpacto ambiental. En los últimos siete años ha multiplicado por veinte
sus ventas, por cinco su personal y se ha situado en 15 países. Su objetivo es ser líder
mundial en el sector de la microenergía, que es la que cubre hasta una potencia de 30 Mw
(Julio 2002). En el sector marino, es líder en el mercado estatal en el segmento entre 250 y
1.571 Hp de potencia. (mayo 2003)

- IBERCAUCHO, primer fabricante español de productos de caucho destinados a los
sectores de la construcción, naval, minero, de la decoración y del ferrocarril.

- ICOA, líder en el mercado español en la fabricación de espuma de poliuretano.

- IDOM es un grupo de servicios de ingeniería, arquitectura y consultoría con sede en
Bilbao. Tiene como accionistas a doscientos profesionales, una plantilla de 1.300
trabajadores y cuenta con una veintena de oficinas, de las cuales la mitad están situadas
en el exterior: México, Venezuela, Marruecos, Brasil, Bélgica, Portugal, Inglaterra y
Rumania. Acaba de ganar un concurso internacional para la regeneración urbanística de la
zona portuaria de la ciudad irlandesa de Waterford. (Expansión 5/2/2003).

- INDUSTRIAL SALVA, líder estatal en la fabricación de hornos para la industria de
pastelería, panadería y hostelería.

- INGETEAM, especializada en el mercado de las energías renovables, se ha convertido
en líder del mercado nacional del suministro de inversores para sistemas fotovoltaicos. El
grupo es proveedor de productos y sistemas tecnológicos en los campos eléctrico y
electrónico desde 1972. Está formado por más de 20 empresas con importantes
referencias a nivel mundial en los sectores industrial, naval, ferroviario y de generación de
energía. En el área eólica Ingeteam se consolida como uno de los mayores suministradores
de sistemas eléctricos en el mercado europeo. (31 de agosto de 2003).

- IPARLAT es la cuarta empresa láctea estatal por producción y líder en ventas en el
norte de España. Tiene las marcas Kaiku, Gurelesa, Beyena y Altamira.

- IZAR HERRAMIENTAS DE AMOREBIETA sigue reforzando su posición de
liderazgo en el mercado español de herramientas de corte. (Estrategia Empresarial 16 de
mayo 2003). Invertirça 6 millones de euros en su nueva planta en el poligono industrial de
Boroa que estarça operativa en 2006. El Mundo, 11 de marzo de 2005.

- JEMA, lidera la fabricación de sistemas de energía para telecomunicaciones y centros de
investigación en el Estado español.

- JEZ SISTEMAS, líder del sector en el Estado con una cuota del 40%. Está asociada a la
multinacional austriaca VAE, líder mundial en desarrollo y fabricación de aparatos fijos de
vía (desvíos, cruzamientos …). La empresa diseña un novedoso sistema de cruzamiento de
raíles, que no existía hasta el año 2000 en el mundo, capaz de desviar un convoy lanzado a
más de 350 kilómetros por hora (Julio 2002).


- JUARISTI es fabricante vasco de centros de mandrinado y fresado de gran precisión,
gran rapidez y alta productividad, que le han permitido posicionarse con éxito en los
sectores eólico y aeronáutico. Se ha convertido en el fabricante estatal de máquina-
herramienta que mayor penetración ha logrado en el mercado indio. En la mayoría de los
casos, los clientes en India son empresas multinacionales que mantienen relaciones de
“joint-venture” con compañías locales. (Estrategia Empresarial 30 junio 2004).

- KEMEN, líder en fabricación de mobiliario y organización de oficinas del Estado.

- KOIPE: Sede del mayor productor mundial de aceite de oliva

- LAGUN-ARTEA INGENIERIA ha liderado una verdadera innovación tecnológica
acometida en la planta de perfiles pesados de Arcelor-Olaberría, aportando desde el
desarrollo del proyecto y construcción de los equipos hasta la subcontratación auxiliar.
Cuando finalice todo el proceso, Arcelor dispondrá de la fábrica de perfiles más moderna y
con mayor productividad del mundo. (Empresa XXI dic 2002).

- MAIER: fabrica componentes y subconjuntos para automoción, electrodoméstico y
electrónica de consumo y es líder europeo en desarrollo y fabricación de rejillas frontales
pintadas en color carrocería, embellecedores cromados, tapacubos y tapas de gasolina.
Está presente en los 9 primeros constructores mundiales de automóviles. Dispone de
plantas en España y Reino Unido, joint ventures en Turquía y Chequia y delegaciones de
Francia, Suecia, USA y Japón.

- METALOCAUCHO (MTC), líder en el mercado estatal en articulaciones de caucho-
metal, está especializada en soluciones para sistemas de suspensión y control de
vibraciones de vehículos de superficie. MTC es experta en la fabricación de resortes
cónicos de suspensión primaria, con más de 45 modelos diferentes realizados para
proyectos de todo el mundo, y en articulaciones elásticas para guiado de ejes, con más de
25 piezas distintas. Participa en proyectos de envergadura que han servido para consolidar
su posición en el mercado europeo, como por ejemplo, con CAF, Alstom, Bombardier y
Siemens. (Estrategia Empresarial, 16 de enero de 2005).

- MIKO HELADOS (NESTLÉ), en el sector helados, es la segunda compañía más
grande del Estado.

- NECO, fabricante de herramientas de corte, tiene una cuota de mercado del 52% a nivel
de España, un 60% del mercado francés y un 10% a nivel europeo.

- PAPERALIA, resultante de la fusión de Echezarreta y La Salvadora, será la segunda
empresa del Estado en papel de impresión y escritura, con una producción de 100.000
toneladas año (DV 18 de febrero de 2004).

- PAPRESA: el único fabricante de papel prensa de capital nacional.

- PETRONOR/REPSOL es la mayor refinería de petróleo del Estado con una capacidad
de tratamiento de once millones de toneladas al año. Sus instalaciones están unidas por
oleoductos a los atraques portuarios de Punta Lucero, a cinco kilómetros de distancia.
Entre su producción destacan el gasóleo, gasolina, fuelóleo, propano, propileno, butano o
carburantes para reactores. (13/10/2002).

- PUERTO DE BILBAO, que en los últimos años se había mantenido en el tercer lugar
de España tras los de Algeciras y Barcelona, ha visto frenado su crecimiento en el último
año y medio. En 2001, su tráfico de mercancías bajó un 5% y en el primer semestre de este
año 2002 el descenso ha sido de otro 1,5%, lo que le ha llevado al quinto lugar de la
clasificación. (julio 2002)

- RED VASCA DE TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN - SARETEK, formada por
56 entidades, facturan globalmente más de 225 millones de euros y cuentan con cerca de
3.500 profesionales. Tiene como objetivo la promoción de la investigación científica y
tecnológica de calidad. En Euskadi, 10,8 personas de cada 1.000 trabajan en empresas y
entidades relacionadas con la investigación y desarrollo, mientras que en Europa este ratio
se sitúa en el 9,2%º y en el Estado en el 7,1%º. (noviembre 2002).



- RIOJA ALAVESA – vende más del 40% de los reservas y grandes reservas
comercializados de Rioja. En concreto, los reservas alcanzaron el 42,3% y los grandes
reservas, el 46,5%.

- TRIMEK es uno de los proveedores líderes en servicios meteorológicos y está
especializada en la fabricación de máquinas de medición. Volkswagen Argentina ha
adquirido su primer equipo para medición en línea de producción que sólo construyen dos
fabricantes en el mundo y que han bautizado como Vulkan. (Estrategia Empresarial 1 abril
2005). Logró una producción de 100 máquinas en 2003 y facturó 6,3 millones.
Recientemente ha conseguido los contratos de mantenimiento de todos los equipos de
medición de General Motors España (Zaragoza)(implica hacerse responsable del buen
funcionamiento de todas las máquinas de medición de la planta), así como de varias
maquinas de Peugeot Madrid, Renault, Seat, Volkswagen y Citröen. (Estrategia Empresarial
1 julio 2004).

