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Matriz de atividade individual

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Módulo 2 Atividade Individual
Título: Envolvimento do Consumidor com a Marca Adidas
Aluno: Ricardo Alex de Almeida
Disciplina: Comportamento do Consumidor Turma:
Introdução

Neste breve trabalho veremos alguns pontos da estratégia de Marketing realizada
pela empresa Adidas e uma breve análise com base nas informações prestadas no
curso FVG Comportamento do consumidor.

Informações Avaliadas:
• os aspectos da marca que estimulam o envolvimento do consumidor;
• os aspectos pessoais do consumidor que podem estimular seu envolvimento com
a marca;
• os aspectos situacionais que levam o consumidor a aumentar ou diminuir seu
envolvimento com a marca;
• a durabilidade do envolvimento com a marca;
• a forma como os gestores da marca podem atuar para construir e manter o
envolvimento do consumidor;
• as ações desenvolvidas, atualmente, com esse objetivo.
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Aspectos da marca que estimulam o envolvimento do consumidor

Na visita aos sites podemos identificar as três linhas de produtos abaixo:

Originals: Produtos focados na moda casual, uso no dia a dia, muitos ainda com
logomarca antiga, remete as origens da marca. Possuem uma proposta de moda
esportiva pra uso cotidiano.

Performance: Produtos focado para praticas esportivas e classificados em grupos de
atividades como Futebol; Training; Running; Basquete e Natação. Possuem dentro do
mix linhas esportivas de diversos clubes do mundo como por exemplo Camisa
Chelsea com forte apelo para o desempenho esportivo.

Style: Produtos acompanham fortes tendências de moda, enfatizam o status trazendo
associações da marca Adidas junto a celebridades como Justin Bieber e a Marca
Porche entre outros.

Os Autores Barros & Sauerbronn (2010), classificam o envolvimento da seguinte
forma: “Envolvimento é o grau de importância pessoal percebida ou interesse
invocado por um estímulo dentro de uma situação específica. Portanto, o
envolvimento é relativo à pessoa, ao objeto e à situação.” consideram também que:
“A ativação do envolvimento se dá quando o bem ou o serviço é percebido como
instrumento para atender necessidades, metas e valores.”…

A marca sempre foi associada a esportes, bom desempenho, sucesso e além disso a
temática esporte também é associada a vida saudável. Ao passar dos anos seu
vestuário foi se readaptando as tendências de moda e uso casual dando origens a
novas segmentações de produtos esporte e totalmente focada no assunto.

Aspectos pessoais do consumidor que estimulam seu envolvimento com a
marca Adidas

Podemos avaliar que segundo as teorias da pirâmide de Maslow as necessidades
básicas vestimentas e proteção ao corpo de inicio são o que despertam a atenção dos
consumidores, estas necessidades logo são associadas a outra camada da pirâmide
como necessidade de segurança e conforto e logo mais a aceitação social que a marca
traz aos que a usam além do vinculo e elevação da auto estima e do Status Social aos
quais os consumidores da marca Adidas são associados relembrando os grandes feitos
e conquistas de seus grandes ídolos do mundo dos esportes

Aspectos situacionais que levam o consumidor a aumentar ou diminuir
seu envolvimento com a marca Adidas
A exposição da marca em eventos esportivos, comerciais de Tvs, mídia impressa, o
contato nas redes sociais com clientes que disseminam o conteúdo da marca com
grupos de amigos, o acompanhamento das tendências de moda proporcionando novos
looks, associação de famosos com boas referencias na mídia a marca Adidas

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Forma como os gestores da marca podem atuar para construir e manter o
envolvimento do consumidor:
Aumentar o contato com o consumidor e prospecte em redes Sociais, na promoção e
apoio a eventos esportivos e de moda, proporcionar ambientes de experimentação em
shopping por exemplo ou em lojas de calçados ou esportes onde o cliente possa passar
por uma uma bateria de avaliações identificando por exemplo qual modelo de calçado
mais adequado a sua atividade esportiva ou o uso no dia a dia. Busca de novas
tecnologias investindo na vanguarda e lançando tendências, aumento do seu atual
portifólio buscando acompanhar as diversas etapas da vida de seus consumidores.
Ações desenvolvidas, atualmente, com esse objetivo:
Associação da marca a famosos com linha de produtos exclusivos: Selena Gomez,
Justin Bieber, coleção assinada by Stella McCartney, coleção Porsche Design Sport,
linha de produtos Kids, personalização de produtos esportivos, patrocínio de Times de
Futebol como Palmeidas, Fluminense, Palmeiras, Chelsea entre outros, patrocínio a
eventos como a corrida “Mundo Kids” realizada em São Paulo no ano de 2013 e a
RunBase, espaço de relacionamento com corredores, Criação de pagina no Facebook,
Atendimento e Suporte ao cliente via telefone, email, webchat, Conceitos de
sustentabilidade e responsabilidade social.
Conclusão

A Adidas demonstra que em toda sua historia buscou entender a evolução e
necessidades de seus clientes, transformando as em oportunidades de negócio, soube
explorar com maturidade os conceitos de marketing e entende que manter a marca
viva na mente do seu consumidor e prospecte é fundamental para um maior
envolvimento com a marca.

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*Esta matriz serve para a apresentação de trabalhos a serem desenvolvidos segundo ambas as linhas de
raciocínio: lógico-argumentativa ou lógico-matemática.
Referências bibliográficas

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