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TI-902

Manual De Actores
En Proyectos De TI
Uribe Rodríguez Cesar Jonathan
Sandoval Gámez Adriana.
Larios de Jesus Eduardo.
Objetivo
El objetivo de ese manual es ayudarnos a comprender de una forma clara y precisa de lo que debemos de
tener en consideración al momento de crear un proyecto de TI, de igual forma nos menciona cuales son
los actores que comprenden estos proyectos y sus funciones dentro del mismo.

 BD.
 Redes.
 Programación.
 Diseño web.
 Sistemas operativos.
 Hardware.

A continuación describiremos de una forma más profunda que roles implica los proyectos de TI.



















Actores Dentro De Un Proyecto De Redes

 Administrador de Poyectos.
 Ingeniero en redes
 Técnico en redes
 Encargado/Administrador de la red

Administrador de Proyectos

Funciones:
Las funciones que debe de cumplir son:
 Supervisar actores
 Supervisar avances de proyectos
 Realizar reuniones y toma de decisiones
 Administrar roles

Perfil:
Capacidades:
El perfil que debe tener el actor es:
 Conocimientos Administrativos
 Resolución de problemas
 Toma de decisiones
 Trabajar en equipo
 Mejora continua
Actitudes:
Las actitudes que se presentaran son:
 Facilidad de palabra
 Responsable
 Iniciativa
 Liderazgo






Ingeniero en Redes

Funciones:
Las funciones que debe de cumplir son:
 Mantenimiento correctivo
 Mantenimiento preventivo
 Auxiliar en área de sistemas
 Testear equipos en función
 Ensamble de ordenadores

Perfil:
Capacidades
El perfil que debe tener el actor es:
 Idioma ingles medio
 Conocimiento de normas y estándares
 Conocimiento básico electrónica
 Conocimiento soporte técnico
 Excelente manejo del material
 Utilizar herramienta técnica para soporte

Actitudes:
Las actitudes que se presentaran son:
 Trabajo bajo presión
 Organizado
 Dedicado
 Responsable
 Activo
 Tener iniciativa










Técnico en Redes

Funciones:
Las funciones que debe de cumplir son:
 Conexión de hardware (dispositivos de red)
 Instalación de cableado estructurado
 Montaje de material de red ( patch panel, canaleta, rejas de cable rosetas, plugs. etc)
 Auxiliar en soporte al Ingeniero
 testeo de conexión de cableado
 testeo de infraestructura realizada
Perfil:
El perfil que debe tener el actor es:
 Idioma ingles
 Conocimiento de configuración técnica
 Conocimientos de normas y estándares
 Conocimientos en el área
 Conocimientos técnicos en electricidad y electrónica
 Utilizar herramienta básica y avanzada (taladro, desarmadores, pinzas, ponchadora, etc.)

Actitudes:
Las actitudes que se presentaran son:
 Trabajar en equipo
 Tener una buena organización
 Ser responsable
 Ser creativo
 Ser dedicado al trabajo








Encargado / Administrador de la Red

Funciones:
Las funciones que debe de cumplir son:
 Administrar servicio de red
 Administrar servicio de internet
 Administrar enlace o conexión
 Administrar puertos en función

Perfil:
El perfil que debe tener el actor es:
 Conocimientos para realizar pruebas de error
 Conocimientos técnicos del área


Actitudes:
Las actitudes que se presentaran son:
 Facilidad de palabra
 Responsable
 Iniciativa











Actores Dentro De Un Proyecto Hardware

 Administrador de Hardware.
 Técnico es Soporte.
 Técnico en Electrónica.

