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DECENIO DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN EL PERU

“Año del Centenario de Machu Picchu para el Mundo”

Programa de Apoyo a la
Reforma del Sector Salud
PARSALUD II
TÉRMINOS DE REFERENCIA


CONSULTORÍA: “EDICIÓN DEL PORTAL WEB DE LA
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ASEGURAMIENTO EN SALUD -
SUNASA”


Actividad POA PARSALUD II:

Desarrollo e implementación del Portal Web
Institucional de la SUNASA.
Código de la actividad : VI.1.3 (Proyecto “Fortalecimiento de la Supervisión
y Regulación en el Aseguramiento de Salud”)
Contraparte : Superintendencia Nacional de Aseguramiento en
Salud
Fuente de Financiamiento : PARSALUD II – Componente 6



1. JUSTIFICACIÓN

El 08 de abril de 2009 se promulgó la Ley Nº 29344, Ley Marco de Aseguramiento
Universal en Salud (LMAUS), norma largamente esperada, fruto del acuerdo entre
diversos sectores políticos del país y que se expresa en la Décimo Tercera
Política de Estado planteada en el seno del Acuerdo Nacional y en el tercer
Lineamiento de Política de Salud 2007 – 2020 del Plan Nacional Concertado de
Salud, aprobado mediante RM Nº 589-2007/MINSA.

Mediante el Artículo 9°de la Ley N°29344 se crea la Superintendencia Nacional
de Aseguramiento en Salud (SUNASA), sobre la base de la Superintendencia de
Entidades Prestadoras de Salud (SEPS), como un organismo público técnico
especializado, adscrito al Ministerio de Salud (MINSA), con autonomía técnica,
funcional, administrativa, económica y financiera; y encargada de registrar,
autorizar, supervisar y regular a las Instituciones Administradoras de Fondos de
Aseguramiento en Salud (IAFAS), así como supervisar a las Instituciones
Prestadoras de Servicios de Salud (IPRESS) en el ámbito de su competencia.

En concordancia con el artículo 6°de la Ley N°293 44, la SUNASA se encuentra
encargada, en su calidad de órgano supervisor, de velar por la reglamentación de
la recolección, transferencia y difusión de la información por parte de los agentes
vinculados al proceso de Aseguramiento Universal en Salud (AUS); la
transparencia y accesibilidad de la información en resguardo de los derechos de
los asegurados; y, de acuerdo al artículo 34°del Reglamento de la Ley N°29344,
la SUNASA tiene la función de mantener la información de las IAFAS e IPRESS
vinculadas al proceso de AUS para su difusión y presentación al MINSA y a otras
instancias competentes.

En general, la SUNASA, creada sobre la base de la SEPS, amplía sus funciones y
ámbito de acción, siendo la entidad que promueve y vela por el cumplimiento de
un adecuado funcionamiento del sistema del AUS; del uso eficiente y oportuno de
los fondos asignados al proceso de AUS; de la calidad, puntualidad, eficiencia y
eficacia de la provisión de las prestaciones de salud; de la reglamentación de la



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recolección, transferencia y difusión de la información por parte de los agentes
vinculados al proceso del AUS; del establecimiento de mecanismos de
conciliación y arbitraje entre los usuarios y las instituciones prestadoras y
financiadoras del sector público y privado; y de la transparencia y accesibilidad de
la información en resguardo de los derechos y deberes de los asegurados. En
este sentido, es relevante que ésta entidad cuente con sus instrumentos y
herramientas adecuadas y actualizadas, entre otras, aquellas que permitan la
difusión y la imagen de su quehacer y nuevas competencias a los interesados y al
público en general.

Por otro lado, en el Plan Operativo Institucional de la SUNASA para el año 2011
se encuentran identificados y aprobados Objetivos Institucionales, entre los cuales
está el de Generar y Fomentar espacios amigables de comunicación con el
usuario del Sistema que aporta también al Objetivo Parcial Contar con medios que
aseguren la transparencia de la información al Sistema, objetivos identificados
para el Objetivo Estratégico 3 Atención Usuario, donde la actividad materia de los
presentes Términos de Referencia ( TDR) encaja perfectamente.

