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LECCIÓN # 1

COMO ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO
INTRODUCCIÓN
En este tema vamos ha aprender como enviar un Correo Electrónico por
Hotmail. En el mismo vas a conocer los pasos para enviar dicho correo. Que
debes escribir en el texto. En donde escribir la dirección a la cual vas a enviar el
correo electrónico y que se debe escribir en el asunto.

OBJETIVOS
Aprenderás como enviar un correo Conocerás cada función que tiene
loselectrónico por hotmail. apartados, los cuales vas utilizar para enviar
Practicarás lo aprendido en clase a travésel mensaje. de un ejercicio.
QUÉ ES UN CORREO ELECTRÓNICO
Es un servicio que te permite enviar y recibir mensajes con otras personas a
través de Internet.
 INICIAR
 BANDEJA DE ENTRADA La Bandeja de entrada es el sitio donde aparecen
los correos que has recibido. También aparecerá información como el nombre
del remitente y la fecha en que se envió el correo.
 APARIENCIA DE UN MENSAJE
 NUEVO Oprimes la tecla de
 APARTADO
 CONTINUACIÓN Para: la dirección de correo a la que quieres que vaya el
mensaje. Si quieres mandar un mismo mensaje a varios destinatarios. CC (o
añadir CC): exactamente igual que el anterior. Originalmente, si enviabas un
correo a varios destinatarios tenías que usar esta opción pero actualmente puedes
elegir indistintamente entre quot;paraquot; y quot;CCquot;. CCO (en inglés
BCC): Fundamental. Sirve para enviar un mensaje a varios destinatarios sin que
ellos sepan a quien más se ha enviado el mensaje. Si me llega un mensaje de
alguien que ha enviado a muchas personas usando quot;paraquot; o
quot;CCquot; tendré en mi poder todas las direcciones de correo de la esas
personas y ellos por supuesto tendrán la mía.
 CCO Oprimes en botón de
 ASUNTO
 CUERPO
 APARIENCIA GENERAL DE UN CORREO
 PARA ENVIAR Oprimes el botón




EVALUACIÒN
Van a enviar un correo electrónico a miEJERCICIO DE APLICACIÓN Instrucciones
dirección, la cual es sandy1918_2@hotmail.com y a sus compañeros a la vez. En el
cuerpo van a escribir su nombre y curso.


















Lecciòn # 2
Uso de correo electrónico en Outlook
Se han pasado los tiempos en que el teléfono era el principal medio de comunicación
inmediata con otras personas y el correo postal era la mejor forma de enviar cartas y
documentos. Hoy en día, el correo electrónico le permite comunicarse y compartir
información con otras personas de manera más rápida y versátil que los métodos que había
disponibles en el pasado. Correo electrónico se refiere a cualquier comunicación que se envía
o se recibe a través de equipos, ya sea a través de Internet o mediante un programa de
mensajería utilizado con la red interna de una organización, o intranet.
La creación, el envío, la recepción y la lectura de mensajes de correo electrónico son las
actividades que probablemente realizará con más frecuencia con Microsoft® Outlook®. El
correo electrónico ofrece un método rápido para enviar y recibir mensajes, archivos y
documentos como informes, hojas de cálculo y fotografías.
En esta lección aprenderá a crear, poner dirección, dar formato y enviar un mensaje de correo
electrónico. Aprenderá a adjuntar un archivo, comprobar si hay mensajes y leerlos, y
responder a los mensajes que reciba y reenviarlos. Verá cómo marcar mensajes con un aviso
para usted o para el destinatario, de forma que pueda hacer un seguimiento del mensaje en
una fecha determinada. También aprenderá a imprimir, buscar y recuperar mensajes que ha
enviado. Verá cómo guardar mensajes de correo electrónico que todavía no están terminados
y listos para enviar en Borradores, una carpeta donde se almacenan los mensajes incompletos.
Por último, aprenderá a eliminar mensajes.
Las carpetas de Outlook
ya deben contener los elementos de
Outlook (mensajes de correo electrónico y
fichas de contactos) necesarios para
completar los ejercicios de esta lección.
Para completar los ejercicios de esta lección necesitará utilizar los archivos Map y Syllabus de
la carpeta Practice del disco duro.
Importante
Para completar algunos de los ejercicios de esta lección tendrá que intercambiar
mensajes de correo electrónico con un compañero de clase. Si no tiene ningún
compañero o está realizando los ejercicios en solitario, puede enviarse el mensaje a sí
mismo. Basta con introducir su propia dirección de correo electrónico en lugar de la
dirección de un compañero de clase.
Lecciòn Nº3
Redacción, inclusión de la dirección y envío de mensajes
Si ha utilizado otros programas de correo electrónico, probablemente verá que la creación y el
envío de mensajes es similar en Outlook. Para crear un nuevo mensaje de correo, haga clic en
el botón Nuevo cuando esté en la carpeta Bandeja de entrada. Puede crear un mensaje nuevo
de correo electrónico desde cualquier carpeta. Seleccione Nuevo en el menú Archivo y haga
clic en Mensaje para ver una nueva ventana de mensaje.
El mensaje que cree puede tener la longitud que desee y puede contener cualquier
información. En la siguiente ilustración se muestra la ventana utilizada para crear un mensaje
de correo electrónico.

