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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería
Actividad 1 – Administración de Farmacias
Tabla N° 1
1 Nombre del Establecimiento seleccionado

R/ Farmacia Guatiguará IPS
2 Justificación de la selección del establecimiento
R/ Se propone la creación de una Farmacia – Droguería pues según lo establecido en
el Decreto 2200 de 2005 es el único de las 3 alternativas que da el caso, que puede
realizar la actividad de dispensación de medicamentos y dispositivos médicos.
Siempre y cuando cumplan lo estipulado en el Decreto en mención y la Resolución
1403 de 2007.
3 Características del establecimiento seleccionado de acuerdo con la
normatividad vigente (Decreto 2200 de 2005 y Resolución 1403 de 2007.
R/ El establecimiento Farmacéutico (Farmacia – Droguería) según el Decreto 2200 de
2005 debe cumplir con los siguientes requerimientos para su funcionamiento:
Por ser un establecimiento farmacéutico minorista debe cumplir con el artículo 12:
“Para la aprobación de apertura o traslado de un establecimiento farmacéutico
minorista, en todo el territorio nacional, sin excepción alguna, deberá existir entre el
establecimiento farmacéutico minorista solicitante y el establecimiento farmacéutico
minorista más cercano una distancia mínima de setenta y cinco (75) metros
lineales.” Al igual que lo estipulado en el Capitulo V del presente decreto que trata
sobre “la distribución y dispensación de medicamentos.”, y cumplir con el Sistema
de Gestión de Calidad que habla en el artículo 13 del decreto 2200 al igual que el
Modelo de Gestión del Servicio Farmacéutico contemplado en la Resolución 1403.
De acuerdo al Decreto 2200 de 2005 el Director de la Farmacia – Droguería debe
ser un Químico Farmacéutico; pero cuando las preparaciones magistrales que se
elaboren consistan en preparaciones no estériles y de uso tópico, tales como:
polvos, ungüentos, pomadas, cremas, geles, lociones, podrán ser elaboradas por el
tecnólogo en regencia de farmacia, en cuyo caso, la dirección técnica podrá estar a
cargo de este último.
En cuanto a la Resolución 1403 del 2007 “Modelo de Gestión del Servicio
Farmacéutico”, se debe contar con una adecuada infraestructura física con unas
condiciones locativas que cumplan con lo estipulado en la resolución. Debe tener
una Área Administrativa debidamente delimitada; un Área especial para la
elaboración de preparaciones magistrales, que garantice las buenas prácticas del
proceso; un Área de recepción y almacenamiento provisional de medicamentos,
dispositivos médicos, productos autorizados y materia prima; un Área para el
almacenamiento de las materias primas; un Área para el almacenamiento de
medicamentos y dispositivos médicos; un Área para el almacenamiento de
productos autorizados, independiente y separada del área de almacenamiento de
medicamentos y dispositivos médicos; un Área independiente y segura para el