- TUBOS REUNIDOS (GRUPO), primer fabricante estatal de tubos de acero sin
soldadura, actividad que representa el 60% de sus ventas. Además, desarrolla áreas de
negocio como la distribución (26% de la facturación), automoción (7%) y otras actividades
industriales (7%). (15/11/2002)

- ULMA GRUPO está formado por 7 negocios o empresas punteras capaces de competir
globalmente en entornos internacionales. Destacan Ulma Forja, fabricante especializado
en accesorios forjados para tubería, bridas y fittings forjados con destino a la industria del
petróleo y energía, que cuenta con una de las más importantes plantas productivas
especializadas en forja y mecanizado a nivel mundial, y Ulma Handling Systems que
comercializa almacenes automáticos de manutención con la colaboración del líder mundial
del sector, Daifuku.

- UNILEVER FOODS ESPAÑA: La filial vasca de Unilever, que cuenta con una
plantilla de 400 trabajadores, es la compañía líder en el mercado nacional de la margarina,
con una cuota del 84%, de la mayonesa, con el 49% de la demanda, y de las salsas, con
cerca del 20% del negocio, a través de las marcas Flora, Tulipán, Artua, Ligeresa,
Hellmann’s y Calvé.

- URSSA, es la empresa líder en construcciones metálicas

- XEY, líder nacional en la fabricación de muebles de cocina.

- VIDRALA, tercer fabricante de botellas de vidrio de España.


- ZUBIOLA, líder en la península en el mercado de herramientas de corte para madera,
ha entrado en los sectores de automoción y aeronáutica con la apertura de una nueva
línea de negocio para la fabricación de diamante policristalino de alto rendimiento para
metales. (Expansión, 9 de febrero 2005).




IV. PROYECTOS A NIVEL MUNDIAL


- FATRONIK, centro especializado en tecnologías mecatrónicas, lidera el mayor proyecto
de I+D sobre sistemas de producción (NEXT-Next Generation Production Systems) jamás
emprendido en Europa en el ámbito de los sistemas de producción, clave para diversos
sectores como el de automoción, aeronáutico y transporte. Con su puesta en marcha,
Fatronik se confirma como centro de referencia mundial en el sector de máquina-
herramienta. (Estrategia Empresarial 1. de diciembre de 2004).

- GAIKER CENTRO TECNOLÓGICO está colaborando en un proyecto a nivel
mundial cuyo objetivo es eliminar el plomo de las soldaduras. Este desarrollo se centra en
el estudio de nuevas aleaciones mediante la utilización de materiales como el bismuto,
plata, cobre y estaño. El proyecto, en el que participan Europa, Japón y Corea, concluirá el
próximo año 2005 y la inversión destinada por los participantes europeos alcanzará los 4,5
millones de euros. (Empresa XXI, 1 de noviembre 2004).

- PROGENIKA, compañía vasca de biotecnología, ubicada en el Parque Tecnológico de
Zamudio, ha presentado en sociedad un biochip denominado “Lipochip”, el primer método
en el mundo que permite diagnosticar con certeza la hipercolesterolemia familiar,
patología que afecta a una de cada 500 personas. (Estrategia Empresarral, 1 de noviembre
de 2004).

- BRUNNSCHWEILER, compañía vasca especializada en el diseño y construcción de
equipos de sequería para el sector papelero, participa en la construcción de una nueva
máquina de papel tisú en la planta de Hayat, en Turquía. Este trabajo exigirá del
departamento técnico un importante desarrollo de ingeniería y cálculos, ya que los
promotores del proyecto turco se han fijado el objetivo de que el sistema funcione en más
de un 95% del tiempo con gases de cogeneración. Esto supondrá una novedad a nivel
mundial y requerirá importantes trabajos de innovación para su aplicación en una máquina
de 5,5 metros de diámetro y 6 metros de ancho. (Empresa XXI, 1 de noviembre de 2004).

- WARTSILA ha firmado un contrato para el suministro de una planta de congeneración
de 85Mw en el polígono industrial de Manisa, en Turquía. Esta será la primera planta en el
mundo equipada con los nuevos motores duales del tipo 50DF. Este equipo innovador se
ha experimentado en la planta piloto de la multinacional en Bermeo. La nueva instalación
turca cubrirá las demandas de electricidad y calor del polígono industrial, uno de los más
grandes de Turquía, compuesto por 115 empresas. (Empresa XXI, 15 de octubre de 2004).
Además, la empresa ha diseñado un novedoso motor para buques gaseros que permite
utilizar gas natural, gasoil e incluso fuel-oil y que ha sido ya probado en los astilleros
franceses de Chantier de l´Atlantique. Actualmente, en el mundo están en servicio 140
buques de este tipo. (2005).

- METECNO, multinacional italiana, duplicará la capacidad de producción de panel
arquitectónico en su planta de Lantarón, lo que confirma a la filial vasca Metarch
Architectural Panel con único centro del grupo para Europa de este nuevo sistema de
cerramiento “a medida”. Por tanto, se encargará de suminstrar a todo el continente y
Suramérica, ya que Estados Unidos se cubre con una filiar que fabrica este mismo
producto. (Empresa XXI, 15 de octubre de 2004).

- PRADO TRANSFORMADOS METÁLICOS, de Derio, especializada en la
fabricación y montaje de naves industriales y silos contruirá una planta portuaria, ubicada
en Tailandia, que contará con los silos de almacenamiento de arroz de mayor tamaño del
mundo. Cada uno de ellos contará con una capacidad de 12.500 toneladas y la planta
tendrá una capacidad total de almacenamiento de 300.000 Tn., distribuidos en 24 silos.
(Empresa XXI, 15 de septiembre 2004)





V. OTRAS EMPRESAS




- ACERALIA: La siderúrgica vasco-asturiana, Aceralia, está integrada, junto con la
francesa Usinor y la Luxemburguesa Arbed, en el mayor grupo acerístico mundial, Arcelor.

- ACERÍA DE ÁLAVA: Dedicada a la fabricación de acero inoxidable en primera
transformación. Tiene como principal objetivo servir de suministrador de materia prima a
las filiales del grupo fabricante de tubos; Tubacex, Tubos Inoxidables, Schoeller,
Blechmann Edelstahlrohr y Altx. La compañía opera también activamente en el mercado
externo fabricando productos laminados y forjados de acero inoxidable en forma de
palanquilla y redondos para otros consumidores de esta materia prima,
fundamentalmente forjadores y mecanizadores.

- AZERTIA: empresa de tecnologías de la información de Corporación IBV.

- BEFESA: Presta servicios medioambientales a la industria y la construcción de
infraestructuras medioambientales, está plenamente centrada en la sostenibilidad de todas sus
actividades: Gestión de Residuos Industriales; Ingeniería y Servicios; Reciclaje de Residuos de
Aluminio. Residuos tratados y gestionados en 2003: 1.230.000 toneladas. Presente en España,
Portugal, Gran Bretaña, Ucrania, Rusia e Iberoamérica. Busca la innovación como fuente para un
crecimiento sostenido.

- BRIDGESTONE HISPANIA: Fabricante de neumáticos filial de la multinacional
japonesa del mismo nombre especializada en la producción de cubiertas para camiones y
autobuses.

- CARBUREIBAR: Pertenece al grupo industrial alemán Rheinmetall, produce
anualmente cinco millones de válvulas de recirculación de gases de escape de última
generación para motores de vehículos. Sus clientes son los principales grupos
automovilísticos, como Audi, Volkswagen, BMW, Renault, Opel, Ford, Daimler-Chrysler.

- CORPORACIÓN IBV: primer grupo del Estado español del sector de informática y
telecomunicaciones

- DHL IBERIA: En el Parque Tecnológico de Miramón. Ofrece una completa y variada
gama de servicios de transporte y urgente y de logística. (Maite Salegui: directora general
para España y Portugal).


- EGA MASTER, dedicada a la fabricación de herramienta de mano, vende el 80% de su
fabricación en 123 países. Aplica un modo de fabricación que le ha permitido alcanzar una
facturación anual de más de 9 millones de euros con una plantilla de sólo 39 personas.
Recientemente, se ha convertido en el fabricante que ofrece al mercado la mayor gama mundial de
llaves ajustables, en total 147 referencias distintas.

- ESERGUI: operador petrolero independiente que cuenta con 26 estaciones en el País
Vasco. El grupo guipuzcoano tiene una cuota del mercado nacional del 1,55%, y sus ventas
rondan los 815 millones de litros de combustible.