Así también, la Secretaría General de la SUNASA, de conformidad con el literal j)
del artículo 12°del Reglamento de Organización y F unciones (ROF) aprobado
mediante Decreto Supremo 009- 2011-SA, supervisa la actualización permanente
del portal institucional y del portal de transparencia de la SUNASA, habiendo dado
las indicaciones de dar inicio efectivo a la actualización del portal web institucional,
debiendo prever un nuevo diseño en concordancia con los nuevos encargos y la
nueva organización de la SUNASA.

Es en ese sentido que la Oficina de Imagen Institucional y Comunicaciones
(OGIIC) de la SUNASA, según su competencia, propone un nuevo portal web
institucional moderno, dinámico y de acceso rápido, que permita la administración
y mantenimiento del contenido del portal a funcionarios de la institución. Asimismo
se espera que a través del portal web se puedan recibir, además de visitas,
propuestas del público externo y se recojan valiosos aportes, de esa manera se
brinde soporte conceptual a los instrumentos de supervisión de la SUNASA y al
desarrollo de proyectos de Reglamentación y de Supervisión.

Por otro lado, para el fortalecimiento del conjunto de normas, estrategias y
mecanismos de fiscalización del proceso de atención y de la gestión y
financiamiento de los planes de aseguramiento en salud, es conveniente
empoderar en la población nacional el mensaje de una cultura de aseguramiento
en salud que contemple la prevención y la atención en salud con oportunidad y
calidad. Así, los mensajes orientados a este aspecto serán reportados a través del
nuevo portal web en el que los asegurados podrán tener acceso, además de la
información, a presentar sus denuncias ó reclamos por deficiencias en la atención
de los servicios de salud públicos ó privados.

Conocedores de que la red social es el conjunto de personas integrantes de una
comunidad que tienen un sentido subjetivo de pertenencia hacia la misma y que
mediante acciones organizadas específicas se desarrolla un mecanismo en el que
se actúa en pro del bienestar de esa comunidad y por lo tanto de las personas que
la integran, se ha considerado como un componente importante la facilidad de su
uso y su interface con las redes sociales, actuando como un soporte y ámbito
donde se resuelven los problemas.



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Es importante destacar que las redes sociales han cobrado gran importancia en la
vida cotidiana y ello también se ve reflejado en la comunidad que tiene acceso a
esta herramienta comunicacional. La aparición de redes sociales ha facilitado
enormemente la comunicación entre personas, por lo que son una herramienta
muy útil a la hora de mejorar la calidad asistencial por parte de los profesionales
de la salud, así como la situación de los pacientes y/o asegurados en cuanto a
conocimiento y vivencia de su enfermedad. Gracias a las redes sociales también
se puede mejorar la relación entre el paciente y el personal asistencial y
administrativo que brinda atención en salud.

En ese contexto, la OGIIC, ha considerado la necesidad de actualizar el Portal
Web Institucional, en cuanto al contenido, presentación disposición lógica e
interfaz de usuario y también en el aspecto tecnológico que permita administrar
aspectos técnicos y de contenido, cumpliendo con la normatividad vigente

La necesidad señalada está alineada con el proyecto de cooperación técnica no
reembolsable: Fortalecimiento de la Supervisión y Regulación en el
Aseguramiento Universal en Salud, suscrito entre el Banco Interamericano de
Desarrollo (BID) y el Gobierno del Perú para ser ejecutado por el Programa de
Apoyo a la Reforma del Sector Salud – PARSALUD, en el que se estipula que la
SUNASA es beneficiaria de tal apoyo.

El proyecto en mención consta de 3 Componentes, uno de los cuales tiene el
objetivo de apoyar, entre otros, el Desarrollo e Implementación del Portal Web
Institucional de la SUNASA, que incluya intranet institucional, que sea moderno,
dinámico y de acceso rápido, para ser explotado fácilmente por distintos niveles
de usuarios, entre otras características, todo con la finalidad, entre otras, de
mejorar las capacidades de gestión de la información para la toma de decisiones,
en ese marco, tiene previsto financiar la capacidad de administración, explotación
y difusión de la información.


2. OBJETIVO GENERAL
Contar con un nuevo portal web institucional moderno, dinámico y de acceso
rápido, bajo el concepto de CMS (Sistema Administrador de Contenidos),
herramienta que debe permitir la administración y mantenimiento del contenido
del portal a funcionarios de la Superintendencia Nacional de Aseguramiento en
Salud - SUNASA.

