UNIVERSIDAD DEL MAR

CAMPUS HUATULCO

ALUMNA: DIANA ISABEL RAMREZ MARCELO

PROFESOR: JORGE RAMREZ

MATERIA: MERCADOTECNIA

TRABAJO: 10a SESIN

CARRERA: ADMINISTRACIN TURSTICA

GRUPO:501 "C"

.




Empresa Misin Visin Objetivos
Hoteles Camino
Real
Resaltar el valor de la
hospitalidad
mexicana, con
productos y servicios
competitivos para
beneficio de nuestros
clientes, accionistas y
colaboradores.
Ser la cadena hotelera
lder en Mxico en la
categora 5 estrellas y
gran turismo,
reconocida por su
calidad en el servicio y
rentabilidad.
-Mantener el liderazgo
de la Industria
Turstica.
-Trabajar para renovar
y mejorar la atencin y
el servicio, para
mantener al destino en
los primeros lugares
tursticos del mundo.

Hotel Posada Santa
Fe
Somos una familia
hotelera y
restaurantera con
gran vocacin de
servicio, enfocada
en la satisfaccin
total del cliente,
garantizando esta
mediante la
capacitacin
constante de
nuestro personal y
accionistas.
Estamos
comprometidos con
el bienestar de
nuestro personal,
clientes, accionistas
y con el desarrollo
sustentable de
nuestra comunidad.
Consolidarnos como una
empresa hotelera y
restaurantera lder en el
mercado del norte de
Mxico que se distinga
por la excelencia en la
calidad de sus servicios
y productos, logrando
con ello la lealtad de
nuestros clientes,
oportunidades de
desarrollo profesional
para nuestro personal,
rentabilidad y seguridad
para sus accionistas y
bienestar y desarrollo .
El objetivo primordial
de Hotel Posada Santa
Fe ser encontrar un
equilibrio entre la
rentabilidad econmica
que como negocio
debe suponer y el
bienestar y satisfaccin
de sus clientes en todo
momento.

Decid hacer una comparacin entre dos empresas dedicadas al turismo y a la conclusin que
llegue es que las dos empresas tienen como objetivo principal satisfacer la necesidad de los
clientes (huspedes).
As como consolidarse como una empresa lder, brindar servicios y productos de calidad logrando
la lealtad de los clientes, as como encontrar un equilibrio entre la rentabilidad econmica que
como negocio debe suponer y el bienestar y satisfaccin de sus clientes en todo momento.


PREGUNTAS
1.- En el anlisis de situacin, de cuantas partes se conforma el anlisis interno y
el externo?
2.- Qu elementos debera valorar la misin?
3.- Cul es el objetivo de las estrategias de crecimiento intensivo?
4.- Cul es el objetivo de la estrategia de desarrollo de mercado?
5.- Cul es el objetivo de la estrategia de desarrollo del producto?
6.- En qu se basan las estrategias de crecimiento por diversificacin?
7.- Cul es el objetivo de las estrategias de crecimiento por integracin?
8.- Cules son las estrategias competitivas de Kotler?
9.- Menciona y explica cules son las estrategias segn la ventaja competitiva de
Porter?
10.- Cules son los niveles de mercado?