- EUSKALTEL: Cuenta con 500 profesionales en la plantilla y en estos momentos
tiene una cuota del 40% de penetración en telefonía fija; un 30% en telefonía móvil
y un 54% en internet, lo que equivale a una cuota del 20% en términos de
ingresos, lo que suma más de medio millón de clientes en Araba, Bizkaia y
Gipuzkoa.

- EVE. Ente Vasco de Energía. sociedad controlada por el Gobierno Vasco.

- FAES: empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos farmacéuticos
en el mercado español y portugués (Presidente del laboratorio vizcaíno: Eduardo
Fernández de Valderrama).


- GAMESA AERONÁUTICA: Está especializada en el diseño, ingeniería,
fabricación y suministro de grandes conjuntos estructurales o partes completas de aeronaves para su
posterior ensamblaje en aviones y helicópteros (alas, fuselajes, empenajes, nacelles de motor e
interiores). Los principales segmentos de mercado en los que opera en la actualidad son los de
aviación regional y helicópteros, siendo sus principales clientes Embraer y Bombardier en aviación
regional, Sikorsky en helicópteros y Airbus en el segmento de grandes aviones.

- GESTAMP AUTOMOCIÓN: El grupo Gestamp está presente en nueve países y
cuenta con una fuerte implantación en Mercosur y la Comunidad Europea.

- GKN: La multinacional estadounidense Dana Corporation adquirió el 100% de la compañía
vasca GKN Ayra Cardan, dedicada a la fabricación de componentes para automoción. Así, la
empresa –radicada en el polígono de Itziar y que cuenta con 200 empleados- ha pasado a llamarse
Spicer Ayra Cardan, y en ella se mantendrá su producción de transmisiones y juntas para camiones
ligeros, vehículos cuatro por cuatro y quads (motocicletas de cuatro ruedas). Por su parte, la
británica GKN mantiene otras tres plantas en Gipuzkoa, concretamente en Zumaia, Legazpi y
Bergara. (D.V. 2002)

- GUARDIAN GLASS ESPAÑA C. VIDR. : Guardian Llodio, sucesora de la antigua
Villosa. Moderno complejo de fabricación de vidrio plano flotado y sus transformados.

- GUP Empresa Gestión Unificada de Proyectos: perteneciente al Grupo Corporación
IBV.

- IBERMÁTICA: grupo vasco de servicios informáticos integrado por una veintena de
compañías, prevé crecer tanto en Europa como en Hispanoamérica.

- IKUSI – ANGEL IGLESIAS: compañía Ikusi, especializada en el diseño, implantación
y gestión de sistemas electrónicos. Ikusi cuenta con cuatro unidades de negocio: la
denominada “Alta Frecuencia”, que se centra en la fabricación y desarrollo de señales
audiovisuales; “Telecontrol”, especializado en equipos de control remoto; “Sistemas de
Información al Público”, enfocada a las soluciones a medida y una cuarta unidad dirigida a
la integración de sistemas y comunicaciones”.

- INGELECTRIC TEAM: dedicada a la ingeniería eléctrica aplicada a procesos
industriales y de energía.


- KRAFFT: compañía vasca dedicada a la fabricación de productos químicos y lubricantes
para el automóvil, la industria y la construcción, integrada en el grupo estadounidense ITW
(Illinois Tool Works).

- MAIER: La cooperativa Maier, perteneciente a MCC compañía, especializada en el
diseño y fabricación de piezas plásticas funcionales y decoradas para los sectores del
automóvil y telefonía.

- MERCEDES-BENZ (DaimlerChrysler) en Vitoria-Gasteiz, con
una capacidad de 85.000 vehículos/año, e Irizar, con plantas en Euskadi, Brasil, China, India, México
y Marruecos, con una producción total de 13 autobuses/día.

- NATURCORP: nace por iniciativa del Ente Vasco de la Energía (EVE), con el fin de
propiciar, coordinar y encauzar el crecimiento de las sociedades gasistas de la Comunidad
Autónoma del País Vasco en las que participa (Sociedad Gas de Euskadi, Gasnalsa, Bilbogas
y Donostigas), así como con la finalidad de avanzar en el proceso de privatización de dichas
sociedades. De esta forma, la nueva Naturcorp se conforma como la segunda compañía
gasista de toda España, con una cuota de mercado del 10%, con un nuevo socio
estratégico: HidroCantábrico.

- ORKLI: Cooperativa guipuzcoana, integrada en MCC y fabricante de componentes de
seguridad termoeléctrica y control de agua caliente. Orkli lidera el mercado europeo y
norteamericano en varios productos.. Q de plata de calidad.

- ORONA: La empresa de ascensores Orona se ha consolidado como empresa líder en el
Estado español y tiene más de 65 centros propios, una plantilla superior a 2.200 personas y
más de 150 distribuidores exclusivos repartidos en más de 70 países.


- OUTOKUMPU COOPER TUBES: Filial vizcaína de la multinacional finlandesa
Outokumpu, . La planta de Zarátamo cuenta con 500 trabajadores.

- PALACIO EUSKALDUNA: El Palacio Euskalduna ha generado desde su apertura en
1999 un impacto económico de 212,4 millones de euros, cifra que cubre tres veces la
inversión realizada en el edificio. También ha permitido el mantenimiento de 1.059
empleos. En estos cinco años, la ocupación media ha sido del 85%, con 1.868.257
visitantes.


- PALACIO DE CONGRESOS KURSAAL: El Kursaal, además de varios premios a su
arquitectura, (como el Premio de Arquitectura Contemporánea Mies Van der Rohe, el
galardón más importante de los concedidos en esta materia por la Unión Europea) ha
obtenido reconocimiento a la gestión, siendo distinguido como el quinto mejor palacio de
congresos del mundo concedido por la Asociación Internacional de Palacios de Congresos
(AIPC) en 2002. También se alzó en Corea en 2003 con el primer premio mundial a la mejor
estrategia de marketing en el sector del turismo de reuniones y congresos, que concede el
International Congress and Convention Association (ICCA).

- SALICA: conservera vasca controlada por Albacora centrada en sus instalaciones de
Bermeo. La planta bermeana, con una plantilla de 400 trabajadores, obtuvo en el 2001 el certificado
medioambiental ISO 14001 de Bureau Veritas así como la homologación británica BRC.

- SK-10: se dedica a la fabricación de componentes aeronáuticos, factura más de ocho millones y
es subcontratista habitual de Gamesa. SK-10 está controlada por Ezten y Alcor.

- SOCIEDAD DE GAS DE EUSKADI: compañía participada en un 79,5% por
Naturcorp (Grupo EVE) y en un 20,5% por Enagas, dispone en la actualidad de cerca de dos
mil kilómetros de redes gasistas en el País Vasco y llega a unos 180.000 clientes en 100
municipios.

- SOFTEC: empresa vasca de desarrollo en implantación de Tecnologías de la
Información, incluido por Microsoft en el Club Inner Circle 2004, que distingue a sus 50
mejores Golden Partners en el mundo y nº 1 en España.

- Super-Ego Tools, perteneciente al grupo alemán Rothenberger, que fabrica desde hace
más de 50 años equipos y herramientas para tubo a los sectores de fontanería, calefacción
y refrigeración. Cuenta con una plantilla de 320 empleados y cinco centros de producción
organizados en trece minifábricas, en las que cada una realiza un producto específico.


- TALLERES DE ESCORIAZA (TESA): Fabricante guipuzcoano de sistemas de
seguridad. Fábrica dedicada a la producción de cerraduras para puertas de madera y
aluminio, cerrojos, baños y seguridad multipunto, tiene una superficie de 24.650 metros
cuadrados, la más grande del grupo. Tesa cuenta con ocho plantas en Irún, Eskoriaza,
Astigarraga, Aretxabaleta, Madrid, Portugal y Francia.

- TENNECO AUTOMOTIVE IBÉRICA: controlada por la multinacional
norteamericana que fabrica los amortiguadores Monroe, posee una la capacidad de
producción de siete millones de amortiguadores anuales.

- TRANSPORTES AZKAR: tiene 11 instalaciones en el País Vasco, cuatro centros de
distribución y siete plataformas logísticas. operador logístico integral. Líder en el
transporte de paquetería industrial y comercial en España y Portugal, cuenta con una
extensa red de instalaciones, compuesta por 60 centros de distribución y 21 plataformas
logísticas, con una capacidad de casi medio millón de metros cuadrados construidos. El
Grupo cuenta con una flota de 470 trailers y 1.650 vehículos de reparto y recogida local,
para dar servicio a sus más de 13.000 clientes.