Administrador de Hardware

Funciones:
Las funciones que debe de cumplir son:
 Supervisar proyectos de reparación
 Administrar recursos materiales
 Administrar y ordenar trabajos de mantenimiento
 Supervisar actores realizando labores

Perfil:
Capacidades:
El perfil que debe tener el actor es:
 Conocimientos administrativos
 Conocimientos del área
 Tendencia a trabajar en equipo
 Toma de decisiones
 Facilidad de resolución de problemas


Actitudes:
Las actitudes que se presentaran son:
 Facilidad de palabra
 Responsable
 Iniciativa
 Liderazgo
 Organizado




Técnico en Soporte

Funciones:
Las funciones que debe de cumplir son:
 Mantenimiento correctivo
 Mantenimiento preventivo
 Auxiliar en área de sistemas
 Testear equipos en función
 Ensamble de ordenadores

Perfil:
Capacidades
El perfil que debe tener el actor es:
 Idioma ingles medio
 Conocimiento de normas y estándares
 Conocimiento básico electrónica
 Conocimiento soporte técnico
 Excelente manejo del material
 Utilizar herramienta técnica para soporte

Actitudes:
Las actitudes que se presentaran son:
 Trabajo bajo presión
 Organizado
 Dedicado
 Responsable
 Activo
 Tener iniciativa









Técnico en Electrónica

Funciones:
Las funciones que debe de cumplir son:
 Mantenimiento correctivo
 Mantenimiento preventivo
 Reparación de circuitos electrónicos
 Reparación de jacks y conectores
 Testeo de circuitos lógicos
 Testeo eléctrico de hardware
Perfil:
Capacidades:
El perfil que debe tener el actor es:
 Idioma ingles medio
 Conocimientos de electrónica
 Conocimientos de electricidad
 Conocimiento de normas y estándares
 Utilizar herramienta técnica para soporte
 Experiencia en el área
 Utilización de herramienta para electrónica

Actitudes:
Las actitudes que se presentaran son:
 Organización
 Responsable
 Activo
 Tener iniciativa
 Conocimientos









Actores Dentro De Un Proyecto Software & WEB

El desarrollo de software es un actividad que dada su complejidad debe desarrollarse en grupo, Además esta
actividad requieran de ciertas capacidades, las que no se encuentran todas en una sola persona. Por ello se hace
necesario forma el grupo desarrollo con las personas que cubran todas las capacidades requeridas Cada una de
estas personas aportan al grupo parte del total de las capacidades necesarias para llevar a cabo con el éxito el
desarrollo.

 Administrador de proyecto.
 Analistas.
 Diseñadores.
 Programadores.
 Téster.
 Aseguradores de calidad.
 Administrador de configuración.
 Ingeniero de validación y verificación.
 Documentador.
 Ingeniero de manutención.
 Cliente comprometido.
 Diseñador de BD.

Administrador de proyecto
Funciones.
El administrador de proyecto es la persona que administra y controla los recursos asignados a un proyecto, con el
propósito de que se cumplan correctamente los planes definidos. Los recursos asignados pueden ser recursos
humanos, económicos, tecnológicos, espacio físico, etc.
Perfil.
El administrador de proyecto deberá tener, al menos, las siguientes capacidades personales para desarrollar
adecuadamente su trabajo:
 Abstracción: Entender y comunicar aspectos no tangibles, como visión y misión del equipo de trabajo.
 Concretización: Utilizando los recursos e información disponibles, obtener conclusiones y tomar acciones
específicas para manejar el proyecto.
 Organización: Distribuir eventos y actividades de acuerdo a los recursos y tiempos disponibles para llevar el
proyecto al éxito.
 Liderazgo: Llevar a un equipo a lograr sus objetivos.
 Experiencia: Haber estado en situaciones similares en el pasado.
 Creatividad: Ser realista, tomando decisiones y tomando acciones cuando el plan actual no funciona.
 Persuasión: Encontrar y desarrollar argumentos para mejorar y ayudar en una situación. Además, el
administrador de proyecto deberá poseer las siguientes habilidades:
Escuchar y comunicar.
Tomar decisiones y realizar acciones.
Trabajar bajo presión
Analistas.
Funciones
Esta se refiere a la habilidad de poder estudiar un problema de una complejidad determinada, descomponiendo el
problema en sub-problemas de menor complejidad. De esa forma, la solución del problema completo se obtiene
como la suma de las soluciones de los sub-problemas de menor complejidad.
Perfil.
Un analista es una persona con capacidades de comunicación, debido a que deberá tener un contacto estrecho con
el cliente. Por lo mismo anterior, debe ser una persona sociable, expresando sus ideas en forma clara en un
lenguaje común con el cliente.