Del mismo modo que debe poner la dirección en un sobre antes de enviar la carta, también
debe proporcionar al menos una dirección de correo en el cuadro Para del mensaje. Es posible
enviar mensajes de correo a cualquier número de destinatarios y el mensaje se enviará a todos
ellos simultáneamente. Para enviar un mensaje a varios destinatarios, escriba un signo de
punto y coma después de la dirección de correo de cada destinatario en el cuadro Para.
Después de escribir una o más direcciones de correo, escriba el asunto del mensaje, escriba el
mensaje y haga clic en el botón Enviar para enviar el mensaje. Normalmente, el mensaje
llegará a la Bandeja de entrada del destinatario unos segundos después de que usted lo envíe.
Outlook simplifica la inclusión de la dirección en un mensaje de correo si ya ha enviado un
mensaje al mismo destinatario anteriormente o si la dirección está almacenada en la Libreta
de direcciones de Outlook. La función Autocompletar direcciones termina automáticamente la
dirección cuando usted empieza a escribirla. Si la dirección que Outlook sugiere es correcta,
presione la tecla Tab para introducir la dirección completa. Si Outlook encuentra varias
direcciones coincidentes, presentará una lista de direcciones posibles. Utilice las teclas de
dirección para seleccionar la entrada correcta y presione Entrar.
Lecciòn nº 4
Cuentas de correo electrónico de Internet
Microsoft Outlook 2002 acepta varios tipos de cuentas de correo electrónico de Internet.
Entre estos tipos de cuenta se incluyen POP3, IMAP y HTTP.
● Protocolo de oficina de correo 3 (POP3): tipo común de cuenta de correo
electrónico suministrado por un ISP (Proveedor de servicios Internet). Para recibir
mensajes, se conecta a un servidor de correo electrónico y descarga los mensajes en su
equipo local.
● Protocolo de acceso a correo de Internet (IMAP): los mensajes se almacenan en el
servidor de correo electrónico. Cuando se conecta a un servidor de correo, lee los
encabezados y selecciona los mensajes para descargarlos a su equipo local.
● Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP): los mensajes se almacenan,
recuperan y muestran como páginas Web. MSN Hotmail®, un servicio de correo
gratuito basado en el Web ofrecido por Microsoft, proporciona cuentas HTTP.
Debajo del botón Para está el botón CC. CC es el acrónimo inglés de carbon copy y se refiere a
la época de las cartas en papel, cuando se hacían copias mediante papel carbón o calcos. La
copia contiene lo mismo que se envía al destinatario que figura en el cuadro Para. Sin
embargo, una copia de un mensaje se envía a otras personas con fines únicamente
informativos; los destinatarios que figuran en el cuadro CC no tienen que realizar ninguna
acción.
La función CC es opcional: Puede enviar un mensaje sin enviar ninguna copia. Sin embargo, hay
veces que es útil poder enviar una copia de un mensaje a otras personas. Para enviar una
copia, basta con escribir la dirección de correo electrónico de una persona en el cuadro CC.
Para enviar una copia a varios destinatarios, escriba un signo de punto y coma después de la
dirección de correo de cada destinatario. Cuando el destinatario que figura en el cuadro CC
recibe el mensaje, aparece su dirección en el encabezado del mensaje como CC.
El asunto del mensaje suele ser una breve descripción de la información contenida en el
mensaje. Todos los destinatarios de un mensaje verán el encabezado del mensaje cuando éste
llegue a sus Buzones de entrada. El encabezado de un mensaje incluye el nombre del
remitente, el asunto del mensaje, y la fecha y la hora en que se envió el mensaje. Esta
información permite a los destinatarios identificar rápidamente el propósito del mensaje sin
necesidad de abrirlo. Si no escribe ningún asunto para un mensaje, Outlook le advertirá de que
el mensaje no tiene asunto antes de enviarlo.
Importante
Aunque haya hecho clic en el botón Enviar, el mensaje no tiene por qué haberse enviado
necesariamente a través de Internet (o de la intranet) todavía. De manera
predeterminada, Outlook se conecta al servidor (grupo de trabajo, corporativo o de un
proveedor de servicios Internet) para enviar y recibir correo cada 10 minutos. Los
mensajes que se han enviado pero que todavía no están en el servidor se almacenan en
la Bandeja de salida, una carpeta cuyo acceso directo se encuentra en el grupo Mis
accesos directos de la barra de Outlook. Para enviar y recibir correo electrónico
inmediatamente, haga clic en el botón Enviar y recibir. Esta acción hará que el equipo
se conecte al servidor, enviará todos los mensajes que haya en la Bandeja de salida y
recuperará todos los mensajes que haya en el servidor para usted. Para evitar retrasos
mientras realiza los ejercicios de este libro, haga clic en el botón Enviar y recibir
inmediatamente después de hacer clic en el botón Enviar.


Lecciòn Nº 5
Dar formato a un mensaje
Las apariencias no lo son todo, pero un mensaje que tenga una buena apariencia tendrá un
impacto positivo sobre el destinatario. Outlook 2002 utiliza Microsoft Word como editor de
correo electrónico predeterminado, por lo que pone a su disposición la eficacia de las opciones
de formato propias de Word. Con unos pocos clic con el mouse (ratón) puede aplicar formato
que resalte la información importante o que dé a su mensaje un poco de alegría para hacer que
destaque entre la multitud de mensajes que abarrotan muchas Bandejas de entrada.