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Contar con:

3.1. Diseño de la estructura y disposición lógica de los contenidos, de los flujos
de navegación, de la interface del usuario y de la estructura visual y
estética del Portal Web de la SUNASA, así como de las secciones de
información necesarias para satisfacer los requerimientos de navegabilidad
y accesibilidad del usuario alineado con lo que la institución desea
promover o presentar.



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3.2. Contenidos del Portal de la SUNASA.

3.3. Plantillas de estilos que servirán para la actualización de los diferentes
contenidos del portal Web institucional.

3.4. Diseño de todas las páginas que serán requeridas para el portal Web
institucional.

3.5. Módulo de Extranet que permita conocer la opinión de los usuarios
mediante, votaciones, encuestas, formularios de contacto y servicios de
chat en línea vía web de ayuda a ciudadanos.

3.6. Sistema de administración de contenidos que permita distribuir la
redacción entre varias personas y habilitar mecanismos de seguimiento.

3.7. Módulos de administración de los diferentes elementos que compondrán el
Portal de la SUNASA (contenidos, documentos, temas, banners, ventanas
PopUps no bloqueables – layers -, enlaces de interés, zonas de contenido,
plantillas de contenido HTML y reportes de visita).

3.8. Gestión de seguridad basada en un repositorio unificado de usuarios y
perfiles.

3.9. Motor de búsqueda que permita encontrar con facilidad y rapidez la
información y documentos que componen el portal



4. INSTANCIA RESPONSABLE
Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud a través de la Oficina de
Imagen Institucional y Comunicaciones.

5. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
Para el desarrollo del portal es de la máxima importancia tomar en cuenta los
procesos críticos que la SUNASA debe desarrollar según lo establecido en la
normativa y documentos de gestión que han sido aprobados y se encuentran
vigentes, de manera que el portal web refleje el ejercicio del nuevo mandato de la
institución.
En este sentido, los procesos críticos ya están definidos en el sustento técnico y
matrices del Reglamento de Organización y Funciones aprobado. De igual
manera, el Mapa de Procesos (MAPRO), elaborado en marzo de 2011 para los 6
procesos principales de la SUNASA buscando formalizar el análisis de procesos
luego de la aprobación del ROF de la SUNASA por parte del Consejo Directivo, es
decir luego de la aprobación de la estructura orgánica por parte de la Alta
Dirección de la SUNASA, debe servir de insumo básico para la construcción del
portal.



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Las actividades específicas a desarrollar comprenden las siguientes:
5.1. Elaborar un plan de trabajo del proyecto, usando como base la Metodología
de Desarrollo y Mantenimiento de Software de la SUNASA, versión 1.0, en
adelante la Metodología.
5.2. Efectuar el análisis de los requisitos o requerimientos funcionales del Portal
y del sistema, definiendo en coordinación con la Oficina General de Imagen
Institucional y Comunicaciones y la Oficina General de Tecnologías de
Información las necesidades de publicación y difusión de información de la
SUNASA.
5.3. Acopiar y revisar la información de los procesos críticos a cargo de la
SUNASA y coordinar permanentemente, a través del Grupo de Tarea, para
garantizar que el desarrollo del portal responde a las necesidades
institucionales en función a sus procesos principales.
5.4. Realizar el análisis y diseño del Portal usando como base las secciones
existentes complementadas por aquellas que se hayan definido como
producto del análisis de requisitos o requerimientos funcionales del Portal.
Se deberá utilizar como fuente de información las bases de datos
existentes en la SUNASA y proponer la creación de nuevas estructuras
(campos, tablas o bases de datos) para la información que no se encuentre
almacenada en bases de datos.
5.5. Efectuar la construcción del Portal en base al análisis y diseño definido.
5.6. Programar y realizar las pruebas funcionales y no funcionales de acuerdo a
lo definido en la Metodología.
5.7. Implementar el nuevo Portal en los servidores de producción de la
SUNASA.
5.8. Capacitar a quince (15) usuarios finales en el uso del módulo de
administración y actualización (20 horas como mínimo). Adicionalmente, a
cinco (5) usuarios en la operación, configuración, instalación y
mantenimiento de la solución.
5.9. Elaborar la documentación técnica de acuerdo a la Metodología de
Desarrollo y Mantenimiento de Software de la SUNASA, versión 1.0
5.10. Coordinar con la Oficina General de Imagen Institucional y
Comunicaciones, que supervisará los aspectos de diseño del Portal; así
mismo, suministrará los insumos para los contenidos. Por otro lado, se
deberá coordinar con la Oficina General de Tecnologías de Información que
supervisará los aspectos tecnológicos del servicio.