 La capacidad de escuchar y entender al cliente.
 Debe contar con un alto grado de desarrollo de su inteligencia emocional.
 Manejar perfectamente los métodos y las tecnologías de apoyo.
 Creatividad para diferentes alternativas de modelos para la arquitectura
 Familiarizados con las técnicas de diseño
 Conocer diferentes lenguajes de programación

Diseñadores
Funciones
Es el encargado de generar el diseño del sistema. Entre sus funciones está:
 Generar el diseño arquitectónico y diseño detallado del sistema, basándose en los requisitos.
 Generar prototipos rápidos del sistema (con analistas y programadores) para chequear los requisitos.
 Generar el documento de diseño arquitectónico de software (DDA), y mantenerlo actualizado durante el
proyecto.
 Velar porque el producto final se ajuste al diseño realizado (funciones de téster).
Perfil de un diseñador
El perfil de un diseñador debe incluir las siguientes características:
 Para sistemas de tamaño pequeño y mediano, el diseño arquitectónico es realizado por una o dos personas
calificadas. Deben mostrar habilidad inusual para sintetizar soluciones construibles por sobre un gran
conjunto de restricciones.
 Generalmente son los más capacitados para realizar decisiones estratégicas debido a su experiencia previa
en la construcción de sistemas similares.
 No son necesariamente los desarrolladores con más experiencia.
 Deben tener habilidades de programación adecuadas.
 Deben conocer muy bien la metodología de diseño utilizada, así como sus herramientas de apoyo.


Programadores
Funciones
Los programadores deben convertir la especificación del sistema en código fuente ejecutable utilizando uno o más
lenguajes de programación, así como herramientas de software de apoyo a la programación.
El éxito del desarrollo de software depende grandemente de conocimiento. Este conocimiento no sólo corresponde
a habilidades de programación y de administración de proyectos, sino que a una percepción y entendimiento de los
últimos desarrollos de la industria del software.

Perfil
El perfil del programador requiere conocimiento en varios ambientes, pudiendo ayudarle a los analistas y
diseñadores a elegir el apropiado. Debe tener experiencia en el desarrollo de aplicaciones en el ambiente
seleccionado.
 Conocer diferentes lenguajes de programación.
 Experiencia en el lenguaje de programación seleccionado.
 Conocimientos en diferentes paradigmas de programación y estilos.
 Técnicas de diseño utilizadas por el diseñador.
 Conocimiento en varias metodologías de diseño.

Téster
Funciones
En dichas actividades existe la posibilidad de que aparezcan errores humanos. Dichos errores pueden empezar a
aparecer desde el primer momento del proceso. Por ejemplo, los requisitos del sistema pueden ser especificados
en forma errónea o imperfecta. Por ello, el desarrollo de software considera una actividad que apoye el proceso de
detección y eliminación de los errores y defectos del sistema en construcción.
 Construir y aplicar los planes de prueba unitarios, de módulo, de sistema, y aceptación parcial,
manteniéndolos actualizados durante el proyecto.
 Velar por la completitud, y exactitud (no ambigüedades) de todos los documentos del proyecto.
 Coordinar las inspecciones, y/o caminatas.
 Velar por la adhesión al estándar adoptado para el desarrollo.
 Velar por la calidad del producto final (cumplimiento de los requisitos).