- TRANSPORTES SAN JOSÉ Y LÓPEZ: líder vasco del transporte de carga por
carretera.

- TVA: empresa de Ermua pertenece al grupo alemán ZF-Lemförder, referencia en el sector
de la automoción. TVA cuenta con 162 trabajadores y el 60% de su producción se dirige a
la exportación. (Director: Julián Hernando).









VI. CLUSTERS



- ACEDE – Cluster de Electrodomésticos: El Sector de
electrodomésticos en el País Vasco, tiene su actividad en las áreas de: Línea Blanca, Pequeño
Electrodoméstico y Componentes.
Está constituido por 20 empresas, la mayoría de ellas de capital nacional, que dan empleo
a unas 10.500 personas, y representa aproximadamente el 40% del sector a nivel español.
Once de ellas, están agrupadas en ACEDE: Alecop, Consonni, Copreci, Fagor, Maier,
Candy, Orkli, Tajo, Silam, Plastinka y Panelfisa. La agrupación trata de impulsar la
implantación del concepto de calidad total y realizar un esfuerzo en facilitar la puesta en
marcha de proyectos conjuntos de investigación y en coordinar proyectos piloto de
innovación tecnológica.

- ACICAE – Cluster de Automoción: La Agrupación Cluster de
Industrias de Componentes de Automoción de Euskadi se constituyó para mejorar la competitividad
de las empresas fabricantes de partes y accesorios de la automoción. En la actualidad ACICAE es
propiedad de 34 empresas socias, que, con la colaboración del resto de integrantes del cluster
(fabricantes de componentes, proveedores de servicios tecnológicos y científicos, administración y
otras empresas de servicios) y el apoyo del Gobierno Vasco, define las actividades a realizar para las
270 empresas proveedoras integrantes del sector.


- ACLIMA – Asociación Cluster de Industrias de Medio Ambiente: Cuenta con 62
socios, que constituyen empresas ecoindustriales, gran parte de ellas son representativas
de la completa oferta de servicios y productos medioambientales. Se observa el
predominio de la oferta en las áreas de residuos y aguas. Su objetivo principal se define
como la mejora medioambiental, impulsar la ecoindustria vasca, promoviendo la
innovación y la cooperación entre los distintos agentes sociales y potenciar el desarrollo de
la normativa y la tecnología en este sentido.

- AFM – Cluster de Máquina Herramienta: reúne a fabricantes de máquina-
herramienta y de componentes. Lo componen 70 empresas, ubicadas en la CAPV. Sus
objetivos son contribuir a dar mayor amplitud a las actividades de promoción y apoyo a las
empresas del sector y dar un mayor impulso a acciones innovadoras para las áreas de
calidad, formación, tecnología...


- AGRUPACIÓN DE INDUSTRIAS MARÍTIMAS DE EUSKADI: El Foro
Marítimo Vasco es una organización constituida como entidad sin ánimo de lucro e
integrada por empresas, asociaciones e instituciones y tiene como misión la
representación, defensa, consolidación, promoción y mejora de la competitividad de las
empresas del sector marítimo vasco a través de los servicios que presta.


- CLUSTER DE ENERGÍA: Está formado por 71 socios y un socio de honor, el
Departamento de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco. No solo incluye a las
grandes industrias suministradoras de energía (Iberdrola, Petronor...), sino también a los
proveedores industriales de equipos (Talleres Guibe...) y a las principales compañías
consumidoras de energía (Acería Compacta de Bizkaia...). Tiene como finalidad realizar
acciones de promoción y estudios encaminados hacia la mejora de la competitividad de las
empresas del sector en las áreas de internacionalización y financiación, tecnología, mejora
de la calidad en la gestión y sinergias entre las compañías.


- CLUSTER DEL CONOCIMIENTO EN GESTIÓN EMPRESARIAL: Con 170
socios engloba a todos los agentes relacionados con el terreno de la gestión empresarial,
integrando, por un lado, a los demandantes de servicios y conocimiento en gestión
(fundamentalmente empresas) y, por otro, a los oferentes de esos servicios (universidad,
centros dedicados a la formación de directivos, consultorías, ingenierías, etc.), además de
a las instituciones públicas. La agrupación tiene como objetivo principal lograr la mejora de
la competitividad del tejido empresarial e institucional de Euskadi, mediante la
incorporación de conocimiento en gestión.


- CLUSTER DEL PAPEL: es una asociación que agrupa a empresas del sector
de pasta y Papel en su conjunto, ubicadas en la Comunidad Autónoma Vasca con el objeto de mejorar
su competitividad Los socios integran fabricantes de celulosa, de papel, y sus proveedores de bienes
de equipo, ingenierías y un centro de formación del papel. Las acciones del Cluster abarcan proyectos
en cooperación en los ámbitos de Calidad y Gestión, Internacionalización, Medio ambiente y
Tecnología. Tiene como propósito impulsar una mayor competitividad de las empresas del sector de
pasta y papel en su globalidad


- GAIA – Cluster de Telecomunicaciones: Actualmente, hay 154 empresas asociadas a
GAIA, prácticamente la totalidad de las empresas del País Vasco que trabajan en el sector.
Es el elemento promocionador, gestor y de referencia de las actividades del Cluster de
Telecomunicaciones, el cual tiene entre sus objetivos lograr un eficaz grado de empleo
diario de las tecnologías de la información en Euskadi y contribuir a crear un sector
industrial centrado en las mencionadas tecnologías, de carácter avanzado y altamente
competitivo. Está formado por: Industrias desarrolladoras y proveedoras de productos y
servicios, Administraciones Públicas del País Vasco, Grandes Usuarios ( Banca, Energía,
Medios de Comunicación...), Centros Tecnológicos y de Excelencia activos en el sector, y
centros universitarios.

- HEGAN – Cluster de Aeronáutica del País Vasco: En 1992 el Gobierno Vasco invita
a las empresas más cercanas a la industria a participar en el Cluster, reuniendo a las
empresas tractoras (GAMESA, ITP y SENER), los Centros Tecnológicos, la UPV, la SPRI y el
Dpto. de Industria y en 1997 se constituye la Asociación Cluster de Aeronáutica del País
Vasco con GAMESA, ITP y SENER como socios fundadores. Después se han ido
incorporando a la asociación pymes subcontratistas, hasta llegar a los 24 socios actuales.
Se trata de una asociación de empresas aeronáuticas vascas creada con el fin de potenciar,
promover y estimular el tejido industrial, profesional, tecnológico, investigador y de
innovación del sector aeronáutico y espacial del País Vasco, favoreciendo la creación de
puestos de trabajo de alta especialización, el desarrollo científico y técnico de nuestra
sociedad y la consolidación de nuestra industria en actividades de mejor futuro y más valor
añadido.

- UNIPORT BILBAO – Comunidad Portuaria: nació de la fusión de UniportBilbao y
del Cluster del Puerto de Bilbao, organizaciones ambas involucradas en el desarrollo y
promoción del puerto de Bilbao. La asociación cuenta con 138 empresas asociadas, tanto
del sector privado (92%) como del sector público (8%), reuniendo en un mismo foro a
todos los estamentos implicados directa o indirectamente en el desarrollo del puerto de
Bilbao. Los objetivos de Uniport -asociación sin ánimo de lucro- están encaminados a
mejorar la competitividad de los servicios ofrecidos por el puerto de Bilbao, mediante la
mejora continua de la calidad, la coordinación entre los distintos agentes involucrados en
el tránsito por el puerto, y la propuesta de acciones de mejora de aquellas parcelas que lo
requieran.



