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almacenamiento de medicamentos de control especial; un Área especial,
debidamente identificada, para el almacenamiento transitorio de los medicamentos
vencidos o deteriorados, que deban ser técnicamente destruidos o desnaturalizados;
un Área para el almacenamiento de medicamentos fitoterapéuticos, cuando estos se
vendan al detal al público; un Área de dispensación de medicamentos y entrega de
dispositivos médicos y productos autorizados; un Área de cuarentena de
medicamentos, en ella también se podrán almacenar de manera transitoria los
productos retirados del mercado; un Área para manejo y disposición de residuos, de
acuerdo con la normatividad vigente. Una Unidad sanitaria que debe contar con
unidad sanitaria, por sexo, en proporción de una por cada quince (15) personas que
laboren en el sitio.
Utilizar Medios de registro y referencias bibliográficas preferiblemente
computarizados, que permitan: registrar la comercialización de medicamentos y
dispositivos médicos; los medicamentos de control especial, de acuerdo con la
normatividad sobre la materia; registrar los componentes de las fórmulas prescritas
por el médico cuando se elaboren preparaciones magistrales; registrar los demás
productos que lo requieran.
El director de la Farmacia-Droguería, o la persona que este delegue, deberán
ofrecer a los pacientes y a la comunidad información oportuna, completa, veraz,
independiente y de calidad, sustentada en evidencia científica, sobre el uso
adecuado de medicamentos y dispositivos médicos.
4 a. Definir el organigrama que tendrá la organización y sus diferentes niveles de
autoridad.
R/ Organigrama:
Dirección Establecimiento Farmacéutico: Tecnólogo en Regencia de Farmacia
Quien tendrá a cargo la Dirección Técnica y del Establecimiento Farmacéutico, quien
se encargara de la recepción técnica y almacenamiento, distribución y/o
dispensación de dispositivos médicos y medicamentos del Plan Obligatorio de Salud
(POS) o de los medicamentos no POS autorizados por el Comité Técnico Científico
de la Empresa Administradora de Planes de Beneficios a los afiliados.
Área de Recursos Humanos: Es manejado directamente por los Propietarios de la
Farmacia – Droguería, quien a través de una agencia se encarga de contratar a los
mejores. Y en instalaciones diferentes a la Farmacia se maneja todo lo pertinente al
Talento Humano a través de una Psicóloga encargad, quien realiza seguimiento
permanente a cada empleado, para garantizar un entorno laboral agradable.
Área Administrativa: Se encuentra en un lugar diferente al de la Farmacia y cuenta
con 1 Administrador de Empresas y 3 Tecnólogos Administrativos, y son los
encargados de manejar el área de nomina, adquisición de medicamentos, contratos,
cobros de las facturas realizadas en la farmacia a la respectiva EPS de los afiliados,
etc.
Área de Servicio Farmacéutico: Cuenta con 5 Auxiliares de Farmacia,
encargados de la Dispensación de Medicamentos, atención a los usuarios y

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facturación de los medicamentos.
b. Redactar Los objetivos, misión y visión del establecimiento.
Objetivos:
 Brindar una Atención Farmacéutica encaminada a asistir al usuario de la
salud, en su tratamiento farmacológico, de manera que obtenga el mejor
resultado terapéutico en el tiempo óptimo.
 Promover el cumplimiento de la terapia farmacológica.
 Garantizar a los Usuarios, un suministro adecuado de medicamentos;
dispensando medicamentos de calidad que cumplan con el tratamiento
requerido.
 Contar con un equipo Humano, con alta formación Profesional,
comprometidos con la Empresa y los pacientes.
 Cumplir con el Sistema de Gestión de Calidad, garantizando un servicio
eficiente y eficaz.
Misión: Somos una institución prestadora de servicios de salud que brinda y
garantiza la prestación del servicio
farmacéutico con calidad, eficiencia y oportunidad para satisfacer la demanda de la
población del municipio de Guatiguará. Con
el compromiso es proporcionar un servicio de dispensación
de medicamentos de manera oportuna y eficiente.
Contamos con talento humano calificado, competente y comprometido.
Nuestra labor está orientada satisfacer las necesidades de los usuarios de la salud y
cumpliendo siempre con la normatividad que nos regula.
Visión: Al 2018, seremos la mejor empresa de Servicios Farmacéuticos del
Departamento, caracterizándonos por nuestra organización, dedicación y empeño;
garantizando siempre la satisfacción de los usuarios de la salud que requieran de
nuestros servicios de dispensación de medicamentos y dispositivos médicos.
Contaremos con el mejor Recurso Humano, profesional y con la visión de efectuar
un servicio farmacéutico eficiente y eficaz.

c. Mencionar cuáles serán los valores institucionales del establecimiento
farmacéutico.
Compromiso con la excelencia: Promover y garantizar altos estándares de calidad
y el mejoramiento continúo en cada uno de nuestros procesos y servicios, desde la
adquisición de medicamentos y dispositivos médicos hasta su dispensación,
mediante una cultura de autoevaluación y evaluación continua realizada por
nuestros usuarios, y secretaria de salud del municipio.