La barra de herramientas Formato le resultará familiar si suele utilizar Microsoft Word. Le
permite aplicar formatos que crean la imagen que usted desea presentar. Ponga en color el
nombre de su producto. Ponga en negrita las fechas de una conferencia para que los
destinatarios puedan verlas de un vistazo. Resalte las cifras importantes de un informe de
ventas. Sálgase con la suya con una lista con viñetas. Sus opciones son infinitas.

Es fácil aplicar formatos. Escriba el texto del mensaje de correo electrónico en el área del
mensaje. Seleccione el texto al que desee dar formato. Haga clic en el botón apropiado de la
barra de herramientas Formato. El texto seleccionado adoptará inmediatamente el nuevo
formato.
Puede incluir la dirección de un sitio Web en un mensaje de correo electrónico. Cuando
un destinatario haga clic en la dirección Web, se iniciará automáticamente el explorador
Web predeterminado y mostrará ese sitio Web. Es útil incluir la dirección de un sitio Web
en el mensaje porque el destinatario no tiene que salir del mensaje para abrir un
explorador Web y escribir la dirección del sitio Web para tener acceso al sitio. Para incluir
la dirección de un sitio Web en un mensaje, basta con escribirla en el mensaje. Outlook
dará formato automáticamente a la dirección (o dirección URL, que es el acrónimo inglés
de Uniform Resource Locator, Localizador de recursos universales) como un vínculo a
una página Web; por ejemplo, www.microsoft.com/spain/default.asp.
Marcado de mensajes
Algunas veces es necesario recordarse a sí mismo o notificar a los destinatarios la
importancia de un mensaje que usted envía. Quizás envíe un mensaje sobre un evento
que tiene un plazo concreto o ha pedido información acerca de un tema determinado.
Puede marcar el mensaje para que se acuerde de hacer el seguimiento de un tema o
puede marcar un mensaje saliente con una solicitud para que alguien haga el
seguimiento de la respuesta.
Cuando cree un mensaje nuevo, haga clic en el botón Marcar mensaje para seguimiento
de la barra de herramientas Mensaje de la ventana de mensaje. Aparecerá un cuadro de
diálogo que le permitirá identificar la razón por la que marcó el mensaje, como solicitar
una respuesta o solicitar una acción de seguimiento y que indica que no se necesita
ninguna respuesta. También puede establecer la fecha de vencimiento de la acción de
seguimiento. Cuando un destinatario recibe un mensaje con una marca, el propósito de
la marca se muestra en la parte superior del mensaje. Si se estableció alguna fecha,
también aparecerá esa fecha.
El mensaje aparecerá en la Bandeja de entrada del destinatario con una marca roja, que
indica que todavía hay que realizar esa acción, o con una marca gris, que indica que la
solicitud ya se ha completado.
En este ejercicio redactará un mensaje y lo enviará a un compañero de clase.
1 Cuando esté en la carpeta Bandeja de entrada, haga clic en el botón Nuevo
mensaje de la barra de herramientas Estándar.
Aparecerá una ventana de mensaje.
2 En el cuadro Para, escriba la dirección de correo de su compañero de clase o
escriba su propia dirección si está trabajando en solitario.
3 Presione Tab dos veces.
El punto de inserción pasará al cuadro Asunto.
4 Escriba Recordatorio del picnic y presione Entrar.
Se introducirá el asunto y el punto de inserción pasará al área de mensaje.
5 Escriba Sólo es para recordaros que el 5º picnic anual Diversión bajo el sol
se celebrará el sábado 6 de junio.
La ventana de mensaje contendrá toda la información necesaria.

6 En la barra de herramientas Mensaje de la ventana de mensaje, haga clic en el
botón Enviar.
Se enviará el mensaje al destinatario.
Adjuntar un archivo a un mensaje
En los puestos de trabajo actuales, donde se trabaja a toda prisa, necesita poder entregar
información a varias personas en un período de tiempo breve. Por ejemplo, el director de
ventas de Adventure Works, un centro de vacaciones al aire libre, desea distribuir las hojas de
cálculo de Microsoft Excel con las previsiones de ventas a los demás directores del centro. En
lugar de distribuir copias impresas o de volver a escribir el contenido de estos documentos en
un mensaje de correo electrónico, puede convertir el archivo de hoja de cálculo en un dato
adjunto, un documento externo incluido como parte de un mensaje, y enviar el mensaje y el
dato adjunto a todos los destinatarios a la vez.
Un dato adjunto puede ser un archivo, un documento almacenado en un disco u otro
elemento de Outlook. Un archivo puede ser cualquier tipo de documento, como un
documento de Microsoft Word, una hoja de cálculo de Excel o una fotografía. Un elemento es
un objeto de Outlook, como un contacto, una tarea o una nota. Más adelante en este curso
aprenderá a crear y utilizar estos y otros elementos de Outlook.
El cuadro Para
contendrá
la dirección de correo
electrónico de su
compañero de clase.
Si el servidor no
funciona o si hay
algún problema con
la conexión a
Internet, se pondrán
los mensajes en la
Bandeja de salida
hasta que se
establezca una
conexión.