Informe detallado.
Nombre del complejo: ARCELOR OLABERRIA, S.L. (ACERALIA PERFILES OLABERRÍA, S.L.)
Empresa matriz:ARCELOR OLABERRIA, S.L.
Dirección: CARRETERA NACIONAL I MADRID-IRÚN, KM 417
Número de vía:-
Código postal:20212
Población:
Municipio:OLABERRIA
Provincia:Guipúzcoa
Demarcación hidrográfica:CUENCAS INTERNAS PAIS VASCO

S. coordenadas geográficas:WGS84 (equivalente a ETRS89 y, en Islas Canarias, REGCAN95
(RD 1071/2007))
Longitud:-2,215947
Latitud:43,039433

CNAE - 2009:24.10 - Fabricación de productos básicos de hierro, acero y ferroaleaciones
Actividad económica principal:SIDERURGIA

Volumen de producción:-
Número de instalaciones:-
Número de horas trabajo año:-
Número de empleados:450
Número de procesos o líneas de producción existentes dentro del complejo:5


Actividades.
Código Descripción Actividad ActividadPrincipal
2.b
Instalaciones para la producción de fundición o de
aceros brutos (fusión primaria o secundaria), incluidas
las correspondientes instalaciones de fundición continua
de una capacidad de más de 2,5 toneladas por hora.



Toda la información ambiental de carácter público puesta a disposición ha sido preparada por el Registro
Estatal de Emisiones y Fuentes Contaminantes, PRTR-España, Ministerio de Medio Ambiente y Medio
Rural y Marino, con los datos validados por las autoridades competentes (CC.AA. y CC.HH.). Haga un
uso adecuado de la misma y, por favor, no olvide citar la fuente en sus trabajos y comentarios. Muchas
gracias.

















Durante los inicios de la profesión, se ha identificado la gestión de
proyectos con el cronograma. Esta herramienta ha sido, y quizás
aún sea, un icono de la gestión de proyectos.

A pesar de esto, no es frecuente utilizar una metodología para
generarlo, y “el crono” termina siendo a veces una obra de arte
celosamente defendida por su creador pero de dudoso uso
práctico.

Bien, pero... ¿para que hacemos un cronograma?. Puede que lo
hagamos para comunicar aspectos relacionados con los tiempos y
plazos, o para planificar recursos, o puede que se vaya a utilizar
como herramienta de seguimiento, o para que nos de soporte
para calcular el flujo financiero del proyecto. Dependiendo del uso
que le daremos, tendremos que decidir sobre como lo
elaboraremos, pero de todos modos el cronograma base
probablemente sea siempre el que usemos para gestionar los
tiempos.

Los pasos básicos para crear un cronograma útil, validado por el
team, y factible de re-uso son:

Determinar los principales entregables del proyecto (lo que
generará el proyecto) y organizarlos jerárquicamente, en otras
palabras hacer una WBS. Para no olvidar nada es necesario
consultar al equipo de proyecto y mirar con lupa la declaración de
alcance. En este punto se debe tener un sano equilibrio entre no
olvidar nada importante y tener un detalle abrumador que dificulte
el uso de la información. Este equilibrio lo da la experiencia.

A partir de estos entregables determinar las actividades
necesarias para realizarlos. Esto puede hacerse a alto nivel y
luego ser perfeccionado. El listado puede hacerse directamente
sobre la herramienta, la cual no necesita ser específica de
proyecto, por ejemplo podemos usar Excel para hacer un
diagrama de barras. Luego agregar las tareas subsidiarias a las
principales y marcar los hitos. La cantidad de actividades deberá
tener relación con el nivel de control que necesitemos ejercer
luego.

Establecer la secuencia de las actividades sin olvidar cuales son
obligatorias y cuales son optativas, ya que al momento de tener
que reducir plazos esta información será vital. Nuevamente aquí
necesitaremos la ayuda de los expertos. Las restricciones de
recursos no aparecen aún en esta etapa.

Estimar el esfuerzo de cada actividad (horas-hombre), definir los
recursos a disponer para cada actividad, y con esto calcular la
duración de las tareas. Notar que en general un aumento o
disminución en la cantidad de los recursos no implica un cambio
lineal en el tiempo de ejecución, 20 pintores no terminan un
cuarto 10 veces más rápido que 2, pero 2 probablemente
terminarán en menos de la mitad de tiempo que uno solo. No
olvidar que quien mejor puede estimar el esfuerzo de una tarea es
quien la hará, o al menos quien antes la ha hecho. El tiempo
estimado deberá ser aquel que nos brinde una razonables
probabilidades de terminar el proyecto a tiempo. ¿Y cuanto es
razonable?, bien para algunos será el 80% de probabilidades, para
otros el 95% y habrá quienes se conformen con el 75%, depende
del proyecto y su entorno. Para que el crono sea consistente, si
varias personas intervienen en la estimación de los plazos, será
necesario asegurarnos que todos están tomando el mismo margen
de seguridad y que este es conocido, es decir descubrir y
homologar los “colchones”.

Finalmente hay que rever el cronograma a fin de: bajarlo a un
calendario (teniendo en cuenta feriados, vacaciones, factores
climáticos, etcétera.); nivelar recursos, es decir modificar las
duraciones y comienzos de las tareas para que puedan ser
ejecutadas por el team designado; optimizar el camino crítico, en
otras palabras reducir el cronograma poniendo atención a las
tareas que determinan la duración del proyecto; y por último
mitigar el riesgo en las actividades con probabilidad de atrasarse.
El equipo de proyecto vuelve a ser protagonista en esta actividad.

Con el crono listo ya podemos comunicar cuándo terminaremos el
proyecto, pero atención, es sano comunicar un rango de fechas
mas que un punto en el tiempo (si se puede claro está).

Luego de cerrado el proyecto es valioso guardar el cronograma
real y documentar las lecciones aprendidas en el proceso de
gestión de tiempos.

En otra ocasión discutiremos como aplicar el método PERT a fin de
calcular la probabilidad de terminar el proyecto en cierta fecha.



la gestión de proyectos.

A pesar de esto, no es frecuente utilizar una metodología para generarlo, y “el crono”
termina siendo a veces una obra de arte celosamente defendida por su creador pero de
dudoso uso práctico.

Bien, pero... ¿para que hacemos un cronograma?. Puede que lo hagamos para
comunicar aspectos relacionados con los tiempos y plazos, o para planificar recursos, o
puede que se vaya a utilizar como herramienta de seguimiento, o para que nos de
soporte para calcular el flujo financiero del proyecto. Dependiendo del uso que le
daremos, tendremos que decidir sobre como lo elaboraremos, pero de todos modos el
cronograma base probablemente sea siempre el que usemos para gestionar los
tiempos.

Los pasos básicos para crear un cronograma útil, validado por el team, y factible de re-
uso son:

1. Determinar los principales entregables del proyecto (lo que generará el proyecto) y
organizarlos jerárquicamente, en otras palabras hacer unaWBS. Para no olvidar nada
es necesario consultar al equipo de proyecto y mirar con lupa la declaración de
alcance. En este punto se debe tener un sano equilibrio entre no olvidar nada
importante y tener un detalle abrumador que dificulte el uso de la información. Este
equilibrio lo da la experiencia.

2. A partir de estos entregables determinar las actividades necesariaspara realizarlos.
Esto puede hacerse a alto nivel y luego ser perfeccionado. El listado puede hacerse
directamente sobre la herramienta, la cual no necesita ser específica de proyecto, por
ejemplo podemos usar Excel para hacer un diagrama de barras. Luego agregar las
tareas subsidiarias a las principales y marcar los hitos. La cantidad de actividades
deberá tener relación con el nivel de control que necesitemos ejercer luego.

3. Establecer la secuencia de las actividades sin olvidar cuales son obligatorias y
cuales son optativas, ya que al momento de tener que reducir plazos esta información
será vital. Nuevamente aquí necesitaremos la ayuda de los expertos. Las restricciones
de recursos no aparecen aún en esta etapa.

4. Estimar el esfuerzo de cada actividad (horas-hombre), definir losrecursos a
disponer para cada actividad, y con esto calcular la duraciónde las tareas. Notar que
en general un aumento o disminución en la cantidad de los recursos no implica un
cambio lineal en el tiempo de ejecución, 20 pintores no terminan un cuarto 10 veces
más rápido que 2, pero 2 probablemente terminarán en menos de la mitad de tiempo
que uno solo. No olvidar que quien mejor puede estimar el esfuerzo de una tarea es
quien la hará, o al menos quien antes la ha hecho.
El tiempo estimado deberá ser aquel que nos brinde una razonables probabilidades de
terminar el proyecto a tiempo. ¿Y cuanto es razonable?, bien para algunos será el 80%
de probabilidades, para otros el 95% y habrá quienes se conformen con el 75%,
depende del proyecto y su entorno. Para que el crono sea consistente, si varias
personas intervienen en la estimación de los plazos, será necesario asegurarnos que
todos están tomando el mismo margen de seguridad y que este es conocido, es decir
descubrir y homologar los “colchones”.

