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CASO INTERNACIONAL 14.1, 15.

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PRESENTADO POR:


LAURA MARCELA LOPEZ SANTOYO 2114616
CRISTIAN ORLANDO LUCAS LANCHEROS 2114622





















UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER -UIS-
FACULTAD DE INGENIERIAS FISICO-MECANICAS
ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRALES Y EMPRESARIALES
DIRECCION EMPRESARIAL I
BUCARAMANGA, 2014
CASO INTERNACIONAL 14.1, 15.1










PRESENTADO POR:


LAURA MARCELA LOPEZ SANTOYO 2114616
CRISTIAN ORLANDO LUCAS LANCHEROS 2114622














PRESENTADO A:
EDGAR DAVILA PINZON
Ing. Industrial












UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER -UIS-
FACULTAD DE INGENIERIAS FISICO-MECANICAS
ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRALES Y EMPRESARIALES
DIRECCION EMPRESARIAL I
BUCARAMANGA, 2014
1. INTRODUCCION
La motivación es muy importante en el momento en que se desee un máximo
nivel laboral ya que las personas cuando trabajan con estabilidad y beneficios,
dan Y ofrecen más de sí en sus labores diarias y al contrario, una persona que
no esté satisfecha con sus condiciones puede desmejorar la calidad de trabajo
y retrasar procesos, la innovación, la tecnología estar continuamente informado
acerca de las nuevas exigencias impuestas por los consumidores, así como
una labor en equipo por parte de los diferentes individuos de determinada
organización junto con la importancia al valor de cada persona lograran que
una empresa cualquiera que sea se proyecte mostrando cada día un
crecimiento.























2. MARCO TEORICO

Ser empresario no lo convierte necesariamente en un buen líder. El liderazgo
positivo lo ejerce quien es capaz de orientar los esfuerzos de un equipo de
trabajo hacia el logro de los objetivos y metas de la organización.
Un buen líder sabe que el equipo humano es el activo más preciado de la
empresa. Por eso, identifique sus fortalezas y habilidades para aprovecharlas
al máximo en la creación de estrategias corporativas que aumenten la
productividad y la competitividad empresarial.
Para ejercer el liderazgo en la empresa, es necesario estar dotado de una serie
de características que lo conviertan en un modelo a seguir para sus
trabajadores y colaboradores. Conozca las principales cualidades de un líder
ejemplar:
 Es carismático: tiene el poder de convencimiento y persuasión. Sabe cómo
dirigirse a las personas y motivarlas para que utilicen todo su potencial en la
actividad que realizan. Inspira respeto y admiración.

 Promueve el diálogo: tiene en cuenta las ideas y opiniones de todas las
personas con las que trabaja, incentiva el diálogo para disipar las diferencias
que puedan surgir dentro del equipo y favorece el debate basado en la
argumentación.

 Se adapta a los cambios: está preparado para afrontar nuevos retos,
adaptarse a las necesidades y exigencias del entorno, cambiar los procesos
ineficientes e identificar oportunidades de negocio.

 Motiva a su equipo: reconoce la labor de sus colaboradores y los motiva a
seguir trabajando por el logro de los objetivos. Un buen líder no se atribuye
los resultados ajenos.

 Sabe delegar: se gana el respeto en lugar de imponerlo y no se considera
imprescindible, pues trabaja para que su área funcione aunque él no esté
presente. Confía en su equipo y le delega responsabilidades.

COMPLEJIDAD ORGANIZACIONAL
Un sistema social es complejo cuando un elemento cualquiera no puede
relacionarse directamente con cada uno de los demás elementos de dicho
sistema.
Un sistema es siempre menos complejo que su ambiente. La ley de variedad
necesaria (Law of requisite variety) de Ashby, Señala que un sistema debe ser
capaz de reducir la complejidad del entorno para sobrevivir en él. Esto tiene por
consecuencia que los sistemas organizacionales actúan selectivamente con la
complejidad de su entorno, establece distinción en él, que les permite orientar
su accionar, y se diferencian interiormente de acuerdo a las distinciones que
has hecho de este entorno.

Si por ejemplo, una organización se encuentra en un mercado de alta
tecnología, probablemente distinguirá en su entorno un subambiente de
investigación científico-tecnológico, otro económico-financiero, otro de
comercialización y marketing, otro de recursos humanos altamente calificados,
etc. Para referirse exitosamente a cada uno de ellos deberá diferenciar en su
interior subsistemas especializados en sus idiomas, problemas y modos de
relación.