El dato adjunto seleccionado aparece en un campo nuevo, el cuadro Adjuntar, situado debajo
del cuadro Asunto. El dato adjunto se muestra como un icono, o representación gráfica del
archivo adjunto. También se muestran el nombre y el tamaño del archivo. Cuando envíe el
mensaje, el destinatario del mismo puede hacer doble clic en el icono para abrir y ver el
archivo o el elemento.
Para adjuntar un archivo a un mensaje, redacte el mensaje de la forma habitual y haga clic en
el botón Insertar archivo de la barra de herramientas Mensaje en la ventana de mensaje. Vaya
hasta la carpeta donde está el archivo, haga clic en el nombre de archivo y, después, haga clic
en el botón Insertar. Repita este procedimiento si tiene que adjuntar varios archivos a un
mensaje.
Para adjuntar un elemento de Outlook a un mensaje, haga clic en la flecha hacia abajo que hay
junto al botón Insertar elemento en la barra de herramientas Mensaje. Seleccione Elemento
para ver el cuadro de diálogo Insertar elemento. En la lista Buscar en, haga clic en el nombre
de carpeta correspondiente al tipo de elemento de Outlook, como un contacto, que desea
adjuntar. En la lista Elementos del panel inferior, haga clic en el elemento que desea adjuntar
y, después, haga clic en Aceptar. El icono que representa el elemento de Outlook adjunto
aparecerá en el cuadro Adjuntar.
Establecimiento de la prioridad de un mensaje
También puede especificar la prioridad de un mensaje. Cuando marca un mensaje como
prioridad Alta, el encabezado del mensaje aparece en la Bandeja de entrada del
destinatario con un signo de exclamación rojo, lo que indica que desea que el
destinatario responda o lea el mensaje lo antes posible. Cuando marca un mensaje como
prioridad Baja, en el encabezado del mensaje aparece una flecha hacia abajo de color
azul que indica que el destinatario puede responder o leer el mensaje cuando le venga
bien.
Para marcar un mensaje con prioridad Alta o Baja:
● En la barra de herramientas Estándar de la ventana de mensaje, haga clic en el
botón Importancia: Alta (indicado por un signo de exclamación de color rojo).
o bien
● En la barra de herramientas Estándar de la ventana de mensaje, haga clic en el
botón Importancia: Baja (indicado por una flecha hacia abajo de color azul).
La apariencia del
icono depende del
tipo de archivo del
dato adjunto. Por
ejemplo, el icono
para un archivo de
Word adjunto
es el mismo icono
que representa los
archivos de Word en
el Explorador de
Windows. El icono
para un archivo de
Excel adjunto es el
mismo icono que
representa los
archivos
de Excel en el
Explorador
de Windows.
En este ejercicio redactará un mensaje, le adjuntará una imagen, y enviará el mensaje y el
archivo adjunto al destinatario.
1 En la barra de herramientas Estándar, haga clic en el botón Nuevo mensaje.
Aparecerá una ventana de mensaje.
2 En el cuadro Para, escriba la dirección de correo electrónico del destinatario.
3 Presione Tab dos veces y escriba Invitación al picnic Diversión bajo el sol en
el cuadro Asunto.
4 Presione Entrar. En el área de mensaje, escriba Espero veros en el picnic el 6
de junio a las 1:30 p.m. Para ver cómo llegar al Parque de las cerezas, consultad el
mapa adjunto. Nos vemos allí.
5 En la barra de herramientas Mensaje de la ventana de mensaje, haga clic en el
botón Insertar archivo.
Aparecerá el cuadro de diálogo Insertar archivo.
6 Haga clic en la flecha hacia abajo de Buscar en, vaya hasta la carpeta Unlimited
Potential del disco duro y haga doble clic en ella.
7 Haga doble clic en la carpeta Practice.
8 Haga doble clic en la carpeta Part VI y después en la carpeta Lesson05.

9 Haga doble clic en el archivo Map para adjuntarlo al mensaje de correo
electrónico.
Outlook adjuntará el archivo Map al mensaje de correo y se cerrará el cuadro de diálogo
Insertar archivo. Su pantalla debe tener una apariencia similar a la mostrada en la
siguiente ilustración.

10 En la barra de herramientas Mensaje de la ventana de mensaje, haga clic en el
botón Enviar.
Se enviará el mensaje al destinatario.
Comprobación de si hay mensajes de correo electrónico
Igual que Outlook envía correo cada 10 minutos, también comprueba automáticamente si hay
correo nuevo cada 10 minutos. Más adelante en este curso aprenderá a cambiar este valor a
un intervalo más largo o más corto. Puede comprobar manualmente si hay mensajes en
cualquier momento. Basta con hacer clic en el botón Enviar y recibir de la barra de
herramientas Estándar. Todos los mensajes que haya en el servidor de correo aparecerán en la
Bandeja de entrada.
Si envía un adjunto
de correo a alguien
que se conecta a
Internet mediante un
módem lento (33,6
KBps o menos), debe
limitar el tamaño del
adjunto a 300 KB
como máximo. Los
mensajes
que tienen datos
adjuntos grandes
pueden tardar mucho
tiempo en recibirse
en el programa de
correo electrónico del
destinatario.