5. Finalmente hay que rever el cronograma a fin de: bajarlo a uncalendario (teniendo
en cuenta feriados, vacaciones, factores climáticos, etcétera.); nivelar recursos, es
decir modificar las duraciones y comienzos de las tareas para que puedan ser
ejecutadas por el team designado; optimizar el camino crítico, en otras palabras
reducir el cronograma poniendo atención a las tareas que determinan la duración del
proyecto; y por último mitigar el riesgo en las actividades con probabilidad de
atrasarse. El equipo de proyecto vuelve a ser protagonista en esta actividad.

Con el crono listo ya podemos comunicar cuándo terminaremos el proyecto, pero
atención, es sano comunicar un rango de fechas mas que un punto en el tiempo (si se
puede claro está). Luego de cerrado el proyecto es valioso guardar el cronograma real
y documentar las lecciones aprendidas en el proceso de gestión de tiempos.

En otra ocasión discutiremos como aplicar el método PERT a fin de calcular la
probabilidad de terminar el proyecto en cierta fecha.

AUTOR: Adrián Muiño

Información Legal
Este artículo es Copyright de su autor(a). El autor(a) es responsable por el contenido y
las opiniones expresadas, así como de la legitimidad de su autoría. El contenido puede
ser incluido en publicaciones o webs con fines informativos y educativos pero no
comerciales.






























Proceso de un plan de marketing - Presupuestos

El presupuesto representa, si está bien elaborado, una forma de control;
sino, puede ser un foco de confusión para los responsables de la
empresa.

El establecimiento de los presupuestos supone la fijación de metas a
alcanzar, para compararlas con los resultados reales, y cuando existen
desviaciones, buscar su causa y poner en marcha planes correctivos
que aseguren el nivel de beneficio.

La combinación real de recursos decidida por el Directivo de Marketing
para lograr los objetivos previstos, es lo que se conoce como Marketing-
Mix, y el presupuesto supone, en definitiva, expresar la mezcla de esos
recursos en términos monetarios y financieros, incorporando los
siguientes conceptos: la mano de obra, el tiempo y la energía dedicadas
a la explotación real y futura de las circunstancias de mercado.

Todos ellos relacionados con el total de la empresa, si el análisis
presupuestal se realiza para el departamento de Marketing, se tendrá en
cuenta que el Gasto Total de Marketing vendrá condicionado y
directamente relacionado con las ventas presupuestadas el año anterior
para el año en curso.

Una vez presentados todos los presupuestos, la Alta Dirección
coordinará las actividades y los fondos disponibles podrán asignarse
adecuadamente.

Luego, cada directivo debe responsabilizarse individualmente del control
de operaciones en su propio departamento.

Para ello es necesario que cada responsable de departamento prepare
su propio presupuesto para el período determinado y que las cifras
reales puedan ser contrastadas con las que se presupuestan.

Al departamentalizar los presupuestos, la compañía va creando sus
Centros de Gasto, que forman parte de la operación conjunta de la
empresa, con una casi plena autonomía de control, pero sujetándose a
las normas políticas y financieras dictadas por la compañía.

Es en esta etapa en la que se hace sentir la necesidad de tener
establecido el control presupuestario en la empresa. Pues, muchas
empresas, especialmente aquellas en las que se ha implantado la figura
de Jefe de Producto, en su departamento de Marketing prefieren
presupuestar sus gastos por grupos de productos, ya que el Jefe de
Producto es el responsable directo de su rentabilidad.
















El presente trabajo se realizó en la Empresa Cárnica de Las Tunas,
siendo su actividad fundamental la producción y comercialización de
productos cárnicos.
Nos dimos a la tarea de analizar la información contable financiera para
utilizarla como herramienta en el diseño de un modelo que facilite
analizar el cumplimiento de la ejecución del plan de negocios, llegando
a proponer de acuerdo con los requerimientos y características de esta
entidad un modelo que utiliza epígrafes de ingresos y gastos utilizados
en esta actividad, demostrando la importancia de la necesidad de la
utilización del mismo.

INTRODUCCIÓN

El Marketing nació en el capitalismo, como una necesidad para la
organización de las actividades de la circulación de las mercancías y la
subsistencia y enriquecimiento de la empresa capitalista que, con su
desarrollo amplió la producción convirtiéndose en un enfoque de
gestión empresarial, bajo la cual la satisfacción de los clientes es el
medio para el logro de los objetivos de lucro.

Pero esto no puede ser simple razón para negar la posibilidad de su
utilización consciente en las condiciones del socialismo, convirtiendo la
satisfacción de los clientes en un fin y no en un medio.

Cuba es un país socialista que ha utilizado el Marketing en alguna
medida, en su comercio exterior pero no de forma generalizada, ya que
por más de 40 años gozó de un comercio pactado con la extinta Unión
Soviética y otros países socialistas. Es solo a partir de la década de los
noventa del pasado siglo, con la caída del campo socialista que la
utilización del Marketing comienza a ser una necesidad para
introducirse y seducir mercados externos. Al mismo tiempo se
manifiestan cambios en el mercado cubano al modificarse el monopolio
de la propiedad estatal por la entrada del capital extranjero y el trabajo
por cuenta propia, que establecen pautas de comportamiento
empresarial que el resto de la economía esta presionada a asumir.

La época contemporánea se erige sin dudas sobre el poder del saber,
que constituye un factor clave para la transformación productiva de las
naciones, asegurando su integración en un mundo más global,
competitivo y polarizado. Aunque en nuestro país se ha privilegiado una
política fundada en el principio de la planificación y organización en
función del desarrollo, al mismo tiempo aún no se ha consolidado una
cultura presupuestaria.

Con ese fin hemos enfrentado una etapa de búsqueda y aplicación de
modernas y avanzadas técnicas de dirección empresarial, que adecuadas
a nuestras condiciones garanticen un incremento en la eficiencia en la
gestión de los procesos productivos.

La empresa Cárnica de Las Tunas ha estado inmersa en este proceso
para lo que ha venido dando pasos firmes y sostenidos de su
participación en el sector de la alimentación, que por su carácter
sensible, y teniendo en cuenta su incidencia directa y peso relevante en
la sociedad, está regida de un papel protagónico donde se den cambios
que conduzcan al desarrollo de la entidad, poniendo de relieve que la
empresa cubana y socialista es sinónimo de eficiencia.

Tomando como base lo anterior, se realiza este trabajo surgido de la
necesidad de lograr un control de los principales gastos de la gestión
comercial de la empresa Cárnica de Las Tunas. En este sentido la
actividad contable cobra un mayor protagonismo pues constituye la
base para medir la ejecución de los presupuestos. Sin embargo la
empresa no cuenta con un presupuesto comercial establecido y pudimos
observar que aparecían distintos elementos que requerían estudios
profundos y dotados de un alto rigor, que además de evidenciarlos,
pusieron al desnudo las vías, métodos y procedimientos para darle
solución a las dificultades, deficiencias e insuficiencias que afectan en la
organización el logro de un alto nivel de información por lo que surge la
necesidad de la elaboración de un presupuesto para el departamento
comercial que permita medir su eficiencia.

Se quiere medir el comportamiento de la gestión de negocios pero se da
el problema que no se ha diseñado un presupuesto para la actividad
comercial de la empresa.

Es por eso que si se diseña una modelo para la elaboración del
presupuesto de negocios entonces podría medirse la eficiencia de este
departamento.

En correspondencia con lo anterior este trabajo se ha trazado como
objetivo diseñar y proponer un modelo que permita analizar el
cumplimiento de la ejecución del plan de negocios.

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

1. ¿Existe antecedentes de presupuestos comerciales en la empresa
objeto de estudio?
2. ¿Se conoce de la existencia de procedimientos o metodologías para la
confección de este tipo de presupuesto?
3. ¿La información contable actual cumple con los requisitos para la
confección del presupuesto?
4. ¿Es necesario trabajar en la elaboración de un procedimiento que
responda a las características específicas de la Empresa Cárnica Las
Tunas?