En términos organizacionales, lo anterior requiere decir que las organizaciones
complejas comprenden numerosas subpartes que requieren coordinación y
control y que cuanto más compleja sea la organización, más serios serán estos
problemas. Los tres elementos de complejidad comúnmente identificados son
diferenciación horizontal, diferenciación vertical y dispersión espacial.
La diferenciación horizontal es la forma en que las tareas realizadas por la
organización se subdividen entre sus miembros. Hay dos formas: (a) dar
especialistas a gama extensa de actividades a realizar (problemas de
coordinación) y (b) subdividir minuciosamente las tareas de manera que los no
especializados pueden realizarlas.

La diferenciación vertical es jerárquica y puede medirse por el recuento del
número de posiciones entre el ejecutivo principal y los empleados que trabajan
en los puestos inferiores. Aun cuando normalmente hay una correlación entre
la autoridad y sus distribuciones en la jerarquía, hay algunas excepciones, de
organizaciones que mantienen el poder en el nivel más alto, dejando
prácticamente sin poder los escalones intermedios.
Tanto la diferenciación horizontal como la vertical presentan a las
organizaciones problemas de control, de comunicación y de coordinación.
Las organizaciones tienden a volverse más complejas a medida que el medio
que las rodea se hace más complejo. La forma específica que adopta una
organización depende de las condiciones del medio externo que afronta. A esto
se suman las consideraciones y características del tamaño, las tradiciones
dentro de la organización y características de la idiosincrasia de la
organización.
Los estudios de Lawrence y Lorsch en diferentes empresas concluyen que no
existe una forma que sea la mejor de organizar con el fin de alcanzar las metas
altamente variadas de las organizaciones dentro de un medio externo también
variado.

FORMALIZACION ORGANIZACIONAL
Se llama formalización a las normas y procedimientos diseñados para manejar
las contingencias afrontadas por la organización. Mientras más recurrente y
rutinario es un procedimiento, más formalizado puede encontrarse, en tanto
con los casos únicos no están formalizados y debe recurrirse al juicio del que
toma la decisión ante cada situación. En todo caso, formalización no significa
necesariamente anotación escrita, por lo que puede haber normas formalizada
no escrita. Algunas organizaciones, cuyas decisiones son adoptadas por unas
pocas personas en la cumbre, se apoyan en normas y supervisión escrita como
una forma de asegurar un desempeño consistente por parte de los
trabajadores. Estas organizaciones se caracterizan, además, por contar con el
personal bien entrenado se relaciona con una necesidad menor de normas y de
formalización.
Sin embargo, la formalización en un área de operaciones, está asociada con la
flexibilidad en otras. No todos los aspectos de la burocratización son
concomitantes.

Pero la extrema formalización puede provocar inseguridad en el individuo, que
se aferra a las mismas normas para evitar equivocarse en las decisiones.
Esta adhesión excesiva a las normas puede traer también consecuencias
negativas para personas que no están en la organización (los clientes) y que
se ven constantemente frustrados y molestos por el tratamiento impersonal y
“burocrático” que reciben.
Es de destacar que el grado excesivo de la formalización esta más asociado
con la probabilidad de la alineación en los profesionales que en personal no
calificado. La formalización y la profesionalización están diseñadas para hacer
lo mismo: organizar y regularizar el comportamiento de los miembros de la
organización. La formalización es un proceso por el cual la organización
establece las normas y procedimientos y los medios para asegurarse que estos
sean cumplidos. La profesionalización, por otra parte, es un medio no
organizable fundamentado para hacer la misma cosa: asegurar la integración.
El problema de la formalización suele agravarse si las funciones diseñadas por
ellas son ambiguas o contradictorias: conflicto de roles.
La formalización no debe ser considerada como buena ni como mala en sí, sino
como un elemento de la estructura organizacional que varía de una situación a
otra.