Perfil.
 Ser un buen programador en el lenguaje seleccionado, y tener experiencia en el desarrollo de sistemas.
 Conocer bien la metodología de diseño utilizada.
 Ser sistemático en las revisiones de código y resultados de los tests.
 Tener una personalidad agresiva para buscar errores en el código y documentos del proyecto.
 Debe además tener una personalidad alegre, debido a que debe relacionarse con gran parte de los
miembros del equipo de desarrollo.
Aseguradores de calidad
Funciones
Los tiempos y costos de desarrollo son con frecuencia, muy grandes. Por ello, la administración se ha concentrado
en tratar de resolver dichos problemas.
Se hace necesario encontrar una nueva ecuación para el desarrollo de software. No debe ser simplemente
“producto de software = a tiempo + dentro de los costos”. Debiese ser “producto de software = calidad + a tiempo
+ dentro de los costos”.
Perfil
 Asegurador de calidad.
 Mucha experiencia en proyectos de desarrollo de software.
 Conocimientos suficientes sobre técnicas que aseguren la calidad de un producto de software.

Administrador de configuración
Funciones
La administración de la configuración es una disciplina que tradicionalmente se aplica al desarrollo de sistemas de
hardware, al desarrollo de elementos de hardware o sistemas de hardware/software. La administración de la
configuración de software corresponde a la administración de la configuración aplicada a un sistema, o a partes de
un sistema, predominantemente correspondiente a software.
Perfil
 Identificar y documentar las características funcionales y físicas de items de configuración.
 Auditar los items de configuración para verificar cumplimiento de especificaciones, control de interfaces y
documentos, así como otros requisitos adicionales que pueda definir el contrato.
 Controlar cambios a los items de configuración y su documentación relacionada.
 Registrar y reportar información necesaria para administrar items de configuración en forma efectiva,
incluyendo el estatus de cambios propuestos y el estatus de implementación de cambios aprobados.
 Mantener el repositorio del proyecto actualizado con las últimas versiones de todos los entregables del
proyecto.
 Administrar el software utilizado para el control de versiones.
 Definir y controlar perfiles de acceso a los archivos del proyecto.
 Velar por la completitud y exactitud del repositorio del proyecto.




Ingeniero de validación y verificación
Una de las metas necesarias de tener en cuenta en toda organización de desarrollo de software que se considere
exitosa es que el software que evoluciona, continúe satisfaciendo las expectativas de los usuarios durante dicho
proceso. Para lograr esta meta, es necesario aplicar prácticas de ingeniería de software durante la evolución del
producto. La mayoría de estas prácticas tratan de crear y modificar software de forma de maximizar la probabilidad
de satisfacer las expectativas de sus usuarios.


Documentador
Funciones.
Durante el proceso de desarrollo de software, se genera una gran cantidad de documentación. Dicha
documentación debe ser almacenada en el repositorio del proyecto. La documentación sirve, entre otras cosas,
para conocer la historia del proyecto. Hay que destacar que los documentos no se escriben al final del proyecto,
sino que se van generando junto con las diferentes fases del proyecto. A medida que el proyecto va avanzando, los
documentos deben ir siendo modificados para mantener el estado de los documentos a la par con el estado de
desarrollo del proyecto.
Perfil.
 Ser una persona ordenada
 Capacidades de mantener una gran cantidad de información en forma ordenada y accesible.
 Documentos debe ser organizado en forma clara.
 Poseer capacidades para no sólo apoyar su trabajo con tecnología, sino que además, deberá diseñar y
construir el repositorio para la documentación del proyecto.
 Definición del modelo de datos, definición de las interfaces, definición de los perfiles de acceso de los
usuarios.
Ingeniero de manutención
Funciones.
La manutención es la última fase del proceso de desarrollo de software. Sin embargo, la manutención toma una
parte importante del presupuesto destinado al desarrollo. En general, dichos costos son subestimados o
simplemente ignorados. Por otro lado, a medida que se desarrollan más programas, la cantidad de esfuerzo y
recursos dedicados a la manutención crecerá.