Este trabajo le aporta a los directivos de la empresa y fundamentalmente
al Consejo de Dirección un instrumento sencillo y valioso para medir el
cumplimiento de la ejecución del presupuesto en el departamento
comercial.
MARCO TEÓRICO

Definición de presupuesto

1- Según contabilidad de costos parte 1. De Charles T. Horngren: es una
expresión cuantitativa de un plan de acción y un auxiliar para la
coordinación y la ejecución.
2- Según el Presupuesto, Planeación y Elaboración CP; Rodolfo Coeto
Mota: es el cálculo y balance previos de los gastos e ingresos del estado
y otras corporaciones públicas que debe contener la expresión detallada
de dichos gastos y de los ingresos previstos para cubrirlos durante un
período determinado, generalmente un año.
3- Según Diccionario Ilustrado de la Lengua Española: es el cálculo
anticipado del costo de una obra y también de los gastos o ingresos de
una empresa o colectividad.
4- Según Larousse: denota los ingresos y gastos para un período
determinado en una corporación, un organismo público, un estado.
5- Según Cristóbal del Río: es un conjunto de pronóstico referente a un
período futuro determinado.
6- Según Contabilidad Administrativa, de D.N. Ramírez Padilla: es un
plan integrador y coordinado, que se expresa en términos financieros
respecto a las operaciones y recursos que forman parte de una empresa
para un período determinado, con el fin de lograr los objetivos fijados
por la alta gerencia.

En forma de resumen se puede definir como presupuesto: a un plan
integrador, coordinado, expresado en términos monetarios, en el cual
se reflejan los ingresos y gastos así como una planeación de las
operaciones y recursos de una empresa por un período determinado con
el propósito de lograr de forma planificada los objetivos establecidos
por la alta gerencia.

Elementos del presupuesto
1- Plan: significa que el presupuesto expresa lo que la administración
tratará de realizar de tal forma que la empresa logre un cambio
ascendente en un determinado período.
2- Integrador: índica que toma en cuenta todas las áreas y actividades
de la empresa. Es un plan visto como un todo, pero también está
dirigido a cada una de las áreas de tal forma que contribuya al logro del
objetivo global.
Es indiscutible que el plan o presupuesto de un departamento de la
empresa es disfuncional si no se identifica con el objetivo final de la
organización. A este proceso se le conoce como presupuesto maestro.
Formado por las diferentes áreas que lo integren.
3- Coordinado: significa que los planes para varios de los
departamentos de la empresa deben ser preparados conjuntamente y en
armonía, si estos planes no son coordinados, el presupuesto maestro no
puede ser igual a la suma de las partes creando por lo tanto confusión y
error.
4- Términos Financieros: indica la importancia de que el presupuesto
sea representado en la unidad monetaria, para que sirva como medio de
comunicación, ya que de otra forma surgirán problemas en el análisis
del plan anual.
5- Operación: uno de los objetivos fundamentales de un presupuesto es
la determinación de los ingresos que se obtendrán así como los gastos
que se van a producir.
6- Recursos: no es suficiente determinar ingresos y gastos futuros de la
empresa, también deben planear, realizar sus planes de operaciones.
Esto se logra básicamente con la planeación financiera que incluye
principalmente:
• Presupuesto efectivo.
• Presupuesto de adiciones de activos (inventarios, cuentas por cobrar,
activos fijos, etc.)
7- Período determinado: un presupuesto siempre debe de estar en
función de un período de tiempo, generalmente un año.

Ventajas que brindan los presupuestos.
1- Presiona para que la alta gerencia defina adecuadamente los
objetivos básicos de la empresa.
2- Propicia que se defina una estructura organizativa adecuada,
determinando la responsabilidad y autoridad de cada una de las partes
que integran la organización.
3- Incrementa la participación de los diferentes niveles de la
organización. Cuando exista motivación adecuada.
4- Obliga a mantener un archivo de datos históricos controlables.
5- Facilita a la administración la utilización óptima de los diferentes
insumos.
6- Facilita la coparticipación e integración de las diferentes áreas de la
empresa.
7- Obliga a realizar un auto análisis periódico.
8- Facilita el control administrativo.
9- Ayuda a lograr mayor efectividad y eficiencia en las operaciones.
10- Es un reto que constantemente se presenta a los ejecutivos de una
organización para ejercitar su creatividad y criterios profesionales a fin
de mejorar la empresa.

Limitaciones del presupuesto.
Como toda herramienta el presupuesto tiene ciertas limitaciones que
deben ser consideradas al elaborarlos, o durante su ejecución.
1. Están basados en estimaciones: esta limitación obliga a que la
administración trate de utilizar determinadas herramientas estadísticas
para lograr que la incertidumbre se reduzca al mínimo, ya que el éxito
de un presupuesto depende de la confiabilidad de los datos que
estamos manejando, la correlación y regresión estadística ayudan a
eliminar en parte esta limitación.
2. Deben ser adaptadas constantemente a los cambios de importancia
que surjan: esto significa que es una herramienta dinámica pues si
surge algún inconveniente que le afecta, el presupuesto debe adaptarse
ya que de otro modo se perdería el sentido del mismo.
3. Su ejecución no es automática: necesitamos que el elemento humano
de la organización comprenda la utilidad de esta herramienta, de tal
forma que todos los integrantes de la empresa sientan que los primeros
beneficiados por el uso del presupuesto son ellos, puesto que de otra
forma serán infructuosos todos los esfuerzos para llevarlos a cabo.
4. Es un instrumento que no debe tomar el lugar de la administración,
uno de los problemas más grave que provoca el fracaso de las
herramientas administrativas es creer que por si solo pueden llevar al
éxito, hay que recordar que es una herramienta que sirve a la
administración para que se cumplan sus cometidos, y no para entrar en
competencia con ella.

Objetivos que se persiguen con el presupuesto comercial.
1- Planeación y organización: la unificación y sistematización de
actividades por medio de las cuales se establecen los objetivos de la
actividad comercial y la organización necesaria para alcanzarla.
2- Coordinación: significa el desarrollo y mantenimiento de las
actividades comerciales en los establecimientos con el fin de evitar
situaciones de desequilibrio en la Dirección Comercial.
3- Dirección: es la función ejecutiva para guiar o conducir e
inspeccionar o supervisar las actividades de los subordinados de
acuerdo a lo planeado.
4- Control: es la acción por medio de la cual se aprecia si los planes y
objetivos de ventas se están cumpliendo.

Requisitos necesarios para la elaboración de un presupuesto.
1- Conocimiento de la entidad: los presupuestos van siempre ligados al
tipo de entidad, a sus objetivos, a su organización y a sus necesidades,
las formas de su contenido de una unidad a otra principalmente en el
grado de análisis requerido, por lo cual es indispensable el
conocimiento amplio de la empresa en que se apliquen.
2- Exposición del plan: el conocimiento del criterio de los directivos de
la entidad en cuanto al objetivo que se busca con la implantación del
presupuesto.
3- Coordinación para la ejecución del plan o política: debe existir un
director del presupuesto que actuará como coordinador de todos los
departamentos que intervienen en la ejecución del plan.
4- Fijación del período presupuestado: la determinación de este período
opera en función de diversos factores tales como:
• Estabilidad (períodos largos).
• Inestabilidad de las operaciones de la empresa.
• Período del proceso productivo.
• Ventas de temporada.

5- Dirección y Vigilancia: una vez aprobado los planes, las áreas o
departamentos deberán elaborar sus planes o presupuestos de acuerdo
a las instrucciones o recomendaciones que ayudarán a los jefes a poner
en práctica dichos planes.
6- Apoyo directivo: es indispensable para la buena realización y
desarrollo del presupuesto que los convierta en un plan de acción
operativo y patrón de lo ejecutado y no solo informativo.
El análisis y la información del área contable sirven además para que la
empresa oriente sus planes de producción y de venta.

Los deseos y las necesidades de los consumidores ofrecen
oportunidades de venta a las empresas que pueden tomar sus
decisiones de producción, tanto en cantidad como en características de
productos, de acuerdo con estas oportunidades. De esta forma se
produce un ajuste entre oferta y demanda más eficientes.

El Plan de Marketing se valora y cuantifica en el presupuesto comercial.
En este sentido, el presupuesto comercial constituye el elemento clave
del proceso de dirección estratégica del marketing, ya que este proceso
concluye con la determinación y asignación del presupuesto necesario
para llevar a cabo los planes establecidos. En consecuencia, el
presupuesto comercial debe ser la cuantificación de las acciones de
marketing necesarias para el desarrollo de las estrategias propuestas y
una valoración de la posición y resultados futuros de la empresa.