6. CARACTERÍSTICAS OPERATIVAS

6.1. El sistema de administración de contenidos debe implementarse en
plataforma Microsoft.NET Framework 3.5 o superior con Visual Basic y
utilizar bases de datos SQL Server 2000 y Oracle, contenido html5, permitir



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integración de contenidos con la Intranet de la SUNASA, según
coordinación con la Oficina General de Tecnologías de Información.

6.2. El Portal funcionará sobre Internet Información Server 7.0. sobre plataforma
Windows 2008 Server.

6.3. Todas las páginas web del portal deberán poder visualizarse correctamente
en los navegadores MS Internet Explorer 6.0 o superior y Firefox 3.0 o
superior.

6.4. El Portal debe cumplir los lineamientos para accesibilidad a páginas web y
aplicaciones para telefonía móvil para instituciones públicas del sistema
nacional de informática, aprobados con Resolución Ministerial Nº 126-2009-
PCM y la Directiva Nº 016-2001-INEI/DNTP sobre normas y procedimientos
técnicos sobre contenidos de las páginas web de las entidades de la
administración pública.

6.5. Todas las páginas del Portal deben cumplir con los estándares
internacionales de accesibilidad para aplicaciones web (http://www.w3.org) y
deben ser accesibles por personas con discapacidad visual en
cumplimiento de la Ley Nº 28530 Ley de promoción de acceso a Internet
para personas con discapacidad y de adecuación del espacio físico en
cabinas públicas de Internet.

6.6. El portal debe incluir los aplicativos web y las consultas en línea que
actualmente se encuentran en producción y que acceden a bases de datos,
incluyendo mecanismos de protección y seguridad y de ingreso de
información a través de cajas de texto.

6.7. El sistema de administración de contenidos debe tener las siguientes
características:

a. Debe estar basado en un desarrollo plataforma web con páginas
dinámicas bajo el concepto de CMS (Content Management System).
b. Debe permitir que el personal de la SUNASA pueda autenticarse
mediante un usuario y una contraseña para publicar su información.
c. Debe permitir a los usuarios autorizados sin entrenamiento subir
información al portal, agregar páginas, publicarlas, guardarlas, así como
editar texto agregando viñetas, enlaces, fotos, etc.
d. Debe contar con los mecanismos de auditoría, que como mínimo
incluye registro de accesos, adiciones, modificaciones y eliminaciones,
almacenando usuario, fecha, IP y el detalle del cambio de acuerdo a lo
que defina la Oficina General de Tecnologías de Información.
e. Debe permitir publicar contenido multimedia, videos, audios e
imágenes.
f. Debe contar con requisitos básicos de seguridad: confidencialidad,
integridad y disponibilidad.
g. Debe contar con mecanismos de seguimiento y control mediante flujos
de aprobación.



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h. Debe contar con módulos de administración de los diferentes elementos
que compondrán el Portal de la SUNASA:

- Administrador de contenidos según categorías / subcategorías / n
subcategorías por cada perfil.
- Administrador para la publicación de documentos digitales.
- Administrador de temas
- Administrador de banners.
- Administrador de ventanas PopUps no bloqueables (layers).
- Administrador de enlaces de interés.
- Administrador de Plantillas de contenido HTML.
- Administrador de Zonas de Contenido.
- Administrador de Reportes de visita por contenidos administrados.
- Administrador de Suscripciones.

i. Debe permitir publicar información que considere conveniente la
SUNASA en las redes sociales.

6.8. El sistema deberá contar con una estadística de acceso a las páginas
definidas por la SUNASA, que debe poder consultarse a través de reportes
con opción de exportar a MS Excel.

6.9. El portal debe contar con una sección de suscripciones a diferentes temas
de interés para el usuario (tipo listas de interés) y poder enviar por correo
electrónico de manera automática y personalizada información publicada en
el portal.