Perfil.
 Otras formas de administración.
 Requiere de la creación y preservación de una atmósfera adecuada que permita llevar a cabo las
actividades.
 Tener visión para poder predecir las actividades de manutención a futuro.

Cliente comprometido
El cliente debe representar los derechos y asumir los deberes de dicha empresa ante el equipo de desarrollo. Por lo
tanto, el cliente debe estar presente en todas las fases del desarrollo del producto, y realizar todas las actividades
que se esperan de él, tales como la aceptación provisional y final del producto.

DISEÑADOR DE BD
Funciones
El administrador de los formatos de bases de datos (DBA1 ) es el profesional que administra las tecnologías de la
información y la comunicación, siendo responsable de los aspectos técnicos, tecnológicos, científicos, inteligencia
de negocios y legales de bases de datos.
 Implementar, dar soporte y gestionar bases de datos corporativas
 Crear y configurar bases de datos relacionales
 Ser responsables de la integridad de los datos y la disponibilidad
 Diseñar, desplegar y monitorizar servidores de bases de datos
 Diseñar la distribución de los datos y las soluciones de almacenamiento
 Garantizar la seguridad de las bases de datos, incluyendo backups y recuperación de desastres
 Planificar e implementar el aprovisionamiento de los datos y aplicaciones
 Diseñar planes de contingencia
 Diseñar y crear las bases de datos corporativas de soluciones avanzadas
 Analizar y reportar datos corporativos que ayuden a la toma de decisiones en la inteligencia de negocios
 Producir diagramas de entidades relacionales y diagramas de flujos de datos, normalización esquemática,
localización lógica y física de bases de datos y parámetros de tablas

Perfil.
 Experiencia en instalación, configuración y administración de bases de datos Oracle.
 Optimización de sentencias SQL, PL/SQL. Soporte a las diferentes áreas de desarrollo.
 Experiencia demostrable llevando a cabo análisis de rendimiento y tuning sobre base datos.
 Administración de base de datos en entornos de misión crítica.
 Configuración en la alta disponibilidad en entornos Oracle (RAC, Oracle cluster services).
 Configuración de opciones avanzadas (particionalmente, standby, ASM, OLAP, Streams).
 Conocimientos en Solaris y Linux.




Roles Adicionales Para La Construcción De Un Sitio WEB

Web Máster
Funciones

Básicamente coordinar el diseño, la estructura y la programación del sitio web, así como el mantenimiento y las
actualizaciones del mismo, las cuales son fundamentales para que la página tenga las condiciones necesarias para
un buen funcionamiento. Además es el encargado de la infraestructura técnica del sitio y de crear puentes entre la
tecnología y su uso por parte de especialistas no técnicos.
Perfil
 Persona con mente creativa, ágil, flexible y dinámica.
 Conocimientos solidos aplicables a las demandas del puesto y capaz de proponer cambios de forma
periódica, manteniendo informado y siendo participe de las últimas tendencias.
 Herramientas y estrategias relacionadas con el internet.
 Excelente nivel de capacidad analítica y resolución de problemas.
 Con experiencia en el manejo de sitios web para organizaciones de mediano y gran tamaño.
 Habilidad para manejar relaciones personales de diferentes áreas.
 Excelentes habilidades de comunicación oral escrita y visual.
 Capaz de trabajar dentro de requerimientos específicos.
 Entender y dar cumplimiento a las políticas y cultura organizacional


Encargados de implementar el sitio:
Funciones
Es el rol de programadores, diseñadores y comunicadores, responsables del diseño e implementación de la
herramienta, Entre sus principales funciones se destacan la administración de sitios web, armado final de proyectos
online y tareas asociadas al diseño y programación.
Perfil
 Conocimiento de HTM.
 Dreamweaver.
 Photoshop.
 Experiencia en agencias digitales.
 Capaz de realizar investigaciones, diseñar e implementar sitios web de diversas índoles.