Importante
El correo entre oficinas, el correo electrónico enviado a través de una red de área local
(LAN) o a una oficina de correos de Microsoft Exchange Server, suele enviarse de
forma casi instantánea. Sin embargo, cuando envía correo a alguien que está fuera de su
LAN o de Exchange Server, el mensaje se envía a través de Internet. El servidor de
correo de su proveedor de servicios Internet pone los mensajes entrantes en una cola de
correo. La cola de correo es una lista de mensajes recibidos por un servidor de correo y
estos mensajes están organizados según el orden en que se recibieron. A su vez, los
mensajes se envían a los destinatarios en el orden en que los recibió el servidor.
Algunas veces, esto significa que tendrá que esperar unos minutos hasta recibir un
mensaje de correo de Internet que le han enviado.
En este ejercicio comprobará si hay mensajes de correo electrónico entrantes.
1 Si es necesario, haga clic en la barra del grupo Accesos directos de Outlook de la
barra de Outlook y, después, haga clic en el acceso directo Bandeja de entrada.
Aparecerá el contenido de la carpeta Bandeja de entrada. En el caso de los mensajes que
ya ha recibido, los encabezados de los mensajes se mostrarán en el panel superior de la
ventana de mensaje.

2 En la barra de herramientas Estándar, haga clic en el botón Enviar y recibir.
Aparecerá brevemente una barra de progreso que indica que Outlook está enviando y
recibiendo mensajes antes de que aparezcan los nuevos encabezados de mensajes en el
panel superior de la ventana de mensaje. Usted o su compañero de clase crearon y
enviaron los mensajes en los ejercicios anteriores.
Lectura de mensajes
De manera predeterminada, el panel Vista previa aparece al abrir la carpeta Bandeja de
entrada. El panel Vista previa está situado bajo la Bandeja de entrada. Para leer el texto de un
mensaje en el panel Vista previa, haga clic en el encabezado del mensaje en la Bandeja de
entrada. Los mensajes que ya ha leído se muestran con un icono de sobre abierto a la
izquierda del encabezado y los mensajes no leídos aparecen con un icono de sobre cerrado. Si
el panel Vista previa no se muestra, haga doble clic en el encabezado de un mensaje para abrir
el mensaje en una ventana independiente.
La característica Vista previa se ha mejorado en Outlook 2002. Seleccione Vista previa
automática en el menú Ver. Se mostrarán hasta tres líneas de cada mensaje en la Bandeja de
entrada, justo debajo del encabezado de mensaje. Esto le permite ver si hay mensajes
importantes y leer un mensaje sin abrirlo en una ventana independiente. Vista previa
automática es útil si recibe docenas de mensajes cada día y desea recorrerlos rápidamente
para determinar qué mensajes debe leer primero. Puede detectar rápidamente mensajes de
correo electrónico no deseado que tengan encabezados engañosos.
El panel Vista previa muestra el encabezado completo del mensaje y ofrece una barra de
desplazamiento para ver el mensaje entero. También puede abrir un dato adjunto en el
panel Vista previa. En la esquina superior derecha del panel Vista previa, haga clic en el
icono de clip de papel y, después, haga clic en el dato adjunto.
Los comandos de menú de los paneles Vista previa automática y Vista previa son alternadores.
Es decir, si hace clic en uno de estos comandos mientras la característica está activada, se
desactivará dicha característica. Si hace clic en uno de estos comandos mientras la
característica está desactivada, se activará dicha característica. Seleccione el panel Vista previa
automática o Vista previa en el menú Ver para alternar cada una de estas características.
Si está utilizando
Exchange Server para
enviar y recibir
mensajes de correo
electrónico, o si tiene
varias cuentas de
correo, seleccione
Enviar y recibir
en el menú
Herramientas, y haga
clic en la cuenta
desde la que desee
enviar y recibir
mensajes.

En este ejercicio leerá los mensajes de correo que le ha enviado su compañero de clase.
1 Haga clic en el encabezado del mensaje Diversión bajo el sol.
El mensaje se mostrará en el panel Vista previa.
2 Haga doble clic en el encabezado del mensaje Invitación al picnic Diversión
bajo el sol.
El mensaje se mostrará en una ventana independiente. Observe el icono de dato adjunto
que hay en el mensaje.
3 Haga doble clic en el icono de archivo adjunto Map en la ventana de mensaje.
El mapa aparecerá en una ventana independiente de la aplicación utilizada en el equipo
para ver los gráficos.
4 En la esquina superior derecha de la ventana que contiene el mapa, haga clic en
el botón Cerrar.
Se cerrará la aplicación.
5 En la esquina superior derecha de la ventana de mensaje, haga clic en el botón
Cerrar.
Se cerrará el mensaje.
Asegúrese de hacer
un
único clic en el
mensaje
Recordatorio del
picnic en
el paso 1. Hacer
doble clic
en el mensaje
produce otro
resultado diferente. También puede abrir
el dato adjunto en el
panel Vista previa.
En el encabezado
del mensaje, haga
clic en
el icono que
represente el dato
adjunto.
Respuesta y reenvío de mensajes
Si recibe un anuncio por correo postal, puede leerlo o descartarlo. Si recibe una carta de un
amigo por correo postal, puede responderle si escribe y envía una respuesta a su amigo.