6.10. Debe contar con una sección de enlace a las redes sociales.

6.11. Debe contar con una sección de ayuda al usuario que lo oriente en la
utilización del Portal y facilite la navegación.

6.12. Todas las opciones de descarga de archivos deben indicar el tamaño de los
archivos.

6.13. En caso que el modelo propuesto requiera instalar software con licencia de
terceros estará sujeto a la aprobación de la Oficina General de Tecnologías
de Información.

6.14. El tiempo de carga promedio de las páginas web desde clientes externos a
la red LAN debe ser de máximo cinco (5) segundos, que será medido con
carga máxima en hora pico.

6.15. La seguridad de las páginas que defina la SUNASA debe contar con
soporte a LDAP y estar integradas al Sistema de Seguridad de la SUNASA,
que utiliza como base de datos el SQL Server 2000.

6.16. El licenciamiento del Sistema no debe ser restrictivo para su uso,
administración o mantenimiento dentro de la Institución o cualquiera de sus
organismos funcionales. Esto es que si para el correcto uso, administración
o mantenimiento del Sistema, se requiere contar con una o más licencias



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para servidor o clientes de software o componente alguno, el costo total de
dichas licencias debe ser asumido por el contratista.


7. SOPORTE Y GARANTÍA

El proveedor deberá proporcionar soporte técnico telefónico por un periodo no
menor de 6 meses ante cualquier consulta sobre la operatividad del sistema.

El proveedor deberá proporcionar garantía de un año desde el despliegue en
producción, por lo que deberá responder en un máximo de 24 horas ante
cualquier problema presentado en la operatividad del sistema. La garantía incluye
vicios de programación no detectados en las pruebas, errores de cálculos y mal
funcionamiento de alguno de los componentes del aplicativo. La garantía no
incluye nuevas adecuaciones al sistema.


8. ESTÁNDARES Y NORMATIVIDAD APLICABLE EN EL PROYECTO
El servicio deberá cumplir con los siguientes estándares y normas:

8.1. Resolución Ministerial Nº 126-2009-PCM, Lineamientos para accesibilidad
a páginas web y aplicaciones para telefonía móvil para instituciones
públicas del sistema nacional de informática.

8.2. Directiva Nº 016-2001-INEI/DNTP Normas y procedimientos técnicos sobre
contenidos de las páginas web de las entidades de la administración
pública.

8.3. Estándares internacionales de accesibilidad para aplicaciones web
(http://www.w3.org).

8.4. Ley Nº 28530 Ley de promoción de acceso a Internet para personas con
discapacidad y de adecuación del espacio físico en cabinas públicas de
Internet.

8.5. Texto Único Ordenado de la Ley 27806 - Ley de Transparencia y Acceso a
la Información Pública.

8.6. Reglamento de la Ley 27806 - Ley de Transparencia y Acceso a la
Información Pública, aprobado con D.S. Nº 072-2003-PCM.

8.7. Directiva Nº 004-2008-PCM/SGP Lineamientos para la uniformización del
contenido de los portales de transparencia de las entidades públicas.

8.8. Metodología de Desarrollo y Mantenimiento de Software de la SUNASA,
versión 1.0, en las actividades descritas en el Anexo 1.







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9. PRODUCTOS

9.1. Producto 1

Informe conteniendo el plan de trabajo con actividades, participantes y
cronograma.

9.2. Producto 2

a. Informe conteniendo el diseño de la estructura lógica y gráfica del portal.
b. Avance de la documentación de análisis y diseño del sistema.

9.3. Producto 3

a. Documentación final de análisis y diseño del sistema.
b. Primer informe de avance de la construcción que incluye Contenido,
mapa del sitio y estructura de información del Portal, esquema de las
plantillas y páginas implementadas.
c. Informe técnico preliminar del plan de pruebas e implementación.

9.4. Producto 4

a. Segundo informe de avance de la construcción que incluye Contenido,
mapa del sitio y estructura de información del Portal, esquema de las
plantillas y páginas implementadas.
b. Documentación de los manuales técnicos en formato magnético e
impreso, que deben incluir el diccionario de datos, los documentos de
estándares de programación utilizados.