CEO

El CEO o Director Ejecutivo, Consejero Delegado, Presidente Ejecutivo o
Principal Oficial Ejecutivo, como tradicionalmente se lo llamó hasta que la
globalización trajo aparejado innumerables reformas sociales, políticas,
económicas y de términos también, es la persona que tiene a su cargo la
máxima autoridad de la gestión y dirección administrativa en una empresa,
organismo, asociación o institución.
El CEO u oficial superior, en realidad, es un cargo y una denominación que por
años existió excluyentemente en las corporaciones anglosajonas, en tanto, por
lo que hablábamos más arriba de la globalización y sus subsidiarias es que el
término dejó de ser una exclusividad anglosajona para pasar a ser también una
realidad en otras culturas y hoy en día es un término común y corriente para
todos, que se aplica mayoritariamente en las empresas de perfil tecnológico.
El CEO es un cargo de suma relevancia por las actividades que asume y que sí
tiene una fuerte presencia en las empresas multinacionales y de alta
envergadura.
En este último caso, entonces, se dará que el presidente de la empresa se
ocupe de las estrategias generales de la misma, mientras le deja al CEO o
Director Ejecutivo la administración de la empresa, es decir, la fase operativa
que implicará cada una de las estrategias que se tomen.
En las empresas grandes, se suele dar también que el CEO a su vez tenga a
su cargo y disponga de una serie de directores para cada uno de los distintos
sectores en los cuales está dividida la empresa, por ejemplo, un director de
finanzas, de información, de marketing, entre otros y claro. de acuerdo a las
necesidades.
Además, aunque no sea todo en la vida, porque también está la carrera y el
crecimiento profesional en el medio, pero es indudablemente una parte
importante que hace a veces a la felicidad de la persona, vale decir que el CEO
de una empresa es el individuo mejor remunerado de la misma.
Pero bueno, más allá de las cuestiones de currículum que se ostenten y que
sobren para ocupar el cargo, será vital para convertirse en un CEO disponer de
un marcado perfil de liderazgo mezclado con un poco de humanidad para
poder lograr una buena química con los dirigidos y ni hablar del buen ejemplo:
llegar antes, irse más tarde que todos, entre otros.













3. CASO INTERNACIONAL 14.1: Administrar a la manera de hewlett-
packard: ¿continuara?


a. ¿Creo el estilo HP un clima en el que los empleados estuvieran
motivados a contribuir a las metas de la organización? ¿Qué hay de
único en la manera HP?

Bill Hewlett afirma: las políticas y acciones que fluyen de la creencia de
que hombres y mujeres quieren hacer un buen trabajo, un trabajo
creativo y que si se les proporciona el ambiente apropiado lo harán.
Como unos buenos lideres están influyendo en las personas para que se
comprometan al logro de los objetivos de la empresa, utilizando la
metodología de que el empleado como capital humano es lo más
importante para ellos, la motivación llega desde este punto, aunque no
basta con solo esto, se ha de proporcionar todas las herramientas
necesarias para que el empleado desempeñe sus funciones de manera
eficaz más aun proporcionando las herramientas tecnológicas,
industriales, de carácter académico o sea capacitación constante del
personal y motivación a seguir estudios elevando los niveles de
conocimiento y con esto buscando y apoyando a encontrar la mejora
continua del capital humano.
Es esta entonces una manera diferente de administrar y promover el
buen desempeño apoyada en el trato al personal que parece sencilla
pero única en HP.

b. ¿Funcionaria el estilo gerencial de HP en cualquier organización? ¿Por
qué? ¿Cuáles son las condiciones para que ese estilo funciones?

Todas las organizaciones son diferentes en políticas y objetivos, pero
existe una alta probabilidad de que este modelo funcionara tomándolo
como base en cualquier otra entidad debido a su metodología basada
en una organización interesada en proyectarse como equipo una unión
en la que todos cooperen y tomando el valor valor de las personas y la
satisfacción de los clientes busquen el éxito de la misma, mediante un
trabajo creativo y la constante comunicación entre superiores y mandos
medios. Acoplándola de manera correcta de acuerdo al tipo de
infraestructura, recursos económicos, etc., claro q funcionaria.
Las condiciones para que funcione seria la disciplina con la que se
trabaje la implementación de los procedimientos y la toma de acciones
para la manera de gerenciar, ser constantes y brindar los recursos
necesarios para que los empleados estén a gusto, esto daría un óptimo
resultado.

c. ¿Cree que es posible mantener la manera HP después de la fusión con
COMPAQ, la batalla en tribunales y la moral dañada en HP? ¿Por qué?