El correo electrónico es similar. Algunas veces leerá un mensaje de correo electrónico sin
enviar una respuesta. Otras veces responderá a los mensajes de correo electrónico enviados
por sus amigos o compañeros. Una respuesta envía una copia del mensaje original y el texto
adicional que usted escribe. El destinatario ve el texto RE: y el asunto original en el encabezado
del mensaje. Cuando responde a un mensaje, la respuesta se envía automáticamente al
remitente. Si el mensaje original se envió a usted y a otros destinatarios más, puede elegir
entre responder al remitente y responder a todos los demás destinatarios.
Después de recibir un mensaje de correo electrónico, puede decidir que la información
contenida en ese mensaje será útil para otras personas. En tal caso, puede reenviar el mensaje
a otros destinatarios. Reenviar un mensaje le permite enviar un mensaje a personas que no
estaban incluidas originalmente en la lista de destinatarios. Basta con hacer clic en el botón
Reenviar de la barra de herramientas Estándar de la carpeta Bandeja de entrada, escribir las
direcciones de correo de los destinatarios adicionales en el cuadro Para y hacer clic en el botón
Enviar. También puede escribir información adicional al principio del mensaje reenviado antes
de enviarlo.
En este ejercicio responderá al mensaje que usted recibe y lo reenviará a otra persona.
1 En la Bandeja de entrada, compruebe que esté seleccionado el encabezado del
mensaje Invitación al picnic Diversión bajo el sol.
2 En la barra de herramientas Estándar, haga clic en el botón Responder.
Aparecerá una ventana de respuesta que contiene el mensaje original. El punto de
inserción estará ya en el área de mensaje.
3 En el área de mensaje, escriba Sí, iré al picnic.
4 En la barra de herramientas Estándar de la ventana de mensaje, haga clic en el
botón Enviar.
Se enviará la respuesta a su compañero de clase.
5 En la barra de herramientas Estándar, haga clic en el botón Enviar y recibir.
Llegará a la Bandeja de entrada una respuesta de su compañero de clase.
6 En la Bandeja de entrada, haga clic de nuevo en el encabezado del mensaje
Invitación al picnic Diversión bajo el sol.
Necesitará la
dirección de
correo
electrónico de
alguien de su
clase que no
sea su
compañero
para poder
realizar este
ejercicio. Si no
hay disponible
otra dirección
de correo,
utilice la suya.
Las respuestas
y los mensajes
reenviados se
enviarán a su
dirección.
7 Haga clic en el botón Reenviar de la barra de herramientas.
Aparecerá una ventana de reenvío donde se mostrará el mensaje original.
8 En el cuadro Para, escriba la dirección de correo electrónico de otra persona del
aula que no sea su compañero de clase.
9 En la barra de herramientas Estándar de la ventana de mensaje, haga clic en el
botón Enviar.
Se reenviará el mensaje a un miembro de la clase.
10 En la barra de herramientas Estándar, haga clic en el botón Enviar y recibir.
Llegará a la Bandeja de entrada un mensaje reenviado de un miembro de la clase.
Sugerencia
También puede responder o reenviar un mensaje si hace clic en Responder o en
Reenviar en el menú Acciones.
Impresión de mensajes
A veces resulta cómodo imprimir una copia de un mensaje de forma que pueda leerlo cuando
no esté delante de su equipo o que pueda dar el mensaje impreso a otra persona que no tenga
acceso al correo electrónico. Por ejemplo, los empleados de Adventure Works encontraron útil
imprimir una copia de un mensaje que daba instrucciones para ir al picnic de la compañía y
poder así llegar al parque sin perderse.
También puede imprimir datos adjuntos al mensaje si la aplicación usada para crearlos está
instalada en su equipo. Puede imprimir un dato adjunto si lo abre y utiliza el comando Imprimir
del programa que abre el dato adjunto. También puede hacer clic con el botón secundario del
mouse en el icono del dato adjunto en la ventana de mensaje y hacer clic en Imprimir en el
menú contextual. El dato adjunto se imprimirá en la impresora predeterminada de su equipo.
Outlook incluye varias opciones para imprimir mensajes de correo electrónico cuando se
encuentra en la carpeta Bandeja de entrada. Los mensajes se pueden imprimir en estilo Tabla
o Memorando. Si imprime utilizando el estilo Tabla, el documento contendrá una lista de
mensajes en formato de tabla, similar a la Bandeja de entrada; los encabezados de los
mensajes que haya actualmente en la Bandeja de entrada aparecerán en una lista bajo los
encabezados de columna, como De, Asunto y Recibido. Si imprime con el estilo Memorando, el
documento incluirá su nombre en la parte superior de la página, información acerca del
mensaje (de quién era el mensaje, cuándo se envió, a quién fue enviado y su asunto); el
mensaje propiamente dicho aparece al final.
Cuando reenvía un
mensaje puede
agregar texto nuevo
en el área del
mensaje antes de
enviarlo.
Al imprimir un dato
adjunto, Outlook
puede mostrar un
cuadro de alerta que
le avisa del posible
peligro de virus
ocultos en los
mensajes adjuntos.
Haga clic en el botón
Seleccione Configurar página en el menú Archivo para abrir el cuadro de diálogo Configurar
página. Esto le permite obtener una vista previa del estilo de página, el tamaño de las
columnas y las filas (si seleccionó el estilo Tabla) y las fuentes con que se imprimirá el mensaje.