9.5. Producto 5

Informe final del servicio, describiendo y documentando el cumplimiento de
todas las actividades y adjuntando:

a. Informe final de la construcción que incluye Contenido, mapa del sitio y
estructura de información del Portal, esquema de las plantillas y
páginas implementadas.
b. Archivos gráficos JPG utilizados en el Portal y su grafico fuente, cuando
corresponda.
c. El código fuente, librerías y objetos del sistema, así como los manuales
técnico y de usuario en formato magnético e impreso, que deben incluir
el diccionario de datos, los documentos de estándares de programación
y de diseño utilizados.
d. Actas de capacitación a los usuarios finales y al personal de la Oficina
General de Tecnologías de Información.
e. La documentación de análisis, diseño, construcción, pruebas e
implementación del sistema, establecida en la Metodología.





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10. DURACION ESTIMADA
La duración estimada de la consultoría es 120 días calendario y no incluye los
tiempos para aprobación de entregables.

11. MODALIDAD DEL SERVICIO

Consultoría individual.


12. PRESUPUESTO TOTAL

El costo total de la consultoría es de S/. 60,480 y 00/100 nuevos soles (sesenta
mil cuatrocientos ochenta nuevos soles), incluidos los tributos de Ley


13. CRONOGRAMA DE ENTREGA Y FORMA DE PAGO
El cronograma de entrega de los productos y la forma de pago corresponden al
siguiente detalle:

Productos* Porcentaje de pago**
Plazo máximo de entrega de los
productos
Producto 1 Ninguno
Hasta 10 días calendario contados desde
el día siguiente a la firma del contrato.
Producto 2
25% previa conformidad a los
productos parciales 1 y 2
Hasta 30 días calendario contados desde
el día siguiente a la firma del contrato.
Producto 3
25% previa conformidad al
producto parcial 3
Hasta 60 días calendario contados desde
el día siguiente a la firma del contrato
Producto 4
25% previa conformidad
al producto parcial 4
Hasta 90 días calendario contados desde
el día siguiente a la firma del contrato
Producto 5
25% previa conformidad
al producto parcial 5
Hasta 30 días calendario contados a partir
del día siguiente de la aprobación del
producto anterior

**/ Los productos deberán corresponder a las especificaciones establecidas en el acápite 5 de los presentes Términos
de Referencia.
***/ Los porcentajes de pago señalados son calculados respecto al monto total contratado, incluidos los tributos de Ley.


14. PERFIL DEL CONSULTOR
14.1 Calificaciones requeridas

• Título profesional en ingeniería de sistemas, ciencias de la computación o
afines.

• Deseable estudios de postgrado en ingeniería de sistemas o afines.





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14.2 Experiencia laboral

• Experiencia general de 05 años en desarrollo de tecnologías de información.

• Experiencia específica no menor de 03 años en creación de portales
institucionales.


15. SUPERVISIÓN Y CONFORMIDAD
El Grupo de Tarea – conformado por el PARSALUD y los representantes de la
SUNASA designados para tal fin – serán los responsables de la supervisión de los
productos parciales de la consultoría, debiéndose otorgar conformidad o notificar
las observaciones pertinentes en un plazo no mayor de siete (07) días calendario
desde la presentación del producto. El consultor deberá subsanar las
observaciones en un plazo que no deberá exceder de siete (07) días calendario
de notificado. La conformidad a los productos parciales deberá ser consignada en
un Acta del Grupo de Tarea.

Para el caso del producto final de la consultoría, la supervisión estará a cargo del
Grupo de Tarea y la conformidad a cargo del Superintendente, debiendo emitirse
la conformidad mediante un oficio dirigido a la Coordinación General del
PARSALUD.

La Unidad de Coordinación Técnica de PARSALUD deberá dar conformidad a
todos los productos para proceder al trámite administrativo de pago. Así mismo,
para efectos de procesar el último pago se requerirá, además de la conformidad,
el Informe de Evaluación de Desempeño del consultor y que el Banco
Interamericano de Desarrollo manifieste su correspondiente No Objeción.