El presupuesto comercial se debe calcular en función de los objetivos
establecidos, determinándose que cantidad se debe asignar a los gastos
de marketing y como se debe distribuir esa cantidad. El problema de
distribución del presupuesto es complejo, ya que se deberá distribuir
entre los diferentes productos que la empresa comercializa, entre las
diferentes variables comerciales que la dirección comercial de la
empresa puede utilizar y, por último, en conocer cual es la respuesta de
los consumidores de cada territorio o segmento frente a las variables
comerciales.
Breve caracterización de la empresa.
La Dirección de la Empresa Cárnica de Las Tunas, se encuentra ubicada
en la Ave. Camilo Cienfuegos No. 370, Reparto Buena Vista de la ciudad
de Las Tunas.

Objeto social:
• Ejecutar el sacrificio de ganado mayor y menor en moneda nacional.
• Producir y comercializar de forma mayorista y en moneda nacional y
divisa carnes y sus derivados de distintos tipos y calidades, carne fresca,
carnes en conservas y grasas.
• Obtener, elaborar y comercializar de forma mayorista y en moneda
nacional y divisa subproductos comestibles y no comestibles como
cuero, cebo, astas, pesuñas, bilis, pelos y harina animal.
• Comercializar de forma mayorista y en moneda nacional y en divisa
productos elaborados por otras entidades del sistema de la Unión de la
Carne, Aceites y Grasas comestibles.
• Comercializar de forma mayorista y en moneda nacional y en divisa
Soya texturizada a las entidades que se autoricen.
• Ofrecer servicios de transportación de carga en moneda nacional.

La Empresa cuenta con la siguiente estructura:
• 1 Dirección General
• 5 Direcciones funcionales
• 6 Unidades de Base (UBA)
El presupuesto de la Empresa objeto de estudio no se encuentra
fraccionado por Direcciones funcionales para que se ejecute y controle
por indicadores que sean de interés de estas, es decir que se realiza de
forma global (Ver anexo 2) y no se analiza la capacidad y características
de las diferentes actividades dentro de ella, por lo que ha surgido la
necesidad de un presupuesto comercial que agilice y marque pautas en
la actividad del Marketing.

Para la elaboración del presupuesto comercial el plan de ventas juega un
papel determinante por el nivel de información que el mismo
suministra. En esta entidad el plan se recibe de forma centralizada por
la Unión de la Carne, Aceite y Grasas comestibles, que es quien traza la
estrategia y designa la cifra casi invariable para que la empresa se ajuste
a ello. La entidad no tiene elaborado un presupuesto comercial para
medir los resultados de esta actividad y esto a la vez obstaculiza el
desarrollo y expansión de sus productos y la incursión de algunos de
ellos en el mercado. De esta forma no tiene margen para ajustarse a la
realidad objetiva, poniendo freno a las propias necesidades de
desarrollo y gastos de operaciones que invariablemente se ve obligada a
asumir o de lo que se limita considerablemente.
Durante el trabajo de investigación desarrollado nos dimos a la tarea de
buscar información de posibles antecedentes de existencia de
presupuesto comercial en esta entidad, siendo infructuosa nuestra
búsqueda pues en los archivos no existen documentos que revelen que
se haya confeccionado en algún momento este tipo de información y
mucho menos que se haya analizado su comportamiento, consecuencia
e influencia en el presupuesto general de la empresa.

Con la aprobación o puesta en marcha de un presupuesto comercial la
empresa se vería obligada a presentar un sistema de información más
riguroso y una planificación exhaustiva y detallada, de manera que se
unifiquen o fusionen ambas con el objetivo de alcanzar metas trazadas.

La empresa desconoce que exista una metodología o procedimiento
para la confección del presupuesto comercial, por lo que resulta un
tanto engorroso para los trabajadores de esta área alcanzar una cultura
que les permita ver la importancia de la creación y análisis del mismo, al
no estar debidamente documentado y aprobado.

La Dirección Comercial en conjunto con las áreas de ventas de las
diferentes Unidades Básicas deben establecer un sistema de información
que resulte compatible con el área económica de la Dirección de la
empresa y esta a su vez con la exigencia de su actividad, para el
desarrollo vertiginoso y paulatino, sin descuidar los intereses de todas
las partes.

Para la elaboración del presupuesto comercial nuestro equipo considera
que se debe analizar la información que existe en poder del
departamento económico de la empresa, y en conjunto con la Dirección
Comercial analizar y discutir hasta llegar a un consenso, tomando como
base las cifras alcanzadas en años anteriores y dando el nivel
protagónico al plan de ventas.

Se comprobó al realizar un estudio de la información en poder de la
Dirección Contable financiera que la misma cuenta con los requisitos
indispensables para hacer un análisis detallado de los epígrafes
fundamentales que inciden directamente en la elaboración de este tipo
de presupuesto.

Partiendo de una contabilidad descentralizada retomamos que la
información fluya de la siguiente manera:
- Los hechos económicos se registran de manera primaria en las
Unidades Básicas (ventas y gastos).
- Las Unidades Básicas envían a la Dirección Contable financiera la
información de forma resumida y mediante comprobantes de
operaciones.
- La Dirección Comercial recibe de las Unidades Básicas copias de
facturas y partes diarios.
- La gestión de cobro se realiza de manera centralizada por el área
comercial pues se efectúan anticipadamente en coordinación con el
departamento de contabilidad y después de un análisis financiero se
transfieren a las Unidades Básicas.
- Las Unidades Básicas al finalizar el período contable envían a la
Dirección Contable financiera el Balance de Comprobación.
- Al cierre del mes la dirección Contable financiera debe brindar la
información de forma resumida del comportamiento de los indicadores
a la Dirección Comercial.

Por los conocimientos adquiridos en el transcurso de la investigación y
mediante consulta realizadas proponemos que para la elaboración del
presupuesto comercial se parta de la siguiente información contable,
estructurada de la siguiente manera:

Propuestas por epígrafes y partidas de ingresos y gastos para la
elaboración del Presupuesto Comercial
• Ingresos por ventas
• Gastos de Distribución y ventas
- Materiales auxiliares
- Gas oil
- Gasolina
- Salarios
- Vacaciones acumuladas
- Contribución a la seguridad social
- Subsidios
- Impuesto sobre la fuerza de trabajo
- Depreciación de AFT
- Gastos de transporte
- Servicio de reparación y mantenimiento
- Gastos de aseguramientos
- Publicidad y propaganda

Con la elaboración del Presupuesto Comercial en la Empresa Cárnica de
Las Tunas obtendríamos una herramienta más loable para medir la
eficiencia de las Unidades Básicas, pues estas se esforzarían en la
disminución de sus gastos al hacer un análisis detallado de los mismos
y favorecer la utilidad en operaciones puesto estos son aspectos
medibles en la ejecución del presupuesto.

Resultado

Teniendo en cuenta el trabajo realizado, nuestro equipo considera que
es necesario la elaboración de un procedimiento que recoja
detalladamente los pasos a seguir o tener en cuenta para la confección
de un presupuesto comercial que responda a las características propias
de esta entidad, ya que en el mismo se verían aspectos específicos no
aplicables a otro tipo de entidad e incluso a empresas de similares
características pero con entornos y situaciones diferentes, en él se
recogerían los principales indicadores a analizar.
Conclusiones
Una vez realizado los análisis correspondientes y atendiendo a los
objetivos planteados llegamos a las siguientes conclusiones:

1. Se demuestra la necesidad de un Presupuesto Comercial para la
Empresa Cárnica de Las Tunas considerando que su aplicación brindaría
los beneficios esperados para el control e identificación del
cumplimiento del plan de negocios.

2. Queda demostrado la necesidad de hacer un procedimiento para la
confección del presupuesto comercial que trace las guías por ser esta
una actividad con características propias.
Recomendaciones
Luego de analizar las conclusiones a las que llegamos se sugieren las
siguientes recomendaciones:
1. Que se implemente un Presupuesto Comercial en la entidad.
2. Una vez establecido utilizar el Presupuesto Comercial para la toma de
decisiones.
3. Que se utilice este material de trabajo como guía para profundizar en
estos estudios.

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