Haga clic en la ficha Papel del cuadro de diálogo Configurar impresión para cambiar el tipo de
papel y seleccionar un estilo de página. Entre las opciones de papel se incluyen carta, oficio y
A4. Los estilos de página incluyen Day-Timer y Franklin Day Planner.
En este ejercicio imprimirá un mensaje de correo electrónico en el estilo Memorando, y
configurará Outlook para que imprima un mensaje de correo y sus datos adjuntos.
1 En la Bandeja de entrada, haga clic en el encabezado del mensaje Recordatorio
del picnic.
Se seleccionará el encabezado del mensaje Recordatorio del picnic.
2 En la barra de herramientas Estándar, haga clic en el botón Imprimir.
Se imprimirá una copia del mensaje de correo electrónico.
3 Haga clic en el encabezado original del mensaje Invitación al picnic Diversión
bajo el sol.
4 En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.
Aparecerá el cuadro de diálogo Imprimir. Las opciones del cuadro de diálogo serán
diferentes si elige Estilo de tabla.

5 En la sección Opciones de impresión del cuadro de diálogo, active la casilla de
verificación Imprimir archivos adjuntos y haga clic en Aceptar.
Outlook imprimirá el mensaje de correo en el estilo Memorando e imprimirá también
los datos adjuntos.
Búsqueda de mensajes
Si suele enviar y recibir muchos mensajes, la Bandeja de entrada y la carpeta Elementos
enviados puede contener docenas o incluso cientos de mensajes. En algún momento quizás
necesite hacer un seguimiento de un mensaje determinado enviado a un destinatario o de un
mensaje recibido de una dirección de correo concreta. Por ejemplo, uno de los nuevos
empleados de Adventure Works dice que no recibió las instrucciones para llegar al picnic. El
remitente abrió la carpeta Elementos enviados y buscó una palabra clave o una frase (como
instrucciones picnic) que sabía que estaba contenida en el mensaje. Reenvió el mensaje al
empleado que no había recibido las instrucciones.
En este ejercicio buscará los mensajes que contienen la palabra instrucciones.
1 En la barra de herramientas Estándar, haga clic en el botón Buscar.
Aparecerá el panel Buscar elementos en Bandeja de entrada.
2 En el cuadro Buscar, escriba instrucciones.
3 Seleccione la ubicación donde desea buscar.
4 Haga clic en el botón Buscar ahora.
Se mostrarán los resultados. Los mensajes que contienen instrucciones deben ser los
únicos que se muestren.

5 Haga clic en el botón Cerrar del panel Buscar elementos.
Se cerrará el panel.
Recuperación de mensajes
Si está conectado a una red que utiliza Microsoft Exchange Server, puede recuperar un
mensaje y enviar un mensaje actualizado. Utilice esta característica para volver a enviar
información que se había enviado incorrectamente o para recuperar mensajes enviados a
un destinatario equivocado. Por ejemplo, el director de actividades recreativas de
Adventure Works envió un mensaje al equipo de planeamiento para anunciarles un
próximo evento y escribió accidentalmente una fecha errónea para dicho evento.
Recuperó el mensaje, corrigió la fecha y envió el mensaje corregido.
Para que se pueda recuperar un mensaje, debe cumplir cuatro criterios. El destinatario
debe tener iniciada una sesión en la red. El destinatario debe utilizar Microsoft Outlook.
El mensaje debe estar en la Bandeja de entrada del destinatario. El mensaje debe estar
sin leer.
Para recuperar un mensaje, siga estos pasos:
1 Abra la carpeta Elementos enviados.
2 Haga doble clic en el mensaje que desea recuperar.
3 Haga clic en Recuperar este mensaje en el menú Acciones.
4 Elija entre eliminar los mensajes no leídos o eliminar los mensajes no leídos y
enviar un mensaje sustitutorio.
5 Haga clic en Aceptar para recuperar el mensaje.
Eliminación de mensajes
Después de leer mensajes nuevos puede dejarlos en la Bandeja de entrada. Sin embargo, verá
que con el tiempo la Bandeja de entrada puede estar abarrotada si no organiza o quita
mensajes periódicamente. Puede eliminar los mensajes de correo electrónico viejos si hace clic
en el encabezado del mensaje y, después, hace clic en el botón Eliminar de la barra de
herramientas Estándar o si presiona la tecla Supr.
Cuando elimina mensajes, no se quitan de Outlook de manera definitiva. En su lugar, se ponen
en la carpeta Elementos eliminados hasta que decida vaciarla. Esta precaución permite
restaurar los mensajes si los elimina accidentalmente o si se da cuenta de que todavía necesita
algunos mensajes eliminados.
Para seleccionar
varios encabezados
de mensaje que se
muestran juntos, haga
clic en el primer
encabezado,
mantenga presionada
la tecla Mayús y haga
clic en el último
encabezado de
mensaje. Para
seleccionar varios
encabezados de
mensaje que no se
muestran juntos, haga
clic en el primer
encabezado,
mantenga presionada
la tecla Ctrl y haga
clic en cada
encabezado de
mensaje
que desee
seleccionar.
En este ejercicio eliminará un mensaje de la Bandeja de entrada y vaciará la carpeta Elementos
eliminados.