Con esta fusión hubo desacuerdo de la mayoría de empleados de HP,
COMPAQ como traería nuevos propósitos y objetivos y una metodología
diferente de trabajo, que deberían unir paralelamente y trabajar en los
mismos objetivos, sería un poco difícil mantener la manera HP, aunque
tomemos en cuenta que la manera HP se ha mantenido desde 1978
cuando los fundadores se retiraron como activos, deberán de ser solidas
las metodologías y trabajar en conjunto con los dirigentes de COMPAQ
para unificar objetivos y metodologías.








































4. CASO INTERNACIONAL 15.1: Perfiles de dos visionarios: Bill gates y
Steve Jobs

a. ¿En que difierían los estilos de liderazgo de Bill gates y Steve Jobs?

Bill Gates tenía una visión clara de lo que quería lograr en su
organización, para ello incorporó un equipo de administradores de alto
nivel que le ayudó a posicionar sus creaciones en el mercado, llegando
a tener casi por completo el monopolio de su área, posición que se
mantiene en el tiempo a pesar de las competencias que han sido desde
el principio hasta hoy.
En cambio, Steve Jobs nunca se preocupó por el área administrativa de
su empresa, su liderazgo era más bienautoritario, por lo cual tenía
problemas con el personal y siempre fue considerado como la sombra
de Gates.

b. Compare y contraste las practicas gerenciales de Gates y Jobs

ambos tenían en común una gran inteligencia y habilidad para crear
nuevas tecnologías, la gran diferencia fue que Gates implementó un plan
administrativo, lo cual le permitió llevar de la mano la administración en
conjunto con la creatividad de nuevos productos, tenía una clara visión
de lo que quería lograr y siguiendo los consejos de sus colaboradores,
pudo hacerlo; en cambio Jobs sólo se preocupó de superar las
innovaciones y creaciones de Gates, sin importar la influencia e
importancia que tiene la administración para las organizaciones, por lo
cual no logro anticipar las dificultades a las que se debía enfrentar,
teniendo como consecuencia que su empresa no creciera al nivel macro
como lo hizo la de Gates

c. ¿Qué opina sobre el futuro para Microsoft y Apple computer?

En cuanto a Microsoft, es claro debería seguir conquistando nuevos
mercados y mejorar los productos para mantener los ya obtenidos, por el
contrario Apple deberá luchar contra el gran monopolio logrado por
Microsoft, sacando nuevos y mejores productos que sean comparables
con Microsoft o si es posible que sean mejores, promoviendo cada día la
innovación de productos y la generación de nuevas ideas que lo
posiciones cada vez en el mercado y sean preferidos por los
consumidores.




5. CONCLUSIONES

 Se logra identificar la importancia de tener habilidades administrativas,
dirigentes y de comunicación con el personal y así mismo buscar
asesoría e ideas que permitan conducir al éxito de una organización.

 Es necesario tener en cuenta que de la mano con el crecimiento de la
organización es de suma importancia estar al tanto del mercado
cambiante, que una sociedad consumista y en desarrollo como la
nuestra se proyecta cada día de manera que sea posible satisfacer las
necesidades del usuario.


 Podemos concluir que Gates y Jobs marcaron o dieron la pauta para
hacer una nueva forma de negocios ambiciosos, con muchas ideas y
nuevos proyectos que los catapultaron al éxito, cada quien con su estilo
de administración.

 Uno de los principales aspectos para el buen funcionamiento de una
organización es el apoyo conjunto entre cada uno de los miembros que
la conforman trabajando en equipo y estableciendo siempre la
importancia que cada aporte hace para el crecimiento de la entidad así
como el fortalecimiento de las comunicaciones de los diferentes
empleados.























6. BIBLIOGRAFIA

Documentos electrónicos:
o El liderazgo en la organización disponible en:
www.herramientas.camaramedellin.com.co/Temas/Administraci%
C3%B3n/Elliderazgoenlaorganizaci%C3%B3n
o El liderazgo disponible en : www.elfinancierocr.com
o Complejidad organizacional disponible en:
www.gestion.com.do/index.php/colaboradores-abril-2014/378-
complejidad-organizacional
o CEO Disponible en:
http://www.knoow.net/es/cieeconcom/gestion/ceo.htm