Respeto: Reconocemos y garantizamos los derechos y deberes de los usuarios,
empleados y cualquier ciudadano. Aceptamos y valoramos complacidos el derecho a
ser diferentes, para favorecer un ambiente de sana convivencia, pluralidad y

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tolerancia.

Responsabilidad: A nivel individual, colectivo e institucional, estamos
comprometidos con la comunidad de nuestro municipio, cumpliendo con todos y
cada uno de nuestros mandatos misionales. Reflexionamos, orientamos, valoramos
y asumimos las consecuencias de nuestros actos, para afrontarlas de manera
propositiva e integral.

Liderazgo: Influimos proactiva y positivamente en nuestro personal para fortalecer
el desarrollo de nuestra empresa, para formar integralmente personas con espíritu
colaborativo, que piensan y actúan en pro del bienestar de nuestros usuarios y
comprometidos con la mejora continua.

Transparencia: Es nuestro deber actuar con honradez e integridad para
garantizar un entorno de confianza, seguridad y respaldo.

Actitud Crítica: Nuestro trabajo es construido sobre una base de mejoramiento
continuo, reconociendo nuestras falencias y errores para enfocarlos y proyectarlos
en fortalezas. Garantizando que el Servicio Farmacéutico de nuestra empresa sea
cada vez más eficiente.

Honradez: Reconocemos lo importante que es lograr ambientes de aprendizajes
excelentes, e igualmente contar con un grupo de docentes bien preparados para
asumir con criterios de sensibilidad social y alta calidad académica las exigencias
que demanda el ser humano contemporáneo.
d. Relacionar los recursos empresariales con los cuales contará el
establecimiento farmacéutico.
Recursos Empresariales Farmacia Guatiguará IPS:
- Recurso Talento Humano: La Empresa contara con la Dirección de 01
Regente de Farmacia con experiencia de 7 años es la Dirección de Farmacia
– Droguerías y 06 Auxiliares de Farmacia con una experiencia laboral que
varía entre los 2 y 14 años en el Área Farmacéutica. Todos los empleados
están debidamente Titulados y Registrados ante la Secretaria de Salud
Departamental. Contamos con personal idóneo para brindar un servicio
farmacéutico eficiente y eficaz.
- Recursos Económicos: Contamos con un establecimiento farmacéutico con
todas las instalaciones y equipos para el normal funcionamiento de la
farmacia, todo avaluado en $40.000.000 pesos, contamos con medicamentos
de cada grupo terapéutico e insumos médicos tanto en el área de
dispensación como en bodega para suministrar a 4.000 usuarios al mes
durante un periodo aproximado de 5 meses, dichos medicamentos e insumos
se encuentran avaluados en un aproximado de $120.000.000 millones. Los
medicamentos que están en nuestro inventario son los que se encuentran
contemplados en el POS.
- Recursos Físicos: Contamos con un local de 90 metros cuadrados, con las

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instalaciones idóneas de acuerdo a la normatividad vigente, estantería de
almacenamiento y dispensación, equipo de refrigeración para los
medicamentos con cadena de frio; una bodega, área administrativa, equipos
de oficina y computación para cada uno de los 5 auxiliares de farmacia y el
Director del establecimiento.
- Recursos Tecnológicos: La Farmacia – Droguería cuenta con un equipo de
6 computadores que tienen un software para realizar el registro de cada
medicamento que ingresa y sale del establecimiento, estableciendo
diariamente de acuerdo a la facturación que medicamentos se encuentran en
el área de dispensación, cuales están en bodega y cuales están próximos a
terminarse o a vencerse para someterlos a cadena de semaforización. De
igual forma contamos con una nevera para los medicamentos sometidos a la
cadena de frio, regulando periódicamente la temperatura e informando por
medio del sistema al Auxiliar encargado de llenar la Planilla de revisión de
medicamentos en cadena de frio. Y tenemos un equipo sometido a las
normas de asepsia para las preparaciones magistrales.