1 En la Bandeja de entrada, haga clic en el encabezado del mensaje Recordatorio
del picnic.
2 En la barra de herramientas Estándar, haga clic en el botón Eliminar.
El mensaje irá a la carpeta Elementos eliminados.
3 En la lista de carpetas, haga clic en Elementos eliminados.
Se abrirá la carpeta Elementos eliminados y mostrará el mensaje que usted eliminó.
4 Haga clic en el mensaje.
Se seleccionará el mensaje.
5 Presione Supr.
Aparecerá un cuadro de alerta donde se le pedirá que confirme la eliminación.
6 Haga clic en Sí.
Se quitarán los elementos de la carpeta Elementos eliminados y se eliminarán de manera
definitiva.
Guardar borradores
Si le interrumpen mientras redacta un mensaje, puede guardarlo en la carpeta
Borradores. Puede terminar y enviar el mensaje más tarde. Hay dos formas de crear el
borrador de un mensaje:
● En la esquina superior derecha de la ventana de mensaje, haga clic en el botón
Cerrar. Outlook le preguntará si desea guardar el mensaje. Haga clic en Sí para guardar
el mensaje sin enviarlo.
o bien
● En la barra de herramientas Estándar de la ventana de mensaje, haga clic en el
botón Guardar y, después, haga clic en el botón Cerrar de la esquina superior derecha de
la ventana de mensaje.
Para recuperar un borrador de forma que pueda completar el mensaje y enviarlo:
1 Muestre la lista de carpetas y haga clic en la carpeta Borradores.
2 Haga doble clic en el mensaje para abrirlo. 3 Termine o modifique el
mensaje y envíelo de la manera habitual.
Para restaurar un
mensaje eliminado,
arrastre el mensaje
desde la carpeta
Elementos
eliminados al acceso
directo Bandeja
de entrada de la barra
de Outlook.
También puede
eliminar todos los
mensajes de la
bandeja
Elementos
eliminados si hace
clic en Vaciar la
carpeta
“Elementos
eliminados”
en el menú
Herramientas.
Resumen de las lecciónes
En esta lección se han presentado algunas de las posibilidades de correo electrónico de
Outlook, incluyendo cómo redactar, guardar y enviar correo electrónico. Ha aprendido a leer
un mensaje, y a responder a mensajes y reenviarlos. También ha aprendido a incluir un dato
adjunto en un mensaje de correo electrónico, buscar y eliminar un mensaje, y mover
elementos entre dos carpetas.
Si va a proseguir con la siguiente lección:
● En la esquina superior derecha de la lista de carpetas, haga clic en el botón Cerrar.
Se cerrará la lista de carpetas.
Si no va a proseguir con otras lecciones:
● En la esquina superior derecha de la lista de carpetas, haga clic en el botón Cerrar.
Se cerrará la lista de carpetas.
Ejercicio corto
1 ¿Cómo comprueba manualmente si hay mensajes en Outlook, sin esperar que se
envíen o se reciban los mensajes en el intervalo preestablecido?
2 ¿Qué pasos hay que seguir para crear un mensaje de correo electrónico?
3 ¿Qué ocurre con un mensaje cuando lo elimina de la Bandeja de entrada?
4 ¿Qué información contiene el encabezado de un mensaje?
5 ¿Cómo se lee un mensaje de correo electrónico?
6 ¿Cómo guarda un mensaje sin enviarlo, de forma que pueda terminarlo o
modificarlo más tarde?
7 ¿Qué es la Bandeja de entrada?
8 ¿Qué puede insertar en mensaje de correo electrónico de Outlook?
9 ¿Qué función tiene Vista previa automática?
Resumen de conceptos
Ejercicio 1: el director de aprendizaje de Adventure Works debe enviar un anuncio del curso
de Outlook a todos los que se hayan apuntado al curso. El mensaje debe incluir la fecha, la
hora y la ubicación del curso. Utilice la fecha, la hora y la ubicación del curso de Outlook para
ofrecer esta información. Se debe enviar un programa del curso como dato adjunto.
El programa del curso se encuentra en la carpeta Part VI, Lesson05 de la carpeta Practice del
disco duro.
Envíe el anuncio del curso con el programa, e incluya una marca, a su compañero, a otro
miembro de la clase y a sí mismo. Cuando reciba el
mensaje, imprima el programa del curso.
Ejercicio 2: después de enviar el anuncio del curso, descubrió que la ubicación del aula ha
cambiado. Notifique a los destinatarios que la ubicación del aula ha cambiado. Después de
realizar esta tarea, elimine el mensaje.
Ejercicio 3: cree un mensaje donde se describan las ventajas de utilizar Outlook. Utilice la
barra de herramientas Formato para aportar interés visual al mensaje. Establezca una marca
para solicitar una respuesta antes de 10 días. Envíe el mensaje.
Ejercicio 4: mueva los mensajes enviados sobre el picnic de la carpeta Elementos enviados a
la carpeta Elementos eliminados. Elimine los mensajes.
Ejercicio 5: un compañero se queja de que sus mensajes de correo tardan varios minutos en
enviarse y con frecuencia sufre retrasos al recibir mensajes. Utilice la Ayuda de Microsoft
Outlook para explicar el retraso en el envío y la recepción de correo. Describa cómo puede
resolver el problema.