16. FORMA DE PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS
La forma de presentación de los productos indicados en el numeral 9 de las
presentes especificaciones deberán ser entregados en versión impresa (01 juego
anillado para el caso de los productos parciales y para la primera versión del
producto final y 2 juegos anillados para la versión definitiva del producto final) y en
formato electrónico (CD) para las versiones finales de todos los productos, en
formato MS Office Word, Excel y Power Point versión 2002 ó superior. Los
detalles de la presentación de los productos impresos se señalan a continuación:
a. Tipo de papel y tamaño: Papel bond A4
b. Fuente: Arial 11 puntos
c. Formato de redacción:

• Márgenes: Superior e inferior 2.5 cm, izquierda y derecha 3 cm
• Encabezado de página: Con el nombre de la consultoría
• Pie de página: con el número de versión del documento
• Títulos y sub títulos: Letras mayúsculas
• Interlineado: Múltiple en 1.25
• Espacios entre los párrafos: doble espacio
• Justificado: Alinear el texto en los márgenes izquierdo y derecho



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• Tablas, cuadros, gráficos, figuras y otros similares, enmarcados,
centrados, con títulos, encabezados y fuente de referencia, según
corresponda.
• Páginas: numeradas y rubricadas por el Consultor

d. Carátula que debe contener:

• Logo del MINSA/PARSALUD
• Nombre de la consultoría en mayúsculas (Arial 14, interlineado 1.25)
• Código POA de la actividad
• Numero del producto entregable (Arial 12, interlineado 1.25)
• Nombre del producto (Arial 12, interlineado 1.25)
• Nombre del consultor individual/firma consultora (Arial 12, interlineado
1.25)
• Fecha de entrega
• Año

e. Estructura mínima del producto final:

• Índice o tabla de contenido de los temas tratados en el documento
• Listado con abreviaturas, siglas y acrónimos utilizados en la redacción
del documento
• Reconocimientos (de ser pertinente)
• Resumen ejecutivo
• Introducción
• Cuerpo del documento
• Conclusiones
• Recomendaciones
• Bibliografía o referencias bibliográficas (de ser el caso)
• Anexos

El consultor remitirá por correo electrónico al Especialista de Modernización y
Fortalecimiento Institucional de PARSALUD las versiones iniciales y finales de todos
los productos para su revisión por el Grupo de Tarea.


17. DISPOSICIONES GENERALES

17.1. Las reuniones de trabajo, levantamiento de información, pruebas e
implantación del Portal Web se realizarán en la Sede de la SUNASA, sito
en Av. Velasco Astete Nº 1398, Santiago de Surco.

17.2. El consultor deberá contar con disponibilidad de tiempo para participar en
las reuniones de trabajo y realizar las coordinaciones necesarias con la
contraparte institucional y equipo de asistencia del PARSALUD.

17.3. La consultoría no implicará pagos adicionales a los establecidos en el
acápite 12 de los presentes TDR, debiendo el consultor asumir todos los
costos a generarse para la obtención de los productos.




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17.4. El consultor deberá hacer las aclaraciones o ampliaciones que la SUNASA
estime necesarias acerca de los informes de los productos que por
obligación El consultor debe presentar, así como sustentar por escrito las
acciones o recomendaciones que hiciera. Ello de ningún modo significará
egresos adicionales por parte de la SUNASA.

17.5. El consultor deberá cumplir con los estándares de desarrollo de software y
otros establecidos por la incluyendo al personal de la Oficina General de
Tecnologías de Información.

17.6. El consultor deberá ceder a la SUNASA los derechos de autor, patentes y
cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual, en los casos en
que procedan esos derechos, sobre los trabajos y documentos producidos
por el consultor como resultado del Contrato materia de las presentes
Bases.

17.7. Todo código fuente generado por parte de la consultora para el presente
proyecto será propiedad de la SUNASA y deberá ser proveído
íntegramente por el consultor.

17.8. La documentación impresa y los archivos magnéticos que la SUNASA pone
a disposición del consultor tienen el carácter de reservada, no pudiendo
copiarse ni revelarse su contenido a persona o entidad alguna que sea
extraña a la SUNASA.

17.9. La documentación impresa y los archivos magnéticos producidos por el
consultor también tienen el carácter de reservada, no pudiendo revelarse su
contenido a persona o entidad alguna que sea extraña a la SUNASA.

17.10. El consultor se compromete a guardar la confidencialidad y reserva, así
como no divulgar ni transferir la información y documentación recibida y
producida con ocasión de la prestación del servicio, para lo cual se adjunta
el formato correspondiente.

17.11. El consultor se compromete a suministrar los equipos de cómputo y
herramientas necesarios para el desarrollo del servicio durante todo el
tiempo que dure la consultoría.